PLAN ESTRATEGICO

2018 - 2022

Oferta de

Valor

Gestión

Estratégica

Gestión de

Procesos

Gestión de la Cultura

organizacional

Registros Públicos

MAPA DE PROCESOS CAMARA DE COMERCIO DEL MAGDALENA MEDIO Y NORDESTE ANTIOQUEÑO

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PROCESOS MISIONALES

PROCESOS DE APOYO

PROCESOS ESTRATEGICOS Gestión Gerencial – Plan Estratégico

Desarrollo Empresarial

Gestión Financiera

Gestión de las TICs

Gestión Humana

Gestión de las Comunicaciones

Gestión de Bienes y Servicios

Gestión Jurídica

Centro de Arbitraje y

Conciliación

Incentivos

Valores Corporativos

1.Compromiso 2.Respeto 3.Vocación de Servicio 4.Honestidad 5.Innovación

Definición Valores

Compromiso Estamos siempre dispuestos a entregar lo mejor de nosotros,

incluso mas de lo esperado, con el propósito de lograr una Institución

fortalecida en la región como promotora de desarrollo.

Definición Valores

Respeto Iniciamos el día a día con un cordial

saludo, comprendiendo y aceptando las diferencias de las

personas, por esto analizamos cada situación, la interpretamos y

actuamos con tolerancia.

Definición Valores

Vocación de Servicio Nuestra gran pasión es brindar la

mejor asesoría y acompañamiento a nuestros clientes. Sus

necesidades las hacemos propias con ACTITUD POSITIVA, hasta lograr su entera satisfacción.

Definición Valores

Honestidad Actuamos con transparencia en

la prestación efectiva y confiable de nuestros servicios, siempre basados en la buena fe

y en el cumplimiento del ordenamiento jurídico.

Definición Valores

Innovación Nos evaluamos y renovamos

permanentemente para lograr una institución cada vez mas

dinámica y competitiva, generando valor a cada uno de

los grupos de interés.

Empresarios Proveedores Empleados Cámaras de Comercio (nacionales e internacionales) Entidades municipales y departamentales Entidades de control y gubernamentales Confecamaras Instituciones educativas Gremios empresariales y económicos Medios de Comunicación Policía Nacional

1. Servicios registrales delegados por la ley 2. Servicio oportuno y permanente 3. Canales virtuales de fácil acceso 4. Instalaciones modernas y adecuadas 5. Programas de formalización 6. Capacidad financiera y procesos administrativos agiles 7. Procesos de gestión documental 8. Servicios de conciliación y arbitraje 9. Personal capacitado en temas Camerales 10.Actividades de promoción y difusión del comercio

local

Misión

“Somos una entidad de derecho privado y gremial. Ofrecemos servicios registrales, promoviendo el desarrollo comercial y económico de la región;

mediante la formalización y el fortalecimiento empresarial, con talento humano comprometido y

dispuesto a servir de manera oportuna, eficiente e innovadora.”

Visión

“Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo

económico y fortalecimiento empresarial de la subregión del Magdalena Medio, Nordeste y

Bajo Cauca Antioqueño.”

Ejes

estratégicos

Propuesta de los ejes estratégicos

1. CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES PÚBLICAS DELEGADAS

2. DESARROLLO EMPRESARIAL Y DE LA INNOVACION

3. GESTION REGIONAL Y COMPETITIVIDAD

4. SERVICIOS DE APOYO AL PLAN ESTRATEGICO

CUMPLIMIENTO DE LAS FUNCIONES PÚBLICAS DELEGADAS Ejecutar transparentemente las funciones públicas delegadas, gestionando de manera excepcional los registros públicos de manera eficiente y efectiva para

lograr la satisfacción de los grupos de interés.

1.

Estrategias Estandarizar y certificar el proceso de registro

publico Fortalecer la promoción permanente del uso

de los canales virtuales Certificación permanente de costumbre

mercantil Mejorar la calidad de la información del

registro público Incrementar el uso del centro de

conciliaciones

VISION “Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo económico y fortalecimiento empresarial de la subregión del

Magdalena Medio, Nordeste y Bajo Cauca Antioqueño.”

Objetivo estratégico 1: Administrar los servicios de registros

públicos y demás funciones delegadas de manera eficiente y oportuna.

Objetivo estratégico 2: Fortalecer el programa de afiliados

Estrategias Estructurar un portafolio de servicios y

beneficios más atractivo Realizar eventos especiales para afiliados

DESARROLLO EMPRESARIAL Y DE LA INNOVACION Promover el emprendimiento, la formalización, el desarrollo y consolidación

de las empresas, para que se sostengan en el tiempo y le aporten a la competitividad de la región.

2. “Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo económico y

fortalecimiento empresarial de la subregión del Magdalena Medio,

Nordeste y Bajo Cauca Antioqueño.”

Estrategias Fortalecer e innovar el concurso emprende tu

futuro, mas ideas, más empresas Implementar un consultorio de

fortalecimiento empresarial Innovar y realizar los festivales del comercio Diseñar un programa de capacitaciones,

muestras y misiones empresariales Fortalecer las rutas competitivas del Cacao y

el turismo

Objetivo estratégico 1: Desarrollar programas de emprendimiento,

promoción y fortalecimiento empresarial

Objetivo estratégico 2: Disminuir los niveles de informalidad

empresarial en la subregión

Estrategias Realizar actividades y convenios con

Alcaldías y policía nacional de la jurisdicción que permitan disminuir los índices de informalidad

GESTION REGIONAL Y COMPETITIVIDAD

Impulsar el desarrollo integral de la región, articulando los sectores público y privado con el propósito de aunar esfuerzos para gestionar proyectos de alto

impacto que mejore la competitividad en la subregión.

3. “Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo económico y fortalecimiento empresarial de la subregión del Magdalena Medio, Nordeste y

Bajo Cauca Antioqueño.”

Estrategias Desarrollar el modelo de la CSC en el grupo

empresarial institucional de Puerto Berrio Participar y fortalecer las alianzas público

privadas

Objetivo estratégico 1: Liderar y participar en alianzas

institucionales que favorezcan la competitividad regional

Objetivo estratégico 2: Gestionar y ejecutar proyectos y

convenios publico privados

Estrategias Ejecutar el convenio con Alemania Ejecutar el programa MTM Ejecutar el convenio con La Salle Ejecutar el Convenio con CTA

SERVICIOS DE APOYO AL PLAN ESTRATEGICO Planear, ejecutar y/o controlar los diferentes recursos que requiera la institución para darle cumplimiento al plan estratégico 2018 – 2022.

4. “Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo económico y fortalecimiento empresarial de la subregión del Magdalena Medio, Nordeste y Bajo Cauca

Antioqueño.”

Estrategias Mejorar el recaudo Aumentar los recursos monetarios a través de

actividades privadas

Objetivo estratégico 1: Incrementar anualmente los ingresos de la

Cámara en 4 puntos por encima de la inflación.

Objetivo estratégico 2: Diseñar un plan de comunicaciones y

mercadeo de la institución.

Estrategias Socializar e institucionalizar el manual de

identidad de marca de la CCMMNA Diseñar e implementar el manual de

comunicación corporativa Elaborar un plan de comunicaciones y

relaciones publicas que permita dar a conocer todos las gestiones, logros y avances de la CCMMNA

SERVICIOS DE APOYO AL PLAN ESTRATEGICO Planear, ejecutar y/o controlar los diferentes recursos que requiera la institución para darle cumplimiento al plan estratégico 2018 – 2022.

4. “Ser reconocidos en el 2022 como promotores del desarrollo económico y fortalecimiento empresarial de la subregión del Magdalena Medio, Nordeste y Bajo Cauca

Antioqueño.”

Estrategias Contratar un estudio sobre la estructura

organizacional y competencias laborales Diseñar y ejecutar un plan de capacitaciones

para los empleados de la CCMMNA Establecer un plan de estímulos e incentivos

para los empleados Implementar actividades que fortalezcan la

cultura organizacional

Objetivo estratégico 3: Desarrollar actividades que fortalezcan la

infraestructura organizacional y las competencias del talento humano.

Objetivo estratégico 4: Fortalecer el área de sistemas y

seguridad de la información

Estrategias Diseñar y ejecutar un plan de renovación

de los equipos de cómputo y tecnológicos

Establecer una metodología de respaldo de la información almacenada en los computadores de la CCMMNA