Recursos HumanosPor: Toni Garcia, Juanlu Martínez y José Prat

ContrataciónToni Garcia

Tipos de contratación• Dos modos distintos

• Tipos 1,2,3,4,5

Ventajas y desventajas

EVALUACIÓN Y CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN• Medir el impacto de la capacitación • Permite a los servicios de capacitación evaluar su

tarea para que la organización reconozca su contribución al proyecto empresarial

• Mejorar las acciones de capacitación, ya que se produce una retroalimentación.

¿PARA QUÉ SIRVE LA EVALUACIÓN?• Mejorar diversos aspectos de la acción de

capacitación: condiciones materiales, métodos, instructores.

• Tomar decisiones sobre la continuidad de la acción: replanteo, mejoras, cancelación.

• Involucrar a los tomadores de decisiones dentro de la organización.

• Entregar un informe de resultados sobre el servicio.

¿PARA QUÉ SIRVE LA EVALUACIÓN?• Planear la capacitación futura.

• Definir las competencias adquiridas por los participantes.

• Saber si el curso logró los objetivos.

• Identificar fuerzas y debilidades en el proceso.

• Determinar el costo/ beneficio de un programa.

Técnicas de evaluación

CAMPO COGNOSCITIVO• Cuestionarios• Encuestas• Entrevistas• Exámenes• Análisis de Casos• Sintesis y Análisis• Pruebas objetivas• Simulación de eventos• Psicodrama• Etc.

CAMPO PSICOMOTOR• Simulación de eventos• Pruebas objetivas• Psicodrama• Entrevistas• Observación en el campo de acción

CAMPO ACTITUDINAL• Lista de control• Camara de gesell• Ficha anecdótica• Escalas estimativas• Pruebas psicométricas• Pruebas proyectivas

CAMPO CONDUCTAL• Es aquí en donde se manifiestan los aprendizajes,

cualesquiera que estos hayan sido. La manera más efectiva y por excelencia es la observación. De esta manera se puede comprobar el efecto que tuvo en las personas un programa de capacitación

EVALUACIÓN DE CAPACITACIÓN• Justificar la productividad del departamento de

capacitación

• Señalando: en qué medida éste contribuye a los objetivos y metas de la organización

• Que compruebe el uso racional de los recursos escasos de la empresa

• Decidir la continuidad o no de dichas acciones

EVALUACIÓN DE CAPACITACIÓN• Entender que es lo que esta pasando dentro de

una organización

• Evaluar el alcance al que este proceso coincide con lo que se esperaba que pasara

• Indicar que decisiones o acciones necesitan ser tomadas si hay una falta de correlación entre la intención y la realidad

TIPOS DE EVALUACIÓN PARA CAPACITACIÓN• Evaluación de las necesidades: Identificar los conocimientos actitudes y habilidades (CAH) necesarias para un desempeño aceptable en el trabajo.

• Evaluación de base: Determinar los niveles de CAH de los participantes antes de la capacitación.

• Evaluación de los Insumos: Evaluar los elementos asociados con la capacitación: costos selección de los capacitadores y participantes, planes de estudio, lugar, materiales.

TIPOS DE EVALUACIÓN PARA CAPACITACIÓN• Evaluación del proceso: Llevar a cabo evaluaciones periódicas durante el periodo de capacitación y adaptar el horario, el contenido y el enfoque si fuera necesario

• Evaluación de los resultados: Evaluar los CAH nuevos o mejorados después de la capacitación.

• Evaluación del Impacto: Determinar el efecto de la capacitación sobre: el desempeño individual en el trabajo y el desempeño organizacional

MODELOS DE EVALUACIÓN PARA CAPACITACIÓN• El enfoque de ParkerDivide la información de los estudios de evaluación en cuatro grupos: desempeño del individuo, desempeño del grupo, satisfacción del participante, conocimiento obtenido por el participante.

VENTAJA DESVENTAJA

MODELOS DE EVALUACIÓN PARA CAPACITACIÓN• El enfoque de R. StakeConsiste en una evaluación que promueve que cada uno de los individuos intervinientes se mantenga abierto y sensible a los puntos de vista de los otros, y a la vez los cuestione desde su propio punto de vista.

VENTAJA DESVENTAJA

MODELOS DE EVALUACIÓN PARA CAPACITACIÓN• El enfoque de Bell SystemUtiliza los siguientes niveles: Resultados de la reacción, resultados de la capacidad, resultados de la aplicación, resultados del valor.

VENTAJA DESVENTAJA

MODELOS DE EVALUACIÓN PARA CAPACITACIÓN• El enfoque de Donald KirkpatrickEs el más conocido y utilizado. Maneja cuatro niveles de medición para determinar qué datos deben recolectarse: reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados.

VENTAJA DESVENTAJA

MODELOS DE EVALUACIÓN PARA CAPACITACIÓN• El enfoque CIRO (Context, Inputs, Reaction,

Outputs)Tiene un enfoque más amplio que el de Kirkpatrick y considera a la evaluación como un proceso continuo, el cual inicia con la identificación de necesidades y termina con el proceso de capacitación.

VENTAJA DESVENTAJA

MÉTODOS DE DESPIDO

DESPIDO OBJETIVO• Un despido objetivo se produce cuando se dan

alguna de las circunstancias que el Estatuto del Trabajador en su artículo 52 establece como causas objetivas de extinción de la relación contractual.

DESPIDO DISCIPLINARIO• El despido disciplinario se produce cuando

extingues el contrato con tu trabajador alegando incumplimiento grave y culpable del mismo.

DESPIDO COLECTIVOUn despido será colectivo cuando por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción, en un plazo de noventa días, la extinción del contrato afecte a:• Diez trabajadores, en las empresas que tengán menos

de cien trabajadores.• El 10% del número de trabajadores que posea la empresa

cuando esta tenga entre cien y trescientos trabajadores.

• Treinta trabajadores cuendo la empresa tenga trescientos o más trabajadores.

• O bien cuando la plantilla de la empresa sea superior cinco y se despida a todos los trabajadores, como consecuencia de la cesación total de la actividad de la empresa fundada en las causas de este tipo de despido.

DESPIDO NULO• Un despido se declara nulo cuando el motivo del

despido tiene que ver con discriminaciones prohibidas en la Constitución o en la ley, o cuando se violen los derechos fundamentales del trabajador. La declaración de este despido supone la readmisión inmediata del trabajador y el abono de los salarios correspondientes al período en el que no ha estado trabajando.

BIBLIOGRAFÍA• Libro “Business and Management (BI)• Capacitación del personal - Monografias.com. (s. f.).

Recuperado 9 de diciembre de 2014, a partir de http://www.monografias.com/trabajos16/capacitacion-personal/capacitacion-personal.shtml

• Procedimiento para evaluar impacto de la capacitación a directivos y trabajadores - Monografias.com. (s. f.). Recuperado 9 de diciembre de 2014, a partir de http://www.monografias.com/trabajos94/procedimiento-evaluar-impacto-capacitacion-directivos-y-trabajadores/procedimiento-evaluar-impacto-capacitacion-directivos-y-trabajadores.shtml