PLANEACIÓN ESTRATEGICA

ELEMENTOS DE PLANEACIÓN

MisiónVisión

Política de CalidadObjetivos de CalidadMapa de Procesos

CALIDADConjunto de características delproducto o servicio que leconfieren la aptitud parasatisfacer las necesidadesestablecidas y las implícitas y lasexpectativas del cliente.

MISIÓN

El SENA esta encargado de cumplir la funciónde invertir en el desarrollo social y técnico delos trabajadores colombianos, ofreciendo yejecutando formación profesional para laincorporación y el desarrollo de las personasen actividades productivas que contribuyan aldesarrollo social económico y tecnológico delpaís.

VISIÓNEl SENA será una organización deconocimiento para todos los colombianos,innovando permanentemente en susestrategias y metodológicas deaprendizaje, en total acuerdo con lastendencias y cambios tecnológicos y lasnecesidades del sector empresarial y lostrabajadores, impactando positivamentela productividad, la competitividad y eldesarrollo del país

POLITICA DE CALIDADEl SENA se compromete a garantizar la calidaden el marco de la formación por competenciasy el aprendizaje por proyectos,

promoviendo la aceleración y flexibilidad delproceso de aprendizaje, y brindando unarespuesta eficaz en la prestación de losservicios institucionales, para contribuir a lacompetitividad y productividad del país conresponsabilidad social y el mejoramientocontinuo de sus procesos.

OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Mejorar la eficiencia y la productividad

de nuestros procesos formativos por medio

del aprendizaje por proyectos y la

incorporación de diversas fuentes de

conocimiento, estableciendo metodologías

que privilegian la solución de problemas reales,

el trabajo en equipo, la relación intensa y

flexible con el cambiante entorno productivo

y el ingreso de las nuevas tecnologías.

OBJETIVOS DE CALIDAD

2. Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, por medio de

Programas y servicios que se constituyan en la respuesta pertinente y oportuna a sus necesidades (de desempeño laboral y profesional y del

sector productivo).

OBJETIVOS DE CALIDAD

3. Asegurar la complementariedad de la capacidad tecnológica de todos los

centros de formación y la convergencia de recursos institucionales (humanos,

físicos, tecnológicos, etc.), para generar innovación y desarrollo sostenible en el

país.

MAPA DEPROCESOS

CADENA DE VALOR

PROCESOS DEINNOVACION

PLANEACIONESTRATEGICA

PROCESOS DE VALOR

NORMALIZACION DECOMPETENCIAS LABORALES

EVAL. Y CERTIFICACIONCOMPETENCIAS

LABORALES

GESTION PARA ELEMPLEO

PROCESOSDE APOYO

CONVENIOS Y ALIANZAS

DISEÑO CURRICULAR

ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN

EJECUCIÓN DESERVICIOS

COMPLEMETARIOS

GESTIÓN DELTALENTO HUMANO

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

INTELIGENCIAORGANIZACIONAL

GESTIÓN JURÍDICA

GESTIÓN DE LOS RECURSOS

FINANCIEROS

GESTIÓN DOCUMENTAL

GESTIÓNINFORMÀTICA

COMUNICACIONESINSTITUCIONALES

MEJORA CONTINUA

CADENA DE VALOR – RUTA DE LA FORMACIÒN

PROCESOS DEINNOVACION

PROCESOS DE VALOR

NORMALIZACION DECOMPETENCIAS LABORALES

DISEÑOCURRICULAR

CERTIFICACIONCOMPETENCIAS

LABORALES

GESTION PARA ELEMPLEO

GESTIÓN HUMANAPERFILAMIENTO

ACTUALIZACION Y DESARROLLO

DE INSTRUCTORES

PROCESOSDE APOYO

CONVENIOSY ALIANZAS

EJECUCIÓN DE SERVICIOS

COMPLEMENTARIOS

INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL

Y EVALUACION DE IMPACTO SEGUIMIENTO A EGRESADOS

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

PLANEACIONOPERATIVA

PROGRAMACIÓN ESPECÍFICA

SEGUIMIENTO ALA PLANEACIÓN

AD

MIN

ISTR

ACIÓ

N

ED

UCATIV

A

PROMOCIÓN Y PUBLICACIONDE LA OFERTA

INSCRIPCION

SELECCION

MATRICULA

ADMINISTRACIÓN EDUCATIVAEXPEDICIÓN DE TÍTULOS,

CERTIFICADOS, ACTAS Y/O CONST.

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

CONTRATACION

INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL

INICIO

EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN

DESARROLLOCURRICULAR

INDUCCIÓN

GESTIÓN DE PROYECTOS FORMATIVOS

CONTRATO DEAPRENDIZAJE

GESTIÓN JURÍDICA

GESTIÓN DE LOS RECURSOS

FINANCIEROS

GESTIÓN DOCUMENTAL

GESTIÓN INFORMÁTICA

COMUNICACIONESINSTITUCIONALES

MEJORACONTINUA