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DOSSIER INSTITUCIONALFIATC SEGUROS

Dossier informativo, FIATC SEGUROS

DATOS ECONÓMICOS

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SEDE CENTRAL FIATC

EN BARCELONA

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¿QUÉ ES FIATC?

Un equipo

890 personas en toda España

Con experiencia

86 años en el sector asegurador

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¿QUÉ HACEMOS?Ofrecemos más que seguros

Aseguramos el ámbito personal

y profesional con una amplia gama

de seguros para las personas y su patrimonio

EL GRUPO FIATC ESTÁ COMPUESTO POR LAS SIGUIENTES EMPRESAS:· FIATC Seguros

· Clínica Diagonal

· Inverfiatc

· Blau Almeda

· Residencial Cugat Natura

· Genars

· Vistarama

En total un equipo de 1.454 personas

5


¿CÓMO LO HACEMOS?

Escuchando, pensando, hablando

Las nuevas tecnologías y la formación

continua de nuestros equipos son claves

en nuestra actividad

Para mejorar

Somos la segunda mutua del Estado Español

y la primera de Catalunya, nuestra solvencia

nos permite realizar un esfuerzo continuo

para adaptar nuestros seguros a sus

necesidades

6


¿DÓNDE ESTAMOS?

Cerca de usted

Con 52 oficinas en todaEspaña y una red de 4.770

mediadores profesionales de

seguros le ofrecemos una

atención personalizada y

profesional.

7


NUESTROS PRODUCTOS

Usted y los suyos

Salud

Ahorro Jubilación

Ahorro Inversión

Planes de pensiones

Seguros de vida,

accidentes

Enfermedad

Gestión y Seguro de

Sepelio

Sus bienes

Automóviles

Hogar

Multirriesgo

propietarios

de edificios

Su negocio

Seguros Industriales

Actividades

específicas

Seguros agrícolas

Transporte de

mercancías

Seguros para

profesionales

Su tiempo libre

Caravanas

Esquí

Asistencia en viaje

Embarcaciones

Caza

Caballos

8


El 24 en volumen de primas total

El 18 en total no vida

El 14 en R.C. general

El 9 en salud

El 16 en total automóviles

El 21 en total incendios

El 16 en total multirriesgos

El 24 en total accidentes

El 16 en total transportes

(el 12 en mercancías)

*Investigación cooperativa entre grupos aseguradores

POSICIÓN FIATC EN RANKINGS 2014 ICEA* POR GRUPOS

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INFORMACIÓN ECONÓMICA. VOLUMEN DE PRIMAS

PRIMAS 2014 PRIMAS 2015

Autos 76.551 75.064

Salud 144.882 145.320

Vida 118.715 133.221

Diversos 149.607 146.397

Accidentes 8.223 8.077

Transp. cascos y mercad. 4.997 4.662

Incendios 277 246

Otros daños 7.647 7.321

RC 25.993 24.681

Pérdidas pecuniarias 253 342

Asistencia en viaje 4.363 2.927

Decesos 9.725 10.266

Multirriesgo 88.129 87.875

TOTAL 489.755 500.002

Miles Euros

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INFORMACIÓN ECONÓMICA

2014 2015

Volumen primas 489.755 500.002

Beneficio 2.531 3.162

Fondos propios 215.258 227.190

Patrimonio Neto 233.107 239.453

Plusvalías 63.613 64.269

Miles Euros

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MARGEN DE SOLVENCIA

104.445

130.978

153.425

165.312

188.798 186.940

199.304 202.823206.252

223.203229.794

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Miles Euros

12


EVOLUCIÓN PRIMAS + RECARGO +

REASEGURO ACEPTADO446.2

38,0

0

464.7

47,0

0

487.1

28,0

0

507.4

73,0

0

459.9

42,0

0

440.8

44,0

0

450.1

81,0

0

447.7

99,0

0

448.7

46,0

0

489.7

55,0

0

500.0

02,0

0

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Miles Euros

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FONDOS PROPIOS

76.213

130.395

157.156

168.523

180.650

191.767

203.562 203.961

215.258

227.190

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Miles Euros

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NUESTRO SISTEMA DE

DISTRIBUCIÓN

4.770 intermediarios de los cuales:

1.812 agentes

2.755 corredores

179 agentes de vida, salud, decesos

24 operadores de bancaseguros

Internet B2B y B2C

52 Oficinas

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COMPOSICIÓN CARTERA (% SOBRE TOTAL)

3231

29,53

24,47

19,9718,61

16,78

15,04

15,63

15,01

4241 40,66 40,78 41,31

39,43

35,76

32,99

30,5529,29

2122

21,32

23,93

25,7527,01

30,5831,48

29,58 29,06

56

8,49

10,82

12,97

14,95

16,88

20,5

24,24

26,64

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

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Autos Diversos Salud Vida


EVOLUCIÓN AUTOS - SALUD

PRIMAS AUTOS PRIMAS SALUD

2006 149.881.828 97.522.301

2007 152.941.000 105.047.117

2008 149.864.389 108.192.000

2009 112.547.000 110.056.000

2010 88.053.000 113.499.000

2011 83.790.000 121.574.000

2012 75.130.309 136.956.780

2013 67.477.000 141.249.000

2014 76.551.000 144.882.000

2015 75.064.068 145.320.160

17


SALUD

18


MEDIFIATC

Seguro de asistencia médica

MEDIFIATC BASE

Seguro de asistencia extrahospitalaria

MEDIFIATC MULTI

Seguros con guía médica y reembolso de gastos con distintas gamas de cobertura.

MEDIFIATC SELEC

Modalidad con guía médica y posibilidad de reembolso de gastos para ginecología y pediatría.

MEDIFIATC P5 Y P15

Las mismas garantías que MEDIFIATC en modalidad de copago, para ajustar la prima del seguro a las necesidadesde nuestros asegurados.

MEDIFIATC DIAGONAL

Seguros con acceso sin copago a todas las garantías de MEDIFIATC en los centros propios de la entidad y a otroscentros de la guía médica en modalidad de copago.

SEGURO DENTAL

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SALUD, NUESTROS

PRODUCTOS


SALUD

Más de 370.000 asegurados.

23.758 profesionales sanitarios.

3.716 centros asociados en España.

3 centros médicos FIATC.

1 clínica propia. Clínica Diagonal.

Servicio de atención telefónico 24 horas y

on-line.

Club Salud. Servicios complementarios para

una mejor calidad de vida de nuestros

asegurados.

20


SALUD: CENTROS FIATC

CLÍNICAS

Clínica Diagonal en Esplugues de

Llobregat (Barcelona)

CENTROS MÉDICOS

Barcelona (2)

Centro Tarradellas

Centro Córcega

Vilanova i la Geltrú

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CLÍNICA DIAGONAL, LA CLÍNICA DE LA FAMILIA

Clínica Diagonal es un centro hospitalario

integral, tecnológicamente avanzado y

prestigioso, donde encontrarás un gran

cuadro de profesionales con conocimientos

médicos y quirúrgicos amplios. La

experiencia y el trato cercano son los

hechos más característicos de la Clínica.

La Clínica de la familia disfruta de un

absoluto rendimiento con un altísimo nivel

de ocupación desde su puesta en

funcionamiento.

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CLÍNICA DIAGONAL

80 habitaciones individuales y exteriores con el máximo confort para el paciente y familiares.

7 habitaciones suites de 40 metroscuadrados.

Restauración de alto nivel gastronómico con cocina propia.

Área quirúrgica con 6 quirófanos inteligentesde hasta 50 m2 y 2 salas de parto.

Servicio de Urgencias con 8 box.

Unidad de Cuidados intensivos con 6 habitaciones individuales.

UCSI (Unidad de Cirugía Sin Ingreso).

Departamento de autorizaciones de Medifiatc en el mismo edificio.

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CLÍNICA DIAGONAL, SERVICIOS PROPIOS

Diagnóstico por la imagen, que cuenta con TAC, RNM, mamógrafo digital, densitometría, ecografía, radiología convencional y ortopantomografo. Así mismo, dispone de una unidad específica de endoscopiadigestiva y respiratoria con sedación.

Laboratorio especializado con departamentode hematología, bioquímica, coagulación, hormonas, inmunología, microbiología, citostáticos y servicio de transfusión.

Farmacia y Unidad de compras.

Servicio de fisioterapia y rehabilitación, para pacientes ingresados.

Servicios complementarios de diagnóstico: electrocardiografía, espirometría, ergometría, Mapa.

24


CLÍNICA DIAGONAL

25


CLÍNICA DIAGONAL

26


HISTORIA 1930-2016

27


HISTORIA 1930-2016

1930-1950

INICIOS DIFÍCILESLa Federación de

Industriales del

Autotransporte funda una

mutua para asegurar sus

vehículos y sus

trabajadores.

1950-1965

FIATC SE

CONSOLIDA COMO

MUTUA Ofrece seguros de

automóviles, enfermedad,

accidentes de trabajo e

incendios.

1965-1975

CAMBIO DE

ORIENTACIÓNUna nueva ley impide a

FIATC ofrecer seguros de

accidentes de trabajo y

enfermedad. El ‘boom’ del

automóvil en España y la

llegada del seguro

obligatoria hacen que FIATC

se especialice en este

seguro.

1975

CRISIS

SOCIOECONÓMICA

1980-2016

UNA NUEVA FIATC• Nuevo equipo directivo

• Creación de un plan de

objetivos.

• Ampliación de gama de

productos.

• Cambio de imagen.

• Creación de una red de

oficinas y mediadores en

toda España.

• Inicio de actuaciones de

interés social.

• Recuperación de la

solidez económica y

solvencia actual como

segunda mutua de

España en volumen de

primas.

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2016 - FIATC MIRA HACIA EL

FUTURO

Consolidación de red de oficinas y mediadores en toda

España. Apertura de nuevas oficinas: Las Palmas, las

Rozas de Madrid.

Optimización de procesos a partir de herramientas

basadas en las TIC (Tecnologías de la Información y la

Comunicación).

Formación continua de equipos.

Renovación constante de la cartera de productos.

Diversificación de actividades, en 2006 y 2010

construcción de residencias para la tercera edad.

Apertura de la nueva clínica Diagonal en 2011.

29


INVERFIATC

30


INVERFIATC, S.A.

Es una sociedad que cotiza en los

mercados de corros electrónicos de

Madrid y Barcelona.

Fondos propios 45.092 M Euros

INVERSIONES Y EMPRESAS PARTICIPADAS

INVERSIONES

PROFIATC 7, S.A.

Actividad: promoción e inversión

inmobiliaria.

31


INVERFIATC, S.A.

TERCERA EDAD Y DEPENDENCIA

CENTRO RESIDENCIAL BLAU ALMEDA, S.A.Sociedad que explota el centro para personasmayores y residentes situado en Carretera de Hospitalet, 236 de Cornellá de Llobregat (Barcelona).

GERIGESTION 2001, S.A.Sociedad encargada de la gestión de centros para personas mayores y residentes.

PROFIATC 11, S.A.Sociedad propietaria del inmueble Centro Residencial Blau Almeda, S.A.

32


TERCERA EDAD Y DEPENDENCIA

Residencia para la tercera edadBlau Almeda

Superficie total construida:

8.603 m2

Estructura del inmueble:

Planta baja + 3 pisos y 2 subsuelos

Habitaciones:

72 dobles (144 plazas)

Nombre total de plazas en el centro de día: 40

INVERFIATC, S.A.

33


RESIDENCIA PARA LA TERCERA EDAD ‘BLAU ALMEDA’

34


RESIDENCIA PARA LA TERCERA EDAD ‘BLAU ALMEDA’

35


CUGAT NATURA.

APARTAMENTOS TUTELADOS

32 apartamentos con servicios que combinan confort con autonomía para las personas.

55 m2 con cocina, salón, habitación con baño y unaterraza.

En un entorno privilegiado, junto al Club de Golf de Sant Cugat.

36


CUGAT NATURA. APARTAMENTOS TUTELADOS

37


CUGAT NATURA. APARTAMENTOS TUTELADOS

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CUGAT NATURA. RESIDENCIA

Residencial Cugat Natura, situada en la calle

Chopin de Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

Operativa desde Julio de 2012.

En un entorno rodeado de naturaleza, con 86

habitaciones dobles (172 plazas) 3.000 m2 de

espacios comunes y todos los servicios para

garantizar una vida cotidiana confortable.

39



40



41


NUEVA RESIDENCIA. LES MASIES DE MOLLET

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COMPROMISO SOCIAL

43


CLIENTES

518.245 clientes

SERVICIOS DE ASISTENCIA E

INDEMNIZACIONES

• 26.393 a hogares

• 23.915 a comunidades

• 56.222 a conductores

• 1.856 en viajes a todo el mundo

• 7.630 empresas

• 15.087 comercios

PRESTACIONES

• 156 en seguros de vida

• 351 en ahorro

• 747 en decesos

• 85 a propietarios de caballos

• 116 a propietarios de embarcaciones

• 2.534 personas han iniciado su jubilación con nuestros seguros

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CLIENTES

SERVICIOS ATENDIDOS EN

SEGUROS DE SALUD

• 242.545 pruebas diagnóstico complejas

• 12.096 intervenciones con hospitalización

• 21.466 atendidas en fisioterapia y rehabilitación

ATENCIÓN AL CLIENTE

• 146.928 consultas telefónicas atendidasde las cuales el 80% se han resuelto el mismo día

• 24.398 consultas por email atendidas

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EMPLEADOS

Disponemos de 52 oficinas en todo el país, con un equipo

de 890 personas.

98,65% de nuestros trabajadores se encuentra en

situación de contrato indefinido.

17,87% de nuestra plantilla realiza funciones comerciales.

82,13% lleva a cabo una labor administrativa.

CONCILIACIÓN

23.233 horas de formación online y presencial.

Información técnica de productos y habilidades

interpersonales.

Una parte importante de las personas que trabajan en

FIATC tienen acceso a horario intensivo así como una serie

de medidas para la conciliación de la vida familiar con la

profesional como el horario flexible, la reducción de

jornada y las ayudas económicas para personas con hijos.

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MEDIADORES

4.770Mediadores de seguros:

garantizan un trato personalizado

y experto

19.703 h. Formación online y presencial

a mediadores FIATC

144 agentes han abierto su propio negocio

con nuestro respaldo

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FIATC EN LA SOCIEDAD

En 2015 prestamos nuestro apoyo a diversas entidades que

desarrollan una importante labor social en ámbitos como la cultura,

el deporte, la educación y la salud:

48

• Fundación La Marató de TV3

• Fundación Banco de Alimentos

• Fundación INADE de Vigo

• Fundación del Gran Teatro del Liceu

• UB – IL3: Instituto de Formación Continua

• Fundación Joventut de Badalona


CANALES DE DIÁLOGO

CLIENTES

902110120

[email protected]

www.fiatc.es

https://e-cliente.fiatc.es/

MEDIADORES

https://e-mediador.fiatc.es/

49

Y ADEMÁS…

www.fiatc.es

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