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Thales Servicios Sector Público.

Presentación Thales ServiciosSector Público

Noviembre de 2006

Thales Servicios Sector Público.2

¿Quiénes somos?


Nuestras principales áreas de actividad

Seguridad y ServiciosAeroespacial

Defensa


Innovación y excelencia tecnológica

1 900 millones de euros (18 % de las ventas) invertidos en I+D+i, de los que 400 millones € son autofinanciados20 000 investigadores en tecnologías punteras250 inventos anuales de media12 000 patentes30 acuerdos de cooperación con universidades y laboratorios públicos de investigación de Europa, Estados Unidos y Asia


Nuestra estrategia multidoméstica

Acceso más fácil a los mercados

Prestar a los clientes la

atención y el apoyo que necesiten

Más medios financieros para los programas de I+D

Nuevas aplicaciones para la experiencia de Thales

Participación en numerosos programas nacionales

La llave para conseguir importantes contratos,

y un trampolín para la futura expansión


Thales en España

Ventas 2004 : + de 140 millones de euros1 300 empleados8 centros de trabajo

Defensa y AeroespacialComunicaciones tácticas del Ejército de Tierra, Radares de vigilancia para la Artillería Antiaérea, Sistemas de detección submarina, ...Aviónica del CN 295Programas europeos: A400M y TigreMensajería electrónica conjunta para las Fuerzas Armadas

Seguridad y ServiciosGestión de Medios de Pago y Terminales Punto de Venta Sistemas de Securización, Control de Acceso (Metro de Madrid) y Puesto de Mando y Control (Metro de Bilbao)Servicios de simulación para camiones: simuladores y/o formaciónTecnologías de la Información y las Comunicaciones (consultoría, integración de sistemas, implantación de soluciones estándares y servicios de “outsourcing”) para las Administraciones Públicas y Empresas de los principales sectores de actividad (Telecomunicaciones, Transporte, Energía, Industria, Servicios y Finanzas).


Servicios de TIC

INTEGRACIÓN OUTSOURCINGCONSULTORÍA

• Consultoría de Negocio.

• Sistemas de Gestión.

• Business Inteligence.

• Consultoría de Procesos y de Organización.

• Desarrollo de Metodologías.

• Consultoría y auditoría de sistemas y arquitectura.

• Implantación de soluciones propias.

• Mejora de Productividad.

• Implementación de soluciones.

• Desarrollos In-Shore.

• Integración de Infraestructuras y software base.

• Implantación de Metodologías.

• Soluciones Verticales: ERPs, Portales, e-Solutions, e-Government, ...

• Recursos especializados migración, tunning.

• Auditoría de Sistemas y Gestión de Redes.

• Mantenimiento y Gestión de aplicaciones con metodología propia (ProAMS).

• Calidad de Servicios bajo contrato SLAs.

• Gestión de Infraestructuras.

• Call Center.

• Help Desk.


Estrategia de Thalesen el Sector Público


Tres grandes pilares1. Soluciones y Servicios estratégicos

relacionados con la Seguridad de los paises: “Homeland Security”

2. Soluciones y Servicios relacionados con la Administración Electrónica:e-Administración.

3. Aplicación de las tecnologías y dispositivos móviles a la Seguridad y a la gestión de las Administraciones en su más amplio espectro.


Servicios estratégicos relacionados con la Seguridad

“Homeland Security”


e-Administración: nuevos horizontesLa adopción de las nuevas TIC por parte de las administraciones plantea el reto de estrechar sus vínculos con el ciudadano y empresas mediante la integración de servicios on-line de alta incidencia social y económica.

Estos servicios están posibilitando un cambio radical en la tradicional naturaleza del trámite administrativo, claramente unidireccional, para llegar a un diálogo efectivo entre el ciudadano y empresas con sus administraciones, así como entre las propias administraciones (la visión del ciudadano y las empresas, en su relación con las administraciones, debería ser de una única Administración Electrónica que le resuelve sus necesidades).

Así, cada vez más se está estructurando la oferta de contenidos y servicios on-line enfocados a la resolución de las necesidades de los usuarios, así como de los ciudadanos y las empresas que se relacionan con las administraciones públicas:

Gestión integral on-line de la mayoría de los trámitesEnfoques temáticos y segmentados, por ‘etapas de la vida’, o por tipo y demanda de usuarios, ciudadanos y empresas… alineados con los procesosCuidar la marca pública y la comunicación visual y verbalModelos de intermediación de serviciosMetodologías ágiles de incorporación de nuevas iniciativas…


Nuestra aproximación a la e-Administración

actores/interesados(stake holders)

segmentos audienciadestinatarios de actividad:

• ciudadanos• empresas• Intermediarios/prescriptores

• Objetivos• Propuesta de Valor Online

(sub)proyectos

otras administraciones

iniciativas

• Arquitectura• Servicios

benchmarkingmejores prácticas

• Transformación• Metodología

EXPERIENCIA USUARIOINICIATIVA Y CONTENIDOSPROP.

VALOR DISEÑO

Y COMM.

NAVEG. Y

USABILIDAD

ESTRUCT.

CONTENIDOS

SOPORTE

SERVICIOS

SEGMENTAC.

PRINCIPAL

TIPO

(C,I,S)

EVI, SE.I. (Irlanda)

DSCV.S.M.E. (H. K.)

PC, EVS, CB.G. (Australia)

PCSK.F.S.B. (Corea)

MSC,I,SI.N.S.M.E.

MS, CI

MS, EVC, SW.D.A. (UK)

SC.B. (Canadá)

EXPERIENCIA USUARIOINICIATIVA Y CONTENIDOSPROP.

VALOR DISEÑO

Y COMM.

NAVEG. Y

USABILIDAD

ESTRUCT.

CONTENIDOS

SOPORTE

SERVICIOS

SEGMENTAC.

PRINCIPAL

TIPO

(C,I,S)

EVI, SE.I. (Irlanda)

DSCV.S.M.E. (H. K.)

PC, EVS, CB.G. (Australia)

PCSK.F.S.B. (Corea)

MSC,I,SI.N.S.M.E.

MS, CI

MS, EVC, SW.D.A. (UK)

SC.B. (Canadá)

Insuficiente Mejorable Bueno/a Optimo/a Parcial Incompleta Completa

Cliente

requerimientos

demandas(directas, inducidas)

relación, contexto


Esquema ‘tipo’ de servicios

Servicios Horizontales

S.G.C.Gestión de Contenidos

F.PGestión de Portales

S.G.DGestión Documental

S.G.E.Gestión de Expedientes

Gestión deUsuarios

FirmaElectrónica

Notificaciones

FAQs

Alertas/Avisos

Susc/Newsletters

Foros

Servs. Movilidad

Buscador

CRMAdministrados

multicanal

Arquitecturade Aplicaciones

Apps. BackofficeGestión

interoperabilidadinteroperabilidad

Administraciones

Otras institucionesy entidades


Movilidad: Enfoque

MOBILE EMAIL

Correo CorporativoAgenda, documentos, seguridad...

Experiencia en portales corporativos

Adaptación de contenidos

Servicios de Email, directorio, mapas, información turística.

Plataforma Java J2EE

CONTROL DE DISPOSITIVOS

Dispositivos remotos con conectividad inalámbrica GSM, GPRS, UMTS

Experiencias en acceso a recintos y M2MAcceso remoto a dispositivosDespliegue dinámico de servicios, config. remota

Tecnologías SMS, Bluetooth, USSD, conexiones de datosEstándar Web Servs SOAP

APLICACIONES MÓVILES

Tecnologías Java y Microsoft para interfaz, conectividad, distribución y seguridad de acceso

Estrategias de Emulación básica y avanzada

Aplicaciones para AEAT (acceso PDA al D.W.), Telefónica Móviles (Obras), SGS (Buques) y Renfe (AVE Lleida


Movilidad: Enfoque

SERVICIOS STREAMINGDVB-H

Visualización de audio y vídeo sin descargaAdaptable a múltiples dispositivos, formatos y redes

Transmisión de eventos, videovigilancia, televisión y radio, contenidos promocionales, servicios de información (cámaras de tráfico, visitas turísticas, museos...)

PORTALESMULTIDISPOSITIVO

Portales accesibles desde PC, PDA y Móviles

Detección dinámica, adaptación de contenidos multimedia a cada dispositivo, tratamiento y conversión de contenidos

Servicios dinámicos Java JINI

ESTUDIOS TÉCNICOS

Wireless LAN sin y con interferencias

Interferencias Wireless LAN Bluetooth

Mobile IP, permite hacer roaming entre dos redes diferentes sin necesidad de cambiar la configuración de red


Movilidad: Enfoque

FORMULARIOS MÓVILES

Tecnología de escritura y transmisión a un PC de la Intranet o vía telefonía móvil e Internet, a cualquier servidor web local o remoto

Tecnologías Thales TRASH y THOR

Aplicaciones para informes, solicitudes, contratos, encuestas, control de carga incidencias en planta, control de rutas, publicaciones, formación...

SISTEMAS DE VOZ

Sistemas basados en síntesis del habla

Tecnología LoquendoSpeech Server

Sistema de GestiónEntorno de Desarrollo

RFID

Sistema de Identificación Automática por Radio Frecuencia basada en un chip de silicio

Uso donde no funcione el código de barras, o los márgenes sean muy altos, o donde las iniciativas justifiquen la inversión

Aplicaciones para cadena de suministro, gestión de activos (items, stocks, envíos, etc), control de personas / animales


Conclusiones

• Tenemos retos muy importantes que cubrir todos los que de una u otra manera participamos en el desarrollo de la Administración Electrónica:

Las empresas tenemos que hacer un esfuerzo innovador en relación a las soluciones que podemos ofrecer.

Tenemos que hacer un esfuerzo en integrar los servicios y alinearlos a los procesos y demandas del ciudadanoindependientemente de la administración prestataria del mismo.

Desarrollar más las soluciones de movilidad.

Tenemos que convencer a los poderes públicos para que se dediquen los medios necesarios para que todo esto sea una realidad.

Thales Servicios Sector Público.

Muchas gracias.

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