presentación módulo x taller de dinamizadores

Gestores de la Innovación

Nivel 3: Consultores de la Innovación.

Módulo X: Diagnósticos de Innovación y

Propuestas de Actuación.

Proyecto de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación

y Sociedad de la Información del Gobierno de Canarias, en

colaboración con las dos Fundaciones Universidad-Empresa

de Canarias, cofinanciado con una tasa del 85% por el Fondo

Social Europeo (FSE), Eje 3 Tema Prioritario 72, en el marco

del Programa Operativo FSE de Canarias 2007-2013.

MÓDULO X. <DIAGNÓSTICOS DE INNOVACIÓN Y

PROPUESTAS DE INNOVACIÓN.>

Autor: Rayco Expósito.











OBJETIVOS

• Diseñar un Informe Diagnóstico Tecnológico para un sector / entorno concreto.

• Buscar fuentes de información previa.

• Analizar e identificar las necesidades tecnológicas y de innovación de las pymes.

• Elaborar los distintos cuestionarios previos al informe.

• Ajustar las preguntas al tipo de empresa, tamaño, sector...

• Priorizar las necesidades de las empresas.

• Detectar capacidades.

• Determinar cuáles son los factores más relevantes para la competitividad de las

pymes.

• Tratar los datos recogidos en varias empresas para elaborar informes globales.

• Identificar propuestas de innovación a partir del Informe Diagnóstico.

http://libertaddigital.com/ciencia/el-buscador-de-google-se-revela-como-un-esceptico-climatico-1276384019/











¿Para qué un informe Diagnóstico?

Resumen Trabajo realizado durante la estancia.

Toda la información de la empresa.

Imprescindible para realizar las propuestas

de innovación.

Instrumento necesario para las pymes canarias.

Nueva Óptica para el empresario.

Concreción y personalización.

Primer paso del proceso innovador.











El Informe Diagnóstico como punto de partida.

Herramientas y

Técnicas de Gestión

de la Innovación

Los Escenarios

Cambian de forma

Constante

Visión del Negocio Posicionamiento

Estilo de Competencia

Creación de Valor

Generación de Beneficios

DONDE ESTAMOS

Los Competidores

Se mueven en el tiempo

¿Cómo vamos a ir

De un sitio al otro?

Plan Estratégico a Medio Plazo

Plan Tecnológico

Plan Operativo Anual

Informe Diagnóstico

Análisis de Situación

Factores Internos y Externos

DAFO











Proceso General de Elaboración de un informe

diagnóstico.











Datos Generales de Identificación y

Caracterización Datos de identificación.

Breve Historia de la empresa.

Objetivos de la empresa.

Actividad de la empresa.

Estructura de la Propiedad.

Organigrama de la empresa.

Antigüedad de la empresa.

Nivel de Formación del Gerente.

Tamaño de la empresa y volumen de ventas.











Perfil Comercial de la Empresa Línea de Productos y Servicios que comercializa la empresa.

Estudio del mercado.

Cuota de Mercado.

Rentabilidades.

Adaptación al mercado.

Imagen de la empresa.

Canal de Venta Utilizado.

Gestión de Clientes.

Política de Precios.

https://www.temptouch.com/











Dirección y Estrategia.

Estrategias Exploradoras.

Estrategias Analizadoras.

Estrategias Defensivas.

Estrategias Reactivas.

Miles y Snow.

Competencia por costes.

Diferenciación.

Especialización en un

segmento determinado.

Sin estrategia.

Michael Porter.

Misión, Visión, Objetivos y Valores, pero con lupa.

Predicción de Escenarios.

Multienfoque.

Estrategias Inconscientes.











Gestión Tecnológica.

Capacidad para defender la ventaja competitiva de la tecnología que ya se posee.

Perspectivas futuras de la tecnología en relación con los nuevos mercados.

Factores de Éxito de la Gestión Tecnológica.











Matriz Productos – Tecnologías.











Matriz Posición – Atractivo.

Pautas

Concretas

Prioridades

Generales











Análisis del entorno, Fuerzas Competitivas.











Estrategias de Crecimiento.

La integración vertical hacia

arriba o hacia atrás

La integración vertical hacia abajo

o hacia adelante

Crecimiento por Integración.

Integración Horizontal.











Ejemplo Disney Corporation.

Nuevos Parques Temáticos

Cine de Animación por ordenador

Producciones Musicales

Cine para Adultos











Ejemplos Integración Vertical.

Granja El Cardón. Los Silos.

Integración Vertical hacia delante.

Hiperdino y Cerveza Reina.

Integración Vertical hacia atrás.

Grupo Velox y ACADESA.

Integración Horizontal.











Desarrollo de Productos.











Sistemas de Generación de Valor.

Identificar Funciones.

Determinación del Coste.

Determinación del Valor.

1. Puertas de madera

2. Láser Tablero DM

3. Poliestireno especial

4. Caso de IBM,

.

4. Intel

5. Aplicaciones informáticas

6. Televisores de plasma

http://es.wikipedia.org/wiki/Imagen:Cadena_de_valor.png

http://www.youtube.com/watch?v=1Wf-ZE8JFdk











Sistemas de Generación de Valor.

Administración de la Cadena de Suministro











Uso competitivo de las TIC para generar valor.











Uso Competitivo de las TIC para reducir costes.

Conectividad entre

Departamentos

• Incremento de la productividad.

• Mejorar el servicio al cliente.

• Disminuye costos.

• Calidad de Comunicación.

• Seguridad.

Automatización de

Procesos Internos.

Comunicación con el

cliente.

Servicios en Línea.

• Costes de Teléfono.

• Ahorro de Tiempo.

• Cuadro de Mando Integral.

• CRM.

• Plataforma Mensajería SMS.

• Consultas on line.

• Videoconferencias.

• Teleasistencia.











Uso de la web 2.0.

Identificar los usuarios

clave de cada grupo.

Conocer a los usuarios

clave, sus dinámicas,

motivaciones etc.

Convertir a usuarios clave

en “seguidores” o “fans” de tu

red.

Convertir a estos

“seguidores” en “formadores”

de otros clientes novatos.

Menor coste económico.

Una imagen de marca más

consolidada si se lleva a cabo de

forma adecuada.

Incrementa el ranking en

buscadores.

Aumenta el número de clientes y

su fidelidad.

Te genera un nicho de mercado

especializado.

Te podría facilitar el proceso de

expansión internacional.

M

E

T

O

D

O

L

O

G

Í

A

V

E

N

T

A

J

A

S











Desarrollo y Mejora de Productos.

La Calidad como Factor Diferencial.

Buscando la excelencia

en calidad se consiguen

los mayores éxitos. La

ISO 9000 nos ayudará a

conseguir que nuestros

productos sean los

mejores.

NOTA IMPORTANTE: La calidad es un concepto totalmente subjetivo.

Los sistemas de gestión ISO 9001-2000 facilitan pero no determinan

la “calidad” de un producto/servicio.












Analizar todos los aspectos del mercado, y en particular, el comportamiento y las

necesidades de los clientes, puede aportar información muy valiosa con la que

alimentar el proceso de innovación, por ejemplo, para identificar y evaluar las

especificaciones de los nuevos productos.

La cuota de mercado potencial de un producto nuevo o específico.

La voluntad de pagar por cada una de las características de

producto adicionales.

La segmentación del mercado.

La elasticidad de los precios de la demanda y otros análisis de la

sensibilidad.

Diferentes escenarios de mercado y el comportamiento de la

competencia.












Análisis Conjunto.

El análisis conjunto se basa en juicios de preferencia. Se evalúan las

preferencias de los consumidores por ciertas características de los

productos nuevos antes de que, de hecho, se desarrollen dichos

productos. En este tipo de análisis se incluyen tareas como:

La identificación de ciertas características de producto irrelevantes

Identificación de características clave

Identificación de requisitos mínimos

Identificación de efectos conjuntos

Identificación de la sensibilidad frente a los precios












Análisis Conjunto.

CARACTERÍSTICAS DEL

PRODUCTO Producto A Producto B

Conducción bajo condiciones

climatológicas extremas

Manejo perfecto en

cualquier condición

climatológica

Manejo regular

Distancia de conducción con

pinchazo 200 km 80 km

Características de la

conducción tras un fallo

repentino de la presión

Sin cambios Necesario un moderado

ajuste del conductor

Precio por neumático 250 Euros 150 Euros

Ejemplo Lanzamiento Nuevo Neumático por parte de

una empresa del sector.











Marketing, Estrategia de Precios.

El producto ha de presentar una ventaja distintiva.

Es importante conocer las necesidades del consumidor.

Un buen programa de lanzamiento.

Perfección tecnológica.

Una sinergia de marketing.

Un mercado atractivo para el nuevo producto.

Dedicación y respaldo de la alta dirección.

http://www.socksbee.com/es/falke_video.html

http://www.youtube.com/user/astrochefs











Marketing, Estrategia de Precios.

Ser el primero en irrumpir en el mercado es sólo un

aspecto marginal en el logro del éxito.

Tener un producto mejor es más decisivo.

Una marca conocida y un buen esfuerzo comercial

ayudan, pero, de nuevo, la calidad del producto tiene un

impacto superior.

Un precio bajo es menos importante que una buena

relación calidad/precio.











The First One / The Fast Second











Análisis DAFO OPORTUNIDADES AMENAZAS

Demanda

Exigente en

Calidad y

Diversidad.

Renovación

de Planta

Hotelera

Obsoleta

Nuevos

mercados

(Otras islas)

Incremento

de demanda

en estratos

medios y

altos

Introducción

de muchos

distribuidores

.

Subidas de tipos

interés. Población

endeudada.

Desaceleración en

la construcción de

obra nueva.

Capacidad de

producción

Instalaciones

nuevas

Producción

mecanizada

Reducción de

plazos de entrega

Capacidad

directiva FO

RT

AL

EZ

AS

Imagen de marca

Exceso problemas

operativos

Dependencia de

proveedores.

Mentalidad de

asociados.

DE

BIL

IDA

DE

S

Desorganización

de la información.

ESTRATEGIAS

DE CONTROL O

DEFENSA

ESTRATEGIAS

DE ATAQUE O

CRECIMIENTO

ESTRATEGIAS DE

REORIENTACIÓN

ESTRATEGIAS DE

SUPERVIVENCIA

O ABANDONO

Análisis DAFO

Sector Madera.











¿ Debilidades ?











Necesidades de Apoyo.

Recursos Económicos Limitados.

Demasiada Información.

Necesidad Conocimiento Específico.

Necesidad de Recursos Económicos.

Necesidades de Formación.

Búsqueda de Información Previa.

Cooperación.

Formación.

Financiación.

Necesidades Intrínsecas de las pymes. Posibles Acciones a llevar a cabo.











REDES SOCIALES

BLOGOSFERA

Búsqueda de Información Previa.

Información Genérica.

Información Tecnológica.

Entorno Empresarial

• Fundación COTEC.

• MADRI+D.

• Instituto Tecnológico de Canarias.

• Cámara de Comercio.

• ASOCIACIONES EMPRESARIALES.

• Ministerios, Consejerías…

• GI, OPI´s. Fundaciones Empresa.

• Patentes.

• Centros Tecnológicos.

• Prospectiva Tecnológica.











AINIA, Centro Tecnológico de la Alimentación.

Servicios:

Asistencia Tecnológica en seguridad alimentaria, medio ambiente, diseño industrial,

consumidor, legislación, gestión y control de la calidad, tecnologías productivas,

tecnologías de la comunicación etc…

Infraestructuras:

Dispone de 11 plantas piloto; bioprocesos, intrumentación automática, Ingeniería de

procesos, hortofrutícola, envase, desarrollo de nuevos productos, fluidos supercríticos,

extrusión de alimentos etc…

Proyectos:

AINIA ha realizado 120 proyectos durante el año 2007 y se llevaron a cabo 54 proyectos

con fondos autonómicos, nacionales y europeos. Ejemplos: Obtención y caracterización

de agentes antimicrobianos naturales, Caracterización del potencial enológico de la

variedad autóctona, Mejora genética de cultivos iniciadores para embutidos crudo-

curados.

http://www.ainia.es/wps/portal/!ut/p/.cmd/cs/.ce/7_0_A/.s/7_0_4D2/_s.7_0_A/7_0_4D2











CTAP. Centro Tecnológico de la Piedra Natural.

Servicios:

Diseño de nuevos productos, Desarrollo de producto, simulación 3D, Consultoría

técnica, Asesoramiento técnico, conceptualización de productos, viabilidad industrial del

diseño. Prototipaje rápido, Gestión y registro de marcas, diseños industriales y patentes.

Infraestructuras:

Dispone de una gran cantidad de útiles para el trabajo de la piedra, actuando de forma

eventual como un centro de trabajo. También dispone de varios laboratorios, aparatos

de prototipado y diseño de alta tecnología. También dispone de salones comerciales y

aulas de formación.

Proyectos:

CTAP ha realizado varias visitas y ferias comerciales en países como los Emiratos

Árabes, ha gestionado varias marcas comunes y participa en el proyecto VALORA

dedicado a estudios de posicionamiento estratégico. Ha llevado a cabo experimentos

sobre hormigones translúcidos para el desarrollo de nuevos productos que finalmente

se han convertido en casos de éxito.











ITEB. Centro Tecnológico de la Bisutería.

Servicios:

Análisis de Metales Preciosos, análisis químicos, diseños CAD 3D, ensayos de

corrosión, galvanizados, ensayos de pureza.

Infraestructuras:

Dispone de cuatro laboratorios perfectamente equipados, sus actividades se distribuyen

entre 6 departamentos: calidad, medio ambiente, experimentación, CAD CAM,

formación y Documentación.

Proyectos:

Estudio y desarrollo de nuevos tipos de aleaciones, Estudio de nuevos tipos de

disolventes, desarrollo de algoritmos matemáticos para diseños multipieza. Aplicaciones

en tecnologias de prototipado rápido.











Tipos de Transferencia Tecnologica.











Tipos de Transferencia Tecnologica.

• Acuerdo de licencia: derechos sobre

patente, por periodo predeterminado a

cambio de royalties o cantidad fija.

• Cooperación técnica: adaptar o desarrollar

una tecnología, co-desarrollo de un

producto nuevo.

• Acuerdo Joint venture: creación de una

organización permanente y compartir

recursos.

• Subcontratación: industrial, de capacidad

o de especialidades.

• Acuerdo comercial con asistencia técnica:

servicios técnicos puesta en marcha,

nuevos procesos, formación…

• Financiación











Evaluación Potencial Comercial de una

Tecnología.

• Viabilidad Científico-Técnica.

• Variedad de potenciales aplicaciones y productos.

• Tamaño del mercado actual y potencial.

• Viabilidad Comercial: Fase de Desarrollo de la Tecnología

• Calidad de la Demanda: Visibilidad y acceso a clientes

relevantes.

• Apropiabilidad: Control de los derechos sobre la tecnología.

• Novedad: Concurrencia de otras empresas y grupos.

• Reputación , capacidad y competencia del grupo de

investigación.











Recomendaciones TT.

• Lee, Lee y Lee. No te tires a los anzuelos sin carnada.

• Nunca cojas atajos ni intentes artefactos, la simplicidad, la

sencillez y la capacidad de síntesis son sinónimos de tener las

ideas claras.

• Piensa más en el problema a resolver que en la tecnología.

• Cuestiona las “tecnologías punta”.

• En las intersecciones y en la multidisciplinariedad se encuentra

“el tesoro”.











¿SE PUEDE INNOVAR EN UN SIMPLE

PARASOL?

“La optimización de las cadenas de

valor de todas las empresas permite que

tengamos parasoles de alta tecnología,

coches seguros, televisores 3D…”











GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

“La Gestión del Conocimiento se ocupa de la identificación, captura,

recuperación, compartición y evaluación del conocimiento organizacional.

Su objetivo principal es que todo el conocimiento que reside en una

organización pueda ser utilizado por quien lo necesite para actuar de

manera adecuada en cada momento.”

Socialización: de tácito a tácito

Exteriorización: de tácito a explícito.

Combinación: de explícito a explícito.

Interiorización: de explícito a tácito.











Cooperación Interempresarial.

La principal ventaja que aporta la cooperación

interempresarial es la creación de sinergias.

Desde el punto de vista empresarial se trata de

apoyarse en las fortalezas de un compañero para

crear más valor.

2 + 2 = 5

Sinergias de dirección.

Sinergias de ventas.

Sinergias de inversión.

Los proyectos de acción conjunta tienen una mayor valoración y tienen

más posibilidades de recibir subvenciones y ayudas.

Existen diferentes

tipos de sinergias.











Formas de Cooperación.CLUSTERS

ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y

RIVALIDAD EMPRESARIAL

CONDICIONES DE LOS

FACTORES

INDUSTRIAS RELACIONADAS

Y DE APOYO

CONDICIONES DE LA

DEMANDA

•Históricamente el principal mercado

objetivo (Gran Bretaña): reduce su

capacidad adquisitiva.

•Clientes cada vez más informados y

exigentes.

•Nuevos destinos emergentes:

aumenta la competencia.

•Posibilidad aumentar Demanda

interna.

•Ventajas fiscales: RIC, Zona Especial Canaria,…

•Propiedad de infraestructuras hoteleras

generalmente foránea.

•Alta inversión en publicidad dentro de principales

mercados.

•Climatología:Temperaturas suaves,

Microclimas, Ausencia de fenómenos

naturales extremos e imprevisibles

(Huracanes, Terremotos, Tsunamis,…)

•Variedad de parajes naturales singulares

•Infraestructuras favorables para el

acceso a los atractivos naturales.

•Servicios públicos adecuados

•Dilatada experiencia en turismo

•Débil cultura de la innovación entre el

empresariado.

•Universidades: corta trayectoria académica de

la diplomatura en turismo en la ULL.

•HECANSA: 4 hoteles escuela.

•Dependencia exterior de “Tour” operadores.

GOBIERNO

OTROS CLUSTERS











Fuentes de Financiación.











Fuentes de Financiación.

INCENTIVOS FISCALES

•Deducciones Fiscales en el

Impuesto de Sociedades.

•Bonificaciones por personal

investigador.











Propuestas de Innovación.

1. TITULO DE LA ACCIÓN

2. BREVE DESCRIPCIÓN

3. OBJETIVOS

4. ÁREAS IMPLICADAS

5. ESTADO DEL PROYECTO

6. PLAN DE TRABAJO – PASOS A SEGUIR

7. TIEMPO PARA DESARROLLARLO

8. PRESUPUESTO APROXIMADO

9. FINANCIACIÓN

10. COLABORACIONES EXTERNAS

11. TÉCNICOS APOYO

12. RESULTADOS QUE SE ESPERAN ALCANZAR

13. PRIORIDAD

14. ACCIONES PREVIAS ANTES DEL PROYECTO.

15. ASESORAMIENTO DE LA ACTUACIÓN PARA OBTENER SUBVENCIONES

16. BÚSQUEDA DE PERSONAL DE I+D+i

17. FORMACIÓN

18. PROPIEDAD INDUSTRIAL, BÚSQUEDA DE TECNOLOGÍAS Y COLABORACIONES

19. ANEXOS

20. RESUMEN DE AYUDAS INTERESANTES

21. OTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS











¿Dónde buscar esas oportunidades?

Tecnologías de productos y servicios

Tecnologías de producción.

Tecnologías aplicadas a la gestión empresarial.

Gestión de las Tecnologías de la información y comunicación.

Gestión de los recursos humanos.

Gestión del conocimiento.

Gestión de los mercados.

Gestión del crecimiento.

Gestión de la calidad y de la innovación.











Síntesis Final.

El requisito fundamental para realizar un diagnóstico es la predisposición de la empresa.

En cuanto a la forma de realizar un diagnóstico no existe una metodología universal.

Las técnicas de diagnóstico son herramientas de tipo orientativo.

Las técnicas de diagnóstico son base para la toma de decisiones pero no aportan

criterios de elección.

Las técnicas de diagnóstico permiten una información válida para momentos concretos.

Estas técnicas siempre ofrecen una visión parcial del tema o de la empresa

considerada, aunque es suficiente para elaborar un pronóstico fiable.

El informe diagnóstico es estático.

No es conveniente la utilización conjunta de todas las técnicas expuestas.

La finalidad del Diagnóstico no es corroborar lo que ya se sabe











Rol que debe adoptar el dinamizador.

Ayudar a mejorar la posición competitiva de la

empresa.

Identificar oportunidades de innovación.

Impulsar una cultura innovadora en la empresa.

Favorecer la transmisión de conocimiento entre

Universidad y Empresa.

Orientar en la transferencia de tecnología.

Proponer Actuaciones concretas en base a las

necesidades detectadas.











Valor Añadido que aporta el

Dinamizador. Nueva Óptica, Visión Estratégica.

Nuevas Ideas.

Objetividad.

Focalización.

Impulso para la cooperación.

Capacidad Analítica.

Creatividad

Información procedente de la Vigilancia Tecnológica.











FOMENTANDO LA EMPATÍA.

“ UNA BUENA

COMUNICACIÓN ES

INDISPENSABLE PARA

GANAR CONFIANZA “











CONSEJOS PRÁCTICOS.

Suministra adecuadamente tu información.

Transmite optimismo, pero no exageres demasiado las expectativas.

Una entrevista no es un cuestionario.

Formula tus preguntas de manera que el gerente perciba que la entrevista

genera valor.

Antes de preguntar estudia si puedes encontrar esa información por otros

caminos como internet, conocidos, técnicos de apoyo etc…

Se constante, el primer 90 por 100 del trabajo requiere el 10 por 100 del

tiempo y el último 10 por 100, el 90 por 100 restante.











Criterios de Evaluación.

• 30% Examen Tipo Test.

• 30% Ejercicio.

• 40% Foro. – Participación de valor. 40%

– Proactividad. 20% (Incluidas clase presencial).

– Buenas Formas en la Comunicación. 20%

– Enlaces y Fuentes de Información. 20%











En definitiva, los aspectos clave de un dinamizador son:

Escuchar.

Comunicar.

Interactuar.

Y sobre todo…

TRABAJO

EN

EQUIPO.











Terminaremos con tres vídeos sobre la motivación.

http://www.youtube.com/watch?v=7o1avQu9OYc

http://www.youtube.com/watch?v=gQSVjcAVIXs

http://www.youtube.com/watch?v=IdszZNKx9M0

http://www.youtube.com/watch?v=7o1avQu9OYc

http://www.youtube.com/watch?v=gQSVjcAVIXs

http://www.youtube.com/watch?v=IdszZNKx9M0











MUCHAS GRACIAS

POR SU

ATENCIÓN

Rayco Expósito.

Consultor de Proyectos de I+D+i.

EVM Project Management.

[email protected],

[email protected],

http://www.linkedin.com/in/raycoexposito

http://twitter.com/rexposito

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/85/Smiley.svg

mailto:[email protected]

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http://www.linkedin.com/in/raycoexposito

http://twitter.com/rexposito

presentación módulo x taller de dinamizadores

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