programa de formaciÓn para pequeÑos prestadores de servicios turÍsticos
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PROGRAMA DE FORMACIÓN PARA PEQUEÑOS PRESTADORES DE
SERVICIOS TURÍSTICOS
Apreciados Empresarios,
La Educación se convierte en el pilar más importante para el desarrollo de los destinos y sus prestadores de servicios turísticos, valorando la capacitación del recurso humano como el principal factor que contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos lo que a la vez redunda en beneficios para la empresa y en una formalización del sector, logrando de esta manera un incremento de la Competitividad, uno de los componentes más importantes dentro de la Política estipulada por el Gobierno Nacional de hacer de Colombia un Destino de Clase Mundial.
Por este motivo como parte de una Política Regional y Nacional de formalizar el sector, lograr que este sea cada vez más competitivo con altos estándares de Calidad y Servicio y al identificar las necesidades manifestadas por ustedes a través de los representantes de cada zona, COTELCO Antioquia - Chocó quiere iniciar con un Programa de Formación el cual apunte directamente a la Pequeña Hotelería ubicada en las diferentes subregiones de Antioquia el cual hemos denominado: "Programa de Formación para Pequeños Prestadores de Servicios Turísticos".
EL PROGRAMA tiene como objetivo fortalecer el sector hotelero mediante la formación en diferentes temas importantes requeridos en cada una de las zonas, el cual comprende un total de 20 capacitaciones destinadas para las 4 subregiones del departamento con mayor vocación turística: Oriente, Occidente Suroeste y Urabá, en cada una de las cuales se dictarán 5 capacitaciones las cuales serán ejecutadas durante el tiempo restante del presente año y el primer semestre del año 2012.
Esta iniciativa será desarrollada gracias al Apoyo del Fondo de Promoción Turística, y del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y así mismo al acompañamiento de expertos nacionales y locales con gran trayectoria del Sector.
Queremos invitarlos muy especialmente a que participen de los cursos y que los conocimientos aprendidos sean de gran utilidad para ustedes.
! Los Esperamos!
JUAN RAMÓN ACOSTA ANGEL LINA MARÍA MARÍN GALLARDODirector Ejecutivo Directora de Regiones
ORGANIZA:
APOYAN:
OFERTA DE CURSOS
TEMA FECHA LUGAR CAPACITADORDifusión y promoción turística a través de medios sociales.
Jueves 17 de Noviembre
Rionegro/ Hotel Santiago de Arma
Leonardo Pablo Lopez(Medellín)
Operación de alto rendimiento en ambientes de alta competencia
Lunes 28 de Noviembre
Rionegro/ Hotel Santiago de Arma
Juan Jaime Florez(Bogotá)
Planeación de VentasLunes 13 de Febrero de 2012
Rionegro/ Hotel Santiago de Arma
Emigdio Martinez(Bogotá)
Contratación de personal y legislación laboral
Lunes 5 de Marzo de 2012
Rionegro/ Casa de Encuentros La Salle
Jackeline García(Bogotá)
Etiqueta, protocolo y glamour
Miércoles 28 de Marzo de 2012
Rionegro/ Abrham Hotel
Pendiente por definir
ORIENTE
INVERSIÓN: AFILIADOS: $85.000 IVA incluido. NO AFILIADOS: $110.000 IVA inc.
Incluye: 9 horas de formación, refrigerios AM y PM, Almuerzo, certificado.Horario: 8:00 am – 1:00 pm/ 2:00 pm – 6:00 pm
OCCIDENTE
TEMA FECHA LUGAR CAPACITADOROperación de alto rendimiento en ambientes de alta competencia
Martes 29 de Noviembre
Santa Fe de Antioquia/ Hotel Mariscal Robledo
Juan Jaime Florez(Bogotá)
Desarrollo de habilidades para recepción
Miércoles 14 de Diciembre
Santa Fe de Antioquia/ Hostería de la Plaza Menor
Bernardo Ospina(Medellín)
Conocimiento del ClienteMartes 14 de Febrero de 2012
Santa Fe de Antioquia/Hotel Mariscal Robledo
Emigdio Martinez(Bogotá)
Relaciones interpersonales, trabajo en equipo y sentido de pertenencia
Martes 6 de Marzo de 2012
San Jerónimo/Guaracú
Jackeline García(Bogotá)
Diseño de esquemas tarifarios
Miércoles 18 de Abril de 2012
San Jerónimo/Guaracú
Ivan Restrepo(Armenia)
INVERSIÓN: AFILIADOS: $85.000 IVA incl. NO AFILIADOS: $110.000 IVA incl.
Incluye: 9 horas de formación, refrigerios AM y PM, Almuerzo, certificado.Horario: 8:00 am – 1:00 pm/ 2:00 pm – 6:00 pm
SUROESTE
TEMA FECHA LUGAR CAPACITADOREquipos extraordinarios e innovación
Miercoles 30 de Noviembre
La Pintada, Hostería Farallones
Juan Jaime Florez(Bogotá)
Organización y montaje de eventos
Miércoles 14 de Diciembre
La Pintada, Hostería Farallones
Pendiente
Conocimiento del Cliente
Miércoles 15 de Febrero de 2012
La Pintada, Hostería Farallones
Emigdio Martinez(Bogotá)
Contratación de personal y legislación laboral
Miércoles 7 de marzo de 2012
La Pintada, Hostería Farallones
Jackeline García(Bogotá)
Etiqueta, protocolo y glamour
Martes 3 de Abril de 2012
La Pintada, Hacienda Balandú
Pendiente
INVERSIÓN: AFILIADOS: $85.000 IVA incl. NO AFILIADOS: $110.000 IVA incl
Incluye: 9 horas de formación, refrigerios AM y PM, Almuerzo, certificado.Horario: 8:00 am – 1:00 pm/ 2:00 pm – 6:00 pm
URABÁTEMA FECHA LUGAR CAPACITADOR
Equipos Extraordinarios
Miércoles 1 de Febrero de 2012
Apartadó, Hotel Emberá
Juan Jaime Florez(Bogotá)
Operación de alto rendimiento en ambientes de alta competencia
Jueves 2 de Febrero de 2012
Necoclí,Hotel Punta de Aguila
Difusión y promoción turística a través de medios sociales.
Miércoles 21 de Marzo
Necoclí,Hotel Punta de Aguila
Leonardo Pablo Lopez(Medellín)
Planeación de VentasMiércoles 25 de Abril de 2012
Apartadó, Hotel Emberá
Emigdio Martinez(Bogotá)
Estrategias de mercadeo relacional, fidelización de clientes en el sector hotelero y consecución de nuevos clientes
Jueves 26 de Abril de 2012
Apartadó, Hotel Emberá
INVERSIÓN: AFILIADOS: $75.000 IVA incl. NO AFILIADOS: $100.000 IVA incl
Incluye: 9 horas de formación, refrigerios AM y PM, Almuerzo, certificado.Horario: 8:00 am – 1:00 pm/ 2:00 pm – 6:00 pm
INFORMES E INSCRIPCIONES
Lina María Marín GallardoDirectora de Regiones
[email protected] 3817778 ext. 104!Cupos Limitados!
¡La Formación es el pilar más importante para la competitividad!