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Módulo 2: REALIZAR EL ANÁLISIS FUNCIONAL DEL

ÁREA SELECCIONADA PARA EL ESTUDIO

Olga Isabel Santamaría Rodríguez

Identificación y ordenamiento de las

FUNCIONES PRODUCTIVAS a partir del

PROPOSITO CLAVE

Técnica que facilita el ordenamiento de las funciones para describir un

área ocupacional partiendo de su propósito fundamental y llegando

hasta las contribuciones individuales requeridas para cumplir dicho propósito

¿Qué es un mapa funcional?

El mapa funcional, o árbol funcional, es la representación gráfica de los

resultados del análisis funcional. Su forma en "árbol" (dispuesto

horizontalmente) refleja la metodología seguida para su elaboración en la que,

una vez definido el propósito clave, este se desagrega sucesivamente en las

funciones constitutivas.

Ramas del árbol son "causas“ hacia la izquierda o hacia abajo según se halla

dibujado, con sus respectivas "consecuencias" .

De abajo hacia arriba o de izquierda a derecha se estaría respondiendo el

"¿Cómo?" una función principal se lleva a cabo mediante la realización de las

funciones básicas que la integran.

En sentido contrario, de derecha a izquierda se estaría respondiendo el "¿Para

qué?" de cada función el cual se encuentra en la función del nivel

inmediatamente siguiente. Puede verse a continuación una representación

gráfica y un ejemplo de un mapa funcional.

PROPÓSITO

CLAVE

TRES REGLAS BÁSICAS

1. El análisis funcional se elabora de lo general a lo particular.

2. El análisis funcional debe identificar funciones discretas (acción completa de trabajo / acción con resultado).

3. El análisis funcional debe elaborarse respetando un formato de redacción.

REGLAS

1. ESTRUCTURA GRAMATICAL UNIFORME: V+O+C.

2. CENTRADO EN LA MISIÓN CRÍTICA DEL ÁREA DE

DESEMPEÑO OBJETO DE ANÁLISIS.

3. ALCANCE PRECISO (funciones discretas). SE ENTIENDE

CLARAMENTE LO QUE SE HACE EN LA SUBÁREA QUE LA

HACE DIFERENTE A LAS OTRAS SUBÁREAS.

4. EXPRESA UN RESULTADO EVALUABLE

5. CONTRIBUYE AL LOGRO DE LA MISIÓN, VISIÓN, ETC. ESTÁ

ALINEADO CON EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

6. NO DESCRIBE PROCESOS NI OPERACIONES.

Propósito Clave

Es un conjunto de actividades laborales que permite obtener un RESULTADO NECESARIO para lograr la función de nivel superior.

P

R

O

P

Ó

S

I

T

O

C

L

A

V

E

9

Siguiendo las Reglas Metodológicas de redacción, contenido y estructuración

Defina el PROPÓSITO CLAVE de una Ocupación del área materia de estudio.

TALLER 6. Sesión 3

Mapa Funcional

En Binas, 30 minutos

Buen Trabajo !!!

Esquema del Mapa Funcional

¿Qué es lo que tienen que suceder para que lo anterior se cumpla?

A

B

C

A.1

A.2

B.2

B.1

C.1

C.2

C.3

A.2.1

A.2.2

A.2.3

B.2.1

B.2.2

C.2.1

C.2.2

C.2.3

A.2.2.1

A.2.2.2

A.2.2.3

C.2.1.1

C.2.1.2

Organización

AREA

OCUPACIONAL

Área u Ocupación

FUNCIONES

ÚNICAS

TRANSFERIBLES

PRECISAS

REGLAS

1. ESTRUCTURA GRAMATICAL UNIFORME: V+O+C

2. PROPÓSITO CLAVE COMO REFERENTE

3. DESGLOSES SUCESIVOS EN FUNCIONES NECESARIAS Y

SUFICIENTES

4. DESGLOSES DE LO GENERAL A LO PARTICULAR, HASTA

FUNCIONES INDIVIDUALES

5. FUNCIONES ÚNICAS Y DISCRETAS

6. FUNCIONES EN TÉRMINOS DE RESULTADOS LABORALES

7. FUNCIONES NO DESCRIBEN PROCESOS

8. FUNCIONES DESCRIBEN CALIDAD DEL DESEMPEÑO

LABORAL.

Desglose de Funciones

EN RESUMEN

Las funciones PRINCIPALES, BÁSICAS Y SUBFUNCIONES:

• Se redactan en el estilo Verbo – objeto – condición.

• Deben integrarse perfectamente con la función precedente.

• Se revisan constantemente a lo largo del ejercicio.

• Pueden integrarse (desde función básica) con la frase: “el colaborador debería ser capaz de...”

• El propósito de un Mapa Funcional es servir de punto de partida para el desarrollo de estándares o indicadores de competencia.

RECOMENDACIONES

IMPORTANTES• Mantener la relación causa-efecto. Revísenla constantemente.

• No hacer listas de nombres de tareas o de operaciones.

– Correcto: mantener los libros de contabilidad actualizados de acuerdo con las normas de la empresa.

– Incorrecto: llevar los libros de contabilidad.

Evite referirse a productos, refiéranse a funciones y expréselas en resultados.

• Correcto: preparar los comprobantes de diario, facturas y demás documentos de conformidad con el proceso contable.

• Incorrecto: manejar el libro diario

RECOMENDACIONES

IMPORTANTES

• No definan metas de logro ni indicadores.

– Correcto: generar los registros contables de las ventas – Incorrecto: generar 25 registros contables al día.

• Refiéranse a lo que hace el trabajador y no los equipos omáquinas.

– Correcto: monitorear y ajustar la operación de los sistemas de secado.– Incorrecto: secar papel.

RECOMENDACIONES

IMPORTANTES

• Establezca las funciones sin importar el orden o las veces que se llevan a cabo

– Sucede con funciones como “informar” o “reportar”. Esta puede realizarse al comienzo, durante y al final de un proceso.

• En cuanto pueda, no se refiera a contextos o ambientes laborales específicos.

– Correcto: transportar pasajeros, materiales y valores.

– Incorrecto: transportar papel en bobina.

RECOMENDACIONES

IMPORTANTES

• Evite asociar el mapa funcional con un organigrama laboral.– No necesita más que definir las funciones que producen resultados en

una ocupación, no se refiera a los puestos de trabajo.

• Evite utilizar verbos que no impliquen realizaciones materiales y dificulten la evaluación de la función– Tales como “entender”, “conocer”, “asimilar”.

• Evite plantear funciones que no sean “discretas”:– Correcto: elaborar registros contables de acuerdo con el manual de la

empresa.

– Incorrecto: elaborar registros contables adecuados.

RECOMENDACIONES

IMPORTANTES

• No establezca condiciones inalcanzables:

– Correcto: preparar alternativas con bases en las solicitudes de producción

– Incorrecto: preparar alternativas de producción para aumentar el rendimiento.

• Diversifique el lenguaje:

– No caiga en palabras o fórmulas comunes de descripción. No repase demasiado una sola función discutiendo una palabra. Es mejor retomar otra área y volver después.

RECOMENDACIONES

IMPORTANTES

RECOMENDACIONES Y EJEMPLOS AL ELABORAR LAS SUBCOMPETENCIAS

• Deben describir resultados del trabajo

– Incorrecto: operar un sistema computarizado para llevar un listado de ventas (es un metodo)

– Correcto: calcular y registrar el volumen de ventas basándose en programas de computador (es un resultado)

• Deben evitar el uso de enunciados evaluativos

– Incorrecto: reparar correctamente las abolladuras en las láminas.– Correcto: reparar las abolladuras en las láminas siguiendo las

especificaciones técnicas.

– Incorrecto: construye el muro conservando la verticalidad.– Correcto: construye el muro de acuerdo con las especificaciones

técnicas recibidas.


• Deben poder ser demostradas (desempeño)

– Incorrecto: comprender la necesidad de procedimientos higiénicos y seguros.

– Correcto: cumplir las normas de higiene en el trabajo.

– Incorrecto: entender el sistema computarizado de compras.– Correcto: ingresar registros en el sistema computarizado de compras.

• Deben expresarse en un lenguaje explicativo y claro

– Incorrecto: utilizar el sistema de información.– Correcto: originar información a partir de la consulta a la base de datos.

– Incorrecto: escribir un reporte de los problemas detectados.– Correcto: reportar las características, origen y posibles alternativas de los

problemas detectados.


• Los enunciados deben facilitar la transferibilidad y la efectividad del trabajador

– Incorrecto: transcribir mediante el uso de word, los informes al computador.

– Correcto: transcribir los informes al computador mediante un procesador de texto.

• En todo caso el especialista en mapas funcionales debe identificar qué es lo que una subcompetencia pretende expresar y, en caso de detectar algún problema; sugerir una

redacción alternativa.

Siguiendo las Reglas Metodológicas de análisis, estructura y redacción

1. Desglosar las FUNCIONES DE PRIMER NIVEL que corresponden al Área de análisis, a partir del propósito clave definido. (Análisis vertical)

2. Tomado una Función Principal que tenga correspondencia con una ocupación específica del área … Desglosar, hasta llegar a las FUNCIONES INDIVIDUALES o de una persona.(Análisis Horizontal)

TALLER 7. Sesión 3

Mapa FuncionalEn Binas, 1 hora

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ORIENTACIONES GENERALES DE CINTERFOR/OIT PARA MAPA FUNCIONAL

Entre las más importantes reglas para elaborar el análisis funcional están las siguientes:

El análisis funcional se aplica de lo general a lo particular. Se inicia con la definición del

propósito clave de la organización y concluye cuando se llega al nivel en que la descripción

cubre funciones productivas simples –elementos de competencia– que pueden ser

desarrolladas por un trabajador.

El análisis funcional debe identificar funciones delimitadas (discretas) separándolas del

contexto laboral específico. Se trata de incluir funciones cuyo inicio y fin sea plenamente

identificable. No se trata de describir las tareas circunscritas a un puesto de trabajo; más bien

de establecer las funciones desarrolladas en el contexto del ámbito ocupacional en el que se

llevan a cabo. Esto facilita la transferibilidad de dichas funciones a otros contextos laborales y

evita que queden reducidas a un puesto específico.

Normalmente, las subfunciones que aparecen en el cuarto nivel de desagregación ya

incluyen logros laborales que un trabajador es capaz de obtener; al llegar a este punto –lo que

puede ocurrir también en el quinto nivel de desglose– se está hablando ya de “realizaciones” o

“elementos de competencia”.

De este modo las subfunciones que se hayan identificado en ese nivel pueden

denominarse ya elementos de competencia y el nivel inmediatamente anterior será la

unidad de competencia.

Un claro ejemplo de la transferibilidad de las funciones a diferentes contextos se

obtiene en la función: ”transportar materiales, personas o valores”; tal función puede

describir el trabajo de un conductor de camión, autobús, coche blindado o taxi.

De igual forma la función “atender clientes y resolver sus dudas” describe el trabajo que

puede darse en el contexto de la recepción de un hotel, una tienda de departamentos, o la

recepción de una oficina de negocios. Por supuesto la función debe especificarse en

cuanto a su campo de aplicación; pero las competencias que se ponen en juego para este

caso, son perfectamente transferibles a diferentes contextos.

El proceso de desagregación (desglose) de las funciones se hace siguiendo la lógica de

causa-efecto. Al realizar el desglose se debe verificar lo que debe lograrse para alcanzar

el resultado descrito en la función que está siendo desagregada. De este modo, la

desagregación de una función en el siguiente nivel, está representando lo que se debe

lograr para que dicha función se lleve a cabo. La pregunta clave en el desglose es: “¿qué

hay que hacer para que esto se logre?”

El mapa funcional no es una representación de procesos de trabajo. No intenta describir

gráficamente el proceso, sino las funciones productivas necesarias para alcanzar el

propósito clave. Al elaborarlo debe cuidarse de no incluir descripciones de operaciones o

tareas. Es el caso de la función: “trabajar en condiciones de seguridad” la cual no debe

describirse en términos de “colocarse el casco” o cualquier otro elemento de protección.

Debe cuidarse a lo largo de la elaboración del mapa funcional, la relación entre las funciones

y el propósito clave. Por ello es recomendable revisar periódicamente, que se conserve este

principio de coherencia en el análisis. Esta revisión debe dar cuenta de aquellas funciones que

puedan aparecer repetidas en diferentes ramas del árbol. La lógica de elaboración del mapa

funcional no acepta que se presenten tales repeticiones, en tal caso debe revisarse y

rehacerse.

CINTERFOR/OIT. 2004

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Enunciados de desempeños

requeridos por el área o grupo de

trabajo, en una función laboral

completa.

Evaluable y Certificable.

UNIDAD DE COMPETENCIA

Describe

RESULTADOS y

COMPORTAMIENTOS laborales

que un trabajador debe

lograr y demostrar

en el desempeño de una

Contribución Individual.

Elemento de Competencia Laboral

Corresponden a Funciones Individuales del mapa funcional.

Identifican lo que una persona DEBE SER CAPAZ DE

HACER en el trabajo.

Describen funciones APLICABLES EN LOS DIFERENTES

CONTEXTOS donde el trabajador debe demostrar su

competencia.

Están expresados en un lenguaje que TIENE SENTIDO

para empresarios, trabajadores, evaluadores y formadores.

Son DEMOSTRABLES.

Expresan prácticas laborales SEGURAS Y SALUDABLES.

Los Elementos de Competencia Laboral:

• CRITERIOS DE DESEMPEÑO

• RANGO DE APLICACIÓN

• EVIDENCIAS REQUERIDAS

ELEMENTO

DE

COMPETENCIA

UNIDAD DE

COMPETENCIA

LABORAL

La descripción

de un Elemento

exige

COMPONENTES

NORMATIVOS

UNIDAD DE COMPETENCIA (a la que pertenece el elemento):La función productiva definida a ese nivel en el mapa funcional. Está conformada por un conjunto de elementos (obtenida del mapa funcional).

ELEMENTO DE COMPETENCIA O REALIZACIÓN PROFESIONAL:La descripción de un resultado laboral que un trabajador es capaz de lograr (obtenida del mapa funcional, es el último nivel al que llega el proceso de derivación de funciones)

CRITERIOS DE DESEMPEÑO:

Un resultado y un enunciado evaluativo que demuestra el desempeño del trabajador y por tanto su competencia.

EVIDENCIAS REQUERIDAS

POR DESEMPEÑO:

Desempeño directoSituaciones contralas cuales se demuestrael resultadodel trabajo.

POR PRODUCTO:

Evidencias de productoResultados tangibles derivadosdel desempeño.

RANGO DE APLICACIÓN:Incluye las diferentes circunstancias, en el lugar de trabajo, materiales y ambiente organizacional en el marco del cual, se desarrolla la competencia. Categorías/Clases

EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN:Especifica el conocimiento que permite a los trabajadores lograr un desempeño competente. Incluye conocimientos sobre principios, métodos o teorías aplicadas para lograr la realización descrita en el elemento.

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN: Establece los métodos de evaluación y las mejores formas de recolección de las evidenciaspara la evaluación de la competencia.

UNIDAD DE COMPETENCIA

Operar la línea de extrusión para cumplir con la orden de producción.

ELEMENTO DE COMPETENCIA O REALIZACIÓN PROFESIONAL:

ENCAMINAR LA MÁQUINA (comúnmente”LARGAR”)

CRITERIOS DE DESEMPEÑO:

Se pone en marcha el equipo siguiendo la secuencia e instrucciones establecidas.

Se controlan y ajustan los parámetros hasta lograr la normalización.

Se comparan las primeras piezas con la orden de producción para evaluar si cumplen con las características requeridas.


POR DESEMPEÑO:

Se hace la largada del equipo controlando los parámetros y condiciones de funcionamiento.

▪ Se controlan la temperatura, la presión, regulación del seguro de molde, regulándolos hasta lograr en tiempo razonable los valores de normalización (régimen correcto de operación).

▪ Se realiza el calibrado del producto, llevando el tubo deformado hasta el tren de tiro.

▪ Se regulan las velocidades para poner en especificaciones de espesores según norma.

▪ Se realiza control visual y si es necesario, mediciones de las primeras piezas para verificar cumplimiento de especificaciones del producto.

POR PRODUCTO:

• Registro completo (planilla del turno).

• Controles de calidad realizados según especificaciones.

• Productos controlados

RANGO DE APLICACIÓN:•Sistemas de extrusión: Industriales, Semiinduatriales.•Tipos de materiales plásticos. Polietilenos, Poliestirenos.

EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN:Sistema de encendido e iniciación de la máquinas extrusoras.Métodos de extrusión.

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN: En la actividad de trabajo, apoyado con listas de chequeo y preguntas de conocimientos aplicados.

• Contienen un Enunciado Evaluativo.

• Son la base para la Evaluación de lacompetencia laboral.

• Se refieren a Resultados Críticos del trabajo.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO

Describen la CALIDAD de los resultados

de un desempeño exitoso.

Se redactan siguiendo la estructura

OBJETO + VERBO + CONDICION

La cantidad, tipo y grado de lubricante aplicado son los

indicados en los manuales de los equipos.

Deben describir RESULTADOS OBSERVABLES

y no los procesos efectuados.

Los equipos y herramientas son revisados.

Los equipos y herramientas se encuentran en las

condiciones requeridas para el proceso de fabricación.


Debe contener aspectos de ORGANIZACIÓN LABORAL (puntualidad,

optimización de recursos, manejo de contingencias , inter-relaciones)

El operador solicita asistencia técnica oportuna cuando los problemasexceden su responsabilidad.

Los clientes son atendidos de manera oportuna y cordial.

Deben referirse a los ASPECTOS ESENCIALES del desempeño

Los informes están elaborados a doble espacio con tabulaciones a 5centímetros.

El estilo de presentación de los informes está acorde con laespecificaciones del autor y las normas técnicas aceptadas.

Deben referirse, en lo posible, al PRODUCTO OBTENIDO.

La limpieza de las superficies se realiza antes y despuésdel proceso de acople.

Las superficies a acoplar están libres de sustancias

corrosivas.

EVITAN especificar PROCEDIMIENTOS y METODOS.

Se siguen los procedimientos de seguridad.

Las señales de advertencia sobre alta tensión eléctrica

están en un lugar visible, en la zona de riesgo.

ELEMENTO: Recibir insumos conforme a las normas y

especificaciones vigentes.


a. La cantidad y tipo de insumo recibido están acordes con la orden de

pedido.

b. Los insumos cumplen las especificaciones definidas en las

correspondientes normas técnicas colombianas, según pruebas de

control de calidad aplicadas.

c. Los insumos defectuosos son identificados, reportados y devueltos

siguiendo el procedimiento empresarial.

e. Los insumos se manipulan con los equipos y herramientas definidos en

los manuales de higiene y seguridad industrial.

f. El reporte de las pérdidas o daños se presenta al funcionario o

dependencia correspondiente siguiendo el procedimiento establecido.

d. Los insumos están almacenados de acuerdo con las recomendaciones

del fabricante y las normas de seguridad.

40


Redactar los CRITERIOS DE DESEMPEÑO del elemento elegido.

TALLER 8. Sesión 3

Criterios de DesmpeñoEn Binas, 30 minutoss

Buen Trabajo !!!


PRUEBAS necesarias para evaluar

y juzgar la competencia laboral de

una persona.

¿ Qué evidencias pueden obtenerse

en forma de producto?

¿Qué Evidencia de Conocimientos

es necesario obtener?

¿Dónde es crucial

verificar el desempeño

del trabajador?

UNIDAD: Recibir insumos conforme a las normas y


PRODUCTOS:

• Ordenes de pedidos y registros de recepción de insumos.

• Reportes de anomalías en recepción de insumos.

• Condiciones reales de almacenamiento de insumos.

DESEMPEÑO:

• Recepción según orden de entrega

CONOCIMIENTO:

• Pruebas escritas sobre conversión de unidades de peso y

medida.

• Pruebas sobre normas técnicas colombianas para insumos

y sustancias químicas, aplicables en el desempeño laboral.


Cada enunciado debe estar relacionado directamente

con alguno o algunos de los Criterios de Desempeño.

Sólo debe enunciarse el Conocimiento Requerido

para realizar la función descrita en el elemento.

CONOCIMIENTOS ESENCIALES

TEORIAS, PRINCIPIOS, CONCEPTOS que se aplican en el

desempeño competente del elemento de competencia.

CONOCIMIENTOS ESENCIALES• Normas Técnicas Colombianas para insumos y sustancias

químicas. (b, c)

• Unidades y conversiones de peso y medidas. (a, c, f)

• Higiene y seguridad en el manejo de sustancias químicas.

(d, e)

• Procedimientos para almacenamiento de materiales y

sustancias químicas. (d, e)

• Organigrama empresarial. (f)

UNIDAD: Recibir insumos conforme a las normas y


46


Redactar los EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO, PRODUCTO Y CONOCIMIENTO del elemento elegido.

TALLER 9. Sesión 3

Evidencias RequeridasEn Binas, 30 minutoss

Buen Trabajo !!!

RANGO DE APLICACIÓN

CONTEXTOS en los cuales se logra y se

demuestra la competencia descrita en un elemento.

• Define el Alcance de la Competencia.

• Especifica las situaciones bajo las cuales

debe proporcionarse la evidencia.

• Establece un Límite que permite Evaluar

con Precisión la competencia.

Enuncia las Variantes que pueden darse en el

ejercicio de la competencia.

RANGO DE APLICACIÓN

¿Hay contextos o escenarios diversos en los cuales se debe ejercer la competencia descrita?

¿Para hacerlo, se requieren habilidades y conocimientos diferentes?

HALLAR EMP Y EF APLICANDO PROCEDIMIENTOS DE CADENA DE

CUSTODIA

RANGO DE APLICACIÓN:

Tangibles, Intangibles.ARTÍCULOS:

Cuerpos, Información,

Materiales

TIPOS DE EMP y EF:

Abierto, Cerrado, Mixto, Inm

ueble, Móviles

LUGAR DE LOS HECHOS:

CATEGORÍAS CRÍTICAS CLASES CRÍTICAS

RANGO DE APLICACIÓN:

ARMAS DE FUEGO: Ametralladoras, fusiles,

rifles, pistolas.

UNIDAD: Verificar los requerimientos de apoyo

logístico y humano, por especialidad, de

acuerdo a la diligencia judicial a realizar

RANGO DE APLICACIÓN:TIPOS DE INSUMOS: Sustancias químicas,

materiales, equipos.

UNIDAD: Recibir insumos conforme a las

normas y especificaciones vigentes.

52


Identificar los CAMPOS DE APLICACIÓN del elemento elegido.

TALLER 10 . Sesión 3

RANGOS DE APLICACIÓNEn Binas, 30 minutos

Buen Trabajo !!!

GUÍA PARA LA EVALUACIÓN

Establece los MÉTODOS DE

EVALUACIÓN y las mejores FORMAS DE

RECOLECCIÓN DE LAS EVIDENCIAS

para la evaluación de la competencia.

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Proponer los MÉTODOS DE EVALUACIÓN y las ESTRATEGIAS DE RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS del elemento elegido.

TALLER 11 . Sesión 3

GUÍAS DE EVALUACIÓNEn Binas, 30 minutos

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