procedimientos calidad

Oferta Web Preinscripción Web

AsignaciónCurso

CierreAlistamiento

Certificación

Desarrollo

Mejoramiento

PROCESO FORMACION EN AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE

Ejecución

ACTORES INVOLUCRADOS EN FAVA ACTORES INVOLUCRADOS EN FAVA

Dirección RegionalAsesores

Administradores AVA

Subdirectores de centros

Coordinación académica

Tutores virtuales

Grupo de Teleinformática

FAVA

Inscripción

Aspirante aprendiz SENA

En la inscripción se solicita información general del usuario y se valida el correo electrónico.

Se envía correo electrónico usuario y contraseña

Requisitó diligenciar la ficha de matriculaSis.senavirtual.edu.co

www.senavirtual.edu.co

Oferta Web

http://www.senavirtual.edu.co/

Operación de Cursos de Formación Virtual

Actividades de Aprendizaje Significativas

InscripciónInscripción ValidaciónValidaciónCertificación

AlistamientoAlistamiento DesarrolloDesarrollo

AsignaciónAsignación

Ofeta WeBOfeta WeB

EjecuciónEjecución

CierreCierre

Sistema de Administración ( Oficina Virtual)

Alistamiento

Plataforma de FormaciónPlataforma de Formación Blackboard Blackboard

• Navegar el curso y verificar funcionamiento botoneras, enlaces, materiales.

• Revisar listado alumnos, que coincida con los de la oficina

• Publicar anuncio• Socializar cronograma• Publicar información personal• Precisar los requisitos a tener en

cuenta para desarrollar el curso ( plazos de actividades, participación, etc.)

• Invitar a navegar demo manejo plataforma

• Invitar a ingresar a la oficina virtual para la actualización de la ficha

• Configurar libro calificaciones.• Configurar Foros• Diseñar las actividades a

implementar.

• Cambiar estado alumnos de esperando aprobación a formación. ( Max 3 dias fecha creación)

• Enviar recordatorio de contraseña.• Cambiar estado a rechazado• Tener en cuenta las solicitudes de

retiro y actualizar estado.• Verificar la actualización No. orden y

oferta

Oficina Virtual - SISOficina Virtual - SIS

SGACSGAC

• Caracterizar curso

ALISTAMIENTO

Curso enlaces activos,

materiales

Alistamiento curso Alistamiento curso PlataformaPlataforma




Ofeta WeBOfeta WeB


CierreCierre

Actividades de aprendizaje

Adicionales a las propuestas en el

curso

Presentación Foro Social

Cambio de estado aprendices : En

FormaciónMax 2 dias asignación

Anuncio Bienvenida

Publicación perfil tutor

Diseño - Ajuste Foros temáticos

Diseño y Publicación cronograma

Orientaciones materiales y actividades

Evidencias

EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN




Ofeta WeBOfeta WeB


CierreCierre

DesarrolloPlataforma de FormaciónPlataforma de Formación

• Publicar anuncios semanales, con las orientaciones sobre el curso, motivación, recordatorios, etc. ( mínimo 3)

• Comunicar plan de actividades y realizar el seguimiento.

• Verificar participaciones e ingreso en plataforma: panel de rendimiento y estadísticas.

• Enviar correos de seguimiento• Comunicar el plazo para el rechazo de

los alumnos ..• Promover el uso de foros para la

resolución de dudas y soporte técnico• Promover el uso de grupos de trabajo.• Orientar el desarrollo de las unidades de

aprendizaje• Validar y revisar las evidencias.• Verificar el avance de los aprendices.• Moderar y dinamizar el aprendizaje –

conocimiento• Generar procesos de retroalimentación

• Cambiar estado alumnos: Rechazado, aquellos que no han actualizado su ficha de matricula, no han ingresado al curso, no han dado respuesta a las comunicaciones ni confirmaciones ( 5-8 días )

• Verificar aprendices retirados


CierrePlataforma de FormaciónPlataforma de Formación

• Actualizar el libro de calificaciones.• Genera estadísticas.• Imprimir o guardar el resultado final

de libro de calificaciones.• Guardar las evidencias.• Publicar anuncio con resultados• Dar indicaciones proceso

certificación digital.• Deshabilitar la opción de

disponibilidad del curso.

• Cambiar estado alumnos: Aprobado- No aprobado- desertado

• Enviar mensaje de cierre con indicaciones y resultados.

• Realizar el proceso de cierre del curso: descargar y enviar archivo de notas a SGAC

• Enviar correo con indicaciones proceso certificación digital


COORDINADOR- INTEGRADOR COORDINADOR- INTEGRADOR

• Entrega de evidencias del curso• Seguimiento resultados cursos –

participación tutores

CierreCierre

Cierre y validación final de las actividades

CierreCierre




Ofeta WeBOfeta WeB


CierreCierre

Descarga el libro de calificaciones, las

estadísticas generales de participación en el curso

Entrega evidencias del cursoCoordinadores

Comunica a los aprendices mediante un anuncio en plataforma y un correo

electrónico su estado final

Realiza el proceso de cierre de curso y cambio de estado de aprendices

Max 5 dias despues del cierre

Verifica los resultados del libro

de calificaciones

Notificación y Ajustes

Deshabilitar disponibilidad del

curso en la plataforma

Conclusión final foros temáticos

Esperando Aprobación

Estados en el SIS

Desertado

En Formación

No aprobado

Rechazado

Retirado

CertificadoAprobado

AlistamientoOrientación

Cierre

PreinscritoInscrito

Resumen Descripción Estados Aprendices

• Estado Inicial

- En Formación: Estado requerido para acceder al curso

- Retirado: Procedimiento voluntario que realiza el aprendiz para ser retirado del curso ( Desarrolla un encuesta)

- Rechazado: Alumno que nunca ha ingresado a la plataforma, no se ha comunicado con el tutor, no tiene diligenciada la ficha de matricula, sus correos rebotan, no hay forma de contactarlo, etc.

• Estado Final

- Por Certificar: Alumno que cumple mínimo con el 70% de las actividades del curso.

- No aprobado: No Cumple con el 70% del desarrollo de las actividades

- Desertado: El alumno que no continua con el desarrollo del curso, no realiza las actividades propuestas, no continua participando en el curso

- Certificado: Procedimiento administrativo por el cual el alumno puede descargar su certificado, es realizado por el Subdirector del Centro ( 15 – 30 dias cierre curso)

El Aprendiz gestiona la impresión de su propio certificado ( Oficina virtual)

CERTIFICACIÓN




Ofeta WeBOfeta WeB


CierreCierre

Será responsabilidad del Coordinador Académico y/o Supervisor de Contrato y del Integrador AVA garantizar el almacenamiento de las evidencias de cierre para la certificación y

asignación de nuevos cursos, en cualquier momento podrá ser solicitada las evidencias de cierre como mecanismo para la apertura de nuevos cursos, solución de conflictos, derechos

de petición, entre otras.

SEGUIMIENTO Y RETROALIMENTACIÓN CURSOS

Seguimiento Regional(cada trimestre)

Seguimiento Digeneral

Seguimiento al Tutor (permanente)

Libro de califcaciones.Estadísticas del cursoReporte cierre de CursoGuía orientadora para la formación virtual

Evidencias de cierre

Hallazgos y acciones de mejoramiento implementadasCada tutor tendrá cuatro (4) evaluaciones en el año

Informe general de seguimiento

Informe de GestiónConsolidado de informes de seguimiento a regionalesLíneas y orientaciones.

Empatía entre alumnos-tutor

Trato amable cordialidad

MOTIVACIOMOTIVACIONN

ESTRATEGIAS

ConfianzaDiálogo abierto

Destacar avances - resultados

Comunicación permanente

( Anuncios, foros, correos)

Respuesta oportuna

Max 24 h

Caracterización aprendicesNiveles de aprendizaje

Motivación permanente

Enviar por email las

instrucciones a los alumnos

para el ingreso a la plataforma –

publicar anuncios en plataforma

Ajustar y habilitar los foros sociales y temáticos

ESTRATEGIAS

Información personal del

docenteExperiencia-

datos

Presentación del curso

Socializar el cronograma de

actividades

Recursividad y creatividad en el diseño de

actividades de aprendizaje implementado técnicas

didácticas activas

Moderador y dinamizador de las actividades

Retroalimentación- calificación actividades .

Resultados finales

Cierre de curso en forma oportuna

Todo correo es importante

Se debe resaltar el trabajo de los aprendices

RECOMENDACIONES

No excederse en los correos

El cronograma de actividades

debe ser sencillo, preciso

Cada actividad debe tener una

observación

Reuniones de evaluación y aplicación mejores prácticas.

Resumen semanal avances

Nivel de los aprendices

Retroalimentación permanente

participa activamente

trabaja proactivamente y

en equipo

La evaluación, debe ser constante y estar al día

procedimientos calidad

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