propuesta+estratégica
TRANSCRIPT
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PLANIFICACIN
ESTRATGICA POR
ESCENARIOS
JEAN PAUL PINTO MORALES
USFQ
MIRCOLES 18 DE ABRIL 2012
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PRIMER PASO : IMAGINAR UN DA EN LA
VIDA DE SU EMPRESA EN 5 AOS
Cmo me veo exactamente en el futuro?: nmero de ciudades, unidades vendidas, presencia internacional, nmero de puntos de venta, tipo de tecnologa, tipo de empleados, con que productos y servicios, etc.,
Es fundamental poner variables que luego puedan ser cuantificadas y evaluadas mediante el uso de indicadores
Incluir en el escenario las variables de mayor impacto del anlisis del ambiente macro que rodea a la empresa
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UN EJEMPLO DE ESCENARIO Durante los ltimos cinco aos, el Instituto Nacional de Defensa ha desarrollado nuevos
programas tendientes a mejorar su oferta acadmica a la sociedad ecuatoriana, como a
sistematizar y organizar adecuadamente sus alianzas estratgicas con centros
acadmicos de defensa a nivel nacional e internacional. Se cumpli con el objetivo
fijado en el ao 2012 para un posicionamiento nacional e internacional del instituto,
entendido como un mecanismo de fortalecimiento que ha permitido elevar la calidad de
la investigacin y docencia, e insercin conforme a las necesidades institucionales y de
la sociedad. El INADE, a finales del 2016, ha sido reconocido en el entorno acadmico
nacional e internacional, por la calidad de sus docentes, profesores de cuarto nivel y con
PHD, procedentes de las ms prestigiosas universidades locales e internacionales,
muchos de los cuales se han integrado al instituto como consecuencia de los acuerdos de
cooperacin interinstitucional firmados por el mismo en el exterior. Esta
internacionalizacin del profesorado del INADE se pudo realizar gracias al nfasis
iniciado aos atrs con la incorporacin de plataformas tecnolgicas y la
implementacin de programas especializados en educacin virtual, lo que permiti
atraer a los mejores expertos internacionales en seguridad y defensa; lo cual a su vez ha
permitido incrementar de manera significativa el nivel acadmico del instituto.
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SEGUNDO PASO: RESUMIR EL ESCENARIO
EN LA VISIN DE FUTURO
El INADE se ubicar al 2017 entre los tres mejores centros
acadmicos de posgrado militar de la regin en la generacin de
pensamiento, reflexin y doctrina en torno a la seguridad y la defensa,
sustentado en valores, investigacin continua y conocimientos
cientficos, apoyado por un claustro de docentes-investigadores
nacionales e internacionales, con acreditacin internacional y
plataformas tecnolgicas de educacin virtual, encaminadas al
fortalecimiento de las competencias y destrezas de los funcionarios
de instituciones pblicas y privadas vinculadas a la seguridad y la
defensa, en la consolidacin de un sistema multidisciplinario de
Seguridad Integral que contribuya al Buen Vivir de los ecuatorianos.
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TERCER PASO: IDENTIFICAR LOS
GRANDES LINEAMIENTOS ESTRATGICOS
ORIGINADOS POR LA VISIN
I. Capacitacin de posgrado sustentada en valores y
conocimiento cientfico
II. Cobertura nacional y regional para funcionarios de
instituciones pblicas y privadas vinculadas a la seguridad y
la defensa
III. Contribuir para la generacin de doctrina e investigacin
en seguridad y defensa
IV. Docentes investigadores
V. Infraestructura virtual y acreditacin internacional
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CUARTO PASO: ESTRUCTURAR LA MISIN:
RAZN DE SER DE LA EMPRESA
La razn de ser del Instituto Nacional de Defensa es generar
conocimiento en temas de seguridad, defensa y doctrina militar
conjunta, a nivel de posgrado, orientado a funcionarios de
instituciones pblicas y privadas vinculadas a la seguridad y la defensa,
tanto nacionales como extranjeros, sustentado en valores humanos e
investigacin cientfica, apoyado en nuevas tecnologas aplicadas a la
educacin, a travs de un claustro de docentes-investigadores de
cuarto nivel, que han permitido insertar al instituto en el mbito
acadmico regional, con acreditacin internacional.
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QUINTO PASO: DEFINIR LA FILOSOFA
INSTITUCIONAL
Centro educativo depositario de la tradicin de los valores humanos, la ciencia y la cultura, cuya comunidad acadmica militar y civil participan activamente de la constante preocupacin por alcanzar la verdad y el saber. La bsqueda constante del conocimiento se transforma en el fin ulterior del instituto para ser aplicado en beneficio de Fuerzas Armadas y con ella del pueblo ecuatoriano; centro educativo donde las ideas se discuten y comparten con libertad en ambientes motivadores para la reflexin.
La declaracin de principios del INADE tambin se alinea a aportar la expansin del conocimiento, a fomentar el desarrollo tecnolgico y acadmico, a promover la investigacin e incentivar la capacidad de raciocinio, a participar de la creciente internacionalizacin educativa como mecanismo globalizador de mejora continua.
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SEXTO PASO: ESTABLECER LOS VALORES
ORGANIZACIONALES (ALINEADOS CON EL
ESCENARIO Y VISIN) MULTICULTURALIDAD: capacidad para interactuar y trabajar con personas
pertenecientes a culturas y formas de pensar diferentes.
INNOVACIN: Mejoramiento constante de los modelos de educacin e incorporar las nuevas tecnologas al perfeccionamiento de los mismos.
RIGOR CIENTFICO: permanente reflexin y generacin de investigacin cientfica.
ETICA : Generacin de conocimiento y doctrina que no pongan en riesgo a la Seguridad Integral y a la defensa
TRABAJO EN EQUIPO: privilegiando la reflexin multidisciplinaria entre funcionarios de instituciones pblicas y privadas vinculadas a la seguridad y defensa
EXCELENCIA Bsqueda permanente de la mejor propuesta de valor para los estudiantes, profesores y servidores del INADE.
PENSAMIENTO GLOBAL entendido como el deseo del INADE de comunicarse con acadmicos y estudiantes de los cinco continentes.
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SPTIMO PASO: CONSTRUCCIN DEL
RBOL DE COMPETENCIAS
Cadena de
valor (RSE)
Estructura,
departamentos,
infraestructura
y empleados
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RBOL DE COMPETENCIAS EN LA EMPRESA
Conocimientos comerciales Investigacin de mercados, publicidad y agencias
Estrategias de precio, segmentacin, exhibicin,
Posicionamiento de marcas , manejo canales de distribucin,
logstica, etc.
Conocimientos y destrezas humanas Cordialidad, creatividad, compromiso, motivacin trabajo
en equipo, innovacin, tica, etc.
Conocimientos financieros Gestin de liquidez (CT)
Captacin de recursos , manejo de inventarios
Inversiones de tecnologa.
Conocimiento de los mercados Base de datos de clientes (individuos, supermercados,
tiendas, empresas, estado)
Anlisis de necesidades, gustos y preferencias
Compra de materia prima: coco,
azcar, harina, leche, manteca
vegetal, levadura fresca.
SELECCIN Y CLASIFICACION
LAVADO - ESTERILIZACION
MEZCLA (segn el producto)
PREPARACION-COCCION
REFRIGERACION
I
N
F
R
A
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C
T
U
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A
Personas:
Seleccin : 1
Lavado: 1
Mezcla: 1
Preparacin: 1
Decoracin: 1
Despacho: 1
Recipiente de mezcla;
sistema de refrigeracin;
sistema de esterilizacin,
esterilizador HTST;
esterilizador UHT, homogenizador, mquina
cortadora;
empaquetador; tanque
mezclador, tanque de
fermentacin, tanque
almacenador;
combustible (20 l/t),
electricidad (158 kwh)
agua refrigerada.
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G
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SERVICIO AL
CLIENTE
AYUDAS
DISTRIBUIDORES
rtulos, publicidad, etc. FABRICACION DE
ALIMENTOS: dulces, pasteles, jugos, batidos,
galletas, chocolates,
helados.
PLANTAS DE PRODUCCIN 8 horas diarias, de Lunes-Domingo.)
es)
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Conocimientos de produccin Conocimiento en la elaboracin de confites, alimentos y
bebidas, manejo de las mquinas, compra y transformacin de
la materia prima
Generacin externa de conocimiento: Conocimiento generado a travs de otras universidades y docentes de la Facultad Administracin.
REALIZACION DE
DEMOSTRACIONES,
DEGUSTACIONES
EXHIBIDORES-
PRESENTACION
PROMOCIONES
RECETAS
Conocimientos cientficos Proyectos de investigacin.
Generacin de innovacin y desarrollo de productos.
DECORACION Y EMPAQUE
DESPACHO
RERIGERACION
MARKETING
PRODUCCION
FINANZAS
ADMINISTRACION
CLIENTE FINAL Hombres y mujeres de 15 a 24 anos de edad.
R.R.H.H.
VENTAS
PRESUPUESTO
PROCESOS
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LOS COMPONENTES DEL RBOL
Las races comprenden los conocimientos sobre los cuales la empresa apoya sus actividades en las diferentes reas. Estos conocimientos proceden tanto de la empresa como del desarrollo cientfico, permiten la creacin de valor y se refieren al conocimiento actual y por desarrollar en determinadas reas: conocimiento del mercado, conocimientos comerciales, destrezas humanas, conocimiento de produccin, el conocimiento financiero. En este nivel estn los conocimientos sobre los cuales se apoyan las actividades de la empresa.
El tronco contempla la segunda parte ms importante de la visin integral de la empresa, se basa en la transformacin de los conocimientos adquiridos en la elaboracin de productos y servicios que el mercado demande.
Las ramas del rbol consisten en determinar a que mercados estarn dirigidos los productos, cada rama es un producto de la empresa y sus hojas representan la unin entre los productos y el mercado. El marketing es el nexo que utilizan las hojas para conectar a los productos con el mercado
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ASPECTOS DEL TRONCO QUE SE DEBEN
DETALLAR: CADENA DE VALOR (RSE)
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ASPECTOS DEL TRONCO QUE SE DEBEN
DETALLAR: ORGANIGRAMA (REAS) ORGANIGRAMA
GERENTE GENERAL
GERENTE
ADMINISTRATIVOGERENTE
FINANCIEROGERENTE DE
PRODUCCION.
PROCESO
OPERATIVO.
GERENTE DE
MARKETING
ANALISTA DE
PERSONAL
ASESORIA
JURIDICA
CONTABI-
LIDAD
PRESU-
PUESTOSAQUISICIONES PUBLICIDAD PROMOCION
BODEGA COMPRAS
GERENTE GENERAL
GERENTE
ADMINISTRATIVOGERENTE
FINANCIEROGERENTE DE
PRODUCCION.
PROCESO
OPERATIVO.
GERENTE DE
MARKETING
ANALISTA DE
PERSONAL
ASESORIA
JURIDICA
CONTABI-
LIDAD
PRESU-
PUESTOSAQUISICIONES PUBLICIDAD PROMOCION
BODEGA COMPRAS
VENTAS
OPERADORES
SUPERVISOR Y
CONTROL DE CALIDAD.
EMBALAJE,
ETIQUETADO Y
DESPACHO
ASISTENTE
TECNICO
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ASPECTOS DEL TRONCO QUE SE DEBEN
DETALLAR: RECURSOS HUMANOS
(CUNTOS, QUIENES? EN DONDE?) GERENTE FINANCIERO
Anlisis de costos y elaboracin de presupuestos.
Manejo y control del proceso contable.
Estructuracin de roles de pago mensuales de acuerdo a las leyes en vigencia.
Elaboracin de balances y estados financieros anuales.
Manejo de cuentas por cobrar.
Reporta al Gerente General.
ANALISTA DE PERSONAL
Reclutamiento, seleccin e idoneidad del personal.
Control y manejo de obligaciones de bienestar social y seguridad laboral.
Promocin de cursos de seguridad industrial.
Manejo de incentivos empresariales.
Reporta al Gerente Administrativo.
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ASPECTOS DEL TRONCO QUE SE DEBEN
DETALLAR: INFRAESTRUCTURA
Dnde nos vamos a ubicar: grandes espacios vs espacios
virtuales (co-working)
Qu equipos vamos a comprar (maquinara, equipos,
herramientas, vehculos, refrigeracin,)
Qu tecnologas vamos a implementar (software,
hardware, seguridad, tratamientos de residuos, et.)?
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OCTAVO PASO: DEFINICIN DE LAS
POLTICAS INSTITUCIONALES
Fomentar en el instituto la investigacin cientfica en
seguridad y defensa
Fortalecer permanente las capacidades de los docentes
Posicionar a la educacin virtual en el instituto.
Consolidar un nuevo modelo educativo militar de nivel
de posgrado en el Instituto, enfocado principalmente en
un alto conocimiento cientfico y de valores humanos.
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LAS POLTICAS INSTITUCIONALES EN
UNA EMPRESA: POR REAS
POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS
Capacitar trimestralmente al personal en cuanto a tcnicas de produccin ms eficientes e innovadoras.
Mantener un sistema de motivacin al personal enfocado en el desempeo y avance colectivo.
Monitorear semestralmente el desenvolvimiento efectivo del personal seleccionado en sus diferentes funciones.
Crear un ambiente agradable y propicio para el desenvolvimiento empresarial.
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LAS POLTICAS INSTITUCIONALES EN
UNA EMPRESA: POR REAS
POLITICAS DE MARKETING
Realizar controles quincenales del nivel de ventas por local,
cuantificacin y determinacin de productos ms vendidos.
Actualizar mensualmente la base de datos de clientes para
determinar e identificar a los clientes con mayor potencial
Informar al cliente semanalmente (pagina Web, volantes) sobre las
ventajas, innovaciones y beneficios de nuestros productos.
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LAS POLTICAS INSTITUCIONALES EN
UNA EMPRESA: POR REAS
POLITICAS DE PRODUCCIN
Monitoreo diario de los procesos internos optimizando la
tecnologa e infraestructura existente.
Potencializar el capital humano para la generacin e innovacin
constante de los productos.
Mantener controles diarios de calidad eficaces que garanticen la
calidad y frescura de los productos.
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NOVENO PASO: CONSTRUCCIN DE LOS
OBJETIVOS ESTRATGICOS
(CONECTADOS A LOS LINEAMIENTOS)
OBJETIVO 3: DISPONER DE UNA INFRAESTRUCTURA DE EDUCACIN VIRTUAL QUE
APOYE EL SISTEMA DE ENSEANZA CON ACREDITACIN INTERNACIONAL
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MATRIZ DE GOBERNABILIDAD
Exportacin a pases asiticos
Desarrollo de productos y servicios para el
sector pblico
Alianzas estratgicas con empresas en el
Per
Cambio en el diseo de los empaques
0
1
2
3
4
5
0 1 2 3 4 5
Imp
ort
an
cia
de
la
s a
cc
ion
es
Nivel de gobernabilidad sobre las acciones
Acciones importantes pero que no dependen de la empresa (baja gobernabilidad)
Acciones importantes y que dependen de la empresa (alta gobernabilidad)
Acciones no importantes y que no dependen de la empresa (baja gobernabilidad)
Acciones no importantes y que estn bajo el control de la empresa (alta gobernabilidad)
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DECIMO PASO: DELIMITACIN DE METAS
E INDICADORES POR OBJETIVO
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OBJETIVO 4: DISPONER DE DOCENTES INVESTIGADORES DE CUARTO NIVEL
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METAS POR OBJETIVO AL 2017
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METAS E INDICADORES
Las metas deben tratar de un tema especfico, debe estar cuantificadas y tener una fecha de realizacin: No se puede controlar lo que no se puede medir
Los indicadores deben ser construidos en funcin de los siguientes parmetros:
Usar indicadores de Productividad: resultados obtenidos / recursos utilizados
Definir qu se desea medir?
Qu variables se utilizarn para la medicin?
Tipo de clculo y frecuencia del mismo?
Nombre del indicador
?Cul ser el estndar?
Cmo se lo interpretar?
Quin ser el responsable del clculo?
Responsable del control del proceso?
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Acciones Meta Fecha Indicador
Difundir y promocionar el posgrado militar de
cuarto nivel en la comunidad acadmica local
Programa promocionado e
insertado a nivel local 30/09/2014
Nmero de
estudiantes
matriculados /
Nmero de
estudiantes
contactados
Difundir y promocionar el posgrado militar de
cuarto nivel en la comunidad acadmica
internacional
Programa promocionado e
insertado fuera del pas 30/09/2015
Nmero de
estudiantes
matriculados /
Nmero de
estudiantes
contactados
Difundir y promocionar el posgrado militar de
cuarto nivel en la comunidad acadmica local
Programa militar de cuarto
nivel aceptado por la
comunidad acadmica nacional30/12/2015
(Nmero de
estudiantes
nuevos -
Nmero de
estudiantes
antiguos) /
nmero de
estudiantes
antiguos
Difundir y promocionar el posgrado militar de
cuarto nivel en la comunidad acadmica
internacional
Programa militar de cuarto
nivel posicionado en la
comunidad acadmica
internacional
30/12/2016
Nmero de
estudiantes
extranjeros /
Nmero de
estudiantes
nacionales
EJEMPLOS METAS E INDICADORES
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EJEMPLOS METAS E INDICADORES Acciones Meta Fecha Indicador
10Promover y auspiciar la obtencin del ttulo de
PHD entre los docentes de planta del instituto
20% de docentes-investigadores
en programas de PHD30/12/2014
Nmero de
docentes en
programas de
PHD / Nmero
total de
docentes de
planta
11Promover y auspiciar la obtencin del ttulo de
PHD entre los docentes de planta del instituto
40% de docentes-investigadores
en programas de PHD31/12/2015
Nmero de
docentes en
programas de
PHD / Nmero
total de
docentes de
planta
12Promover y auspiciar la obtencin del ttulo de
PHD entre los docentes de planta del instituto
60% de docentes-investigadores
en programas de PHD31/12/2016
Nmero de
docentes en
programas de
PHD / Nmero
total de
docentes de
planta
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VIS
ION
20
17
MIS
ION
Acciones Meta Fecha Indicador
1 Disear el modelo educativo de posgrado militarModelo educativo de posgrado
militar rediseado 29/02/2012 % de avance
2 Elaborar el proyecto de posgrado militar Proyecto de posgrado aprobado 31/12/2012 % de avance
3
Redefinir el perfil del oficial de estado mayor
conjunto privilegiando valores humanos y
conocimientos cientficos.
Perfil del oficial de Estado Mayor
Conjunto redefinido31/12/2012 % de avance
4 Gestionar la asignacin de presupuesto.Recursos asignados para ejecutar
el proyecto de posgrado30/03/2013
Monto asignado /monto
total del proyecto
5Aprobacin del modelo y programa militar de
cuarto nivel abierto a la comunidad
Modelo educativo y programa
militar de cuarto nivel abierto a la
comunidad diseados 31/12/2013 % de avance
5) Contribuir a la generacin de doctrina militar conjunta e implantar investigacin cientfica en seguridad y defensa
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El INADE se ubicar al 2017 entre los tres mejores centros acadmicos de posgrado militar de la regin en la generacin de
pensamiento, reflexin y doctrina en torno a la seguridad y la defensa, sustentado en valores, investigacin continua y
conocimientos cientficos, apoyado por un claustro de docentes-investigadores nacionales e internacionales, con acreditacin
internacional y plataformas tecnolgicas de educacin virtual, encaminadas al fortalecimiento de las competencias y destrezas de
los funcionarios de instituciones pblicas y privadas vinculadas a la seguridad y la defensa, en la consolidacin de un sistema
multidisciplinario de Seguridad Integral que contribuya al Buen Vivir de los ecuatorianos.
La razn de ser del Instituto Nacional de Defensa es generar conocimiento en temas de seguridad, defensa y doctrina militar
conjunta, a nivel de posgrado, orientado a funcionarios de instituciones pblicas y privadas vinculadas a la seguridad y la defensa,
tanto nacionales como extranjeros, sustentado en valores humanos e investigacin cientfica, apoyado en nuevas tecnologas
aplicadas a la educacin, a travs de un claustro de docentes-investigadores de cuarto nivel, que han permitido insertar al
instituto en el mbito acadmico regional, con acreditacin internacional.
PLANEACIN PROSPECTIVA ESTRATGICA "INADE 2017"
1) Disear y ejecutar un modelo educativo de posgrado militar sustentado en valores y conocimiento cientfico
2) Lograr que la capacitacin que imparte el instituto tenga cobertura nacional y regional para funcionarios de instituciones pblicas
y privadas vinculadas a la seguridad y la defensa
3) Disponer de una infraestructura de educacin virtual que apoye el sistema de enseanza con acreditacin internacional
4) Disponer de docentes investigadores de cuarto nivel