INFORME DE RENDICION DE CUENTAS INFORMACION VIGENCIA 2020
JAIME ALFONSO ROSALES NUÑEZ Gerente
INTRODUCCIÓN
En el presente informe se da a conocer la gestión y las
principales decisiones, acciones y estrategias desarrolladas
en el período del 1 de Enero al 31 de Diciembre de 2020.
MODELO DE ATENCION
La ESE Hospital Regional Occidente maneja un modelo de atención primaria en
salud, prestando los servicios trazadores de un Primer Nivel de Atención, en sus
cuatro (04) sedes Habilitadas, un Hospital, dos (02) Centros de Salud, y un Puesto
de Salud. Adicionalmente se prestan los servicios en dos (02) dispensarios de
manera periódica y permanente, y se realizan Jornadas extramurales en las veredas
lejanas y de difícil acceso.
La ESE Hospital Regional Occidente tiene HABILITADAS las
siguientes sedes en los dos (02) Municipios de jurisdicción de la
entidad:
CÓDIGO DE LA SEDE SEDE HABILITADA UBICACIÓN OBSERVACIONES
541280064101 Hospital Miguel Duran Duran Casco Urbano del Municipio de
Cáchira.
Sede Administrativa Principal de
la E,.S.E. Hospital Regional
Occidente
541280064102 Centro de Salud de la Vega Casco Urbano Corregimiento de
la Vega.
543850064104 Centro de Salud de la
Esperanza
Casco Urbano del Municipio de
la Esperanza.
543850064105 Puesto de Salud de la
pedregosa
Casco Urbano del Corregimiento
de la Pedregosa. (Límite con el
Departamento del Cesar).
PORTAFOLIO DE SERVICIOS HOSPITAL MIGUEL DURAN DURAN – Código 541280064101
GRUPO DEL SERVICIO NOMBRE DEL SERVICIO
Internación GENERAL ADULTOS
Internación GENERAL PEDIÁTRICA
Internación OBSTETRICA
Consulta Externa ENFERMERIA
Consulta Externa MEDICINA GENERAL
Consulta Externa NUTRICION Y DIETETICA
Consulta Externa ODONTOLOGIA GENERAL
Consulta Externa PSICOLOGIA
Urgencias SERVICIO DE URGENCIAS
Transporte Asistencial TRANSPORTE ASISTENCIAL BÁSICO
Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica LABORATORIO CLINICO
Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO CLINICO
Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica SERVICIO FARMACÉUTICO
Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica FISIOTERAPIA
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN DEL PARTO
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN AL RECIEN NACIDO
Protección Específica y Detención Especifica ALTERACIONES DEL CRECIMIENTO Y DESARROLLO ( MENOR A 10 AÑOS)
Protección Específica y Detención Temprana ALTERACIONES DEL DESARROLLO DEL JOVEN ( DE 10 A 29 AÑOS
Protección Específica y Detención Temprana ALTERACIONES DEL EMBARAZO
Protección Específica y Detención Temprana ALTERACIONES EN EL ADULTO ( MAYOR A 45 AÑOS )
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – CANCER DE CUELLO UTERINO
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA - CANCER SENO
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DE LA AGUDEZA VISUAL
Protección Específica y Detención Temprana VACUNACIÓN
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN PREVENTIVA EN SALUD BUCAL
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN EN PLANIFICACIÓN FAMILIAR HOMBRES Y MUJERES
Procesos PROCESO ESTERILIZACION
CENTRO DE SALUD DE LA VEGA - Código 541280064102
GRUPO DEL SERVICIO NOMBRE DEL SERVICIO
Consulta Externa ENFERMERIA
Consulta Externa MEDICINA GENERAL
Consulta Externa ODONTOLOGIA GENERAL
Urgencias SERVICIOS DE URGENCIAS
Transporte Asistencial TRANSPORTE ASISTENCIAL BÁSICO
Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica LABORATORIO CLINICO
Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO CLINICO
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN DEL PARTO
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN AL RECIEN NACIDO
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRAN – ALTERACIONES DEL CRECIMIENTO Y DESARROLLO ( MENOR A 10
AÑOS)
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DEL DESARROLLO DEL JOVEN ( DE 10 A 29 AÑOS)
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DEL EMBARAZO
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA - ALTERACIONES EN EL ADULTO ( MAYOR A 45 AÑOS )
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – CANCER DE CUELLO UTERINO
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – CANCER SENO
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DE LA AGUDEZA VISUAL
Protección Específica y Detención Temprana VACUNACIÓN
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN PREVENTIVA EN SALUD BUCAL
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN EN PLANIFICACIÓN FAMILIAR HOMBRES Y MUJERES
CENTRO DE SALUD DE LA ESPERANZA – Código 543850064104
GRUPO DEL SERVICIO NOMBRE DEL SERVICIO
Consulta Externa ENFERMERIA
Consulta Externa MEDICINA GENERAL
Consulta Externa NUTRICION Y DIETETICA
Consulta Externa ODONTOLOGIA GENERAL
Consulta Externa PSICOLOGIA
Urgencias SERVICIO DE URGENCIAS
Transporte Asistencial TRANSPORTE ASISTENCIAL BÁSICO
Apoyo Diagnostico y Complementación Terapéutica LABORATORIO CLINICO
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN DEL PARTO
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN AL RECIEN NACIDO
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA - ALTERACIONES DEL CRECIMIENTO Y DESARROLLO ( MENOR A
10 AÑOS)
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DEL DESARROLLO DEL JOVEN ( DE 10 A 29
AÑOS)
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DEL EMBARAZO
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA - ALTERACIONES EN EL ADULTO ( MAYOR A 45 AÑOS )
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – CANCER DE CUELLO UTERINO
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – CANCER SENO
Protección Específica y Detención Temprana DETENCIÓN TEMPRANA – ALTERACIONES DE LA AGUDEZA VISUAL
Protección Específica y Detención Temprana VACUNACIÓN
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN PREVENTIVA EN SALUD BUCAL
Protección Específica y Detención Temprana ATENCIÓN EN PLANIFICACIÓN FAMILIAR HOMBRES Y MUJERES
PUESTO DE SALUD DE LA PEDREGOSA – Código 543850064105 GRUPO DE SERVICIOS NOMBRE DEL SERVICIO
Consulta Externa ENFERMERIA
Consulta Externa MEDICINA GENERAL
Protección Específica y Detención Temprana VACUNACIÓN
PROCCESO DE REFERENCIA Y CONTRAREFRENCIA
La ESE Hospital Regional Occidente tiene jurisdicción en los Municipios de Cáchira y de la Esperanza, y se encuentra
ubicada en los límites entre los departamentos de Norte de Santander, Santander y Cesar. La Red de Referencia y
Contrareferencia del Departamento de Norte de Santander esta direccionada a la ciudad de Ocaña (Norte de Santander),
pues hasta la ciudad de Cúcuta (Capital del Departamento de Norte de Santander) NO HAY VIA DIRECTA, pues se
encuentra en pésimo estado, y no es posible el tránsito de Ambulancias. El recorrido hacia Cúcuta es posible primero vía
Ocaña - Cúcuta, o vía Bucaramanga – Cúcuta.
Por atender Municipios del Departamento de Norte de Santander, la red de referencia se encuentra principalmente
direccionada a la ciudad de Ocaña ( Norte de Santander ), a pesar de que las tres (03) sedes habilitadas de donde se
realizan remisiones están más cerca de la ciudad de Bucaramanga ( Santander ). En la realidad se realizan remisiones a
estas dos (02) ciudades.
La ESE Hospital Regional Occidente cuenta con un parque automotor de cuatro (04) Ambulancias.
REMISIONES A OTROS NIVELES DE COMPLEJIDAD DESDE CADA UNA DE LAS IPS ADSCRITAS A LA ESE:
SERVICIOS TOTAL REMISIONES DE LA
ESE VIGENCIA 2019
TOTAL REMISIONES DE
LA ESE VIGENCIA 2020 % Variación
AMBULATORIO Y
HOSPITALARIO 318 209 -52,15
URGENCIAS 202 223 9,42
PARTOS 34 35 2,8
Fuente: Área Estadística-Información de Calidad reporte Decreto 2193-página SIHO Sis.Información de Hospitales-
Minprotección
318
202
34
209 223
35
0
50
100
150
200
250
300
350
AMBULATORIO YHOSPITALARIO
URGENCIAS PARTOS
REMISIONES A OTROS NIVELES DE COMPLEJIDAD POR SERVICIOS COMPARATIVO AÑO 2020-2019
TOTAL REMISIONES DE LA ESEVIGENCIA 2019
TOTAL REMISIONES DE LA ESEVIGENCIA 2020
POBLACION POR MUNICIPIOS
Según proyección DANE 2020, la población es la siguiente:
Municipio de Cáchira: 11.170 habitantes
Municipio de la Esperanza: 12.609 habitantes
USUARIOS AFILIADOS REGIMEN SUBSIDIADO A DICIEMBRE 31 DE 2020 POR MUNICIPIO
LA ESPERANZA CÁCHIRA
• 3086 USUARIOS COMPARTA
• 5032 USUARIOS COOSALUD
• 5696 USUARIOS ASMETSALUD
• 867 USUARIOS COMFAORIENTE
VARIACION AFILIADOS EN EL REGIMEN SUBSIDIADO
MUNICIPIO
NUMERO DE
AFILIADOS
2019
NUMERO DE
AFILIADOS
2020
%
VARIACION
NUMERO DE
AFILIADOS
NUMERO DE
AFILIADOS MUNICIPIO
DE
CACHIRA.(Asmetsalud,
Comfaoriente)
6830 6649 -2,72
NUMERO DE
AFILIADOS MUNICIPIO
DE LA
ESPERANZA.(Comparta,
Coosalud)
8352 8118 -2,88
TOTAL AFILIADOS
REGIMEN SUBSIDIADO 15.182 14767 -2,81
6830 6649
8352 8118
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
NUMERO DE AFILIADOS2019
NUMERO DE AFILIADOS2020
VARIACION AFILIADOS REGIMEN SUBSIDIADO AÑOS 2020 -2019
NUMERO DE AFILIADOSMUNICIPIO DECACHIRA.(Asmetsalud,Comfaoriente)
NUMERO DE AFILIADOSMUNICIPIO DE LAESPERANZA.(Comparta,Coosalud)
TIEMPO DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS En la vigencia 2020 de las EPS-S con las que se tenía contrato para la prestación de servicios
de salud (Asmet Salud, Comfaoriente, Comparta y Coosalud), solo se realizó contrato para la
entrega de medicamentos con la EPS S Asmet Salud y Comfaoriente en el Municipio de
Cáchira.
INDICADOR DE MEDICAMENTOS PENDIENTES VIGENCIA 2020-2019
AÑO
Cantidad de Medicamentos dejados de entregar oportunamente
Total Medicamentos entregados
Resultado del Indicador
2019 78 18.720 0,42%
2020 7 11.819 0,06%
0.42%
0.06%
0.00%
0.10%
0.20%
0.30%
0.40%
0.50%
Resultado del Indicador
MEDICAMENTOS DEJADOS ENTREGAR OPORTUNAMENTE
COMPARATIVO 2020-2019
2019
2020
INDICADORES DE CALIDAD
DOMINIO INDICADOR UNIDAD DE
MEDIDA
RESULTADO
2019
RESULTADO
2020
ACCESIBILIDAD/OPORTUNI
DAD
TIEMPO PROMEDIO DE ESERA PARA LA
ASIGNACION DE CITA DE MEDICINA GENERAL Días 0 0
TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA PAR LA
ATENCIÓN DE PACIENTE CLASIFICADO COMO
TRIAGE 2 EN EL SERVICIO DE URGENCIAS
Minutos 13 14
TIEMPRO PROMEDIO DE ESPERA PARA LA
ASIGNACION DE CITA DE ODONTOLOGIA
GENERAL
Días 0.001 0.001
CALIDAD DE LA ATENCION
PROPORCION DE REINGRESO DE PACIENTES AL
SERVICIO DE URGENCIAS EN MENOS DE 72
HORAS
Porcentaje 0% 0%
SEGURIDAD PROPORCION DE VIGILANCIA DE EVENTOS
ADVERSOS Porcentaje 0% 0%
SATISFACCION
PROPORCION DE SATISFACCION GLOBAL DE LOS
USUARIOS EN LA IPS Porcentaje 90% 91%
Fuente: Ficha Técnica página Minsalud-SIHO-(Sistema de Información de Hospitales) y Resolución 256
DOSISDE
BIOLOGI
COS
PARTOS LABORATORI
O EGRESOS CITOLOGIAS
CONSULTA
GENERAL
CONSULTA
ODONTOLOGI
CA
URGENCIAS
CONTROLES
POR
ENFERMERIA Y
OTROS
5378 19 16146 110 325 11334 2830 1544 1074
5378
19
16146
110 325
11334
2830
1544 1074
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
1 2 3 4 5 6 7 8 9
PRODUCCION DE SERVICIOS AÑO 2020 DOSISDE BIOLOGICOS
PARTOS
LABORATORIOS
EGRESOS
CITOLOGIAS
CONSULTA GENERAL
CONSULTA ODONTOLOGICA
URGENCIAS
CONTROLES POR ENFERMERIA YOTROS
COMPRARATIVO PRODUCCION DE SERVICIOS AÑO 2020 VRS 2019
PRODUCCION TOTAL PRODUCCION
2019 TOTAL PRODUCCION
2020 VARIACION
PROMOCION Y PREVENCION
Dosis de Biologicos Aplicados 5663 5378 -285
Controles de Enfermeria 2223 606 -1617
Otros controles de enfermería de PyP (Diferentes a atención prenatal - Crecimiento y desarrollo) 1774 468 -1306
Citologias Cervicovaginales tomadas 634 325 -309
SERVICIOS AMBULATORIOS
Consultas de Medicina General Electivas 20508 11334 -9174
Consultas de Medicina General Urgentes 1789 1544 -245
SERVICIOS HOSPITALARIOS
Partos Vaginales 13 19 6
SERVICIOS DIAGNOSTICOS
Imagenes Diagnosticas 0 0 0
Examenes de Laboratorio 30796 16146 -14650
Total de dias estancia de los egresos 373 387 14
Total Consultas Odontológicas (valoración) 5318 2830 -2488
Sellantes Aplicados 5534 1159 -4375
Superficies Obturadas 6527 2378 -4149
Exodoncias 1131 635 -496
Numero de visitas domiciliarias e institucionales -PIC- 12740 30539 17799
Sesiones de Talleres colectivos -PIC- 2355 9109 6754 TOTAL PRODUCCION 97378 82857 -14521
SITUACION FINANCIERA
La Empresa durante la vigencia 2020, no presentó dificultades como en los años anteriores en cuanto a su presupuesto de ingresos, lo que conllevó a que la ESE se fortaleciera en recursos, permitiendo con ello la Compra de Equipos de computo para renovar los equipos existentes ya deteriorados por su uso y antigüedad, de la misma manera se hizo adquisición de Equipos biomédicos, de laboratorio clínico, odontológicos, fortalecimiento de rubros deficitarios especialmente para gastos de operación y gastos de funcionamiento; recursos asignados a través de un proyecto firmado con el Instituto Departamental de Salud de Norte de Santander por la suma de $566,781.560.00 Recursos del Sistema General de Participaciones de Subsidio a la Oferta. Sin embargo a 31 de diciembre no recauda lo esperado quedando algunas cuentas por pagar a cierre de la vigencia. A continuación presentamos un cuadro comparativo del comportamiento del presupuesto de ingresos del año 2020 - 2019:
PRESUPUESTO DE INGRESOS DEFINITIVO VIGENCIAS 2020 vs 2019
FUENTE / PRESUPUESTO
DEFINITIVO
PRESUPUESTO
2019
PRESUPUESTO
2020
% VARIACION
PRESUPUESTO INICIAL 2.459.135.135
2,557,611,000
3,85%
RECONOCIMIENTOS 3.279.865.739 3,630,580,231 9,66%
RECAUDOS 2.737.791.684 3,079,254,615 11,09%
PRESUPUESTO FINAL 3.037.694.265 3,617,201,719 16,02%
CUENTAS POR COBRAR
FACT RADICADA Y SIN
RADICAR A 31 DIC
VIGENCIAS ANTERIORES
$ 764.944.984
850,356,270
10,09%
Cuentas por cobrar
recaudadas de vigencias
anteriores
259.863.888 197,011,960
-31,90%
0
500,000,000
1,000,000,000
1,500,000,000
2,000,000,000
2,500,000,000
3,000,000,000
3,500,000,000
4,000,000,000
COMPARATIVO PRESUPUESTO DEFINITIVO INGRESOS AÑO 2020-2019
PRESUPUESTO INGRESOS2019.
PRESUPUESTO INGRESOS2020.
PRESUPUESTO DE GASTOS DEFINITIVO COMPARADO
AÑOS 2020 - 2019
FUENTE/PRESUPUESTO
DEFINITIVO
PRESUPUESTO
2019
PRESUPUESTO
2020
% VARIACION
PRESUPUESTO INICIAL 2.459.135.000 2,557,611,000
3,85%
PRESUPUESTO
DEFINITIVO 3.037.694.265 3,617,201,719
16,02%
PRESUPUESTO
COMPROMETIDO 2.886.432.524 3,200,669,872
9,82%
PAGOS 2.618.134.857 2,980,319,018 12,15%
CUENTAS POR PAGAR 268.297.667 211,149,238 -27:07%
Fuente: Oficina de Presupuesto e Informe Decreto 2193.
0
500,000,000
1,000,000,000
1,500,000,000
2,000,000,000
2,500,000,000
3,000,000,000
3,500,000,000
4,000,000,000
COMPARATIVO PRESUPUESTO DEFINITIVO DE GASTOS AÑOS 2020 VRS 2019
PRESUPUESTO DE GASTOS2019
PRESUPUESTO DE GASTOS2020
% DEL DE PARTICIPACION DEL COMPROMISO POR RUBROS DENTRO DEL PRESUPUESTO PARA LA VIGENCIA 2020-2019.
CONCEPTO VALOR
ABSOLUTO
COMPROMISOS
2019
VALOR
PORCENTUAL
POR RUBRO
DENTRO DE
PTO
VALOR
ABSOLUTO
COMPROMISOS
2020
VALOR
PORCENTUAL
POR RUBRO
DENTRO DE PTO
Presupuesto comprometido 2.886.432.524 3,200,669,872
Gastos de personal 1.732.680.610 60% 1,977,711,589 62%
GASTOS GENERALES 689.650.418 23.7% 836,561,663 26%
Adquisición de bienes 195.010.273 291,514,728
Adquisición de Servicios 486.286.282 534,969,622
Impuestos y multas 8.353.863 10,077,313
Gastos de Operación
comercial y prestación de
servicios
130.433.216 4.5% 175,247,382 5%
Gastos de Inversión 100.000.000 3.4% 0 0%
Cuentas por pagar Vigencia
Anterior
244.888.370 8.4% 211,149,238 7%
Total 2.886.432.524 100% 3,200,669,872 100%
Fuente: Oficina de Presupuesto e Informe Decreto 2193.
INDICADORES DE EQUILIBRIO Y EFICIENCIA
COMPARATIVO AÑOS 2020-2019
Variable 2019 2020
Equilibrio presupuestal con reconocimiento 1,14 1,13
Equilibrio presupuestal con recaudo (Indicador 9 Anexo 2 Resolución
408 de 2018) 0,95 0,96
Equilibrio presupuestal con reconocimiento ( Sin CXC y CXP) 1,14 1,15
Equilibrio presupuestal con recaudo ( Sin CXC y CXP) 0,94 0,96
Ingreso reconocido por Venta de Servicios de Salud por UVR ($) 14.259,96 14.520,63
Gasto de funcionamiento + de operación comercial y prestación de
servicios por UVR $ (Indicador 5 Anexo 2 Resolución 408 de 2018) 12.610,4 15.649,6
Gasto de personal por UVR ($) 10.036,72 11.934,12
RIESGO FISCAL Y FINANCIERO SIN RIESGO
NO APLICA
(suspendida por la
emergencia
sanitaria)
Fuente: Ficha Técnica reporte Informe Decreto 2193 de 2004 Ministerio de Salud-página SIHO.
RECURSOS INVERTIDOS EN PROGRAMAS DE PROMOCION Y
MANTENIMIENTO DE LA SALUD
Se gestionó y ejecutó con el Instituto Departamental de Salud de Recursos del Sistema General de Participaciones Subsidio a la
Oferta con Metas de cumplimiento Financieras de Producción y Calidad por valor de $566,781,560.oo, y convenios de salud pública
con los municipios de Cáchira y la Esperanza cuyo valor se adicionó al Presupuesto para la vigencia de 2020 la suma de
$213,681,865, con un comportamiento de reconocimiento de $224,928,278,00 y un recaudo de $197,171,086,00.
A nivel general los recursos invertidos en los programas de Promoción y Mantenimiento de la Salud en la vigencia 2020, fueron:
VARIABLE AÑO 2019 AÑO 2020 %
VARIACION
MEDICAMENTOS E INSUMOS
28.880.541 41,250,149 29,99%
TALENTO HUMANO 301.638.750 407,212,313 25,93%
LOGISTICA Y TRANSPORTE
24.668.615 33,262,514 25,84%
TOTAL 355.187.906 481,724,976 26,27%
0100,000,000200,000,000300,000,000400,000,000500,000,000600,000,000
COMPARATIVO RECURSOS INVERTIDOS EN ACTIVIDADES DE PROMOCION Y MANTENIMIENTO DE LA SALUD
AÑO 2020-2019
AÑO 2019
AÑO 2020
ESTADOS FINANCIEROS VIGENCIA 2020
NOTA: LOS ESTADOS FINANCIEROS SE ADJUNTAN COMO ANEXO AL
PRESENTE INFORME Y SE ENCUENTRAN PUBLICADOS EN LA PAGINA
WEB DE LA ESE, EN EL SIGUIENTE LINK
https://www.esehospitalregionaloccidente.gov.co/docs/202102231033-2.pdf
GESTION DE CARTERA
ESTADO DE CARTERA A 31 DE DICIEMBRE 2020
EDADES DE CARTERA
RÉGIMEN CONTRIBUTIVO
RÉGIMEN SUBSIDIADO
OTROS DEUDORES POR VENTA DE
SERVICIOS DE SALUD
SOAT (SEGUROS ACCIDENTE DE
TRÁNSITO)
ENTES TERRITORIAS APORTES
TOTALES
HASTA 60 DÍAS 1.729.600 67.520.871 28.880.892 565.797 283.390.780 382.087.940
DE 61 A 90 DÍAS 3.110.720 56.592.337 1.483.197 0 0 61.186.254
DE 91 A 180 DÍAS 21.287.935 28.581.203 2.701.400 2.184.098 0 54.754.636
DE 180 A 360 DÍAS 9.746.113 42.685.857 451.903 412.913 0 53.296.786
MAYOR A 360 DÍAS
61.804.515 204.022.616 9.461.740 18.040.283 0 293.329.154
TOTAL FACTURACION RADICADA
97.678.883 399.402.884 42.979.132 21.203.091 283.390.780 844.654.770
FACTURACION PENDIENTE DE RADICAR
2.386.800 1.042.800 426.600 1.845.300 0 5.701.500
GLOSA INICIAL 7.200.000 40.726.718 0 0 0 47.926.718
COMPARATIVO TOTAL CARTERA RADICADA A 31 DE DICIEMBRE 2020-2019
REGIMEN TOTAL CARTERA RADICADA 2019
TOTAL CARTERA RADICADA 2020 % VARIACION
SUBSIDIADO $ 521.566.000 $ 399.402.884 -30,59
CONTRIBUTIVO $ 94.266.633 $ 97.678.883 3,49
APORTES DEL DPTO $ 0 $ 283.390.780 100,00
OTROS DEUDORES POR VENTA DE SERVICIOS DE SALUD $ 121.279.579 $ 42.979.132 -182,18
SOAT $ 21.225.572 $ 21.203.091 -0,11
TOTAL $ 758.337.784 $ 844.654.770 10,22
$0$100,000,000$200,000,000$300,000,000$400,000,000$500,000,000$600,000,000$700,000,000$800,000,000$900,000,000
COMPARATIVO CARTERA FACTURADA A 31 DICIEMBRE 2020-2019
TOTAL CARTERARADICADA 2019
TOTAL CARTERARADICADA 2020
Fuente: Ficha Técnica reporte Informe Decreto 2193 de 2004 Ministerio de Salud-página SIHO.
GESTION EN LA RECUPERACIÓN DE CARTERA VENCIDA
Fuente: Área de Facturación y Cartera de la ESE
P a r a v ig e n c ia 2 . 0 2 0 e n la E m p r e s a S o c ia l d e l E s t a d o H o s p i t a l R e g io n a l
O c c id e n t e s e r e a l iz a r o n la s s ig u ie n t e s a c t iv id a d e s t e n d ie n t e s a l e f e c t iv o c o b r o
p e r s u a s iv o d e l c o b r o y r e c a u d o d e C a r t e r a
A C T I V I D A D
N o D E
A C T I V I D A D E S
E n e l p r im e r t r im e s t r e d e l a ñ o 2 0 2 0 s e h ic ie r o n C o n c i l ia c io n e s d e
C a r t e r a , f i r m a d e a c t a s d e c o n c i l ia c io n e s d e g lo s a s y r e c o b r o s p o r
p a r t e d e l g e r e n t e y / o e n c a r g a d o d e c a r t e r a e n la s s e d e s d e la s
e n t id a d e s e n c o n v e n io .
1 8
A s is t e n c ia a M e s a s d e T r a b a jo V i r t u a le s , c o n v o c a d a s p o r I n s t i t u t o
D e p a r t a m e n t a l d e S a lu d N S , p a r a c r u c e d e c a r t e r a y a c u e r d o s d e
p a g o , c u m p l ie n d o la C i r c u la r 3 0 d e 2 0 1 6 .
4
C o m u n ic a c io n e s v í a E - M A I L c o n la s E P S C o n t r ib u t iv a s y
S u b s id ia d a s , R é g im e n E s p e c ia l , A lc a ld í a s , S O A T , s o b r e
c o n c i l ia c io n e s d e C a r t e r a , a c u e r d o s d e p a g o , c o n c i l ia c io n e s d e
r e c o b r o s y g lo s a s .
9 0
C o m u n ic a c io n e s V í a t e le f ó n ic a c o n la s E n t id a d e s p a r a a g e n d a r c i t a s
d e c o n c i l ia c io n e s , r e a l iz a r c o n c i l ia c io n e s , r e c o r d a r a c u e r d o s d e
p a g o , e la b o r a r a c t a s d e la s r e s p e c t iv a s d e c o n c i l ia c io n e s .
2 8 0
C o n c i l ia c io n e s v i r t u a le s , c o n la s d i f e r e n t e s e n t id a d e s e n c o n v e n io
E s t a g e s t ió n p e r m i t ió o b t e n e r u n 8 9 % d e r e c u p e r a c ió n d e la c a r t e r a
GESTION CONTRACTUAL
A continuación se presenta relación de la contratación de gastos generales (suministros, mantenimiento y otros)
realizada durante la vigencia 2020, se presenta en resumen la relación de los contratos superiores a $ 5, 000,000 así:
Número
de
Contrato
Nombre del Contratista
Objeto
Valor
025 DEPÓSITO DE DROGAS PROCLINICOS OCAÑA S.A.S Suministro de productos farmacéuticos, material medico quirúrgico, materia
para odontología.
$60.000.000
026 PITA AUTOS S.A.S Suministro de mano de obra, repuestos y mantenimiento de vehículos oficiales
y ambulancias.
$60.000.000
027 ESTACIÓN DE SERVICIOS AUTOMOTRIZ MAYQUETIA Suministro de combustibles (gasolina y ACPM) $20.000.000
031 GESTION DE MANTENIMIENTO HOSPITALARIO Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo médicos, biomédicos,
laboratorio clínico, odontológicos, equipo de urgencias, neveras. Para la
empresa.
$25.585.000
032 AUTOSERVICIO LISTO Y RAPIDO Suministro de elementos y artículos de aseo. $5.160.000
033 MESSER COLOMBIA S.A.S Suministro de oxigeno medicinal $6.000.000
034 DIAGNOSTIC MEDICAL SAS Suministro de insumos de laboratorio $13.000.000
042 ROBER ELLES VILARDI Suministro de materiales de construcción y mano de obra para
mantenimiento.
$14.800.000
043 DIANOSTIC MEDICAL SAS Suministrar kit de protección personal y material medico quirúrgico. $5.932.050
047 LA PREVISORA S.A COMPAÑÍA DE SEGUROS Adquisición de póliza todo riesgo de vehículos de la ESE $12.085.835
048 ESTACION DE SERVICIOS MAYQUETIA Suministro de combustible (gasolina y ACPM) $10.000.000
049 PITA AUTOS S.A.S Suministro de mano de obra, repuestos y mantenimiento de vehículos oficiales
y ambulancias.
$16.000.000
050 AUTOSERVICIO LISTO Y RAPIDO Suministro de útiles para oficina y papelería para la empresa. $5.410.000
051 COPERATIVA DE HOSPITALES DE SANTANDER Y
NORORIENTE COLOMBIANO-COHOSAN
Suministro de productos farmacéuticos $12.000.000
052 DESCONT S.A ESP Prestar el servicio de recolección, transporte y disposición final controlada de
residuos peligrosos.
$6.000.000
Numero
de
contrato
Nombre del contratista
Objeto
Valor
076 ESTACION DE SERVICIOS AUTOMOTRIZ MAYQUETIA Suministro de combustibles (gasolina y ACPM) $9.998.000
077 DIAGNOSTIMAX MEDICAL S.A.S Suministro de productos farmacéuticos, material médico quirúrgico,
material para laboratorio clínico.
$13.000.000
081 COPERATIVA DE HOSPITALES DE SANTANDER Y
NORORIENTE COLOMBIANO-COHOSAN
Suministro de materiales e insumos para el manejo de la seguridad de los
trabajadores de la ESE por la pandemia COVID 19
$7.176.500
086 MARTHA RUTH QUINTERO PEREZ Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC
nutrición
$16.000.000
087 HEYLEEN JULIANA LEON RODRIGUEZ Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC
psicología
$8.500.000
088 MAGGLLEN EGGLE RODRIGUEZ LASSO Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC
psicología
$8.500.000
089 ANA DELLY LINDARTE CELIS Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC
psicología
$9.000.000
093 ANDRY XIOMARA MORA MORA Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC $6.000.000
094 ANDREA CAROLINA TORRES MORA Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC
odontóloga
$10.000.000
096 ANDREA GELVEZ GARCIA Prestar los servicios como auxiliar de enfermería en el plan de salud
pública.
$5.200.000
097 DIANA PAOLA SANTAMARIA FLOREZ Prestar los servicios como auxiliar de enfermería en el plan de salud
pública.
$5.200.000
102 JAVIER MANTILA ESPINOSA Prestar los servicios como auxiliar de enfermería en la IPS centro de salud
la vega.
$5.200.000
103 SERGIO LUIS ESTREBAN GARCIA Prestar los servicios como conductor de ambulancias (actividades de
transporte de pacientes)
$5.200.000
104 MARIA NELLY ACEVEDO RINCON Desarrollar procedimientos en el servicio de información y atención al
usuario SIAU
$5.200.000
105 LORENA ALEXADRA ACOSTA PARADA Prestar servicios como auxiliar de enfermería en el plan de salud pública. $5.200.000
Número
de
Contrato
Nombre del Contratista
Objeto
Valor
108 EDWIN ALEXANDER MUÑOZ HERNANDEZ Prestación de servicios proyectos plan de intervenciones colectivas PIC psicología $6.000.000
109 ELIZAMIRA RUIZ ORTEGA Prestar servicios como auxiliar de enfermería en ESE de Cachira $5.400.000
112 LORAINY QUINTERO BECERRA Prestar servicios como auxiliar de enfermería en el plan de salud pública. $5.200.000
113 ESTACION DE SERVICIOS EL PLAYON Suministro de combustibles (gasolina y ACPM) $20.000.000
114 NELLY YAMILE CARO PARRA Desarrollar profesionalmente los procedimientos contables $12.500.000
117 COPERATIVA DE HOSPITALES DE SANTANDER Y
NORORIENTE COLOMBIANO-COHOSAN
Suministro de productos farmacéuticos $25.000.000
118 DIAGNOSTIMAX MEDICAL S.A.S Suministro de material médico quirúrgico, material para laboratorio clínico y materiales
y suministros para el manejo preventivo relacionados con el COVID 19
$34.000.000
120 PITA AUTOS S.A.S Suministro de mano de obra, repuestos y mantenimiento de vehículos oficiales y
ambulancias.
$30.000.000
122 SANDRA CHAPARRO GOMEZ Prestar los servicios como auxiliar área salud (facturación) $5.250.000
123 FRAVICOL S.A.S Suministro de las dotaciones para los trabajadores $11.053.136
125 REPARMEDICAS Suministro la mano de obra, mantenimiento preventivo, en la sede de la IPS la vega $12.000.000
126 LITOGRAFIA ANAYA Suministro de papelería impresa para los diferentes programas de promoción y
prevención llevados por la ESE
$6.351.000
131 MARTHA RUTH QUINTERO PEREZ Prestar servicio profesional como nutricionista en el PIC de Cachira $7.000.000
141 DISTRIBUCIONES ATLANTIS EDUCACION SAS. suministro de equipos, de computo, impresoras y escáner, y demás componentes de
hardware requeridos para el normal funcionamiento de la plataforma tecnológica de la
ESE.
$40.000.000
150 SYJ REPRESENTACIONES MEDICAS Suministrar equipos, instrumental medico odontológico, y de laboratorio clínico
requeridos para el normal funcionamiento de las áreas asistenciales de la ESE.
$69.977.020
151 BODEGAS Y COMERCIALIZADORA RSV
PROMOCIONES
Suministros de elementos y artículos de aseo para la empresa. $6.969.000
155 FRAVICOL S.A.S Suministro de la dotación para los trabajadores $6.236.444
JORNADAS EXTRAMURALES REALIZADAS EN LA VIGENCIA 2020
Debido a la pandemia por COVID19 no se realizaron Jornadas Extramulares en la vigencia 2020
GESTION SISTEMAS DE INFORMACION
INFORME DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS REGISTRADAS EN LA ESE
DURANTE LA VIGENCIA 2020.
Durante la vigencia de 2020, fueron presentadas 26 quejas entre escritas, verbales, mediante los
buzones de sugerencias y en las encuestas de medición de la satisfacción de los usuarios.
23
26
21
22
23
24
25
26
27
AÑO 2019 AÑO 2020
COMPARATIVO QUEJAS 2020-2019
AÑO 2019
AÑO 2020
PERIODOS TOTAL QUEJAS
AÑO 2019 23
AÑO 2020 26
% VARIACION 12
Fuente: Oficina SIAU de la ESE
TUTELAS , DERECHOS DE PETICION
INFORMACION
ADMINISTRATIVA
SERVICIOS
DE SALUD
TOTAL
TUTELAS 11 0 11
DERECHOS DE PETICION 18 1 19
SOLICITUDES AL COMITÉ
TECNICO CIENTIFICO
0 0 0
De estas estas Solicitudes el 97% fue por solicitud de información
MEDICION DE LA SATISFACCION
La medición de la satisfacción se realiza mensual, mediante encuestas a los usuarios que
acuden a los diferentes servicios que presta la entidad en los diferentes puntos de atención
adscritos a la ESE, esta información es consolidada para su informe, el cual es presentado
Trimestralmente según Resolución 256 de 2016, y el resultado en la vigencia 2020 fue el
siguiente:
INDICADOR VARIABLE Cantidad Porcentaje
PROPORCION DE
SATISFACCION
GLOBAL DE
USUARIOS DE IPS
# Usuarios que respondieron “Muy Buena” y
Buena a la pregunta: cómo calificaría su
experiencia global respecto de los servicios
de salud que ha recibido a través de su IPS?
162 90%
# Usuarios que respondieron “Regular” 11 6%
# Usuarios que respondieron “Mala” 0 0%
# Usuarios que respondieron “Muy Mala” 5 3%
# Usuarios que no respondieron a la
pregunta 2 1%
TOTAL USUARIOS ENCUESTADOS 180 100%
RELACION DE ASOCIACION DE USUARIOS POR
CADA SEDE DE LA ESE
IPS HOSPITAL MIGUEL DURAN Municipio de Cáchira
ALFREDO NIÑO GUERRERO. Representante de los
Usuarios ante la Junta Directiva.
JORGE ANIBAL JAIME FAJARDO
DIOSELINA SILVA ACEVEDO
LUZ MARY SEPULVEDA SEPULVEDA
CLAUDIA LEON AMAYA
ROSANA CAMARON
CRUZ ELENA URIBE
ELENA SEPULVEDA
IPS CENTRO DE SALUD LA VEGA. Municipio de
Cáchira
ELOINA PARADA H.
GLORIA AMPARO OSORIO
CARMEN CECILIA BAUTISTA
ANA ELVIRA BLANCO
HUMBERTO PAEZ
OMAIRA SALAZAR BALAGUERA
EDGAR ENRIQUE GARCES A.
IPS CENTRO DE SALUD LA ESPERANZA.
Municipio La Esperanza
LUIS JESUS PEREZ RENOGA.
MARIELA FERRER LAMUS
DINAEL ANTONIO PABON CLAVIJO
MARIA EUGENIA PEREZ CALDERON
RELACION DE ENTES DE CONTROL QUE VIGILAN
A LA ENTIDAD
Relacionamos a continuación las entidades que vigilan a la ESE Hospital Regional Occidente, así:
NUMERO ASPECTO ENTIDAD OBSERVACIONES
1 FISCAL. CONTRALORIA GENERAL Y
DEPARTAMENTAL.
No se realizaron visitas formales en la
vigencia 2020.
2 DISCIPLINARIO PROCURADURIA GENERAL. No se realizaron visitas formales en la
vigencia 2020.
3 MISIONAL. SUPERINTENDENCIA NACIONAL
DE SALUD.
No se realizaron visitas formales en la
vigencia 2020.
4 MISIONAL. MINSITERIO DE SALUD Y DE LA
PROTECCION SOCIAL.
No se realizaron visitas formales en la
vigencia 2020.
5 MISIONAL. INSITUTO DEPARTAMENTAL DE
SALUD DE NORTE DE SANTANDER.
Se realizaron visitas formales de
asistencia técnica y auditoria.
MUCHAS GRACIAS