REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA

FACULTAD DE MEDICINA

ESCUELA DE ENFERMERÍA

PROGRAMA ESPECIAL PARA TÉCNICOS SUPERIORES EN

ENFERMERÍA

(PETSE)

CÁTEDRA: GESTIÓN DE ENFERMERÍA

PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL

Y LIDERAZGO

Octubre 2014

Gerencia y Liderazgo son elementos

que se deben combinar para el logro

de su fin común, permitiendo así «El

Aprendizaje» de diferentes técnicas

que le brinden a la persona poder

tener su desarrollo personal

indispensable para que todos

entiendan formas de cooperación con

eficiencia y eficacia.

Gerencia es un cargo que ocupa el director

de una empresa, lo cual tiene dentro de

sus múltiples funciones, representar a la

sociedad frente a terceros y coordinar

todos los recursos a través del proceso de

planeamiento, organización «dirección y

control», a fin de lograr objetivos

establecidos.

Liderazgo es el arte o proceso de influir

sobre las personas para que intenten con

buena voluntad y entusiasmo el logro de

las metas de la organización.

Comportamientos

y Habilidades

Instrumentos y

Técnicas

Cualidades

Principios de

Planeación y

Ejecución

Se basan

Gerencia y

LiderazgoDependen

• Integridad

• Honestidad

• Humildad

• Valentía

• Compromiso

• Sinceridad

• Pasión

• Confianza

• Positividad

• Genio

• Determinació

n

• Compasión

• Sensibilidad

PRINCIPIOS DE LA

GERENCIA

Dr. Deming

• El Gerente debe trabajar sobre y dentro

del Sistema

• La participación de la alta gerencia es

esencial para el triunfo del programa

• Para aumentar la productividad, aumente

la calidad de los procesos del programa

• Cualquier sistema producirá variaciones

estadísticas que solo se pueden

comprender si se usan los métodos y el

lenguaje estadístico

• La inspección de los procesos es tan

importante como los productos

• El producto en las manos del cliente

todavía es parte del ciclo de producción

• El Sistema de producción debe tratarse

como un todo

• Todo gerente debe prever una

declaración de metas

• Deshágase de los estándares de trabajo

• Cuando hay un problema del 80 al 85%

de las veces lo causará el sistema, no los

trabajadores

• Obtendrá menos calidad si no obliga a

sus seguidores a competir

Henry Fayol

• División del Trabajo

• Autoridad

• Unidad de Mando

• Unidad de Dirección

• Centralización

• Jerarquía Escalar

• Eficiencia y Eficacia

PRINCIPIOS DE LA

GERENCIA

Designa tareas específicas a

cada una de las partes de la

organización

El poder de la posición de la

autoridad oficial combinada con

inteligencia, experiencia y valor

moral

Solo se recibe órdenes de un solo

superior

Cada grupo de actividad debe

tener un solo jefe y un solo plan

Concentración de la autoridad en

la cima jerárquica de la

organización

Línea de autoridad desde el escalón

más alto al más bajo de la

organización

Cuando alcanza la meta y objetivos con

mínimo esfuerzo, costo y consecuencias

imprevistas

Gerente

• Ética (Credibilidad)

• Capacidad de Liderar

• Visión Sistemática / Pensamiento

Estratégico

• Actitud de Avanzada (Científicos

Tecnológicos)

• Creativo

• Entusiasta y Comunicador

• Receptivo

• Colaborativo / Solidario con el entorno

• Equilibrio Analítico Intuitivo

• Capacidad de Riesgo / Flexibilidad

• Buena Salud Física

• Diplomático, Objetivo y Justo

• El más valorado / importanteLíder

PERFIL

• Ayudar a los demás

• Guiar a sus compañeros de forma inteligente

• Tener fe en su grupo

• Admitir que no tiene todas las respuestas

• Utiliza su posición para estimular el espíritu de su grupo

• Estar interesado en los beneficios que puede reportar la

comunidad

• Ser valiente y dispuesto a asumir las responsabilidades de sus

errores o equivocaciones

TIPOS DE

GERENTE

Según la actividad que desempeñan

• Gerente General o Director

• Gerente Funcional

Según Nivel de Organización

• Gerente de Alto Nivel

• Gerente de Nivel Medio

• Gerente de Primera Línea

Supervisa y es

responsable de todas las

actividades y funciones

Responsable de una sola

actividad organizacional

Responsable de la

dirección global de las

actividades

Dirige las actividades de

otros Gerentes

Un individuo es

responsable del trabajo de

otro pero no supervisa a

otro colega

ESTILOS DE

LIDERAZGO

• Autócrata (Autoritario)

• Demócrata (Participativo)

• Rienda Suelta (Dejar Hacer)

No está dispuesto a

compartir la toma de

decisiones

Dispuesto a compartir la

toma de decisiones con los

empleados

Cada individuo fija la meta

por separado, no brinda

fuerza ni dirección

PROPÓSITOS

Gerente

• Asignar actividades, funciones y tareas

• Controlar y resolver conflictos

• Combinar esfuerzos eficientemente

• Tomar decisiones

• Estimular la creatividad, mantener la

motivación

• Trabajar conjuntamente con su equipo

• Orientar a sus empleados como hacer su

trabajo

• Determinar las causas de pérdida de

producciónLíder

• Productividad, obtener resultados mediante pautas,

indicaciones, demostración y organización del equipo,

conducta de tarea

• Bienestar, obtener satisfacción individual y grupal respecto a la

tarea, obteniendo así el compromiso del grupo mediante

estímulos, conducta de relación

PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL Y

LIDERAZGO

• El Gerente de Enfermería es responsable de

la administración y tareas clínicas de una

unidad en particular

• Supervisa 5 áreas: Personal, Calidad,

Servicio, Crecimiento Empresarial /

Profesional y Solvencia Financiera

• Debe ser Flexible, Consistente y accesible al

manejar a las personas y los recursos para

proporcionar la Atención al Paciente de la

mejor manera posible

• Brindar al Personal de Enfermería una voz en

la toma de decisiones sobre la Atención al

Paciente

PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL Y

LIDERAZGO

Cualidades de un Gerente de Enfermería

• Delegar y Coordinar tareas

• Evaluar los resultados en cuanto al tratamiento de los

pacientes y/o retroalimentación

• Ser Líder y de esta forma poder manejar estrés, tener

integridad y valentía, poder pensar de manera crítica y

resolver problemas, así como comunicarse con habilidad.

Esto así logra a los demás a comprometerse con los

objetivos de la Organización

• Tener un sentido comercial bien desarrollado, ya que el

Proceso de Gestión incluye Planificación, Organización,

Dotación de Personal, Instrucción y Control

• Debe contar con cualidades relativas a la Toma de

Decisiones para que en opciones difíciles como

Evaluación de Empelados, Asignación de Recursos,

Contratar y Despedir, Planificación y Análisis para el

Departamento, Nuevos Diseños de Puestos de Trabajo,

entre otros, logre dejando a un lado sus sentimientos y

relaciones personales la correcta toma de decisión para y

por el bienestar del paciente

PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL Y

LIDERAZGO

Toma de Decisiones

• Hebert Simon: Considera que el análisis científico más

importante de una Organización es la descripción de las

decisiones que toma una persona de acuerdo a su

posición (Racional)

• Billy Hodge: Considera que todas las personas que forman

parte de una Organización, toman decisiones. De esta

forma facilitando y promoviendo la integración y actividad

de los miembros de la Organización, señalando una

dirección hacia el cual concentrarse y dirigirse para lograr

los objetivos deseados

• Decisión: Elección por parte del decisor de una cadena de

acciones cuando dispone de varias alternativas para

escoger al resolver un problema

PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL Y

LIDERAZGO

Importancia de la Toma de Decisiones

• Las decisiones deben ser correctas, oportunas y con el

mínimo costo

• Lo importante de la decisión se relaciona con la posición

que ocupa en la Organización quien toma la decisión

• Toda decisión debe basarse en el Logro de los Objetivos y

Metas

• En la toma de decisiones debe estar el pensamiento

creativo y reflexivo

• Debe haber un equilibrio de estabilidad y seguridad al

tomar la decisión

• Controlar cada decisión tomada para evaluar los

resultados

PROCESO DE ENFERMERÍA GERENCIAL Y

LIDERAZGO

Base para la Toma de Decisiones

• Información

• Conocimiento

• Experiencia

• Análisis

• Juicio

Proceso para la Toma de Decisiones

Investigar la situación

• Definir el Problema

• Determinar los Objetivos de la Decisión

• Diagnóstico de la Causa

Producción de alternativas

Evaluar las alternativas y seleccionar la mejor

Poner en práctica la decisión y evaluarla

EL ADMINISTRADOR DE ENFERMERÍA COMO PERSONA QUE TOMA

DECISIONES

• Ciencias Sociales: Conduce al estudio acerca del comportamiento en grupo

• Si los miembros del grupo intercambian ideas, llegan a involucrarse en las

decisiones

• Un grupo de personas capaces no siempre es un grupo capaz

• La capacidad de un grupo no se relaciona con la capacidad de su líder

El nuevo Gerente de Enfermería debe aplicar un Liderazgo el

cual desarrolle las mejores actuaciones para trascender a los

esquemas paradigmáticos actuales y desenvolverse como un

líder participativo, manteniendo una visión orientada al trabajo

colaborativo para prestar soluciones al trabajo en equipo.

Gracias…