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13 de noviembre Ponencia “De la visión a la acción sostenible mediante la integración de sistemas de gestión”. Miguel Ángel Pérez Alonso, director de Planificación y Desarrollo Sostenible LIMASA. XXII Jornadas Técnicas de Medio Ambiente promovidas por ANEPMA y organizadas por Mancomunidad de la Comarca de Pamplona 12-14 de noviembre de 2014. Baluarte, Pamplona www.jornadasanepma.com #anepma22TRANSCRIPT
Miguel Ángel Pérez Alonso
LIMASA
13/11/2013
Director de Plani!cación y Desarrollo Sostenible de LIMASA
DE LA VISIÓN A LA ACCIÓN SOSTENIBLE MEDIANTE LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
MAPA DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS LIMASA
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RN
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AS
1.- DESARROLLAR UNA POLÍTICA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS
16.-ESTABLECER UNAS DIRECTRICES DE GESTIÓN QUE GARANTICEN EL RESPETO AL
MEDIOAMBIENTE
6.- DESPLIEGUE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LOS PROCESOS
OPERATIVOS DE RECOGIDA Y LIMPIEZA
3.- DESARROLLAR EL PLAN DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS LABORALES
9.- ANALISIS DE COSTES
15.- CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PLAN A
TRAVÉS DEL CMI
5.- AUMENTAR CALIDAD DE SERVICIOS PRESTADOS
4.- REVISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN INTERNA Y
FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE DIRECCIÓN
7.- AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD -
MEJORA MANTENIMIENTOS
PREVENTIVOS
11.- MEJORAS TECNOLÓGICAS
14.-GESTIÓN DEL CAMBIO
2.- ADAPTAR LA FORMACIÓN A LAS
NECESIDADES REALES
17.- ESTABLECER UNAS DIRECTRICES DE GESTIÓN QUE GARANTICEN UNOS
PRINCIPIOS ÉTICOS DE RESPETO SOCIAL
12.- MEJORA Y REGULARIZACIÓN DE LAS INSTALACIONES
10- ESTABLECER SISTEMA S DE
INFORMACIÓN Y DEL CONCOCIMIENTO
13.- DETECCIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS NECESIDADES DE LOS GRUPOS DE INTERES
8.-MEJORA LA GESTIÓN DEL
APROVISIONAMIENTO
8
8
8
7
7
7
8
7
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7
7
8
98
7
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8
7
9
78
8
Mapa de Objetivos Estratégicos de LIMASA
Personas
Resultados y Procesos
Entorno y Sociedad
Construimos la visión de LIMASAmediante el despliegue de sus planes estratégicos
1De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
er Plan Estratégico Resultados Responsables
Plani!caciónP.N.
Aprendizajey
Mejora
· Revisión· Evaluación
· Enfoque· Despliegue
· Control ySeguimiento
( )
1De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
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lan
Estr
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VISIÓN.
MISIÓN
Ser una compañía de prestación de servicios públicos competitiva,basada en la mejora continua en sus aspectos de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral con un enfoque de excelencia empresarial.
MEJORA DE LA
ORGANIZACIÓN
MEJORA DE LA
GESTIÓN
MEJORA DE LA IMAGEN CORPORATIVA
1De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
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Estr
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Procesos E!caces
- G. DE LA CALIDAD
- G. MEDIO AMBIENTAL
- G. ECOAUDITORÍA Y ECOGESTIÓN (EMAS)
- G. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
- G. RESPONSABILIDAD SOCIAL (P. M. Y SA 8000)
- G. EFQM, COMPROMISO
- G. DE LA COMUNICACIÓN:
Memoria EFQM, declaración ambiental, informe de progreso, memoria de sostenibilidad.
2De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
o Plan Estratégico Resultados Responsables
Plani!caciónAprendizajey
Mejora
· Despliegue· Revisión· Evaluación
( )
2De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
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VISIÓN.
MISIÓN
Convertirnos de manera eficiente en referente "nacional“ de adecuada gestión medio-ambiental y compromiso social mediante la participación e implicación responsable de nuestras personas
PERSONAS
POTENCIAR LA SATISFACCIÓN Y EL BIENESTAR DE LAS
PERSONAS QUE CONFORMAN LIMASA Y LA ACTIVACIÓN DE
SU SENTIDO DE PERTENENCIA
PROCESOS Y RESULTADOS
OPTIMIZAR LA ORGANIZACIÓN Y SUS
PROCESOS Y MEJORAR LA GESTIÓN ECONÓMICA
ENTORN0DESARROLLAR LA IMAGEN
PROYECTADA POR LA EMPRESA, POTENCIAR SU
ADAPTACIÓN PERMANENTE A LAS NECESIDADES DE LOS
DISTINTOS GRUPOS DE INTERÉS Y CONSOLIDAR SU
COMPROMISO
2De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Procesos E!caces
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1- ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO
- EMPOWERMENT
- Un segundo CMI y la introducción de herramientas de análisis de problemas y propuestas de mejora a través de la construcción de un C, transversal de C, S y A (formado por 15 personas de la estructura de mandos)
- Los WORK SHOP
- ELIMINACIÓN DE ERRORES
- PROCESAMIENTO TECNOLÓGICO DE LA INFORMACIÓN
- AUTOCONTROL Y RESPONSABILIDAD.
- COACHING
- MEJORA DE LA TECNOLOGÍA
- AUTOEVALUACIÓN EFQM
- ADHESIONES A ASOCIACIONES DEL SECTOR
- PLAN DE IGUALDAD
Herramientas para conseguir Resultados
ASEPAM
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Procesos Innovadores
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- PATROCINIO
- BENCHMARKING
- ERP INTERNO
- COOPERACIÓN
- ALIANZAS
- GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
- INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
- CREATIVIDAD
- ACCESO A FONDOS PUBLICOS DE I+D+i
2De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Procesos Sostenibles
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- GESTIÓN RSC ISO 26000
- PATROCINIO
- BENCHMARKING
- ERP INTERNO
- COOPERACIÓN
- ALIANZAS
- GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
- INNOVACIÓN TECNOLGÍA
- CREATIVIDAD
- ACCESO A FONDOS PUBLICOS DE I+D+i
- AGENTES DINAMIZADORES
- BANCO DEL TIEMPO
- NUEVAS ALIANZAS Y COOPERACIONES
- MEDICIÓN DEL LIDERAZGO
De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Sistema de Gestión de LIMASA RSC
ISO 9001
OHSAS
ISO 14001EMAS EFQM
ISO 26000
ISO 166002ISO 27001
PACTO MUNDIALSA 8000
7,14
10
9,29
5,71
30
37,86
De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
EvaluaciónExterna de ISO 26000
% Por Competencias Respeto al Máximo Total100
0Partes
InteresadasIntegración Comunicación
yTransparencia
Resultados
56,50
66,5061,50
55,50
100
0
Gobernanza DerechosHumanos
PrácticasLaborales
MedioAmbiente
Prácticas Justas de
Operación
49,5
62,064,1
60,9 61,4
67,9
52,5
Asuntos deConsumidores
Participación Activa y
Desarrollo de la Comunidad
Materias (% respecto al máximo)
De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Relación de las Materias de la RSC con el Sistema de Gestión
Gobernanza
Derechos Humanos
Prácticas Laborales
Medio Ambiente
Prácticas Justas de Operación
Asuntos de Consumidores
Participación Activa y Desarrollo de la Comunidad
TOTAL
RELACIÓN MATERIA/SG
MATERIA RSC
ISO 9001 EMASOSHAS 18001
ISO 27001
SA 8000 ISO 26000 TOTAL
ISO 166002
PACTOMUNDIAL EFQM
ISO 14001
5 5 5 5 30 50 100
5 10 10 5 30 40 100
5 30 30 5 30 25 100
5 5 5 5 20 30 100
5 5 5 5 40 40 100
20 5 5 10 30 30 100
5 5 5 5 30 50 100
50 70 65 40 210 265 700
7,15 10 9,29 5,71 30 37,86 100
De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Banco de Buenas Prácticas de Sostenibilidad
PERSONAS
SOCIEDADAMBIENTAL
ECONÓMICA/EFICIENTE
De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Publicación del Banco de Buenas Prácticas de RSS
IMPLICACIÓN DE LAS PERSONAS QUECONFORMAN LA EMPRESA EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO Y EN LA CONCIENCIACIÓNPREVENTIVA DE LOS TRABAJADORESRESPECTO A SUS PROPIAS RESPONSABILIDADES EN ESTE ÁMBITO
3
theater
http://www.limasa3.es/noticias/reconocimiento-limasa-en-publifestvial-2013
FICHA 24
97
RESULTADOS
BREVE DESCRIPCIÓN
Promover dentro de su área de in!uencia la justa competencia.
EN SU CASO ACTUACIÓN ADOPTADA
Establecimiento de sistemáticas de operación que garanticen el acceso de los proveedores en igual-dad de condiciones y en libre concurrencia
ENFOQUE
Regulando las actividades de la organización de manera que se garantice que son compatibles con la legislación y la regulación sobre competencia. Cooperando con las autoridades competentes.
Establecer reglas para evitar involucrarse o ser cómplice de conductas anti-competencia.
Implantación y mantenimiento sistemático !"#"$%&$'()&*+,'-$&-*."*/0+1'-$2+!"-"
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BREVE DESCRIPCIÓN
Controlar y promover el respeto a los criterios responsables de compras establecidos.
EN SU CASO ACTUACIÓN ADOPTADA
Implantar el las sistemáticas de operación de la empresa criterios de compras sostenibles y respon-sables que sean conocidos y controlados.
RESPETO DE LOSCRITERIOS EN LASCOMPRAS
MAPA DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS LIMASA
ENTORNO
Y SOCIEDAD
EN
TO
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CIE
DA
DRESULTADOS
Y PROCESOS
RE
SU
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DO
S Y
PR
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ES
OS
PERSONAS
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ON
AS
1.- DESARROLLAR UNA POLÍTICA INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS
16.-ESTABLECER UNAS DIRECTRICES DE GESTIÓN QUE GARANTICEN EL RESPETO AL
MEDIOAMBIENTE
6.- DESPLIEGUE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EN LOS PROCESOS
OPERATIVOS DE RECOGIDA Y LIMPIEZA
3.- DESARROLLAR EL PLAN DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS LABORALES
9.- ANALISIS DE COSTES
15.- CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PLAN A
TRAVÉS DEL CMI
5.- AUMENTAR CALIDAD DE SERVICIOS PRESTADOS
4.- REVISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN INTERNA Y
FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE DIRECCIÓN
7.- AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD -
MEJORA MANTENIMIENTOS
PREVENTIVOS
11.- MEJORAS TECNOLÓGICAS
14.-GESTIÓN DEL CAMBIO
2.- ADAPTAR LA FORMACIÓN A LAS
NECESIDADES REALES
17.- ESTABLECER UNAS DIRECTRICES DE GESTIÓN QUE GARANTICEN UNOS
PRINCIPIOS ÉTICOS DE RESPETO SOCIAL
12.- MEJORA Y REGULARIZACIÓN DE LAS INSTALACIONES
10- ESTABLECER SISTEMA S DE
INFORMACIÓN Y DEL CONCOCIMIENTO
13.- DETECCIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS NECESIDADES DE LOS GRUPOS DE INTERES
8.-MEJORA LA GESTIÓN DEL
APROVISIONAMIENTO
8
8
8
7
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9
78
8
FICHA 35
!
128
De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
La Ruta Sostenible de Limasa
ISO 166002ISO 27001
EFGMISO 26000
ISO 14001ISO 18000ISO 9001
EMAS
PACTO MUNDIALSA 8000
2014
LIMASA
SOSTENIBILIDAD
ER
R
ED
De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Mapa de Sostenibilidad de Limasa
De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
El Camino seguido hacia la Sostenibilidad
Miguel Ángel Pérez Alonso
LIMASA
GRACIASDE LA VISIÓN A LA ACCIÓN SOSTENIBLE MEDIANTE
LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN