PRODUCTOS

Enero_2014

Webcenter

El webcenter reúne tres conceptos de servicio (Comunidad Online,

Chats e Investigación em FAQS) en un entorno integrado y

automatizado para reducir la demanda de atención humana.

Contando con:

• Históricos de servicios y protocolos de otros canales (integración a

validar) y protocolos en otros canales (La integración a ser

validada)

• En cualquier momento el cliente puede optar por ser atendido vía

chat.

• Puedes buscar semánticamente asuntos de interés.

WebcenterPara estimular al público.

Mantenerlos enganchados y

participativos, alimentando la

comunidad con contenido factible con la

realidad de la empresa y de sus

servicios.

RA + contenidoAplicación que identifica los envases de

los productos a través de la cámara de

los smartphones, y muestra el

contenido producido en la realidad

aumentada después de detectar el

elemento.

RA + atendimentoTras la identificación, la aplicación se

conecta con el usuario y al servicio de

atención de la marca en social media

para resolver dudas, reclamaciones y

otras.

SURVEY 2 GODesarrollado para para proporcionar encuestas y

cuestionarios directamente en los smartphones de

los encuestados, con la posibilidad de ser contestado

de forma incremental en cualquier momento antes

de una fecha límite .

Todas las contestaciones pueden ser vistas en

tiempo real a través de un panel de gestión, donde

también se puede llevar el control, ajuste de

preguntas e invitar a nuevos usuarios a que realicen

la encuesta.

SURVEY 2 GOSurvey 2 Go se puede utilizar para:

• Estudios de Investigación• Estrategía de marketing interno en empresas• Acciones de marketing• Campañas de incentivo• Programas de relación• Formación• Atención y feedback a través del Social CRM

M-COMMERCEMarketplaces donde está permitido comprar, vender e intercambiar tus productos en Facebook através de una aplicación móvil para iPhone.

M-COMMERCECompra con el móvil de forma práctica, segura y a cualquier hora y en cualquier lugar.

MOBILE READERLector de código de barras, embalajes entre otros. Poder tener un contador de calorías cuando de código de barras, embalagens entre outros. Pode apresentar un contador de calorias para el envasado de los alimentos.

TOUR GUIDELa aplicación debe dar a los visitantes un lugar determinado ( por ejemplo, estadios, museos, galerías de arte, etc) Para descurbrir sin necesidad de um guía, además de proporcionar información em audio y video de los lugares y objetos ya preefinidos.

Las posibilidades de la aplicación móvil son muchas, además de las caraterísticas básicas que se pueden encontrar en una Audio Guía común, nuestro Mobile Tour Guide puede depender del mapa de ubicación, lector QR, con soporte para videos localizados em servidores externos, cámara con soporte para redes sociales, geolocalización, animación 3D (por ejemplo, modelos) , el apoyo a larealidaad aumentada, la venta de entradas, el horario de las atracciones , los medios, social login, entre otras.

Las posiblididades de la aplicación móvil son muchas, además de las características básicas que puedes encontrar en un Audio Guide común, en Tour Mobile Guide podemos contar com las siguientes características :

• Guia de atracciones – Lista de todas las atracciones disponibles para los usuarios. El usuario puede hacer su propia lista de locales a visitar en su tour.

• Mapa do local – Mapa con geolocalización de todas las atracciones. Dependiendo de la amplitud de la ruta , existe la posiblidad de ayudar a los usuarios.

• Lector de QR code con soporte de vídeos y contenido interativo – Para ver el contenido adicional y poder utilizar el código QR, para presentar videos o contenido intereactivo em HTML.

TOUR GUIDE

Social 4 RealProyecto que conecta el mundo real con las redes sociales. Con una tarjeta o con una etiqueta, el consumidor puede emitir tweets y posts en Facebook en cualquier tienda de compras a través del programa de fidelidaad Social 4 Real, con cualquier lector de códigos 2D, y así acumular puntos.

REDES SOCIA

LES

+

PROGRAMAS D

E

FIDELIZ

ACIÓN

=

SMARTPHONES

+

CHECK IN

S

+

• Aumento del número de menciones en las tiendas.

• Los asociados al programa tienen um incentivo para volver com más frecuente.

• Los comerciales tienen otro canal para promover sus temas accediendo directamente a los visitantes en las redes sociales.

Beneficios

IN GAME ADVERTISINGLa Insercción de las marcas em juegos, contextualizando productos y servicios en la dinámica de los juegos existentes.

Divullgación de campañas em red premium asignada a los games mobile.

ADNETWORK