presentación sesión 3 evaluación funcional diplomado 2
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TRABAJO FINAL DEL DIPLOMADO: Documento que incluye “El Escenario” y Análisis DOFA de la evaluación dedesempeño de la Unipana, Evaluación de competencias de un perfil que incluye: Planeación de la evaluación,Estrategias e Instrumentos para evaluar los diferentes tipos de competencias.
Trabajo Módulo 1:Documento con la propuesta de valoración deCompetencias Colectivas (una corporativa, unacentral y una de equipo).
1. Definición de las Estrategias para valoración de Desempeños y Competencias según perfiles y los tiposy enfoques de los estándares a evaluar.
2. Elaboración un Perfil de Competencias de un cargo/función que incluya competencias centrales ocorporativas, de equipo e individuales .
Diplomado 2: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑOS Y COMPETENCIAS
1.Definir los Conceptos de Evaluación deDesempeño y Evaluación porCompetencias, sus características,enfoque, diferencias y similitudes.
2.Identificar los tipos y determinar lautilidad de las Estrategias, Técnicas eInstrumentos de evaluación.
3.Preparar instrumentos de valoraciónde Competencias Colectivas.
Módulo 1: DEFINIR CARACTERÍSTICAS, CONCEPTOS , TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS DE
EVALUACIÓN DE DyC
Resultados de Aprendizaje:- Establecer las diferencias de la Evaluación dedesempeño y competencias con otros modelos- Identificar diferentes técnicas e instrumentosde valoración de competencias
Trabajo Módulo 2:Documento con la definición del proceso deevaluación de una competencia conductista
1.Identificar los elementos y evidenciascon referencia en los estándares deconducta.
2.Establecer las estrategias y técnicas deevaluación a implementar.
3.Elaborar los instrumentos deevaluación
4.Validar los instrumentos y emitir juiciode valoración de competencia
Módulo 2: EVALUAR COMPETENCIAS CONDUCTISTAS INDIVIDUALES
Resultados de Aprendizaje:- Definir estrategias y elaborar instrumentos deevaluación, enfoque conductista-Evaluar competencias conductistas a partir deun referente o estándar
Trabajo Módulo 3:Documento con la definición del proceso deevaluación de una competencia funcionalista yuna constructivista
1.Identificar los elementos y evidenciasque con referencia en los estándaresfuncionalistas y constructivistas.
2.Establecer las estrategias y técnicas deevaluación a implementar.
3.Elaborar los instrumentos deevaluación
4.Validar los instrumentos y emitir juiciode valoración de competencia
Módulo 3: EVALUAR UNIDADES DE COMPETENCIA Y PROCESO DE
DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Resultados de Aprendizaje:- Definir estrategias y elaborar instrumentos deevaluación, enfoque funcionalista y constructivista-Evaluar competencias funcionalistas yconstructivistas a partir de un referente o estándar
.
Módulo 3: EVALUAR UNIDADES DE COMPETENCIA Y PROCESO DE
DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Olga Isabel Santamaría Rodríguez
Bogotá, 2012
Panel de puntos fuertes y débiles
ANÁLISIS DE ACTITUDESSW
STRENGTHS = FortalezasWEAKNESS = Debilidades
ANÁLISIS DE COMPETENCIASAH
ABILITYS = HabilidadesHOLES = Carencias
ANÁLISIS DE DESARROLLO INDIVIDUALER
ENGAGEMENT = CompromisoRESOURCES = Medios
Conócete a tI mismo
La confrontación entre cómo es uno (PERFIL) y lo que debe hacer (ROL), da
origen a la matriz de coherencia ROL/PERFIL.
1. Las HABILIDADES son las cosas que las personas hacen bien, comoprogramar una computadora.2. El CONOCIMIENTO es lo que una persona sabe sobre un tema específico,como lenguaje de computación.
3. El ROL SOCIAL es la imagen que un individuo muestra en público;representa lo que la persona considera importante. Refleja sus valores, talescomo ser un trabajador diligente o un líder.4. La AUTOIMAGEN es la visión que los individuos tienen de sí mismos. Reflejala identidad, como verse a sí mismo como un especialista.5. Los RASGOS son características duraderas de las personas. Reflejan lamanera como tendemos a describir a las personas (Ej.: “ella es confiable” o “éles adaptable”). Estas características son conductas habituales mediante lascuales reconocemos a las personas.6. Las MOTIVACIONES son pensamientos y preferencias inconscientes queconducen y orientan la conducta con un determinado foco (Ej.: Los resultados(orientación al logro) y deseos de mejorar).
HABILIDADESCONOCIMIENTOS
HABILIDADESCONOCIMIENTOS
ROL SOCIALAUTO IMAGEN
RASGOSMOTIVACIÓN
Las competencias gerenciales son como un iceberg cuyo vértice está formado por las habilidades y el conocimiento.Los elementos subyacentes de las competencias son menos visibles, pero dirigen y controlan en gran medida laconducta superficial. El rol social y la autoimagen existen en un nivel consciente; los rasgos y las motivacionesexisten debajo de la superficie, más cerca del núcleo de la persona.
Una COMPETENCIA es una característica subyacente de una persona que le permite demostrar un desempeño superior en un determinado
puesto, rol o situación.
HayGroup
FUNCIONAL
CONDUCTUAL
DISFUNCIONAL
TÉCNICO - CIENTIFÍCO: Más observable, pero la elaboración de instrumentos es
más compleja
FUNCIONAL
Valorar
DESEMPEÑO
Valorar
PRODUCTO
Valorar
CONOCIMIENTOS
APLICADOS
PERSONAL -
ACTITUDINAL: Menos
observable, elaboración de
instrumentos más sencilla
Valorar
CONDUCTAS
Valorar
COMPORTAMIENTOS
CONDUCTUAL
Ud. está ubicado en esta NORMA
NDSF01
Determinar las
necesidades
de protección
de personas,
instalaciones,
operación
petrolera,
proyectos e
información de
ECP, aplicando
las mejores
prácticas de
seguridad
física
nacionales e
internacionales
NDSF01.1
Caracterizar los incidentes y hechos que
afectan la seguridad y la continuidad del
negocio o constituyen amenaza en el
tiempo, con base en las metodologías y
procedimientos de la organización.
NDSF01.2
Priorizar los riesgos, amenazas y
vulnerabilidades de las personas, las
instalaciones, proyectos e información de
acuerdo con métodos estandarizados de las
mejores prácticas de evaluación de riesgos.
Sugerencias para desarrollar el proceso de recolección de evidencias:
1.Antes de iniciar el proceso de valoración de la competencia, por favor solicite copia de la Norma NDSF01,
revise detalladamente los Elementos de Competencia y todos sus Componentes Normativos (Criterios de
Desempeño, Conocimientos y Comprensiones Esenciales, Rango de Aplicación y Evidencias Requeridas), de esta
manera podrá tener información y una visión completa sobre los desempeños y los resultados que debe producir
un Candidato para demostrar su competencia en esta Norma.
2.Establezca cuál es la información y documentación institucional, nacional o internacional que debe conocer para
valorar las competencias.
3.Recopile las evidencias que exige la Norma para presentarlas a su evaluador.
NDSF01
Determinar las necesidades de protección de personas, instalaciones, operación petrolera, proyectos e información de ECP, aplicando las
mejores prácticas de seguridad física nacionales e internacionales
Requisitos
NDSF01.1 Caracterizar los incidentes y hechos que afectan laseguridad y la continuidad del negocio o constituyen amenaza en eltiempo, con base en las metodologías y procedimientos de laorganización
NDSF01.2 Priorizar los riesgos, amenazas y vulnerabilidades de las personas, las instalaciones, proyectos e información de acuerdo con métodos estandarizados de las mejores prácticas de evaluación de riesgos.
CR
ITER
IOS
DE
DES
EMP
EÑO
a. Los incidentes y hechos que afectan la seguridad de personas,instalaciones, operación, proyectos petroleros e informaciónsensible son analizados y registrados de acuerdo con losformatos, las metodologías y procedimientos de la organización
b. Las causas de los incidentes y hechos relacionados con laseguridad física que afectan personas, operaciones petroleras einformación sensible y activos de ECP se establecen de acuerdocon las políticas de manejo de incidentes de la organización
c. Las lecciones aprendidas que se generan del análisis deincidentes son comunicadas al grupo de interés para su aplicaciónde acuerdo con el procedimiento de la organización
d. La información sobre incidentes de seguridad se mantieneactualizada en el sistema de información de seguridadimplementado por la organización
e. El riesgo de incidentes de extracción de información de manerailegal se establece según los niveles de información, de acuerdocon las metodologías y los procedimientos de la organización
a. Las características de las personas, instalaciones, operación petrolera, proyectos e información se analizan teniendo en cuenta el impacto y significancia para la organización
b. Los antecedentes de seguridad se identifican de acuerdo con la metodología adoptada por la organización
c. Las vulnerabilidades identificadas para las personas, instalaciones, operaciones, proyectos e información sensible se ponderan de acuerdo con sus características por medio de estudios de seguridad técnicos especializados
d. Los factores de riesgo se relacionan con las vulnerabilidades de acuerdo con la metodología adoptada por la organización
e. La matriz de riesgos priorizados se genera a partir de la aplicación de la metodología establecida y de la evaluación de riesgos
f. Las necesidades de seguridad se determinan a partir de la evaluación de riesgos realizada con métodos estandarizados por la organización
g. Los informes evidencian las necesidades de seguridad consideradas dentro de las mejores prácticas y los principios de la seguridad integral.
h. La información recolectada se conserva y transmite con estándares de seguridad de la información establecidos por la organización
RA
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IÓN TIPO DE ANÁLISIS. Estratégico, Táctico y Operativo
CONTEXTO. Seguridad Física de personas, instalaciones y procesosNIVELES DE INFORMACIÓN: Sensible, Secreto Comercial, Privada y Confidencial.CLASIFICACIÓN DE INFORMACIÓN: Gubernamental, De Corporaciones
TIPO DE ANÁLISIS. Estratégico, Táctico y OperativoCONTEXTO. Seguridad Física de personas, instalaciones y procesosNIVELES DE INFORMACIÓN: Sensible, Secreto Comercial, Privada y Confidencial.CLASIFICACIÓN DE INFORMACIÓN: Gubernamental, De Corporaciones
EVIDENCIAS REQUERIDAS
DesempeñoAplicación de técnicas de análisis de incidentes en situaciones simuladas
Sustentación de Aplicación de técnicas de recolección de informaciónAplicación de evaluación de riesgos, en situación real o simulada.Observación del Proceso de evaluación de riesgos en situación real o simulada
Producto- Reportes de investigación de Análisis de incidentes- Informes y registros sobre Lecciones aprendidas
Informe estudio de seguridadEvaluación de protección
ConocimientoCuestionarios sobre análisis prospectivo, de entorno y de coyuntura.
Pruebas sobre identificación de riesgos, amenazas y vulnerabilidades en seguridad física.
ÁREA:
Unidad de Competencia:
Requisitos Elemento 1: Elemento 2: Elemento 3:
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
RANGO DE APLICACIÓN
EVIDENCIAS REQUERIDAS
Desempeño
Producto
Conocimiento
1. Elegir una Unidad de Competencia, con sus respectivos elementos, que corresponda a una Función Obligatoria para el cargo o puesto que han venido trabajando.
2. Organizarla en el formato que se presenta en el Documento TALLER de la presente sesión.
TALLER 1. Sesión 3. Diplomado 2.
Buen Trabajo !!!
Organización de la Unidad de CompetenciaEn Equipo, 20 minutos
EVIDENCIAS de esta esta NORMA
NDSF01
Determinar las necesidades
de protección de personas,
instalaciones, operación
petrolera, proyectos e
información de ECP,
aplicando las mejores
prácticas de seguridad física
nacionales e internacionales
NDSF01.1
Caracterizar los incidentes y hechos que afectan la seguridad y la
continuidad del negocio o constituyen amenaza en el tiempo, con base en las
metodologías y procedimientos de la organización.
NDSF01.2
Priorizar los riesgos, amenazas y vulnerabilidades de las personas, las
instalaciones, proyectos e información de acuerdo con métodos
estandarizados de las mejores prácticas de evaluación de riesgos.
EVIDENCIAS de la Unidad de Competencia NDSF01:
EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO
Sustente sobre las técnicas de análisis de incidentes aplicadas a los casos, sobre la aplicación de evaluación de riesgos y sobre el proceso de evaluación de riesgos realizado.
EVIDENCIAS DE PRODUCTO
Presente los Reportes de Investigación de Análisis de Incidentes.Presente un documento con los Informes y Registros sobre Lecciones Aprendidas.
Presente un documento con el Informe sobre el Estudio de Seguridad y Evaluación de Protección.
CASO 1
En la locación de Pelayo, se está construyendo una instalación para iniciarla operación de exploración, en la que intervienen la empresa y varioscontratistas.
Se ha desplazado al lugar gran cantidad de equipos y materiales de altocosto. Seguridad física ha asignado personal de vigilancia en dos turnos dedos, por 24 horas, para que cumplan labores de vigilancia y control.
La locación está rodeada con una malla perimetral sencilla y los vigilantes cuentan con medios decomunicación directa con la central de comunicación y la fuerza pública.
El pasado lunes, aproximadamente a las 9 p.m., uno de los vigilantes de seguridad escuchó y percibiómovimientos extraños en el área sur, sin embargo, no verificó. Al día siguiente un ingeniero observóque habían intentado movilizar unas herramientas y arrastrar un equipo. Le comentó a otro ingeniero,pero no a la persona de seguridad.
Al amanecer del martes, un contratista que iba a iniciar labores notó que habían acercado un vehículohacia el que arrastraban un equipo. Alertó a seguridad y se suscitó una situación de alto riesgo paratodos los presentes.
Al realizar la investigación se reportó que la malla había sido seccionada desde hacía varios días.
CASO 2
El personal de seguridad de la empresa contratista se desplazadiariamente vía terrestre, desde la población de Palo Altohasta la locación ubicada adelante de la Y.
Este desplazamiento se realiza por zona de influencia degrupos al margen de la ley.
Es costumbre del conductor del bus parar en zonas noautorizadas a recoger campesinos y vendedores que transitanpor la vía.
La anterior situación obliga a parar el bus en sitios noautorizados.
CASO 3
En la población de Sandoya ubicada en la región del norte del país, se inició la construcción de una locación para la extracción de crudo.
Esta zona es territorio socialmente sensible.
La compañía inicia operaciones sin haber realizado los acercamientos suficientes con los líderes que tienen alta influencia de los opositores del proyecto.
Posteriormente ya iniciadas las obras, un alto funcionario de la empresa explotadora, revela datos durante una entrevista radial, haciendo declaraciones que denotan poco respeto por la posición de los habitantes, lo que se convierte en el mejor pretexto de los opositores para impedir el desarrollo del proyecto.
Nunca se pudo abrir operación en esa locación generando pérdidas incalculables.
CASO 4
La empresa contratada para realizar la sísmica en el bloque TEUS,estimó que la probabilidad de hallazgo de crudo en este bloque es del83% y sus recursos se estiman en 800.000 barriles.
Este informe fue entregado en las oficinas del edificio principal de laorganización, en manos de la gerencia de exploración de maneraconfidencial y con todos los protocolos.
Sin embargo, el dato se filtra a los periódicos e inmediatamente el valorde los terrenos se dispara y las expectativas de la comunidad se veninfluenciadas por otros grupos.
De acuerdo con el criterio de la alta dirección, seguridad física debióestablecer mecanismos de control para proteger esta información.
CASO 5
Uno de los procesos más críticos dentro de la operación es el de movimientos de vehículos. Paramovilizar personas y equipos durante la construcción de una nueva locación se planearon 43desplazamientos terrestres y 14 por helicóptero en un mes.
Al realizar el control de planillas se observó que algunos desplazamientos se están realizandodespués de la 6 p.m., siendo un procedimiento autorizado por el coordinador de movimientos.Esta situación afecta el proceso de acompañamiento de vehículos, debido a que el contrato deescoltas sólo se presta hasta las 6 p.m., lo que permite concluir que algunos vehículos viajaron sinprotección.
Se evidenció que el programador de movimientos llevaba 12 días en el cargo y no recibió inducciónespecífica.
EVIDENCIAS que se deben recolectar relacionadas con los CASOS Cód.IDSF01
EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO
Sustente sobre las técnicas de análisis de incidentes aplicadas a los casos, sobre la aplicación de evaluación de riesgos y sobre el proceso de evaluación de riesgos realizado.
EVIDENCIAS DE PRODUCTO
Presente los Reportes de Investigación de Análisis de Incidentes.Presente un documento con los Informes y Registros sobre Lecciones Aprendidas.
Presente un documento con el Informe sobre el Estudio de Seguridad y Evaluación de Protección.
Observación Directa en
Ambiente Real de Trabajo
1
PRUEBA
Simulación de Situaciones
2
Entrevista
6
Valoración de Productos
Terminados o en Proceso
3
Formulación de Preguntas
4
Estudio de Casos
5
SENA. Guía para Seleccionar Técnicas y
Elaborar Instrumentos de Evaluación. 2003
Simulación
EVIDENCIAS que se deben recolectar relacionadas con esta SIMULACION Cód.NDHS02
EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO
•Sustentación escrita del Mapa de Riesgos elaborado•Sustentación Escrita de la Caracterización de los Peligros y Aspectos Ambientales del inventarioelaborado.
EVIDENCIAS DE PRODUCTO
•Presente el Mapa de Riesgos, específicamente en lo correspondiente al área de su especialidad.•Presente el Inventario de Peligros y Aspectos Ambientales caracterizados.
La empresa debe actualizar anualmente los mapas de riesgos de HSE desus instalaciones de acuerdo con la legislación vigente.De acuerdo con el VIDEO o el REGISTRO FOTOGRÁFICO, identifiquelos peligros, aspectos e impactos ambientales y demás información queusted considere necesaria para la elaboración del mapa de riesgosexpuesto en el material suministrado, aplicando las metodologías deanálisis y evaluación de riesgos de la Organización y la reglamentaciónnacional vigente, teniendo en cuenta el área de su competencia.
Ver Ejemplo, simulación … word
1. Tomar la Unidad de Competencia, revisar las Evidencias Requeridas y proponeruna Técnica (entre Estudio de Casos, Simulación o preparar el Guión delMaterial Audiovisual o Visual) para obtener evidencias completas de losdesempeños, productos y conocimientos.
2. Según la Técnica propuesta:Redactar los casos, la simulación o preparar el guión del material audiovisual ovisual para recolectar las evidencias de la Unidad de Competencia.
• Socializar en presentación de 5 minutos y enviar por internet a las colegas.
NO OLVIDAR QUE DEBE PERMITIR RECOGER EVIDENCIAS COMPLETAS DE LA UNIDAD.
TALLER 2. Sesión 3. Diplomado 2.
Buen Trabajo !!!
Desarrollar Actividades con una TÉCNICA
para obtener EVIDENCIASEn Equipo, 1 HORA
¿CÓMO ? Desarrollo
PROCESOS – PROCEDIMIENTOS
MANEJO DE TÉCNICAS, TECNOLOGÍAS, MÉTODOS,
SISTEMAS, PRÁCTICAS, METODOLOGÍAS.
APLICACIÓN DE NORMAS
Nº INDICADORESCUMPLE
OBSERVACIONESSI NO
APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE INCIDENTES
1Identifica los incidentes que están asociados directamente al área de su
competencia.
2Identifica la metodología de análisis de incidentes correspondiente al área de
competencia.
3Analiza los incidentes aplicando la metodología y siguiendo las pautas
establecidas.
4Identifica los aspectos relacionados con el entorno del incidente teniendo en
cuenta los elementos del proceso de análisis de incidentes
5 Identifica las lecciones aprendidas de acuerdo con la metodología establecida
6 Divulga las lecciones aprendidas y las evalúa en su impacto
7Analiza las fallas aplicando los principios de seguridad física establecidos en las
normas aceptadas por la organización
8Analiza el incidente teniendo en cuenta los antecedentes relacionados con otros
incidentes o con hechos ya sucedidos
9Los elementos para dar seguimiento a la aplicación de las lecciones aprendidas se
evidencian.
SUSTENTACIÓN DE APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
1La recolección de información sobre incidentes se realiza de acuerdo con los
procedimientos establecidos por la organización
2 La legislación vigente es aplicada al proceso.de análisis de incidentes
3Las fuentes de información sobre incidentes se evalúan de acuerdo con la
confiabilidad
4 Se verifica autenticidad y vigencia de los documentos consultados
APLICACIÓN DE EVALUACIÓN DE RIESGOS
1Realiza la evaluación de riesgos de acuerdo con la metodología aplicada en la
organización
2Elabora la matriz de riesgo de acuerdo con los requisitos establecidos en la
metodología de la organización
3 Aplica los principios de seguridad física cuando realiza la evaluación de riesgos
4 Establece criterios de probabilidad e impacto de acuerdo con la metodología
5 Elabora los informes de análisis de riesgo de acuerdo a la metodología
OBSERVACIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE RIESGOS
1 Actualiza las matrices de riesgo de acuerdo a procedimiento
2 Calcula las variables del riesgo aplicando la metodología
3 Prioriza los riesgos aplicando la metodología establecida
4 Evalúa los riesgos para personas, instalaciones, procesos e información
5 Propone soluciones que se relacionan con el riesgo priorizado
6 Valora el impacto de las soluciones propuestas
7Valora los riesgos teniendo en cuenta los criterios definidos en las metodologías
de la organización
8Establece vulnerabilidades de acuerdo a la metodología del estudio de seguridad
de la organización
9 Establece las amenazas relacionadas con el entorno
10Establece las necesidades de seguridad de acuerdo a los principios de la seguridad
física aceptados por la organización y las mejores prácticas
11
Establece las recomendaciones necesarias de acuerdo con el impacto de los
riesgos
12Establece vulnerabilidades, riesgos y amenazas que afectan las personas la
información , los procesos las instalaciones y los proyectos en forma integral
13Establece el impacto en la consecuencialidad y /o la probabilidad de las
recomendaciones
14La información resultante de las evaluaciones de riesgo se clasifica y asegura su
confidencialidad
15La recolección de información para la evaluación de riesgos se realiza de acuerdo
a lo establecido en las mejores prácticas de análisis de riesgo
16 Las vulnerabilidades se intervienen de acuerdo con la complejidad y el impacto
17El estudio de seguridad se realiza aplicando la metodología aceptada por la
organización
18La técnica empleada para realizar el estudio de seguridad permite detectar las
vulnerabilidades de origen humano técnico o funcional
Nº INDICADORESCUMPLE
OBSERVACIONESSI NO
Nº INDICADORESCUMPLE
OBSERVACIONESSI NO
SUSTENTACIÓN DEL INFORME DE AUDITORÍA
1 Aplica la metodología de auditoría establecida por ECP
2 Establece las no conformidades
3 Elabora recomendaciones para corregir cada uno de los hallazgos
4Emite un concepto de la auditoría, sustentado en las no
conformidades de mayor criticidad
SUSTENTACIÓN DEL INFORME DE SEGUIMIENTO A LAS
AUDITORÍAS
1
Verifica que las recomendaciones de la auditoría hayan sido
cumplidas por parte del auditado en los tiempos y plazos
establecidos
2Verifica el desempeño del auditado en los años anteriores para
corroborar las tendencias en los resultados del operador aéreo.
SUSTENTACION DE LA SELECCIÓN DE EQUIPOS HUMANOS Y
TÉCNICOS
1Selecciona empresas, aeronaves y tripulaciones de acuerdo con los
resultados de las auditorías aplicadas.
IDENTIFICACIÓN DE LA(S) COMPETENCIA(S) FALTANTE(S) -ANÁLISIS DEL EVALUADOR-
FECHA APLICACIÓN Y ENTREGA DE RESULTADOS: DÍA: MES
:AÑO:
DEPARTAMENTOBAS
E
NOMBRE EVALUADOR:
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL A EVALUAR
CÓDIGO:
VER
SIÓ
N: 1
NORMA NDSF04: Administrar los recursos aéreos, humanos y materiales, su
disponibilidad, cantidad y calidad, teniendo en cuenta el cumplimiento de los
estándares internacionales y de la empresa.
JUICIO DE LA COMPETENCIA:
CUMPLE ________
AÚN NO CUMPLE________
______________________________
FIRMA DEL EVALUADOR
______________________________
FIRMA DEL CANDIDATO
Primer apellido: Segundo apellido: Nombre:
Clase Número documento Registro
1. Elaborar la LISTA DE CHEQUEO DE DESEMPEÑO, teniendo en cuenta laUnidad seleccionada y las técnicas propuestas para obtener lascorrespondientes EVIDENCIAS.
• Recordar que son todos los desempeños requeridos, suficientes y necesarios.
TALLER 3. Sesión 3. Diplomado 2.
Buen Trabajo !!!
Elaborar Instrumentos para Valorar
Evidencias de DesempeñoEn Equipo, 40 minutos
BIENES O SERVICIOS EN PROCESO O TERMINADOS,
PROTOTIPOS - PROYECTOS
INFORMES – REPORTES – DOCUMENTOS
¿QUÉ?Resultado Final con Calidad
Nº INDICADORESCUMPLE
OBSERVACIONESSI NO
REPORTES DE INVESTIGACIÓN DE ANÁLISIS DE INCIDENTES
1El informe del análisis del incidente cumple los requisitos establecidos en
el procedimiento
2Los informes cumplen con los requisitos de las técnicas de redacción y
presentación de informes establecidas por la organización
3El informe del análisis del incidente cumple con características de calidad
exigidas en el procedimiento de gestión documental
4Los documentos de análisis de riesgo se elaboran de acuerdo con la
metodología establecida en la organización
INFORMES Y REGISTROS SOBRE LECCIONES APRENDIDAS.
1El informe de lecciones aprendidas se realiza con la metodología
establecida por la organización
2Los registros de la divulgación de lecciones aprendidas se realizan de
acuerdo al procedimiento establecido en la organización
3Las lecciones aprendidas se documentan de acuerdo al nivel de
complejidad
INFORME ESTUDIO DE SEGURIDAD Y EVALUACIÓN DE
PROTECCIÓN.
1Los informes del estudio de seguridad cumplen con lo requisitos
establecidos en los procedimientos
2Los informes del estudio de seguridad contienen la información
necesaria de acuerdo al procedimiento
3 Los informes sobre el estado de la protección contienen la información
necesaria para la toma de decisiones
4Los informes de la evaluación de protección incluyen el registro de las
pruebas realizadas
5El informe sobre el estado de la protección incluye las recomendaciones
de acuerdo a las políticas de la organización
Nº INDICADORESCUMPLE OBSERVACIONES
SI NO
INFORME DE AUDITORIA
1
El informe incluye la descripción de la metodología aplicada en la
auditoría el lugar y la fecha de la aplicación.
2El informe describe las características físicas y administrativas de
la empresa o auditado
3El informe contiene la lista de los documentos que le permiten
operar a la empresa
4
El informe incluye la cantidad, el tipo y las condiciones de las
aeronaves que opera la empresa
5El informe incluye las pólizas de seguros de casco y
responsabilidad civil de la empresa y su vencimiento
6El informe incluye la cantidad e idoneidad del personal que utiliza
en sus operaciones.
7El informe establece los hallazgos o no conformidades
departamento por departamento.
8
El informe presenta las recomendaciones para corregir las no
conformidades por parte del auditado.
9El informe establece el plazo para el cumplimiento de las
recomendaciones.
10
La información se clasifica teniendo en cuenta las no
conformidades o hallazgos de acuerdo a la criticidad de las
mismas.
11 Adjunta las pruebas o soportes de los hallazgos críticos.
12El concepto de la auditoría se presenta con base en la criticidad
de los hallazgos.
FECHA APLICACIÓN Y ENTREGA DE RESULTADOS: DÍA: MES: AÑO:
DEPARTAMENTOBAS
E
NOMBRE EVALUADOR:
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL A EVALUAR
CÓDIGO:
VER
SIÓN
: 1
NORMA NDSF04: Administrar los recursos aéreos, humanos y materiales, su
disponibilidad, cantidad y calidad, teniendo en cuenta el cumplimiento de los
estándares internacionales y de la organización.
1. Elaborar la LISTA DE CHEQUEO DE PRODUCTO, teniendo en cuenta laUnidad seleccionada y las técnicas propuestas para obtener lascorrespondientes EVIDENCIAS.
• Recordar que debe cubrir las condiciones de Calidad del Producto, suficientes y necesarias.
TALLER 4. Sesión 3. Diplomado 2.
Buen Trabajo !!!
Elaborar Instrumentos para Valorar
Evidencias de ProductoEn Equipo, 40 minutos
CONOCIMIENTO APLICADO
Teorías, fundamentos, conceptos, datos,
hechos, índices, indicadores …
¿QUÉ debe saber?Obligatorio para la competencia
PREGUNTAS
1.- Para identificar las necesidades de seguridad de la organización, es necesario establecer las vulnerabilidadesde las personas, instalaciones, operaciones y proyectos, lo cual debe realizarse con la aplicación de una técnicaestandarizada. De acuerdo con las mejores prácticas y los procedimientos establecidos por la organización Ud.aplicaría:•Un análisis de riesgos•Un estudio de seguridad•Una matriz de amenazas•Un árbol de decisión
2.- Cuando conoce o verifica que se ha presentado un incidente que afecta la seguridad de las personas,instalaciones, proyectos u operaciones de la organización, la conducta a seguir como profesional de seguridadfísica es:•Reportar el incidente de acuerdo a los procedimientos de análisis de incidentes establecidos por la organización.•Reportar y registrar el incidente de acuerdo a los procedimientos de análisis de incidentes, establecidos por la organización.•Reportar, registrar y documentar de acuerdo a los procedimientos de análisis de incidentes, establecidos por laorganización.•Documentar el incidente de acuerdo a los procedimientos de análisis de incidentes establecidos por la organización.
EVIDENCIA DE COMPORTAMIENTO
DEL PASADO
PREGUNTA ABIERTA
A.) De acuerdo con su experiencia, ¿cuál es la operación aérea petrolera que involucra mayor diversidad ycriticidad de riesgos y porqué?:
Rta/. Las Operaciones de Adquisición Sísmica, porque involucran actividades de transporte en
áreas no preparadas, carga externa, mercancías peligrosas, pasajeros, aeronaves al máximo de
su capacidad, condiciones meteorológicas extremas, operaciones en zonas de riesgo socio-
político.
PREGUNTA OPCIÓN MÚLTIPLE
1.- Para identificar las necesidades de seguridad de la organización, es necesario establecer lasvulnerabilidades de las personas, instalaciones, operaciones y proyectos, lo cual debe realizarse con laaplicación de una técnica estandarizada. De acuerdo con las mejores prácticas y los procedimientosestablecidos por la organización Ud. aplicaría:
•Un análisis de riesgos•Un estudio de seguridad•Una matriz de amenazas•Un árbol de decisión
Rta/.
1. Elaborar un CUESTIONARIO, para obtener Evidencias de Conocimientorelativas a la Unidad de Competencia Seleccionada.
• Recordar que son preguntas enfocadas a Conocimiento Aplicado, suficientes y necesarias.
TALLER 5. Sesión 3. Diplomado 2.
Buen Trabajo !!!
Elaborar Cuestionarios para Valorar
Evidencias de ConocimientoEn Equipo, 40 minutos
IDENTIFICACIÓN DE LA(S) COMPETENCIA(S) FALTANTE(S) -
ANÁLISIS DEL EVALUADOR-
____________________________ ______________________________
FIRMA DEL EVALUADOR FIRMA DEL CANDIDATOModelo de Formato: Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
JUICIO DE LA COMPETENCIA: CUMPLE AÚN NO CUMPLE
¿Clave? Orden(prioridad) COMPETENCIASSI NO
1. Aprendizaje. Asimilar y aplicar nuevas informaciones, sistemas y métodos de trabajo.2. Flexibilidad. Modificar el comportamiento adecuándolo a situaciones de cambio o ambigüedad, manteniendo la efectividad en distintos entornos, con diferentes tareas, responsabilidades y personas.
3. Conocimiento técnico. Poner en práctica y ampliar los conocimientos de las técnicas e instrumentos utilizados actualmente en su trabajo.4. Comunicación. Informar clara y concisamente y obtener información de personas de distintos niveles, formación o intereses. Expresar claramente la información, tanto de forma oral como escrita.
5. Excelencia. Realizar las tareas buscando, en sus actividades, los mayores niveles de calidad y la forma de mejorar sus actuaciones anteriores. 6. Orientación al cliente (interno/externo): Asegurar la satisfacción de las necesidades de los clientes de manera adecuada tanto para el cliente como para la organización. Tratar con los clientes mostrando una alta calidad de servicio.
7. Colaboración. Trabajar en grupos multidisciplinares con personas de diferentes funciones y niveles para alcanzar metas, identificar y resolver problemas. 8. Desarrollo del personal. Crear un ambiente de trabajo favorable hacia la formación y el desarrollo continuo propio y del personal.9. Resistencia a la tensión. Mantener la calma y el nivel de eficacia y eficiencia en situaciones de presión, oposición, desacuerdo y de dificultades o fracasos, liberando la tensión de una manera aceptable para los demás.
10. Negociación. Identificar las posiciones propia y ajena en una negociación, alcanzando acuerdos satisfactorios para ambas partes. 11. Liderazgo. Guiar al grupo en la realización de una tarea, estructurándola, dirigiéndola y delegando responsabilidades para la consecución de la misma. Establecer y mantener la cohesión de grupo, necesaria para conseguir los objetivos fijados.
12. Trabajo en equipo. Realizar tareas y resolver problemas formando parte de un grupo, estableciendo compromisos para conseguir un objetivo común por encima de los intereses individuales, compartiendo recursos e información.
13. Planificación/organización. Definir prioridades; establecer los planes de acción necesarios para alcanzar los objetivos fijados ajustándose a los presupuestos; distribuir los recursos; definir las metas intermedias y las contingencias que puedanpresentarse; establecer las oportunas medidas de control y seguimiento. 14. Solución de problemas. Estudiar los problemas, identificando sus aspectos más relevantes y sus causas para elegir las soluciones de mayor calidad en el plazo temporal fijado. 15. Mejora continua. Establecer metas y criterios individuales y de equipo, asesorando, formando y evaluando para conseguir mejorar continuamente la eficacia y la eficiencia. 16. Decisión. Evaluar situaciones y obtener conclusiones en función de la información disponible, identificando alternativas y eligiendo las acciones adecuadas, aun cuando éstas puedan resultar difíciles o impopulares.
17. Otra, ¿cuál?18. Otra, ¿cuál?
TALLER 6
Perfil del Puesto de TÉCNICO DE RECURSOS HUMANOS
1. Elegir, mínimo, 8 Competencias Clave del cargo o puesto que hanvenido analizando.
2. Priorizarlas, siguiendo el cuadro del documento Taller Nº 6.
TALLER 6. Sesión 3. Diplomado 2.
Buen Trabajo !!!
Determinar las Competencias Clave de un
Puesto o CargoEn Equipo, 30 minutos
¿Clave? Orden(prioridad)
COMPORTAMIENTOSSI NO
a. Adquirir conocimientos y destrezas a partir de instrucciones, estudio o experiencia.
b. Utilizar los nuevos conocimientos y destrezas en las áreas de su actividad.
c. Trabajar con técnicas e instrumentos que cambian con frecuencia y cuyas modificaciones han de aprenderse en poco tiempo.
d. Ensayar nuevas formas de solucionar los problemas habituales del trabajo.
e. Verificar y detectar sistemáticamente las ventajas e inconvenientes de nuevos enfoques, métodos y técnicas de trabajo.
f. Implicarse en nuevas actividades para familiarizarse con procedimientos y técnicas de trabajo distintos de los habituales.
g. Otro, ¿cuál?
h. Otro, ¿cuál?
• APRENDIZAJE. Rapidez para aprender y aplicar nuevas informaciones, sistemas y métodos de trabajo.
COMPORTAMIENTOS CLAVE asociados a la Competencia
1. Establecer los COMPORTAMIENTOS CLAVE de cada una de las 8competencias asignadas al cargo o puesto, materia de estudio.
2. Priorizarlas, siguiendo el cuadro del documento Taller Nº 6.
TALLER 7. Sesión 3. Diplomado 2.
Buen Trabajo !!!
Determinar los Comportamientos Clave
Asociados a cada CompetenciaEn Equipo, 1 HORA
La EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO está
íntimamente entrelazada con el resto Procesos
de Gestión de Personal y por tanto la Calidad con
que se realice influirá en la Calidad de dichos
Procesos.
Todo Aspecto No Deseado,
Problemático o
Desviado que se presenta en la
Planificación,
Organización ,
Ejecución y
Control
de un Sistema de Evaluación del Desempeño
El daño que puede suceder cuando se utiliza
una herramienta sin analizar el efecto rebote que
puede ocasionar y que en ocasiones supera a la
deficiencia de no contar con ninguna evaluación
de desempeño.
a. OBJETIVOS y USOS que se dará a la información resultante
b. UNIVERSO DE EMPLEADOS a evaluar
c. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
d. MÉTODOS a utilizar
e. SELECCIÓN DE EVALUADORES
f. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA
g. CONTROL DE LOS RESULTADOS
- Estrategias y Políticas de Recursos Humanos No Coherentes o Fragmentadas(promocionar gente a dedo, o entran personas por la ventana para cargos superiores)
- Objetivos y Usos No Explicitados en el Sistema (para ascensos y promociones, para
incentivos salariales, para implementar programas de capacitación y desarrollo de personal, paramejorar la productividad de la organización, para motivación del personal, para otros usos)
- Nivel de Toma de Decisiones (el máximo nivel de conducción de la
gestión tiene que decidir sobre el sistema)
- Nivel de Administración del Sistema (donde se administrará el
Sistema: Rectoría?, Recursos Humanos?, Facultades? )
- Nivel de Control del Sistema (quien coordinará los resultados. Puede
suceder que una facultad haya aplicado el sistema con criterios más laxos queotra. Se requieren herramientas estadísticas para detectar el desbalance oinequidad)
- Método de Escalasa. Factores Absolutos. Ej. Cumplimiento de Normas. SI o NO, no tiene escalas.b. Factores que se Traslapan. Ej. Responsabilidad y Cumplimiento del deber.c. Factores no vinculados con el Desempeño o la Cultura. Ej. Trabajo en equipo en organización burocrática.d. Factores y Grados demasiado extensos o sintéticos.
- Método 360ºa. Desconocimiento de los Evaluadores del Desempeño Real.b. Motivaciones e Intereses (sesgos perceptivos, alumnos evalúan al profe antes de exámenes)c. Complejidad para Integración de Datos (requiere capacitación para hacerlo)
- Método de Autoevaluación y Administración por Objetivosa. Incoherencia entre el Método, el Estilo de Gestión y la Cultura Organizativa.b. Motivaciones e Intereses (sesgos evaluativos, personas en desventaja no se autoevalúan bien)c. Dificultad para Organizar y Aplicar Sistemas Estadísticos de Control.
- Desacople del Sistema con la Cultura Organizativa (si un valor institucional es la Antigüedad,
promoción por méritos, puede causar problemas)
- Roles Ambiguos de Evaluadores y el Área de Administración de Personal (evaluadores
que no se comprometen con el Rol, tiran la pelota a Personal)
- Disfunciones de los Evaluadores (tendencia central, error sistemático, lenidad,
efecto halo, prejuicios diversos, teoría implícita de la personalidad, sesgos perceptivos)
- Disfunciones de los Evaluados (frustración, prejuicios diversos, desmotivación,
evitación y apatía, aceptación rutinaria y formalista del sistema)
- Disfunciones del Modelo Burocrático (formalismo y ritualismo, desplazamiento de fines a
medios, feudalismo administrativo, mecanismos de supervivencia de los grupos por encima de los objetivosinstitucionales, sistema de “carrera” con base al desempeño individual y a la acumulación de antecedenteshistóricos)
Las Disfunciones se deben:
- Analizar en la Etapa de Planificación.- Ajustar en la Etapa de Implementación- Controlar adecuadamente para mejorar en el futuro
Evitar EFECTO BOOMERANG para el individuo y la institución.
Se Debe:- Conectar el SISTEMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO con el
resto de los Subsistemas de Gestión de RRHH y la CulturaOrganizativa.
- No hacer copias acríticas de métodos y modelos de otras organizaciones
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