programa de vigilancia epidemiolÓgica de …...riesgo psicosocial. realizar la vigilancia...

E.S.E HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN DE EL COLEGIO

Y UNIDADES FUNCIONALES PERIFÉRICAS

Código

SGSST-PRG03 PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LOS FACTORES

DE RIESGO PSICOSOCIAL Versión

PROCESO SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO V01-2018

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LOS

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN DEL COLEGIO

Asesoró: POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS

S.A. /ARL Elaboró: BELISARIO SAS

SANDRA PATRICIA SANCLEMENTE

Psicóloga Especialista Gerencia De Riesgos Laborales No. Lic. En S.O.: 3901- 3/10/2016

BOGOTÁ OCTBRE DE 2018



Código




TRABAJO V01-2018

TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción ....................................................................... 2

2. Justificación ........................................................................ 3 3. Objetivos ........................................................................... 4

3.1 Objetivo General ................................................................ 4 3.2 Objetivos Específicos ........................................................... 4

4. Alcance .............................................................................. 5

5. Marco Legal ......................................................................... 7 6. MARCO CONCEPTUAL

6.1 Riesgo Psicosocial. 6.2 Condiciones extralaborales.

6.3 Condiciones individuales. 6.4 Factores relacionados

6.5 Factores De Origen Orgánico 6.6 Factores Intralaborales

6.7 Interacción De Los Factores De Riesgo 7. DESARROLLO PROGRAMA DE VIGILANCIA

8. RESPONSABILIDADES 8.1 Alta Dirección

8.2 Psicólogo Especialista S.O .................................................... 10

8.3 Trabajadores ...................................................................... 11 9. Aspectos éticos de la vigilancia epidemiológica ........................ 12

10. Patologías Desencadenadas por los Factores de Riesgo Psicosocial13

11. Metodología ........................................................................ 17 10.1 Población ........................................................................ 17

10.2 Instrumentos .................................................................... 19 10.3 Procedimiento .................................................................... 21

10.4 Recursos 24 ..................................................................... 25 10.5 Sistema de Información 24 10.6……………

10.6 Flujograma para el manejo de casos .................................... 26

12. Evaluación y Control ............................................................ 27

13. Anexos ..............................................................................28



Código




TRABAJO V01-2018

1. INTRODUCCION

El trabajo es una actividad humana en la cual convergen individuos con

intereses y personalidades distintas, el cual dependiendo de las

condiciones en las que se lleve a cabo puede generar efectos positivos o

negativos en la salud o bienestar de los trabajadores. En ese sentido, las

formas de organización, su ritmo, intensidad, el grado de control y el

reconocimiento obtenido, entre otras cosas, pueden ser tan perjudiciales

para la salud de los trabajadores como cualquier otro tipo de riesgo

ocupacional.

En Colombia, de acuerdo con los resultados de la II Encuesta Nacional de

Condiciones de Salud y Seguridad en el Trabajo en el Sistema General de

Riesgos Laborales del Ministerio del trabajo (2013), dentro de los riesgos

que más afectan a la población trabajadora están los psicosociales; que

incluyen las condiciones intralaborales, extralaborales e individuales que

afectan la salud o el bienestar de los trabajadores.

En ese sentido, a través de la encuesta anteriormente mencionada, se

encontró que para un gran porcentaje de la población, la realización del

trabajo implicaba atender varias tareas al mismo tiempo, mantener altos

niveles de atención, con plazos muy estrictos de entrega o con necesidad

de realizarlo de forma rápida o con pocos descansos; lo cual les generaba

dificultades en la concentración o toma de decisiones, problemas con el

sueño, dificultad para disfrutar la vida y para enfrentar los problemas.

Por otro lado, es importante anotar que cada empresa tiene unas

características específicas que se relacionan con los factores de riesgo

psicosocial, y que pueden influir en la salud de sus trabajadores, su

motivación y productividad.



Código




TRABAJO V01-2018

Lo anterior justifica el diseño de un programa vigilancia epidemiológica

que permita evaluar las variables que intervienen en los aspectos de

condiciones trabajo y de salud relacionados con los factores de riesgo

psicosocial detectados en la empresa, y que facilite el diseño de medidas

de prevención e intervención acordes con la realidad organizacional.

2. JUSTIFICACION

Teniendo en cuenta que la identificación e intervención de los factores de

riesgo psicosocial favorece el bienestar de los trabajadores y ayuda a

prevenir la enfermedad derivada de los mismos, en el E.S.E. NUESTRA

SEÑORA DEL CAMEN DEL COLEGIO, considera importante diseñar e

implementar un sistema de vigilancia epidemiológica del riesgo psicosocial,

que permita monitorear el factor de riesgo en función de prevenir la

ocurrencia de patologías.

La organización considera que a través de vigilancia epidemiológica se

puede tener conocimiento de la distribución de la enfermedad en la

población trabajadora, se pueden establecer asociaciones causales y

generar planes de acción eficaces; además de facilitar el seguimiento a las

acciones de intervención y evaluar el impacto de las actividades de

prevención.

En este sentido, por medio del presente sistema de vigilancia

epidemiológica se pretende intervenir los factores de riesgo psicosocial

identificados como de alto o muy alto riesgo y establecer acciones de

promoción y prevención para las condiciones que puntuaron bajo o sin

riesgo en la medición de riesgo psicosocial realizada en la empresa en el

2017; realizando un monitoreo permanente de los colaboradores que

fueron identificados con niveles altos o muy altos de estrés, con el objetivo



Código




TRABAJO V01-2018

de prevenir la aparición de efectos de estos factores en la organización o

en los colaboradores.

3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General

Realizar la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo

de los factores de riesgo psicosocial presentes en el E.S.E. NUESTRA

SEÑORA DEL CAMEN DEL COLEGIO. e identificar los factores protectores

frente al riesgo, con el fin de establecer acciones de intervención que

permitan el mejoramiento de las condiciones de salud y de trabajo

asociadas.

3.2 Objetivos Específicos

Identificar y valorar los factores de riesgo psicosociales

existentes en la empresa por áreas, cargos y oficios.

Establecer la condición de salud de la población trabajadora

identificando los factores que puedan estar relacionados con el

riesgo psicosocial.

Realizar la vigilancia psicosocial periódica en los trabajadores

expuestos para la detección temprana de alteraciones en la salud y

el manejo de los casos detectados.

Determinar los mecanismos de control para los factores de riesgo

detectados, que permitan la minimización de las condiciones

laborales de riesgo.



Código




TRABAJO V01-2018

Realizar la vigilancia psicosocial periódica en los trabajadores

expuestos para la detección temprana de alteraciones en la salud y

el manejo de los casos detectados.

4. ALCANCE

Este programa aplica a los colaboradores que tienen vinculación directa

con el E.S.E. NUESTRA SEÑORA DEL CAMEN DEL COLEGIO a través de

contrato a término fijo o indefinido, en todas sus sedes, áreas y procesos.

Desde el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el trabajo se hará

seguimiento a los contratistas para el cumplimiento de la normatividad

legal referente al riesgo psicosocial.

5. MARCO LEGAL

La revisión de la normatividad nacional vigente en la prevención de las

condiciones de riesgos que generan afectación psicosocial, así como de las

normas internas de la empresa es una práctica que no debe pasarse por

alto, antes de plantear cualquier estrategia de control de factores de

riesgo en el ambiente de trabajo:

En Colombia, las siguientes normas, legislan sobre éste tema:

RESOLUCIÓN 2646 DE 2008

Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para

la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo

permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo

y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés

ocupacional.



Código




TRABAJO V01-2018

1.1. RESOLUCION 2646 DE 2008. en particular a los siguientes artículos:

“Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos:

Artículo 5°. Factores psicosociales. Comprenden los aspectos

intralaborales, los extra laborales o externos a la organización y las

condiciones individuales o características intrínsecas del trabajador, los

cuales, en una interrelación dinámica, mediante percepciones y

experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las personas.

Artículo 6°. Factores psicosociales intralaborales que deben evaluar los

empleadores. La evaluación de los factores psicosociales del trabajo

comprende la identificación tanto de los factores de riesgo como de los

factores protectores, con el fin de establecer acciones de promoción de la

salud y prevención de la enfermedad en la población trabajadora.”

Así, el alcance de los mecanismos de evaluación es identificar datos socio-

demográficos y ocupacionales de los trabajadores. Estableciendo la

presencia o ausencia de factores de riesgo psicosocial intra y extralaboral y

determinar su nivel de riesgo.

El propósito entonces, en relación a la aplicación de este programa, es

identificar los factores de Riesgo Psicosocial que están presentes en la

población de colaboradores de la organización, que permita orientar

estrategias de mantenimiento, mejoramiento o intervención de los

resultados obtenidos según sea el caso analizado.

Lo anterior como parte de la estrategia de potenciar el talento humano y

para dar respuesta a la legislación actual antes nombrada. Es de resaltar

que en general, el éxito en el mantenimiento de los resultados obtenidos

con esta evaluación y el plan de mejoramiento, se deberá garantizar



Código




TRABAJO V01-2018

mediante la planificación estratégica de la Gestión Humana en la

organización, enfocada en el empoderamiento de los líderes de equipos

para que desarrollen de manera positiva sus acciones directivas.

Decreto 614 de 1984: El cual establece la organización y

administración de la salud ocupacional artículo 9, se define que la

medicina del trabajo es el conjunto de actividades médicas y

paramédicas destinadas a promover y mejorar la salud del

trabajador, evaluar su capacidad laboral y ubicarlo en un lugar de

trabajo de acuerdo a sus condiciones psicobiológicas.

Acuerdo 496 de 1990: identificación de los factores de riesgo

psicosocial en el panorama general de riesgos de las empresas

Ley 9 de 1979: En su artículo 125 hace referencia a la

responsabilidad del empleador frente a la promoción, protección,

recuperación y rehabilitación de la salud de los trabajadores, así

como la correcta ubicación del trabajador en una ocupación

adaptada a su constitución fisiológica y sicológica. En el título VII, en

su artículo 478 se establece que la vigilancia y controles

epidemiológicos deben basarse en: el diagnóstico, pronóstico,

prevención y control de enfermedades, la recolección, procesamiento

y divulgación de la información y el cumplimiento de las normas y la

evaluación del resultado obtenido de su evolución.

Decreto Ley 1295 de 1994: En el literal a, del artículo 2,

determina que uno de los objetivos del Sistema General de Riesgos

Profesionales, es “Establecer las actividades de promoción y

prevención tendientes a mejorar las condiciones de trabajo y salud

de la población trabajadora, protegiéndola contra los riesgos



Código




TRABAJO V01-2018

derivados de la organización del trabajo que pueden afectar la salud

individual o colectiva en los lugares de trabajo tales como los físicos,

químicos, biológicos, ergonómicos, psicosociales, de saneamiento y

de seguridad”.

Ley 776 de 2002: En su artículo 4, sobre la reincorporación al

trabajo se precisa: “Al terminar el período de incapacidad temporal,

los empleadores están obligados, si el trabajador recupera su

capacidad de trabajo, a ubicarlo en el cargo que desempeñaba, o a

reubicarlo en cualquier otro para el cual esté capacitado, de la

misma categoría.

Su artículo 8, establece “Los empleadores están obligados a ubicar al

trabajador incapacitado parcialmente en el cargo que desempeñaba o a

proporcionarle un trabajo compatible con sus capacidades y aptitudes

para lo cual deberán efectuar los movimientos de personal que sean

necesarios”.

Ley 1010 de 2006, por medio de la cual se adoptan medidas para

prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos

en el marco de las relaciones de trabajo.

Ley 1562 de 2012 (art 3), definición de accidente de trabajo: es

un accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por

causa o con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una

lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una

invalidez o la muerte.

Resolución 652 de 2012, por la que se establece la conformación

y funcionamiento del comité de convivencia laboral en entidades



Código




TRABAJO V01-2018

públicas y empresas privadas.

Resolución 1356 de 2012, por la cual se modifica parcialmente la

Resolución 652 de 2012.

Ley 1616 de 2013, por medio de la cual se expide la Ley de Salud

Mental y se dictan otras disposiciones.

Decreto 1477 de 2014, por el cual se expide la Tabla de

Enfermedades Laborales.

Decreto 1072 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto

Único Reglamentario del Sector Trabajo.

6. MARCO CONCEPTUAL

6.1 Riesgo Psicosocial.

Los factores psicosociales provenientes del trabajo se pueden definir como

“aquellas características de las condiciones de trabajo, de la organización y

factores emocionales vinculados al puesto de trabajo que afectan la salud

de las personas a través de mecanismos fisiológicos y psicológico”. (López,

2005).

El Comité mixto Organización Internacional del Trabajo, Organización

Mundial de la Salud (O.I.T. – O.M.S.) 1984 los define como: “Las

interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el

trabajo y las condiciones de su organización, por una parte, y por la otra,

las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación

personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y



Código




TRABAJO V01-2018

experiencias, pueden influir en la salud y en el rendimiento y la

satisfacción en el trabajo”.

El observatorio permanente de los riesgos psicosociales de España, a su

vez menciona que los factores de riesgo psicosocial se pueden clasificar en

objetivos y subjetivos, entre los objetivos se tienen el medio ambiente

físico de trabajo (el ruido, la temperatura, la iluminación y espacio de

trabajo); por otra parte se tiene la carga.

mental generada por el trabajo (cantidad y complejidad de la información,

ritmos de trabajo, nivel de atención requerido); la autonomía o grado de

toma de decisiones (la libertad para establecer el orden de las tareas,

métodos de trabajo, ritmos de trabajo y pausas); la definición de rol ( los

estilos de mando y dirección); contenido de las tareas , (si estas son

repetitivas y de corta duración, el significado que tienen las tareas para el

trabajador) las relaciones laborales (los sistemas de comunicación,

relaciones interpersonales, apoyo social), y las condiciones de empleo y

futuro en la empresa(la inseguridad respecto a la continuidad laboral en su

puesto de trabajo, influencia del tipo de contrato, salario). Los subjetivos

hacen referencia a la percepción personal o la interpretación individual,

puede variar de unos a otros, teniendo en cuenta las expectativas de cada

trabajador, así mismo como sus aspectos socios demográficos.

La construcción de la batería de estos instrumentos partió de la definición

de factores psicosociales que presenta la Resolución 2646 de 2008, cuyo

texto es el siguiente: “(Los) factores psicosociales comprenden los

aspectos intralaborales, extra laborales o externos de la organización y las

condiciones individuales o características intrínsecas al trabajador, los

cuales, en una interrelación dinámica, mediante percepciones y

http://extranet.ugt.org/saludlaboral/OPRP/Factores_Riesgo/Carga_Mental/default.aspx

http://extranet.ugt.org/saludlaboral/OPRP/Factores_Riesgo/Carga_Mental/default.aspx



Código




TRABAJO V01-2018

experiencia, influyen en la salud y el desempeño de las personas.

Dicha definición permite distinguir tres tipos de condiciones: intralaborales,

extralaborales e individuales.

Condiciones intralaborales.

Las Condiciones Intralaborales son entendidas como aquellas

características del trabajo y de su organización que influyen en la salud y

bienestar del individuo.

Los dominios considerados son las demandas del trabajo, el control,

liderazgo y las relaciones sociales y la recompensa. Los dominios y como

fueron concebidos en los instrumentos de la Batería, se definen a

continuación:

a. Demandas del trabajo. Se refiere a las exigencias que el trabajo

impone sobre al individuo. Puede ser de diversa naturaleza, como

cuantitativas, cognitivas o mentales, emocionales, de

responsabilidad, del ambiente físico laboral y de la jornada de

trabajo.

b. Control sobre el trabajo. Posibilidad que el trabajo ofrece al individuo

para influir y tomar decisiones sobre los diversos aspectos que

intervienen en su realización. La iniciativa y autonomía, el uso y

desarrollo de habilidades y conocimientos, la participación y manejo

del cambio, la claridad de rol y la capacitación son aspectos que le

dan al individuo la posibilidad de influir sobre su trabajo.

c. Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo. El liderazgo alude a un



Código




TRABAJO V01-2018

tipo particular de relación social que establece entre los superiores

jerárquicos y sus colaboradores y cuyas características influyan en la

forma de trabajar y en el ambiente de relaciones de un área.

d. Recompensa. Este término trata de la retribución que el trabajador

obtiene a cambio de sus contribuciones o esfuerzos laborales. Este

dominio comprende diversos tipos de retribución: la financiera

(compensación económica por el trabajo), de estima (compensación

psicológica, que comprende el reconocimiento del grupo social y el

trato justo en el trabajo) y de posibilidades de promoción y seguridad

en el trabajo. Otras formas de retribución que se consideran en este

dominio comprenden las posibilidades de educación, la satisfacción y la

identificación con el trabajo y con la organización.

6.2 Condiciones extralaborales.

Comprenden los aspectos del entorno familiar, social y económico del

trabajador. A su vez, abarcan las condiciones del lugar de la vivienda, que

pueden influir en la salud y bienestar del individuo. Las actividades

recreativas , deportivas y ocupacionales que se realizan fuera del lugar de

trabajo como: actividades que puedan generar estados de calma o de

estrés, el no tener tiempo para compartir con la familia, poseer otro

trabajo, relaciones interpersonales sociales, familiares, procesos de duelo,

condiciones económicas y de vivienda entre otras son situaciones donde

existen condiciones de riesgo psicosocial desfavorable que pueden

ocasionar o desmejorar las condiciones de salud física y mental de los

trabajadores

6.3 Condiciones individuales.



Código




TRABAJO V01-2018

Las condiciones individuales aluden a una serie de características propias

de cada trabajador o características socio-demográficas como el sexo, la

edad, el estado civil, el nivel educativo, la ocupación (profesión u oficio), la

ciudad o lugar de residencia, la escala socio-económica (estrato socio-

económico), el tipo de vivienda y el número de dependientes (Tabla 3).

Estas características socio-demográficas pueden modular la percepción y el

efecto de los factores de riesgo intralaborales y extralaborales.

Al igual que las características socio-demográficas, existen unos aspectos

ocupacionales de los trabajadores que también pueden modular los

factores psicosociales intra y extralaborales, tales como la antigüedad en

la empresa, el cargo, el tipo de contratación y la modalidad de pago, entre

otras, las cuales se indagan con los instrumentos de la batería para la

evaluación de los factores psicosociales.

6.4 Factores relacionados

Las patologías derivadas del estrés pueden ser enfermedades de origen

multicausales, cuyos múltiples factores relacionados no tienen límites

permisibles en la producción de la enfermedad y por tanto sus

asociaciones se han identificado por estudios epidemiológicos. Para facilitar

la implementación de la prevención integral es importante tener claridad

de los diferentes factores relacionados, que se describen a continuación:

6.5 Factores De Origen Orgánico

Son las condiciones en la salud de los individuos que aumentan la

susceptibilidad para desarrollar patologías asociadas con el estrés. El

sobrepeso, el uso de anticonceptivos y alteraciones funcionales de la

tiroides, Las personas que fuman, generan la falsa sensación de relajación



Código




TRABAJO V01-2018

dado que la nicotina de la que están compuestos los cigarrillos es una

sustancia estimulante. Es así que cuando nuestro cuerpo nota su falta en

el organismo, genera nerviosos, aumentando la ansiedad hasta que

volvemos a fumarnos un cigarro. Por eso fumar no alivia el estrés, sino

que cuando el cuerpo recibe la nicotina, deja de estar ansiado

(sensación que no existiría de no ser por ella misma). El consumo de

sustancias con cafeína o que sufren de diabetes, pueden también llegar a

presentar alteraciones asociadas con el estrés o a su vez ser respuesta por

el estrés lo que de una u otra forma genera daño.

El proceso de ciclo vital disminuye puede cambiar la dimensión y punto de

vista frente al entorno, alterando el proceso de readaptación del

organismo.

6.6 Factores Intralaborales

Las condiciones de riesgo presentes en el ambiente laboral relacionadas

con los riesgos psicosociales son:

Demandas del trabajo, Control sobre el trabajo, Liderazgo y relaciones

sociales en el trabajo, Recompensa. Enunciadas anteriormente.

Las condiciones de riesgo presentes en el ambiente laboral pueden estar

inmersas en el proceso, en el método de trabajo, en las condiciones

organizacionales; así como en las características de diseño, en la

distribución física, en el modo de operación.

• Altos ritmo de trabajo

• Horarios o jornadas de trabajo extendidos

• Distribución de descansos

• Sistemas de retribución



Código




TRABAJO V01-2018

• Trabajo repetitivo, monótono

• Sobrecarga de trabajo

6.7 Interacción De Los Factores De Riesgo

Teniendo en cuenta la multicausalidad de los factores de riesgo psicosocial

y su concerniente afectación a estados de salud física y mental, en cuanto

a la identificación, evaluación prevención intervención y monitoreo a la

exposición a los factores de riesgo se debe determinar cuáles son los

grupos de trabajadores de mayor riesgo para las condiciones psicosociales

desfavorables dentro del ambiente laboral, siendo preponderante en la

prevención para la empresa.

Definiciones:

Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre

un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior

jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno,

encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar

perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia

del mismo, conforme lo establece la Ley 1010 de 2006.

Carga física: Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación,

generalmente se da en términos de postura corporal, fuerza, movimiento y

traslado de cargas e implica el uso de los componentes del sistema

osteomuscular, cardiovascular y metabólico. Carga mental: Demanda de

actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas de las variables

relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la concentración, la

variedad de las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad, volumen y

velocidad de la tarea.



Código




TRABAJO V01-2018

Carga psíquica o emocional: Exigencias psico-afectivas de las tareas o

de los procesos propios del rol que desempeña el trabajador en su labor y

de las condiciones en que debe realizarlo.

Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas

Física, mental y emocional.

Condiciones de trabajo: Todos los aspectos Intralaborales,

extralaborales e individuales que están presentes al realizar una labor

encaminada a la producción de bienes, servicios y conocimientos.

Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico

como conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes

de la interacción de sus condiciones individuales, intralaborales y

extralaborales.

Efectos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante

síntomas subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de

un cuadro o diagnóstico clínico.

Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los

resultados del trabajo. Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la

rotación de mano de obra, la desmotivación, el deterioro del rendimiento,

el clima laboral negativo, entre otros.

Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud

realizada por un experto, utilizando criterios técnicos y metodologías

validadas en el país. Evaluación subjetiva: Valoración de las condiciones de

trabajo y salud, a partir de La percepción y vivencia del trabajador.

Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser responsable

de la enfermedad, lesión o daño.



Código




TRABAJO V01-2018

Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya

identificación y evaluación muestra efectos negativos en la salud de los

trabajadores o en el trabajo.

Factor protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la

salud y el bienestar del trabajador.

Patologías derivadas del estrés: Aquellas en que las reacciones de

estrés, bien sea por su persistencia o por su intensidad, activan el

mecanismo fisiopatológico de una enfermedad.

Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en

un grupo dado.

Vigilancia epidemiológica: Proceso sistemático de recolección, análisis e

interpretación de información generada por actividades de observación de

los factores de riesgo, de los efectos en la salud, de modo que permita

identificar anticipadamente los daños a la salud producto de los ambientes

de trabajo y realizar las acciones más apropiadas de protección de la salud

humana.

7. DESARROLLO PROGRAMA DE VIGILANCIA

Para la ejecución del PVE-PSICOSOCIAL se deben tener en cuenta una

serie de actores y responsables de la gestión y desarrollo del mismo desde

los diferentes niveles de intervención en el Programa de Gestión en

Prevención del Riesgo Psicosocial, fuentes de datos y formas de obtención

de la información, así como las variables requeridas por el PVE-PSICO.

8. FUENTES Y FACTORES PSICOSOCIALES



Código




TRABAJO V01-2018

Comprenden aspectos intralaborales, extra laborales e individuales que se

establecen como posibles fuentes de factores psicosociales (peligros o

protectores), las siguientes:

Condiciones individuales, condiciones de trabajo y condiciones

extralaborales, con sus correspondientes categorías de análisis:

Factores Intralaborales

DOMINIO DIMENSION VALOR

PONDERADO

NIVEL DE RIESGO

TOTAL RIESGO DOMINIO

Liderazgo y

relaciones

sociales en el

trabajo

Características del liderazgo

50% Alto y muy alto

62% Alto y muy

alto

Relaciones sociales en el trabajo

50% Alto y muy alto

Retroalimentación

del desempeño

53% Alto y muy alto

Relaciones con los colaboradores

43% Alto y muy alto

Control sobre

el trabajo

Claridad de rol 41% Bajo y muy bajo

50% Bajo y muy

bajo

Capacitación 59% Bajo y muy bajo

Participación y manejo del cambio

50% Bajo y muy bajo

Oportunidades para el uso y desarrollo de habilidades y

conocimientos

44%

Bajo y muy bajo

Control y autonomía sobre el trabajo

56% Bajo y muy bajo

Demandas

de

l trabajo

Demandas ambientales y de esfuerzo físico

44% Alto y muy alto

68% Alto y muy

alto

Demandas emocionales

76% Alto y muy alto

Demandas

cuantitativas

59% Alto y muy alto

Influencia del

trabajo sobre el entorno extralaboral

71%

Alto y muy alto



Código




TRABAJO V01-2018

PUNTAJE TOTAL EVALUACION ESTRES 74% Alto y muy alto

Exigencias de responsabilidad del cargo

29%

Alto y muy alto

Demandas de carga mental

35% Alto y muy alto

Consistencia de rol 43%

Alto y muy alto

Demandas de la jornada de trabajo

50% Alto y muy alto

Recompensas

Recompensas derivadas de la pertenencia a la organización y del trabajo que se realiza

35%

Alto y muy alto

41% Alto y muy alto

Reconocimiento y compensación

41% Alto y muy alto

PUNTAJE TOTAL EVALUACION INTRALABORAL

55% Riesgo alto y muy alto

Factores Extralaborales

CONSTRUCTO DIMENSION VALOR PONDERADO

NIVEL DE RIESGO

TOTAL RIESGO

CONDICIONES

EXTRALABORALES

Tiempo fuera del trabajo 59%

Alto y muy alto

47

%

Relaciones familiares

12% Alto y muy alto

comunicación

y relaciones interpersonales

29%

Alto y muy alto

Situación económica del grupo familiar

44%

Alto y muy alto

Características de la vivienda y de su entorno

50%

Alto y muy alto

Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo

47%

Alto y muy alto

Desplazamiento vivienda-trabajo- vivienda

29%

Alto y muy alto

PUNTAJE TOTAL EVALUACION EXTRALABORAL 47% Alto y muy alto



Código




TRABAJO V01-2018

9. RESPONSABILIDADES

9.1. Alta Dirección

Aprobar el sistema de vigilancia epidemiológica de los factores de

riesgo psicosocial y su respectivo plan de trabajo (cronograma).

Velar por el cumplimiento de los requisitos legales y normativos

asociados con los factores de riesgo psicosocial y garantizar el

seguimiento de las condiciones de salud y de trabajo en la empresa.

Verificar que cada una de las empresas de donde provienen los

contratistas, terceros o temporales cuente con un programa para la

prevención e intervención del riesgo psicosocial.

9.2 Coordinador SST

Coordinar la planeación, implementación y verificación del PVE.

Garantizar la confidencialidad de la información recolectada y

asegurar el diligenciamiento del consentimiento informado.

Garantizar la cadena de custodia de la información.

Mantener coordinación permanente con el médico ocupacional para

definir casos del PVE para la prevención de los efectos relacionados

con los factores de riesgo psicosocial y realizar las acciones

pertinentes.

Procurar por el cumplimiento de los procedimientos del programa,

del plan de trabajo, de la integración dentro del sistema de gestión

por las actividades de control y auditoría.



Código




TRABAJO V01-2018

9.3 Trabajadores

Cumplir las normas, procedimientos e instrucciones del SVE para la

prevención de los riesgos psicosociales y las establecidas por el SG-

SST de la empresa.

Informar de manera inmediata si detecta alguna situación que

podría incrementar los niveles de los factores de riesgos

psicosociales.

Participar activamente en los programas de prevención establecidos,

así como del comité de convivencia laboral.

Asistir de manera cumplida a los exámenes ocupacionales y en

general a las actividades de capacitación y todas aquellas que hagan

parte de los programas de prevención y promoción adelantados por

la empresa.

Suministrar información completa y confiable sobre su salud durante

los exámenes ocupacionales.

Procurar por el cuidado integral de su salud (incluso en actividades

fuera del trabajo).

10. ASPECTOS ÉTICOS DE LA VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA

Algunas normas básicas de actuación que rigen la ética de los

profesionales de seguridad y salud en el trabajo deben estar presentes en

la práctica de quienes intervienen en el desarrollo del programa de

vigilancia epidemiológica de factores psicosociales.

Atender con prioridad a los grupos que están expuestos a mayor

número de factores psicosociales negativos y aquellos que padecen



Código




TRABAJO V01-2018

con mayor intensidad las consecuencias de los mismos.

Preservar la confidencialidad de los datos y de los documentos e

instrumentos de medición, tanto de los factores psicosociales

determinantes como de sus consecuencias.

Poseer una formación profesional idónea que permita con criterios

técnicos hacer el análisis e intervención de los factores psicosociales.

Solicitar la autorización de los trabajadores (consentimiento

informado) para que puedan ser incluidos dentro de las actividades

enmarcadas en el SVE psicosocial.

11. PATOLOGIAS DESENCADENADAS POR LOS FACTORES DE

RIESGO PSICOSOCIAL

El estrés es la principal consecuencia de la exposición a los factores de

riesgo psicosocial. Los trabajadores sienten estrés cuando las exigencias

de su trabajo son mayores que su capacidad para hacerles frente.

Además de los problemas de salud mental, los trabajadores sometidos a

periodos de estrés prolongados pueden desarrollar problemas graves de

salud física, como enfermedades cardiovasculares o problemas musculo-

esqueléticos.

A continuación, se mencionan las principales manifestaciones del estrés.



Código




TRABAJO V01-2018

Manifestaciones del Estrés

CLASES DE EFECTOS

MANIFESTACION

ES Subjetivos Ansiedad, depresión, apatía, aburrimiento,

depresión, fatiga, frustración, culpabilidad,

vergüenza, irritabilidad, baja autoestima,

amenaza, tensión, nerviosismo y soledad.

Conductuales Propensión a sufrir accidentes, drogadicción, aumento o pérdida de

apetito, alcoholismo, tabaquismo,

excitabilidad, conducta compulsiva, inquietud,

temblor.

Cognoscitivos Incapacidad para tomar decisiones, baja concentración, olvidos

frecuentes, hipersensibilidad a la crítica, bloqueo

mental y capacidad creativa, bajo nivel de atención y

percepción.

Fisiológicos Aumento de catecolaminas y corticoides en la sangre

y orina, elevación de los niveles de glucosa en sangre,

incremento del ritmo cardiaco y de la tensión arterial,

resequedad de la cavidad bucal, exudación, dilatación

de las pupilas, dificultad para respirar, escalofríos

entumecimiento de las extremidades, suspensión de

la

función digestiva.

Organizacionales Ausentismo, baja productividad, accidentalidad laboral, aumento de

la rotación de personal, clima laboral pobre,

insatisfacción en el trabajo, cambios en la

morbilidad.

Los efectos de la exposición que son a los riesgos psicosociales son



Código




TRABAJO V01-2018

diversos y se ven modulados por las características personales. Algunos de

los efectos más documentados son:

Problemas y enfermedades cardiovasculares: hace referencia a todo

tipo de enfermedades relacionadas con el corazón o los vasos

sanguíneos, (arterias y venas). Este término describe cualquier

enfermedad que afecte al sistema cardiovascular

Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental: describe

un trastorno del estado de ánimo, transitorio o permanente,

caracterizado por sentimientos de abatimiento, infelicidad y

culpabilidad, además de provocar una incapacidad total o parcial

para disfrutar de las cosas y de los acontecimientos de la vida

cotidiana (anhedonia). Los desórdenes depresivos pueden estar, en

mayor o menor grado, acompañados de ansiedad

El dolor de espalda y otros trastornos músculo esqueléticos: Los

trastornos musculo esqueléticos son lesiones, (alteraciones físicas y

funcionales), asociadas al aparato locomotor: músculos, tendones,

ligamentos, nervios o articulaciones localizadas, principalmente en la

espalda y las extremidades, tanto superiores como inferiores.

Trastornos médicos de diverso tipo (respiratorios, gastrointestinales, etc.).

Conductas sociales y relacionadas con la salud (hábito de fumar,

consumo de drogas, sedentarismo, falta de participación social,

etc.).

Absentismo laboral: Según la Organización Internacional del

Trabajo, el absentismo laboral se define como “la no asistencia al

trabajo por parte de un empleado que se pensaba iba a asistir”.

Otras enfermedades causadas por estrés que deben también ser tomadas

en consideración y que no se haya en el Dec. 2566. Se enuncian a

continuación:



Código




TRABAJO V01-2018

Como objeto de vigilancia epidemiológica de los efectos de los factores de

riesgo psicosocial algunas otras patologías que no son

Trastornos del comportamiento

Conducta Violenta, Uso y Abuso de sustancias

Psicoactivas Pánico

Dispepsia funcional

Insomnio (transitorio y

crónico) Cefalea debida a

tensión

Desórdenes musculo esqueléticos de cuello, miembro superior y

dolor bajo de espalda

Es importante resaltar que los diagnósticos aquí descritos son de interés

para el abordaje psicosocial pero no implica que estas patologías se

consideren por si solas como enfermedades profesionales. En todo caso

para calificar una enfermedad como profesional debe establecerse la

asociación causal entre el factor de riesgo y la enfermedad para lo cual

debe seguirse los pasos para la determinación de origen de patologías

ocupacionales.

La evaluación de las condiciones de salud se hace tomando en cuenta

cada uno de los sistemas corporales osteomuscular, cardiovascular,

respiratorio, gastrointestinal, mental, sistema nervioso central y periférico,

dermatológico, endocrino, genitourinario e inmunológico.

A los fines anteriores se hace la identificación de los efectos en salud a

través de la consulta médica periódica y la de salud general o a través del

servicio de psicología. Los hallazgos relevantes que se hayan hecho

siguiendo los procedimientos diagnósticos señalados por la literatura para

cada patología, se incluyen en la historia médica del trabajador



Código




TRABAJO V01-2018

correspondiente.

Cabe precisar que en todos los casos se dará cuenta de la aplicación de los

instrumentos y metodologías válidas y confiables necesarias para

estructurar un diagnóstico específico.

11. METODOLOGIA

10.1. Población

Serán objeto de vigilancia todos los trabajadores de el E.S.E. NUESTRA

SEÑORA DEL CAMEN DEL COLEGIO. en los que se identifique la exposición

a factores de riesgo psicosocial y su valoración haya puntuado alto o muy

alto en la medición de riesgo psicosocial.

Serán objeto de vigilancia los colaboradores que presenten patologías que

pueden estar relacionadas con riesgo psicosocial y los posibles efectos de

la exposición al riesgo.



Código




TRABAJO V01-2018

Además, se incluirán en las acciones de intervención los trabajadores que

a través de los diferentes exámenes programados se detecten con alguna

alteración relacionada con factores de riesgo psicosocial. Dentro de los

exámenes realizados por la empresa se encuentran:

Exámenes médicos de ingreso: Se realizan a todo candidato que se

perfile como trabajador con el propósito de conocer las

características físicas del trabajador relacionándolas con sus

antecedentes personales, laborales y estilos de vida. Lo realiza el

médico ocupacional o laboral conociendo las condiciones y los

riesgos a los que se va a estar expuesto el trabajador, debe estar

alerta para reconocer patologías preexistentes que pudieran

agravarse como consecuencia de la exposición a esas condiciones

laborales, para esto la empresa informa al especialista el perfil

diseñado para el cargo en donde se describen las tareas y el medio

en que el empleado desarrolla su labor. Como resultado de éste el

médico especialista entrega un certificado médico indicando las

restricciones existentes y/o las recomendaciones o condiciones que

se requieran adaptar para que el trabajador pueda desempeñar la

labor las cuales deben ser tenidas en cuenta en caso de contratarse.

Exámenes médicos periódicos Programados: Se orientan a la

detección de condiciones individuales de riesgo, de morbilidad

asociada y capacidad funcional comparados con el examen médico

de ingreso.

Exámenes de reintegro en los casos que así lo requieren. Son

necesarios para garantizar que las condiciones del puesto de trabajo



Código




TRABAJO V01-2018

sean compatibles con el perfil del trabajador.

En las actividades de promoción y prevención se tendrán en cuenta a

los colaboradores que hayan tenido un nivel de estrés bajo, muy

bajo o medio en la medición de riesgo psicosocial.

La participación en las actividades asociadas a este programa por

parte de los colaboradores de la organización se considera

voluntaria, dado que obedece a las necesidades de indagación sobre

condiciones de salud y la intervención de las mismas (Ley

1090/2006 y Resolución 2347/2007).

10.2 Instrumentos

Con el objetivo de identificar los factores de riesgo psicosocial en el

trabajo, se realizó una revisión documental (perfiles de cargo, informe de

medición de riesgo psicosocial 2017) y entrevistas con comité de

convivencia, área de bienestar, selección y seguridad y salud en el trabajo.

Para la evaluación de los factores de riesgo psicosocial, la empresa utiliza

la batería de instrumentos de riesgo psicosocial del Ministerio de la

Protección Social y la Pontificia Universidad Javeriana, cuya ficha

técnica se muestra a continuación:

Dependiendo de los resultados de la medición de riesgo psicosocial se

establecerán medidas de intervención enfocadas a las áreas críticas

identificadas (dependiendo del nivel de riesgo, número de personas

expuestas y las posibles consecuencias de la exposición en la salud y

productividad de los colaboradores) o medidas de prevención para las

áreas con riesgo psicosocial medio o bajo.



Código




TRABAJO V01-2018

Con base en la información recolectada en la identificación y evaluación de

los factores psicosociales, se determinarán los perfiles de riesgo y factores

protectores para orientar los planes de acción a la realidad de la empresa.

De acuerdo al INFORME DIAGNOSTICO DE FACTORES PSICOSOCIALES, se

delimitará la estrategia de intervención de los grupos evaluados de la

siguiente manera:

Se entenderán como FACTORES PROTECTORES, los dominios y

dimensiones en los cuales el mayor número de trabajadores (mayor a

50%) no presenta riesgo o presenta nivel de riesgo bajo. Se definen como

aquellas características personales o elementos del ambiente, o la

percepción que se tiene sobre ellos capaces de disminuir los efectos

negativos que el proceso psicosocial puede tener sobre la salud y el

bienestar, estos serán objeto de mantenimiento y refuerzo. Se asumirá

que son FACTORES A MONITOREAR, las dimensiones y dominios en las

que el mayor número de trabajadores (mayor a 50%) se encuentra en

nivel de riesgo medio. Son factores que requieren intervenciones que

tienen que ver con las estrategias de promoción y prevención:

Se realizarán actividades de PREVENCION para que los niveles medios de

los riesgos psicosociales no sigan avanzando y puedan afectar a la mayoría

de los trabajadores.

Se realizarán actividades de PROMOCION para que los trabajadores

mejoren sus habilidades de afrontamiento, minimizando así la probabilidad

de riesgos.

Las actividades de promoción y prevención se realizarán a través de un

plan de capacitación, con una periodicidad bimensual. Ver ANEXOS Plan de

Capacitación en Riesgo Psicosocial.



Código




TRABAJO V01-2018

De acuerdo con los resultados de medición de riesgo psicosocial se podrán

incluir otros temas y se definirá la metodología a emplear que puede

incluir boletines publicados en intranet, videos presentados en las

pantallas de los televisores ubicadas en los pisos del edificio, películas

presentadas en la hora del almuerzo, talleres, etc.

Se manejarán como FACTOR A INTERVENIR, dimensiones y dominios en

las cuales el mayor número de trabajadores (mayor a 50%) se halló en

riesgo alto y muy alto. Incluyen aquellas condiciones que están asociadas

con un aumento en la probabilidad de sufrir los efectos del estrés y

enfermar; estos factores serán prioritarios dentro del Sistema de Vigilancia

Epidemiológica de Riesgo Psicosocial de la compañía.

Para el monitoreo del riesgo psicosocial se analizarán las condiciones de

salud de la población trabajadora de la empresa que se hayan identificado

con altos niveles de estrés, tomando en cuenta cada uno de los sistemas

corporales: osteomuscular, cardiovascular, respiratorio, gastrointestinal,

mental, sistema nervioso central y periférico, dermatológico, endocrino,

genitourinario e inmunológico.

10.3. Procedimiento

Fase 1: identificación del riesgo

A través de la aplicación de la batería de instrumentos se identifica si la

empresa requiere implementar un Sistema de Vigilancia Epidemiológica en

Riesgo psicosocial o desarrollar un programa de promoción y prevención.

Esta identificación incluye lo siguiente:



Código




TRABAJO V01-2018

1) Sensibilización:

Se invita a los colaboradores a participar en la medición de riesgo

psicosocial explicando los objetivos, metodología, confidencialidad de la

información y entrega de informes, y se recolecta la firma de los

consentimientos informados.

2) Aplicación de cuestionarios:

La empresa desarrolla la medición de riesgo psicosocial con base en los

lineamientos dados por la resolución 2646 del 2008.

3) Actividades complementarias:

A partir de los resultados y como actividades complementarias y

confirmatorias, la empresa podrá definir la realización de grupos focales,

Análisis de puestos de trabajo tipo, o entrevistas individuales.

Fase 2: Valoración del riesgo

El SVE Psicosocial se definen los grupos de exposición los cuales se

enmarcan dentro de los hallazgos de nivel de riesgo en Alto y Muy Alto.

Fase 3: Priorizar y Definir de los planes de acción

Con base en los resultados de la medición de riesgo psicosocial, se diseña

un plan de intervención que vaya acorde con las necesidades detectadas

y/o un plan de promoción y prevención dirigido a fomentar factores

protectores en los colaboradores. Asimismo, dichos resultados se toman

como línea de base para la reevaluación y medición del impacto de los

planes de intervención.



Código




TRABAJO V01-2018

Con los resultados obtenidos se determina la población y áreas a

intervenir, priorizando las que tengan mayor riesgo o las personas que

estén presentando sintomatología relacionada con altos niveles de estrés.

Para ello, se tendrá en cuenta que de acuerdo al modelo de prevención en

salud existen tres tipos de intervención primaria, Intervención secundaria

e intervención terciaria.

De igual forma, en caso que un colaborador presente una crisis emocional

que pueda ponerlo en riesgo a él o a su familia se realizará una

intervención psicológica breve, entendida como un proceso de orientación

y ayuda para que la persona pueda recuperar el nivel de funcionamiento

equilibrado que tenía antes del incidente. Se analizan las condiciones

pasadas, presentes y futuras de la situación que permitan tener una visión

global y sondear diferentes alternativas de solución que permitan a la

persona afrontar adecuadamente la crisis; sin embargo, dependiendo de la

intensidad de la sintomatología o de la complejidad del caso, el

colaborador podrá ser remitido a su EPS o la entidad que la empresa

considere pertinente. Posteriormente se realiza seguimiento para verificar

el progreso del colaborador y estimar el cierre o no del caso.

Fase 4: Intervención: Desarrollo y despliegue del SVE requerido.



Código




TRABAJO V01-2018

El PVE se implementará de acuerdo con lo establecido en la siguiente

tabla: Fase Contenido Acciones



Código




TRABAJO V01-2018

FASE CONTENIDO ACCIONES

Planea

r

Identificación, evaluación y

control de los riesgos.

Requisitos legales Objetivos y

metas

Requisitos para la

administración del programa.

Establecimiento de indicadores

Identificar los requisitos en

materia de seguridad y salud

en el trabajo “Que se debe

hacer, quien es el

responsable, cuando se debe

hacer, resultado esperado”

Establecer el diagnostico

línea base definir el

documento base

del sistema.

Hacer

Estrategias de control de

los peligros y

riesgos

Vigilancia permanente de la

exposición y de los efectos

Realizar el seguimiento y la

medición de los procesos con

respecto a la política,

objetivo,

requisitos legales y desempeño.

Verific

ar

Medición de los resultados Realizar el seguimiento y la

medición de los procesos con

respecto a la política,

objetivos, requisitos legales y

otros relacionados con

seguridad y salud en el

trabajo, e informar los

resultados

Calculo de indicadores

Informes de desempeño

Actuar Acciones correctivas con base

en los resultados de la

evaluación.

Tomar acciones para mejorar

el desempeño.



Código




TRABAJO V01-2018

El SVE Psicosocial parte del diagnóstico de riesgo psicosocial realizado en

el 2018 para luego priorizar los hallazgos, definir los grupos de exposición

los cuales se enmarcan dentro de los hallazgos de nivel de riesgo en Alto y

Muy Alto; lo anterior, articulado a los mecanismos de control

implementados, medir su impacto y establecer las acciones de mejora.

Es importante tener en cuenta que las intervenciones a realizar en la

población trabajadora deben hacerse de acuerdo a la siguiente clasificación

de los casos:

Caso sospechoso: Se define como aquel trabajador expuesto a

factores de riesgo psicosocial que tiene cualquiera de los siguientes

hallazgos: presencia de síntomas o signos compatibles con la

exposición, alteraciones en las pruebas complementarias que puedan

estar relacionadas con la exposición, que requiere de estudio para

definir diagnóstico con fines de prevención individual y colectiva.

Caso probable: Cuando el trabajador expuesto que haya sido

clasificado en niveles de riesgo psicosocial alto o muy alto presente

un diagnóstico clínico que pueda asociarse con la exposición, el cual

requiere estudio complementario para definir la relación de

causalidad.

Caso confirmado: Aquel trabajador con un diagnóstico clínico en el

que se confirme la relación de causalidad con la exposición a

factores de riesgo psicosociales, por criterios epidemiológicos clínico,

de laboratorio.

Ante la presencia de cualquiera de los casos definidos en el programa se

deben realizar las siguientes actividades:

Retiro del trabajador de la exposición por lo menos mientras se

realiza el estudio.

Remisión a la EPS para valoración especializada. El manejo laboral



Código




TRABAJO V01-2018

dependerá de la evaluación médica específica.

Revisión de fuentes de exposición extra ocupacional o de factores

individuales que aumentar la susceptibilidad.

Revisión de la efectividad de los controles implementados, si aplica.

Refuerzo en temas de afrontamiento. La empresa se puede apoyar

con la EPS para el manejo de estos temas.

Identificación de otros casos similares en el área.

Manejo de situaciones específicas como, por ejemplo: atención en crisis

10.4 Recursos

La empresa asignará los recursos necesarios, tanto físicos como técnicos,

financieros y humanos, para la ejecución de las actividades del programa.

10.5. Sistema de Información

La empresa utilizará una base de datos Excel para recopilar la información

del presente SVE psicosocial que contiene: datos personales del

colaborador (nombre área, cargo, fecha de nacimiento, fecha de ingreso),

resultados en la encuesta de estrés y por dominios en la medición de

riesgo psicosocial, ausentismo, accidentes o enfermedades reportadas,

acciones de intervención.

11. EVALUACIÓN Y CONTROL

Los indicadores propuestos para la evaluación del sistema son:

Cumplimiento: Se calcula para cada actividad planificada (de

evaluación, seguimiento o control) dentro del programa.

Cumplimiento del 80%



Código




TRABAJO V01-2018

Cumplimiento= Actividades realizadas /Actividades programadas x 100

Prevalencia = N° total casos de trabajadores priorizados por áreas / N° de

trabajadores intervenidos x 100

Control: Busca definir el grado de control, ya sea en la fuente, el

medio o el trabajador:

Control= Número de áreas con riesgo detectado /Número áreas con

controles aplicados x 100

Recomendaciones

1. Incluir dentro de los perfiles del cargo de cada colaborador las

condiciones de la tarea (contenido de la tarea, demandas de carga

mental, demandas emocionales, carga física y condiciones del medio

ambiente de trabajo).

2. Diseñar e implementar estrategias de prevención del acoso laboral

por parte del Comité de Convivencia Laboral.

3. Promover la participación de los colaboradores en la definición de

estrategias para la intervención de los factores de riesgo que

generan violencia en el trabajo, utilizando diversas metodologías

como grupos focales, concursos del buen trato, chats, twitter,

videos, etc.

4. Actualizar la matriz de riesgos y peligros con base en los resultados

de la medición de riesgo psicosocial.

5. Buscar estrategias que mejoren la comunicación organizacional para

mejorar el clima organizacional y aclarar el plan estratégico de la



Código




TRABAJO V01-2018

institución. De ser viable, es pertinente que se realice un proceso de

inducción / reinducción en el que se tengan en cuenta los cambios

sufridos en la empresa. Acciones que serán competencia de las mismas.

6. Fortalecer o establecer el programa de capacitación para todo el

personal a nivel técnico y de desarrollo personal con temas como:

relaciones humanas, trabajo en equipo, comunicación asertiva,

manejo de conflictos, adaptación al cambio entre otros.

7. Revisar el proceso de gestión del talento humano en la empresa:

principalmente en temas de demandas sobre el trabajo (demandas

emocionales, demandas cuantitativas, demandas de carga mental,

consisencia del rol, influencia del trabajo sobre el entorno

extralaboral, exigencias de responsabilidad del cargo, capacitacitón,

relaciones sociales sobre el trabajo, características del liderazgo y

retroalimentación).

8. Hacer inspecciones para mantener bajo control la armonía y el

bienestar en los puestos de trabajo y asi controlar las demandas

ambientales y de esfuerzo físico.

9. Buscar estrategias que mejoren la comunicación organizacional para

mejorar el clima organizacional y aclarar el plan estratégico de la

institución. De ser viable, es pertinente que se realice un proceso de

inducción / reinducción en el que se tengan en cuenta los cambios

sufridos en la empresa. Acciones que serán competencia de las

mismas.

10. Realizar una evaluación de competencias de los trabajadores en la



Código




TRABAJO V01-2018

que se tenga en cuenta liderazgo, comunicación asertiva, relaciones

sociales, retroalimentación positiva, trabajo en equipo, relación con los

colaboradores, liderazgo, con el fin de identificar fortalezas y

oportunidades de mejora.

11. Actualizar el manual de funciones y divulgar de forma clara y

oportuna su contenido entre los trabajadores, y para ello evaluar

detalladamente las funciones de los jefes y trabajadores de los

diferentes cargos, para buscar la mejor manera de ejecutarlas,

disminuyendo los niveles de riesgo que genera.

12. Establecer o fortalecer las actividades y programas dirigidos al

incremento de la motivación de los trabajadores enfatizando en el

reconocimiento del buen desempeño. Es vital que cuando se realice

una evaluación de desempeño se explique a los trabajadores

evaluados los criterios, indicadores y forma de evaluación, así como

realizar la retroalimentación oportuna con las diferentes áreas

involucradas.

13. Motivar a los trabajadores a que participen en eventos y/o

actividades programadas por bienestar que permitan establecer y/o

reforzar mecanismos de auto-regulación emocional, para minimizar

el desgaste emocional asociado al desempeño de las funciones del

cargo.

14. Las actividades de intervención deben encadenarse al desarrollo

personal (colectivo o individual), modificación de condiciones

ambientales en los sitios de trabajo, modificación de condiciones

organizacionales, y servicios asistenciales (orientación, terapia,

otros).



Código




TRABAJO V01-2018

Actividades y Programas Del Sistema de Vigilancia en Riesgo Psicosocial

Las diferentes actividades y programas en riesgo psicosocial estarán

orientadas de acuerdo al sujeto o grupo a quien vaya dirigida la

intervención, y podrá tener igualmente uno o varios responsables.

Las formas de dichas intervenciones podrán ser, individuales o

colectivas Y encaminadas a:

Promoción de la salud (nivel primario)

Prevención de la enfermedad (nivel secundario)

Rehabilitación o corrección de alteraciones en la salud o bienestar

incluyendo a la organización (nivel terciario)

O intervención mixta.

Los tipos de actividades podrán encaminarse a:

Desarrollo personal (colectivo o individual)

Modificación de condiciones ambientales en los sitios de

trabajo Modificación de condiciones organizacionales

Servicios asistenciales (orientación,

terapia, otros) Intervenciones mixtas

1. INTERVENCIÓN

A partir de los resultados obtenidos del diagnóstico psicosocial se

establecen tres formas prioritarias en la cuales se abordan desde los

aspectos críticos hasta procesos de promoción y prevención en función de

evitar que los niveles de riesgo aumenten.



Código




TRABAJO V01-2018

En función de los resultados obtenidos se evidencia la necesidad de

generar procesos de promoción, prevención, intervención y monitoreo que

ayuden a minimizar los niveles evidenciados y contribuyan a reducir los

factores que puedan influir negativamente en la salud de los

colaboradores. Desde esta perspectiva se diseñan los procesos.

A partir de lo anterior se desarrolla de la siguiente forma:

Acciones administrativas: La Entidad dispone de recursos de consultoría

y asesoría mediante un profesional idóneo (Psicóloga especialista en riesgo

laborales Seguridad y Salud en el Trabajo), quien es la persona encargada

de asesorar la construcción y estructuración del programa actividades

propuestas para la mitigación de los niveles encontrados.

A continuación se describen las acciones tomadas en torno a promoción

prevención e intervención de los riesgos psicosociales identificados en la

Batería de riesgo psicosocial desde los tres niveles planteados para el

transcurso del año 2018.

A la fecha no se identifican accidentes de trabajo, estadísticas por

ausentismo y rotación relacionadas con factores psicosociales, de igual

forma no hay reubicaciones laborales o diagnósticos de condiciones de

salud asociadas con este factor.

Para ello, se tendrá en cuenta que de acuerdo al modelo de prevención en

salud existen tres tipos de intervención:

1. Intervención primaria: enfocado a desarrollar campañas, talleres o

actividades para mejorar las condiciones laborales enfocándose en la

fuente de problemas (Ej.: diseño del puesto de trabajo, estilos de



Código




TRABAJO V01-2018

liderazgo y la organización del trabajo), y a elaborar estrategias

organizacionales con el objeto de evitar situaciones conflictivas que puedan

aumentar y potenciar este tipo de riesgos y generen niveles altos de estrés

2. Intervención secundaria: Detectar la existencia de sintomatología

relacionada con estrés y sus causas, enfocándose en las respuestas

(conductuales) de los trabajadores, reforzando sus estrategias de

afrontamiento e interviniendo en las condiciones de trabajo que sean

factores de riesgo psicosocial.

3. Intervención terciaria: Implementar acciones destinadas a reducir los

efectos de la exposición de factores psicosociales en la salud de los

trabajadores.

De igual forma, en caso que un colaborador presente una crisis emocional

que pueda ponerlo en riesgo a él o a su familia se realizará una

intervención psicológica breve, entendida como un proceso de orientación

y ayuda para que la persona pueda recuperar el nivel de funcionamiento

equilibrado que tenía antes del incidente.

Se analizan las condiciones pasadas, presentes y futuras de la situación

que permitan tener una visión global y sondear diferentes alternativas de

solución que permitan a la persona afrontar adecuadamente la crisis; sin

embargo, dependiendo de la intensidad de la sintomatología o de la

complejidad del caso, el colaborador podrá ser remitido a su EPS o la

entidad que la empresa considere pertinente. Posteriormente se realiza

seguimiento para verificar el progreso del colaborador y estimar el cierre o

no del caso.



Código




TRABAJO V01-2018

Descripción de Intervención.

Año

201

8

Intervenci

ón

Primaria

- Programa prevención consumo de alcohol y

SPA

- Semana de la Seguridad y Salud en el Trabajo

- Inducción y reinducción

- Salud emocional (IE)

- Comunicación Asertiva

- Trabajo en equipo

- Resolución de Conflictos

- Autocuidado

Intervenci

ón

secundari

a

- Capacitación CCL – Prevención del

Riesgo Psicosocial

- Pausas Cognitivas

- Hábitos de Vida saludable

- Liderazgo efectivi

- Manejo de estrés

- Finanzas personales

- Proyecto de vida

- Inteligencia emocional

- Prevención del consumo de sustancias

psicoactivas

- Relaciones sociales en el trabajo

- Administración y manejo del tiempo dentro y

fuera del trabajo.

Intervenci

ón

terciaria

- Seguimiento casos identificados

- Seguimiento funcionarios con condiciones de

salud

- Seguimiento accidentalidad



Código




TRABAJO V01-2018

Para el año 2019 se da continuidad al plan de intervención de acuerdo a

los tres niveles planteados según las necesidades detectadas a partir del

diagnóstico psicosocial, el cual está encaminado a la minimización de los

riesgos y a la prevención de patologías asociadas al estrés en relación a

las actividades ocupacionales.

BIBLIOGRAFIA

Batería de Instrumentos Para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial.

Ministerio de Protección Social. Bogotá. Julio de 2010.

Comisión Europea. Dirección General de Empleo y Asuntos Sociales (1999). Guía

sobre el estrés relacionado con el trabajo. Empleo y Asuntos Sociales.

Seguridad y Salud en el Trabajo.

Congreso de la República LEY 1562 DE 2012 Por la cual se modifica el Sistema de

Riesgos Laborales y se dictan otras disposiciones en materia de Salud

Ocupacional.

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social; Legislación de Riesgos Profesionales.

Bogotá 1.994.

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Universidad Javeriana. Programa de

Vigilancia Epidemiológica de Factores de Riesgo Psicosocial. Bogotá. Julio de

2010.

http://www.actualicese.com/normatividad/2012/07/11/ley-1562-de-11-07-2012/

http://www.actualicese.com/normatividad/2012/07/11/ley-1562-de-11-07-2012/



Código




TRABAJO V01-2018

OIT Organización Internacional del Trabajo (1986). Psychosocial Factors at

Works: Recognition and Control. Ocupacional Safety and Health Series n

56. OIT: Geneva.

ANEXOS

Documento de Excel con plan de

intervención Documento de Excel con

plan de Capacitación Documento de

Excel con Acciones Generales

Control de Cambios al Documento

Fecha

del cambi

o

Versió

n

actual

Justificació

n del Cambio Cambio

Indique la Parte del Documento donde se

requiere el Cambio

Cambio que se le

realiza al

documento

Versión Nueva

Nombre y Cargo de

quien elaboro el Cambio:

Nombre y Cargo de quien Aprobó

el Cambio:

programa de vigilancia epidemiolÓgica de …...riesgo psicosocial. realizar la vigilancia...

Documents