Nº Proyecto: 2016/13Empresa: PETRÓLEOS DEL NORTE, S.A.

Protocolo de prevención contra el acoso y ayuda psicosocial

Objeto y presentación: la finalidad de dicho protocolo es evitar que se produzcan situaciones de acoso moral, sexual o por razón de sexo, siendo éstas nocivas para el entorno laboral y generadoras de efectos indeseables para la salud, y para la autoestima dentro del Plan de Igualdad de la empresa ( firmado el 22-04-15). Tras la evaluación de riesgos psicosociales realizada en la empresa (acoso, discriminación, entre otros), se definió la necesidad de disponer de asistencia psicoso-cial, aunque desde otro enfoque distinto e innovador.

Mejoras introducidas: se define por primera vez en la empresa, una asistencia psicosocial inicial, que permite un asesoramiento y apoyo

NuestraExperienciaCompartida

individual previo a la apertura de cualquier procedimiento incluido en el ámbito de aplicación del protocolo de acoso. Se incide en la mejora del adecuado funcionamiento de los procedimientos especí-ficos establecidos, basados en garantizar la confidencialidad y dere-chos de las personas, y dar cauce, a denuncias o reclamaciones de quienes hayan si objeto del mismo. Todo ello con el asesoramiento de un gabinete experto. Se ha incidido en la formación específica de las personas que intervienen en el protocolo. En un futuro cercano se planificará formación específica a los mandos para que sepan afron-tar esta problemática. También esta en estudio la forma de dar una formación específica a todos los trabajadores. Por último se pretende arrancar con un plan de gestión anual con objetivos indicadores que permita comprobar la eficacia de las medidas tomadas. Adhesión al protocolo contra el acoso sexual y sexista en el trabajo promovido por Emakunde.

Características diferenciadoras: desde la empresa, existe el compro-miso explícito de mejorar las condiciones de trabajo de las personas empleadas, no solo velando por la prevención y protección frente a riesgos que puedan ocasionar daño físico, sino también, y principal-mente, frente a riesgos que puedan originar deterioro de la salud psí-quica, de ahí la búsqueda de nuevas formas de hacer, y el resultado de ese nuevo enfoque sea disponer de un servicio profesional externo especializado en materia de riesgos psicosociales en el Trabajo.

Descripción del proceso: la empresa, pone a disposición una línea per-manente de asistencia psicosocial atendida por un grupo de psicólo-gos expertos en este tipo de riesgos, incluido el acoso sexual. Es una asistencia psicológica, anónima y confidencial que pretende orientar a quien lo solicite en todas aquellas cuestiones relacionadas. Los ca-nales disponibles son vía email o teléfono de contacto con persona de referencia y en los casos que fuera necesario, existe la posibilidad de concertar entrevistas personales.

Resultados obtenidos: en estos momentos están en fase de segui-miento de resultados y a la vez incidiendo en la difusión y promoción del protocolo y de la ayuda psicosocial.