PROCESOS LOGÍSTICOS, CLIENTES,

COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO

COMERCIO Y MARKETING

PROCESOS LOGÍSTICOS, CLIENTES, COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO

COMERCIO Y MARKETING

Título / DiplomaCurso conducente al Titulo / Diploma de la Asociación Española de Enseñanzas Técnico Profesionales en la Especialidad Cursada.

Objetivo del Programa Formativo:

Temporalización:

Metodología:

Llevar a cabo un análisis detallado del proceso logíst ico empresar ia l , centrándonos principalmente en la demanda y el p r o c e d i m i e n t o d e c o m p r a y aprovisionamiento.

1- 3 meses

E-learning.Programa Formativo desarrollado en Plataforma Virtual, para adquirir, ampliar y actualizar de forma fácil y rápida los conocimientos en la especialidad profesional.

Tema 1. PROCESOS LOGÍSTICOS.

1. Organización y gestión por procesos.

2. Medida de tiempos y métodos (MTM).

3. Reingeniería de procesos.

4. Calidad, coste de calidad y herramientas.

5. Servicio postventa.

6. Key Performance Indicators.

7. Fiabilidad y trazabilidad.

8. Seis sigma.

Tema 2. LOGÍSTICA Y CLIENTES.

1. Logística, marketing y dirección comercial.

2. Análisis de la demanda.

3. Previsión y planificación de ventas.

Collaborative Planning Forecasting &

Replacement (CPFR).

4. Gestión de la relación con los clientes. El

servicio al cliente.

TEMARIO

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COMERCIO Y MARKETING

5. Data Warehouse y Data Mining.

6. Merchandising.

7. Surtido.

8. Comunicación.

9. Plan de marketing y logística.

Tema 3. COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO.

1. La función de compras: centros de beneficio.

2. Fabricar o comprar.

3. Selección, evaluación y homologación de

proveedores.

4. Integración vertical y horizontal.

5. Aprovisionamiento continuo (CRP).

6. Centrales de compra en el comercio minorista.

7. Plataformas logísticas.

8. Pedidos económicos.

9. Las marcas de distribución.

10. La rentabilidad.

11. El proceso de compras.

TEMARIO

PROCESOS LOGÍSTICOS, CLIENTES, COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO

COMERCIO Y MARKETING

HOSTELERÍA PROCESOS LOGÍSTICOS, CLIENTES, COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO

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