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INFORME DE RENDICION DE CUENTAS INFORMACION VIGENCIA 2020

JAIME ALFONSO ROSALES NUÑEZ Gerente

INTRODUCCIÓN

En el presente informe se da a conocer la gestión y las

principales decisiones, acciones y estrategias desarrolladas

en el período del 1 de Enero al 31 de Diciembre de 2020.

MODELO DE ATENCION

La ESE Hospital Regional Occidente maneja un modelo de atención primaria en

salud, prestando los servicios trazadores de un Primer Nivel de Atención, en sus

cuatro (04) sedes Habilitadas, un Hospital, dos (02) Centros de Salud, y un Puesto

de Salud. Adicionalmente se prestan los servicios en dos (02) dispensarios de

manera periódica y permanente, y se realizan Jornadas extramurales en las veredas

lejanas y de difícil acceso.

La ESE Hospital Regional Occidente tiene HABILITADAS las

siguientes sedes en los dos (02) Municipios de jurisdicción de la

entidad:

CÓDIGO DE LA SEDE SEDE HABILITADA UBICACIÓN OBSERVACIONES

541280064101 Hospital Miguel Duran Duran Casco Urbano del Municipio de

Cáchira.

Sede Administrativa Principal de

la E,.S.E. Hospital Regional

Occidente

541280064102 Centro de Salud de la Vega Casco Urbano Corregimiento de

la Vega.

543850064104 Centro de Salud de la

Esperanza

Casco Urbano del Municipio de

la Esperanza.

543850064105 Puesto de Salud de la

pedregosa

Casco Urbano del Corregimiento

de la Pedregosa. (Límite con el

Departamento del Cesar).

PORTAFOLIO DE SERVICIOS HOSPITAL MIGUEL DURAN DURAN – Código 541280064101

GRUPO DEL SERVICIO NOMBRE DEL SERVICIO

Internación GENERAL ADULTOS

Internación GENERAL PEDIÁTRICA

Internación OBSTETRICA

Consulta Externa ENFERMERIA

Consulta Externa MEDICINA GENERAL

Consulta Externa NUTRICION Y DIETETICA

Consulta Externa ODONTOLOGIA GENERAL

Consulta Externa PSICOLOGIA

Urgencias SERVICIO DE URGENCIAS

Transporte Asistencial TRANSPORTE ASISTENCIAL BÁSICO

Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica LABORATORIO CLINICO

Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO CLINICO

Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica SERVICIO FARMACÉUTICO

Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica FISIOTERAPIA

Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN DEL PARTO

Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN AL RECIEN NACIDO

Protección Específica y Detención Especifica ALTERACIONES DEL CRECIMIENTO Y DESARROLLO ( MENOR A 10 AÑOS)

Protección Específica y Detención Temprana ALTERACIONES DEL DESARROLLO DEL JOVEN ( DE 10 A 29 AÑOS

Protección Específica y Detención Temprana ALTERACIONES DEL EMBARAZO

Protección Específica y Detención Temprana ALTERACIONES EN EL ADULTO ( MAYOR A 45 AÑOS )

Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – CANCER DE CUELLO UTERINO

Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA - CANCER SENO

Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DE LA AGUDEZA VISUAL

Protección Específica y Detención Temprana VACUNACIÓN

Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN PREVENTIVA EN SALUD BUCAL

Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN EN PLANIFICACIÓN FAMILIAR HOMBRES Y MUJERES

Procesos PROCESO ESTERILIZACION

CENTRO DE SALUD DE LA VEGA - Código 541280064102





Urgencias SERVICIOS DE URGENCIAS



Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO CLINICO



Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRAN – ALTERACIONES DEL CRECIMIENTO Y DESARROLLO ( MENOR A 10

AÑOS)

Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DEL DESARROLLO DEL JOVEN ( DE 10 A 29 AÑOS)

Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DEL EMBARAZO

Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA - ALTERACIONES EN EL ADULTO ( MAYOR A 45 AÑOS )


Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – CANCER SENO





CENTRO DE SALUD DE LA ESPERANZA – Código 543850064104




Consulta Externa NUTRICION Y DIETETICA


Consulta Externa PSICOLOGIA

Urgencias SERVICIO DE URGENCIAS





Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA - ALTERACIONES DEL CRECIMIENTO Y DESARROLLO ( MENOR A

10 AÑOS)

Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DEL DESARROLLO DEL JOVEN ( DE 10 A 29

AÑOS)

Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DEL EMBARAZO

Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA - ALTERACIONES EN EL ADULTO ( MAYOR A 45 AÑOS )


Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – CANCER SENO





PUESTO DE SALUD DE LA PEDREGOSA – Código 543850064105 GRUPO DE SERVICIOS NOMBRE DEL SERVICIO




PROCCESO DE REFERENCIA Y CONTRAREFRENCIA

La ESE Hospital Regional Occidente tiene jurisdicción en los Municipios de Cáchira y de la Esperanza, y se encuentra

ubicada en los límites entre los departamentos de Norte de Santander, Santander y Cesar. La Red de Referencia y

Contrareferencia del Departamento de Norte de Santander esta direccionada a la ciudad de Ocaña (Norte de Santander),

pues hasta la ciudad de Cúcuta (Capital del Departamento de Norte de Santander) NO HAY VIA DIRECTA, pues se

encuentra en pésimo estado, y no es posible el tránsito de Ambulancias. El recorrido hacia Cúcuta es posible primero vía

Ocaña - Cúcuta, o vía Bucaramanga – Cúcuta.

Por atender Municipios del Departamento de Norte de Santander, la red de referencia se encuentra principalmente

direccionada a la ciudad de Ocaña ( Norte de Santander ), a pesar de que las tres (03) sedes habilitadas de donde se

realizan remisiones están más cerca de la ciudad de Bucaramanga ( Santander ). En la realidad se realizan remisiones a

estas dos (02) ciudades.

La ESE Hospital Regional Occidente cuenta con un parque automotor de cuatro (04) Ambulancias.

REMISIONES A OTROS NIVELES DE COMPLEJIDAD DESDE CADA UNA DE LAS IPS ADSCRITAS A LA ESE:

SERVICIOS TOTAL REMISIONES DE LA

ESE VIGENCIA 2019

TOTAL REMISIONES DE

LA ESE VIGENCIA 2020 % Variación

AMBULATORIO Y

HOSPITALARIO 318 209 -52,15

URGENCIAS 202 223 9,42

PARTOS 34 35 2,8

Fuente: Área Estadística-Información de Calidad reporte Decreto 2193-página SIHO Sis.Información de Hospitales-

Minprotección

318

202

34

209 223

35

0

50

100

150

200

250

300

350

AMBULATORIO YHOSPITALARIO

URGENCIAS PARTOS

REMISIONES A OTROS NIVELES DE COMPLEJIDAD POR SERVICIOS COMPARATIVO AÑO 2020-2019

TOTAL REMISIONES DE LA ESEVIGENCIA 2019

TOTAL REMISIONES DE LA ESEVIGENCIA 2020

POBLACION POR MUNICIPIOS

Según proyección DANE 2020, la población es la siguiente:

Municipio de Cáchira: 11.170 habitantes

Municipio de la Esperanza: 12.609 habitantes

USUARIOS AFILIADOS REGIMEN SUBSIDIADO A DICIEMBRE 31 DE 2020 POR MUNICIPIO

LA ESPERANZA CÁCHIRA

• 3086 USUARIOS COMPARTA

• 5032 USUARIOS COOSALUD

• 5696 USUARIOS ASMETSALUD

• 867 USUARIOS COMFAORIENTE

VARIACION AFILIADOS EN EL REGIMEN SUBSIDIADO

MUNICIPIO

NUMERO DE

AFILIADOS

2019

NUMERO DE

AFILIADOS

2020

%

VARIACION

NUMERO DE

AFILIADOS

NUMERO DE

AFILIADOS MUNICIPIO

DE

CACHIRA.(Asmetsalud,

Comfaoriente)

6830 6649 -2,72

NUMERO DE

AFILIADOS MUNICIPIO

DE LA

ESPERANZA.(Comparta,

Coosalud)

8352 8118 -2,88

TOTAL AFILIADOS

REGIMEN SUBSIDIADO 15.182 14767 -2,81

6830 6649

8352 8118

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

NUMERO DE AFILIADOS2019

NUMERO DE AFILIADOS2020

VARIACION AFILIADOS REGIMEN SUBSIDIADO AÑOS 2020 -2019

NUMERO DE AFILIADOSMUNICIPIO DECACHIRA.(Asmetsalud,Comfaoriente)

NUMERO DE AFILIADOSMUNICIPIO DE LAESPERANZA.(Comparta,Coosalud)

TIEMPO DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS En la vigencia 2020 de las EPS-S con las que se tenía contrato para la prestación de servicios

de salud (Asmet Salud, Comfaoriente, Comparta y Coosalud), solo se realizó contrato para la

entrega de medicamentos con la EPS S Asmet Salud y Comfaoriente en el Municipio de

Cáchira.

INDICADOR DE MEDICAMENTOS PENDIENTES VIGENCIA 2020-2019

AÑO

Cantidad de Medicamentos dejados de entregar oportunamente

Total Medicamentos entregados

Resultado del Indicador

2019 78 18.720 0,42%

2020 7 11.819 0,06%

0.42%

0.06%

0.00%

0.10%

0.20%

0.30%

0.40%

0.50%

Resultado del Indicador

MEDICAMENTOS DEJADOS ENTREGAR OPORTUNAMENTE

COMPARATIVO 2020-2019

2019

2020

INDICADORES DE CALIDAD

DOMINIO INDICADOR UNIDAD DE

MEDIDA

RESULTADO

2019

RESULTADO

2020

ACCESIBILIDAD/OPORTUNI

DAD

TIEMPO PROMEDIO DE ESERA PARA LA

ASIGNACION DE CITA DE MEDICINA GENERAL Días 0 0

TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PAR LA

ATENCIÓN DE PACIENTE CLASIFICADO COMO

TRIAGE 2 EN EL SERVICIO DE URGENCIAS

Minutos 13 14

TIEMPRO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA

ASIGNACION DE CITA DE ODONTOLOGIA

GENERAL

Días 0.001 0.001

CALIDAD DE LA ATENCION

PROPORCION DE REINGRESO DE PACIENTES AL

SERVICIO DE URGENCIAS EN MENOS DE 72

HORAS

Porcentaje 0% 0%

SEGURIDAD PROPORCION DE VIGILANCIA DE EVENTOS

ADVERSOS Porcentaje 0% 0%

SATISFACCION

PROPORCION DE SATISFACCION GLOBAL DE LOS

USUARIOS EN LA IPS Porcentaje 90% 91%

Fuente: Ficha Técnica página Minsalud-SIHO-(Sistema de Información de Hospitales) y Resolución 256

DOSISDE

BIOLOGI

COS

PARTOS LABORATORI

O EGRESOS CITOLOGIAS

CONSULTA

GENERAL

CONSULTA

ODONTOLOGI

CA

URGENCIAS

CONTROLES

POR

ENFERMERIA Y

OTROS

5378 19 16146 110 325 11334 2830 1544 1074

5378

19

16146

110 325

11334

2830

1544 1074

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

1 2 3 4 5 6 7 8 9

PRODUCCION DE SERVICIOS AÑO 2020 DOSISDE BIOLOGICOS

PARTOS

LABORATORIOS

EGRESOS

CITOLOGIAS

CONSULTA GENERAL

CONSULTA ODONTOLOGICA

URGENCIAS

CONTROLES POR ENFERMERIA YOTROS

COMPRARATIVO PRODUCCION DE SERVICIOS AÑO 2020 VRS 2019

PRODUCCION TOTAL PRODUCCION

2019 TOTAL PRODUCCION

2020 VARIACION

PROMOCION Y PREVENCION

Dosis de Biologicos Aplicados 5663 5378 -285

Controles de Enfermeria 2223 606 -1617

Otros controles de enfermería de PyP (Diferentes a atención prenatal - Crecimiento y desarrollo) 1774 468 -1306

Citologias Cervicovaginales tomadas 634 325 -309

SERVICIOS AMBULATORIOS

Consultas de Medicina General Electivas 20508 11334 -9174

Consultas de Medicina General Urgentes 1789 1544 -245

SERVICIOS HOSPITALARIOS

Partos Vaginales 13 19 6

SERVICIOS DIAGNOSTICOS

Imagenes Diagnosticas 0 0 0

Examenes de Laboratorio 30796 16146 -14650

Total de dias estancia de los egresos 373 387 14

Total Consultas Odontológicas (valoración) 5318 2830 -2488

Sellantes Aplicados 5534 1159 -4375

Superficies Obturadas 6527 2378 -4149

Exodoncias 1131 635 -496

Numero de visitas domiciliarias e institucionales -PIC- 12740 30539 17799

Sesiones de Talleres colectivos -PIC- 2355 9109 6754 TOTAL PRODUCCION 97378 82857 -14521

SITUACION FINANCIERA

La Empresa durante la vigencia 2020, no presentó dificultades como en los años anteriores en cuanto a su presupuesto de ingresos, lo que conllevó a que la ESE se fortaleciera en recursos, permitiendo con ello la Compra de Equipos de computo para renovar los equipos existentes ya deteriorados por su uso y antigüedad, de la misma manera se hizo adquisición de Equipos biomédicos, de laboratorio clínico, odontológicos, fortalecimiento de rubros deficitarios especialmente para gastos de operación y gastos de funcionamiento; recursos asignados a través de un proyecto firmado con el Instituto Departamental de Salud de Norte de Santander por la suma de $566,781.560.00 Recursos del Sistema General de Participaciones de Subsidio a la Oferta. Sin embargo a 31 de diciembre no recauda lo esperado quedando algunas cuentas por pagar a cierre de la vigencia. A continuación presentamos un cuadro comparativo del comportamiento del presupuesto de ingresos del año 2020 - 2019:

PRESUPUESTO DE INGRESOS DEFINITIVO VIGENCIAS 2020 vs 2019

FUENTE / PRESUPUESTO

DEFINITIVO

PRESUPUESTO

2019

PRESUPUESTO

2020

% VARIACION

PRESUPUESTO INICIAL 2.459.135.135

2,557,611,000

3,85%

RECONOCIMIENTOS 3.279.865.739 3,630,580,231 9,66%

RECAUDOS 2.737.791.684 3,079,254,615 11,09%

PRESUPUESTO FINAL 3.037.694.265 3,617,201,719 16,02%

CUENTAS POR COBRAR

FACT RADICADA Y SIN

RADICAR A 31 DIC

VIGENCIAS ANTERIORES

$ 764.944.984

850,356,270

10,09%

Cuentas por cobrar

recaudadas de vigencias

anteriores

259.863.888 197,011,960

-31,90%

0

500,000,000

1,000,000,000

1,500,000,000

2,000,000,000

2,500,000,000

3,000,000,000

3,500,000,000

4,000,000,000

COMPARATIVO PRESUPUESTO DEFINITIVO INGRESOS AÑO 2020-2019

PRESUPUESTO INGRESOS2019.

PRESUPUESTO INGRESOS2020.

PRESUPUESTO DE GASTOS DEFINITIVO COMPARADO

AÑOS 2020 - 2019

FUENTE/PRESUPUESTO

DEFINITIVO

PRESUPUESTO

2019

PRESUPUESTO

2020

% VARIACION

PRESUPUESTO INICIAL 2.459.135.000 2,557,611,000

3,85%

PRESUPUESTO

DEFINITIVO 3.037.694.265 3,617,201,719

16,02%

PRESUPUESTO

COMPROMETIDO 2.886.432.524 3,200,669,872

9,82%

PAGOS 2.618.134.857 2,980,319,018 12,15%

CUENTAS POR PAGAR 268.297.667 211,149,238 -27:07%

Fuente: Oficina de Presupuesto e Informe Decreto 2193.

0

500,000,000

1,000,000,000

1,500,000,000

2,000,000,000

2,500,000,000

3,000,000,000

3,500,000,000

4,000,000,000

COMPARATIVO PRESUPUESTO DEFINITIVO DE GASTOS AÑOS 2020 VRS 2019

PRESUPUESTO DE GASTOS2019

PRESUPUESTO DE GASTOS2020

% DEL DE PARTICIPACION DEL COMPROMISO POR RUBROS DENTRO DEL PRESUPUESTO PARA LA VIGENCIA 2020-2019.

CONCEPTO VALOR

ABSOLUTO

COMPROMISOS

2019

VALOR

PORCENTUAL

POR RUBRO

DENTRO DE

PTO

VALOR

ABSOLUTO

COMPROMISOS

2020

VALOR

PORCENTUAL

POR RUBRO

DENTRO DE PTO

Presupuesto comprometido 2.886.432.524 3,200,669,872

Gastos de personal 1.732.680.610 60% 1,977,711,589 62%

GASTOS GENERALES 689.650.418 23.7% 836,561,663 26%

Adquisición de bienes 195.010.273 291,514,728

Adquisición de Servicios 486.286.282 534,969,622

Impuestos y multas 8.353.863 10,077,313

Gastos de Operación

comercial y prestación de

servicios

130.433.216 4.5% 175,247,382 5%

Gastos de Inversión 100.000.000 3.4% 0 0%

Cuentas por pagar Vigencia

Anterior

244.888.370 8.4% 211,149,238 7%

Total 2.886.432.524 100% 3,200,669,872 100%

Fuente: Oficina de Presupuesto e Informe Decreto 2193.

INDICADORES DE EQUILIBRIO Y EFICIENCIA

COMPARATIVO AÑOS 2020-2019

Variable 2019 2020

Equilibrio presupuestal con reconocimiento 1,14 1,13

Equilibrio presupuestal con recaudo (Indicador 9 Anexo 2 Resolución

408 de 2018) 0,95 0,96

Equilibrio presupuestal con reconocimiento ( Sin CXC y CXP) 1,14 1,15

Equilibrio presupuestal con recaudo ( Sin CXC y CXP) 0,94 0,96

Ingreso reconocido por Venta de Servicios de Salud por UVR ($) 14.259,96 14.520,63

Gasto de funcionamiento + de operación comercial y prestación de

servicios por UVR $ (Indicador 5 Anexo 2 Resolución 408 de 2018) 12.610,4 15.649,6

Gasto de personal por UVR ($) 10.036,72 11.934,12

RIESGO FISCAL Y FINANCIERO SIN RIESGO

NO APLICA

(suspendida por la

emergencia

sanitaria)

Fuente: Ficha Técnica reporte Informe Decreto 2193 de 2004 Ministerio de Salud-página SIHO.

RECURSOS INVERTIDOS EN PROGRAMAS DE PROMOCION Y

MANTENIMIENTO DE LA SALUD

Se gestionó y ejecutó con el Instituto Departamental de Salud de Recursos del Sistema General de Participaciones Subsidio a la

Oferta con Metas de cumplimiento Financieras de Producción y Calidad por valor de $566,781,560.oo, y convenios de salud pública

con los municipios de Cáchira y la Esperanza cuyo valor se adicionó al Presupuesto para la vigencia de 2020 la suma de

$213,681,865, con un comportamiento de reconocimiento de $224,928,278,00 y un recaudo de $197,171,086,00.

A nivel general los recursos invertidos en los programas de Promoción y Mantenimiento de la Salud en la vigencia 2020, fueron:

VARIABLE AÑO 2019 AÑO 2020 %

VARIACION

MEDICAMENTOS E INSUMOS

28.880.541 41,250,149 29,99%

TALENTO HUMANO 301.638.750 407,212,313 25,93%

LOGISTICA Y TRANSPORTE

24.668.615 33,262,514 25,84%

TOTAL 355.187.906 481,724,976 26,27%

0100,000,000200,000,000300,000,000400,000,000500,000,000600,000,000

COMPARATIVO RECURSOS INVERTIDOS EN ACTIVIDADES DE PROMOCION Y MANTENIMIENTO DE LA SALUD

AÑO 2020-2019

AÑO 2019

AÑO 2020

ESTADOS FINANCIEROS VIGENCIA 2020

NOTA: LOS ESTADOS FINANCIEROS SE ADJUNTAN COMO ANEXO AL

PRESENTE INFORME Y SE ENCUENTRAN PUBLICADOS EN LA PAGINA

WEB DE LA ESE, EN EL SIGUIENTE LINK

https://www.esehospitalregionaloccidente.gov.co/docs/202102231033-2.pdf





GESTION DE CARTERA

ESTADO DE CARTERA A 31 DE DICIEMBRE 2020

EDADES DE CARTERA

RÉGIMEN CONTRIBUTIVO

RÉGIMEN SUBSIDIADO

OTROS DEUDORES POR VENTA DE

SERVICIOS DE SALUD

SOAT (SEGUROS ACCIDENTE DE

TRÁNSITO)

ENTES TERRITORIAS APORTES

TOTALES

HASTA 60 DÍAS 1.729.600 67.520.871 28.880.892 565.797 283.390.780 382.087.940

DE 61 A 90 DÍAS 3.110.720 56.592.337 1.483.197 0 0 61.186.254

DE 91 A 180 DÍAS 21.287.935 28.581.203 2.701.400 2.184.098 0 54.754.636

DE 180 A 360 DÍAS 9.746.113 42.685.857 451.903 412.913 0 53.296.786

MAYOR A 360 DÍAS

61.804.515 204.022.616 9.461.740 18.040.283 0 293.329.154

TOTAL FACTURACION RADICADA

97.678.883 399.402.884 42.979.132 21.203.091 283.390.780 844.654.770

FACTURACION PENDIENTE DE RADICAR

2.386.800 1.042.800 426.600 1.845.300 0 5.701.500

GLOSA INICIAL 7.200.000 40.726.718 0 0 0 47.926.718

COMPARATIVO TOTAL CARTERA RADICADA A 31 DE DICIEMBRE 2020-2019

REGIMEN TOTAL CARTERA RADICADA 2019

TOTAL CARTERA RADICADA 2020 % VARIACION

SUBSIDIADO $ 521.566.000 $ 399.402.884 -30,59

CONTRIBUTIVO $ 94.266.633 $ 97.678.883 3,49

APORTES DEL DPTO $ 0 $ 283.390.780 100,00

OTROS DEUDORES POR VENTA DE SERVICIOS DE SALUD $ 121.279.579 $ 42.979.132 -182,18

SOAT $ 21.225.572 $ 21.203.091 -0,11

TOTAL $ 758.337.784 $ 844.654.770 10,22

$0$100,000,000$200,000,000$300,000,000$400,000,000$500,000,000$600,000,000$700,000,000$800,000,000$900,000,000

COMPARATIVO CARTERA FACTURADA A 31 DICIEMBRE 2020-2019

TOTAL CARTERARADICADA 2019

TOTAL CARTERARADICADA 2020

Fuente: Ficha Técnica reporte Informe Decreto 2193 de 2004 Ministerio de Salud-página SIHO.

GESTION EN LA RECUPERACIÓN DE CARTERA VENCIDA

Fuente: Área de Facturación y Cartera de la ESE

P a r a v ig e n c ia 2 . 0 2 0 e n la E m p r e s a S o c ia l d e l E s t a d o H o s p i t a l R e g io n a l

O c c id e n t e s e r e a l iz a r o n la s s ig u ie n t e s a c t iv id a d e s t e n d ie n t e s a l e f e c t iv o c o b r o

p e r s u a s iv o d e l c o b r o y r e c a u d o d e C a r t e r a

A C T I V I D A D

N o D E

A C T I V I D A D E S

E n e l p r im e r t r im e s t r e d e l a ñ o 2 0 2 0 s e h ic ie r o n C o n c i l ia c io n e s d e

C a r t e r a , f i r m a d e a c t a s d e c o n c i l ia c io n e s d e g lo s a s y r e c o b r o s p o r

p a r t e d e l g e r e n t e y / o e n c a r g a d o d e c a r t e r a e n la s s e d e s d e la s

e n t id a d e s e n c o n v e n io .

1 8

A s is t e n c ia a M e s a s d e T r a b a jo V i r t u a le s , c o n v o c a d a s p o r I n s t i t u t o

D e p a r t a m e n t a l d e S a lu d N S , p a r a c r u c e d e c a r t e r a y a c u e r d o s d e

p a g o , c u m p l ie n d o la C i r c u la r 3 0 d e 2 0 1 6 .

4

C o m u n ic a c io n e s v í a E - M A I L c o n la s E P S C o n t r ib u t iv a s y

S u b s id ia d a s , R é g im e n E s p e c ia l , A lc a ld í a s , S O A T , s o b r e

c o n c i l ia c io n e s d e C a r t e r a , a c u e r d o s d e p a g o , c o n c i l ia c io n e s d e

r e c o b r o s y g lo s a s .

9 0

C o m u n ic a c io n e s V í a t e le f ó n ic a c o n la s E n t id a d e s p a r a a g e n d a r c i t a s

d e c o n c i l ia c io n e s , r e a l iz a r c o n c i l ia c io n e s , r e c o r d a r a c u e r d o s d e

p a g o , e la b o r a r a c t a s d e la s r e s p e c t iv a s d e c o n c i l ia c io n e s .

2 8 0

C o n c i l ia c io n e s v i r t u a le s , c o n la s d i f e r e n t e s e n t id a d e s e n c o n v e n io

E s t a g e s t ió n p e r m i t ió o b t e n e r u n 8 9 % d e r e c u p e r a c ió n d e la c a r t e r a

GESTION CONTRACTUAL

A continuación se presenta relación de la contratación de gastos generales (suministros, mantenimiento y otros)

realizada durante la vigencia 2020, se presenta en resumen la relación de los contratos superiores a $ 5, 000,000 así:

Número

de

Contrato

Nombre del Contratista

Objeto

Valor

025 DEPÓSITO DE DROGAS PROCLINICOS OCAÑA S.A.S Suministro de productos farmacéuticos, material medico quirúrgico, materia

para odontología.

$60.000.000

026 PITA AUTOS S.A.S Suministro de mano de obra, repuestos y mantenimiento de vehículos oficiales

y ambulancias.

$60.000.000

027 ESTACIÓN DE SERVICIOS AUTOMOTRIZ MAYQUETIA Suministro de combustibles (gasolina y ACPM) $20.000.000

031 GESTION DE MANTENIMIENTO HOSPITALARIO Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo médicos, biomédicos,

laboratorio clínico, odontológicos, equipo de urgencias, neveras. Para la

empresa.

$25.585.000

032 AUTOSERVICIO LISTO Y RAPIDO Suministro de elementos y artículos de aseo. $5.160.000

033 MESSER COLOMBIA S.A.S Suministro de oxigeno medicinal $6.000.000

034 DIAGNOSTIC MEDICAL SAS Suministro de insumos de laboratorio $13.000.000

042 ROBER ELLES VILARDI Suministro de materiales de construcción y mano de obra para

mantenimiento.

$14.800.000

043 DIANOSTIC MEDICAL SAS Suministrar kit de protección personal y material medico quirúrgico. $5.932.050

047 LA PREVISORA S.A COMPAÑÍA DE SEGUROS Adquisición de póliza todo riesgo de vehículos de la ESE $12.085.835

048 ESTACION DE SERVICIOS MAYQUETIA Suministro de combustible (gasolina y ACPM) $10.000.000

049 PITA AUTOS S.A.S Suministro de mano de obra, repuestos y mantenimiento de vehículos oficiales

y ambulancias.

$16.000.000

050 AUTOSERVICIO LISTO Y RAPIDO Suministro de útiles para oficina y papelería para la empresa. $5.410.000

051 COPERATIVA DE HOSPITALES DE SANTANDER Y

NORORIENTE COLOMBIANO-COHOSAN

Suministro de productos farmacéuticos $12.000.000

052 DESCONT S.A ESP Prestar el servicio de recolección, transporte y disposición final controlada de

residuos peligrosos.

$6.000.000

Numero

de

contrato

Nombre del contratista

Objeto

Valor

076 ESTACION DE SERVICIOS AUTOMOTRIZ MAYQUETIA Suministro de combustibles (gasolina y ACPM) $9.998.000

077 DIAGNOSTIMAX MEDICAL S.A.S Suministro de productos farmacéuticos, material médico quirúrgico,

material para laboratorio clínico.

$13.000.000



Suministro de materiales e insumos para el manejo de la seguridad de los

trabajadores de la ESE por la pandemia COVID 19

$7.176.500

086 MARTHA RUTH QUINTERO PEREZ Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC

nutrición

$16.000.000

087 HEYLEEN JULIANA LEON RODRIGUEZ Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC

psicología

$8.500.000

088 MAGGLLEN EGGLE RODRIGUEZ LASSO Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC

psicología

$8.500.000

089 ANA DELLY LINDARTE CELIS Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC

psicología

$9.000.000

093 ANDRY XIOMARA MORA MORA Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC $6.000.000

094 ANDREA CAROLINA TORRES MORA Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC

odontóloga

$10.000.000

096 ANDREA GELVEZ GARCIA Prestar los servicios como auxiliar de enfermería en el plan de salud

pública.

$5.200.000

097 DIANA PAOLA SANTAMARIA FLOREZ Prestar los servicios como auxiliar de enfermería en el plan de salud

pública.

$5.200.000

102 JAVIER MANTILA ESPINOSA Prestar los servicios como auxiliar de enfermería en la IPS centro de salud

la vega.

$5.200.000

103 SERGIO LUIS ESTREBAN GARCIA Prestar los servicios como conductor de ambulancias (actividades de

transporte de pacientes)

$5.200.000

104 MARIA NELLY ACEVEDO RINCON Desarrollar procedimientos en el servicio de información y atención al

usuario SIAU

$5.200.000

105 LORENA ALEXADRA ACOSTA PARADA Prestar servicios como auxiliar de enfermería en el plan de salud pública. $5.200.000

Número

de

Contrato

Nombre del Contratista

Objeto

Valor

108 EDWIN ALEXANDER MUÑOZ HERNANDEZ Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC psicología $6.000.000

109 ELIZAMIRA RUIZ ORTEGA Prestar servicios como auxiliar de enfermería en ESE de Cachira $5.400.000

112 LORAINY QUINTERO BECERRA Prestar servicios como auxiliar de enfermería en el plan de salud pública. $5.200.000

113 ESTACION DE SERVICIOS EL PLAYON Suministro de combustibles (gasolina y ACPM) $20.000.000

114 NELLY YAMILE CARO PARRA Desarrollar profesionalmente los procedimientos contables $12.500.000



Suministro de productos farmacéuticos $25.000.000

118 DIAGNOSTIMAX MEDICAL S.A.S Suministro de material médico quirúrgico, material para laboratorio clínico y materiales

y suministros para el manejo preventivo relacionados con el COVID 19

$34.000.000

120 PITA AUTOS S.A.S Suministro de mano de obra, repuestos y mantenimiento de vehículos oficiales y

ambulancias.

$30.000.000

122 SANDRA CHAPARRO GOMEZ Prestar los servicios como auxiliar área salud (facturación) $5.250.000

123 FRAVICOL S.A.S Suministro de las dotaciones para los trabajadores $11.053.136

125 REPARMEDICAS Suministro la mano de obra, mantenimiento preventivo, en la sede de la IPS la vega $12.000.000

126 LITOGRAFIA ANAYA Suministro de papelería impresa para los diferentes programas de promoción y

prevención llevados por la ESE

$6.351.000

131 MARTHA RUTH QUINTERO PEREZ Prestar servicio profesional como nutricionista en el PIC de Cachira $7.000.000

141 DISTRIBUCIONES ATLANTIS EDUCACION SAS. suministro de equipos, de computo, impresoras y escáner, y demás componentes de

hardware requeridos para el normal funcionamiento de la plataforma tecnológica de la

ESE.

$40.000.000

150 SYJ REPRESENTACIONES MEDICAS Suministrar equipos, instrumental medico odontológico, y de laboratorio clínico

requeridos para el normal funcionamiento de las áreas asistenciales de la ESE.

$69.977.020

151 BODEGAS Y COMERCIALIZADORA RSV

PROMOCIONES

Suministros de elementos y artículos de aseo para la empresa. $6.969.000

155 FRAVICOL S.A.S Suministro de la dotación para los trabajadores $6.236.444

JORNADAS EXTRAMURALES REALIZADAS EN LA VIGENCIA 2020

Debido a la pandemia por COVID19 no se realizaron Jornadas Extramulares en la vigencia 2020

GESTION SISTEMAS DE INFORMACION

INFORME DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS REGISTRADAS EN LA ESE

DURANTE LA VIGENCIA 2020.

Durante la vigencia de 2020, fueron presentadas 26 quejas entre escritas, verbales, mediante los

buzones de sugerencias y en las encuestas de medición de la satisfacción de los usuarios.

23

26

21

22

23

24

25

26

27

AÑO 2019 AÑO 2020

COMPARATIVO QUEJAS 2020-2019

AÑO 2019

AÑO 2020

PERIODOS TOTAL QUEJAS

AÑO 2019 23

AÑO 2020 26

% VARIACION 12

Fuente: Oficina SIAU de la ESE

TUTELAS , DERECHOS DE PETICION

INFORMACION

ADMINISTRATIVA

SERVICIOS

DE SALUD

TOTAL

TUTELAS 11 0 11

DERECHOS DE PETICION 18 1 19

SOLICITUDES AL COMITÉ

TECNICO CIENTIFICO

0 0 0

De estas estas Solicitudes el 97% fue por solicitud de información

MEDICION DE LA SATISFACCION

La medición de la satisfacción se realiza mensual, mediante encuestas a los usuarios que

acuden a los diferentes servicios que presta la entidad en los diferentes puntos de atención

adscritos a la ESE, esta información es consolidada para su informe, el cual es presentado

Trimestralmente según Resolución 256 de 2016, y el resultado en la vigencia 2020 fue el

siguiente:

INDICADOR VARIABLE Cantidad Porcentaje

PROPORCION DE

SATISFACCION

GLOBAL DE

USUARIOS DE IPS

# Usuarios que respondieron “Muy Buena” y

Buena a la pregunta: cómo calificaría su

experiencia global respecto de los servicios

de salud que ha recibido a través de su IPS?

162 90%

# Usuarios que respondieron “Regular” 11 6%

# Usuarios que respondieron “Mala” 0 0%

# Usuarios que respondieron “Muy Mala” 5 3%

# Usuarios que no respondieron a la

pregunta 2 1%

TOTAL USUARIOS ENCUESTADOS 180 100%

RELACION DE ASOCIACION DE USUARIOS POR

CADA SEDE DE LA ESE

IPS HOSPITAL MIGUEL DURAN Municipio de Cáchira

ALFREDO NIÑO GUERRERO. Representante de los

Usuarios ante la Junta Directiva.

JORGE ANIBAL JAIME FAJARDO

DIOSELINA SILVA ACEVEDO

LUZ MARY SEPULVEDA SEPULVEDA

CLAUDIA LEON AMAYA

ROSANA CAMARON

CRUZ ELENA URIBE

ELENA SEPULVEDA

IPS CENTRO DE SALUD LA VEGA. Municipio de

Cáchira

ELOINA PARADA H.

GLORIA AMPARO OSORIO

CARMEN CECILIA BAUTISTA

ANA ELVIRA BLANCO

HUMBERTO PAEZ

OMAIRA SALAZAR BALAGUERA

EDGAR ENRIQUE GARCES A.

IPS CENTRO DE SALUD LA ESPERANZA.

Municipio La Esperanza

LUIS JESUS PEREZ RENOGA.

MARIELA FERRER LAMUS

DINAEL ANTONIO PABON CLAVIJO

MARIA EUGENIA PEREZ CALDERON

RELACION DE ENTES DE CONTROL QUE VIGILAN

A LA ENTIDAD

Relacionamos a continuación las entidades que vigilan a la ESE Hospital Regional Occidente, así:

NUMERO ASPECTO ENTIDAD OBSERVACIONES

1 FISCAL. CONTRALORIA GENERAL Y

DEPARTAMENTAL.

No se realizaron visitas formales en la

vigencia 2020.

2 DISCIPLINARIO PROCURADURIA GENERAL. No se realizaron visitas formales en la

vigencia 2020.

3 MISIONAL. SUPERINTENDENCIA NACIONAL

DE SALUD.


vigencia 2020.

4 MISIONAL. MINSITERIO DE SALUD Y DE LA

PROTECCION SOCIAL.


vigencia 2020.

5 MISIONAL. INSITUTO DEPARTAMENTAL DE

SALUD DE NORTE DE SANTANDER.

Se realizaron visitas formales de

asistencia técnica y auditoria.

MUCHAS GRACIAS

presentación de powerpoint...de santander por la suma de $566,781.560.00 recursos del sistema...

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