Guía del Tutor

¿CÓMO UTILIZAR

ESTA GUÍA?

El presente manual es una ayuda práctica para el tutor/a del curs o “Redes de Capacitación”,

en sus diferentes tareas de tutoría. E l material propuesto le será útil para preparar y planificar adecuadamente su trabajo y desarrollar de manera óptima las diferentes activ idades previs - tas para el logro d e los objetivos de aprendizaje del curso.

La visión de aprendizaje qu e sustenta el diseño didáctico d e las activ idades de aprendizaje es

que todo participante tiene pre saberes, des de la v ivencia personal y la formación académica y el ejercicio profesional, y qu e s e aprende también en relación y cooperación con los demás, por ello la interacción entre participantes es útil y se propone estimularla. El tutor deb e apro- vechar la incipiente red de relaciones que se crea con los miembros del curso para reflejar la vivencia y la importancia del trabajo en red.

En este manual el tutor/a encontrará información útil de apoyo a la tutoría para cada una d e

las c i nco unidades del curso. Para cada unidad se presenta una descripción general del con- texto de la misma. Al tutor se le sugieren links y lecturas que le servirán para ampl iar el con - tenido a desarrollar. Para la labor con los participantes se proponen preguntas para el chat y el foro, con sus resultados esperados, l inks sugeridos, lecturas complementarias y la des crip- ción del ejercicio final del curso, así c o mo algunas pautas metodológicas recomendadas para fomentar el aprendizaje en los participantes.

Como todo manual, este pretende ser una guía y un model o des de el cual la creativ idad del

tutor cree nuevas pautas d e trabajo colaborati vo y nuevas formas de interacción para qu e el curso no sea un curso virtual más s ino una gran oportunidad d e fomentar el trabajo con otros abri endo la pauta al trabajo en red. El curso está dis eñado con una propuesta pedagóg i ca constructiv ista que parte d e las expe- riencias y saberes previos d e los participantes a la luz de los cuales los contenidos del curso son discutidos y confrontados con la realidad. De la confrontación entre los nuevos conteni - dos y la experiencia de los participantes, surgirá un nuevo saber qu e generará otras ideas y formas de hacer trabajo en red. Este s aber se convertirá en un aprendizaje s ignificativo para el quehacer del participante en sus propias redes. En efecto, el curso parte d e la premisa que los participantes pertenecen a una red o están interesados en conformar una, por tanto estarán moti vados por la apl icación inmediata qu e s uponen los aprendizajes y p orque su quehacer tendrá un soporte en nuevos conocimientos y nuevas habilidades. EL RO L D EL TUTOR V I RTUA L

El tutor virtual d eb e conjugar el objetivo d e aprendizaje, el contenido y las posibil idades de la

plataforma virtual para promover la reflexión, tanto individual co mo colectiva, por medi o de activ idades adecuadas y amenas. La tutoría d ebe con jugar tres as pectos importes en la interacción virtual para el aprendizaje:

- Con la plataforma - Con el contenido - Con los participantes

A continuación encontrará usted más detalles s obre los mismos:

Se trata d e q ue ca da part ic ipante tenga la pos ibi l idad d e

CON LA

P LATA FOR MA

CON EL CO N TEN ID O

EN TR E LOS PA RTI CIPAN TES

acce der a la información y los recursos en el momento q u e lo necesita, por ello es necesario realizar durante la primera semana acciones para q u e los part ic ipantes naveguen y conozcan el aula y los diferentes r incones d e aprendizaje: contenidos , foro, sala d e chat, etc. Durante el desarrol lo del curso la interacción con el con- tenido se potencia mediante la retroalimentación oportu- na, que puede incluir la pregunta reflexiva, la orientación hacia material de estudio complementario, la referencia a sitios d e interés y la propuesta de estrategias de apren- dizaje dinámicas y motivadoras, entre otros.

La reciprocida d se d a entre personas: el tutor y los par- ticipantes y entre partic ipantes.

La interacción con el contenido y entre participantes se fundamenta en una comunicaci ón fluida, constante y respetuosa, que promueva la construcción del aprendizaje. Adicionalmente, s egún EDUCAL (2011) el rol d e tutor virtual eng loba el desarrol lo de las si- guientes funciones:

TÉCNICA

ACADÉMICA

O RGA NIZ ATI VA

ORIENTADORA

S O C I A L

A continuación encontrará usted más detalles s obre los mismos:

FUNCI ÓN TÉCNICA

Es responsabi lidad del tutor q ue los participantes puedan tener acces o a la plataforma de

aprendizaje, para ello deb e of recer toda la orientación necesaria para qu e conozcan las he- rramientas que se util izarán durante el curs o (foro, chat, blog, wiki, tareas, etc.) por medio de tutoriales, foros de consulta, guías, etc. Esta función es de vital importancia, ya que los pro - blemas de acces ibi l idad pueden desmotivar la participación.

FUNCI ÓN AC A D É MI C A:

Es una función importante de la tutoría, pues consiste en orientar el aprendizaje de conte-

nidos y procedimientos, así c om o el desarrollo de acti tudes propias d e un estudiante virtual. Esta función conl leva la evaluación formativa, la retroalimentación constante y la referencia a documentos académi cos actualizados. La cal idad de los contenidos y la tutoría adecuada son c l ave para el éxito de un curs o virtual y la construcción d e un aprendizaje s ignificativo.

FUNCI ÓN O R G A NI ZATI VA :

Esta función hace referencia a la organización eficiente y efectiva necesaria para el desarrollo

del curso. E l tutor deb e conocer la estructura del curso a su cargo, los períodos as ignados a cada actividad, el detalle de las tareas por realizar, los cri terios de evaluación, etc.

Entre las tareas que d ebe l levar a cab o están:

Establecer el calendario del curs o de forma global y para cad a tarea y acti v idad de aprendizaje. Organizar el trabajo en grupo y facil itar la coordinación entre los miembros. Ofrecer información s ignificativa que fomente el sentimiento de pertenencia e integración entre los participantes y con el programa/proyec to e institución que patrocina el curso.

FUNCI ÓN ORI EN TAD O RA :

Una tarea relevante para el tutor es of recer asesoramiento personal izado a cada participante

durante el desarrol lo del curso.

FUNCI ÓN SOCI AL:

Para Cab ero (2004), la función social es fundamental en lo que respecta al éxito de cualquier

acci ón formativa en línea, ya qu e minimiza la sensación de aislamiento, pérdi da o falta de mo- tivación que pueden producirse cu an do el participante interactúa por medio del computador.

INSTRUMENTOS PARA LA TUTORÍ A

La tutoría se auxilia de diversas herramientas para comunicarse con el participante y guiarle en

su aprendizaje, cada uno debe ser elaborado por el tutor para brindar información relevante.

Entre estos tenemos:

GUÍ A D EL PARTI CI PANTE :

GUÍA DE NAVEGA-

CIÓN EN EL AULA VIRTUAL:

CARTA D E TUTORÍ A :

Este documento debe enviarse antes del inicio del curso para que los participantes estén previamente informados del contenido del curso y de lo que se espera de ellos durante el desarrollo del mismo. En el Anexo 1 podrá encontrar el índice sugerido del contenido de esta guía.

Esta guía describe al participante cómo llegar a los diferentes r incones

del aula virtual. Debe ser enviada a los participantes después de que han recibido la notificación de admisión para que al abrirse el curso puedan utilizarla para familiarizarse con la plataforma virtual. Puede encontrar un ejemplo de una guía de navegación en el Anexo 5.

Este es un documento que recopila las activ idades de aprendizaje obli-

gatorias y/o sugeridas para la semana de estudio, por tanto debe ela- borase para cada unidad de estudio, en ella se hace una breve síntesis de las activ idades a realizarse en la semana. Se presenta en el Anexo 6.

GUÍ A D E LA TAR EA : Es un documento en el que se especifican las instrucciones y criterios

de presentación de la tarea. Se presenta en el Anexo 7.

EL AULA V I RTUAL

Este es el lugar de aprendizaje individual, de encuentro para el intercambio d e ideas y de cons-

trucción de nuevos constructos temáticos de manera colectiva. Es importante señalar que desde su rol de tutor tendrá acceso a dos versiones del aula virtual: vista del profesor y vista del alumno.

En la vista del profesor tendrá acceso a:

ANUNCI OS : Espacio para colocar toda la información y comunicación proveniente del tu- tor. El mensaje quedará alojado en el aula y al mismo tiempo será enviado como correo electrónico a los participantes.

D OCUMENTOS : Es el espacio adecuado para colocar documentos y lecturas sugeridas desde la

tutoría. Se le sugiere abrir una carpeta semanal con los materiales correspon- dientes y comunicarlo a los participantes a través de la pizarra de anuncios.

AGE NDA : Espacio para calendarizar las

fechas y actividades importan- tes durante el desarrollo del curso.

EJERCI CI O S: En esta sección usted colocará

las guías para el desarrollo de las tareas.

FOROS: Este espacio tiene por finali-

dad promover interacción y reflexión de forma asincrónica respecto a diferentes temas de estudio. Usted podrá subir las preguntas semanales corres- pondientes a cada unidad, así como responder a los aportes de los participantes. Si así lo desea, podrá asignar valora- ción a cada aporte.

O RGANI ZACI ÓN Y PUESTA EN M A RC H A DE LA TUTORÍA

La labor de tutoría requiere d e un trabajo planificado, organizado y coordinado con la contra- parte del programa o proyecto en el cual el curso forma parte del fortalecimiento de capaci - dades. A continuación s e i lustra el desarrol lo de la tutoría con bas e en las fases de desarrollo del curso.

FASE I: PREPARACIÓN

Durante esta fase se realizan las activ i dades siguientes:

Reuniones virtuales con la persona a cargo del curso ( o la institución que implementa

el curso o los responsables, etc.) para organizar la metodología de trabajo, el calen- dario de trabajo y las neces idades de capacitación a las cuales atender precisando los objetivos del curso y definiendo indicadores de logro. Revis ión temática y e-didáctica de los contenidos del curso adaptados al públ ico meta.

Con bas e en el conocimi ento de las vers iones anteriores del curs o se prop one ejecutar accio-

nes tales c o m o las que se i lustran a continuación:

PROCESO D E AJUSTE DEL CURSO A LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO/ PROGRAMA Q U E LO IMPL EMENTA Y P Ú B L I C O META

Revis ión de la teoría sob re

redes presentada en el curso Objetivos e indicadores del curso de acuer- do a objetivos del Programa de capacitación

Lo q u e d ebe n saber ( ca b eza )

COMPETENCIAS A FORTALECER

Las actitudes a forta lecer ( c ora zón )

Lo que deben hacer (manos)

A DA P TA C I Ó N D E ACTIVIDADES D E APRENDIZAJE

Estrategias

andragóg icas

PROCESO D E APRENDIZAJE

Saberes prev ios

Reflexión

Estrategias de evaluación

Aprop iac ión

Consol idación

CURSO ADAPTADO A LAS NECESIDADES DEL GRUPO META

25

+ =

Elaboraci ón d e la planificación didáct ica y de los materiales para los participantes:

Guía para el participante

Carta d e tutoría de bi enveni da Guía de navegación para ingresar al aula virtual Guía de navegación para participar en el foro

FASE II: DESARROLLO D EL C U RS O V I RT UA L

Durante esta fase la labor de tutoría atiende los aspectos administrativos y de aprendizaje:

A. Administración: Esta fase d e entrada y contacto co n los participantes implica:

Inscripción de los participantes.

Acompañamiento técnico: verificación del acceso y solucionar l imitaciones probables. Presentación y acuerdos de aprendizaje con los participantes, en los cuales ellos y ellas expres an su compromi so de participar activamente en el curs o y comentan sus expectativas res pecto al mismo.

B. Aprendizaje: El desarrollo d e la tutoría b uscará facilitar aprendizajes qu e resulten d e la si-

guiente combinación:

VIVENCIA I NF O R M A CI Ó N APRENDIZAJE

La vivencia vendrá dada por la interacción del participante con los diferentes es paci os del aula virtual y con las activ idades s incrónicas y asincrónicas que puedan desarrol larse median- te la participación individual o en equi pos de aprendizaje.

Asimismo, se espera que las activ idades de apo yo dis eñadas impacten en:

LAS NECESIDADES D E LOS PA R TI CI PA NTES C O M O P ERS O NA S .

LOS PA R TIC I PA NTES Y SU RELACIÓN CON EL P R OYECTO.

LOS PA R TIC I PA NTES Y SU ROL C O M O MIEM BR OS D E UNA R ED.

26

D UR A NT E LA TUTO RÍ A V I RTUAL ACCIONES

- D U R A NT E LA SEMA NA D E AMBI E N TACI ÓN

AL AULA V I RTUA L (S EM A N A 0)

Redacción, diseño y envío del mensaje de bienvenida

a todos los participantes desde el pizarrón de anun- cios y v ía correo electrónico. Puede ver un ejemplo de mensaje d e bienvenida en el Anexo 11. Envío de la carta de tutoría de la semana 0 con instruc- ciones para recorrer el aula y familiarizarse con la misma. Envió de la Guía del Participante y de la Guía d e nave- gación por el aula virtual. Ver ejemplo en el Anexo 5. Chat opcional para aclarar dudas. Definir Netiqueta (etiqueta en línea), acordarla con - juntamente con las reglas de comunicación y anun- ciarlas a los participantes (ver un ejemplo en el Anexo 8). Si es factible, abrir un espacio para “Consultas al tutor”.

Tome en cuenta el apo-

yo del responsable del

soporte técn ico

Durante el desarrollo del

curso será vital que man- tenga una comunicaci ón fluida con el experto que

le brindará el soporte técnico para el funcio-

namiento pleno del aula virtual. Es conveni ente que le envíe su plan de

us o de recurs os para q ue él los tenga disponible

para cuando sea necesario su us o (foros, sala de chat,

sala d e webinar, wiki, blog , etc.).

Chequear correos y pizarra de anuncios donde los participantes pudieran dejar sus dudas mientras co- nocen el aula.

- D U R A NT E L A S SEMANAS D E APRENDIZAJE

Redacción y envío de cartas tutoriales. Las cartas tu-

toriales son o sirven para brindar un panorama general de las actividades de aprendizaje a realizar para el de- sarrollo de cada unidad. Ver un ejemplo en el Anexo 6.

Redacc i ón y envío de cartas tutoriales. Las cartas tutoriales son o s irven para brindar un panorama general de las activ idades de aprendizaje a realizar para el desarrol lo de c ada unidad. Ver un ejemplo en el Anexo 6. Adaptación de la planificación didáctica a la real idad de la práctica durante el desarrollo del curs o en cuanto a requerimiento de inversión de tiempo y compl exi dad de tareas haci endo un manejo f lexible de tareas. Preparación y convocatoria de las ses iones de chat: trabajar las preguntas, dar retroali - mentación a las contribuciones de los participantes; hacer resúmenes y enviarlos a par- ticipantes. Adaptar la tutoría al grupo meta específ ico del mundo de redes de capacitación, utili- zando por ejemplo, estudios de casos, ejemplos, análisis de redes de capacitación, etc. Revis ión de los ejercicios de aprendizaje entregados por los participantes en cada uni- dad y retroalimentación respectiva. Retroalimentación grupal o personal s egún sea necesario. Puede ver un ejemplo de re- troalimentación de medi o curso en el Anexo 3.

FASE III. CIERRE D E L C U RS O

Enví o de mensaje de cierre del curs o dirig ido a todos los participantes, el cual puede hacerse des de el pizarrón de anuncios. Elaboraci ón y entrega del informe final al con - traparte del programa de capacitación. Para ver la estructura propuesta de un informe final remí- tase al Anexo 12. Enví o del informe final a cada participante. Ver modelo en Anexo 4.

El tutor es el v íncu lo entre

el participante y los de-

más compañeros. Su la-

bor brinda el toque huma-

no inicial que hace q ue el participante no se sienta

solo al iniciar la aventura

en el ambiente virtual.

EL RO L D EL TUTOR V I RTUA L

El ánimo y la acti tud del facil itador del aprendizaje s e traducen en toda la comunicación que se genera para el desarrollo del curso, por lo cual es importante q ue el tutor muestre una sin- cera disposición a atender las neces idades de otros a través del ambiente virtual, para lo cual deb e tener tolerancia a atender los correos y mensajes, así c o m o a revisar los tareas realiza- das por los participantes.

Facil i tar la contribución y los aportes de los participantes al curso ( por ejem- plo al pizarrón, las discusiones, el Wiki, correo al tutor etc.), anunciando las nuevas discus iones y contribuciones, recordándoles la neces idad de que con- tr ibuyan y aporten y gestionando y coordinando la retroalimentación a las contribuciones creando confianza (para que los participantes se expresen, se presenten; af i rmando/confirmando las contribuciones; con inclusión, respe- to, involucramiento) .

compañami ento del desarrollo del curso: desarrol lando de manera f lexible y bus cando el us o creativo y motivante de las técnicas útiles para el aprendi - zaje; util izando para ello un estilo part icipativo que permita utilizar los cono- cimientos previos d e los participantes.

ACTIVIDADES Y CRONOGRAMA SUG ERI D O

Se propone una duración d e c i nco (5) semanas para los contenidos del curso, más una semana

al inicio, previa al inicio temático, en la cual los participantes se familiarizarán con la platafor- ma virtual al navegar por la misma.

Grupo Nº 6