POLITICA Y TOMA DE DECISIONES

Carrera Profesional de Administración

Augusto JAVES SANCHEZAugusto JAVES SANCHEZLic. AdministraciónLic. Administración

Maestría en Gestión Estratégica de OrganizacionesMaestría en Gestión Estratégica de OrganizacionesDoctorado en AdministraciónDoctorado en Administración

EXPOSITOREXPOSITOR

1. EL PROCESO ADMINISTRATIVO

2. LAS FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

3. LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES COMO MODELO ORGANICO

4. CONCEPTOS BASICOS

5. POLITICAS ADMINISTRATIVAS

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

LAS FUNCIONES DEL

ADMINISTRADOR

RolInterpersonal

Rol de Información

Rol de Toma de Decisiones

1. Figura DecorativaFigura Decorativa.- Recibir a visitantes, firmar documentos

legales, etc2. LiderLider.- motivación a

subordinados3. EnlaceEnlace.- hacer trabajo

externo, información a medios de

comunicación.

1. ControladorControlador.- Leer publicaciones

periódicas e informes/ contacto con personal

2. DifusorDifusor.- transmite in-formación.

3. PortavozPortavoz.- Transmite a personas ajenas a

organización.

1. EmpresarioEmpresario.- Busca oportunidades, inicia

proyecto, provoca cambios2. Moderador de DisturbiosModerador de Disturbios.-

Responsable de medidas3. Asignador de RecursosAsignador de Recursos

4. Negociador4. Negociador

HABILIDADES CONCEPTUALESPara coordinar los intereses y

las actividades de la organización

HABILIDADES HUMANASPara trabajar con la

Gente

HABILIDADES TECNICASPara utilizar los procedimientos

y técnicas de un campo especializado.

HABILIDADES POLITICASPara construir una

base de poder

LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES COMO

MODELO ORGANICORazones para estudiar la Toma de Decisiones

UNA ANALOGIA DE LA TEORIA DE SISTEMAS CON LOS SERES HUMANOS

Anatomía• (Del lat. Anatome, y este del gr. Anatomê

disección).Estudio de las estructuras internas y externas del cuerpo, y relaciones físicas (espaciales) entre estas

• Como los organismos vivos desempeñan sus funciones (ciencia de la función normal de las cosas vivas)

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Sistemas del Cuerpo Humano

Sistemas de órganos

• Sistema Esquelético• Sistema Muscular • Sistema Nervioso• Sistema Integumentario (tegumento-cubrir)• Sistema Cardiovascular• Sistema Endocrino

SISTEMA LOGISTICO EMPRESARIAL

SISTEMA PRODUCTIVO EMPRESARIAL

SISTEMA DECISIONAL EMPRESARIAL

SISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS

SISTEMA ECONOMICO FINANCIERO EMPRESARIAL

Fisiología

• Relación: Toda función específica es realizada por una estructura específica.

• Enfoques: relaciones estructurales vs características funcionales

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESARIALES

Requiere que muchas de sus Requiere que muchas de sus piezas, cadenas y engranajes piezas, cadenas y engranajes trabajen simultánea y trabajen simultánea y sincronizadamente para que cada sincronizadamente para que cada uno de nosotros pueda llevar una uno de nosotros pueda llevar una vida normal.vida normal.

Y al igual que todas las Y al igual que todas las máquinas de alta tecnología, máquinas de alta tecnología, necesita de un computador central necesita de un computador central que administre y controle cada que administre y controle cada una de sus funciones y una de sus funciones y movimientos.movimientos. Pero nuestro ordenador es Pero nuestro ordenador es mucho más completo, ya que mucho más completo, ya que además nos permite pensar, además nos permite pensar, sentir, actuar y decidir.sentir, actuar y decidir.

El cuerpo humano es una El cuerpo humano es una compleja máquina.compleja máquina.

La unidad básica del sistema nervioso es una célula muy especializada llamada neurona, que se La unidad básica del sistema nervioso es una célula muy especializada llamada neurona, que se distingue de una célula normal por su incapacidad para reproducirse, lo cual explica que toda lesión distingue de una célula normal por su incapacidad para reproducirse, lo cual explica que toda lesión cerebral sea definitiva.cerebral sea definitiva.Las neuronas miden menos de 0.1 milímetro. Las neuronas miden menos de 0.1 milímetro.

NN

EE

UU

RR

OO

NN

AA

SS

CONCEPTOS BASICOS

PROCEDIMIENTOS: SON SERIES CRONOLOGICAS DE ACCIONES

REQUERIDAS. SON PUNTOS DE ACCION MAS QUE DE PENSAMIENTO PARA LA

TOMA DE DECISIONES.

PROGRAMAS: SON UN CONJUNTO DE METAS, POLITICAS,

PROCEDIMIENTOS, REGLAS, ASIGNACIONES DE TAREAS, PASOS A SEGUIR,

RECCURSOS A EMPLEAR Y OTROS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LLEVAR A

CABO UN DETERMINADO CURSO DE ACCION, POR LO GENERAL CUENTA CON

EL APOYO DE PRESUPUESTOS.

PRESUPUESTOS: UN PRESUPUESTO ES UNA DECLARACION DE LOS

RESULTADOS ESPERADOS, EN TERMINOS NUMERICOS. SE PUEDE CONSIDERAR

COMO UN PROGRAMA ”EXPRESADO EN NUMEROS”. DE HECHO, EL

PRESUPUESTO FINANCIERO DE OPERACIONES A MENUDO SE LE DENOMINA

“PLAN DE UTILIDADES”. EL PRESUPUESTO SE PUEDE EXPRESAR EN TERMINOS

FINANCIEROS, EN TERMINOS DE HORAS – HOMBRE, UNIDADES DE PRODUCTO,

HORAS – MAQUINA O EN CUALQUIER OTRO TERMINO NUMERICAMENTE.

POLITICASPOLITICAS: : SON PLANES EN EL SENTIDO DE QUE SON PLANES EN EL SENTIDO DE QUE

CONSTIITUYEN DECLARACIONES O INTERPRETACIONES CONSTIITUYEN DECLARACIONES O INTERPRETACIONES

GENERALES QUE GUIAN O ENCAUSAN EL PENSAMIENTO PARA GENERALES QUE GUIAN O ENCAUSAN EL PENSAMIENTO PARA

LA TOMA DE DECISIONES. LA POLITICA ES UN MEDIO POR LA TOMA DE DECISIONES. LA POLITICA ES UN MEDIO POR

ESTIMULAR LA LIBERTAD Y LA INICIATIVA DENTRO DE CIERTOS ESTIMULAR LA LIBERTAD Y LA INICIATIVA DENTRO DE CIERTOS

LIMITES.LIMITES.

REGLASREGLAS:: DESCRIBEN CON LAS ACCIONES ESPECIFICAS DESCRIBEN CON LAS ACCIONES ESPECIFICAS

REQUERIDAS A LOS QUE NO SE DEBEN LLEVAR A CABO, SIN REQUERIDAS A LOS QUE NO SE DEBEN LLEVAR A CABO, SIN

PERMITIR LIBERTAD DE ACCION. POR LO GENERAL PERMITIR LIBERTAD DE ACCION. POR LO GENERAL

CONSTITUYEN EL TIPO MAS SENCILLO DE PLAN. LAS REGLAS CONSTITUYEN EL TIPO MAS SENCILLO DE PLAN. LAS REGLAS

GUIAN LA ACCION SIN ESPECIFICAR UN ORDEN DE TIEMPO. GUIAN LA ACCION SIN ESPECIFICAR UN ORDEN DE TIEMPO.

ETAPASETAPAS PRINCIPIOSPRINCIPIOS

MISIONMISION

POLITICAS GENERALESPOLITICAS GENERALES

ANALISIS INTERNOANALISIS INTERNO ANALISIS EXTERNOANALISIS EXTERNO

FORTALEZASDEBILIDADESCARENCIAS

FORTALEZASDEBILIDADESCARENCIAS

OPORTUNIDFADESPROBLEMASAMENAZAS

OPORTUNIDFADESPROBLEMASAMENAZAS

OBJETIVOSOBJETIVOS

ESTRATEGIASESTRATEGIAS

PROBLEMAS DE

ACCIONPROBLEMAS DE

ACCION

ORGANIZACIÓN Y

CONTROLORGANIZACIÓN Y

CONTROL

FILOSOFIAFILOSOFIA

ANALITICAANALITICA

ESTRATEGIAESTRATEGIA

ACCION Y DESARROLLOACCION Y DESARROLLO

POLITICAS ADMINISTRATIVAS

SON GUÍAS DE CARÁCTER GENERAL QUE ESTABLECEN EL MARCO EN QUE DEBEN TOMARSE LAS DESICIONES, ASEGURANDO SU UNIFORMIDAD, SIN QUE ELLO SIGNIFIQUE LA ELIMINACIÓN DE LA INICIATIVA

SIRVEN DE CRITERIO Y ORIENTACIÓN PARA TODOS LOS DIRIGENTES, QUIENES DEBEN INTERPRETAR LAS IDEAS FIJADAS POR LA ALTA DIRECCIÓN

POR FUNCIONES:

• POLITICAS DE PRODUCCIÓN

• POLÍTICAS DE VENTAS

• POLÍTICAS DE FINANCIAMIENTO

• POLÍTICAS DE PERSONAL

• POLÍTICAS DE COMPRAS, ETC.

NIVEL JERÁRQUICO TIPO DE POLÍTICA INTERPRETADA POR ALCANCE

DIRECCIÓN GENERAL EL DIRECTOR GENERAL TODA LA EMPRESA

GERENCIA DEPARTAMENTAL GERENCIA DE DEPARTAMENTOAL DEPARTAMENTO

SUPERVISIÓN SECCIONAL SUPERVISORES - JEFES SECCIÓN O GRUPO

PARA TODO OBJETIVO DEBEN FIJARSE LAS POLÍTICAS NECESARIAS

DEBEN FIJARSE EN FORMA CLARA Y SENCILLA, PARA QUE LA INTERPRETACIÓN SE UNIFORME

SIEMPRE QUE SEA POSIBLE, DEBEN REDACTARSE POR ESCRITO

DEBEN FRAGMENTARSE EN CADA NIVEL

SU FIJACION DEBE SER PRODUCTO DE LA PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL INVOLUCRADO