Ice Paradise tiene como misión crear oportunidad de ocio y diversión, entretenimiento y deporte a través de nuestra pista de patinaje en hielo, construida con los más altos estándares de calidad, tecnología de punta y ambientalmente responsable para personas de cualquier edad en el centro del país puedan disfrutar de una experiencia única y deporte de invierno, con un servicio de calidad y calidez.

Misión

Liderar el mercado nacional de pistas de patinaje en un periodo de un año

Visión

Ob

jeti

vo

Gen

era

lPosicionar nuestra marca a nivel regional centro

Objetivo EspecíficoSatisfacer a nuestros clientes con los mejores servicios

Promover actividades deportivas para atraer clientes

Crear un vínculo con la sociedad a través de la creación de servicios gratuitos

Metas y estrategiasMeta 1: Recibir 3000 clientes durante el primer trimestre de operaciones en

nuestras instalaciones

1. Hacer publicidad a nivel nacional por medio de radio, televisión y la prensa escrita a nuestras

instalaciones para atraer clientes de todo el país2. Contratar personal eficiente y adecuado a nuestro negocio capacitándolos constantemente en servicio al cliente y atención personalizada3. Ofrecer paquetes de actividades en hielo atractivas y accesibles para nuestros clientes.

Meta 2: Crear dos eventos anuales de patinaje atrayendo a principiantes y profesionales

1. Hacer publicidad a nivel nacional por medio de radio, televisión y la prensa escrita a nuestras

instalaciones para atraer profesionales y principiantes a nuestros eventos

2. Planificar adecuadamente la logística de los eventos para ofrecer niveles adecuados tanto

para principiantes y profesionales3. Buscar apoyo de auspiciantes y del gobierno

nacional para reducir gastos.

Meta 3: Crear por lo menos 5 cursos gratuitos cada año para atraer clientela durante las

temporadas festivas de la ciudad, vacacionales y de navidad, entre otras fechas especiales

1. Contratar instructores capacitados y con facilidad de trato con los niños para los cursos

vacacionales, así mismo para cada tipo de cliente que participe en los cursos de patinaje gratuitos

2. Buscar apoyo de auspiciantes y del gobierno nacional para reducir gastos.

3. Ofrecer a la venta los implementos necesarios para los cursos para aumentar ingresos por

ventas no operacionales.

PolíticasMantener un control estricto sobre la calidad de los servicios y productos ofrecidos en todos los niveles

Mantener nuestras instalaciones siempre en las mejores condiciones y controlar la actuación de nuestros empleados permanentemente

Ofrecer una imagen empresarial de responsabilidad y calidez, con un ambiente no solo profesional sino también para la familia

Datos de la empresa

• Ice paradise, es una empresa de patinaje sobre hielo localizada en la ciudad de Ambato, en la ciudadela Ficoa Calles Guaytambos y Frutillas Construida por sus propietarias Guevara Paola y Tisalema Evelyn el 22 de diciembre de 2012.

• Actualmente cuenta con una la pista de patinaje y servicio de restaurant.

Horarios de Atención

Lunes, martes, miércoles y jueves de 10am a 3:45pm

Viernes de 10am a 11pm

Sábados de 1 a 11pm

Domingos de 12:30 a 4:30pm

Precios

Adultos $7.50, menores $4, tercera edad $2.25Alquiler de patines $6.50

Procedimientos

1. Comprobar

que la temperatura y rigidez del suelo sea la adecuada

2. Limpiar el piso de

cualquier desecho.

3. Aplanar el piso de manera

uniforme en caso de que

sea necesario

4. Dejarlo reposar un

tiempo mientras se

espera la llegada de

clientes

5. Durante la jornada laboral

mantener un control

constante de la

temperatura del hielo