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Comunicado de: Estrategias Comerciales Dirigido: R9 Vigencia: Del 11 de febrero al 2 de marzo. Circular : 0076 - 2020 Fecha: 10.02.20

PROMOCIÓN ORO SE RENUEVA

¡¡¡EXCELENTES NOTICIAS!!!

¡¡¡Aprovecha esta excelente oportunidad para invitar a tus clientes a RENOVAR e INCREMENTAR SU PLAN TARIFARIO!!! Ahora los clientes que cuenten con un Plan Telcel Max Sin Límite 1000, 1500 ó 2000 y renueven con un Plan Telcel Max Sin Límite 3000, obtendrán por promoción, 700 MB adicionales a su plan, durante todo su plazo contratado. Y se mantiene la promoción de 500 MB adicionales durante todo el plazo contratado para los clientes que cuenten con un Plan Telcel Max Sin Límite 1000 ó 1500 y renueven con el Plan Telcel Max Sin Límite 2000. Recuerda la promoción se activará de forma autómatica en la línea, al día siguiente de haber realizado el trámite de renovación con un plan participante.



Ambas promociones están disponible con planes en versión Abierta o Mixta, modalidad CPP o MPP y con cualquier Plazo Mínimo de Contratación a 12, 18, 24 ó 30* meses y aplican de la siguiente forma: IMPORTANTE: los 500 ó 700 MB adicionales se otorgarán siempre y cuando al realizar la renovación, el Cargo Mensual por Servicio sea mayor que el del plan que tiene contratado actualmente. *El Plazo Mínimo de Contratación a 30 meses está disponible únicamente para smartphones premium, en versión Abierta o Mixta, modalidad CPP. Invita a tu cliente a renovar desde un Plan Telcel Max Sin Límite 3000 para que obtenga los beneficios que ya conoce: Además, tendrá la posibilidad de usar GB sin costo en Claro drive y un mes sin costo de la suscripción a Claro música. A continuación, se muestran algunos ejemplos para la aplicación de la promoción:



APLICA: Usuarios que provengan de un Plan Telcel Max Sin Límite 1000, 1500 ó 2000 que

realicen una renovación hacia un plan de destino participante con un Cargo Mensual por Servicio mayor, en versión Abierta o Mixta, modalidad CPP o MPP y con cualquier Plazo Mínimo de Contratación.

FUNCIONAMIENTO: Los 500 ó 700 MB adicionales aplican durante todo el Plazo Mínimo de Contratación y

se otorgarán siempre y cuando al realizar la renovación, el usuario provenga de un Plan Telcel Max Sin Límite 1000, 1500 ó 2000 (plan de origen) y que el plan a seleccionar sea un Telcel Max Sin Límite 2000 ó 3000 (plan de destino) con un Cargo Mensual por Servicio mayor y con Plazo Mínimo de Contratación.

Si el plan de destino elegido tiene un Cargo Mensual por Servicio (renta) menor o igual que el plan de origen al realizar renovación, no se otorgará la promoción.

PRECIO: No aplica

ACTIVACIÓN: La promoción se activará de forma automática al día siguiente de haber realizado el

trámite de renovación con un plan participante.



CLAVE Y LEYENDA DEL PRODUCTO: No aplica.

CONSIDERACIONES: COMPATIBILIDAD La promoción está disponible únicamente en trámites de renovación con los Planes

Telcel Max Sin Límite 2000 ó 3000 con promoción Oro, con cualquier Plazo Mínimo de Contratación a 12, 18, 24 ó 30 meses con Cargo Mensual por Servicio mayor al del plan actual (plan de origen) que tenga el usuario.

Aplica para cualquier plan de origen Telcel Max Sin Límite 1000, 1500 ó 2000 Compatible con otras promociones que otorguen MB de regalo, las cuales aplicarán

únicamente sobre los MB incluidos en el plan contratado Los MB otorgados por promoción conservarán las mismas características que los MB

incluidos en el Plan Tarifario contratado. Los usuarios que hayan adquirido la promoción antes del 11 de febrero de 2020, se

les continuarán respetando sus MB adicionales, de la oferta anterior, durante todo el plazo contratado sin ningún cambio, tomando en cuenta las consideraciones de restricción.

FUNCIONAMIENTO Al término de los meses de promoción el usuario dispondrá únicamente de la cantidad

de MB incluidos en el Plan Tarifario contratado La facturación excedente generada por la contratación de Servicios Adicionales o

cualquier otro concepto que se realice deberá ser pagada por el cliente Los MB adicionales se otorgarán únicamente cuando el Cargo Mensual por Servicio

del plan participante elegido al renovar su Plazo Mínimo de Contratación, sea mayor que el Cargo Mensual por Servicio del plan de origen que tenga contratado.

Si un usuario de un Plan Telcel Max Sin Límite 1000, 1500 ó 2000 renueva hacia un Plan Telcel Max Sin Límite 3000 el día 10 de febrero de 2020, obtendrá 500 MB adicionales durante todo el plazo contratado, a partir del día 11 de febrero (oferta anterior).

Si un usuario de un Plan Telcel Max Sin Límite 1000, 1500 ó 2000 renueva hacia un Plan Telcel Max Sin Límite 3000 el día 11 de febrero de 2020, obtendrá 700 MB adicionales durante todo el plazo contratado, a partir el día 12 de febrero (nueva oferta).

RESTRICCIONES Al agotar los datos incluidos, se cobrará la tarifa por MB adicional correspondiente Los MB que no sean consumidos durante el ciclo de facturación correspondiente se

perderán La promoción no aplica en renovaciones con disminución de Cargo Mensual por

Servicio (renta) (de uno mayor a uno menor), ni en renovaciones conservando la misma renta; aun y cuando el plan elegido corresponda a alguno de los planes participantes



La promoción no aplicará al renovar de un Plan Telcel Max Sin Límite 1500 en versión

Mixta con Claves de Activación a partir del 03 de abril de 2019, hacia un Plan Telcel Max Sin Límite 2000 en versión Abierta.

La promoción Doble de Megas no aplica sobre los 500 ó 700 MB adicionales. Se perderá la promoción:

Si el usuario cancela a petición propia: Si la línea es cancelada por falta de pago (proceso de cobranza 90 días) Si el cliente realiza un cambio de plan

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