¿por qué las organizaciones no saben aprender? parte 2
TRANSCRIPT
¿CÓMO aprenden las
ORGANIZACIONES?
¿Qué es lo primero que se piensa?
¿CÓMO aprenden las
ORGANIZACIONES?
¿Aprenden ACUMULANDO
EXPERIENCIA igual que las personas?
¿Cómo las ACUMULAN? ¿DÓNDE?
¿CÓMO las reutilizan cuando las
NECESITAN?
¿Dónde está la MEMORIA de la
organización?
Las personas aprenden de los errores. Las empresas, al ser segmentadas, no… Hay que crear los
circuitos para que un área aprenda de los errores de la otra”
Christophe Lajouanie,
Director of Knowledge Management L´Oreal
¿Qué pasa si
INTERCAMBIAMOS a quienes
trabajan en estas organizaciones?
Si al final del día pregunto en tu organización:
¿Qué se ha aprendido hoy aquí?
¿Quien está a CARGO de aprender?
¿Pueden las ORGANIZACIONES aprender si carecen de
CEREBRO?
¿Si no dedican TIEMPO y RECURSOS a
aprender?
Reflexionar
Day
s
Aprendizaje Rápido North Sea
Sequence Drilled
0
25
50
75
100
0 1 2 3 4 5 6 7
0
100
200
400
500
0 5 10 15 20 25 30 35 Sequence Drilled
Day
s
Day
s
Day
s Fr
om
Sp
ud
Aplicación de nueva tecnología Pérdida de personal clave
Texas Curva de “olvido”
Gulf of Mexico
1977 1984
Sin aprendizaje Oklahoma
Sequence Drilled
Day
s 0
50
100
150
200
250
0 5 10 15 20 25 30 Sequence Drilled
Aprendizaje lento
Shallow, US
0
25
50
75
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
300
0
25
50
75
100
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Sequence Drilled
0
10
20
30
40
0 10 20 30
Sequence Drilled
Beneficios – actividades repetitivas
From Frontline group
Sistematizar (incorporar lo que se
aprende al conocimiento organizacional)
Sistematizar (incorporar lo que se
aprende al conocimiento organizacional)
Sistematizar
Lo que aprenden las personas NO necesariamente lo capitaliza la empresa
Comunicar/Interactuar
Colaborar y Compartir
Para APRENDER, esencial colaborar y no
COMPETIR
Hacia un modelo
COLABORATIVO
En lugar de COMPETITIVO
¿COLABORAR?
Reconocemos
comportamientos
INDIVIDUALES
ORGANIZACIONES fueron creadas para
comprar, vender, fabricar, transportar…
nunca fueron pensadas para
APRENDER
APRENDER
no forma parte de su
ADN
sistemas de incentivos fomentan:
INDIVIDUALISMO,
trabajo en SILOS,
COMPETENCIA interna y
comportamientos EGOÍSTAS
NADIE es retribuido por cuánto
aprende cada mes
o por su contribución al aprendizaje de sus compañeros o de la
organización
potencia de organización NO radica en suma de
miembros sino en sinapsis (relaciones que
individuos construyen entre sí)
cantidad y la calidad de conexiones entre
miembros es DÉBIL Y POCO DENSA, al contrario que en el cerebro humano
¿Con quienes interactúa regularmente en el equipo? ¿Quien le ayuda a resolver problemas?
TODO es menos que la SUMA de las partes
Organización da menos Km/l de los
que debería
Hace falta nuevo modelo de organización y NUEVO
CONCEPTO DE GESTION
¿El diseño de nuestras organizaciones FUE PENSADO para gestionar
INTANGIBLES?
