Potenciación de la empresa a través de la fidelización del cliente

En primer lugar deberemos definir la estrategia que deberá seguir la empresa para potenciar las cualidades de sus trabajadores y a su vez darles la necesaria formación para el uso del software necesario para la implantación de los procesos de mejora continua en el proceso de captación de clientes y su fidelización, así como una correcta planificación futura en el proceso de ventas

Decisión empresarial sobre la elección del software

Creación de una Wiki para indicar los pasos más útiles para la utilización de la herramienta, así como un blog para la expresión individual de cada trabajador en la experiencia de uso.

Formación para todos los empleados, con el proveedor del software, así como resolución de problemas de la instalación y el mantenimiento.

Creación de videos de cómo realizar las acciones más usuales, para poder realizar en cualquier momento su visionado, así como poder repetirlas varias veces, por si el alumno no ha podido asistir a las clases por video conferencia o se ha quedado rezagado en el aprendizaje

The end