presentación 20 de mayo 2015 taller

DIRECCIN DE INVESTIGACIN UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS Y ELABORACIN DE ENCUESTAS E INSTRUMENTOS EN

ESCALA DE LIKERT

Dra. Irma Yupari Azabache

Tcnicas de

recoleccin de datos

Estrategias para la construccin de un instrumento de investigacin.

Caractersticas de una aplicacin piloto


TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

TECNICA INSTRUMENTO

ENCUESTA

CUESTIONARIO

ENTREVISTA CUESTIONARIO O GUIA DE ENTREVISTA

ANALISIS DOCUMENTAL FICHA DE REGISTRO DE DATOS

OBSERVACION DE CAMPO -EXPERIMENTAL

- NO EXPERIMETAL

HOJA O FICHA DE REGISTRO DE DATOS GUIA DE OBSERVACION


Consiste en obtener

informacin de los sujetos en

estudio, proporcionada por

ellos mismos, sobre

opiniones, actitudes o

sugerencia.

Su instrumento es el

cuestionario

LA ENCUESTA


LA ENTREVISTA

Es la comunicacin interpersonal

establecida entre el investigador y el

sujeto de estudio a fin de obtener

respuestas verbales a las

interrogantes planteadas sobre el

problema propuesto.

Su instrumento de medicin es el

cuestionario o la gua de

entrevista.


ANALISIS DOCUMENTAL

Se recolectan datos de fuentes secundarias: Libros boletines, revistas, folletos, peridicos, internet, que se utilizan para recolectar datos sobre las variables de inters. Su instrumento de medicin es la ficha de registro de datos.


Profundiza el conocimiento del comportamiento de exploracin. Ejemplo: Planear la recoleccin de datos sobre los tiempos de espera y de servicio de una muestra representativa de clientes. Su instrumento es la gua de observacin de campo.

Elabora datos en condiciones relativamente controladas por el investigador, se puede manipular las variables. Ejemplo: Observar la reaccin de un paciente ante la aplicacin de un medicamento. Su instrumento es la hoja o ficha de registro de datos.

No Experimental: Experimental:

OBSERVACIN DE CAMPO


CUESTIONARIO

Es un gnero escrito que pretende acumular informacin por medio de una serie de preguntas sobre un tema determinado para, finalmente, dar puntuaciones globales sobre ste. De tal manera que, podemos afirmar que es un instrumento de investigacin que se utiliza para recabar, cuantificar, universalizar y finalmente, comparar la informacin recolectada. (Hernndez Sampieri, Roberto) Para construir un buen cuestionario es importante tener en

cuenta la validez y la confiabilidad


Todo cuestionario est compuesto de tems

Un tem es una pregunta especfica respecto del fenmeno estudiado

Algunos errores tpicos al construir un tem son los siguientes:


Cada tem debe apuntar slo a una pregunta: Disfrut de nuestro servicio y de nuestra seleccin?

S o no?

Y si el servicio fue excelente pero la seleccin no?

Si el participante no tiene forma de responder la pregunta con exactitud, lo nico que lograr es que se salteen preguntas o quizs, incluso peor, que se den respuestas inexactas.

DOBLE PREGUNTA


NEGACIN

Los tems deben estar redactados en forma positiva, ya que de lo contrario genera una confusin lgica

Error:

No cree que sera bueno que el gobierno fuera ms enrgico con los empresarios del transporte?

Correcto

Cree que sera bueno que el gobierno fuera ms enrgico con los empresarios del transporte?


GUIAR LA RESPUESTA Debe cuidarse la estructura de las preguntas, para evitar

presiones sobre el sujeto Usted, Disfruta del tiempo compartido con su familia?

Usted Considera que tomar vacaciones es una buena instancia para compartir con la familia?

Usted Estara dispuesto a hacer un pequeo esfuerzo para que su familia y usted pudieran disfrutar de tiempo juntos en sus vacaciones?

Compre las vacaciones de tiempo compartido bla,bla,bla

No embellecer las preguntas con superlativos como

Qu opina sobre nuestros amables representantes de servicio al cliente?

La estrategia es comn como forma de promover ventas y en la investigacin periodstica, pero no es adecuada en investigacin cientfica


Las alternativas de respuesta deben corresponder al tipo de pregunta: Error:

Considera que realizar los ejercicios del curso de matemtica le resultan fciles? Muy de Acuerdo Acuerdo Desacuerdo Muy en desacuerdo

Lo Correcto sera: dar instrucciones de respuesta Frente a cada una de las siguientes afirmaciones indique cun de acuerdo est:

Me agrada realizar los ejercicios del curso de matemticas porque me resultan fciles.

Muy de Acuerdo Acuerdo Desacuerdo Muy en desacuerdo

INCONGRUENCIA


Los tems deben ser breves, las redacciones largas hacen difcil de entender la pregunta. Ejemplo:

Los mensajes presidenciales que se realizan el 28 de julio suelen dar una

cuenta al pas de la gestin del gobierno en el perodo pasado.

considera que uno puede formarse una opinin acerca del impacto real

de ese discurso, tomando en cuenta que usualmente hay discusiones

entre quienes apoyan y quienes se oponen al gobierno respecto de la

utilidad de los anuncios, en una discusin influida por las campaas

electorales respectivas y que, por tanto, necesariamente estn sesgadas?

BREVEDAD


El lenguaje del tem debe adecuarse a quien lo contesta, en un lenguaje directo y conciso

Error:

Cree usted en la eficacia comunicacional del mensaje presidencial?

Si__ No__

Correcto:

Considera usted que la gente creer en el mensaje del presidente del 28 de julio?

S__ No__

LENGUAJE CONFUSO


FUNCIONES DE LOS ITEMS


FILTRO

tems diseados para segmentar a los sujetos que responden segn sus caractersticas y guiar las preguntas que deben contestar

Vio el discurso presidencial?

Si_ No_

Si su respuesta es No, pase a la pregunta 10


tems que preparan el terreno para preguntas ms complejas que se hacen posteriormente.

Indique cules de los siguientes delitos son los que usted considera son los tres (3) ms graves

Violacin Robo a mano armada Asesinato ...

En cuanto a severidad, usted considera que la pena que se aplica al delincuente debe ser

Igual al delito Ms severa que el delito Menor al delito

Si el delito se repite. La nueva pena debera ser Igual a la anterior Menor a la anterior Mayor a la anterior

Si el delincuente reincide una y otra vez cul debera ser la pena mxima?

Cadena Perpetua Muerte

DE INTRODUCCIN


ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO

Siempre incluir una introduccin

Deben darse ejemplos de la forma en que se espera que los sujetos respondan

La estructura interna debe seguir una lgica comprensible para el investigador y para quin lo contesta (no siempre es la misma)

Incluir un agradecimiento final


ESCALA DE LIKERT La escala de Likert se clasifica dentro de las escalas llamadas sumativas, ya que el puntaje que arroja se obtienen sumando los puntajes de las respuestas a las distintas preguntas o estmulos. Para construir una escala Likert hay que realizar el siguiente procedimiento: Definicin conceptual de la actitud que se va a medir, de acuerdo a cierto contexto terico. Recopilacin de tems o indicadores de la variable (operacionalizacin). La posibilidad de las respuestas (valores de la variable) se presentan en forma de alternativas, como por ejemplo: Muy de

acuerdo De acuerdo Indiferente En

desacuerdo Muy en

desacuerdo

1 2 3 4 5


PASOS EN LA CONSTRUCCIN DE UNA ESCALA DE LIKERT

Definicin del rasgo o actitud

Preparar el instrumento: Redaccin tems

Obtener datos en muestra representativa

Anlisis de tems: Fiabilidad, Validez

Seleccin definitiva de tems


ACTITUD

Disposicin a reaccionar de manera favorable o desfavorable ante un estmulo

C

O

M

P

O

N

E

N

T

E

S

COGNOSCITIVO COGNOSCITIVO

AFECTIVO

CONDUCTUAL CREENCIAS

SENTIMIENTOS

Es describir una persona, que manifiesta una actitud concisa (hacia el estudio planteado).


Las proposiciones deben:

1. Expresar una opinin y no un hecho. 2. Ser atingentes a los objetivos de la medicin. 3. Tener una sola interpretacin posible. 4. Ser gramaticalmente simples. 5. Ser breves. 6. Referirse a una sola cosa. 7. No contener dobles negaciones.

Los tems deben ser presentados en forma de afirmaciones, frente a las cuales el sujeto que responde debe manifestar su acuerdo o desacuerdo. Se recomienda, adems, mezclar los tems positivos y negativos e invertir las escalas en algunas preguntas.


VARIABLES VALORES CODIGO

cada uno de los tems que el sujeto debe responder. En ciertos tems el sujeto puede elegir ms de una alternativa de respuesta, cada una de esas respuestas posibles es una variable distinta.

Cada una de las posibles valores que puede tomar cada variable. Abarca todas las posibles respuestas que se pueden obtener en cada caso. Por ejemplo

Nmero que se asigna a cada valor posible de la variable. Por ejemplo, en los casos previos:

Por ejemplo, si en una pregunta el sujeto tiene que decir cun de acuerdo est con alguna afirmacin, la pregunta completa es una variable, ya que si el sujeto elige una de las alternativas de la respuesta no puede elegir las otras.

Muy de acuerdo, Acuerdo

Indiferente Desacuerdo

Muy en desacuerdo No responde

5 4 3 2 1 9

si se pide marcar todas las marcas de automvil conocidas, c/u es una variable

Marcado No Marcado

1 0


REDACCIN DE ITEMS

1.- NORMAS: En forma de opiniones (actitud verbalizada), con las que se puede estar o no de acuerdo, o de conductas o rasgos personales y nunca hechos objetivos.

2.- ITEMS FAVORABLES Y DESFAVORABLES: ITEM + : Estar de acuerdo muestra actitud favorable. ESTUDIAR ES DIVERTIDO.

ITEMS - : Estar de acuerdo manifiesta actitud desfavorable. ESTUDIAR ES ABURRIDO.

3.- ORDEN DE ITEMS: Pueden presentarse por dimensiones, pero siempre en el mismo orden.

4.- NMERO DE ITEMS: No hay nmero ptimo, pero a mayor nmero de items buenos, mayor fiabilidad.


ITEMS TOTALMENTE EN

DESACUERDO EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO

TOTALMENTE DE ACUERDO

ESTUDIAR ES DIVERTIDO

1 2 3 4 5

ESTUDIAR ES ABURRIDO

5 4 3 2 1

Ejemplo 1:


ITEMS TOTALMENTE EN

DESACUERDO EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO

TOTALMENTE DE ACUERDO

Siento que soy una persona

digna

1 2 3 4 5

Pienso que soy un intil.

5 4 3 2 1

Ejemplo 2:


VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Ventajas : Es una escala fcil y rpida de construir. Desventajas : Dos personas pueden obtener el mismo puntaje partiendo de elecciones distintas.


PROBLEMAS DE LOS CUESTIONARIOS

a) La tendencia a la neutralidad. Un problema tpico de

las preguntas cerradas es la tendencia hacia el centro

en la escala de acuerdo/desacuerdo que se traduce en

las opciones. Los encuestados tienden a evitar

opiniones que los distingan del promedio.

b) La tendencia a la disociacin. Es normal que el

encuestado se sienta distante del cuestionario, de modo que la menor circunstancia que corrobore esta

pre-disposicin (por ejemplo: una pregunta con errores

de redaccin , o lgicamente mal formulada), har que

el encuestado se desentienda y conteste a la ligera


RECOMENDACION: El desarrollo del

cuestionario debe ser inteligente y amistoso.

ES INDISPENSABLE HACER UNA PRUEBA DE ENSAYO

(prueba piloto) ANTES DE MASIFICAR EL DESPACHO DEL CUESTIONARIO A

SUS DESTINATARIOS.


PRUEBA PILOTO

La prueba previa piloto de la encuesta tiene dos funciones:

En primer lugar, sirve como la prueba en vivo inicial.

En segundo lugar, es el ltimo paso para finalizar las preguntas y el formato de la encuesta.

Posiblemente sea uno de los pasos ms importantes en la administracin de una encuesta


Objetivos principales de la

prueba piloto:

Evaluar la idoneidad del cuestionario.

Calcular la extensin de la encuesta o el tiempo necesario para completarla.

Determinar la calidad de la tarea del encuestador.


ENCUESTA DE DEPRESIN DE ZUNG

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