planificaciÓn de la actividad docente programaciÓn...

PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCENTE

IES Luis Buñuel

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE MÓDULO CÓDIGO FM50102

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DEPARTAMENTO SERVICIOS SOCIOSCULTURALES Y A LA COMUNIDAD CURSO 2016/ 2017

CICLO FORMATIVO GFGM ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA

MÓDULO PROFESIONAL ORGANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN A LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA (DIURNO)

PROFESOR/A MARÍA JESÚS LUNA SERRETA/ NATALIA REY TORRIJOS

CÓDIGO 0210 Nº HORAS 126 122 horas reales

INTRODUCCIÓN

Dentro de las enseñanzas correspondientes al Título de Técnico en Atención a personas en situación de

dependencia para la Comunidad Autónoma de Aragón, establecidas en la Orden de 21 de mayo de

2012, publicado en el BOA de 19/06/2012, se contempla el Módulo Profesional denominado

“Organización de la atención a las personas en situación de dependencia ” que se imparte en el segundo

curso en la modalidad diurna.

Se trata de un módulo que permite realizar una síntesis de muchos de los conocimientos adquiridos en el

primer curso y contextualizar su aplicación en el marco de los distintos recursos de atención a las

personas en situación de dependencia.

COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL MÓDULO. a) Determinar las necesidades asistenciales y psicosociales de la persona en situación de dependencia,

mediante la interpretación de la información obtenida acerca de la persona a través del plan de atención

individual, respetando la confidencialidad de la misma.

b) Organizar las actividades de atención a las personas en situación de dependencia, favoreciendo su

colaboración y la de la familia, y teniendo en cuenta las directrices establecidas en el plan de atención

individualizada.

i) Aplicar medidas de prevención y seguridad tanto para las personas en situación de dependencia como

para los profesionales, en los distintos ámbitos de intervención

m) Realizar tareas de acompañamiento y asistencia personal, respetando las directrices del Plan


Individual de Vida Independiente y las decisiones de la persona usuaria.

n) Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no formales,

proporcionándoles pautas de actuación en el cuidado y la atención asistencial y psicosocial, y adecuando

la comunicación y las actitudes a las características de la persona interlocutora.

ñ) Resolver las contingencias con iniciativa y autonomía, mostrando una actitud autocrítica y buscando

alternativas para favorecer el bienestar de las personas en situación de dependencia.

o) Colaborar en el control y seguimiento de las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión

domiciliaria, cumplimentando los registros oportunos, manejando las aplicaciones informáticas del

servicio y comunicando las incidencias detectadas.

r) Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y desarrollando

el trabajo asignado, cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales en el entorno de trabajo.

t) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que

intervienen en el ámbito de su trabajo.

u) Aplicar los protocolos y las medidas preventivas de riesgos laborales y protección ambiental durante el

proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el entorno laboral y ambiental


ORGANIZACIÓN, SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN UNIDADES DIDÁCTICAS.

UD TÍTULO Horas programadas

1ª E

VALU

AC

IÓN

Presentación del módulo y evaluación inicial 6

1 Programas, servicios y recursos de atención a personas en

situación de dependencia. 17

Prueba escrita U.1. 2

2 Los profesionales de los servicios de atención a personas en

situación de dependencia 17


3 Planificación de la intervención en personas en situación de

dependencia 17


TOTAL 1ª EVALUACIÓN 63

2ª E

VALU

AC

IÓN

4 Ejecución de la intervención en el entorno residencial 18


5 Edificios y espacios destnados a personas en situación de

dependencia 18


6 Gestión de la documentación básica 17



TOTAL CURSO 122

1. Programas, servicios y recursos de atención a personas en situación de dependencia

1.1 El contexto de la intervención sociosanitaria

1.2 El despliegue de los servicios sociales en España

1.3 La cartera de servicios sociales

1.4 Prestaciones de la cartera de servicios

1.5 La cultura de vida independiente

Contenidos

Programas de atención a personas en situación de dependencia:

Interpretación de programas de atención a personas en situación de dependencia.

Marco legal de atención a las personas en situación de dependencia: normativa internacional,


estatal, autonómica y local.

Modelos y servicios de atención a las personas en situación de dependencia:

- Identificación de los principios de la atención a las personas en situación de dependencia.

- Conocimiento del Sistema para la Autonomía y la Atención a las personas en Situación de

Dependencia.

- Organismos e instituciones relacionadas con la cultura de vida independiente:

- Reconocimiento de la asistencia personal como servicio y prestación.

- Identificación de los organismos representativos de personas en situación de

dependencia.

Modelo organizativo tipo de las instituciones de atención social:

- Tipología, requisitos y funcionamiento.

Equipamientos para la atención a las personas en situación de dependencia.

2. Los profesionales de los servicios de atención a personas en situación de dependencia

2.1 El equipo de trabajo en atención sociosanitaria

2.2. El trabajo en equipo

2.3. Técnicas de trabajo en equipo

Contenidos

El equipo interdisciplinar en los servicios de promoción de la autonomía personal y atención a

personas en situación de dependencia:

- Identificación de la composición y funciones del equipo.

- Simulación de reunión de coordinación en un entorno de trabajo.

- Valoración del trabajo en equipo.

Papel del técnico en Atención a las Personas en Situación de Dependencia en los diferentes

equipos interdisciplinares:

- Funciones del Técnico en Atención Sociosanitaria.

- Explicación de las vías de transmisión de la información.

- Valoración de los principios éticos de la intervención con personas dependientes.

3. Planificación de la intervención en personas en situación de dependencia

3.1. ¿Qué entendemos por intervención?

3.2. El plan de Atención Individualizado

3.3. El Plan individual de Vida Independiente

3.4. Los programas de gestión integral de centros

Contenidos

Metodologías de intervención

Organización de la intervención para la atención a las personas en situación de dependencia.


Métodos de trabajo en la atención a las personas en situación de dependencia:

- Descripción del Plan de cuidados personalizado. Procedimientos de atención y cuidados al

usuario/a.

- Técnicas de resolución de conflictos y procedimientos de modificación de conducta.

- Técnicas de humanización de la ayuda.

- Procedimientos para la detección de situaciones potenciales de deterioro.

- Protocolos de recepción y acogida.

- Valoración de la técnica de la observación

El plan de atención individualizado:

- Objetivos, características y elementos del plan de cuidados individualizado. Secuenciación

de las fases de elaboración.

- Distribución de las tareas de cada profesional y su temporalización.

- Diseño de horarios de las AVD. Turnos en la atención de las AVD.

- Seguimiento de un plan de atención individualizado.

Aplicación de la Filosofía de Vida Independiente al plan individual de vida independiente:

- El plan individual de vida independiente. Características, elementos y personas que

intervienen.

- Caracterización del apoyo personal para la vida independiente.

- Caracterización del apoyo personal en el ámbito escolar.

- Descripción de las funciones y tareas del asistente personal. Plan de trabajo del

profesional.

4. Ejecución de la intervención en el entorno residencial

4.1 La ejecución del plan de intervención

4.2 Los apoyos personales

4.3 Los productos de apoyo

4.4 Protocolos de actuación

4.5 Intervención en la acogida, la estancia y la despedida

Contenidos

Justificación de la necesidad de organización de la intervención.

Recursos para la intervención

Organización de los recursos

Productos de Apoyo

5. Edificios y espacios destinados a personas en situación de dependencia

5.1 El marco general. Diseño para todos

5.2 Accesibilidad en el edificio

5.3 Accesibilidad en el mobiliario

5.4 Instalaciones y condiciones ambienatales

5.5 Señalización y ambientación de espacios


Contenidos

Accesibilidad y adaptación del entorno para la vida independiente:

- Principios del diseño universal.

Productos de apoyo

Edificios e instalaciones destinadas a personas en situación de dependencia:

- Legislación vigente sobre requerimientos espaciales.

- Condiciones generales y criterios organizativos de los espacios residenciales.

- Diseño de un itinerario accesible en el entorno cotidiano.

- Distribución espacial de las instituciones residenciales.

Importancia del entorno en la autonomía de las personas:

- El entorno como causa de la dependencia

- Factores ambientales en el desarrollo de actividades de la vida diaria y sus efectos

- Análisis crítico de la organización de los espacios en el entorno cotidiano.

Mobiliario adaptado para personas en situación de dependencia:

- Principios de Ergonomía.

- Descripción de las características del mobiliario urbano y de la institución residencial y/o

vivienda adaptada.

- Materiales e instrumentos de trabajo para el mantenimiento del mobiliario.

Ayudas técnicas:

- Identificación de las características de las ayudas técnicas.

- Clasificación, criterios de selección y plan de mantenimiento de las ayudas técnicas.

Normativa de prevención y seguridad. Entornos seguros:

- Procedimientos para la resolución y comunicación de situaciones de emergencia.

- Normas y pautas en la prevención de riesgos laborales del profesional en la atención

física.

6. Gestión de la documentación básica

6.1 La documentación básica de la intervención sociosanitaria

6.2 Documentación para la gestión del centro

6.3 Documentación para la gestión de las personas usuarias

6.4 Documentación para el control y la notificación del trabajo

6.5 Documentación para la gestión del personal

6.6 La calidad en los centros asistenciales

Contenidos

Documentación básica de trabajo

Gestión de documentación básica:

- Identificación de documentación de carácter público y privado de la institución.


- Documentación para la organización de la atención a las personas en situación de

dependencia: planning de personal, calendarios de turnos, inventarios y fichas de pedidos.

- Protocolos para la detección de necesidades y reposición de materiales.

- Documentos para el control del trabajo.

- El expediente individual: elementos, informes, hojas de incidencia, protocolos de actuación

individualizados, fichas de seguimiento...

- Registro de la información. Técnicas e instrumentos.

- Clasificación y archivo de la información. Técnicas e instrumentos.

- Transmisión de la información: partes de incidencias, informes de evolución, recopilación

de observaciones. Valoración de la transmisión de la información.

- Uso de aplicaciones informáticas de gestión y control.

PRINCIPIOS METODOLÓGICOS GENERALES. La metodología tendrá un enfoque teórico-práctico, en el que se aproximará a los alumnos desde la

especificidad de la formación profesional a los conocimientos, metodologías, técnicas y actitudes propias

del Técnico en Atención a Personas en situación de dependencia.

El trabajo de cada unidad se iniciará con actividades de toma de contacto con los temas partiendo así,

de los conocimientos previos de las/os alumnas/os y de sus intereses, necesidades y capacidades. Se

priorizarán los aprendizajes significativos.

A través de una extensa programación de actividades, vamos a facilitar la aplicación de los conceptos

mediante la organización a la práctica. Finalmente se va a promover el análisis y valoración formativa de

la práctica.

En estos procesos educativos será fundamental el trabajo en grupos como estrategia de aprendizaje

cooperativo, motivación y adquisición de una de las capacidades esenciales para la actividad profesional

y se facilitará a los grupos formación, estrategias de seguimiento y control de su funcionamiento y de

resolución de conflictos.

En las distintas actividades y ejemplos utilizados se tratará de relacionar los distintos contenidos con la

realidad laboral. Se tendrá en cuenta el contexto concreto, el barrio y distrito, la ciudad y la comunidad

Autónoma, en sus ámbitos rural y urbano, en los ejemplos, ejercicios prácticos y las actividades

complementarias, así como los distintos ámbitos previstos para el ejercicio de la profesión: centros

residenciales, centros de día, centros especializados, ayuda a domicilio, talleres ocupacionales, …

Esta metodología activa y participativa se concretará en las siguientes actividades:

1. Actividades de conocimiento y dinámicas grupales

2. Actividades de aproximación a los contenidos esenciales.

3. Indagaciones documentales y exposiciones teóricas

4. Actividades y ejercicios para desarrollar habilidades y capacidades

5. Actividades de consolidación y evaluación


6. Dinámicas que potencien el trabajo en grupo siguiendo supuestos prácticos de intervención.

7. Charlas, conferencias, con profesionales que trabajan en los diferentes sectores.

8. Análisis de distintas fuentes, prensa, películas, noticias y documentos relacionados con este

tema.

9. Trabajos de síntesis individual y/o grupal tras lo escuchado y/o trabajado en el aula.

10. Comentarios de texto, Estudios de casos a nivel individual.

11. Exposiciones individuales y en grupo de los distintos temas trabajados en clase.

12. Lectura a través de artículos especializados, y se realizará en clase la lectura y comentario de

capítulos de libros relacionados con los contenidos del módulo.

Todo lo anterior será potenciado a través de la coordinación con el resto de los módulos para que así

la construcción por parte del alumno de su propio aprendizaje sea interrelacionado y global.

En lo relativo a la atención a la diversidad se seguirán las orientaciones descritas en el proyecto

curricular.

En cuanto a la organización del espacio, dependiendo del tipo de actividades se realizará una

distribución u otra del aula y de las mesas de trabajo. Para la realización de las indagaciones y

elaboración de materiales como presentaciones, protocolos, etc, será necesario contar con el aula de

informática de manera periódica.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN.

La evaluación del aprendizaje del alumnado será global, continua y formativa. Se realizará tomando

como referencia los resultados de aprendizaje, los criterios de evaluación del módulo profesional y los

contenidos mínimos exigibles para superar el módulo.

La evaluación continúa consistirá en el seguimiento de las actividades realizadas en clase, en relación

con las unidades didácticas a través de un sistema de registro de asistencia y actividad.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Este módulo profesional de ”organización de la atención a personas en situación de dependencia”,

contempla los siguientes resultados de aprendizaje y criterios de evaluación:

R.A 1 Interpreta programas de atención a las personas en situación de dependencia, relacionando

el modelo organizativo y de funcionamiento con el marco legal vigente.

Criterios de evaluación:

a) Se han comparado las normativas en materia de atención a las personas en situación de

dependencia en el ámbito europeo, estatal, autonómico y local.

b) Se han descrito los diferentes modelos y servicios de atención a las personas en situación de

dependencia.


c) Se han identificado los requisitos y las características organizativas y funcionales que deben reunir

los servicios de atención a las personas en situación de dependencia.

d) Se han descrito las estructuras organizativas y las relaciones funcionales tipo de los

equipamientos residenciales dirigidos a personas en situación de dependencia.

e) Se han descrito las funciones, niveles y procedimientos de coordinación de los equipos

interdisciplinares de los servicios de atención a las personas en situación de dependencia.

f) Se han identificado los recursos humanos necesarios para garantizar la atención integral de las

personas en situación de dependencia.

g) Se han identificado las funciones del técnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia

en el equipo interdisciplinar de las diversas instituciones y servicios para la atención a las personas en

situación de dependencia.

h) Se ha argumentado la importancia de un equipo interdisciplinar en la atención a las personas en


R.A 2 Organiza la intervención con las personas en situación de dependencia, seleccionando las

estrategias en función de sus características y las directrices del programa de intervención.


a) Se han descrito las estrategias de intervención para el desarrollo de las actividades de atención a

las personas en situación de dependencia

b) Se han interpretado correctamente las directrices, criterios y estrategias establecidos en un plan

de atención individualizado.

c) Se han determinado las intervenciones que se deben realizar para la atención a las personas en

situación de dependencia a partir de los protocolos de actuación de la institución correspondiente.

d) Se han seleccionado estrategias para la atención a las personas en situación de dependencia a

partir de sus características y del plan de atención individualizado.

e) Se han seleccionado métodos de trabajo, adaptándolos a los recursos disponibles y a las

especificaciones del plan de trabajo o de atención individualizado.

f) Se han temporalizado las actividades y tareas, atendiendo a las necesidades de la persona en

situación de dependencia y a la organización racional del trabajo.

g) Se han descrito los principios metodológicos y pautas de actuación del técnico en las tareas de

apoyo para la vida independiente.

h) Se ha argumentado la importancia de respetar los principios de promoción de la vida

independiente y las decisiones de las personas usuarias.

R.A 3 Organiza los recursos necesarios para la intervención, relacionando el contexto donde

desarrolla su actividad con las características de las personas en situación de dependencia.


a) Se han identificado los factores del entorno que favorecen o inhiben la autonomía de las personas

en su vida cotidiana.


b) Se ha reconocido el mobiliario y los instrumentos de trabajo propios de cada contexto de

intervención.

c) Se ha acondicionado el entorno para favorecer la movilidad y los desplazamientos de las personas

en situación de dependencia así como su uso y utilidad.

d) Se ha identificado la normativa legal vigente en materia de prevención y seguridad para organizar

los recursos.

e) Se han aplicado los criterios que se deben seguir en la organización de espacios, equipamientos y

materiales para favorecer la autonomía de las personas.

f) Se han identificado las ayudas técnicas necesarias para favorecer la autonomía y comunicación de

la persona.

g) Se han descrito los recursos existentes en el contexto para optimizar la intervención.

h) Se ha argumentado la importancia de informar a las personas en situación de dependencia y a sus

familias o cuidadores no formales sobre las actividades programadas, para favorecer su participación.

R.A 4 Gestiona la documentación básica de la atención a personas en situación de dependencia,

relacionándola con los objetivos de la intervención.


a) Se han identificado los elementos que debe recoger la documentación básica de la persona

usuaria.

b) Se han aplicado protocolos de recogida de la información precisa para conocer los cambios de las

personas en situación de dependencia y su grado de satisfacción.

c) Se ha justificado la utilidad y la importancia de documentar por escrito la intervención realizada.

d) Se han identificado los canales de comunicación de las incidencias detectadas.

e) Se ha integrado toda la documentación, organizándola y actualizándola, para confeccionar un

modelo de expediente individual.

f) Se han aplicado criterios de actuación que garanticen la protección de datos de las personas usuarias.

g) Se han utilizado equipos y aplicaciones informáticas para la gestión de la documentación y

los expedientes.

h) Se ha valorado la importancia de respetar la confidencialidad de la información

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN

La evaluación trimestral y final se realizará a partir de la evaluación continua.

La calificación vendrá dada por la ponderación de los 3 apartados siguientes:

- Ejercicios teórico – prácticos (exámenes): 50%

- Actividades individuales y grupales: 40%

- Actitud: 10%

Se establece como requisito para aplicar esta ponderación haber superado cada uno de los 3 apartados

con un mínimo de 5.

Además para que los exámenes puedan ser promediados deberán obtener una calificación al menos de

4.5.


Para aquellos alumnos que no consigan superar estas evaluaciones se realizarán recuperaciones

trimestrales y/o recuperación final.

Evaluación de los trabajos y actividades En la corrección de los trabajos se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:

• Seguimiento de las pautas marcadas

• Adecuación de los contenidos

• Orden de los contenidos

• Grado de profundización

• Uso adecuado de fuentes y recursos

• Presentación, redacción y maquetación correctos

En los trabajos en grupo, si uno de los participantes tiene faltas de asistencia en el tiempo de trabajo, se

le rebajará la nota 0.5 puntos por cada hora y si las faltas suponen el 50% del tiempo o más no podrá

participar del trabajo del grupo y tendrá que realizar la actividad individualmente. En el caso de que su

aportación al grupo sea visiblemente escasa o negativa, también se reducirá la nota.

La evaluación de determinadas actividades prácticas se realizará en términos de apta y no apta y tendrá

un valor fijo en el total de la nota.

Actitudes a considerar en la evaluación

1. Atención en clase

2. Participación en actividades

3. Interés y motivación

4. Esfuerzo

5. Calidad en las producciones

6. Asistencia y puntualidad

7. Cooperación en el trabajo en equipo

8. Iniciativa y autonomía

9. Respeto

10. Predisposición a las correcciones y la autocrítica

EVALUACIÓN DE LA DOCENCIA

Se realizará al final del módulo y de manera extraordinaria cuando se considere necesario.

Los contenidos tendrán en cuenta el grado de idoneidad y tratamiento adecuado de los siguientes

aspectos:

• Definición de los objetivos y contenidos del módulo

• Eficacia en la transmisión de conocimientos

• Medios y recursos didácticos utilizados: exposiciones teóricas,

• Ejercicios prácticos y actividades

• Materiales recomendados

• Preparación de las clases


• Adecuación de los criterios de evaluación

• Relaciones creadas entre profesora y alumnos

PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO A LA EVALUACIÓN CONTINUA.

Para la aplicación correcta de la evaluación continua del aprendizaje del alumnado se requiere su

asistencia regular a las clases y actividades programadas. La no asistencia a un 15% de las horas

lectivas (que en este módulo equivale a 19 horas) supondrá la pérdida del derecho a la evaluación

continúa, debiendo el alumno/a presentarse a una prueba global en junio que comprenda los contenidos

de la evaluación final y presentar todos los trabajos y actividades realizados durante el curso. En este

sentido, se facilitará al alumno un listado de actividades y trabajos a presentar. Como criterio general las

actividades realizadas por estos alumnos serán muy similares tanto en número como en características a

las realizadas en el aula.

Aquellos alumnos/as que falten al aula por motivos laborales podrán ausentarse a un 30% de las horas

totales de cada módulo a lo largo del curso (en este módulo equivale a 38 horas). El alumno/a deberá

justificar esas faltas laborales con la entrega de su contrato reglado y de un certificado firmado por la

empresa con el horario del mismo y se seguirá el procedimiento previsto en el Proyecto Curricular.

En estos casos se realizará un plan personalizado trimestral en función del número de faltas

acumuladas, las actividades no realizadas y el seguimiento que haya realizado el alumno del módulo.

Se entregará por escrito.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CONTENIDOS MÍNIMOS EXIGIBLES.

R.A 1 Interpreta programas de atención a las personas en situación de dependencia, relacionando

el modelo organizativo y de funcionamiento con el marco legal vigente.

Programas de atención a personas en situación de dependencia:

Interpretación de programas de atención a personas en situación de dependencia.

Marco legal de atención a las personas en situación de dependencia: normativa internacional,

estatal, autonómica y local.

Modelos y servicios de atención a las personas en situación de dependencia:

− Identificación de los principios de la atención a las personas en situación de dependencia.

− Conocimiento del Sistema para la Autonomía y la Atención a las personas en Situación de

Dependencia.

Organismos e instituciones relacionadas con la cultura de vida independiente:

− Reconocimiento de la asistencia personal como servicio y prestación.

− Identificación de los organismos representativos de personas en situación de

dependencia.

Modelo organizativo tipo de las instituciones de atención social:


− Tipología, requisitos y funcionamiento.

Equipamientos para la atención a las personas en situación de dependencia.

El equipo interdisciplinar en los servicios de promoción de la autonomía personal y atención a

personas en situación de dependencia:

− Identificación de la composición y funciones del equipo.

− Simulación de reunión de coordinación en un entorno de trabajo.

− Valoración del trabajo en equipo.

Papel del técnico en Atención a las Personas en Situación de Dependencia en los diferentes

equipos interdisciplinares:

− Funciones del Técnico en Atención Sociosanitaria.

− Explicación de las vías de transmisión de la información.

− Valoración de los principios éticos de la intervención con personas dependientes.

Metodologías de intervención

R.A 2 Organiza la intervención con las personas en situación de dependencia, seleccionando las

estrategias en función de sus características y las directrices del programa de intervención.

Organización de la intervención para la atención a las personas en situación de dependencia.

Métodos de trabajo en la atención a las personas en situación de dependencia:

− Descripción del Plan de cuidados personalizado. Procedimientos de atención y cuidados al

usuario/a.

− Técnicas de resolución de conflictos y procedimientos de modificación de conducta.

− Técnicas de humanización de la ayuda.

− Procedimientos para la detección de situaciones potenciales de deterioro.

− Protocolos de recepción y acogida.

− Valoración de la técnica de la observación

El plan de atención individualizado:

− Objetivos, características y elementos del plan de cuidados individualizado. Secuenciación

de las fases de elaboración.

− Distribución de las tareas de cada profesional y su temporalización.

− Diseño de horarios de las AVD. Turnos en la atención de las AVD.

− Seguimiento de un plan de atención individualizado.

Aplicación de la Filosofía de Vida Independiente al plan individual de vida independiente:

− El plan individual de vida independiente. Características, elementos y personas que

intervienen.

− Caracterización del apoyo personal para la vida independiente.

− Caracterización del apoyo personal en el ámbito escolar.

− Descripción de las funciones y tareas del asistente personal. Plan de trabajo del

profesional.

− Justificación de la necesidad de organización de la intervención.

Recursos para la intervención


R.A 3 Organiza los recursos necesarios para la intervención, relacionando el contexto donde

desarrolla su actividad con las características de las personas en situación de dependencia.

Organización de los recursos

Accesibilidad y adaptación del entorno para la vida independiente:

− Principios del diseño universal.

Productos de Apoyo

Edificios e instalaciones destinadas a personas en situación de dependencia:

− Legislación vigente sobre requerimientos espaciales.

− Condiciones generales y criterios organizativos de los espacios residenciales.

− Diseño de un itinerario accesible en el entorno cotidiano.

− Distribución espacial de las instituciones residenciales.

Importancia del entorno en la autonomía de las personas:

− El entorno como causa de la dependencia

− Factores ambientales en el desarrollo de actividades de la vida diaria y sus efectos

− Análisis crítico de la organización de los espacios en el entorno cotidiano.

Mobiliario adaptado para personas en situación de dependencia:

− Principios de Ergonomía.

− Descripción de las características del mobiliario urbano y de la institución residencial y/o

vivienda adaptada.

− Materiales e instrumentos de trabajo para el mantenimiento del mobiliario.

Ayudas técnicas:

− Identificación de las características de las ayudas técnicas.

− Clasificación, criterios de selección y plan de mantenimiento de las ayudas técnicas.

Normativa de prevención y seguridad. Entornos seguros:

− Procedimientos para la resolución y comunicación de situaciones de emergencia.

− Normas y pautas en la prevención de riesgos laborales del profesional en la atención

física.

R.A 4 Gestiona la documentación básica de la atención a personas en situación de dependencia,

relacionándola con los objetivos de la intervención.

Documentación básica de trabajo

Gestión de documentación básica:

− Identificación de documentación de carácter público y privado de la institución.

− Documentación para la organización de la atención a las personas en situación de

dependencia: planning de personal, calendarios de turnos, inventarios y fichas de pedidos.

− Protocolos para la detección de necesidades y reposición de materiales.

− Documentos para el control del trabajo.

− El expediente individual: elementos, informes, hojas de incidencia, protocolos de actuación


individualizados, fichas de seguimiento…

− Registro de la información. Técnicas e instrumentos.

− Clasificación y archivo de la información. Técnicas e instrumentos.

− Transmisión de la información: partes de incidencias, informes de evolución, recopilación

de observaciones. Valoración de la transmisión de la información.

− Uso de aplicaciones informáticas de gestión y control.

PROCEDIMIENTOS, MECANISMOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN. Al finalizar cada unidad didáctica se realizará un examen con dos partes: un listado de conceptos

esenciales de la unidad y tres preguntas para desarrollar. En el departamento quedará copia de las

pruebas con sus correspondientes plantillas de calificación

Los instrumentos de evaluación utilizados serán diversos en relación a los aprendizajes que se estén

desarrollando, esencialmente utilizaremos: la observación de las actitudes, la puesta en práctica de los

conocimientos trabajados en el aula, exposiciones, trabajos de indagación y pruebas teóricas.

Los trabajos prácticos realizados en clase, tanto individuales como grupales, se presentarán en fichas

de actividad que incluirán los criterios de evaluación. Los trabajos previstos para cada unidad didáctica

son los siguientes:

Unidad 1: Programas, servicios y recursos de atención a personas en situación de dependencia

- Indagación en páginas web de los servicios sociales de distintas instituciones

- Trabajo grupal de síntesis de los conocimientos previos, proyección y creatividad “la mejor residencia

del mundo”

- Indagación sobre distintos tipos de residencias y recursos

- Comentario del documental “Y si vivimos todos juntos”

- Actividades del libro

Unidad 2: Los profesionales de los servicios de atención a personas en situación de dependencia. - Análisis de defectos y virtudes individuales para el trabajo en equipo

- Indagación vídeos sobre trabajo en equipo

- Realización del organigrama del IES

- Roll Playing de una reunión de equipo en un centro residencial

- Elaboración del cuaderno de actitudes del TAS

- Elaboración de un cuadrante de turnos y horarios

- Recopilación de técnicas para mejorar el trabajo en equipo


Unidad 3: Planificación de la intervención en personas en situación de dependencia.

- Actividad sobre el concepto de planificación

- Elaboración de un Plan de Atención Individualizada

- Elaboración de un Plan de vida independiente

- Diseño de actividades para los diferentes tipos de programas


- Comentario de la película “María y yo”


Unidad 4: Ejecución de la intervención en el entorno residencial

- Análisis de distintos tipos de residencia

- Comentario de la película “Nacional 7”

- Cuadro síntesis de los distintos protocolos

- Indagación: ampliar información sobre los recursos sociales de la localidad


Unidad 5. Edificios y espacios destinados a personas en situación de dependencia.

- Trabajo sobre distintos vídeos sobre accesibilidad

- Valoración de la charla de Discapacitados sin Fronteras

- Análisis de la web de CEAPAT

- Trabajo con la guía: Pregúntame sobre accesibilidad

- Identificación de barreras arquitectónicas en el contexto

- Búsqueda en internet de normativa sobre accesibilidad

- Análisis de los elementos de señalización y ambientación del centro


Unidad 6: Gestión de la documentación básica

- Diseño de actividades para diferentes tipos de programas.

- Estudio de distintos reglamentos de régimen interno

- Diseño de una ficha del libro de registro

- Elaboración de un flujograma


CONTENIDO Y FORMA DE LA EVALUACIÓN INICIAL.

La evaluación inicial se realizará en las primeras semanas del curso a través de distintas actividades

para determinar los siguientes aspectos: motivación e interés, conocimientos y experiencias previas,

predisposición para el trabajo en grupo, manejo de herramientas informáticas y actitudes.

MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS PREVISTOS. § Se utiliza libro de texto de Sorribas, Motserrat. “Organización de la atención a las personas en

situación de dependencia”. Ed. Altamar 2016.

§ Materiales propios del aula para actividades de creación grupal, síntesis y elaboración de las

indagaciones

§ Material audiovisual para el visionado de presentaciones, películas y documentales

§ Material propio de cada actividad y/o técnica: Material de recogida de información, Material de

comunicación de la información, Material de archivo de información. Instrumentos de evaluación.

§ Material informático para indagaciones en la red y elaboración de materiales y presentaciones.

§ Material especifico: Informes especializados. Bibliografía especifica y legislación vigente:


§ MINISTERIO DE TRABAJO ASUNTOS SOCIALES. Pregúntame sobre accesibilidad y ayudas técnicas. IMSERSO, 2005.

§ MINISTERIO DE TRABAJO ASUNTOS SOCIALES. I Plan Nacional de Accesibilidad.

§ MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES. Los modelos de atención en alojamientos residenciales para personas en situación de dependencia. 2006.

§ MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES. Libro blanco. Atención a las personas en situación dedependencia en España. Ministerio de Asuntos Sociales.

§ GENERALITAT DE CATALUNYA. Mejora continua en residencias asistidas para personas mayores.

§ BOHORQUEZ Rodriguez, A. (Coord). 100 recomendaciones básicas para fomentar la calidad en residencias de personas mayores. Grupo de trabajo de la sociedad española de geriatría y gerontología. 2004.

§ CASADO, D. y GUILLÉN, E. Manual de servicios sociales. ISBN: CCS. Madrid, 2006.

§ GARCÍA LÓPEZ, R. Salud mental comunitaria ¿Una tarea interdisciplinar?. Servicios de Salud Mental de Collado Villalba (Madrid) Cuadernos de Trabajo Social. Vol. 17 (2004).

§ FERICGLA, J.M. Envejecer. Una antropología de la ancianidad. Ed. Anthropos. Barcelona, 1992..

§ FERNÁNDEZ MANDEZ, N. ET AL. Calidad de vida en trabajadores de un hospital general con horario a turnos de noches. Medicina de Empresa, 1995.

§ CASADO D.Vejez, dependencia y cuidados de larga duración en España. Fundación La Caixa. Barcelona, 2001.

§ CAMPILLOS M.T.; SAN LAUREANO, T.; PÉREZ, M.; BLANCO, A. Valoración funcional de una población anciana urbana. Salud Rural, 2001.

MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS POSITIVOS Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS.

El mecanismo fundamental de seguimiento es el cuaderno del profesor. En el mismo se registran las

actividades realizadas y también cualquier comunicación con los alumnos. Mensualmente se revisan los

resultados de los alumnos y las faltas para subsanar con tiempo las posibles dificultades.

Además se realiza un seguimiento mensual del desarrollo de la programación didáctica y en el caso de

que sea necesario un ajuste se comunicará en las reuniones de departamento y de equipo docente.

En las reuniones del equipo docente y en las sesiones de evaluación, se pondrán en común aquellos

aspectos que deban ser consensuados o para los que sea conveniente el punto de vista de todo el

profesorado y se tomarán decisiones de común acuerdo.

A final de curso se pedirá a los alumnos que rellenen las encuestas de satisfacción derivadas del

procedimiento PR407 Medida del Grado de Satisfacción del Cliente. El análisis de los resultados se

incorporará a la síntesis final del módulo.


Todas las conclusiones que se saquen de los mecanismos de seguimiento y valoración, que puedan

mejorar la programación, se reflejarán en la Memoria final anual, fundamentalmente el apartado de

propuesta de mejora

ACTIVIDADES DE ORIENTACIÓN Y APOYO ENCAMINADAS A SUPERAR EL MÓDULO PENDIENTE.

Como criterio general, los alumnos con el módulo pendiente para junio deberán realizar todas las

actividades significativas que se hayan realizado durante el curso. Esto significa que en la práctica se

realizará un plan personalizado dependiendo del seguimiento que haya hecho el alumno del curso, su

asistencia y participación en clase y las actividades realizadas.

Para aquellos alumnos con el módulo pendiente para junio se establecerán las siguientes medidas:

- Medio de contacto: telefónico, en unas horas semanales determinadas, a través del correo

electrónico y fundamentalmente presencial (siempre en función de la situación del alumno).

- Horario de atención: telefónica y presencial: lunes 12,30 a 13,20.

- Actividades necesarias para superar el módulo:

• Superación de dos pruebas escritas con los contenidos de las unidades didácticas 1, 2,

3 y 4, 5, 6.

• Entrega de las actividades que tenga pendientes entre las descritas en el apartado:

Procedimientos, mecanismos e instrumentos de evaluación. Previamente se entregará

al alumno las correspondientes fichas de las actividades con las pautas para su

realización y los criterios de evaluación.

- Fechas de exámenes: se establecerán en dos momentos, uno en mayo y otro en junio.

- Las pruebas, tendrán las mismas características: un listado de conceptos esenciales de cada unidad y

tres preguntas para desarrollar.

- Entrega de trabajos: se realizará en dos momentos, a la vez que la realización de las dos pruebas, de

las actividades correspondientes a los tres temas evaluados.

- Criterios de calificación: se realizará un promedio entre los resultados de los exámenes y la calificación

de las actividades de manera que los primeros corresponderán a un 50% de la nota y las actividades

representarán el 40%. El 10% restante se aplicará a la valoración del interés mostrado, el seguimiento de

las pautas y calendarios y la actitud positiva para la superación del módulo.

Se concretaré y se entregará un Plan de Recuperación de módulos pendientes según el formato

FM50813 y donde se publicarán el resto de informaciones

ACTIVIDADES, ORIENTACIONES Y APOYOS PARA ALUMNADO CON EL MÓDULO PENDIENTE

DE CURSOS ANTERIORES.

Para aquellos alumnos con el módulo pendiente de cursos anteriores se establecerán las siguientes

medidas:


- Medio de contacto: telefónico, en unas horas semanales determinadas, a través del correo

electrónico y fundamentalmente presencial (siempre en función de la situación del alumno).

- Horario de atención: telefónica y presencial: lunes 12,30 a 13,20

- Actividades necesarias para superar el módulo:

§ superación de dos pruebas escritas con los contenidos de las unidades didácticas 1,

2, 3 y 4, 5, 6.

§ Entrega de las actividades descritas en el apartado: Procedimientos, mecanismos e

instrumentos de evaluación. Previamente se entregará al alumno las

correspondientes fichas de las actividades con las pautas para su realización y los

criterios de evaluación.

- Fechas de exámenes: se establecerán a la vez que los exámenes de las evaluaciones

- Las pruebas, tendrán las mismas características: un listado de conceptos esenciales de cada unidad y

tres preguntas para desarrollar.

- Entrega de trabajos: se realizará en dos momentos, a la vez que la realización de las dos pruebas, de

las actividades correspondientes a los tres temas evaluados.

- Criterios de calificación: se realizará un promedio entre los resultados de los exámenes y la calificación

de las actividades de manera que los primeros corresponderán a un 50% de la nota y las actividades

representarán el 40%. El 10% restante se aplicará a la valoración del interés mostrado, el seguimiento de

las pautas y calendarios y la actitud positiva para la superación del módulo.

PLAN DE CONTINGENCIAS.

Las actividades propuestas en el libro de texto servirán de alternativa para una posible ausencia puntual

de la profesora no prevista y para el caso de que no funcionen los recursos técnicos y no se pueda hacer

alguna de las actividades. Las actividades seleccionadas son las siguientes:

CONTENIDOS DE LA PROGRAMACIÓN

UNIDADES DEL MANUAL DE LA EDITORIAL ALTAMAR

ACTIVIDADES



Actividades págs: 12, 14, 16, 25, 26, 30

Unidad 2: Los profesionales de los servicios de atención a personas en situación de dependencia


Actividades págs: 41, 46, 50,

Unidad 3: Planificación de la intervención en personas en situación de dependencia


Actividades págs: 54, 66, 72, 75,



Actividades págs: 80, 82, 88, 97, 105

Unidad 5: Edificios y espacios destinados a personas en situación de dependencia


Actividades págs: 114, 125, 127, 131, 134

Unidad 6: Gestión de la Unidad 6: Gestión de la Actividades págs: 139, 147, 149,


documentación básica

documentación básica

157, 165, 171

Para el caso de periodos más prolongados, en función de las unidad didáctica en la que se esté, las

actividades propuestas serán las siguientes:

UNIDADES DIDÁCTICAS ACTIVIDADES


Estudio y síntesis de los documentos publicados por el IMSERSO: - Calidad y dependencia. Grados de dependencia y necesidad de servicios. - Cuidados de dependencia e inmigración - Cuidados a las personas mayores en los hogares españoles. El entorno familiar - Modelo de atención a personas con enfermedad mental grave - Modelo de atención a personas con daño cerebral. Organización de los resultados en un modelo de síntesis para la presentación al aula. Trabajo en grupo.


-Recopilación exhaustiva de técnicas y dinámicas para mejorar la eficacia de los equipos de trabajo. - Elaboración de una ficha de registro de técnicas y dinámicas. Presentar las técnicas y dinámicas en el formato de fichero..Trabajo en grupo


Elaboración de programaciones trimestrales para un centro residencial: - Programa de intervención sanitaria - Programa de intervención terapeútica - Programa de intervención recreativa - Programa de intervención con familias - Programa de cuidados paliativos Trabajo en grupo


Elaboración de una guía de apoyos, ilustrada con imágenes y organizada por ámbitos y tipos de apoyo.Trabajo en grupo


Recopilación de normativas características de un centro residencial en cuanto a la accesibilidad. Elaboración de un modelo de registro de la normativa. Presentación de la normativa en el formato elaborado. Trabajo en grupo

Unidad 6: Gestión de la documentación básica

Elaboración de indicadores de calidad para los distintos programas: - Programa de intervención sanitaria - Programa de intervención terapeútica - Programa de intervención recreativa - Programa de intervención con familias - Programa de cuidados paliativos Trabajo en grupo

Para cada una de las actividades se entregará una ficha con las pautas para su realización y los criterios

de evaluación.


IES Luis Buñuel


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DEPARTAMENTO SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA

COMUNIDAD CURSO 2016 / 2017

CICLO FORMATIVO ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA

MÓDULO PROFESIONAL DESTREZAS SOCIALES (DIURNO).

PROFESOR/AS Eva M. Fernández Obón

CÓDIGO 0211 Nº HORAS 126 HORAS, ECTS : 6

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento desarrolla la programación correspondiente al módulo DESTREZAS SOCIALES,

enmarcado dentro de las enseñanzas correspondientes al Título de Formación Profesional de “Técnico

de personas en situación de dependencia”, establecidas en el Real Decreto 1593/2011, de 4 de

noviembre (“Boletín Oficial del Estado” de 15 de diciembre), por el que se establece el título de

Técnico en Atención a Personas en Situación de Dependencia y se fijan sus enseñanzas mínimas.

El nombrado Real Decreto se concreta en nuestra comunidad autónoma en la ORDEN de 21 de Mayo

de 2012, de la Consejera de Educación, Universidad, Cultura y Deporte, por la que se establece el

currículo del Título de Técnico en Atención a personas en situación de dependencia para la

Comunidad Autónoma de Aragón, y sustituye al antiguo ciclo LOGSE de Atención Sociosanitaria. El citado modulo “Destrezas Sociales”, se imparte en el segundo curso de la modalidad de diurno con un

total de 126 horas de formación, distribuidas en una carga lectiva de 6 horas semanales.

2. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL MÓDULO

La formación del módulo contribuye a alcanzar las siguientes competencias del título:

- Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no formales

proporcionándoles pautas de actuación a seguir en el cuidado y atención asistencial y psicosocial,

adecuando la comunicación y las actitudes a las características de la persona interlocutora.


- Resolver las contingencias con iniciativa y autonomía, mostrando una actitud autocrítica y buscando


- Gestionar las llamadas entrantes y salientes del servicio de teleasistencia recibiéndolas y

emitiéndolas según los protocolos establecidos y utilizando aplicaciones informáticas y herramientas

telemáticas.

- Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y

desarrollando el trabajo asignado cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales en el

entorno de trabajo.

- Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que


- Aplicar procedimientos de calidad, de accesibilidad universal y de diseño para todos en las

actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.

3. OBJETIVOS

Los objetivos generales de este ciclo formativo vinculados con este módulo son los siguientes:

- Seleccionar estilos de comunicación y actitudes, relacionándolas con las características del

interlocutor, para asesorar a las personas en situación de dependencia, familias y cuidadores no

formales.

- Identificar los protocolos de actuación, relacionándolos con las contingencias, para resolverlas con

seguridad y eficacia.

- Identificar herramientas telemáticas y aplicaciones informáticas, seleccionando los protocolos

establecidos para la emisión, recepción y gestión de llamadas del servicio de teleasistencia.

- Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y respeto, y

tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y autonomía.

- Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el

desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su actividad.

- Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su

finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso.

- Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del trabajo en el

proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.

- Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa

profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o emprender un trabajo.

- Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco

legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

4. ORGANIZACIÓN, SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN UNIDADES DIDÁCTICAS


CONTENIDOS:

La habilidad comunicativa

Caracterización de estrategias y técnicas de comunicación y relación social:

- La inteligencia emocional y social

- Habilidades sociales y conceptos afines: la comunicación, las relaciones interpersonales y los ámbitos

comunicativos

- Análisis de la relación entre comunicación y calidad de vida en los ámbitos de intervención y en el

desempeño profesional.

- El proceso de comunicación.

- Los estilos comunicativos: análisis de sus ventajas y limitaciones.

- Identificación de elementos condicionantes del hecho comunicativo: personalidad, sentimientos,

emociones.

- La diferenciación y aceptación del otro en el proceso de comunicación.

- Valoración comunicativa de contexto. Valoración de la importancia de las actitudes en la relación de

ayuda. La empatía, la asertividad y el no enjuiciamiento.

- Las barreras e interferencias físicas en la comunicación y estrategias para superarlas.

- Las barreras psicológicas en el proceso de comunicativo. Los mecanismos de defensa:

características, tipología y tratamiento.

El trabajo en grupo Aplicación de técnicas de trabajo en grupo:

- El grupo: concepto, objetivos, elementos, tipos y factores condicionantes en su evolución y desarrollo.

- Análisis de las ventajas de la producción grupal frente a la individual.

- Los roles dentro del grupo: centrados en la tarea, en el mantenimiento del grupo y en la

individualidad.

- Valoración de la importancia de la comunicación en el desarrollo del grupo para favorecer su buen

funcionamiento y la confianza en el grupo.

- La comunicación en los grupos: tipologías de las redes de comunicación y su representación gráfica.

El estatus dentro del grupo.

- La dinámica de grupos como técnica para la evolución de un grupo y superación de las barreras

comunicativas.

- Un grupo especial: El equipo de trabajo y sus características.

- La distribución de la tarea y la aplicación de estrategias de trabajo cooperativo.

- La confianza en el grupo

- Valoración del papel de la motivación en la dinámica grupal y para la creación de un buen ambiente

de trabajo.

El conflicto y su resolución

Aplicación de técnicas de gestión de conflictos y resolución de problemas:

- Los diferentes tipos de conflictos: intrapersonal, interpersonal, intragrupal, intergrupal y conflicto

social. Análisis de sus características

- Identificación de las fases de un conflicto.


- El conflicto en las relaciones interpersonales: fuentes del origen en los problemas y conflictos más

frecuentes.

- Gestión de conflictos y formas de resolución: mediación, conciliación, arbitraje. Las partes dentro de

la resolución.

- Aplicación de las estrategias de resolución de conflictos teniendo en cuenta el tipo de conflicto y la

implicación de las partes en colisión.

- El proceso de toma de decisiones, diferenciando datos y opiniones

- Valoración del respeto y la tolerancia en la resolución de problemas y conflictos.

La autoevaluación de la competencia personal

Valoración de la propia competencia social:

- Identificación de los Indicadores de la competencia social

- Observación, Registro e interpretación de datos de la competencia social.

- Elaboración de pautas para la mejora de la competencia comunicativa y social y puesta en marcha.

- Valoración de la autoevaluación como estrategia para la mejora de la competencia social.

- Análisis y proceso de formación inicial y a lo largo de la vida del profesional del trabajo social.

*Al inicio de curso (en la presentación) y de forma transversal se trabajará en el aula el tema: El

buen uso de las redes sociales y del móvil.

DISTRIBUCIÓN TEMPORAL.

El módulo “Destrezas sociales” será impartido en el segundo curso de los estudios conducentes al título.

La carga lectiva de este módulo será de 6 horas semanales durante los dos primeros trimestres del

curso. El total de horas impartidas será 126 horas (124 h).

La distribución temporal de las unidades es la siguiente:

Las unidades didácticas siguen prioritariamente el libro de texto de la editorial altamar, aunque es

necesario indicar que el orden de las unidades didácticas no corresponde con el propuesto en el libro de

texto de la editorial Altamar: “Destrezas sociales”, así que se indica su correspondencia posteriormente

en la tabla que relaciona los resultados de aprendizaje y los criterios de evaluación correspondientes a

cada una de las unidades didácticas.

UD TÍTULO Horas

programadas

1ª

EVA

LUA

CI

ÓN

0 Presentación del módulo 6

1 Destrezas sociales en profesionales de atención a la dependencia. 16

2 Valoración de la propia competencia social. 8


3 ¿Cómo mejorar nuestras destrezas sociales?. 16

4 Caracterización de los grupos. 16

Prueba escrita y corrección en clase. 4


2ª E

VALU

AC

IÓN

5 Técnicas de intervención en grupos. 20

6 Habilidades de resolución de conflictos. 18

7 El equipo de trabajo. 16

Pruebas escritas, prácticas y corrección en clase.

Tutorización final. 6


TOTAL HORAS IMPARTIDAS 126 horas.

5. PRINCIPIOS METODOLÓGICOS GENERALES

Se partirá de las ideas previas de nuestras alumno/as, tratando de detectar sus potencialidades

comunicativas y sociales y de plantearles nuevos retos que mejoren sus habilidades. Por eso cada

Unidad Didáctica comenzará indagando en lo que esperan y conocen, tratando de averiguar en un

primer sondeo, aquello que les interesa, para poder partir de ello y aumentar su motivación por la

materia. De igual modo, es necesario que nuestros alumnos/as experimenten el protagonismo de la

acción formativa, que se responsabilicen de su propio proceso de aprendizaje. El seguimiento de los

power-point en el aula y del manual de la editorial altamar destrezas sociales ayudará en este proceso. Para alcanzar los objetivos programados, la metodología a seguir perseguirá fundamentalmente la

motivación y despertar el interés del alumnado hacia los contenidos con una actitud eminentemente

participativa. Se intercalarán explicaciones teóricas en el aula con preguntas y respuestas sobre los

contenidos y con la realización de actividades prácticas donde los trabajos individuales y/o en grupo y

una buena actitud formen parte del trabajo educativo. Además, incorporaremos la reflexión y la

autoevaluación de manera continua, haciendo hincapié en la importancia de llevar a la práctica todos los

contenidos vistos en el desarrollo del módulo. Del mismo modo, los contenidos no se tratarán de manera

hermética por unidades didácticas, sino que será necesario relacionarlos, comprenderlos e integrarlos de

manera global como se podrá observar, sobre todo durante el segundo trimestre.

Es imprescindible que la metodología oriente a aprendizajes que relacionen los contenidos teóricos con

la práctica, ya que aprender es asimilar significados nuevos en un proceso interactivo entre el propio

alumno/a, los contenidos, las docentes y los compañeros/as, de ahí la importancia de trabajar en equipo.

Se fomentará el trabajo grupal, la elaboración de trabajos en grupo para fomentar el autoaprendizaje, la

organización, la división del trabajo y el contraste de opiniones.


La metodología intentará ser de lo más variada, así como avanzar en complejidad, usando distintas

estrategias, buscando la motivación por las tareas y el aprendizaje, de modo que el alumnado advierta

en todo momento la utilidad de lo aprendido y su aplicación en la vida real.

La formación relativa a las tecnologías de la información y la comunicación se realizará de manera

transversal fomentando la investigación y ampliación de contenidos. De igual modo, tanto la materia a

impartir, como la metodología favorecerán el tratamiento de los temas transversales que se verán

implícitos a lo largo de cada una de las unidades didácticas. En la actualidad, la educación en valores es

muy necesaria, dado el vertiginoso cambio de referentes socioculturales del mundo moderno,

necesitamos pautas sólidas que nos orienten en una sociedad dinámica. Por ello, todas las personas

necesitamos de una serie de valores que permitan orientarnos y tomar decisiones responsables, sobre

todo cuando estas repercutan en un entorno laboral a personas en situaciones vulnerables. La

importancia de educar en valores y en destrezas sociales es un proceso multidimensional e integrado

que garantiza el desarrollo de la personalidad. En concreto, los objetivos del módulo recogen muchos de

los aspectos principales de la educación moral.

Al ser tutora de grupo y de FCT hace que se pueda reforzar el trabajo sobre las actitudes profesionales a

desarrollar a través de la realidad de los centros de trabajo (presentación y conocimiento de los mismos)

donde en el último trimestre realizarán sus prácticas.

Visitas a instituciones y charlas relacionadas con el módulo profesional:

El conocimiento de distintos centros, profesionales y usuarios/as y sus espacios y metodologías de

trabajo, tiene un valor añadido muy humano y cercano a la realidad del que ofrece el aula. Por ello, se

intentarán realizar varias actividades complementarias que motiven el aprendizaje del alumnado hacia el

ciclo formativo y los aproximen a la realidad de su futura labor profesional. Las visitas señaladas en la

presente programación didáctica son orientativas, (puesto que puede surgir alguna más o puede que

alguna de las programadas no pueda hacerse por razones generalmente de horario de los centros),

además deberán ser coordinadas entre los diferentes módulos y propuestas al departamento de

actividades extraescolares con la fecha concreta.

Serán:

Primer trimestre:

Visita a Residencia Rey Fernando de Aragón (centro especializado en atención integral de personas

mayores y discapacidad motora).

Visita a la Fundación Vértice (Centro de día, ocupacional y residencia - Discapacidad Intelectual).

Segundo trimestre:

Charla y/o visita a ASAPME

Asociación Utrillo (Discapacidad intelectual)

A lo largo de los dos trimestres se podrá acudir a charlas, jornadas y/o conferencias relacionadas con la

temática del ciclo formativo, promulgadas por centros o asociaciones de interés. Estas actividades se


realizarán con la coordinación con el resto de los módulos para que así la construcción por parte del

alumno/a de su propio aprendizaje sea interrelacionado y global.

6. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Las tablas siguientes muestran cómo se organizan para cada una de las unidades didácticas los distintos

resultados de aprendizaje, criterios de evaluación y contenidos básicos del currículum.

Unidad didáctica 1. Destrezas sociales en profesionales de atención a la dependencia

Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación 1. Caracteriza estrategias y técnicas

para favorecer la comunicación y

relación social con su entorno,

analizando los principios de la

inteligencia emocional y social.

a) Se han descrito los principios de la inteligencia emocional

y social.

b) Se ha valorado la importancia de las habilidades sociales y

comunicativas en el desempeño de la labor profesional y en

las relaciones interpersonales.

Contenidos formativos Contenidos básicos curriculares Contenidos propuestos

1. Caracterización de estrategias y

técnicas de comunicación y relación social:

– La inteligencia emocional. Habilidades

sociales y conceptos afines.

– El proceso de comunicación.

– Los mecanismos de defensa.

1.1. Las destrezas sociales:

- ¿Qué son las destrezas o habilidades sociales?

- La importancia de las destrezas sociales.

- Destrezas que tenemos que aprender.

- Habilidades sociales innatas y aprendidas.

- Componentes de las habilidades sociales.

1.2. La competencia comunicativa:

- El proceso comunicativo.

- La asertividad.

- Estilos comunicativos.

1.3. La inteligencia emocional:

- Las emociones.

- ¿Qué es la inteligencia emocional?


1.4. Las habilidades cognitivas:

- Habilidades del pensamiento.

- Los pensamientos irracionales.

1.5. La personalidad:

- Autoconcepto y autoestima.

- La teoría de los rasgos de la personalidad.

- Mecanismos de defensa de la personalidad.

1.6. Valores morales en ayuda a las personas.

Unidad didáctica 2. Valoración de la propia competencia social

Resultados de aprendizaje Criterios de evaluación

4. Valora su grado de

competencia social para el

desarrollo de sus funciones

profesionales, analizando su

incidencia en las relaciones

interpersonales y grupales.

a) Se han identificado los indicadores de evaluación de la competencia

social.

b) Se ha registrado la situación personal y social de partida del

profesional.

c) Se han registrado los datos en soportes establecidos.

d) Se han interpretado los datos recogidos.

e) Se han identificado las actuaciones realizadas que es preciso

mejorar.

f) Se han marcado las pautas que hay que seguir en la mejora.

g) Se ha efectuado la valoración final del proceso.


4. Valoración de la propia competencia

social:

– Indicadores de la competencia social.

– Registro e interpretación de datos de la

competencia social.

– Valoración de la autoevaluación como

estrategia para la mejora de la competencia

social.

– Análisis y proceso de formación inicial y a

lo largo de la vida del profesional del trabajo

social.

2.1. El déficit en habilidades sociales:

- ¿Qué significa tener déficit en habilidades sociales?

- Conductas que evidencian un déficit en habilidades

sociales.

2.2. Evaluación de la competencia social:

- La entrevista.

- La observación.

- Test o cuestionarios.

- La ventana de Johari.


Unidad didáctica 3. ¿Cómo mejorar nuestras destrezas sociales?


1. Caracteriza estrategias y

técnicas para favorecer la

comunicación y relación

social con su entorno,

analizando los principios de

la inteligencia emocional y

social.

c) Se han identificado los diferentes estilos de comunicación, sus

ventajas y limitaciones.

d) Se han identificado las principales barreras e interferencias que

dificultan la comunicación.

e) Se ha establecido una eficaz comunicación para recibir

instrucciones e intercambiar ideas o información.

f) Se han utilizado las habilidades sociales adecuadas a la situación.

g) Se ha demostrado interés por no juzgar a las personas y respetar

sus elementos diferenciadores personales: emociones, sentimientos

y personalidad.

h) Se ha demostrado una actitud positiva hacia el cambio y el

aprendizaje.


1. Caracterización de estrategias y

técnicas de comunicación y relación

social:

– Análisis de la relación entre

comunicación y calidad de vida en los

ámbitos de intervención.


– Valoración comunicativa de

contexto. Valoración de la importancia

de las actitudes en la relación de

ayuda.

– Los mecanismos de defensa.

3.1. La mejora de la competencia social.

3.2. Mejorar la comunicación:

- La comunicación verbal.

- La comunicación no verbal.

3.3. Mejorar la escucha activa:

- Barreras a la escucha activa.

- Consejos para escuchar eficazmente.

3.4. Mejorar la asertividad:

- El comportamiento de las personas asertivas.

- Técnicas para mejorar la asertividad.

3.5. Mejorar la inteligencia emocional:

- Habilidades de la inteligencia emocional.

- Técnicas de reducción de la ansiedad.

- La reestructuración cognitiva.

3.6. Mejorar la autoestima.

3.7. Programas de entrenamiento en habilidades sociales.


Unidad didáctica 4. Caracterización de grupos (corresponde a la unidad didáctica 5 del libro de

texto Altamar).


2. Aplica técnicas de trabajo en

grupo, adecuándolas al rol que

desempeñe en cada momento.

a) Se han descrito los elementos fundamentales de un grupo y los

factores que pueden modificar su dinámica.

d) Se han diferenciado los diversos roles y la tipología de los

integrantes de un grupo.

f) Se han identificado las principales barreras de comunicación

grupal.


2. Aplicación de técnicas de trabajo en

grupo:

– El grupo.

– La comunicación en los grupos.

4.1. Aproximación al concepto de grupo:

- Las personas formamos parte de grupos.

- Tipos de grupos.

4.2. Desarrollo y cohesión del grupo:

- Fases de la vida grupal.

- Cohesión y disgregación grupal.

- La comunicación en el grupo.

4.3. Roles y liderazgo:

- Los roles en el grupo.

- El liderazgo.

4.4. Evaluación de la estructura grupal:

-El test sociométrico.

- El sociograma.

Unidad didáctica 5. Técnicas de intervención en grupos (corresponde a la unidad didáctica 6 del

libro de texto Altamar).





b) Se han analizado y seleccionado las diferentes técnicas de

dinamización y funcionamiento de grupos

e) Se han respetado las diferencias individuales en el trabajo en

grupo.


g) Se ha definido el reparto de tareas como procedimiento para el

trabajo en grupo.



grupo:

– Valoración de la importancia de la

comunicación en el desarrollo del grupo.


– La confianza en el grupo.

– Valoración del papel de la motivación en

la dinámica grupal.

5.1. Técnicas de intervención en grupos.

5.2. Técnicas de formación de grupos:

- La agrupación libre.

- La agrupación aleatoria.

- La agrupación dirigida.

5.3. Técnicas de dramatización. Role playing:

- Ventajas de las técnicas de dramatización.

- Preparación y puesta en práctica de un role playing.

5.4. Técnicas de discusión e intercambio de la

información:

- Técnicas informativas o formativas.

- Técnicas de discusión y toma de decisiones.

- Técnicas creativas.

5.5. Las dinámicas de grupo:

- Elementos de una dinámica de grupos.

- Diferentes tipos de dinámicas.

- Creación de dinámicas de grupos.

Unidad didáctica 6. Habilidades de resolución de conflictos (corresponde a la unidad didáctica 4

del libro de texto Altamar).


3. Aplica técnicas de

gestión de conflictos y

resolución de problemas,

interpretando las pautas

de actuación establecidas.

a) Se han analizado las fuentes del origen de los problemas y conflictos.

b) Se han relacionado los recursos técnicos utilizados con los tipos de

problemas estándar.

c) Se ha presentado, ordenada y claramente, el proceso seguido y los

resultados obtenidos en la resolución de un problema.

d) Se han planificado las tareas que se deben realizar con previsión de

las dificultades y el modo de superarlas.

e) Se han respetado las opiniones de los demás acerca de las posibles

vías de solución de problemas.


f) Se ha definido el concepto y los elementos de la negociación en la

resolución de conflictos.

g) Se han identificado los posibles comportamientos en una situación de

negociación y la eficacia de los mismos.

h) Se ha discriminado entre datos y opiniones.

Contenidos formativos Contenidos básicos

curriculares Contenidos propuestos

3. Aplicación de técnicas de

gestión de conflictos y resolución

de problemas:

– El conflicto en las relaciones

interpersonales.

– Aplicación de las estrategias

de resolución de conflictos.

– El proceso de toma de

decisiones.

– Gestión de conflictos.

– Valoración del respeto y la

tolerancia en la resolución de

problemas y conflictos.

6.1. ¿Qué son los conflictos?

- Los conflictos y su resolución.

- Causas de los conflictos.

- Tipos de conflictos.

6.2. La resolución de conflictos:

- Maneras negativas de enfrentarse a los conflictos.

- Premisas para abordar los conflictos.

- Pasos para la resolución de conflictos.

6.3. Técnicas para la resolución de conflictos:

- La negociación.

- La mediación.

Unidad didáctica 7. El equipo de trabajo





c) Se han explicado las ventajas del trabajo en equipo frente al

individual.

e) Se han respetado las diferencias individuales en el trabajo en

grupo.

g) Se ha definido el reparto de tareas como procedimiento para el

trabajo en grupo.

h) Se ha colaborado en la creación de un ambiente de trabajo

relajado y cooperativo.




grupo:

– El equipo de trabajo.

– Aplicación de estrategias de trabajo

cooperativo.


– Valoración del papel de la motivación en

la dinámica grupal.

7.1. Grupos en el trabajo.

7.2. El equipo de trabajo:

- El trabajo en equipo.

- El trabajo cooperativo.

- Los grupos informales.

7.3. Estructuras grupales en los grupos de trabajo:

- Las estructuras de poder.

- Las estructuras de comunicación.

7.4. Conflictos en los grupos:

- Conflictos funcionales y disfuncionales.

- Afrontamiento de conflictos grupales.

7.5. Las reuniones como herramienta de trabajo en

equipo:

- Tipos de reuniones.

- La conducción de reuniones.

- Pasos para conducir con éxito una reunión.

7.6. La toma de decisiones:

- La toma de decisiones convencional.

- La creatividad en la toma de decisiones.

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN

La nota correspondiente a cada evaluación se establecerá en base a 10 y responderá a la suma de los

siguientes porcentajes correspondientes a la adquisición de diversos contenidos y apartados:

a) CONTENIDOS TEÓRICOS: El valor de este apartado sobre la nota final será del 70% (7

puntos).

Prueba escrita trimestral: Consistirá en preguntas de tipo test y preguntas cortas.

Se mediara con la parte práctica y actitudinal a partir de un 5.


Se realizarán además pruebas escritas de tipo test de forma “simbólica” y con carácter de

autoevaluación cada aproximadamente una y/o dos unidades didácticas con el objetivo de ayudar a crear

una continuidad en el hábito de estudio.

Hay una prueba escrita por trimestre. No hay exámenes de recuperación, ni exámenes para subir nota.

En el caso de no superar uno o dos trimestres por el contenido teórico deberá presentarse a un examen

final en marzo en el que consten los contenidos de uno o dos trimestres no superados.

Si un alumno/a no pudiera presentarse a un examen deberá traer su justificante reglado para el cambio

de fecha (propuesta por la profesora).

b) CONTENIDOS PRÁCTICOS: Valor de este apartado sobre la nota final será del 30% (3

puntos) en la nota trimestral y del 20% (2 puntos) en la nota final.

Se realizará mediante la entrega de una serie de diversas prácticas individuales y grupales, que se irán

realizando durante las evaluaciones. Para superar este apartado será necesario realizar y presentar

todas las prácticas de forma APTA dentro del plazo establecido. Deberá tener un 5 (Apto) para mediar

con la prueba escrita y actitudinal.

Para superar con un 5 este apartado debe entregar todos los trabajos, tareas, informes y actividades en

fecha y ser aptos todos ellos.

En el caso de no aprobar uno o los dos trimestres por los trabajos prácticos deberá presentar en el mes

de marzo y en prueba final los trabajos que la profesora le proponga y ser aptos (5) para mediar con los

otros dos apartados.

Si un alumno/a no pudiera presentarse a la entrega de una práctica deberá traer un justificante reglado

para proponer el cambio de fecha (a propuestas de la profesora).

Los trabajos, practicas, tareas, cuaderno, dinámicas e informes entregados completos, bien resueltos y

en fecha se puntuarán APTO y si todos son aptos se obtendrá el porcentaje completo de la nota (30% en

la trimestral y 20% en la final).

En esa nota se tendrá en cuenta los apartados descritos en el párrafo anterior así como el retraso en la

entrega que supondrá una penalización. El primer día de retraso un 10% menos, el segundo día un 20%

menos y el tercero un 30% menos de la nota trimestral

A partir de este tercer día deberá entregar su trabajo, tarea y/o actividad antes de la fecha de examen

(fecha propuesta por la profesora) para aprobar este apartado pero tendría el 50% de la nota trimestral.

c) CONTENIDOS ACTITUDINALES: Valor de este apartado sobre la nota final de curso será del 10

% (1 punto). Se valorará al final de curso. En las evaluaciones trimestrales se sumarán a la parte

práctica

La evaluación de la actitud (en este módulo es muy importante y significativa esta valoración puesto

que forma parte de los contenidos del mismo módulo) que el alumno/a muestre en su proceso de

enseñanza-aprendizaje se realizará de manera continua atendiendo a los siguientes criterios: Atención

en clase, aprovechamiento del tiempo y constancia en las tareas, cumplimiento de las normas y

responsabilidades del centro educativo, calidad en las producciones y en las realizaciones profesionales,

asistencia y puntualidad en todas las horas de clase, cooperación en el trabajo en equipo, respeto,


predisposición a las correcciones y a la autocrítica, falta de incidencias y amonestaciones, no copiar en

exámenes y/o prácticas.

No deberá tener ninguna amonestación y/o expediente en el curso para optar a esta puntuación, así

como no haber copiado en examen y/o prácticas. A resaltar la importancia del buen uso de las redes

sociales y del móvil como objetivo del departamento y como actitud personal y grupal a valorar en el

cumplimiento de las normas y responsabilidades.

Si el alumno/a no obtuviera al menos un 5 en actitud al final del curso no podrá mediar con los otros dos

apartados y deberá presentarse a una prueba final escrita en el mes de marzo con los contenidos del

módulo relacionados con la actitud.

Si un alumno/a no pudiera presentarse a un examen deberá traer un justificante reglado para el cambio

de fecha propuesto por la profesora.

Para mediar y aprobar la evaluación FINAL será necesario obtener al menos 5 (3,5) en el

apartado A, 5 (3 o 2) en el apartado B (Trimestral/Final) y 5 (0,5) puntos en el apartado C (sólo

evaluación final). Hay que sumar las notas obtenidas en todos los apartados (a, b y c) y la nota

final del módulo se obtendrá de la media aritmética de los dos trimestres más la actitud en la

evaluación final que deberá ser siempre un 5 para mediar.

En el caso de que la nota media sea con decimales, se aplicará el redondeo al alza a partir

siempre del aprobado y del decimal 0,6 (ejp.: 5,6 sería un 6).

EVALUACIÓN CALIFICACIONES % del total

Conocimientos Examen teórico-práctico.

70% (Trimestral y

final)

Procedimientos Practicas/Trabajos. 30% (Trimestre 1

y 2 y 20% Final)

Actitudes Se tendrán en cuenta los aspectos 10% (Solo Final)


descritos en (c), el apartado anterior.

Es MUY IMPORTANTE resaltar que cada uno de los tres apartados (Conocimientos, procedimientos y

actitudes) debe tener un 5 para aprobar las evaluaciones trimestrales y/o finales. Las partes aprobadas

se guardan para la evaluación final de marzo y tendrán en ese final su propia evaluación de

conocimientos y/o de procedimientos y/o de actitudes.

En el caso de que en la evaluación final de marzo no se obtuviera un aprobado con la suma de los tres

apartados, se tendrá una evaluación final y extraordinaria en junio en el que se evaluen los

conocimientos, los procedimientos y las actitudes.

7. PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO A LA EVALUACIÓN CONTINUA

La enseñanza es presencial y la asistencia continuada al aula es muy importante para la adquisición de

los conocimientos, procedimientos y actitudes.

Todos aquellos alumnos que hayan superado el 15% de faltas de asistencia a clases (justificadas y no

justificadas) perderán el derecho a evaluación continua.

Para aquellos alumnos que falten por motivos laborales el número de faltas de asistencia con el que se

perderá el derecho a evaluación continua es del 30% (justificadas y no justificadas). Estos alumnos

deberán de traer el contrato de trabajo y los horarios laborales.

En ambos casos, si se tuviese una pérdida de derecho a evaluación continua se examinarán de todos los

contenidos teórico-prácticos del curso en la evaluación final. Los contenidos a estudiar y las indicaciones

de tareas, actividades y prácticas a presentar se publicarán en el tablón del IES un mes antes de las

pruebas teórico-prácticas finales.

La evaluación del alumnado que se encuentre en dicha situación, se acogerá a los siguientes criterios y

porcentajes de calificación. En este caso, la nota final del módulo será el resultado de las siguientes

ponderaciones:

EXAMEN TEÓRICO-PRÁCTICO: (70 %) Realización de un examen final teórico-práctico, cuya nota no

puede ser menor de 5, con carácter eliminatorio para poder valorar la parte práctica de los trabajos

que deben ser entregados en la fecha propuesta por la profesora y la actitud.

PARTE PRÁCTICA: (20%) Realización y desarrollo de diferentes casos prácticos, ejercicios, actividades,

tareas e informes relacionadas con la competencia profesional del módulo, cuya nota no puede ser

inferior a 5 para mediar con las otras dos partes. Su presentación es un requisito imprescindible para

poder aprobar el módulo, y se entregarán el mismo día de la realización del examen teórico-práctico.

ACTITUD: (10%) La evaluación de la actitud (en este módulo es muy importante y significativa esta

valoración puesto que forma parte de los contenidos del mismo módulo) que el alumno/a muestre en su

proceso de enseñanza-aprendizaje se realizará de manera continua atendiendo a los siguientes criterios:

Atención en clase, aprovechamiento del tiempo y constancia en las tareas, cumplimiento de las normas y

responsabilidades del centro educativo, calidad en las producciones y en las realizaciones profesionales,


asistencia y puntualidad en todas las horas de clase, cooperación en el trabajo en equipo, respeto,

predisposición a las correcciones y a la autocrítica, falta de incidencias y amonestaciones, no copiar en

exámenes y/o prácticas.

No deberá tener ninguna amonestación y/o expediente en el curso para optar a esta puntuación, así

como no haber copiado en examen y/o prácticas. Muy importante también el buen uso de las redes

sociales y del móvil.

Si el alumno/a a lo largo de los dos trimestres de su asistencia a clase no obtuviera al menos un 5 en

actitud o por la falta al aula no se pueda valorar este apartado no podrá mediar con los otros dos

apartados y deberá presentarse en esa prueba final de marzo y/o junio a una prueba escrita con

contenidos del módulo relacionados con la actitud cuya nota -si es un 5- se unirá al examen teórico y a la

parte práctica.

EVALUACIÓN CALIFICACIONES % del total

Conocimientos Examen teórico-práctico. 70%

Procedimientos Practicas/Trabajos. 20%

Actitudes Se tendrán en cuenta los aspectos

descritos en (c), el apartado anterior. 10%

Las horas establecidas en este módulo son 126, por lo que el 15% equivale a 19 sesiones de clase y el

30% a 38 sesiones.

8. RESULTADOS DE APRENDIZAJE MÍNIMOS EXIGIBLES

1. Caracteriza estrategias y técnicas para favorecer la comunicación y relación social con su entorno,

analizando los principios de la inteligencia emocional y social.

2. Aplica técnicas de trabajo en grupo, adecuándolas al rol que desempeñe en cada momento.

3. Aplica técnicas de gestión de conflictos y resolución de problemas, interpretando las pautas de

actuación establecidas.

4. Valora su grado de competencia social para el desarrollo de sus funciones profesionales analizando

su incidencia en las relaciones interpersonales y grupales.

Contenidos Mínimos.

Los contenidos mínimos curriculares para el módulo Destrezas sociales, son los contenidos básicos

curriculares indicados y asociados a continuación a las distintas unidades didácticas planteadas:

UNIDAD DIDÁCTICA 1:


– La inteligencia emocional. Habilidades sociales y conceptos afines.



_ Los mecanismos de defensa.


Valoración de la propia competencia social:

– Indicadores de la competencia social.

– Registro e interpretación de datos de la competencia social.

– Valoración de la autoevaluación como estrategia para la mejora de la competencia social.

_ Análisis y proceso de formación inicial y a lo largo de la vida del profesional del trabajo social.



– Análisis de la relación entre comunicación y calidad de vida en los ámbitos de intervención.


–Valoración comunicativa de contexto. Valoración de la importancia de las actitudes en la relación de

ayuda.

- Los mecanismos de defensa.


Aplicación de técnicas de trabajo en grupo:

- El grupo.

- La comunicación en los grupos.



– Valoración de la importancia de la comunicación en el desarrollo del grupo.



- Valoración del papel de la motivación en la dinámica grupal.


Aplicación de técnicas de gestión de conflictos y resolución de problemas:

– El conflicto en las relaciones interpersonales.

– Aplicación de las estrategias de resolución de conflictos.

– El proceso de toma de decisiones.

– Gestión de conflictos.

– Valoración del respeto y la tolerancia en la resolución de problemas y conflictos.


Aplicación de técnicas de trabajo en grupo, adecuándolas al rol que desempeñe en cada momento.



– El equipo de trabajo.

– Aplicación de estrategias de trabajo cooperativo.


– Valoración del papel de la motivación en la dinámica grupal.

9. PROCEDIMIENTOS. MECANISMOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Se realizará un examen por trimestre.

Para mediar y aprobar la evaluación será necesario obtener al menos 5 (3,5) en el apartado A

(Trimestral y final) 5 (3 o 2) en el apartado B (Trimestral o final) y 5 (0,5) puntos en el apartado

C (Sólo final). Hay que sumar las notas obtenidas en todos los apartados (a, b y c) y la nota final

del módulo se obtendrá de la media aritmética de los dos trimestres más la valoración final de la

actitud.

No hay exámenes de recuperación, ni exámenes para subir nota.

Los alumnos se examinarán en marzo con un examen final, existiendo otra convocatoria extraordinaria

en junio. No hay exámenes de septiembre.

Sólo se guardará en la convocatoria ordinaria de marzo los trabajos realizados como aptos, siempre y

cuando tengan al menos un 5 (3 puntos) en cada evaluación. Es necesario haber realizado todos los

trabajos y prácticas propuestas. En los trabajos entregados fuera de plazo ver el apartado criterios de

calificación (b).

En caso de que la actitud no sea 5 (0,5) deberá presentarse a un examen final en marzo y/o junio

relacionado con las destrezas sociales y la actitud.

En la evaluación sumativa final del módulo, la calificación del alumno/a será el resultado de hallar la

media aritmética de las calificaciones obtenidas por evaluación siempre que éstas hayan sido superadas

(calificación igual o superior a 5).

10. CONTENIDO Y FORMA DE LA EVALUACIÓN INICIAL

Al inicio de curso se realizarán unas preguntas generales sobre el modulo a impartir que nos servirá para

conocer el punto de partida. Constará de un cuestionario de preguntas básicas iniciales que

resolveremos en el aula de forma participativa. Se recogerán los resultados grupales. (Evaluación inicial)

De la misma manera, al comienzo de cada unidad se realizaran preguntas orales para generar interés y

motivación por el tema y para obtener información sobre sus conocimientos y poder adecuarnos a los

mismos.


Además se trabajará de forma específica en este módulo y al inicio de curso (y de forma transversal a lo

largo del mismo) el tema de las redes sociales como objetivo del departamento al considerar la

importancia del bueno uso de las mismas en los futuros técnicos de atención a personas en situación de

dependencia

11. MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS PREVISTOS

Se seguirán los powers-points explicados en el aula por la profesora y el libro de texto de la editorial

altamar.

Serán necesarios también los siguientes materiales:

- Materiales propios del aula para actividades de creación grupal, síntesis y elaboración de las

indagaciones

- Material audiovisual para el visionado de presentaciones, películas y documentales

- Material propio de cada actividad y/o técnica: Material de recogida de información, Material de

comunicación de la información, Material de archivo de información. Instrumentos de evaluación.

- Material informático para indagaciones en la red y elaboración de materiales y presentaciones.

- Materiales audiovisuales, como cámara de fotos y de vídeo que permitan registrar actividades

individuales y grupales, para que puedan ser analizadas posteriormente.

- Material especifico: Informes especializados. Bibliografía específica y legislación vigente,

12. MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS POSITIVOS Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS

Las fuentes de información básicas para establecer medidas correctoras y potenciar resultados positivos

serían: la observación y valoración diaria de la programación, que queda reflejada en el diario de clase

(FM50403); el intercambio de información con otros profesores que imparten clase en al grupo;

intercambio con jefatura de estudios, las reuniones de departamento con el prescriptivo seguimiento

mensual de programaciones; las sesiones de evaluación; los resultados académicos y los resultados

obtenidos en las encuestas de satisfacción.

Así, podemos considerar mecanismos de seguimiento y valoración los siguientes:

- Cuaderno del profesor.

- Seguimiento de prácticas y de actitudes

- Seguimiento mensual del desarrollo de la programación didáctica.

- Reuniones de departamento y de equipo docente.

- Sesiones de evaluación.

- Resultados académicos.

- Encuestas de satisfacción derivadas del procedimiento PR407 Medida del Grado de Satisfacción

del Cliente.

- Memoria final anual, fundamentalmente el apartado de propuesta de mejora.


13. ACTIVIDADES DE ORIENTACIÓN Y APOYO ENCAMINADAS A SUPERAR EL MÓDULO PENDIENTE

La profesora encargada de impartir el módulo en el presente curso escolar 2016-2017 será quien

asignará actividades de recuperación al alumnado con este módulo pendiente para junio. Estas

actividades personalizadas facilitarán su trabajo con el fin de ayudarles a superar el módulo. Se

establecen las siguientes pautas generales para programar actividades de recuperación:

• Como criterio general, los alumnos con el módulo pendiente deberán realizar todas las

actividades significativas que se hayan realizado durante el curso. Esto significa que en la práctica se

realizará un plan personalizado dependiendo del seguimiento que haya hecho el alumno del curso, su

asistencia y participación en clase y las actividades realizadas.

• Los criterios de calificación responderán a los establecidos en esta programación para el módulo

en general: Contenidos, procedimientos y actitudes. La hora de atención se ubicará dentro del horario de

trabajo de la profesora. Al ser la evaluación del aprendizaje de los alumnos durante el proceso de

enseñanza-aprendizaje, las actividades de recuperación se realizarán durante el periodo lectivo.

• Medio de contacto: telefónico, en unas horas semanales determinadas, a través del correo

electrónico y fundamentalmente presencial, según horario establecido en tercer trimestre.

En cualquier caso, se personalizará un Plan de Recuperación de módulos pendientes según el formato

FM50813 y en él se establecerán fechas y actividades concretas. El medio de contacto principal será la

atención personalizada, aunque se facilitará una dirección de correo electrónico para realizar consultas o

aportar trabajos.

14. ACTIVIDADES, ORIENTACIONES Y APOYOS PARA ALUMNADO CON EL MÓDULO PENDIENTE DE CURSOS ANTERIORES

Al ser un módulo de segundo curso no hay alumnado con este módulo pendiente.

15. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD La diversidad es un hecho natural que debe ser abordada por el sistema educativo. El hecho diferencial

es un rasgo común y objetivo, pero somos las personas quienes creamos la diferencia a través de

nuestra valoración de la diversidad, pudiendo aportar connotaciones integradoras o segregadoras.

La programación debe tomar en cuenta la diversidad y las necesidades educativas especiales, para

prevenir las dificultades de aprendizaje, facilitar la socialización y la continuidad de la intervención

educativa y favorecer el desarrollo profesional e inserción laboral del alumno/a.


En todas las etapas educativas la diversidad se manifiesta en diferentes capacidades, intereses,

expectativas, estilos de aprendizaje... diferencias que pueden vincularse a la historia individual o a las

condiciones sociales de las personas. Los intereses condicionan la adaptación escolar y el rendimiento

académico. La estimulación que encuentre en la familia, profesores y otros grupos de referencia, o las

expectativas de los alumnos sobre sus posibilidades son importantes para comprender la diversidad.

Por ello, se realizarán actividades diferenciadas en función de las necesidades educativas especiales,

empleando metodologías diferentes, materiales didácticos variados, así como agrupaciones flexibles y

ritmos diferenciados, que faciliten la superación de las dificultades. La metodología propuesta permite

establecer medidas de atención a la diversidad a lo largo del curso. Se dará respuesta adecuada a las

necesidades específicas, mediante ayudas personales o materiales al alumnado que lo precisen,

temporal o permanentemente.

Entre otras medidas ordinarias de atención a la diversidad estarán las siguientes:

− Seguimiento cotidiano por parte de la profesora de los alumnos con más dificultades, ofreciéndoles

ayudas y refuerzos.

− Presentación de los contenidos utilizando diversos lenguajes (orales, escritos, gráficos…) para acceder

con facilidad a la mayoría de los alumnos.

− Priorizar técnicas y estrategias que favorezcan la experiencia directa, la reflexión y la expresión por

parte del alumnado.

Las medidas adoptadas serán puestas en conocimiento de todo el equipo docente del curso. En caso

necesario se contará con la colaboración del Departamento de Orientación del centro.

La identificación de barreras para el aprendizaje y la participación, la concepción positiva de la diversidad

cultural y la detección del alumnado vulnerable permiten incrementar la capacidad de los centros para

responder a esa diversidad.

16. PLAN DE CONTINGENCIAS

Las actividades a realizar por el alumnado ante circunstancias excepcionales que afecten al desarrollo

normal de la actividad docente durante un periodo prolongado de tiempo, así como por otras

circunstancias como averías, fallos en equipos o falta de recursos materiales se quedan disponibles en el

Departamento.

Las actividades están recogidas en los manuales de Altamar en el Departamento y señaladas en un

documento de contingencias por unidades didácticas que aparecerá recogida en la carpeta destinada

para ello en el departamento de Servicios Socioculturales y a la Comunidad.

Se recogerán las actividades realizadas para dejar constancia de su realización y que puedan ser

evaluadas por la profesora a su regreso.


IES Luis Buñuel


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DEPARTAMENTO SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD CURSO 2016 / 2017 CICLO FORMATIVO ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA (DIURNO)

MÓDULO PROFESIONAL APOYO A LA COMUNICACIÓN PROFESOR/A Emma Pomar Lax

CÓDIGO 0214 Nº HORAS 63 H

INTRODUCCIÓN

Dentro de las enseñanzas correspondientes al Título de Formación Profesional de Técnico en Atención

a Personas en Situación de Dependencia, establecidas en el Real Decreto 1593/2011 (BOE 15/04/2011)

y posteriormente en la Orden autonómica 21 de mayo de 2012, de la Consejería de Educación, Cultura

y Deporte, por la que se establece el currículo del título de Técnico en Atención a Personas en

Situación de Dependencia en la Comunidad Autónoma de Aragón, se contempla el Módulo

Profesional denominado Apoyo a la Comunicación, impartido en el segundo curso del ciclo formativo en

la modalidad diurna. La duración del módulo queda fijada en 63 horas.

COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL

MÓDULO.

Este Módulo Profesional contribuye a alcanzar las siguientes competencias del título:

a) Determinar las necesidades asistenciales y psicosociales de la persona en situación de dependencia,

mediante la interpretación de la información obtenida acerca de la persona a través del plan de atención

individual, respetando la confidencialidad de la misma.

b) Organizar las actividades de atención a las personas en situación de dependencia, favoreciendo su

colaboración y la de la familia, y teniendo en cuenta las directrices establecidas en el plan de atención

individualizada.

i) Aplicar medidas de prevención y seguridad tanto para las personas en situación de dependencia como

para los profesionales, en los distintos ámbitos de intervención.

k) Implementar intervenciones de apoyo psicosocial, empleando ayudas técnicas, apoyos de

comunicación y tecnologías de la información y la comunicación, y siguiendo las pautas marcadas en el

plan de atención individual.


l) Aplicar técnicas y estrategias para el mantenimiento y desarrollo de las habilidades de autonomía

personal y social de las personas en situación de dependencia, empleando ayudas técnicas y de

comunicación conforme a las pautas marcadas en el plan de atención individual.

n) Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no formales,

proporcionándoles pautas de actuación en el cuidado y la atención asistencial y psicosocial, y adecuando

la comunicación y las actitudes a las características de la persona interlocutora.

ñ) Resolver las contingencias con iniciativa y autonomía, mostrando una actitud autocrítica y buscando


o) Colaborar en el control y seguimiento de las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión



s) Resolver de forma responsable las incidencias relativas a su actividad, identificando las causas que

las provocan, dentro del ámbito de su competencia y autonomía.

t) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que


v) Aplicar procedimientos de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño para todos» en las


OBJETIVOS.

Este Módulo Profesional contribuye a alcanzar los siguientes objetivos generales del ciclo formativo:

a) Identificar técnicas e instrumentos de observación y registro, seleccionándolos en función de las

características de las personas en situación de dependencia y del plan de atención individualizado, para

determinar sus necesidades asistenciales y psicosociales.

b) Interpretar las directrices del programa de intervención, adecuándolas a las características y

necesidades de las personas en situación de dependencia, para organizar las actividades asistenciales y

psicosociales.

j) Identificar factores de riesgo, relacionándolos con las medidas de prevención y seguridad, para aplicar

las medidas adecuadas para preservar la integridad de las personas en situación de dependencia y los

propios profesionales.

l) Analizar estrategias psicológicas, rehabilitadoras, ocupacionales y de comunicación, adecuándolas a

circunstancias específicas de la persona en situación de dependencia, para realizar intervenciones de

apoyo psicosocial acordes con las directrices del plan de atención individualizado.

m) Identificar sistemas de apoyo a la comunicación, relacionándolos con las características de la

persona, para el desarrollo y mantenimiento de habilidades de autonomía personal y social.

n) Seleccionar ayudas técnicas y de comunicación, relacionándolas con las posibilidades y

características de la persona en situación de dependencia, para favorecer las habilidades de autonomía

personal y social y las posibilidades de vida independiente.


ñ) Identificar los principios de vida independiente, relacionándolos con las características de la persona y

del contexto, para promover su autonomía y participación social.

o) Analizar los elementos críticos del Plan Individual de Vida Independiente, relacionándolo con las

decisiones de cada persona para realizar las tareas de acompañamiento y asistencia personal.

p) Seleccionar estilos de comunicación y actitudes, relacionándolas con las características del


formales.

r) Cumplimentar instrumentos de control y seguimiento, aplicando los protocolos, para colaborar en el

control y seguimiento en las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión.

v) Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el

desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su actividad.

w) Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su


y) Analizar y aplicar las técnicas necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal y al «diseño

para todos».

z) Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del trabajo en el

proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.

El Módulo Profesional 0214. Apoyo a la Comunicación, junto al módulo 0213. Atención y apoyo

psicosocial, se corresponden con la adquisición de las Unidades de Competencia UC1019_2 Desarrollar

intervenciones de atención psicosocial dirigidas a personas dependientes en el ámbito institucional y la

UC0250_2 Desarrollar intervenciones de atención psicosocial domiciliaria dirigidas a personas con

necesidades de atención sociosanitaria, de las Cualificaciones Profesionales Atención sociosanitaria a

personas dependientes en instituciones sociales SSC320_2 (Real Decreto 1368/2007, de 19 de

octubre) y Atención sociosanitaria a personas en el domicilio SSC089_2 (Real Decreto 259/2004, de

20 de febrero), respectivamente.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del

módulo versarán sobre:

− La comprensión y expresión de mensajes sencillos en diferentes sistemas de comunicación

alternativa y aumentativa.

− El estudio de casos que le acerquen a la realidad de la aplicación de los sistemas de comunicación

alternativa y aumentativa.

− La retroalimentación como elemento para comprobar la eficacia del sistema de comunicación

seleccionado.

− La aplicación de tecnologías de la información y la comunicación.

− La actualización en nuevos sistemas de comunicación a través de la formación permanente.


ORGANIZACIÓN, SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS EN

UNIDADES DIDÁCTICAS.

Los contenidos a desarrollar en el módulo, organizados por Unidades Didácticas, son:

1. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN.

1.1. La comunicación.

1.1.1. El proceso comunicativo.

1.1.2. Tipos de comunicación.

1.2. El lenguaje: adquisición y componentes.

1.2.1. Adquisición del lenguaje.

1.2.2. Componentes del lenguaje.

1.2.3. Problemas de comunicación y lenguaje.

1.2.4. Comunicación alternativa y aumentativa.

1.3. Sistemas alternativos y aumentativos de comunicación (SAAC)

1.3.1. Objetivos de los SAAC.

1.3.2. Ventajas e inconvenientes de los SAAC.

1.3.3. Componentes del SAAC.

1.3.4. Clasificación de los SAAC.

1.3.5. Proceso de valoración de SAAC.

2. USO DE LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN.

2.1. Uso de los sistemas de comunicación.

2.1.1. Estrategias de enseñanza de SAAC.

2.1.2. Pautas generales para el aprendizaje de un SAAC.

2.1.3. Interactuar a través de un SAAC.

2.2. Factores que favorecen e inhiben la comunicación.

2.2.1. Entornos comunicativos accesibles.

2.2.2. Comunicación e interacción comunicativa en distintos contextos.

2.3. Planes y proyectos de apoyo a la comunicación.

2.4. Medidas de prevención y seguridad en el uso de SAAC.

2.5. El TAPSD como modelo comunicativo.

3. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA CON AYUDA.

3.1. Sistemas de comunicación con ayuda.

3.1.1. Criterios de aplicación.

3.1.2. Productos de apoyo de baja y alta tecnología.


3.1.3. Elaboración de paneles de comunicación.

3.2. Principales sistemas de comunicación con ayuda.

3.2.1. Sistema BLISS.

3.2.2. Sistema SPC.

3.2.3. Otros sistemas de comunicación no estandarizados.

3.2.4. Utilización de ayudas tecnológicas.

3.2.5. Valoración de los sistemas de comunicación con ayuda.

4. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA Y AUMENTATIVA SIN AYUDA (II).

4.1. Sistemas de comunicación sin ayuda (I).

4.2. Principales sistemas de comunicación sin ayuda.

4.2.1. Lengua de signos española (LSE).

4.2.2. Alfabeto dactilológico.

4.2.3. Sistema dactilológico táctil o en palma.

5. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA Y AUMENTATIVA SIN AYUDA (II).

5.1. Sistemas de comunicación sin ayuda (II).

5.1.1. Sistema de comunicación bimodal.

5.1.2. Sistema de comunicación total habla signada de Schaeffer.

5.1.3. Lectura labiofacial (LLF).

5.1.4. La palabra complementada (LPC).

5.1.5. Otros sistemas no generalizados.

5.1.6. Valoración de los sistemas de comunicación sin ayuda.

6. SEGUIMIENTO DE LAS ACTUACIONES DE APOYO A LA COMUNICACIÓN.

6.1. Seguimiento de las actuaciones de apoyo a la comunicación.

6.1.1. Registros de competencias comunicativas.

6.1.2. Criterios para determinar el ajuste o cambio del sistema de comunicación.

6.2. Criterios para verificar la implicación familiar y del entorno social.

6.3. Transmisión de la información recogida al equipo interdisciplinar.

A continuación se indica la temporalización de los contenidos curriculares del módulo, teniendo en

cuenta la organización en 6 Unidades Didácticas:

UD TÍTULO Horas


programadas 1ª

EVA

LUA

CIÓ

N

Presentación e introducción al módulo, conocimientos previos y

actividades de sensibilización. 3

1 Sistemas de comunicación 9

2 Uso de los sistemas de comunicación 9

3 Sistemas de comunicación alternativa con ayuda 9

Prueba escrita y corrección en clase 3


2ª E

VALU

AC

IÓN

4 Sistemas de comunicación alternativa y aumentativa sin ayuda (I) 9

5 Sistemas de comunicación alternativa y aumentativa sin ayuda (II) 9

6 Seguimiento de las actuaciones de apoyo a la comunicación 6


Actividades de consolidación 3


Finales y PDEC 3

TOTAL CURSO 63 H

A lo largo del desarrollo del módulo, completando los contenidos conceptuales anteriormente recogidos,

se trabajarán los siguientes contenidos de carácter procedimental y actitudinal.

Contenidos procedimentales:

Este módulo prevé dar la formación necesaria para desempeñar la función de Intervención y ejecución

en cuanto a la recogida de información, aplicación de ayudas técnicas y de estrategias de intervención,

aplicadas en la atención de carácter asistencial y psicosocial a las personas en situación de dependencia.

Así como el apoyo en la gestión doméstica.

Así pues, se establecen como contenidos procedimentales:

− Interpretación del plan / proyecto de apoyo a la comunicación.

− Elaboración de tableros de comunicación y otros instrumentos.

− Utilización de ayudas tecnológicas (punteros, pulsadores, comunicadores, adaptaciones para el

acceso al ordenador, programas informáticos).

− Utilización de vocabularios básico de lengua de signos y del sistema bimodal.

− Cumplimentación de instrumentos de registro de competencias comunicativas.

− Identificación de los criterios que determinan el ajuste o cambio del sistema de comunicación.

− Identificación de los criterios para verificar la implantación familiar y del entorno social.

− Transmisión de la información recogida al equipo interdisciplinar.


Contenidos actitudinales:

− Valoración de la importancia de la comunicación y de la interacción comunicativa en distintos

contextos.

− Valoración de los sistemas de comunicación con y sin ayuda.

− Justificación de la necesidad de valorar la eficacia de los sistemas de comunicación.

PRINCIPIOS METODOLÓGICOS GENERALES.

En la Formación Profesional es imprescindible acercar al estudiante al entorno profesional de forma

eminentemente práctica, incluyendo contenidos teóricos y prácticos de aplicación al trabajo. La

metodología debe ir encaminada a la construcción de aprendizajes significativos a partir de

conocimientos previos, intereses, necesidades y capacidades del alumnado. Concretamente este módulo

exige seguir una metodología activa, participativa, siendo el alumno el protagonista de su aprendizaje.

Para ello se aportará un soporte conceptual que aborde los principales fundamentos teóricos y se

facilitará la aplicación mediante la experimentación y la práctica.

Se relacionarán los contenidos con la realidad laboral en los diferentes ámbitos en los que se lleva a

cabo el ejercicio de la profesión (educación formal, no formal y atención a infancia en situación de

riesgo). También se favorecerá en el alumnado, a través de actividades y prácticas, la capacidad para

aprender por si mismo , la capacidad de análisis y la capacidad para trabajar en equipo.

Además se favorecerá la coordinación con el resto de los módulos impartidos en el curso, para

facilitar la construcción por parte del alumnado de su aprendizaje interrelacionado y global.

Al inicio de cada UD se realizarán habitualmente actividades de iniciación y/o sensibilización, con el

doble objetivo de evaluar la situación de partida de los alumnos y generar interés y motivación por el

tema. A lo largo del tema se introducirán actividades de desarrollo, orientadas a la construcción

significativa del conocimiento, así como ejercicios para reforzar los conceptos teóricos, donde los

alumnos manejarán y practicarán con el instrumental de ayudas técnicas del que se dispone en el aula.

Con esto se pretende que el alumno sea capaz de correlacionar teoría y práctica. Al final de cada UD

se proponen actividades de comprobación del aprendizaje, práctica final, WebQuest u otras

actividades orientadas a la elaboración de síntesis, esquemas, mapas conceptuales… que faciliten

el estudio y la interiorización de los contenidos. Los alumnos realizarán estas actividades en ocasiones

de forma individual y otras grupal.

En cuanto a la distribución horaria, las tres horas semanales se concentran en un único bloque en un

día, los miercoles de 8:30 a 11:10 h. Esta distribución implica tener muy estructurada la clase, con

actividades variadas y que permitan el máximo aprovechamiento del tiempo disponible. Este curso,

atendiendo al calendario escolar y a la distribución del módulo en el horario del curso, se podrán

impartir las 63 horas lectivas previstas en currículo, de las cuales 9 están destinadas a la prueba

escritas ordinarias y finales). El número de horas previsto para este módulo es muy ajustado pero se

procurará no dejar de trabajar contenidos más prácticos y manejar materiales y recursos específicos del

módulo, aunque en ocasiones será necesario que los alumnos realicen algunas actividades en horario


fuera de las clases. Es más complicado poder realizar actividades complementarias y extraescolares

vinculadas con los contenidos, por lo que se contará con el apoyo del resto de módulos del curso, con

mayor dotación horaria (Organización, Destrezas Sociales…)

En la exposición de las UD se hará uso de las TIC (presentaciones PowerPoint, conexión a Internet,

visualización de vídeos y documentales,…), y de la terminología técnica propia del módulo, para

progresivamente lograr la familiarización con la misma. El planteamiento metodológico de cada UD será

flexible, valorando las estrategias más adecuadas en función del contenido y la dinámica del grupo clase.

Se utilizará metodología expositiva combinada con la realización de actividades que estimulen,

motiven y refuercen el aprendizaje, complementándolo con debates y exposiciones en el aula por parte de los alumnos. Se fomentarán actividades de lectura y reflexión de bibliografía y artículos

relacionados con el sector profesional, así como el uso de las TIC para la búsqueda de información y la

elaboración de los trabajos.

Se mantendrá contacto con el alumnado vía correo electrónico, tanto para el envío de documentación de interés y refuerzo como para la entrega de actividades por parte de los

alumnos. Las condiciones para dicho contacto se explicarán y acordarán al comienzo del curso en la

presentación del módulo.

A lo largo del curso se plantearán trabajos prácticos individuales y grupales, y que impliquen

búsqueda de información, reflexión, elaboración de conclusiones y exposición. El contenido de dichos

trabajos estará vinculado al de los bloques desarrollados en ese momento.

Está prevista la colaboración de profesionales y entidades relacionados con el módulo, tanto a través

de visitas de los alumnos como de los profesionales a nuestro centro.


A) Criterios de evaluación del módulo.

Los resultados de aprendizaje mínimos relativos al presente módulo serán evaluados respetando los

criterios de evaluación recogidos en el currículo aragonés del Título de Técnico en Atención a personas

en situación de dependencia, establecido en la orden de 21 de mayo de 2012. Por otra parte, tanto para

los criterios de evaluación como de calificación se respetan las pautas y normas establecidas por el

Proyecto curricular del ciclo y la legislación vigente sobre criterios de calificación, procedimientos e

instrumentos de evaluación. En consecuencia, se calificará utilizando cuatro bloques de criterios de

evaluación para determinar el grado de adquisición por parte del alumnado de los resultados de

aprendizaje establecidos en la citada legislación autonómica.

Resultado de Aprendizaje 1: Relaciona los sistemas alternativos y aumentativos de comunicación con la

persona en situación de dependencia, valorando sus dificultades específicas.

Criterios evaluación:

a) Se ha argumentado la influencia de la comunicación en el desenvolvimiento diario de las personas.

b) Se han definido los conceptos de comunicación alternativa y aumentativa.


c) Se han descrito las características de los principales sistemas alternativos y aumentativos de

comunicación.

d) Se han identificado los principales factores que dificultan o favorecen la comunicación con la persona

en situación de dependencia.

e) Se han interpretado las informaciones, sobre el apoyo a la comunicación, recibidas en el

plan/proyecto de atención individualizado.

f) Se han seleccionado técnicas para favorecer la implicación familiar y del entorno social en la

comunicación con la persona usuaria.

g) Se ha justificado la necesidad de adoptar medidas de prevención y seguridad en el uso de sistemas

alternativos de comunicación.

Resultado de Aprendizaje 2: Realiza actividades de apoyo a la comunicación, describiendo sistemas

alternativos y aumentativos de comunicación con ayuda.


a) Se han descrito las características y utilizaciones básicas de los principales sistemas alternativos de

comunicación con ayuda.

b) Se han creado mensajes sencillos con los diferentes sistemas de comunicación con ayuda,

facilitando la comunicación y atención a la persona usuaria.

c) Se han descrito otros sistemas y elementos facilitadores de la comunicación con ayuda.

d) Se han comprendido mensajes expresados mediante sistemas de comunicación con ayuda.

e) Se han aplicado los ajustes necesarios en función de las características particulares de las personas

usuarias.

f) Se han utilizado las ayudas técnicas necesarias para el apoyo a la comunicación.

g) Se ha justificado la importancia del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en las

actividades de apoyo a la comunicación.

Resultado de Aprendizaje 3: Realiza actividades de apoyo a la comunicación, describiendo sistemas

alternativos y aumentativos de comunicación sin ayuda.


a) Se han descrito estructuras básicas de los sistemas alternativos sin ayuda.

b) Se han descrito los principales signos utilizados en situaciones habituales de atención a personas en


c) Se han creado mensajes sencillos con los diferentes sistemas de comunicación sin ayuda, facilitando

la comunicación y atención a la persona en situación de dependencia.

d) Se han aplicado, los ajustes necesarios en función de las características particulares de las personas

en situación de dependencia.

e) Se han descrito otros sistemas y elementos facilitadores de la comunicación sin ayuda.


f) Se han comprendido mensajes expresados mediante sistemas de comunicación sin ayuda.

Resultado de Aprendizaje 4: Realiza el seguimiento de las actuaciones de apoyo a la comunicación,

cumplimentando los protocolos de registro establecidos.


a) Se han cumplimentado protocolos de registro como medio de evaluación de la competencia

comunicativa de la persona usuaria.

b) Se ha argumentado la importancia de transmitir la información registrada al equipo interdisciplinar.

c) Se han establecido criterios para verificar el grado de cumplimiento de las instrucciones de apoyo a la

comunicación en el ámbito familiar.

d) Se ha comprobado la correcta utilización de los elementos que componen el sistema de comunicación

elegido.

e) Se han identificado protocolos de transmisión al equipo sobre la adecuación del sistema de

comunicación elegido.

f) Se han identificado criterios e indicadores para detectar cambios en las necesidades de comunicación.

g) Se ha argumentado la importancia de la obtención, registro y transmisión de la información para

mejorar la calidad del trabajo realizado.

B) Criterios de calificación del módulo.

En cuanto a los criterios de calificación, en la evaluación de cada trimestre el resultado obtenido por el

alumno/a en los contenidos conceptuales (prueba escrita) supondrán el 60% de la calificación final

mientras que los procedimentales el 40%. La actitud matizará la nota final del módulo profesional.

Para realizar la suma de estos porcentajes es necesario haber obtenido al menos un 5 los

apartados conceptual y procedimental. Dado que en los boletines de notas solo puede indicarse en

número entero, los decimales de la calificación obtenida en cada trimestre se redondearán con el

siguiente criterio: si el valor del primer decimal es 5 o superior se aumentará el valor del entero en 1.

En caso de tener pendiente o la parte teórica o la práctica del trimestre, la calificación no será de

aprobado, teniendo que recuperarlas en la convocatoria de marzo. Así mismo, en caso de no

asistencia a los exámenes planificados en el módulo, podrán presentarse a los exámenes de

recuperación en la convocatoria de marzo y/o junio.

En la evaluación final del módulo, la calificación del alumno/a será el resultado de hallar la media

aritmética de las calificaciones obtenidas por evaluación (sin aplicación de redondeo) siempre que éstas

hayan sido superadas (calificación igual o superior a 5). Una vez obtenida la nota se aplicará el

redondeo con el criterio anteriormente expuesto.

Se guardarán las calificaciones de los trimestres aprobados (tanto la parte práctica como la teórica)

para la convocatoria de marzo así como para la de junio.


PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL

DERECHO A LA EVALUACIÓN CONTINUA.

La evaluación continua requiere la asistencia regular y obligatoria a las clases. La no asistencia al

15% de las horas totales del módulo (justificadas y no justificadas) implica la pérdida del derecho a la evaluación continua. La justificación de las horas podrá modificar el contenido del plan personalizado

que se establezca para poder superar el módulo sin evaluación continua.

En el caso de los alumnos que estén trabajando, aquellos que se acojan a la exención de pérdida de

evaluación continua por motivos de conciliación de la actividad laboral podrán aumentar en un 15%

más el número de faltas de asistencia al módulo, resultando así un 30% de faltas totales admitidas. Los

alumnos en estas circunstancias tendrán que seguir el proceso previsto en el Proyecto curricular y el

equipo docente decidirá sobre la solicitud.

Tanto en un caso como en otro se planteará un programa personalizado para la superación del módulo,

teniendo en todo caso presentarse al examen final de junio. Un mes antes del examen final de marzo, en

el tablón de anuncios del Departamento se especificarán las características de la prueba, así como los

trabajos a presentar si fuese necesario, el lugar y la hora.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE MÍNIMOS EXIGIBLES.

− Relaciona los sistemas alternativos y aumentativos de comunicación con la persona en situación de

dependencia, valorando sus dificultades específicas.

− Realiza actividades de apoyo a la comunicación, describiendo sistemas alternativos y aumentativos

de comunicación con ayuda.

− Realiza actividades de apoyo a la comunicación, describiendo sistemas alternativos y aumentativos

de comunicación sin ayuda.

− Realiza el seguimiento de las actuaciones de apoyo a la comunicación, cumplimentando los

protocolos de registro establecidos.

PROCEDIMIENTOS, MECANISMOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN.

La evaluación del aprendizaje será continua, analizando el grado de consecución de los resultados de

aprendizaje del módulo. La evaluación inicial (especificada más adelante) permitirá estructurar el

proceso de aprendizaje adecuándolo al nivel del grupo.

La evaluación formativa se apoyará en los siguientes instrumentos de evaluación:

− Observación del trabajo diario, de la actitud y participación en clase.

− Evaluación de las actividades y ejercicios prácticos propuestos en cada Unidad Didáctica.

− Actividades finales de comprobación del aprendizaje y las actividades de la práctica final previstas para realizar al finalizar cada UD.

− Realización de al menos una prueba escrita por trimestre. Podrá constar de: preguntas cortas,

preguntas de desarrollo, resolución de casos prácticos y preguntas tipo test. Antes de cada examen,

la profesora informará a los alumnos de la estructura prevista en concreto para dicha prueba.


Si un alumno no puede acudir al examen, para realizarlo en otra fecha deberá presentar justificación

médica, judicial o laboral. La recuperación de los exámenes suspensos se realizará en marzo. Siempre

se corregirá el examen en clase, pero las revisiones de cada caso particular se realizarán en horario

acordado con la profesora, para no entorpecer el desarrollo normal de la clase. En el Departamento

quedará siempre una copia de los exámenes realizados a los alumnos, acompañada de la

correspondiente plantilla de corrección.

En cuanto a las actividades prácticas se valorarán tanto trabajos realizados en el aula como ejercicios

indicados por la profesora para ser remitidos para su calificación. Tanto unos como otros podrán ser

individuales o grupales. No todos los trabajos prácticos tienen el mismo peso respecto a la nota práctica

del trimestre, siendo la profesora la que lo comunicará para cada Unidad Didáctica. Algunas actividades

podrán tener la valoración de apto / no apto, sin calificación numérica.

La fecha de entrega de los trabajos prácticos y ejercicios será inamovible. Sólo se admitirá su entrega

fuera del plazo cuando se deba a una falta de asistencia debidamente justificada (si es por motivos

laborales previstos se recomienda que sean entregados con anterioridad). Los trabajos no presentados

en plazo supondrán una calificación de cero. Además, en los trabajos realizados en grupo, todos los

miembros del equipo recibirán la misma calificación. La presentación y la referencia a las fuentes

consultadas son elementos que se valorarán en los trabajos prácticos realizados. Algunos trabajos se

entregarán por correo electrónico, quedando establecido en clase la fecha y el sistema de confirmación

de su recepción. En el Departamento quedará constancia de los criterios de valoración y calificación de

cada una de las actividades prácticas evaluables del trimestre. En la presentación del módulo

profesional, explicada en clase el primer día y enviada a todos los alumnos/as del grupo, se recogen una

serie de pautas a seguir en la presentación de los trabajos escritos, que se tendrán en cuenta en todo

caso para la valoración de los mismos.

Para valorar la actitud se tendrán en cuenta tanto las clases teóricas como en las actividades prácticas,

charlas, visitas… Atenderá a criterios vinculados a actitudes profesionales básicas, como son: atención

en clase, participación en actividades, interés y motivación, esfuerzo, calidad en las producciones,

puntualidad, cooperación en el trabajo en equipo, iniciativa y autonomía, respeto a los compañeros/as y

predisposición a las correcciones y la autocrítica. La profesora trabajará de manera continuada estos

aspectos con todo el grupo, y especialmente con aquellos alumnos o alumnas en los que se detectaran

dificultades para su adquisición. Como se ha indicado anteriormente, la valoración de la actitud servirá

para matizar la nota final del módulo.

Por último, la evaluación de la docencia se realizará, habitualmente, a final de cada trimestre y en todo

caso al final del módulo. Los indicadores que se valorarán por parte del alumnado se referirán a:

− Definición de los objetivos y contenidos del módulo

− Eficacia en la transmisión de conocimientos

− Medios y recursos didácticos utilizados: exposiciones teóricas,


− Ejercicios prácticos y actividades

− Materiales recomendados

− Preparación de las clases

− Adecuación de los criterios de evaluación

− Relaciones creadas entre profesora y alumnos


Este módulo profesional se imparte en el segundo curso del ciclo formativo para la modalidad diurna, por

lo que, se suponen que los alumnos que lo cursan ya manejan con cierta soltura términos propios del

ámbito de trabajo, así como conocen numerosas ayudas técnicas, productos de apoyo, entidades e

instituciones vinculadas a la profesión, etc. Pero este módulo profesional emplea una terminología y

unas ayudas técnicas muy específicas. Por eso, tras la presentación del módulo, se realiza una breve

evaluación inicial, con el objetivo de conocer el punto de partida del grupo, así como la motivación hacia

los contenidos que se van a trabajar. Se plantean unas cuestiones genéricas y se ponen en común las

respuestas.

Por otro lado, habitualmente, se realiza una valoración de los conocimientos previos al comenzar cada

UD, utilizando diversos instrumentos didácticos: debate, discusión en pequeño grupo, reflexión personal,

visionado de un documental y comentario posterior,… Con ello se persigue un triple objetivo: evaluar la

situación inicial de partida de los alumnos, asentar los conceptos trabajados en la UD anterior y generar

interés y motivación por el tema.

MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS PREVISTOS.

Como soporte didáctico utilizare powert points asi como diversos documentos que les facilitaré al

alumnado para el seguimiento de las clases donde se incluyen las presentaciones de las unidades

didácticas, textos y otros documentos complementarios, enlaces,... Se manejarán artículos científicos

y/o divulgativos vinculados con el contenido del módulo, así como numerosas referencia a páginas Web

de interés.

Está prevista, siempre que sea posible, la realización de algunas actividades complementarias: visitas

a centros de interés (centros de educación especial y de atención a personas con parálisis cerebral,

daño cerebral sobrevenido, ONCE…), participación de expertos en el centro educativo, salidas a

exposiciones y conferencias, etc. En todo caso, se concretarán en función de los contenidos trabajados

y de la oferta existente. Hay que tener en cuenta que debido a las pocas horas de las que se dota a este

módulo es complicado realizar actividades complementarias y extraescolares sin tener que reducir los

contenidos impartidos. Por ello se ha solicitado la colaboración con otros profesores que impartan

módulos en el mismo curso, para coordinar en lo posible visitas y otras actividades

complementarias.

Serán también necesarios los siguientes recursos materiales:

− Equipos informáticos para indagaciones en la red, elaboración de materiales y presentaciones.


− Equipos audiovisual para el visionado de presentaciones, películas, documentales y espacios

educativo – divulgativos de televisión.

− Materiales propios del aula para realización de talleres, actividades grupales, presentación de

conclusiones, ambientación de espacios, entre otros.

− Material especifico para trabajar los contenidos procedimentales del módulo: comunicadores,

conmutadores, muñecos causa efecto, regletas Braille, entre otros.

− Bibliografía específica y legislación vigente. Se empleará la bibliografía disponible en el

Departamento de SSC y en la biblioteca del centro, revistas, artículos, textos complementarios y

material audiovisual.

− Material fungible para uso común en clase y talleres.

En cuanto a los recursos espaciales, habitualmente las clases se desarrollarán en el aula de referencia

del grupo pero, en ocasiones, se puede hacer uso de otros espacios del centro como las aulas de

informática, salón de actos, taller de Atención a la Dependencia, entre otros, siempre en función de las

necesidades del grupo y de las actividades a desarrollar.

Finalmente destacar algunos de los textos de referencia para el módulo, disponibles en la biblioteca del

Departamento, son:

• CECILIA TEJEDOR, A. Mil palabras con las manos del léxico signado español. Ed. CEPE, 2006.

• MAYER JONHNSON. Boardmker with Speaking Dinamically Pro. Ed. Mayer Jonhnson, 2003.

• SOTILLO, M. Sistemas alternativos de comunicación. Ed. Trota, 2003.

• TORRES MONREAL, S. Sistemas alternativos de comunicación. Manual de comunicación

aumentativa y alternativa. Ed. Aljibe, 2001.

• VVAA. Lenguaje de Signos. CEP Editorial, 2006.

• VVAA. Comunícate. Plafón de comunicación alternativa. Lebón Ediciones.

• VVAA. Señálalo. Diccionario de imágenes. CEAPAT, 2001.

• VVAA. Sistemas alternativos de comunicación para personas con discapacidad. Ed. Alianza, 1990.

• VVAA. El Braille. Leer y escribir es poder vivir en igualdad. ONCE, 2008.

MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS

POSITIVOS Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS.

Mediante el proceso de evaluación continua se va a realizar el control y seguimiento de esta

programación. En función de los resultados del mismo, se realizarán las modificaciones pertinentes

dejando constancia escrita de las mismas y su debida justificación. Estas modificaciones pueden

referirse a los diferentes puntos de la programación y suponen una adaptación a las circunstancias en

las que se estén desarrollando los procesos de enseñanza-aprendizaje. Cualquier modificación en la

programación se indicará en las reuniones de Departamento, así como se comunicará inmediatamente al

alumnado.


Durante el proceso y al finalizar el curso escolar se analizarán tanto los procesos como los resultados

obtenidos para sacar conclusiones que permitan su mejora en siguientes cursos. Esto supone dos

acciones: Por un lado, la Evaluación de la adecuación de la programación y del proceso de enseñanza-

aprendizaje, y por otro, el establecimiento dinámico de propuestas de mejora. Ambas acciones favorecen

el aumento de la calidad educativa.

El mecanismo fundamental de seguimiento es el cuaderno del profesor. En él se registran las actividades

realizadas y cualquier comunicación con los alumnos. Mensualmente se revisan los resultados de los

alumnos y las faltas para subsanar con tiempo las posibles dificultades. Además se realiza un

seguimiento mensual prescriptivo del desarrollo de la programación didáctica y en el caso de que sea

necesario un ajuste se comunicará en las reuniones de departamento y de equipo docente.

En las reuniones de quipo docente y en las sesiones de evaluación, se pondrán en común aquellos

aspectos que deban ser consensuados o para los que sea conveniente el punto de vista de todo el

profesorado y se tomarán decisiones de común acuerdo.

Todas las conclusiones que se saquen de los mecanismos de seguimiento y valoración, que puedan

mejorar la programación, se reflejarán en la Memoria final anual, fundamentalmente el apartado de

propuesta de mejora

ACTIVIDADES DE ORIENTACIÓN Y APOYO ENCAMINADAS A SUPERAR EL MÓDULO

PENDIENTE.

En el caso de que un alumno no supere el módulo en la convocatoria de marzo y deba volver a

examinarse en la convocatoria de junio, se elaborará un Plan de Recuperación de módulo pendiente,

con acciones encaminadas a apoyarle durante ese periodo.

Tras la Junta de Evaluación y la entrega de notas en marzo, la profesora mantendrá una entrevista

personal con los alumnos con el módulo pendiente. Les hará entrega del Plan de Recuperación de

módulos pendientes, según el formato FM50813, donde quedará recogida la siguiente información:

contenidos, prácticas a realizar y fechas de entrega, características del examen (número y tipo de

preguntas), fecha y lugar de realización, calendario de seguimiento en el IES (detallando las fechas y

tareas a realizar). Las reuniones establecidas en el calendario de seguimiento se utilizarán para la

resolución de dudas y entrega de actividades de apoyo al estudio. En principio, las reuniones se

establecerán con una periodicidad semanal. La asistencia a dichas reuniones por parte del alumno

será voluntaria.

El formato de Plan de Recuperación de Pendientes se elaborará por duplicado y se firmará por parte de

la profesora y del alumno; una copia se entregará al alumno y la otra quedará en el Departamento.

Se establecen las siguientes pautas generales para programar actividades de recuperación:

− Como criterio general, los alumnos con el módulo pendiente deberán realizar todas las actividades

significativas que se hayan realizado durante el curso. Esto significa que en la práctica el plan será

personalizado, dependiendo del seguimiento que haya hecho el alumno del curso, su asistencia y

participación en clase y las actividades realizadas.


− Se indicarán los trabajos, ejercicios, problemas, casos, simulaciones, esquemas, etc. que deba

presentar para superar el módulo, y que serán de similar dificultad a los desarrollados en el periodo

lectivo normal. En las reuniones de seguimiento en el IES se resolverán las dudas que puedan surgir

respecto a los criterios de realización exigidos en cada caso.

− La prueba escrita de junio se referirá al total de los contenidos del módulo, siendo en su organización

similar a las desarrolladas en convocatorias ordinarias y a lo establecido en el apartado de evaluación

de esta programación.

En cuanto a los criterios de calificación, se realizará un promedio entre los el resultado de la prueba

escrita y la calificación media de las actividades, de manera que al examen corresponderá un 80% de la

nota y las actividades representarán el 20%, siendo necesario tener ambas partes superadas para poder

hacer el cálculo final.

ACTIVIDADES, ORIENTACIONES Y APOYOS PARA ALUMNADO CON EL MÓDULO

PENDIENTE DE CURSOS ANTERIORES.

Este curso no es necesario establecer un protocolo para apoyar a alumnado con el módulo pendiente de

cursos anteriores puesto que nadie se encuentra en esa situación. Si se diera el caso se informaría al

alumno de la posibilidad de recibir atención por parte de la profesora en el horario establecido para la

atención como profesora no tutora. Se proporcionaría un correo electrónico para mantener contacto de

forma más cómoda y que permita resolver dudas de forma más ágil. Así mismo se informaría de las

fechas previstas para la evaluación, las actividades / trabajos que debería presentar para superar la

parte práctica y los criterios de calificación, a través del Plan de Recuperación de módulos pendientes

(FM50813)

En cuanto a los criterios de calificación, se realizaría un promedio entre los resultados de los

exámenes y la calificación de las actividades de manera que a las pruebas escritas corresponderá un

80% de la nota y las actividades representarán el 20%, siendo necesario tener ambas partes superadas

para poder hacer el cálculo final.

MEDIDAS DE ATENCION A LA DIVERSIDAD

La metodología propuesta permite establecer medidas de atención a la diversidad a lo largo del curso.

Se dará respuesta adecuada a las necesidades específicas, mediante ayudas personales o materiales al

alumnado que lo precisen, temporal o permanentemente. Se pretende garantizar con ello que todos los

alumnos alcancen los objetivos del módulo y del ciclo. Se planificarán actividades y se organizarán los

grupos de forma que se favorezca la superación de las dificultades.

Entre otras medidas ordinarias de atención a la diversidad estarán las siguientes:

− Presentación de los contenidos utilizando diversos lenguajes (orales, escritos, icónicos, gráficos…)

para acceder con facilidad a la mayoría de los alumnos.

− Priorizar técnicas y estrategias que favorezcan la experiencia directa, la reflexión y la expresión por

parte de las alumnas/o.


− Seguimiento cotidiano por parte de la profesora de los alumnos con más dificultades, ofreciéndoles

ayudas y refuerzos.

− Evaluación específica de aquellos alumnos que presenten necesidades educativas especiales

derivadas de situaciones de discapacidad con objeto de orientar su proceso educativo.

Las medidas adoptadas serán puestas en conocimiento de todo el equipo docente del curso. En caso

necesario se contará con la colaboración del Departamento de Orientación del centro.


Este plan se utilizará cuando un profesor no pueda asistir a clase, durante un periodo prolongado de

tiempo. El objetivo de este plan es minimizar el impacto de la ausencia del profesor en el avance del

programa de estudios programado. De este modo, las actividades propuestas en este plan apoyarán al

desarrollo y avance de la materia, a pesar de la ausencia del profesor aprovechando el tiempo

programado para el módulo en el horario general de grupo.

Para aplicar el plan de contingencia la ausencia de la profesora deberá estar confirmada por la Jefa de

Departamento. Este plan deberá seguirse sea la ausencia programada o no programada.

Si la ausencia es programada, la profesora dejará al menos un día antes de la ausencia actividades

prácticas o de repaso sobre contenidos conceptuales ya trabajados en clase. Si la ausencia es fortuita y

no está programada, como norma general se seguirá el libro de texto de la editorial Mc Graw-Hill,

disponible en el Departamento.

El primer día deberán elaborar un esquema y un mapa conceptual sobre las unidades didácticas que

estén trabajando en ese momento y estén todavía por evaluar en una próxima prueba escrita individual.

En el caso de prolongarse la ausencia en la carpeta del Departamento establecida para ello se

encontrará un dossier de actividades vinculado a cada una de las Unidades Didácticas, con la

explicación de cómo hacer uso de las mismas (actividad individual, por parejas, grupal…) y el tiempo

estimado para realizar cada una de ellas.

En todos los casos se recogerán las actividades para dejar constancia de su realización y que puedan

ser evaluadas por la profesora a su regreso.


IES Luis Buñuel


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DEPARTAMENTO SANIDAD CURSO 2016 / 17

CICLO FORMATIVO ATENCION A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA

MÓDULO PROFESIONAL ATENCIÓN HIGIÉNICA

PROFESOR/A Mª BELEN BERDEJO Y ANA JAVIER HERNÁNDEZ (Apoyo).

CÓDIGO 0217 Nº HORAS 126 (110)

INTRODUCCIÓN

Dentro de las enseñanzas correspondientes al Título de Formación Profesional de Técnico en Atención a

personas en situación de dependencia establecidas en el Real Decreto 1593/2011, de 4 de noviembre,

se contempla el Módulo Profesional denominado Atención Higiénica, que se imparte en el segundo curso

en la modalidad diurna, con una duración de 126 horas (113 horas reales). Estas horas se imparten en

bloques de 4 + 2 horas durante dos días a la semana. Se cuenta con el apoyo de 2 horas semanales

(uno de los días) para realizar los procedimientos prácticos en el aula taller.

Se trata de un módulo asociado a las Unidades de Competencia UC0249_2: Desarrollar intervenciones

de atención física domiciliaria dirigidas a personas con necesidades de atención socio-sanitaria;

UC1017_2: Desarrollar intervenciones de atención física dirigidas a personas dependientes en el ámbito

institucional; UC1018_2: Desarrollar intervenciones de atención socio-sanitaria dirigidas a personas

dependientes en el ámbito institucional.

COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL MÓDULO.

La formación del módulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales

siguientes:

• Determinar las necesidades asistenciales y psicosociales de la persona en situación de

dependencia, mediante la interpretación de la información obtenida acerca de la persona a través del

plan de atención individual, respetando la confidencialidad de la misma.

• Organizar las actividades de atención a las personas en situación de dependencia, favoreciendo su

colaboración y la de la familia, y teniendo en cuenta las directrices establecidas en el plan de

atención individualizada.


• Realizar las tareas de higiene personal y vestido de las personas en situación de dependencia,

aportando la ayuda precisa, favoreciendo al máximo su autonomía en las actividades de la vida

diaria y manteniendo hacia ellos una actitud de respeto y profesionalidad.

• Realizar las intervenciones relacionadas con el estado físico de las personas en situación de

dependencia, siguiendo las pautas establecidas y mostrando en todo momento respeto por su

intimidad.

• Realizar los traslados, movilizaciones y apoyo a la deambulación de las personas en situación de

dependencia, empleando los protocolos y las ayudas técnicas necesarias, siguiendo las pautas

marcadas en el plan de atención individual (PIA) y adoptando medidas de prevención y seguridad.

• Aplicar medidas de prevención y seguridad tanto para las personas en situación de dependencia

como para los profesionales, en los distintos ámbitos de intervención.

• Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no formales,

proporcionándoles pautas de actuación en el cuidado y la atención asistencial y psicosocial, y

adecuando la comunicación y las actitudes a las características de la persona interlocutora.

• Resolver las contingencias con iniciativa y autonomía, mostrando una actitud autocrítica y buscando


• Colaborar en el control y seguimiento de las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión



• Resolver de forma responsable las incidencias relativas a su actividad, identificando las causas que

las provocan, dentro del ámbito de su competencia y autonomía.

• Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que


• Aplicar los protocolos y las medidas preventivas de riesgos laborales y protección ambiental durante

el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el entorno laboral y ambiental.

• Aplicar procedimientos de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño para todos» en las


OBJETIVOS.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales:

• Identificar técnicas e instrumentos de observación y registro, seleccionándolos en función de las

características de las personas en situación de dependencia y del plan de atención individualizado,

para determinar sus necesidades asistenciales y psicosociales.

• Interpretar las directrices del programa de intervención, adecuándolas a las características y

necesidades de las personas en situación de dependencia, para organizar las actividades

asistenciales y psicosociales.


• Identificar las posibilidades y limitaciones de las personas en situación de dependencia,

seleccionando el tipo de ayuda según sus niveles de autonomía y autodeterminación, para la

realización de las actividades de higiene personal y vestido, y siguiendo las pautas marcadas en el

plan de atención individualizado.

• Seleccionar técnicas de preparación para la exploración, administración y control de medicación y

recogida de muestras de la persona en situación de dependencia, relacionándolas con sus

características y las pautas establecidas para llevar a cabo intervenciones relacionadas con el

estado físico.

• Seleccionar procedimientos y ayudas técnicas, siguiendo las directrices del plan de atención

individualizado y adecuándolos a la situación de las personas en situación de dependencia, para

realizar los traslados, movilizaciones y apoyo a la deambulación de los mismos.

• Identificar factores de riesgo, relacionándolos con las medidas de prevención y seguridad, para

aplicar las medidas adecuadas para preservar la integridad de las personas en situación de

dependencia y los propios profesionales.

• Seleccionar estilos de comunicación y actitudes, relacionándolas con las características del


formales.

• Identificar los protocolos de actuación, relacionándolos con las contingencias, para resolverlas con

seguridad y eficacia.

• Cumplimentar instrumentos de control y seguimiento, aplicando los protocolos, para colaborar en el

control y seguimiento en las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión.

• Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el

desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su

actividad.

• Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su


• Analizar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad profesional, relacionándolos con

las causas que los producen, a fi n de fundamentar las medidas preventivas que se van adoptar, y

aplicar los protocolos correspondientes, para evitar daños en uno mismo, en las demás personas, en

el entorno y en el medio ambiente.

• Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del trabajo en

el proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.

o Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de

iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o emprender

un trabajo.

o Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta

el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como

ciudadano democrático.



Contenidos conceptuales.

Los contenidos de este módulo van a impartirse durante el segundo curso del ciclo distribuidos en 6

horas semanales. Los contenidos conceptuales se han organizado en unidades didácticas (UD) que

son:

1. El papel del TAPSD en la organización de las actividades de atención higiénica

2. Prevención y control de infecciones.

2.1. Epidemiología de las enfermedades transmisibles

2.2. La infección nosocomial

2.3. Prevención de las enfermedades transmisibles. Procedimiento de aislamiento. Profilaxis del personal sanitario.

3. La habitación del usuario

3.1. La habitación de la persona institucionalizada.

3.2. Mobiliario y accesorios.

3.3. La cama y sus accesorios.

3.4. Técnicas de realización de la cama.

4. Limpieza, desinfección y esterilización de material y utensilios

4.1. Limpieza

4.2. Principios básicos de desinfección

4.3. Principios básicos de esterilización

4.4. Preparación de diluciones

5. Clasificación y gestión de residuos biológicos

6. Principios anatomofisiológicos de la piel y anejos cutáneos.

6.1. La piel y los anejos cutáneos.

6.2. Úlceras por presión. Diagnóstico, prevención y tratamiento.

6.3. El carro de curas.

7. Higiene personal. Técnicas de aseo.

7.1. La higiene personal o el aseo.

7.2. Condiciones personales para el aseo.

7.3. Tipos de aseo.

7.4. Productos de apoyo para la higiene y aseo.

8. Recogida de muestras y eliminaciones

8.1. Las muestras biológicas. Orina, heces, esputo, vómito. Conservación y transporte.

8.2. Técnicas de recogida de eliminaciones. Cuidado del usuario incontinente o colostomizado.

9. El enfermo terminal y los cuidados post mortem


UD TÍTULO Horas

programadas 1ª

EVA

LUA

CIÓ

N

0 Presentación del módulo 1

1 Organización, control y seguimiento de las actividades de

atención higiénica. 3

2 Prevención y control de infecciones 10

3 La habitación del usuario 15

4 Limpieza, desinfección y esterilización de material y utensilios 13

5 Clasificación y gestión de residuos biológicos 10



2ª E

VALU

AC

IÓN

6 Principios anatomofisiológicos de la piel y anejos cutáneos 10

7 Higiene personal. Técnicas de aseo. 15

8 Recogida de muestras y eliminaciones 10

9 El enfermo terminal y los cuidados post mortem 8


Prueba práctica de evaluación de procedimientos 6


TOTAL CURSO 110


Las actividades y estrategias didácticas constituyen la base metodológica en cualquier acción formativa.

Emplearemos una metodología constructivista, utilizando como punto de partida los conocimientos

previamente adquiridos, para la construcción de nuevos conocimientos y actitudes. La metodología

utilizada:

Partirá de los conocimientos previos del alumno para que se de un aprendizaje significativo.

Será activa, haciendo al alumno protagonista de su propio aprendizaje.

Será coherente con los supuestos que la inspiran: en función de los alumnos, de su nivel de

desarrollo cognitivo, de los medios y recursos disponibles, de los contenidos a trabajar.

Será flexible en continua revisión y experimentación.

En determinados momentos puntuales se hace necesario el uso de una metodología directiva como en:

la temporalización del módulo, realización de pruebas o exámenes, uso de instrumental cuya

manipulación inadecuada ponga en peligro la salud e integridad del alumnado y el docente… tales como

material cortante o punzante (bisturí, tijeras…), horno Pasteur…

En relación a las estrategias didácticas empleadas a lo largo del curso académico son las siguientes:


Presentación del módulo profesional y de las distintas unidades didácticas que lo componen,

incluyendo objetivos, contenidos, así como los criterios de evaluación.

Sondeo sobre los conocimientos previos del alumno a través de diversas técnicas tales como:

torbellino de ideas, pruebas objetivas…

Actividad expositiva del profesor siguiendo una metodología transmisiva, apoyándose en presentaciones de Power Point de las diferentes Unidades Didácticas.

Resolución de dudas.

Búsqueda en la red de páginas web previamente seleccionadas por el docente, haciendo uso de

los recursos informáticos.

Realización de trabajos personales y de grupo, a veces con carácter expositivo de actividades

relacionadas con la unidad didáctica.

Discusión en pequeño y gran grupo sobre distintos temas tratados en las diferentes unidades

didácticas. También sobre temas de actualidad procedentes de recortes de noticias, prensa… Seguimiento de las actividades y trabajos de la UD.

Supuestos prácticos llevados a cabo en el aula taller de enfermería con el equipo, material e

instrumental relacionado con la unidad didáctica.

Supuestos prácticos con modelos físicos y simulaciones referidos a posibles situaciones ante

usuarios.

Visitas a instituciones relacionadas con el módulo profesional.

Participación activa en las charlas-coloquios.

La utilización de unas estrategias didácticas u otras durante la realización de las actividades de cada UD,

dependerá de si se trata de actividades de iniciación, de desarrollo o de acabado, ampliación y

recuperación en cada caso.

Se prestará especial atención al/los/las alumno/s/as con necesidades educativas especiales, con las

modificaciones metodológicas precisas en cada momento.

Se trata de un módulo eminentemente práctico, con una carga procedimental importante, por lo que se

aprovecharán las horas en las que nos encontremos las dos profesoras en el aula se realizarán

actividades y procedimientos prácticos en el aula taller o aula de informática de manera que los alumnos

puedan ser atendidos de forma adecuada.

Entre las prácticas que se llevarán a cabo en el aula taller se realizarán:

• Realización de los diferentes tipos de arreglo de cama.

• Preparación de soluciones para desinfección.

• Limpieza y desinfección de materiales y objetos.

• Colocación de la vestimenta de aislamiento.

• Realización del aseo del usuario en cama y en baño adaptado.

• Recogida de muestras.

• Cuidados de la sonda vesical y cambio de bolsa de diuresis.

• Cambio de absorbentes.

• Cuidados y cambios de la bolsa de colostomía.



Los criterios de evaluación asociados a cada una de las capacidades terminales del módulo son las

siguientes:

1. Organiza las actividades de higiene de las personas en situación de dependencia y su entorno,

relacionándolas con las características y necesidades de las mismas.


a) Se ha interpretado el plan de cuidados individualizado de la persona en situación de

dependencia.

b) Se han identificado las atenciones higiénicas requeridas por una persona teniendo en cuenta

su estado de salud y nivel de dependencia.

c) Se han relacionado las circunstancias de la persona en situación de dependencia con las

dificultades que implican en su vida cotidiana.

d) Se han identificado las características del entorno que favorecen o dificultan la autonomía de

la persona y su estado de higiene personal.

e) Se ha comprobado que las condiciones ambientales son adecuadas para atender a las

necesidades específicas de la persona.

f) Se ha argumentado la necesidad de conocer las posibilidades de autonomía y participación de

la persona en las actividades higiénico sanitarias y de mantenimiento de sus capacidades físicas.

g) Se han seleccionado los recursos necesarios indicados en el plan de cuidados individualizado

o plan de vida independiente.

h) Se han propuesto ayudas técnicas adecuadas para facilitar la autonomía de la persona en la

satisfacción de sus necesidades de higiene.

2. Aplica técnicas de higiene y aseo personal, analizando las necesidades y condiciones de la persona

en situación de dependencia y su entorno.


a) Se han explicado las principales medidas preventivas de las úlceras por presión así como los

productos sanitarios para su prevención y tratamiento.

b) Se han aplicado los procedimientos de aseo e higiene personal, total o parcial, en función del

estado y necesidades de la persona.

c) Se han realizado técnicas de vestido y calzado teniendo en cuenta las necesidades y nivel de

autonomía de la persona.

d) Se ha mostrado sensibilidad hacia la necesidad de potenciar la autonomía de la persona.

e) Se han descrito las técnicas de recogida de muestras y eliminaciones teniendo en cuenta las

características de la persona en situación de dependencia.

f) Se han aplicado los procedimientos básicos postmorten siguiendo el protocolo establecido.

g) Se han adoptado medidas de prevención y seguridad así como de protección individual en el

transcurso de las actividades de higiene.

h) Se ha informado a las personas en situación de dependencia y cuidadores no profesionales,

respecto a los hábitos higiénicos saludables así como sobre los productos y materiales

necesarios y su correcta utilización.

3. Aplica técnicas de higiene del entorno seleccionando los procedimientos y materiales con criterios de

eficacia, prevención y seguridad.



a) Se han descrito las condiciones higiénico-sanitarias y de orden de la habitación de la persona

usuaria.

b) Se han aplicado distintas técnicas de realización y limpieza de la cama de la persona usuaria

adaptándolas al estado y condiciones de la misma para favorecer su comodidad y confort.

c) Se han descrito las medidas generales de prevención de las enfermedades transmisibles.

d) Se han descrito los principios de las técnicas de aislamiento en función del estado de la

persona.

e) Se han aplicado los métodos y técnicas de limpieza, desinfección y esterilización de

materiales de uso común respetando los controles de calidad de dichos procesos y la normativa

en tratamiento de residuos.

f) Se han adoptado medidas de prevención y seguridad así como de protección individual en el

transcurso de las actividades de higiene.

g) Se ha informado a la persona usuaria, la familia o cuidadores informales respecto a las

condiciones higiénicas que debe reunir el entorno.

h) Se ha informado a la persona usuaria y a los cuidadores no profesionales respecto a la

utilización de los productos y materiales necesarios para la higiene del entorno.

4. Realiza el control y seguimiento de las actividades de atención higiénica analizando los protocolos de

observación y registro establecidos.


a) Se han identificado las características que deben reunir los protocolos de observación, control

y seguimiento del estado de higiene personal de las personas usuarias y de su entorno.

b) Se ha recogido información sobre las actividades relativas a la higiene de la persona usuaria y

de su entorno y a las contingencias que se hayan presentado.

c) Se han cumplimentado protocolos de observación, manuales e informatizados, siguiendo las

pautas establecidas en cada caso.

d) Se ha obtenido información de la persona o personas a su cargo mediante diferentes

instrumentos.

e) Se han aplicado las técnicas e instrumentos de observación previstos para realizar el

seguimiento de la evolución de la persona registrando los datos obtenidos según el

procedimiento establecido.

f) Se ha transmitido la información por los procedimientos establecidos y en el momento

oportuno.

g) Se ha argumentado la importancia del control y seguimiento de la atención higiénica de la

persona usuaria para mejorar su bienestar.


Como herramientas de calificación se utilizarán:

• Una prueba escrita teórico-práctica cada evaluación, con preguntas tipo test y/o preguntas

cortas.

• Una prueba práctica cada evaluación de los procedimientos trabajados durante el curso.

• Las actividades propuestas en cada evaluación.

• Se tendrá en cuenta la actitud del alumno en el proceso de aprendizaje.

o Respeto, al profesorado, compañeros y profesionales en las visitas o actividades

planteadas. Predisposición a las correcciones y la autocrítica. No se tolerarán conductas

inadecuadas e irresponsables.

o Participación en actividades activa, constructiva. Aprovechamiento del tiempo y

constancia en las tareas. Iniciativa y autonomía: argumenta las decisiones y muestra

seguridad en la ejecución de las actividades solicitadas. Aporta ideas y propuestas

nuevas. Toma decisiones y es autosuficiente ante la aparición de problemas o la falta de

recursos.

o Cooperación en el trabajo en equipo. Colabora con las otras personas del equipo de

trabajo en la realización de las tareas. Busca el consenso entre diferentes puntos de

vista en la toma de decisiones. Se muestra cordial, tolerante y amable en su relación e

interacción con los compañeros.

o Compromiso con las obligaciones asociadas al trabajo: Puntualidad. Secreto

profesional. Eficiencia. Cumplimiento de normas y responsabilidades. Cuidado de los

materiales y equipos. Salud laboral y respeto por el entorno.

La calificación se obtendrá de la siguiente forma:

80% prueba escrita + 10% actividades + 10% actitud

Excepcionalmente con causa justificada y debidamente documentada (certificado médico u otros),

cuando un alumno no pueda presentarse a la prueba escrita ordinaria del trimestre, podrá ser examinado

otro día por medio de prueba oral o escrita con preguntas a desarrollar, cortas, de relacionar, u otras.

Para la superación de la evaluación trimestral el alumno habrá de sumar al menos 5 puntos (deberá

obtener al menos un 5 en las pruebas escrita para mediar con las actividades y la actitud), en caso

contrario esta parte quedará pendiente y deberá ser recuperada en marzo.

La calificación final se obtendrá de la siguiente forma:

50% (media de las 2 evaluaciones) + 50% examen práctico

Como condición indispensable para realizar el examen práctico el alumno deberá tener aprobadas las

dos evaluaciones y habrá de entregar el cuaderno de protocolos prácticos.

Para poder mediar el alumno deberá superar todas las partes de manera independiente (teórico y

práctico).


En el caso de que el alumno no supere el módulo en marzo podrá presentarse a la evaluación final de

junio, con toda la materia del módulo, obteniendo la calificación correspondiente.

PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO A LA EVALUACIÓN CONTINUA.

El alumno que tenga un número de faltas de asistencia superior al 15% del total de horas del módulo, es

decir, más de 19 faltas de asistencia, perderá el derecho a la evaluación continua, con la excepción de

los alumnos que tengan un contrato de trabajo cuyo horario pueda, en ocasiones, impedir su asistencia,

en cuyo caso perderán el derecho a la evaluación continua cuando superen las 38 faltas de asistencia

(30% del total de horas del módulo).

En este caso el alumno podrá examinarse en junio de todos los contenidos del módulo.


El alumno al terminar el módulo habrá conseguido los siguientes resultados de aprendizaje:

• Organiza las actividades de higiene de las personas en situación de dependencia y su entorno,

relacionándolas con las características y necesidades de las mismas.

• Aplica técnicas de higiene y aseo personal, analizando las necesidades y condiciones de la

persona en situación de dependencia y su entorno.

• Aplica técnicas de higiene del entorno seleccionando los procedimientos y materiales con

criterios de eficacia, prevención y seguridad.

• Realiza el control y seguimiento de las actividades de atención higiénica analizando los

protocolos de observación y registro establecidos.


Cada trimestre se realizará una prueba escrita de carácter teórico-práctico con preguntas tipo test y/o

preguntas cortas que incluya los contenidos desarrollados esa evaluación.

Además se realizará una prueba práctica de los procedimientos trabajados durante el curso.

Cada alumno confeccionará un cuaderno con los procedimientos prácticos que se vayan desarrollando

en el aula, así como las actividades que se vayan proponiendo.

Se dejará una copia, en el departamento, de las pruebas realizadas cada evaluación con su

correspondiente plantilla de calificación.


Se realizará una evaluación inicial con preguntas cortas de los contenidos mínimos del módulo para que

el alumno pueda expresar sus conocimientos del tema.

La prueba se realizará antes de comenzar la primera Unidad Didáctica y tras la realización de la misma

se comentarán las preguntas y sus respuestas en clase de forma que el alumno pueda aclarar sus

dudas, el profesor pueda ver el nivel de conocimientos del aula y además todos puedan entender cuáles

van a ser los contenidos del módulo que se desarrollarán a lo largo del curso escolar.


MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS PREVISTOS. Bibliografía

Atención Higiénica. CFGM Atención a personas en situación de Dependencia. Ed Mc Graw Hill.

Manual y protocolos asistenciales en residencias para personas mayores. Colección Albor.

Gerontología Social. Fundación SAR. Editorial Herder.

Material de ayuda para cuidadores. Gobierno de Aragón.

Un cuidador. Dos vidas. Programa de Atención a la Dependencia. Fundación La Caixa.

Diccionarios médicos de consulta. Técnicas básicas de enfermería. E. Pérez. A.Mª Fernández. Ed Mc Graw Hill.

Otros Recursos

• Equipos informáticos (ordenadores y cañón)

Materiales y equipos

• Cama y ropa de cama

• Materiales para la realización del aseo del usuario

• Materiales para recogida de eliminaciones (usuarios incontinentes o colostomizados)

• Materiales para limpieza, desinfección y esterilización

• Estufa Poupinel

• Carro de curas

MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS POSITIVOS Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS.

Observación y valoración diaria de la programación, que queda reflejada en el diario de clase

(FM50403); intercambio de información con otros profesores que imparten clase al grupo; reuniones de

departamento con el seguimiento mensual de programaciones; sesiones de evaluación; resultados

académicos; resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción.

Mecanismos de seguimiento y valoración:

- Cuaderno del profesor.

- Seguimiento mensual del desarrollo de la programación didáctica.

- Reuniones de departamento y de equipo docente.

- Sesiones de evaluación.

- Resultados académicos.

- Encuestas de satisfacción derivadas del procedimiento PR407 Medida del Grado de Satisfacción

del Cliente.

- Memoria final anual, fundamentalmente el apartado de propuesta de mejora).



Si algún alumno/a obtiene un resultado negativo en la evaluación final de marzo se elaborará un Plan de

Recuperación de módulos pendientes según el formato FM50813 en el que se reflejará el medio de

contacto o de atención al alumno con el módulo pendiente, horario de atención, actividades necesarias

para superar el módulo, fechas de exámenes, pruebas, entrega de trabajos, criterios de calificación y

otros que pudieran ser de interés para conseguir un resultado positivo el la evaluación final de junio.


DE CURSOS ANTERIORES.

No hay ningún alumno pendiente de superar este módulo.


En caso de que puntualmente, como circunstancia excepcional, la profesora del módulo esté ausente, la

profesora de apoyo, en las horas de apoyo, seguirá con el desarrollo de la Unidad Didáctica que se esté

trabajando, quedando en espera la realización de actividades para las que se requiera la presencia de

las dos profesoras.

Las horas en las que no exista profesora de apoyo en el aula, los alumnos realizarán las actividades de

la Unidad Didáctica correspondiente (consultar el diario de clase de la profesora y/o consultar al propio

alumnado en el aula) del libro de referencia "Atención higiénica" de la editorial McGraw-Hill.

Si surge una avería o fallo en un equipo, se continuará el desarrollo de la Unidad Didáctica que se esté

trabajando, proponiendo otra actividad a la que no afecte la avería, falta de recursos, suministros…


IES Luis Buñuel


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DEPARTAMENTO Servicios Socioculturales y a la Comunidad CURSO 2016/17 CICLO FORMATIVO ATENCIÓN A LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA MÓDULO PROFESIONAL Formación en Centros de Trabajo -Turno Diurno-

PROFESORAS Eva M. Fernández Obón

CÓDIGO 012 Nº HORAS 410 horas de

FCT 6 h. sem.

INTRODUCCIÓN

Dentro de las enseñanzas correspondientes al Título de Formación Profesional de “Técnico de personas

en situación de dependencia, establecidas en el Real Decreto 1593/2011, de 4 de noviembre (“Boletín

Oficial del Estado” de 15 de diciembre), por el que se establece el título de Técnico en Atención a

Personas en Situación de Dependencia y se fijan sus enseñanzas mínimas, se contempla el Módulo

Profesional denominado “Formación en Centros de Trabajo” que se imparte en el 2º curso en la

modalidad diurna con una duración de 410 horas.

Este es el CUARTO curso de FCT LOE en el turno diurno.

IMPORTANTE:

.-Se seguirá el procedimiento de FCT establecido en Calidad

.-El módulo será impartido por la profesora Eva M. Fernández y tendrá apoyos durante el tercer

trimestre para una mejor tutorización con los alumnos/as y con los tutores de los centros de

trabajo.

COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL MÓDULO. Las competencias profesionales, personales y sociales de este título son las que se relacionan

a continuación:

a) Determinar las necesidades asistenciales y psicosociales de la persona en situación de

dependencia, mediante la interpretación de la información obtenida acerca de la persona

a través del plan de atención individual, respetando la confidencialidad de la

misma.

b) Organizar las actividades de atención a las personas en situación de dependencia, favoreciendo

su colaboración y la de la familia, y teniendo en cuenta las directrices establecidas

en el plan de atención individualizada.


c) Realizar las tareas de higiene personal y vestido de las personas en situación de dependencia,

aportando la ayuda precisa, favoreciendo al máximo su autonomía en las actividades

de la vida diaria y manteniendo hacia ellos una actitud de respeto y profesionalidad.

d) Organizar la intervención relativa a la alimentación, supervisando los menús, preparando

los alimentos y administrándolos cuando sea necesario.

e) Gestionar la documentación básica y el presupuesto de la unidad de convivencia, optimizando

los recursos y asegurando la viabilidad de la gestión económica.

f) Realizar las actividades de mantenimiento y limpieza del domicilio, garantizando las

condiciones de habitabilidad, higiene y orden, con criterios de calidad, seguridad y cuidado

del medio ambiente y, en su caso, tramitando la documentación pertinente.

g) Realizar las intervenciones relacionadas con el estado físico de las personas en situación

de dependencia, siguiendo las pautas establecidas y mostrando en todo momento

respeto por su intimidad.

h) Realizar los traslados, movilizaciones y apoyo a la deambulación de las personas en

situación de dependencia, empleando los protocolos y las ayudas técnicas necesarias,

siguiendo las pautas marcadas en el plan de atención individual (PIA) y adoptando

medidas de prevención y seguridad.

i) Aplicar medidas de prevención y seguridad tanto para las personas en situación de dependencia

como para los profesionales, en los distintos ámbitos de intervención.

j) Dar respuesta a situaciones de emergencia y riesgo para la salud en el desarrollo de su

actividad profesional, aplicando técnicas de primeros auxilios.

k) Implementar intervenciones de apoyo psicosocial, empleando ayudas técnicas, apoyos

de comunicación y tecnologías de la información y la comunicación, y siguiendo las

pautas marcadas en el plan de atención individual.

l) Aplicar técnicas y estrategias para el mantenimiento y desarrollo de las habilidades de

autonomía personal y social de las personas en situación de dependencia, empleando

ayudas técnicas y de comunicación conforme a las pautas marcadas en el plan de

atención individual.

m) Realizar tareas de acompañamiento y asistencia personal, respetando las directrices

del Plan Individual de Vida Independiente y las decisiones de la persona usuaria.

n) Asesorar a la persona en situación de dependencia, a los familiares y cuidadores no

formales, proporcionándoles pautas de actuación en el cuidado y la atención asistencial

y psicosocial, y adecuando la comunicación y las actitudes a las características de

la persona interlocutora.

ñ) Resolver las contingencias con iniciativa y autonomía, mostrando una actitud autocrítica

y buscando alternativas para favorecer el bienestar de las personas en situación de

dependencia.

o) Colaborar en el control y seguimiento de las actividades asistenciales, psicosociales y

de gestión domiciliaria, cumplimentando los registros oportunos, manejando las aplicaciones

informáticas del servicio y comunicando las incidencias detectadas.

p) Gestionar las llamadas entrantes y salientes del servicio de teleasistencia, recibiéndolas


y emitiéndolas según los protocolos establecidos y utilizando aplicaciones informáticas

y herramientas telemáticas.

q) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y

organizativos en los procesos productivos, actualizando sus conocimientos, utilizando

los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la

información y la comunicación.

r) Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y

desarrollando el trabajo asignado, cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales

en el entorno de trabajo.

s) Resolver de forma responsable las incidencias relativas a su actividad, identificando las

causas que las provocan, dentro del ámbito de su competencia y autonomía.

t) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas

que intervienen en el ámbito de su trabajo.

u) Aplicar los protocolos y las medidas preventivas de riesgos laborales y protección ambiental

durante el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el entorno

laboral y ambiental.

v) Aplicar procedimientos de calidad, de accesibilidad universal y de «diseño para todos»

en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación

de servicios.

w) Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa

y tener iniciativa en su actividad profesional.

x) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional,

de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente

en la vida económica, social y cultural.

OBJETIVOS .

Los objetivos generales de este ciclo formativo son los siguientes:

a) Identificar técnicas e instrumentos de observación y registro, seleccionándolos en función

de las características de las personas en situación de dependencia y del plan de

atención individualizado, para determinar sus necesidades asistenciales y psicosociales.

b) Interpretar las directrices del programa de intervención, adecuándolas a las características

y necesidades de las personas en situación de dependencia, para organizar las

actividades asistenciales y psicosociales.

c) Identificar las posibilidades y limitaciones de las personas en situación de dependencia,

seleccionando el tipo de ayuda según sus niveles de autonomía y autodeterminación,

para la realización de las actividades de higiene personal y vestido, y siguiendo las

pautas marcadas en el plan de atención individualizado.

d) Interpretar las prescripciones dietéticas establecidas en el plan de atención individualizado,

adecuando los menús y la preparación de alimentos, para organizar la intervención

relacionada con la alimentación.

e) Identificar las necesidades de apoyo a la ingesta de las personas en situación de dependencia,


relacionándolas con las técnicas y soportes de ayuda para administrar los alimentos.

f) Analizar procedimientos de administración y control de gastos, relacionándolos con los

recursos y necesidades de las personas en situación de dependencia para gestionar el

presupuesto de la unidad de convivencia.

g) Identificar procedimientos de mantenimiento del domicilio, seleccionando los recursos y

medios necesarios que garanticen las condiciones de habitabilidad, higiene y orden

con criterios de calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente, para realizar las actividades

de mantenimiento y limpieza.

h) Seleccionar técnicas de preparación para la exploración, administración y control de

medicación y recogida de muestras de la persona en situación de dependencia, relacionándolas

con sus características y las pautas establecidas para llevar a cabo intervenciones

relacionadas con el estado físico.

i) Seleccionar procedimientos y ayudas técnicas, siguiendo las directrices del plan de atención

individualizado y adecuándolos a la situación de las personas en situación de dependencia,

para realizar los traslados, movilizaciones y apoyo a la deambulación de los

mismos.

j) Identificar factores de riesgo, relacionándolos con las medidas de prevención y seguridad,

para aplicar las medidas adecuadas para preservar la integridad de las personas

en situación de dependencia y los propios profesionales.

k) Seleccionar técnicas de primeros auxilios, siguiendo los protocolos establecidos para

actuar en situaciones de emergencia y riesgo para la salud en el desarrollo de su actividad

profesional.

l) Analizar estrategias psicológicas, rehabilitadoras, ocupacionales y de comunicación,

adecuándolas a circunstancias específicas de la persona en situación de dependencia,

para realizar intervenciones de apoyo psicosocial acordes con las directrices del plan

de atención individualizado.

m) Identificar sistemas de apoyo a la comunicación, relacionándolos con las características

de la persona, para el desarrollo y mantenimiento de habilidades de autonomía

personal y social.

n) Seleccionar ayudas técnicas y de comunicación, relacionándolas con las posibilidades

y características de la persona en situación de dependencia, para favorecer las habilidades

de autonomía personal y social y las posibilidades de vida independiente.

ñ) Identificar los principios de vida independiente, relacionándolos con las características

de la persona y del contexto, para promover su autonomía y participación social.

o) Analizar los elementos críticos del Plan Individual de Vida Independiente, relacionándolo

con las decisiones de cada persona para realizar las tareas de acompañamiento y

asistencia personal.

p) Seleccionar estilos de comunicación y actitudes, relacionándolas con las características

del interlocutor, para asesorar a las personas en situación de dependencia, familias y

cuidadores no formales.

q) Identificar los protocolos de actuación, relacionándolos con las contingencias, para resolverlas


con seguridad y eficacia.

r) Cumplimentar instrumentos de control y seguimiento, aplicando los protocolos, para

colaborar en el control y seguimiento en las actividades asistenciales, psicosociales y

de gestión.

s) Identificar herramientas telemáticas y aplicaciones informáticas, seleccionando los protocolos

establecidos para la emisión, recepción y gestión de llamadas del servicio de

teleasistencia.

t) Analizar y utilizar los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las

tecnologías de la información y la comunicación para aprender y actualizar sus conocimientos,

reconociendo las posibilidades de mejora profesional y personal, para adaptarse

a diferentes situaciones profesionales y laborales.

u) Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y

respeto, y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y

autonomía.

v) Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan

en el desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias

de su actividad.

w) Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir,

a su finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia

del proceso.

x) Analizar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad profesional, relacionándolos

con las causas que los producen, a fin de fundamentar las medidas preventivas

que se van adoptar, y aplicar los protocolos correspondientes, para evitar

daños en uno mismo, en las demás personas, en el entorno y en el medio ambiente.

y) Analizar y aplicar las técnicas necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal

y al «diseño para todos».

z) Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del

trabajo en el proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.

a.a) Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y

de iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o

emprender un trabajo.

a.b) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo

en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar

como ciudadano democrático.



UD TÍTULO Horas

programadas

1ª E

VALU

AC

IÓN

0 Presentación del módulo a los alumnos/as 2

1 Los Centros de FCT: Conocimiento, visitas, organización de los

datos. 32

2 La documentación de FCT 34

TOTAL 1ª EVALUACIÓN 68 h.

2ª E

VALU

AC

IÓN

4 Reparto de los centros de FCT en el aula 12

5 Presentación y visita a los centros de FCT con el alumnado 28

6 Preparación y entrega de la documentación para alumnos y

centros. 14


3ª E

VALU

AC

IÓN

8 Las tutorías de FCT 56

9 El seguimiento y la evaluación de la FCT 24

10 Documentación final y Las encuestas de satisfacción 6

* *HORAS DE FCT en el centro de prácticas *410 h LOE


TOTAL CURSO 208 h.

(6 hor. sem.)

*Contenidos de la FCT:

a) Identificación de la estructura y organización empresarial:

Estructura y organización empresarial del sector de la atención a personas en


Actividad de la empresa y su ubicación en el sector de la atención a personas en


Organigrama de la empresa. Relación funcional entre departamentos.

Organigrama logístico de la empresa. Proveedores, clientes y canales de

comercialización.

Procedimientos de trabajo en el ámbito de la empresa. Sistemas y métodos de

trabajo.


Recursos humanos en la empresa: requisitos de formación y de competencias

profesionales, personales y sociales asociadas a los diferentes puestos de trabajo.

Sistema de calidad establecido en el centro de trabajo.

Sistema de seguridad establecido en el centro de trabajo.

b) Aplicación de hábitos éticos y laborales:

Actitudes personales: empatía, puntualidad.

Actitudes profesionales: orden, limpieza, responsabilidad y seguridad.

Actitudes ante la prevención de riesgos laborales y ambientales.

Jerarquía en la empresa. Comunicación con el equipo de trabajo.

Documentación de las actividades profesionales: métodos de clasificación,

codificación, renovación y eliminación.

Reconocimiento y aplicación de las normas internas de la empresa, instrucciones de

trabajo, procedimientos normalizados de trabajo y otros.

c) Realización de operaciones de preparación de la actividad laboral:

Identificación de la documentación asociada al inicio de la actividad laboral.

Aplicación de la normativa y procedimientos de control.

Acondicionamiento del espacio.

Aplicación de criterios para el inicio, desarrollo y control de la actividad.

Identificación de características y necesidades de las personas destinatarias del

servicio.

Aplicación de instrumentos para la detección de necesidades y demandas de las

personas destinatarias del servicio.

Relación con las personas usuarias del servicio.

Respeto por la intimidad de las personas usuarias del servicio.

d) Implementación de las actividades previstas en el plan de trabajo:

Protocolos de realización de tareas.

Aplicación de los criterios deontológicos de la profesión.

Respeto por la confidencialidad de la información.

Adecuación de la actitud a la persona usuaria, situación o tarea.

Selección y utilización de recursos.

Adecuación de técnicas y recursos a las características de la persona usuaria.

e) Cumplimiento de criterios de seguridad e higiene:

Normativa higiénico-sanitaria de la empresa.

Equipos y medidas de protección individual.

Prevención de riesgos laborales.


Respeto por el cuidado y la protección medioambiental.

Protocolos de tratamiento de residuos.

f) Análisis del servicio prestado en relación con los criterios de calidad del

procedimiento de intervención:

Autoevaluación de la propia actividad en la empresa.

Documentación de control y seguimiento de la propia actividad.

Crítica constructiva y autocrítica.

Seguimiento de procedimientos e instrucciones para la realización de tareas.

Contenidos actitudinales generales (Aplicación de hábitos éticos y laborales):

• Toma de conciencia de la importancia de una correcta atención física, psíquica y social del individuo.

• Necesidad de mantenimiento de conservación del material, equipos… así como la toma de medidas

higiénicas-sanitarias.

• Compromiso con las obligaciones asociadas al trabajo: Puntualidad. Secreto profesional. Eficiencia.

• Obtención de una disciplina en el trabajo: priorización en función de su importancia, aprovechamiento

del tiempo, planificación de las tareas…

• Comprobación sistemática de los resultados.

• Respeto a los pacientes/usuarios/as.


Según la legislación vigente “la metodología de la formación profesional específica promoverá la

integración de los contenidos científicos, tecnológicos y organizativos, proporcionando una visión global y

coordinada de los procesos productivos en los que debe intervenir el profesional correspondiente.

Asimismo, favorecerá en el alumnado la capacidad para aprender por si mismo y para trabajar en

equipo”

Orientaciones pedagógicas.

Este módulo profesional contribuye a completar las competencias de este título y los objetivos

generales del ciclo, tanto aquellos que se han alcanzado en el centro educativo, como los que son

difíciles de conseguir en el mismo.


Estrategias pedagógicas específicas:

Principios generales a tener en cuenta

Hay VARIOS periodos:

SEPTIEMBRE-DICIEMBRE

1.-El módulo de FCT comenzará el 19 de septiembre y finalizará el 16 de diciembre de 2016 para

7 alumnos/as.

SEPTIEMBRE-MARZO

2.-El módulo de FCT comenzará el 19 de septiembre y finalizará el 10 de MARZO de 2017 para

una alumna que repite el módulo en un centro de trabajo diferente al cuso anterior y se le ha concedido

dos periodos por razones laborales.

Total de alumnos/as septiembre/marzo: 8 alumnos

MARZO-JUNIO

2.-El módulo de FCT comenzará en la semana del 13 de marzo y finalizará en la semana del12 de

junio de 2017 (según el calendario previsto desde Jefatura y para facilitar el acceso a las Pruebas de

acceso a grado superior a aquellos alumnos/as que lo necesitarán).

.-ORGANIZACIÓN DE LAS FCTS (se sigue procedimiento de calidad):

.-FCTS Sept/diciembre y sept/marzo:

Al ser alumnos/as del curso 2015/16 y haber asistido a todas las tutorías del curso anterior se realizará

una reunión inicial con todos los alumnos/as antes del inicio de las FCTS.

Se presentará a aquellos alumnos/as que no fueron presentados en marzo y se enviará la

documentación correspondiente a la Unidad de programas.

Se realizará seguimiento quincenal según calendario previsto y seguimiento preferentemente online y

telefónico con los centros de trabajo.

.-FCTS Marzo /junio - Durante el Primer trimestre:

Se realizará una breve presentación del módulo en el aula al inicio de curso.

La profesora de FCT, tutora de aula de 2º y profesora del módulo de destrezas sociales realizara

durante los meses de septiembre y octubre un seguimiento y conocimiento del alumnado que va

a iniciar sus prácticas en el último trimestre de este curso: marzo del 2017.

Se trabajará a través del módulo de destrezas sociales las actitudes laborales que se encuentran en esta

programación.

Se visitará centros y se solicitará su colaboración para este curso.

Se realizaran nuevos convenios con centros de interés, si fuera posible.

Se iniciará la documentación (introducción de datos) en el ordenador.


Se iniciará la presentación -al final del trimestre- de los centros a los alumnos/as en el aula.

.-FCTS Segundo trimestre:

El Módulo de FCT en periodo ordinario comenzará en el mes de marzo, una vez los alumnos/as hayan

superado todos los módulos del ciclo.

En enero de 2017 se presentará a los alumnos/as todos los centros y se realizará el reparto de

centros en sorteo público.

Para el periodo de marzo-junio se prevé un total de aproximadamente 23 alumnos/a para

realizar las Prácticas, que van a tener una duración de 410 horas.

Para el periodo de septiembre-diciembre y septiembre-marzo serán 8 alumnos/as para

realizar las Prácticas, y van a tener una duración de 410 horas.

Total alumnos/as previsto durante el curso: 31 alumnos/as.

Para el seguimiento general de las FCTS se realizará una tutoría cada 15 días en hora y día

señalado. (se entrega carpeta de horarios al tutor/a del centro y a los alumnos/as)

Los centros de FCT se refieren principalmente a los siguientes colectivos dependientes:

.-Personas Mayores (Centros de día y/o residencias)

.-Teleasistencia

.-Discapacitados intelectuales y/o físicos y/o sensoriales. (Centros de día, centros ocupacionales

y residencias)

.-Enfermos/as mentales (Centros de día y/o residencias y/o pisos tutelados)

Hay un total de 40 centros disponibles. El reparto se realizara por sorteo controlado de los centros

una sola vez (si hubiera que adjudicar un nuevo centro o estamos en periodo de septiembre lo

elegirá siempre la tutora).

Aunque el reparto será por sorteo, la tutora podrá adjudicar –si lo viera necesario- un centro

específico a un alumno/a.

PROCESO DE TUTORIZACIÓN (Segundo y tercer trimestre)

Para llevar a cabo la tutorización del proceso de prácticas en centros de trabajo se realizarán tutorías

quincenales en el centro educativo. Las tutorías podrán tener diferentes tipos de sesiones:

Sesión grupal donde:

Se realizará una puesta en común de experiencias de los alumnos y alumnas.

Se proporcionará asesoramiento sobre los centros de trabajo y las tareas a realizar

Se revisará y firmará el Cuaderno de Seguimiento.

Sesión individual con el alumnado que lo precise, tanto si lo demandan los alumnos/as como si

se considera conveniente a criterio de las tutoras.


Las tutorías en el IES se combinaran con las del Centro de Trabajo y con todas las individuales

que sean necesarias.

La metodología de las tutorías se realizará de forma práctica y activa teniendo en cuenta los

contenidos de la F.C.T y contando siempre con las experiencias y actividades que se realicen en el

módulo F.O.L

Los alumnos/a tendrán que realizar un Cuaderno de Seguimiento firmado por los tutores, un

Informe Institucional de la Empresa o Centros de Prácticas y también una Valoración personal de las

mismas. Esto junto con el desarrollo de las actividades y tareas en el Centro de Prácticas, las actitudes

laborales de los alumnos/as y los contenidas en las Programaciones será lo que se evalúe a cada uno de

los alumnos.

La tutora de FCT, presentará a los alumnos/as a cada Centro de Trabajo, los días previos al inicio de las FCT -se pedirá la ayuda del resto de profesorado para la realización de estas

presentaciones-, y visitará y/o comunicará con los Centros de Prácticas valorando junto a los

tutores todo el proceso de las prácticas del alumno/a, concretando los horarios cumplidos, las tareas realizadas y finalizando con una evaluación en común. Es necesaria la colaboración del resto

del profesorado para la presentación del alumnado en prácticas. Se cuenta con los profesores que

liberan horas en el tercer trimestre.

Al alumnado en prácticas se les entregará, al inicio de las mismas, junto con el Cuaderno

de Seguimiento, el justificante para las faltas, su seguro médico personal y una hoja elaborada

con las normas generales a seguir en la FCT de obligado cumplimiento para la superación

positiva del módulo.

Al centro en prácticas se le entregará el anexo I, el convenio (si es primera vez), el seguro y las normas de FCT con una carpeta de organización y horarios de seguimiento de las prácticas.

La asistencia a las tutorías es OBLIGATORIA. Se sitúa en el Cuaderno de Seguimiento como día

de seguimiento en el Centro Educativo con el número de horas de prácticas diario.

Es obligatorio venir al Centro Educativo con el Cuaderno de Seguimiento firmado y valorado por

el Tutor de prácticas. Cada mes se irán sumando las horas en el Cuaderno de Seguimiento teniendo en

cuenta las faltas justificadas (Entran dentro del 15%) o no justificadas (Hay que recuperarlas y hay que

hacer las 410 horas en el periodo establecido en la programación).

Paralelamente a la realización de los Exámenes Finales (Aprox. En marzo), se realizaran las

Presentaciones en los Centros de Prácticas, así como la explicación de las Normas e Información

General necesaria, para acudir a los Centros de Trabajo.


Todos los módulos deben estar aprobados para la realización de la FCT.

Los alumnos/as deberán firmar un documento de compromiso en el trabajo y confidencialidad

(Anexo I).

Se entregarán las fechas de tutorías a los tutores correspondientes del Centro de Prácticas,

aunque dicho calendario puede estar sujeto a cambios, previamente notificados.

La Tutora de F.C.T del Ciclo realizara los Anexos correspondientes, según instrucciones de la

D.G.A

Es siempre conveniente y así se viene haciendo, seguir el proceso de búsqueda de nuevos

centros de prácticas para próximos cursos, como ampliación y mejora del módulo.

.-ORGANIZACIÓN DE LAS FCTS durante septiembre/diciembre/marzo (se sigue procedimiento de calidad):

JUNIO/SEPTIEMBRE

Se realizará la documentación correspondiente.

Tutorización y conocimiento de los centros. Elección del mismo.

Coordinación con el centro de prácticas elegido.

Se realiza y entrega la documentación al centro y a la Unidad de Programas.

.-FCT septiembre/diciembre o sept/marzo - tutorización:

Tutorización de los alumnos/as según calendario entregado a los centros y alumnos/as.

Presentación a los centros de los alumnos/as.

Se sigue la misma metodología y organización según lo explicado para la tutorización marzo/junio.Se

sigue documentación de calidad.

.-ORGANZACIÓN DE LAS FCTS DE LA MODALIDAD A DISTANCIA:

Durante el último trimestre se organizarán las FCTS de los alumnos/as de esta modalidad. Será la

primera promoción y realizarán sus prácticas que entre los meses de septiembre diciembre del curso

2017. Se valorarán las exenciones, se realizarán tutorizaciones y reparto de centros y se realizarán

nuevos convenios con centros de prácticas, así como la documentación que fuera necesaria. Será

coordinada por dos profesores.


Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación:

Resultados de aprendizaje:

1. Identifica la estructura y organización de la empresa, relacionándolas con el tipo de servicio

que presta.



a) Se han identificado la estructura organizativa de la empresa y las funciones de cada área de la

misma.

b) Se ha comparado la estructura de la empresa con las organizaciones empresariales tipo

existentes en el sector.

c) Se han relacionado las características del servicio y el tipo de clientes con el desarrollo de la

actividad empresarial.

d) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo de la prestación de servicio.

e) Se han valorado las competencias necesarias de los recursos humanos para el desarrollo

óptimo de la actividad.

f) Se ha valorado la idoneidad de los canales de difusión más frecuentes en esta actividad.


2. Aplica hábitos éticos y laborales en el desarrollo de su actividad profesional, de acuerdo con

las características del puesto de trabajo y con los procedimientos establecidos en la empresa.


a) Se han reconocido y justificado:

– La disponibilidad personal y temporal necesarias en el puesto de trabajo.

– Las actitudes personales (puntualidad y empatía, entre otras) y profesionales (orden, limpieza y

responsabilidad, entre otras) necesarias para el puesto de trabajo.

– Los requerimientos actitudinales ante la prevención de riesgos en la actividad profesional.

– Los requerimientos actitudinales referidos a la calidad en la actividad profesional.

– Las actitudes relacionadas con el propio equipo de trabajo y con las jerarquías establecidas en la

empresa.

– Las actitudes relacionadas con la documentación de las actividades realizadas en el ámbito

laboral.

– Las necesidades formativas para la inserción y reinserción laboral en el ámbito científico y

técnico del buen hacer del profesional.

b) Se han identificado las normas de prevención de riesgos laborales y los aspectos

fundamentales de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales de aplicación en la actividad

profesional.

c) Se han puesto en marcha los equipos de protección individual según los riesgos de la actividad

profesional y las normas de la empresa.

d) Se ha mantenido una actitud de respeto al medio ambiente en las actividades desarrolladas.

e) Se ha mantenido organizado, limpio y libre de obstáculos el puesto de trabajo o el área

correspondiente al desarrollo de la actividad.

f) Se ha responsabilizado del trabajo asignado, interpretando y cumpliendo las instrucciones

recibidas.


g) Se ha establecido una comunicación eficaz con la persona responsable en cada situación y con

los miembros del equipo.

h) Se ha coordinado con el resto del equipo, comunicando las incidencias relevantes que se

presenten.

i) Se ha valorado la importancia de su actividad y la necesidad de adaptación a los cambios de

tareas.

j) Se ha responsabilizado de la aplicación de las normas y procedimientos en el desarrollo de su

trabajo.


3. Realiza operaciones de preparación de la actividad laboral, aplicando técnicas y

procedimientos de acuerdo a instrucciones y normas establecidas.


a) Se ha identificado la documentación asociada a la preparación de los procesos laborales que se

tienen que desarrollar.

b) Se han utilizado los procedimientos de control de acuerdo con las instrucciones o normas

establecidas.

c) Se han identificado las necesidades de acondicionamiento de los espacios en los que se va a

realizar la actividad laboral.

d) Se han aplicado correctamente los criterios para el inicio de la actividad laboral, teniendo en

cuenta las instrucciones y normas establecidas.

e) Se han reconocido y determinado las necesidades de las personas destinatarias del servicio,

teniendo en cuenta los protocolos establecidos.

f) Se han realizado correctamente los procedimientos para el primer contacto con las personas en

situación de dependencia, utilizando medios y aplicando técnicas, según las instrucciones y

normas establecidas.

g) Se han identificado las dificultades surgidas en el proceso de preparación de la actividad

laboral.

h) Se han realizado todas las actividades de preparación, teniendo en cuenta los principios de

respeto a la intimidad personal de las personas usuarias.


4. Implementa las actividades previstas en el plan de trabajo, relacionando las instrucciones y

normas establecidas con la aplicación de procedimientos y técnicas inherentes a las actividades

que hay que desarrollar.


a) Se ha identificado la documentación asociada a los procesos laborales que se tienen que

desarrollar.

b) Se han realizado las tareas, siguiendo los procedimientos establecidos.


c) Se han realizado todas las actividades laborales, teniendo en cuenta los criterios deontológicos

de la profesión.

d) Se ha respetado la confidencialidad de la información relativa a las personas usuarias con las

que se tiene relación.

e) Se han empleado las actitudes adecuadas al tipo de persona usuaria, situación o tarea.

f) Se han empleado los recursos técnicos apropiados a la actividad.

g) Se han seguido los procedimientos establecidos en la utilización de los recursos técnicos.

h) Se han relacionado las técnicas empleadas con las necesidades de las personas destinatarias

del servicio.


5. Cumple criterios de seguridad e higiene, actuando según normas higiénico-sanitarias de

seguridad laboral y de protección ambiental.


a) Se han reconocido las normas higiénico-sanitarias de obligado cumplimiento relacionadas con

la normativa legal y las específicas de la propia empresa.

b) Se han reconocido todos aquellos comportamientos o aptitudes susceptibles de producir

problemas higiénico-sanitarios o de seguridad.

c) Se ha empleado la vestimenta apropiada a la actividad.

d) Se han aplicado los equipos de protección individual según los riesgos de la actividad

profesional y las normas de la empresa.

e) Se han identificado las normas de prevención de riesgos laborales que hay que aplicar en la

actividad profesional y los aspectos fundamentales de la legislación aplicable.

f) Se ha mantenido una actitud clara de respeto al medio ambiente en las actividades

desarrolladas y se han aplicado las normas internas y externas vinculadas a la misma.

g) Se han aplicado las operaciones de recogida, selección, clasificación y eliminación o vertido de

residuos.


6. Analiza el servicio prestado, relacionándolo con los criterios de calidad del procedimiento de

intervención.


a) Se ha valorado el grado de cumplimiento de las instrucciones recibidas para la realización de la

actividad laboral.

b) Se ha identificado la documentación asociada a los procesos de control y seguimiento de su

actividad.

c) Se mostrado una actitud crítica con la realización de las actividades.

d) Se ha comprobado que se ha seguido el procedimiento establecido para la realización de las

tareas.


e) Se han aplicado los criterios deontológicos de la profesión en la realización de las actividades

profesionales.

f) Se ha argumentado la adecuación de las técnicas y recursos empleados.

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN: La FCT se puntúa como Apto/No apto.

El alumno/a firmará un documento de confidencialidad al inicio de curso en el que asume las

tareas y normas a seguir en el centro.

Se va a considerar como criterios:

.-La Asistencia al Centro de Prácticas. Realización del número de horas establecido. Los alumnos/as

avisarán siempre al centro ante cualquier falta y deberán entregar la falta con el justificante

correspondiente -para que entren las horas en el 15%- a su tutora. No podrá pasar ese límite de

faltas (el 15%).

Si no hubiera justificación deberán recuperar las horas en el tiempo de FCT establecido. Si no

diera tiempo para la realización de las FCTS -sea por faltas justificadas (pasan del 15%) o por

faltas no justificadas-, el periodo de la FCT será no apto.

.-Puntualidad en todas las horas laborales.

.-Realización de las tareas encomendadas.

.-Superación de todas las capacidades exigidas en el Módulo.

.-Seguimiento de todas y cada una de las normas establecidas con el tutor/a para aprobar este

módulo. Las actitudes en el centro de trabajo serán valoradas como punto básico e

importante en las FCTS. Cualquier actitud negativa como falta de respeto a compañeros/as,

tutores y/o usuarios dará lugar al no apto en cualquier momento del periodo de FCT.

.-Buen uso de las redes sociales y del móvil.

.-El alumno/a tendrá que realizar un Informe de la Institución, así como la realización de su Cuaderno

de Seguimiento individual. Podrá autorizarse que el Informe sea realizado entre dos alumnos del

mismo centro.

.-Seguimiento continuo de los dos tutores (Tutora del Instituto y Tutor/a del Centro de Trabajo) a lo

largo del periodo de prácticas, materializándose en la Evaluación Final: Apto o no apto.

Todas estas normas se explican en la tutoría antes del inicio de las FCTS y se firma un

documento (por parte del alumno-Anexo I) donde la mayoría de las mismas quedan expresas.

Si uno de los puntos anteriores no se realiza o no se realiza convenientemente la FCT será no apto.

La nota de no apto podrá darse en cualquier momento del periodo de FCT.

Si fuera necesario el cambio de centro, se realizará una sola vez durante el primer mes de las

FCTS y siempre y cuando el alumno/a pueda finalizar sus horas a fecha señalada en su

programación. El centro será seleccionado por la tutora de FCT.

No se realizará cambios de centro a alumnos/as que estén repitiendo el módulo.


Un cambio de centro no se producirá si se establece un no apto. El alumno/a deberá esperar al

siguiente periodo único extraordinario.

Evaluación Inicial:

Se realizará una evaluación inicial consistente en una dinámica grupal en el aula en el que se planteen

conceptos básicos como la actitud y la normas en el centro de trabajo.

Recuperación de aprendizajes:

Aquellos alumnos/as con este módulo pendiente podrán realizar la FCT en el periodo de septiembre a

diciembre.

PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO A LA

EVALUACIÓN CONTINUA. -La no asistencia reiterativa al centro de trabajo (15 % según el Consejo Escolar), así como la falta

reiterativa de puntualidad producirá un No apto en la FCT.


Son los mismos resultados de aprendizaje señalados en el apartado de resultados de aprendizaje y

criterios de evaluación. No se establecen mínimos en un centro de trabajo.

PROCEDIMIENTOS, MECANISMOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN. .-Se realizará un seguimiento de los cuadernos de seguimiento quincenal

.-Se realizarán una memoria final

.-Se realizará un seguimiento con el tutor/a del centro de trabajo.

.-Se realizará una evaluación final siguiendo el anexo V.

.-Se realizará un cuestionario de satisfacción tanto al centro de trabajo como a los alumnos/as.


.-Internet: Consultas por parte del alumnado de los centros de prácticas.

Consultas de las memorias de los cursos pasados.

.-Recursos Materiales:

Informáticos: Utilización de ordenador y cañón para las presentación de los centros.

.- Recursos Espaciales: Aula y centros de FCT.


.-Agrupamientos:

Gran grupo: Conocimientos y reparto de los centros.

Pequeño Grupo: Tutorías en pequeños grupos

Individual: Tutorías individuales.

MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS POSITIVOS

Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS.

Las fuentes de información básicas y generales para establecer medidas correctoras y potenciar

resultados positivos serían:

La observación y valoración quincenal de la programación, que queda reflejada en el cuaderno de

seguimiento.

El intercambio de información con el tutor/a del centro de prácticas.

Las reuniones de departamento con el prescriptivo seguimiento mensual de la programación

La sesión final de evaluación.

Los resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción.

Los mecanismos de seguimiento y valoración los siguientes:

Cuaderno del profesor y cuaderno de seguimiento.

Seguimiento mensual del desarrollo de la programación didáctica.

Seguimiento de la tutorizacion con los tutores de los centros.

Reuniones de departamento y de equipo docente.

Sesiones de evaluación.

Resultados académicos.

Encuestas de satisfacción como: Grado de Satisfacción del alumno/a

Memoria final anual, fundamentalmente el apartado de propuesta de mejora.


Aquellos alumnos que no superen en junio este módulo se establecerán con ellos la organización y

planificación del periodo extraordinario de FCT a finales del mes de junio para iniciar las prácticas en

septiembre. Será la tutora la que elija el centro de prácticas.


DE CURSOS ANTERIORES. Durante este curso hay una alumna con el módulo pendiente de FCT que realiza el periodo en dos

trimestres por razones laborales.


Las actividades a realizar por el alumnado ante circunstancias excepcionales que afecten al desarrollo

normal de la actividad práctica en el centro de FCT, serán las establecidas en el propio centro de trabajo.


ANEXO I

CICLO FORMATIVO DE ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA

FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO

IES LUIS BUÑUEL

CURSO 2016-2017

COMPROMISOS QUE ADQUIERO AL REALIZAR LA FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO El/la alumno/a ……………………………………………con D.N.I. …………………, dirección ................................................................................. y teléfono……………….

como alumno/a del Ciclo Formativo de Grado Medio, Atención a personas en situación de dependencia y dentro del mismo, del módulo de Formación en Centros de Trabajo del I.E.S. Luis Buñuel, me comprometo a cumplir todas y cada una de las siguientes condiciones durante la realización de la Formación en Centros de Trabajo, asumiendo las consecuencias que de su incumplimiento se deriven (entre otras, el NO APTO de FCT en cualquier momento de mi periodo de PRÁCTICAS): 1.-Mantener la confidencialidad de todos los datos relativos a las personas y usuarios relacionadas directa o indirectamente con la dinámica del Centro.

2.-No utilizar ningún tipo de material o metodología propios y específicos del centro sin autorización expresa del representante legal del mismo o del tutor/a.

3.-Respetar el ideario y normativa del centro. 4.-Adoptar las medidas de seguridad y sanitarias preventivas pertinentes en los casos que así lo requieran. 5.-Respetar el horario de trabajo pactado con la entidad.

6.-Realizar la FCT en fines de semana si las tareas del centro y las características del mismo (por ejemplo en residencias) así lo requieren.

7.-Realizar la FCT en periodos vacacionales (exceptuando julio y agosto) si estoy trabajando y/o realizo el periodo de FCT en dos trimestres (además de cumplir el punto 5 y 6).

8.-Cumplir las distintas orientaciones y normas establecidas por el tutor/a de la entidad y/o del centro educativo.

9.-Respetar al director/a, al equipo de trabajo y a los usuarios del mismo. 10.-Mantener una actitud correcta, utilizando las destrezas y habilidades sociales propias del Técnico de Atención a la Dependencia. 11.-Cumplir todas las tareas relativas a mi perfil de atención a la dependencia.


12.-Cumplir todas y cada una de las normas que el tutor/a del centro educativo establece a través de la carpeta-alumno (normas de FCT) y/o las tutorías. 13.-Utilizar de forma responsable el móvil, internet y las redes sociales.

14.-Realizar las 410 horas al finalizar el periodo establecido y firmado de FCT.

El incumplimiento de uno sólo de los puntos anteriores dará lugar al NO APTO y a la repetición en periodo extraordinario de este módulo. Hay dos periodos para la realización de la FCT: marzo y septiembre Siguiendo los puntos anteriores y las normas de FCT, cualquier momento del periodo de FCT puede ser NO APTO, y no se realizan las prácticas hasta el siguiente periodo extraordinario (si lo hubiera).

Zaragoza, a de de 201

Firma del alumno/a:


IES Luis Buñuel


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DEPARTAMENTO SERVICIOS CULTURALES Y DE LA COMUNIDAD CURSO 2016 /2017

CICLO FORMATIVO Atención a personas en situación de dependencia

MÓDULO PROFESIONAL TELEASISTENCIA

PROFESOR/A Ana Mª Marina Navas

CÓDIGO 0831 Nº HORAS 126h

INTRODUCCIÓN

Las enseñanzas correspondientes al título de Formación Profesional de “Técnico en Atención a Personas en situación de Dependencia”, quedan establecidas en el Real Decreto 1593/2011, de 4 de noviembre y en la Orden de 21 de Mayo de 2012 de la Consejera de Educación, Universidad, Cultura y Deporte por la que se establece el Currículo de Titulo de Técnico en Atención a personas en situación de dependencia Para la Comunidad Autónoma de Aragón.

El módulo profesional de “Tele asistencia”, se imparte en el segundo curso y con una duración de 126 horas. Supone una carga lectiva de 6 horas semanales.(2-2-2) un día (2 hora) se dedicara al manejo del simulador.

Se imparte en la modalidad de diurno.

Este módulo está asociado a las siguientes unidades de competencia: UC 1423-2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de tele asistencia. UC1424-2 Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de tele asistencia. UC 1425-2 Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de tele asistencia. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES. -Identificar herramientas telemáticas y aplicaciones informáticas, seleccionando los protocolos establecidos para la emisión, recepción y gestión de llamadas del servicio de Tele asistencia. - Analizar y utilizar los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las Tecnologías de la información y la comunicación para aprender y actualizar sus conocimientos, Reconociendo las posibilidades de mejora profesional y personal, para adaptarse a diferentes situaciones profesionales y laborales. - Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y respeto, y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y Autonomía. - Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su actividad. - Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso. - Analizar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad profesional, relacionándolos con las causas que los producen, a fi n de fundamentar las medidas preventivas que se van adoptar, y aplicar los protocolos correspondientes, para evitar daños en uno mismo, en las demás personas, en el entorno y en el medio ambiente.


- Analizar y aplicar las técnicas necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal y al «diseño para todos». - Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del servicio. OBJETIVOS GENERALES

- Seleccionar estilos de comunicación y actitudes, relacionándolas con las características del interlocutor, para asesorar a las personas en situación de dependencia, familias y cuidadores no formales. - Identificar los protocolos de actuación, relacionándolos con las contingencias, para resolverlas con seguridad y eficacia. - Cumplimentar instrumentos de control y seguimiento, aplicando los protocolos, para colaborar en el control y seguimiento en las actividades asistenciales, psicosociales y de gestión. - Identificar herramientas telemáticas y aplicaciones informáticas, seleccionando los protocolos establecidos para la emisión, recepción y gestión de llamadas del servicio de tele asistencia. - Analizar y utilizar los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la información y la comunicación para aprender y actualizar sus conocimientos, reconociendo las posibilidades de mejora profesional y personal, para adaptarse diferentes situaciones profesionales y laborales. - Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y respeto, y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y autonomía. - Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su actividad. - Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso. Contenidos Organización y equipamiento técnico. Organización del puesto de trabajo. − El servicio de tele asistencia: características, funciones y estructura. Destinatarios del servicio. − Orden y mantenimiento del espacio físico de la persona tele operadora. Criterios. − Prevención de riesgos laborales: normas de higiene, ergonomía y comunicación. − Cooperación en el servicio de tele asistencia. − Utilización de hardware y software de tele asistencia. − Utilización de herramientas telemáticas: características y manipulación. − Terminal y dispositivos auxiliares: instrucciones de uso. Protocolos de comprobación del correcto funcionamiento. Contingencias habituales. − Verificación de la contraseña de acceso. Protección de datos y confidencialidad. − Derechos de la persona usuaria. − Deontología profesional. Gestión de llamadas entrantes y salientes. Gestión de llamadas salientes: − Gestión de agendas. Protocolos. − Programación de agendas. Protocolos. − Planificación de llamadas diarias. Criterios de prioridad. − Altas y modificación de datos en el expediente de la persona usuaria. − Emisión de llamadas en servicios de tele asistencia. − Aplicación de protocolos de presentación y despedida. Personalización de la atención. − Pautas de comunicación según agenda. − Valoración de la importancia de adecuar la comunicación al interlocutor. Gestión de llamadas entrantes: − Aplicación de técnicas de atención telefónica. − Aplicación de protocolos de presentación, desarrollo y despedida. − Verificación del alta de la persona usuaria en el servicio. − Aplicación de técnicas de comunicación telefónica eficaz con las personas usuarias. Personalización de la atención. − Alarmas: tipos y actuación. − Identificación de situaciones de crisis: tipos, valoración y protocolos de actuación. − Aplicación de técnicas de control de estrés en servicios de teleasistencia.


− Gestión de llamadas y movilización de recursos: tipos, valoración y protocolos de actuación. − Niveles de actuación frente a emergencias. − Valoración de las opiniones y decisiones de la persona usuaria. Seguimiento y registro de actuaciones. Seguimiento de llamadas entrantes y salientes: − Dispositivos para la transmisión de la información entre turnos. − Registro y codificación de la información: Procedimientos. − Gestión de expedientes. − Tipos de información que hay que registrar. − Aplicación de técnicas y procedimientos de registro de información. − Agendas de seguimiento. Tipos y organización. − Elaboración de Informes: tipos, elementos e información. Protocolos de elaboración y presentacion. − Identificación de casos susceptibles de elaboración de informes. − Indicadores de la calidad del servicio de tele asistencia. Valoración de los resultados. − Registro y transmisión de incidencias. Cauces y procedimientos. − Adaptación a nuevas necesidades. Adecuación de la competencia profesional. Los contenidos quedan organizados en las siguientes Unidades Didácticas: UD.1 .-Servicio de tele asistencia Domiciliaria :

-Definición.

-Funcionamiento.

-Características y Objetivos.

-Prestaciones del Servicio.

-Personas usuarias.

-Acceso al Servicio.

-Alta en el Servicio.

-Sistema Público de Servicios Sociales .Otras Aplicaciones relacionados con el Servicio de Tele

asistencia

UD.2.- Dispositivos de Tele asistencia.

-Equipo Básico.

-Protocolos de comunicación.

-Tele asistencia avanzada: móvil, Telpes, telemedicina.

UD.3.-Organización del Servicio

-Profesionales del Servicio.

-Instalaciones.

UD.4.-Atención y Gestión de llamadas entrantes

-Tipos de llamadas.

-Comunicación Telefónica y atención telefónica directa.

-Identificación de situaciones de crisis.

-Habilidades interpersonales.

-Protocolos de atención de llamadas entrantes.

-Elaboración de informes.

UD.5.- Gestión de las llamadas salientes


-Gestión de las llamadas salientes.

-Protocolos de llamadas salientes.

-Llamadas de formación y asesoramiento.

-Realización de agendas.

-Elaboración de informes, hojas de incidencia, hojas de avería.

UD.6.-Politicas de Calidad y Prevención de riesgos en Tele asistencia.

-Que es la calidad en el Servicio de Tele asistencia.

-Certificación de calidad.

-Evaluación y Seguimiento de la calidad.

-Prevención de riesgos laborales.

Distribución temporal: -Primer trimestre: UD. 1, 2 y 3

-Segundo trimestre: UD. 4 5y 6

La utilización del simulador de tele asistencia se deberá de llevar a la práctica con dos profesoras para

que el alumnado este adecuadamente atendido.

Contenidos actitudinales:

- Asistencia regular a clase

- Buena actitud en clase.

- Respeto a la profesora y a los compañeros/as

- Aceptación y cumplimiento de las normas y las responsabilidades asignadas.

- Mantenimiento y conservación de materiales y equipos de trabajo

UD TÍTULO Horas

programadas

1ª E

VALU

AC

IÓN

Presentación del módulo 2

1 Servicio de Tele asistencia: Características, funciones y

estructura. Destinatarios etc. 18

2 Dispositivos de Tele asistencia 18

3 Organización del Servicio de tele asistencia 18


TOTAL 1ª EVALUACIÓN 60h

2ªEV

ALU

AC

4 Atención y gestión de llamadas entrantes 14

5 Gestión de llamadas salientes 14

6 Políticas de calidad y prevención de riesgos en Tele asistencia 14


TOTAL 2ª EVALUACIÓN 46horas

simulador 18horas

TOTAL 124 horas



1. Organiza la propia intervención en el servicio de tele asistencia, teniendo en cuenta las Características y el equipamiento técnico del puesto de trabajo. Criterios de evaluación:

a. Se han descrito las características, funciones y estructura del servicio de tele asistencia. b. Se ha organizado el espacio físico de la persona operadora con criterios de limpieza,

orden y prevención de riesgos. c. Se han descrito las normas de higiene, ergonomía y comunicación que previenen riesgos

sobre la salud de cada profesional. d. Se ha argumentado la necesidad de seguir los protocolos establecidos para optimizar la

calidad del servicio en los diferentes turnos. e. Se han utilizado aplicaciones informáticas y herramientas telemáticas propias del servicio

de tele asistencia. f. Se han comprobado los terminales y dispositivos auxiliares de los servicios de Tele

asistencia. g. Se han descrito las contingencias más habituales en el uso de las herramientas

Telemáticas. h. Se ha justificado la importancia de garantizar la confidencialidad de la información y el

derecho a la intimidad de las personas. 2. Aplica procedimientos de gestión de las llamadas salientes utilizando aplicaciones informáticas

y herramientas telemáticas. Criterios de evaluación. a. Se ha accedido a la aplicación informática mediante la contraseña asignada. b. Se han seleccionado en la aplicación informática las agendas que hay que realizar duranteel turno de trabajo. c. Se han programado las llamadas en función del número, tipo y prioridad establecida en el Protocolo. d. Se ha seleccionado correctamente la llamada de agenda en la aplicación informática. e. Se ha aplicado un protocolo de presentación personalizado. f. Se ha ajustado la conversación al objetivo de la agenda y a las características de la persona usuaria. g. Se han seguido los protocolos establecidos para la despedida. h. Se ha argumentado la valoración del uso de un lenguaje apropiado a la persona que recibe la llamada saliente. 3. Aplica procedimientos de gestión de las llamadas entrantes siguiendo el protocolo y pautas de actuación establecidos. Criterios de evaluación: a. Se han seguido los protocolos establecidos para la presentación, desarrollo y despedida. b. Se ha verificado el alta de la persona en el servicio. c. Se ha adecuado la explicación sobre las características y prestaciones del servicio, así como sobre el funcionamiento del terminal y los dispositivos auxiliares, a las características de la persona usuaria. d. Se han actualizado los datos de la persona en la aplicación informática. e. Se han utilizado estrategias facilitadoras de la comunicación y un trato personalizado f. Se ha respondido correctamente ante situaciones de crisis y emergencia g. Se han puesto en marcha los recursos adecuados para responder a la demanda planteada. h. Se ha argumentado la importancia de respetar las opiniones y decisiones de la persona usuaria. 4. Realiza el seguimiento de las llamadas entrantes y salientes registrando las incidencias yactuaciones realizadas, y elaborando el informe correspondiente. Criterios de evaluación:

a. Se han explicado los medios técnicos que favorecen la transmisión de información entre turnos. b. Se han aplicado técnicas y procedimientos de registro de información. c. Se han descrito los tipos de informes del servicio de tele asistencia d. Se han elaborado informes de seguimiento. e. Se han identificado los aspectos de su práctica laboral susceptibles de mejora. f. Se han identificado las situaciones en las que es necesaria la intervención de otros profesionales. g. Se han transmitido las incidencias y propuestas de mejora a los profesionales competentes.


h. Se ha valorado la importancia de adecuar su competencia profesional a nuevasnecesidades en el campo de la tele asistencia.

ORIENTACIONES PEDAGOGICAS Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de intervención/ejecución, coordinación/mediación, prevención y seguridad. La función de intervención y ejecución incluye aspectos como: − Recogida de información. − Organización de la actuación. − Establecimiento de ayudas técnicas. − Desarrollo de la actuación. − Aplicación de estrategias de intervención. − Control, seguimiento y evaluación de las actividades. − Elaboración y cumplimentación de la documentación asociada. − Información y orientación a los usuarios y otros. La función de coordinación / mediación, incluye aspectos como: − Establecimiento de retroalimentación. − Derivación a otros servicios. La función de prevención y seguridad incluye aspectos como: − Generación de entornos seguros: − Aplicación de la normativa de seguridad y prevención. Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican en: − La atención de carácter asistencial a las personas en situación de dependencia. − La atención de carácter psicosocial a las personas en situación de dependencia. La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales a), j), p), q), r), s), u), v), w), x) y z) del ciclo formativo, y las competencias a), i), n), ñ), o), p), r), s), t), u) y v) del título.� � Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre: − La utilización de aplicaciones informáticas y herramientas telemáticas utilizadas en los servicios de tele asistencia. − La práctica de actividades de recepción, emisión y gestión de llamadas en situaciones simuladas. − La reflexión acerca de la importancia de la actitud de la persona operadora tanto en la calidad del servicio en su conjunto como en la resolución de situaciones de crisis. − La sensibilización acerca de que el trabajo de tele asistencia se realiza por turnos y, en consecuencia, es necesario mantener unas normas comunes de orden y limpieza en el puesto de trabajo. − La concienciación acerca del respeto por la intimidad y las decisiones de las personasusuarias. − La utilización de las habilidades de comunicación en todas las situaciones de aprendizaje.

PRINCIPIOS METODOLÓGICOS GENERALES. METODOLOGÍA:

Es importante acercar al estudiante al entorno profesional de una forma eminentemente práctica,

incluyendo contenidos teóricos y prácticos de aplicación al trabajo.

Este módulo exige seguir una metodología activa y participativa. Para ello se debe tener en cuenta que

el protagonista del aprendizaje es el alumno/a.

A lo largo de cada trimestre se plantearán trabajos prácticos individuales y grupales, y que implique la

búsqueda de información, reflexión, elaboración de conclusiones y exposición. El contenido de los

trabajos prácticos estará vinculado al de los bloques desarrollados en ese momento.

En cuanto a los temas transversales, se tratarán a lo largo del curso principalmente los siguientes:

Educación para la salud.

Educación para la salud laboral.

Educación para la igualdad de sexos.

Educación ambiental.


Educación para el respeto y la tolerancia.

Valores cívicos y éticos.

PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN.

La evaluación de este módulo será continua.

Lo que se evalúa es el grado de consecución de las capacidades terminales del módulo, lo cual implica

conocer la competencia profesional que tiene el alumno sobre los contenidos del módulo y el nivel de

madurez y motivación que posee para adaptarse a los cambios y acometer futuros aprendizajes.

Para comprobar si el proceso de enseñanza – aprendizaje se desarrolla de manera adecuada en cada

caso, y detectar el grado de adquisición de contenidos por parte de los alumnos, se llevará a cabo tres

tipos de evaluación:

Al inicio del curso, se realizara una puesta en común sobre el tema para dar la oportunidad al alumno de

compartir conocimientos, ideas e interrogantes sobre el tema.

Evaluación formativa: A lo largo de la exposición de las Unidades de Trabajo y de la implementación de

los conocimientos, se irá evaluando la adquisición de los contenidos mediante actividades y casos

prácticos programados, de carácter tanto individual como grupal, así como pruebas teóricas -

prácticas. Así mismo se realizará una observación del trabajo diario, de su actitud y de su

participación en el desarrollo de las clases. Destacar que en los trabajos prácticos individuales y / o

grupales se tendrá en cuenta la calidad de los trabajos, presentación, estructuración, apoyo

bibliográfico y profundidad, tanto como la originalidad y aportación creativa.

Cuando se empiece a utilizar el simulador se tendrá en cuenta que el alumno domina su uso,

(conocimiento de su funcionamiento, entrar al programa, manejo de los diferentes ítems del sistema).

Evaluación sumativa: la evaluación del simulador se realizara de manera individual con 5 ítems que la

profesora considere para conocer el manejo del mismo por los alumnos. Cada ítems se valorara con

2 puntos sino hay fallos, si hay un fallo se puntuara 1 y si no lo realiza 0.

Además se evaluará la participación y el interés mostrado por el alumno en clase y en la realización de

los trabajos y actividades propuestos.

Una vez aprobada la parte teórica se sumara la parte práctica.

La evaluación de contenidos será de: preguntas cortas, de desarrollo, resolución de casos prácticos.

La evaluación del simulador se explicara al comienzo del curso 2015-16.

Al final de la evaluación se hará la media aritmética ente la parte teórica y la práctica siempre que se

haya superado con una nota igual o superior a 5.

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN. -Contenidos teóricos: 50%. -Contenidos procedimentales: 50%.(trabajo individual 30% y trabajos grupales20%) Se realizara un examen por trimestre, tratando de ajustar la materia incluida en cada uno de ellos. La

profesora, antes de cada examen informara a los alumnos/as de la estructura prevista del mismo.

Es necesario obtener una nota igual o superior a 5 en la parte teórica para sumar la nota de la parte

práctica.

Los trabajos grupales y los individuales se evaluaran teniendo en cuenta 5 ítems cada uno completo

contara 0'2 ,sino 0'1 o 0 ,sobre 10.


Las recuperaciones de los exámenes en caso de no superarlos se realizaran dentro del mismo trimestre,

siempre que el calendario lo permita.

Se guardaran los exámenes aprobados, en caso de no superarlos, se recuperaran antes de marzo, tanto

la parte (teórica o práctica). Si no se recuperan en Marzo se presentaran con toda la materia en Junio.

Al final del módulo la calificación final será el resultado de hallar la media aritmética de las calificaciones

obtenidas por evaluación siempre que estén superadas.

Cuando el alumno/a copie en un examen o en los trabajos y o en prácticas perderá el derecho a

evaluación continua y pasará a realizar un examen final en junio con todos los contenidos del curso y los

trabajos que la profesora considero oportunos.

Aquel alumno/a que muestre faltas de respeto, conductas inapropiadas e irresponsables graves en el

aula hacia sus compañeros/as y/o profesor/a perderá el derecho a evaluación continua y pasará a un

examen final con los contenidos y prácticas propuestas para esta evaluación final..

Tanto en los exámenes como en los trabajos prácticos, se descontará por las faltas de ortografía graves

y por mala presentación (0’1), las revisiones de cada caso particular se realizarán en horario acordado

con la profesora.

La entrega de los exámenes será de manera individual.

Se tendrán en cuenta tanto los trabajos realizados en el aula individual o grupal.

Dominio del simulador.

La fecha de entrega de los trabajos prácticos y ejercicios será inamovible.

Los trabajos entregados fuera de plazo y los que deban realizarse de nuevo por no estar superados se

valoraran de acuerdo a superar con un 5, salvo circunstancias debidamente justificadas.

Cuando no se presenten los trabajos en el día fijado se volverán realizar cuando la profesora determine,

previa presentación de justificante.

PORCENTAJE DE FALTAS DE ASISTENCIA QUE CONLLEVA LA PÉRDIDA DEL DERECHO A LA

EVALUACIÓN CONTINUA.

En este módulo las faltas permitidas a lo largo del curso son 19 y 38 para las personas que trabajan.

Las faltas siempre hay que justificarlas.

Es necesario para aplicar el derecho a la evaluación continua la asistencia regular del alumnado a clase,

y a todas las actividades programadas.

Todos aquellos alumnos que hayan superado el 15% de faltas de asistencia a clase, perderán el derecho

a evaluación continua, pudiendo examinarse de todos los contenidos teórico-prácticos en la evaluación

final.

Aquellos alumnos que falten al aula por motivos laborales podrán ausentarse un 30% de las horas

totales de cada modulo.

Este 30% se repartirá de la siguiente manera: 15% para las faltas generales y el 15 % para las faltas por

motivos laborales.

El alumno deberá justificar siempre las faltas de asistencia en el caso de faltar por motivos laborales será

necesario la entrega del contrato reglado y de un certificado firmado por la empresa con el horario del

mismo.



Los exámenes de evaluación serán de 10 preguntas cortas, o de desarrollo, etc. Con una puntuación de

1 punto cuando la respuesta sea lo más completa.

Las respuestas se ajustaran a las preguntas para tener una puntuación máxima.

El examen de recuperación serán 5 preguntas con cuatro apartados y cada uno de ellos completo

contara 2 puntos.

La profesora informara a los alumnos/as de la forma de los exámenes quedando en el departamento

junto con su plantilla de corrección.


Se realizara una puesta en común sobre el tema para dar la oportunidad al alumno de compartir

conocimientos, ideas e interrogantes sobre el tema.


Para este curso se llevara como libro de texto el de la Editorial Altamar” Tele asistencia”

Se ampliaran conocimientos con videos relacionados con el módulo.

Se contara con los recursos, espaciales, materiales etc. necesarios para la realización del módulo.

Se ampliaran los contenidos con material aportado por la profesora a través de los Power expuestos en

clase.

MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN PARA POTENCIAR RESULTADOS POSITIVOS

Y SUBSANAR POSIBLES DEFICIENCIAS.

Los mecanismos de seguimiento y valoración son los siguientes:

Ø Cuaderno del profesor.

Ø Seguimiento mensual del desarrollo de la programación didáctica

Ø Sesiones de Evaluación

Ø Resultados académicos..

Ø Reuniones de departamento y de equipo docente

ACTIVIDADES DE ORIENTACIÓN Y APOYO ENCAMINADAS A SUPERAR EL MÓDULO

PENDIENTE

En este curso 2015-16 no existen alumnos pendientes del mismo.


Si surgiera una circunstancia excepcional por la cual la profesora no pudiera estar presente en el

desarrollo de las clases , o no se pudieran usar determinados recursos( aulas, ordenadores, etc.) se

realizaran por parte de los alumnos/as actividades que aparecerán en el libro de altamar, o las aporte la

profesora, el libro de altamar se encuentra en el departamento de Servicios Socioculturales y a la

Comunidad, así como actividades que las profesor/a deje puestas con antelación y señalando el

procedimiento para trabajar en clase.

Por si fuera necesario recurrir al libro de texto se exponen las actividades a realizar por el alumno/a, de

acuerdo a las unidades didácticas.


El procedimiento de trabajo será:

-Lectura por parte de los alumnos de los epígrafes de la unidad que se esté trabajando.

-Hacer las actividades que se recojan en el Plan de Contingencias de esa unidad, sino lo has dado en

clase consúltalo en el libro.

PLAN DE CONTINGENGIAS -Unidad 1

Pág. 13 actividades 5, 6,7.

En grupos de 4 explicar en un folio la actividad 1, 7 y 2 pág. 10

Pág. 27 realizar la actividad 1-1

-Unidad 2

-Haz un glosario de los dispositivos que se pueden colocar en la vivienda de un usuario, donde los

situarías (pág. 28)

Pág. 30 actividades 1, y 2

Pág. 36 actividades 3, 6

-Enumera y explica en tú cuaderno las modalidades del servicio de tele asistencia móvil.

-Pág. 45 actividades 7, 10, 11.

-Explica que es una vivienda domo tica, buscar en INTERNER una vivienda domotica, como la

adaptarías a una persona con dependencia.

-Explica que son los servicios de telemedicina.

Pág. 50 actividades 16, actividad 2-1 ( en grupos de 5)

Unidad 3

Pág. 62 actividades 3 y 6

Pág. 68 actividades 7,8, 12,13 y 14

Unidad 4



Anota en tú cuaderno el “tenlo en cuenta “ del libro pag 76/ 77 y anota que reflexiones puedes hacer.

Anota para qué sirve la custodia de llaves.

Pág.91 actividades 8,9,10,11,14,16,17.

Pág.95 actividades 18,19,20

Unidad 5 Pág. 107 actividades 4, 5,6 y 7

Pág. 115 actividades 10, 12, y13

Pág. 119 actividades 14, 15, 16,17

Unidad 6

Pág. 128 actividades 4, 5, 6


Pág. 135 actividades 7, 8, 9, 10,11

Pag141 actividades 12 y 13

Actividad 6.1 realizarla en grupos de 4 personas.

planificaciÓn de la actividad docente programaciÓn...

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