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MÓDULO 4

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Tu mayor tesoro

Cuentan que una vez un hombre caminaba por la playa en una noche de luna llena. Pensaba de esta forma:

Si tuviera un auto nuevo, sería feliz Si tuviera una casa grande, seria feliz

Si tuviera un excelente trabajo, sería feliz Si tuviera una pareja perfecta, sería feliz

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Contenidos

1. Importancia de contactar 2. ¿Y porqué contactar? 3. Lista filtrante 4. Taller: Elaborar y calificar la lista filtrante 5. Libreto para contactar 6. Taller: Elaborar su propio libreto para contactar 7. Llamada efectiva 8. Estructura de la llamada 9. Tipos de llamada 10.Herramientas para contactar

Objetivo del Módulo

Comprender el proceso para contactar por medio de técnicas y herramientas de trabajo efectivas que le permita alcanzar sus objetivos de negocio con mayores resultados.

Seleccione el programa y haga una prelista de personas con las que podría trabajar en cada uno de ellos en compañía de su patrocinador.

Momento para compartir Revisión de objetivo de la semana

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Apreciado afiliado, en el Módulo 3 conoció sobre nuestros programas y herramientas para desarrollar el negocio en NSP. Revisemos la prelista que construyó y qué programas eligió para cada uno de ellos.

Importancia de Contactar

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El arte de contactar es el primer paso y el más importante para la construcción de nuestro negocio de MERCADEO EN RED. Es el insumo o el recurso para desarrollar nuestra red: a mayor número de personas contactadas, mejores serán nuestros resultados.

¿Y por qué contactar?

Porque estamos en un negocio de SMM

Lista Filtrante

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Es una herramienta que nos permite clasificar objetivamente nuestros prospectos, para que le trabajo sea mas efectivo, minimizando los riesgos.

La materia prima de este negocio es el recurso humano. Por lo tanto, su activo más valioso es la lista de contactos. Ua lista completa, filtrada y actualizada constantemente, garantiza el éxito.

Nombre y Apellido

y/o Razón Social y

encargado

Edad Email Teléfono

Puntaje por criterios Puntaje

FINAL Edad Credib. Actitud

Comp.

Social

Maritza Ruiz 25 maritzaruiz@gmail.com 2334455 3 5 6 4 18

Taller: Elaborar y calificar la lista filtrante

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Escala: Mercado Incierto: 4-8; Mercado potencial: 9-14; Mercado ideal: 15-20

Puntuación Característica Explicación

EDAD

1 18 a 24

2 51 o mas

3 25-50

CREDIBILIDAD Explicación

1 No hay frecuencia y no confía en mí Frecuencia se refiere a si ves a la persona seguido o no.

El tema de confianza va por el lado de si hay una buena relación

contigo y sientes que confía en ti.

2 Hay frecuencia y no confía en mí

3 No hay frecuencia y confía en mí

5 Hay frecuencia y confía en mí

ACTITUD Explicación

1 Pasivo sin plata Pasivo o Activo se refiere al carácter emprendedor de la persona.

Si es que es emprendedor y perseguidor de metas es Activo.

Si es un poco más relajado y no tan emprendedor es Pasivo.

El tema de la plata es si cuenta con el dinero de la inversión o si

puede conseguirlo en menos de 2 semanas.

2 Pasivo con plata

4 Activo sin plata

6 Activo con plata

COMP. SOCIAL Explicación

1 Verde Persona incrédula, desconfiada y escéptica.

2 Amarillo Le gusta ayudar a los demás. Esta siempre al servicio.

4 Azul Sociable, le gusta estar donde están todos.

6 Rojo Directo al grano. Quiere dinero, preguntas cortas y directas. Decidido.

Puede consultar el archivo «Planilla lista filtrante.xls» en el CD o fotocopiarlo de la página 21

Taller: Elaborar y calificar la lista filtrante

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¿Qué es un libreto?

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• Es una guía, un entrenamiento para poder contactar más fácil y efectivamente. • El libreto me vuelve ágil en contactar. • Los primeros 30 segundos pueden definir o destruir el interés de alguien.

• Genera seguridad y confianza. • Genera seguridad al momento de contactar o abordar a una persona. • Evita divagar sobre puntos de conversación poco productivos. • Nos ayuda a hacer un cierre efectivo y sin presión. • Nos permite obtener referidos fácilmente y así crecer nuestro negocio.

¿Porqué un libreto?

Recapitulemos… Hemos aprendido la importancia de realizar la lista filtrante. Ahora lo que sigue es aprender cómo vamos a abordar a estas personas. Para abordarlas de manera exitosa, hemos desarrollado un libreto que nos facilita el abordaje de una forma fácil y efectiva. Además, permite crear una conversación con sentido y organizada en torno al producto o el negocio.

Libreto para Contactar

Libreto para contactar

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Segmento de

Mercado Mercadeo – ayudo a la gente con – comercializo/ … / un programa – un producto – una fórmula / … / para alguien – personas – hombres – mujeres –

otro / que … / situación específica a la que apunta mejorar / Como solía ocurrirme permanente a mí.

¿De qué se trata? Es una fórmula herbal limpiadora no tóxica – un programa herbal de alto efecto limpiador no tóxico – una combinación vegetal y herbal desintoxicante / Se llama (nombre del producto) de Nature’s Sunshine Products. ¿Ya lo había

escuchado antes?

Libreto para contactar

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Testimonio Negocio: Llevo …. tiempo de estar haciendo el negocio / esto me ha permitido… / esto me ha generado unos ingresos… Producto: Hace …. tiempo estoy consumiendo los productos, una frase corta de cómo se siente ahora / haga una descripción del producto. Si quiere agregue / … la mejor parte es que … describa lo que dice la gente de su cambio.

El Cierre es la parte definitiva del proceso de contactar, el objetivo es “Obtener la oportunidad de presentar el negocio”.

Cierre • De acción Directa: lo espero… día, en mi casa a las … voy a realizar una reunión para presentar el negocio. ¡Lo espero!.

• Motivado a la acción: ¿le interesa?, ¿quiere saber más acerca del negocio/producto…? le dejo este video para que lo mire y conversamos mañana, ¿le parece?

• De alternativa: ¿le queda mejor que nos reunamos para contarle acerca del negocio/producto entre semana o el fin de semana, en la mañana o en la tarde?

Taller: Elaborar libreto para contactar

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Bueno… ahora si manos a la obra. Iniciemos con la elaboración de su propio libreto. Recuerde que nada está tallado en piedra, esto significa que usted podrá elaborarlo como mejor se sienta, con sus propia palabras.

Llamada Efectiva

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Después de hacer la lista, podemos saber si llamar o no a una persona y a quién contactar primero El objetivo es lograr una cita para contarle acerca de los productos y generar interés acerca del negocio. El tiempo de la llamada debe ser aproximadamente de 3 a 5 minutos. Evite dar más información de la necesaria o explicar el negocio telefónicamente.

Nunca se reúna con una persona sin que ella sepa a qué lo están invitando.

“Maximice su tiempo y minimice el riesgo”

Ya elaboramos la lista filtrante y ya sabemos cómo abordar a nuestro prospecto, ahora vamos a aprender cómo realizar una llamada efectiva.

¿A quién llamar?

Estructura de la llamada

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1. Saludo cordial. 2. Use el libreto telefónico. 3. Invite a formar parte del

equipo. 4. Si se muestra interesado,

envíe el video o pida una cita para mostrar el video ¿Por qué Nature´s Sunshine Products?

5. Concrete una fecha y hora para revisar la opinión del video.

6. Recuerde que usted es quien controla la llamada.

Hola Juan, a que te dedicas ahora. Te

llamo por que quiero invitarte a

participar en un proyecto muy

interesante que requiere un perfil como

el tuyo, te interesa?

¿A quien va dirigida? – A un amigo

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¿De que se trata?

Te interesa?

Bueno

Te envío la información por

correo y luego me cuentas,

te llamo

Le da dos opciones tanto del día como de la hora, dependiendo del tipo de actividad que desarrolle la persona, luego lo llama y lo invita a la reunión

¿A quien va dirigida? – A un referido

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Hola Pablo, soy amigo de Luisa y como

ella sabe que yo desarrollo un proyecto

muy interesante de prevención en

salud, y que estoy buscando una

persona para trabajar juntos, ella me

recomendo hablar con usted, por que

ud tiene el perfil que se necesita. Le

interesa saber de que se trata?

oh si, si te envio Luisa, claro

que si

Mercadeo un programa para personas

que deseen desintoxicar y nutrir su

organismo

¿Le gustaría saber algo más sobre este

programa?

Claro que me gustaría, lo

puede enviar a mi correo

Entonces le envio un material por

internet para que lo lea y yo lo llamo.

Le da 2 opciones tanto del día como de la

hora, dependiendo del tipo de actividad que

desarrolle la persona.

¿A quien va dirigida? – A una persona contactada en frio

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Hola Soy Ana Perez, nos conocimos en

Bancolombia y quede de llamarlo. Usted

me contó que trabaja independiente

Si me acuerdo

Yo desarrollo un proyecto de

prevención en salud, ¿le

gustaría conocerlo?

talvez / puede ser

Veo que usted tiene el perfil

para estar en este proyecto.

¿bueno, de qué se

trata?

Yo le envio un material por internet para que

lo lea y yo lo llamo.

Le da 2 opciones tanto del día como de la hora

dependiendo del tipo de actividad que desarrolle

la persona. Luego lo llama y lo invita a la reunion.

Herramientas para contactar

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• Páginas web de los afiliados

• Redes sociales de los afiliados

• Folleto de producto

• Carpetas especializadas

• Tarjetas de presentación

• Correo electrónico

Objetivo de la semana

"Mis pensamientos, impactan mis emociones, mis emociones impactan mis palabras,

mis palabras crean mis acciones y mis acciones crean mi realidad."

Realizar mínimo 10 llamadas a sus contactos para afiliar mínimo 1.

Realizar 5 test de desintoxicación y/o Análisis de Estilo de Vida para vender mínimo 2 paquetes.

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