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DIRECCIÓN GENERAL DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES SUBDIRECCIÓN DE PERSONAL

PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2013

Encuesta de Clima y Cultura

Organizacional 2012

Órgano Desconcentrado de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano

ESTADÍSTICAS GENERALES REGISTRO AGRARIO NACIONAL

FUENTE: ECCO 2012


3, 0%

6, 1%

10, 1% 25, 2%

151, 14%

44, 4%

107, 10%

4, 1%

111, 10%

538, 50%

59, 6%

1, 0%

13, 1%

Primaria incompleta

Primaria completa

Secundaria incompleta

Secundaria completa

Estudios Técnicos

Preparatoria o equivalente

incompleta

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Licenciatura o Estudios

Profesionales incompletos

Licenciatura o Estudios

Profesionales completos

Maestría

Doctorado

Otro

ESCOLARIDAD

N=1,462 Encuestas recibidas: 1,072 n° de personas, porcentaje %

0

100

200

300

400

500

600

81

520

247

105

78

30

1 5

5

Porcentajes de Puestos

N=1,462 Encuestas recibidas: 1072

0

100

200

300

400

500

600

700

Hombres Mujeres Solteros Casados

547 525

414

658

Género y Estado Civil

N=1,462 Encuestas recibidas: 1,072

194

131

154

183

175

150

75

8 2 0

50

100

150

200

250

Hasta 5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 21 a 25 26 a 30 31 a 35 36 a 40 41 a 45

Años en la Administración Pública Federal

N=1,462 Encuestas recibidas: 1,072

RESULTADOS

ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2012

FUENTE: ECCO 2012


FUENTE: ECCO 2012 SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA

CALIFICACIÓN OBTENIDA POR ÁREAS

73 68

72

78 77 73

70

77 79

66

79 76

79 78

73 77 75

80 78 76 77 79 77

58

78

72 77

71

79

69

76 73

79

87

78 76

81 77 77

88 91

0

10

20

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60

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80

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FUENTE: ECCO 2012

POR FACTORES (DE MAYOR A MENOR CALIF.)

84 82 82

80 78

77 76

75 75

74 73

72 72

71 71 71

69

80

XII. Identidad con la institución y valores

IV. Calidad y orientación al usuario

XIV. Enfoque a resultados y productividad

VIII. Calidad de vida laboral

XV. Normatividad y procesos

XIII. Austeridad y Combate a la corrupción

III. Mejora y cambio

X. Colaboración y trabajo en equipo

XI. Liderazgo y participación

VII. Disponibilidad de recursos

IX. Balance trabajo - familia

VI. Comunicación

XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución

II. Capacitación y desarrollo

I. Reconocimiento Laboral

XVI. Profesionalización de la APF y SPC

V. Equidad y género

GLOBAL APF

FACTORES CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL / 2012


CALIF. GLOBAL RAN =75

Análisis Cualitativo de Comentarios

Un aspecto importante de la encuesta es la sección de comentarios, donde la información obtiene especificidad y un carácter propio, ya sea de agradecimiento, queja, denuncia, sugerencia, y un largo etcétera.

Con referencia al Registro Agrario Nacional, los comentarios son de distinta índole, sin embargo aquellos que son de clara recurrencia son referentes a aumentos salariales (situación que es de competencia directa con la APF), falta de mobiliario, necesidades de capacitación, denuncias de corrupción y malos tratos en las delegaciones, inconformidades en cuanto al cumplimiento del horario, insuficiencia de personal, etc.

Estos comentarios se relacionan directamente con los reactivos menos calificados en forma positiva en la encuesta:

o Factor 1, Recompensas y Reconocimientos; tiene su haber en la ausencia de aumentos de salariales para los Servidores Públicos de Carrera en los últimos siete años, y a que los estímulos o reconocimientos (incluyendo aquellos que no involucran recursos) son otorgados y administrados por el jefe directo.

o Factor 2, Capacitación y Desarrollo; reflejado en la constante solicitud de capacitación del personal siendo este el factor menos contestado, se relaciona con la Profesionalización de la APF y la necesidad constante de capacitación.

o Factor 5, Equidad de Género; al ser mujeres más de la mitad quienes contestaron y estar mayormente expuestas a situaciones de discriminación.

o Factor 16, Profesionalización en la APF; un número considerable del personal del RAN de base y no se beneficia de los cursos de actualización que poseen los Servidores Públicos de Carrera, por ello es probable que se desconozcan los procesos correspondientes.

Análisis Comparativo de los Resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2012-2013

FACTORES EVALUADOS

CON EL PUNTAJE MAS BAJO

2011

-Recompensas y Reconocimientos (reconocimiento laboral) : 67 puntos

- Capacitación y Desarrollo: 66 puntos

-Servicio Profesional de Carrera: 70 puntos

- Equidad y Género: 70 puntos

FACTORES EVALUADOS

CON EL PUNTAJE MAS BAJO

2012

-Capacitación y Desarrollo: 71 puntos

-Reconocimiento Laboral: 71 puntos -Servicio Profesional de Carrera: 71 puntos -Equidad y Género: 69 puntos


Factor Descripción Objetivo Acciones

Capacitación y Desarrollo (Factor 2)

Permite evaluar las acciones de capacitación y desarrollo de la Institución para su personal.

Desarrollar un programa integral de capacitación, que permita el desarrollo profesional y personal de los servidores públicos del Registro Agrario Nacional que impacte en un servicio de calidad.

-Detección de necesidades de Capacitación -Análisis de los resultados obtenidos de la DNC

-Elaboración del Programa Integral de Capacitación -Cursos: en línea, presenciales y video-cursos

Reconocimiento Laboral (Factor 1)

Evalúa la percepción del servidor público respecto de su propio desempeño y cómo su jefe lo reconoce y lo recompensa.

Incentivar el sentido de reconocimiento y recompensa, a través de talleres que fortalezcan la percepción de su desempeño así como el reconocimiento que se le otorgue.

-Cursos o Talleres enfocados a temas como:

-Autoestima

-Trabajo en equipo

-Asertividad

-Liderazgo, entre otros

Programa de Acciones de Mejora (PAM 2013)


Factor Descripción Objetivo Acción

Profesionalización de la Administración Pública Federal

y Servicio Profesional de Carrera

(Factor 16)

Evalúa la percepción del Servidor Público sobre la operación y la eficiencia del Servicio Profesional de Carrera, así como la promoción de la cultura de la profesionalización

Dar a conocer el Servicio Profesional de Carrera (SPC) a los Servidores Públicos del Registro Agrario Nacional, para modificar la percepción sobre la profesionalización en la Administración Pública Federal.

-Curso de introducción al Servicio Profesional de Carrera (SFP).

-Curso de inducción al Registro Agrario Nacional.

Equidad y Género (Factor 5)

Evalúa el cumplimiento de la Institución hacia los principios, valores y disposiciones de la no discriminación y la percepción del servidor público respecto a la práctica de la equidad.

Promover la Cultura de Equidad y Género en el Registro Agrario Nacional.

-Invitar al personal del Registro Agrario Nacional en la convocatoria del Concurso de Equidad y Género. -Difundir mediante wallpapers notas informativas sobre la Normatividad Aplicable a Equidad y Género. -Talleres sobre Equidad y Género

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