7/17/2019 Programa Electivo Analisis de Conflictos Organizacionales 2014 (1)

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PROGRAMA DE ESTUDIO CURSO ELECTIVO:ANALISIS DE PROCESOS CONFLICTIVOS ORGANIZACIONALES

Profesora: Angélica González

II. DESCRIPCION DE LA ASIGNATURA

La necesidad de superar las divergencias y llegar a acuerdos entre las partes quecomponen una organización, resulta aún más complea en los actuales escenariossociales, económicos y culturales, que !an determinado, entre otros, una crecientetransversalización en la toma de decisiones, el respeto a las minor"as y laintegración intercultural# $onte%tos todos favora&les al conflicto#

La presente asignatura desarrolla competencias &ásicas para el análisis de procesosconflictivos en ám&itos organizacionales# 'avoreciendo una visión de proceso,funcional y preventiva#

III. OBJETIVOS

Al final de la asina!"#a el es!"dian!e se#$ %a&a' de((# )ntender el conflicto como un proceso*# +dentificar determinantes potenciales de un conflicto en situaciones

organizacionales# +dentificar tipos de conflicto-# .ealizar un análisis del conflicto/# 0iferenciar aspectos negativos y positivos del conflicto#

IV. CONTENIDOS

UNIDAD I. El C)nfli%!)0efinición de $onflicto)l conte%to del conflicto$aracter"sticas del $onflicto

UNIDAD II. El P#)%es) del C)nfli%!))l proceso conflictivo en las organizaciones$ondiciones que favorecen la aparición de conflictos'ases de 0esarrollo del $onflicto$onflicto y disputa

UNIDAD III. F)#*as del C)nfli%!))strategias de 1aneo del $onflicto

2ipos de conflictos

UNIDAD IV. An$lisis de "n %)nfli%!)Análisis y diagnóstico de conflictos.esultados del $onflicto

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE

  FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA

  Avda. Libertador Bernardo O’Higgins Nº 3363

Estación Central - Santiago - Chile - Teléfono (56-2) 718-0839 - Fax (56-2) 718-0882

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V. METODOLOGIA

3e utilizará una metodolog"a &asada en el desarrollo de competencias que favorezcala integración y aplicación del conocimiento a través de estrategias pedagógicasactivo participativas#

Las actividades contemplan: 0iscusión de los contenidos vistos en clase

4&servación y Análisis de conflictos

Prácticas grupales#

VI. EVALUACION

2ra&ao de análisis ( +dentificación de condiciones favorecedoras */52ra&ao de análisis * +dentificación de 'ormas de 1aneo de los

conflictos*/5

2ra&ao de análisis : Análisis de un conflicto /6 5

VII. RE+UISITOS:

7 Asistencia al 8/5 de las clases#

VII. BIBLIOGRAFIA

BASICA

9uici, $# y 1orales, #'# ;$oord#< ;*66-<: Psicolog"a de Grupos +# )structura yProcesos# 1adrid: =>)0#

 

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