programa 2016 com251

DESARROLLO CURRICULARUNIVERSIDAD MAYOR REAL Y PONTIFICIA DESAN FRANCISCO XAVIER DE CHUQUISACA

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

eDocente Página 1/10

1. INFORMACIÓN GENERAL DE UBICACIÓN DE LA ASIGNATURA

Área: Ciencias Económicas y Financieras Docente: Daza Ramos Romina

Facultad: CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES Carrera: ING. COMERCIAL

Sistema: Normal Anualizado Asignatura: MARKETING II

Gestión: 2016 Sigla: COM251

Fecha: 10-03-2016 Curso: 2

2. DESCRIPCIÓN Y JUSTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA

El marketing es, al mismo tiempo, un sistema de pensamiento y un sistema de acción, y con demasiada frecuencia, sólo se percibey se desarrolla la dimensión acción. Como sistema de pensamiento, la función de marketing no es, en realidad, más que latraducción operativa en herramientas y procedimientos de gestión, del principio de la soberanía del comprador que está en elcentro de la economía de mercado. La ausencia de una referencia sistemática a un cuerpo teórico conduce a menudo a percibir elmarketing bajo una perspectiva muy diferente, es decir, como un conjunto inconexo de medios de venta utilizados para someter lademanda a las exigencias de la oferta. Este malentendido referido al marketing está muy extendido y perjudica a la coherencia desu acción en la medida en que la finalidad del marketing es mal comprendida y aceptada.

La preocupación central de esta asignatura es, evidenciar mejor los fundamentos ideológicos de la gestión marketing y mostrarcómo la orientación al mercado es una condición determinante del rendimiento económico y social de las alternativas efectuadaspor la empresa.

En la actualidad, las empresas han cambiado de estrategia y, en lugar de administrar carteras de productos, ahora administrancarteras de clientes; también han elaborado bases de datos sobre clientes individuales para conocerlos mejor, lo que les permitediseñar ofertas y mensajes personalizados. Asimismo, están abandonado la estandarización de productos y servicios a favor de lapersonalización y de la especialización en nichos.

Cada vez más empresas sustituyen sus monólogos por diálogos con los clientes, y mejoran sus métodos de cálculo de rentabilidadpor cliente y de valor de vida de este. Las organizaciones están decididas a calcular la rentabilidad de sus inversiones de marketingy su contribución al valor para los accionistas. Asimismo, prestan especial atención a las implicaciones éticas y sociales de susdecisiones de marketing. Conforme las empresas cambian, también evoluciona su organización de marketing. El marketing ya noes un departamento de la empresa encargado de una serie limitada de tareas, sino que es un compromiso de toda la organización.El marketing dirige la visión, la misión y la planeación estratégica de la compañía. Implica decisiones sobre el tipo de clientes quequiere la empresa, las necesidades que habrá de satisfacer, los productos y servicios que ofrecerá y a qué precios, los mensajesque va a enviar y a recibir, los canales de distribución que empleará y las sociedades que desea constituir.

El marketing tiene posibilidades de triunfar sólo cuando todos los departamentos colaboran y logran sus objetivos, es decir, cuandolos ingenieros diseñan el producto adecuado, el departamento de finanzas suministra los recursos necesarios, el departamento decompras adquiere materiales de buena calidad, el departamento de producción fabrica buenos artículos de forma puntual y cuandoel departamento de contabilidad calcula la rentabilidad de los diferentes clientes, productos y zonas.

Conociendo todos éstos aspectos y sus interrelaciones un Ingeniero Comercial tendrá las habilidades para enfrentarse a unmercado laboral altamente competitivo.

3. RELACIONES DE LA ASIGNATURA

Se relaciona en forma directa con asignaturas como mercadotecnia I y en forma indirecta Investigación de mercados,Comportamiento del Consumidor, como apoyo al desarrollo de asignaturas afines a la formación del Licenciado en IngenieríaComercial, en síntesis la mercadotecnia II es un apoyo al conjunto de las asignaturas en la formación del profesional en IngenieríaComercial.

4. OBJETIVO GENERAL

El estudiante de Ingeniería Comercial al finalizar la asignatura estará capacitado para: "Analizar y aplicar los procesos de lamercadotecnia al campo del comercio; en la gestión, promoción, dinamización del desarrollo y la administración de empresas einstituciones del sector comercial, industrial y de servicios".

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Describir las estructuras de mercado en que se desarrolla la actividad comercial de la empresa.Caracterizar las distintas situaciones en las que se deberán adoptar determinadas decisiones comerciales.Desarrollar estudios de mercado para la solución de problemas relativos a la mercadotecnia.Establecer las implicaciones que originan las condiciones imperantes en el mercado sobre la estructura del mercado de laindustria.Formular programas operativos de comercialización que contemple los 4 elementos constitutivos del marketing operativo.Diseñar estructuras de organización efectivas para la comercialización de productos.




6. CONTENIDOS MÍNIMOS

Tema 1: Desarrollo de la estrategia de producto

Objetivo particular:Ejemplificar una estrategia de producto y mezcla de productos como elemento clave de la oferta demarketing.

Sistema de conocimientos Sistema de habilidades Sistema de valores

1. Características y clasificación de los productos.Dimensiones de un producto: la jerarquía de valor parael consumidor Clasificación de productos. 2.Diferenciación. Diferenciación del producto.Diferenciación de servicios 3. Relaciones entreproductos y marcas Jerarquía de productos Sistema deproductos y mezcla de productos. Análisis de la líneade productos. Longitud de la línea de productos.Estrategia de precios para la mezcla de productos.Cobranding y componentes de marca 4. Envasadoetiquetado y garantías.

Los alumnos al finalizar el capítulopodrá: 1. Caracterizar y clasificardiferentes tipos de productos. 2.Determinar las fuentes para diferenciarproductos y servicios. 3. Relacionar demodo adecuado productos y marcas 4.Contar conocimientos básicos sobreenvasado, etiquetado y garantías.

Comprende la necesidad dedesarrollar procesos deinvestigación de forma ética,bajo los principios de trabajoen equipo, objetividad,imparcialidad y honestidad enel tratamiento de lainformación.

Tema 2: Diseño y administración de servicios

Objetivo particular:Formular estrategias y programas de marketing para empresas de servicios.


Conoce la naturaleza de los servicios. Las empresas de serviciosestán por todas partes. Categorías de la mezclas servicios. Lascaracterísticas distintivas de los servicios. Estrategias demarketing para empresas de servicios. Todo un cambio en lasrelaciones con los clientes. El marketing holístico para servicios.Administración de la calidad de los servicios. Las expectativas delos consumidores Las mejores prácticas para la administraciónde la calidad en el servicio La administración de marcas deservicios. Diferenciación de servicios. Desarrollo de estrategiasde marcas para servicios. La administración de servicios deapoyo al producto. Identificación y satisfacción de lasnecesidades de los clientes. Estrategias de servicios posterioresa la venta.

Analiza la naturaleza y comprender lascaracterísticas que diferencian a losservicios de productos tangibles.Plantea estrategias de marketing paraempresas de servicios. Comprende loselementos básicos que posibiliten laadministración de la calidad de losservicios. Analiza las marcas deservicios. Explica los servicios deapoyo al producto.

Comprende la necesidad dedesarrollar procesos deinvestigación de forma ética,bajo los principios de trabajoen equipo, objetividad,imparcialidad y honestidaden el tratamiento de lainformación.

Tema 3: Desarrollo de programas y estrategia de precios.

Objetivo particular:Elaborar estrategias para la fijación de precios de productos o servicios.


Conoce de estrategias del precio, cómo fijan el precio lasempresas Psicología del consumidor y fijación de precios. Fijacióndel precio Selección de los objetivos del precio. Cálculo de lademanda. Estimación de costos. Costos, precios y ofertas de lacompetencia. Selección de una estrategia de fijación de precios.Selección del precio final. Adaptación del precio. Preciosgeográficos. Descuentos e incentivos a la compra. Precios depromoción. Diferenciación de precios. Estrategias de modificaciónde precios y sus respuestas posibles. Reducción de preciosIncrementos en los precios. Reacciones ante cambios en el precioReacciones a los cambios de precios de los competidores.

Aplica elementos básicos que lepermitan comprender conceptosrelacionados con el precio. Aplicalos diferentes métodos de fijacióndel precio. Aplica los diferentesmétodos de adaptación del precio.Plantea y diseña estrategias demodificación de precios y susrespuestas posibles.


Tema 4: Diseño y administración de los canales de marketing

Objetivo particular:Diseñar estrategias de canales efectivos para productos o servicios





Conoce los canales de marketing y las cadenas de valor Laimportancia de los canales Desarrollo de canales Cadenas devalor La función de los canales de marketing Funciones yflujos de los canales de marketing Niveles de canal.Decisiones sobre el diseño del canal Análisis del nivel deservicios deseado por los clientes. Establecimiento de losobjetivos de canal y sus limitaciones. Identificación de lasalternativas de canal. Evaluación de las alternativasprincipales. Decisiones sobre la administración del canal.Selección, capacitación, motivación y evaluación de losmiembros del canal. Modificación de los acuerdos de canal.Integración y sistemas de canal. Sistemas verticales demarketing. Sistemas horizontales de marketing. Sistema demarketing multicanal Conflicto cooperación y competencia.Marketing y comercio electrónico.

Aplica conocimientos básicos respecto acanales de marketing y las cadenas devalor. Comprende la función quedesempeñan los canales de marketing.Comprende la importancia de tomardecisiones sobre el diseño del canal y laadministración del canal. Toma decisionesrespecto a integración y sistemas de canal.Analiza aspectos tales como, conflictos,cooperación y competencia, que sepresentan al interior del canal dedistribución. Posee una visión sobre elMarketing y comercio electrónico.

Comprende la necesidadde desarrollar procesos deinvestigación de formaética, bajo los principios detrabajo en equipo,objetividad, imparcialidad yhonestidad en eltratamiento de lainformación.

Tema 5: Gestión de la distribución minorista, dela venta mayorista y de la logística de mercado.

Objetivo particular:Caracterizar e ilustrar los sistemas de venta al detalle, mayorista y logística como un sistema de marketing


Conoce la venta minorista, los tipos deestablecimientos minoristas Nuevos modelos de éxitoLas decisiones de marketing Tendencias de loa ventaminorista Marcas privadas La amenaza de las marcasprivadas La venta mayorista. Crecimiento y tipos demayoristas Las decisiones de marketing de losmayoristas Tendencias en la venta mayoristasLogística de mercado. Sistemas de logística integradosObjetivos de la logística del mercado Decisiones delogística Lecciones de organización en el campo de lalogística.

Cuenta con conocimientos sólidos quele permitan tomar decisiones respectoa comercios de venta minorista. Cuentacon conocimientos sobre Marcasprivadas. Posee conocimientos sólidosque le permitan tomar decisionesrespecto a comercios de ventamayorista. Analiza y diseña la logísticade mercado.


Tema 6: Diseño y gestión de las comunicaciones integradas de marketing

Objetivo particular:Caracterizar la comunicación integrada de marketing.


Conoce de la función de las comunicaciones de marketingLas comunicaciones de marketing y el brand equity Elproceso de comunicación Desarrollo de una comunicaciónefectiva Identificación del público Definición de los objetivosde comunicación. Diseño del mensaje Selección de loscanales de comunicación. Definición del presupuesto total decomunicación de marketing. Decisiones en torno a la mezclade comunicación Características de la mezcla decomunicación Factores determinantes en el diseño de lamezcla de comunicación. Medición de los resultados decomunicación Administración del proceso de comunicaciónintegral de marketing Coordinación de los medios decomunicación Puesta en práctica de una comunicaciónintegral de marketing.

Analiza la función que desempeñanlas comunicaciones en el marketing.Desarrolla de manera efectiva lacomunicación como instrumento delmarketing. Cuenta con las basesteóricas suficientes para tomardecisiones en torno a la mezcla decomunicación. Administra el procesode comunicación integral demarketing.

Comprende la necesidadde desarrollar procesos deinvestigación de formaética, bajo los principios detrabajo en equipo,objetividad, imparcialidad yhonestidad en eltratamiento de lainformación.

Tema 7: Gestión de las comunicaciones masivas: Publicidad, promociones de ventas, eventos y experiencias y relacionespúblicas.

Objetivo particular:Elaborar programas de publicidad, promoción de ventas y de relaciones públicas para acercar efectivamentela demanda y la oferta





Conoce el desarrollo y administración de un programa depublicidad. Definición de objetivos Decisiones en torno alpresupuesto de publicidad. Desarrollo de la campañapublicitaria Selección del medio y medición de la eficacia.Alcance, frecuencia y el impacto del anuncio Selección de losmedios principales Opciones alternativas de publicidadSelecciones de los canales específicos Decisiones sobretiempo y lugar de emisión en los medios. Evaluación de laefectividad de la publicidad La promoción de ventas.Publicidad frente a promoción Decisiones principales en lapromoción de ventas. Eventos y experiencias Objetivos eneventos Decisiones principales Las relaciones públicasRelaciones públicas de marketing. Principales decisiones delas relaciones públicas.

Desarrolla y administra unprograma de publicidad.Selecciona medios decomunicación y medir la eficaciade los mismos. Diseña programasde promoción de ventas. Cuentacon conocimientos sólidos sobreeventos y experiencias. Diseñaprogramas de relaciones públicas.

Comprende la necesidad dedesarrollar procesos deinvestigación de forma ética,bajo los principios de trabajoen equipo, objetividad,imparcialidad y honestidaden el tratamiento de lainformación.

Tema 8: Gestión de las comunicaciones personales: Marketing directo e interactivo, recomendaciones boca a boca y ventaspersonales.

Objetivo particular:Analizar y contextualizar el proceso de administración de la FDV y el marketing directo


Conoce el marketing directo, sus Ventajas delmarketing directo Correo directo Marketing deventa por catalogo Telemarketing Otrosmedios de respuesta directa. MarketingInteractivo. Ventajas, el diseño de sitio webatractivo, anuncios, promociones y directricespara el marketing on line.

Diseña y administra programas demarketing directo. Diseña y administraprogramas y sistemas de marketinginteractivo. Cuenta con conocimientossólidos para diseñar, organizar yadministrar la fuerza de ventas.Comprende y analiza los principios de laventa personal.

Comprende la necesidad dedesarrollar procesos deinvestigación de forma ética, bajolos principios de trabajo en equipo,objetividad, imparcialidad yhonestidad en el tratamiento de lainformación.

Tema 9: Lanzamiento de nuevas ofertas

Objetivo particular:Ejemplificar el proceso de lanzamiento de nuevas ofertas de mercado.


Conoce los desafíos en el desarrollo de nuevosproductos La preparación de una organización efectiva Elpresupuesto de desarrollo de nuevos productosOrganización del desarrollo de nuevos productosAdministración del proceso de desarrollo: Las ideasGeneración de ideas Análisis de ideas Administración delproceso de desarrollo: del concepto a la estrategia.Desarrollo y prueba del concepto de producto. Estrategiade marketing Análisis del negocio. Administración delproceso de desarrollo: del desarrollo a lacomercialización Desarrollo del producto. Pruebas demercado. Comercialización El proceso de adopción delos consumidores. Fases del proceso de adopción.Factores que influyen en el proceso de adopción.

Comprende los desafíos que implica eldesarrollo de nuevos productos. Cuentacon conocimientos sólidos respecto a lapreparación de una organización efectiva.Administra el proceso de desarrollo: lasideas. Administra el proceso de desarrollo:del concepto a la estrategia. Administra elproceso de desarrollo: del desarrollo a lacomercialización. Analiza el proceso deadopción de nuevos productos por partede los consumidores

Comprende la necesidadde desarrollar procesosde investigación de formaética, bajo los principiosde trabajo en equipo,objetividad, imparcialidady honestidad en eltratamiento de lainformación.

Tema 10: Acceso a mercados globales

Objetivo particular:Formular planes de negocio para ofertas globales de mercado.





Conoce la competencia global La decisión de salir alextranjero. La decisión referente a los mercados en que seva a entrar. En cuantos mercados se debería entrar.Mercados desarrollados frente a mercados en desarrollo.Zonas de libre comercio. Evaluación de los mercadospotenciales. La decisión de cómo entrar en el mercado. Laexportación directa e indirecta. Estrategia global a través deInternet. Concesión de licencias Empresas conjuntasInversión directa. La decisión del programa de marketing.Producto. Comunicación. Precio. Canales de distribución.Efectos del país de origen. La imagen del país. Percepciónde los consumidores respecto al país de origen. Decisionesen cuanto a la organización de marketing. Departamento deexportación División internacional. Organización global.

Analiza la competencia global. Cuentacon las bases suficientes para tomar ladecisión de salir al extranjero. Poseelos conocimientos para enfrentarse a ladecisión referente a los mercados enque se va a entrar. Analiza sobre latoma de decisiones sobre la manera deingresar en el mercado y el mercado demarketing. Analiza las consecuenciasen el país de origen. Comprende entorno a la organización de marketing.

Comprende la necesidadde desarrollar procesosde investigación de formaética, bajo los principiosde trabajo en equipo,objetividad, imparcialidady honestidad en eltratamiento de lainformación.

Tema 11: Gestión de una organización de marketing holístico a largo plazo

Objetivo particular:Diseñar estructuras de organización eficaces para la comercialización, guías para la implementación yestándares de desempeño de la eficacia del marketing.


Conoce las tendencias de las actuales prácticas demkt Marketing Interno. La organización deldepartamento de mkt. Las relaciones con losdemás departamentos. Cómo organizar unaestructura de mkt creativa. Marketing deresponsabilidad social Responsabilidad social delas empresas. Modelos de negocio responsablescon la sociedad. Marketing comprometido.Marketing social. La ejecución del marketing.Evaluación y control. Control de eficiencia y Controlestratégico. El futuro del marketing.

Caracteriza las tendencias actuales en lasprácticas de marketing. Comprende elconcepto y la importancia del Marketinginterno. Analiza la importancia de laresponsabilidad social en el marketing.Comprende las etapas necesarias para laejecución del marketing. Analiza laimportancia y los métodos para laevaluación y control. Analiza las tendenciasfuturas del marketing


7. DISTRIBUCIÓN DEL FONDO DEL TIEMPO

Nro

Tema HorasTeo.

Horas Prácticas HorasLab.

HorasExtrac.

HorasEval.

TotalHoras

Taller Invest. Exten.

1 Desarrollo de la estrategia de producto 12 2 2 0 0 2 1 17

2 Diseño y administración de servicios 10 2 3 0 0 2 1 16

3 Desarrollo de programas y estrategia de precios. 8 2 2 0 0 2 1 13

4 Diseño y administración de los canales demarketing

8 2 2 0 0 2 1 13

5 Gestión de la distribución minorista, dela ventamayorista y de la logística de mercado.

8 2 4 0 0 2 1 15

6 Diseño y gestión de las comunicaciones integradasde marketing

8 2 4 0 0 2 1 15

7 Gestión de las comunicaciones masivas:Publicidad, promociones de ventas, eventos yexperiencias y relaciones públicas.

8 2 4 0 0 2 1 15

8 Gestión de las comunicaciones personales:Marketing directo e interactivo, recomendacionesboca a boca y ventas personales.

8 2 0 0 0 2 1 11

9 Lanzamiento de nuevas ofertas 8 2 2 0 0 2 1 13

10 Acceso a mercados globales 8 2 2 0 0 2 2 14

11 Gestión de una organización de marketing holísticoa largo plazo

8 2 2 4 0 2 3 19




Total horas año 161

Total horas extracurriculares año 22

8. CRONOGRAMA

8.1 Cronograma de plan temático y actividades

PLAN TEMÁTICO

Nro Tema Semanas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

1 Desarrollo de la estrategia de producto

2 Diseño y administración de servicios

3 Desarrollo de programas y estrategia deprecios.

4 Diseño y administración de los canalesde marketing

5 Gestión de la distribución minorista, delaventa mayorista y de la logística demercado.

6 Diseño y gestión de las comunicacionesintegradas de marketing

7 Gestión de las comunicaciones masivas:Publicidad, promociones de ventas,eventos y experiencias y relacionespúblicas.

8 Gestión de las comunicacionespersonales: Marketing directo einteractivo, recomendaciones boca aboca y ventas personales.

9 Lanzamiento de nuevas ofertas

10 Acceso a mercados globales

11 Gestión de una organización demarketing holístico a largo plazo

ActividadesNro Actividad Semanas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

1 Desarrollar los elementos que componenal producto junto con un ejemplo claro.Diseño del brandingTemas: 1

2 Diseño de una estrategia de marketingpara una empresa de servicios de laciudad de Sucre.Temas: 2

3 Definir utilizando por lo menos 2 criteriosel precio para un producto.Temas: 3

4 Desarrollar un estrategia de distribuciónpara una empresa en la ciudad deSucre.Temas: 4

5 Diseño de una campaña de C.I.M.Temas: 6

6 Desarrollar una publicidad masiva parauna empresa en Sucre.Temas: 7

7 Crear una campaña de publicidadpersonal.Temas: 8

8 Desarrollar un plan de marketing parauna empresa del medioTemas: 11

8.2 Cronograma de evaluaciones (parciales, final y segunda instancia)

Evaluacion Grupo

Fecha Temas




Primer Parcial BCF

22-04-201621-04-201619-04-2016

- Desarrollo de la estrategia de producto- Desarrollo de programas y estrategia de precios.- Diseño y administración de los canales de marketing- Diseño y administración de servicios

Segundo Parcial BCF

12-08-201615-08-201616-08-2016

- Diseño y gestión de las comunicaciones integradas demarketing- Gestión de la distribución minorista, dela venta mayorista y dela logística de mercado.- Gestión de las comunicaciones masivas: Publicidad,promociones de ventas, eventos y experiencias y relacionespúblicas.- Gestión de las comunicaciones personales: Marketing directo einteractivo, recomendaciones boca a boca y ventas personales.

Tercer Parcial BCF

07-10-201603-10-201611-10-2016

- Acceso a mercados globales- Gestión de una organización de marketing holístico a largoplazo- Lanzamiento de nuevas ofertas

Final BCF

04-11-201607-11-201615-11-2016

- Acceso a mercados globales- Desarrollo de la estrategia de producto- Desarrollo de programas y estrategia de precios.- Diseño y administración de los canales de marketing- Diseño y administración de servicios- Diseño y gestión de las comunicaciones integradas demarketing- Gestión de la distribución minorista, dela venta mayorista y dela logística de mercado.- Gestión de las comunicaciones masivas: Publicidad,promociones de ventas, eventos y experiencias y relacionespúblicas.- Gestión de las comunicaciones personales: Marketing directo einteractivo, recomendaciones boca a boca y ventas personales.- Gestión de una organización de marketing holístico a largoplazo- Lanzamiento de nuevas ofertas

Segunda Instancia BCF

02-12-201628-11-201629-11-2016

- Acceso a mercados globales- Desarrollo de la estrategia de producto- Desarrollo de programas y estrategia de precios.- Diseño y administración de los canales de marketing- Diseño y administración de servicios- Diseño y gestión de las comunicaciones integradas demarketing- Gestión de la distribución minorista, dela venta mayorista y dela logística de mercado.- Gestión de las comunicaciones masivas: Publicidad,promociones de ventas, eventos y experiencias y relacionespúblicas.- Gestión de las comunicaciones personales: Marketing directo einteractivo, recomendaciones boca a boca y ventas personales.- Gestión de una organización de marketing holístico a largoplazo- Lanzamiento de nuevas ofertas

9. INDICACIONES METODOLÓGICAS Y DE ORGANIZACIÓN

Los elementos pedagógicos ayudan al estudiante a aprender, vincular y aplicar los principales conceptos mientras avanza en suviaje hacia el conocimiento del Marketing.La metodología propuesta consiste en lo siguiente:Al principio de cada capítulo se describen someramente los conceptos del capítulo, los relacionamos con los conceptos del capítuloanterior y bosquejando los objetivos de aprendizaje del capítulo.

Las verificaciones de conceptos insertados en puntos clave de cada capítulo hacen las veces de "topes" para que los estudiantes"bajen la velocidad" y se aseguren de estar captando y aplicando los conceptos y vínculos clave. Cada "tope" consiste en unplanteamiento breve y unas cuantas preguntas sobre conceptos y aplicaciones.

Un resumen de conceptos clave al final de cada capítulo repasa los conceptos y objetivos del capítulo. Verificaciones de conceptos




y preguntas de análisis que ayudan al estudiante a recordar y aplicar lo que estudió en el capítulo. Desarrollar ejemplos aplicados acada capítulo avanzado.

10. RECURSOS DIDÁCTICOS

Los medios de enseñanza aprendizaje a utilizarse se han seleccionado con el fin de llegar al estudiante de una manera directautilizando las actuales y disponibles tecnologías de la investigación.Los medios de enseñanza a utilizar son:ü Pizarra Acrílica: Para la presentación de conceptos situacionales.ü Instrumentos informáticos (computador y data display): Para centrar la atención audiovisual de los alumnos en el tema explicadose proyectará diapositivas explicativas, además de la utilización de imágenes que faciliten la comprensión del tema y los conceptospropuestos.ü Libros, revistas, folletos, resúmenes y otros: Para ejemplificar la importancia de la temática a desarrollar y la aplicabilidad de losconceptos. Documentales, películas y otros: De igual manera se tratará de poner ejemplos para la mejor comprensión de losconceptos mediante estos recursos.ü Material de consulta: Bibliografía de consulta.- Página web: www.marketing-usfx-sucre.simplesite.com- Blog: www.marketing-usfx.blogspot.com

- Correo electrónico: [email protected]

- Twitter: @MarketingUsfx

11. ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN Y/O INTERACCIÓN

Para posibilitar un desarrollo holístico de los procesos de enseñanza aprendizaje es necesaria la integración de los componentesdel proceso docente educativo, vale decir: Componente académico, Practica investigativa y de Practica laboral; cabe resaltar queuna de las formas a través de las cuales es posible desarrollar este último componente, está constituido por las actividades deextensión e interacción, que permiten a los estudiantes vincularse con el entorno socioeconómico donde deberán desarrollar susactividades profesionales.En esta sección del presente plan de trabajo se describirán de manera detallada las actividades de investigación y extensión einteracción, que se efectuarán en la asignatura de Marketing II.Prácticas investigativas y trabajos de curso:Las actividades a ser desarrolladas por los estudiantes en la Asignatura de Marketing II, estarán constituidas por las siguientes:

v Trabajos de investigación.v Resolución de casos prácticos.v Resolución de cuestionarios.v Análisis de mensajes publicitarios.v DebatesLas temáticas sobre las cuales se desarrollaran las actividades investigativas y trabajos prácticos de curso, estarán relacionados acada uno de los temas planificados para la Asignatura de Marketing II.Con relación a la metodología de trabajo, es necesario mencionar que los trabajos de investigación serán realizados bajo la guía yorientación del docente. Posteriormente a la presentación escrita de los trabajos, se procederá a su defensa oral con la finalidad deque los trabajos sean enriquecidos con las opiniones de los estudiantes y estos desarrollen su capacidad crítica y de expresiónoral.

· Actividades de extensión e interacciónLos estudiantes de la Asignatura Marketing II desarrollarán las siguientes actividades de extensión e interacción:Participación en las actividades Feriales desarrolladas en la Facultad y Universidad, a través de la asistencia en merchandising yventas a los expositores.

Se realizarán las siguientes actividades investigativas en general: Visita a instituciones y/o empresas. Investigar la demanda deprofesionales en el mercado de Sucre. Identificar la aplicación del marketing en instituciones públicas. Se realizarán actividadesprácticas investigativas y trabajos de curso en cada tema:

1. Analizar un producto o servicio.

2. Caracterización de la administración de servicios.

3. El proceso de fijar un precio.

4. Canal de marketing y cadena de valor.

5. La logística de mercado.

6. Comunicación integrada de marketing.

7. Comunicación masiva.




8. Comunicación personal.

9. Nuevas ofertas.

10. Ofertas en mercados extranjeros.

11. Marketing holístico

12. SISTEMA DE EVALUACIÓN DE APRENDIZAJE

Los tipos de evaluación propuestos para la asignatura de Marketing II son los siguientes:

Evaluaciones Permanentes.- Las mismas que se darán al inicio, durante y al final de cada clase, seminarios o prácticas. De talmanera que se pueda advertir el grado de asimilación, aprendizaje, interés y motivación de la signatura en cada unos de losestudiantes.

Evaluaciones de Pruebas Parciales.- Que serán aplicadas de manera planificada, de acuerdo al programa y fechas fijadas porDirección de Carrera, dichas pruebas serán de manera escrita y tendrán una duración de 45 minutos aproximadamente.

Evaluaciones de Actividades Prácticas.- Por medio de las cuales se evaluarán y calificarán los trabajos prácticos y deinvestigación desarrollados durante el avance del programa de la asignatura; dicha evaluación se efectuará sobre parámetrosreferidos a la creatividad y análisis crítico de los informes escritos y la defensa oral de los mismos. Evaluación Final.- La misma queestará sujeta al cronograma planteado por Dirección de la Carrera.

El sistema de evaluación: se inscribe en los sistemas de evaluación de la Universidad de San Francisco Xavier (tipo B).

Exámenes Parciales 35%

Prácticas de investigación, grupales e individuales 25%

Prueba Final 40%

A continuación se indica el número de temas y el tiempo de duración de cada prueba: Ponderación Duración de la Prueba

1º Prueba Parcial 35% 45 minutos2º Prueba Parcial 35% 45 minutos3º Prueba Parcial 35% 45 minutosPrueba Final 40% 60 minutos

13. BIBLIOGRAFÍA

Kotler Philip y Kevin Lane Keller: “DIRECCIÓN DE MARKETING” Decimocuarta edición, Stanton Pearson Educación, México,2.006 (ISBN: 970-26-0763-9)Kotler Philip y Gary Armstrong, “Marketing” Décima Edición, Pearson Educación, S.A. Madrid 2004 (ISBN: 84-205-4198-2)

Kotler Philip, “Dirección de Marketing”, Décima Edición (Edición del Milenio) Pearson Educación, México 2001

Kotler Philip y Gary Armstrong, “Marketing”, Octava Edición, Pearson Educación, México 2001 Kotler Philip y Gary Armstrong,“Fundamentos de Marketing” Pearson Educación, México 2003

Malhotra Naresh K., “Investigación de Mercados”, Prentice Hall, México, 1997

Schoel y Guiltinan, “Mercadotecnia”, Tercera Edición, Prentice Hall, México, 1991

Stanton William, Etzel Michael y Bruce Walker, “Fundamentos de Marketing”, Décima Tercera Edición, McGraw Hill, México, 2004

Z ikmund Wi l l i am, “ Inves t igac ión de Mercados ” , Sex ta Ed ic ión , P ren t i ce Ha l l , Méx ico , 1998h t t p : / / w w w . g e s t i o p o l i s . c o m / r e c u r s o s / e x p e r t o / c a t s e x p / p a g a n s / e c o / n o 1 2 / c a d e n a v a l o r p o r t e r . h t mht tp : / /www. i lus t rados.com/publ icac iones/EEppEuEFAEwmeAqKdI .php

www.marketing-usfx-sucre.simplesite.com

Datos Complementarios

Programa elaborado por primera vez: 09/03/2016

Programa modificado por última vez: 10/03/2016

Apartados actualizados:

Bibliografía: Contenido Mínimo:

Indicaciones metodológicas y de investigación: Actividades de investigación y/o interacción:




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Firma del docente Firma del(a) Director(a) de Carrera