plan director de inmigración no ámbito da...
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Plan director de inmigración no ámbito da saúde
Mediación lingüística e integración de inmigrantes en Galicia: escola, sanidade e
empresa28 de xullo de 2010
Tona LizanaDirectora del PDI
Plan director de inmigración e cooperación no ambito da saúde
MEDIACIÓN LINÜÍSTICA E INTEGRACIÓN DE INMIGRANTES E N GALICIA: ESCOLA, SANIDADE E EMPRESA
Cursos de verán 2010
Muros (a Coruña)
28 de xullo de 2010
TONA LIZANA (directora del PDIiC)
ÍNDICE
1.Acceso al sistema sanitario
2.El fenómeno migratorio en Cataluña
3.Objetivos estratégicos del PDI y actuaciones 2005-2007
4.Plan de acción 2008-2012
1. Acceso al sistema sanitario
2. El fenómeno migratorio en Cataluña
3. Objetivos estratégicos del PDI y actuaciones 2005-2007
4. Plan de acción 2008-2012
ÍNDICE
Acceso al sistema sanitario: el marco legal
La Constitución Española de 1978 establece en su ar tículo 43 el derecho a la protección de la salud y la atención s anitario a todos los ciudadanos.
La actual Ley de extranjería en el ámbito de la sal ud, y según la ley vigente, en su artículo 12 habla del derecho a la asistencia sanitaria de los extranjeros:
1- Los extranjeros que se encuentren en España inscr itos en el padrón municipal en el que residan habitualmente, t ienen derecho a la asistencia sanitaria en las mismas con diciones que los españoles.
2. Los extranjeros que se encuentren en España tie ne derecho a la asistencia sanitaria pública de urgencia frente la contracción de enfermedades graves o accidentes, cualquiera que se a su causa, y a la continuidad de esta atención hasta la situac ión del alta médica.
3. Los extranjeros menores de 18 años que se encue ntren en España, tienen derecho a la asistencia sanitaria en las mismas condiciones que los españoles.
4. Las extranjeras embarazadas que se encuentren en España tendrán derecho a la asistencia sanitaria durante s u embarazo, parto y post-parto.
Acceso al sistema sanitario: el marco legal (cont.)
La tarjeta sanitaria individual (TSI) es el documento que permite a los ciudadanos el acceso a los centros, a los servicios y a las prestaciones del sistema sanitario público.
Acceso al sistema sanitario:la targeta sanitària
Además, la TSI facilita la identificación de forma rápida y correcta mediante el código de identificación personal (CIP) que se en cuentra impreso en la primera línea.
http:// www10.gencat.net/catsalut/esp/asseg_tsi.htm
1. Acceso al sistema sanitario
2. El fenómeno migratorio en Cataluña
3. Objetivos estratégicos del PDI y actuaciones 2005-2007 PLAN DE ACOGIDA
4. Plan de acción 2008-2012
ÍNDICE
CAMBIOS DEMOGRÁFICOS EN CATALALUÑA 2000-2009
ESPAÑA: 46.745.807 people
Población extranjera: 5.708.904
CATALUÑA: 7.504.881 people
Población extranjera : 1.162.838
12,2%15,9%
POBLACIÓN EXTRANJERA a 1 de enero de 2010
Principales grupos de población extranjera. Cataluña a 1 de enero de 2009
96.695
86.922
235.133
0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000
MARRUECOS
ECUADOR
RUMANÍA
Distribució dels estrangers per Regions sanitàries
LLEIDA5%
CATALUNYA CENTRAL5%
CAMP DE TARRAGONA
9%
TERRES DE L'EBRE3%
GIRONA13%
ALT PIRINEU I ARAN1%
BARCELONA64%
Fuente: RCA (Registro Central de personas asegurada s). CatSalut.2008
10 5 0 5 10
0-4
5-9
10-14
15-19
20-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
60-64
65-69
70-74
75-79
80-84
> 85
Gru
ps d
'eda
t
% Homes % Dones
PIRÁMIDE DE POBLACIÓN EXTRANJERA POR EDAD Y SEXO
POBLACIÓN MARROQUÍ
LLEIDA CAMP DE TARRAGONA
TERRES DE L'EBRE
GIRONA CATALUNYA CENTRAL
ALT PIRINEU I ARAN
BARCELONA
12.734
30.878
7.248
44.892
26.774
1.068
112.835
Distribución marroquís por Regiones Sanitarias
BARCELONA enero 2009
Departamento de Estadística. Ayuntamiento de Barcelona
18,1% (294.918)
POBLACIÓN EXTRANJERA
RAVAL
ENERO 2009 Total %
Barcelona 280,817 17.3%
Ciutat Vella 41.572 39.7%
Raval 22.967 47.7%
Población extranjera en Ciutat VellaDepartamento de Estadística. Ayuntamiento de Barcel ona. Enero 2006
1. Acceso al sistema sanitario
2. El fenómeno migratorio en Cataluña
3. Objetivos estratégicos del PDI y actuaciones 2005-2007
4. Plan de acción 2008-2012
ÍNDICE
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PDI 2005-2007
1. Conocer la situación de salud y utilización de los servicios de las poblaciones inmigradas.
2. Mejorar la accesibilidad de la población inmigrante a los servicios sanitarios y la calidad de su atención, para poder dar respuesta a los problemas específicos de la población inmigrante.
3. Definir el modelo de organización y gestión territorial del Plan director.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PDI 2005-2007
1. Conocer la situación de salud y utilización de los servicios de las poblaciones inmigradas.
2. Mejorar la accesibilidad de la población inmigrante a los servicios sanitarios y la calidad de su atención, para poder dar respuesta a los problemas específicos de la población inmigrante.
3. Definir el modelo de organización y gestión territorial del Plan director.
FUENTE: Elaboración propia. Datos del Ministerio de T rabajo, del INE, de la Secretaría para la Inmigració n y del RCA Oficina TSI
ANÁLISIS DE SITUACIÓN: POBLACIÓN EXTRANJERAEvolución de los residentes extranjeros en Cataluña
162.398214.996
280.167382.067
544.670
642.846
798.904
913.757972.507
1.138.427
2.500 28.00082.000
161.000
250.000
340.000410.000
832.207
956.123
1.042.216
2,622,90
4,05
5,87
8,10
9,44
11,4212,81
13,49
15,40
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
16,00
18,00
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Evolución de los residentes EXTRANJEROS en CATALUÑA
EMPADRONATS (INE)
TSI d'estrangers
Percentatge de p.estrang.
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
Spanish Women Non Spanish Women
82,30%
17,70%
Women of fertility age (15-49)
Mujeres en edad fértil (15-49 años)
ANÁLISIS DE SITUACIÓNPorcentaje de nacimientos de padres extranjeros. Ca taluña 2008
28,2% nacimientos de madres extranjeras
69%
31%
Spanish parents
At least one of the parents is a migrant
Mujeres de 15 a 19 años
84,77%
15,23%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
Spanish Women Non Spanish Women
Women aged 15th to 19th years old
Nacimientos de madres adolescentes (15 – 19 años)
47,05%
53,63%
43,00%
44,00%
45,00%
46,00%
47,00%
48,00%
49,00%
50,00%
51,00%
52,00%
53,00%
54,00%
Spanish Women Non Spanish Women
Births from women aged 15th to 19th
% De IVES en Cataluña
31,16%
68,84%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
Spanish Women Non Spanish Women
% of Pregnancy Interruptions (15th to 19th years ol d)
Nacimientos y abortos de madres adolescentes
31,16%
68,84%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
Spanish Women Non Spanish Women
% of Pregnancy Interruptions (15th to 19th years ol d)
84,77%
15,23%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
Spanish Women Non Spanish Women
Women aged 15th to 19th years old
47,05%
53,63%
43,00%
44,00%
45,00%
46,00%
47,00%
48,00%
49,00%
50,00%
51,00%
52,00%
53,00%
54,00%
Spanish Women Non Spanish Women
Births from women aged 15th to 19th
Sèries1
Fuente: Instituto de la mujer. Ministerio de Sanida d y Política Social
Violencia de Género
Tasa de mujeres muertas por millón en España
2005 2006 2007
Mujeres extranjeras 9,78 10,37 13,18
Mujeres españolas 1,80 2,32 2,5
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
Hombres españoles
Hombres extranjeros
Mujeres españolas
Mujeres extranjeras
13.20
58.58
1.61
9.70
Fuente: Estudio de la Unidad de Investigación en Sa lud Laboral de la Universidad Pompeu Fabra (UPF), 2 007
Tasas por 100 mil trabajadores/as de lesiones labor ales mortales, según sexo y origen
Distribución de los nuevos diagnósticos de infecció n por el VIH según el país de origen. Periodo 2001-20 07
76,172,9
68,766
60,9 59,9 58,7
23,827,1
31,3 3439,1 40,1 41,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007*
%
Espanya Fora d'EspanyaEspañoles Extranjeros
Autovaloración estado de salud como bueno
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Hombres
Mujeres
%
Visitas médicas en los últimos 12 meses
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Hombres
Mujeres
%
nacidos en Españanacidos fuera de España
Prevalencia trastornos crónicos
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Hombres
Mujeres
%
Riesgo consumo de alcohol
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Hombres
Mujeres
%
Proporciones sedentarizadas por edadFuente: Departamento de Salud: Encuesta de Salud en Cataluña 2006
Prevalencia hábitos tabaquismo
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Hombres
Mujeres
%
ANÁLISIS DE SITUACIÓN: POBLACIÓN EXTRANJERADiferencias según lugar de nacimiento en relación c on la salud, por sexo. ESCA 2006
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
1.800.000
Escenari Mitjà
Escenari Alt
ANÁLISIS DE SITUACIÓN: POBLACIÓN EXTRANJERA
Proyección de la población extranjera en Cataluña, 2005-2015Escenarios alto y medio
Fuente: Proyecciones del Mapa Sanitario, sociosanit ario y de salud pública de Cataluña
ESTUDIOS REALIZADOS EN INMIGRACIÓN Y SALUD
� Necesidades en salud y utilización de los servicios sanitarios en la población inmigrante en Cataluña.
� Experiencias de investigación y políticas de salud relacionadas con la inmigración en otros países europeos: Países Bajos, Reino Unido y Suiza.
� Costes en relación a la frecuentación de los servicios de urgencias.
� Percepciones y necesidades de los profesionales en relación a la atención de la población inmigrada.
� Políticas sanitarias de atención a la población inmigrante en el contexto nacional e internacional.
� Población joven.
� Influencia de las condiciones de vida en la salud.
� Motivos de consulta y hospitalización mas frecuentes: atención obstétrico-ginecológica y medicina general (patología digestiva).
� Mas probabilidades de estar infectados o haber pasado alguna infección antes de llegar a España.
� Peor salud dental en los niños.
� Dificultades de acceso: desconocimiento del sistema y miedo por la situación de irregularidad.
� Menor participación en los programas preventivos.
� Menor cumplimiento de las pautas terapéuticas.
RESULTADOS DEL ESTUDIO DE NECESIDADES EN SALUD Y UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS SANITARIOS DE LA POBLACIÓN INMIGRANTE EN CATALUÑA (mayo de 2004).
� Utilización de los servicios de urgencia un 15% menos que la población autóctona.
� Utilización de los servicios de urgencias de obstetricia un 100% más que la población autóctona.
� Atención a los servicios de urgencias a los inmigrantes coste más bajo (menos frecuentación y cuando lo hacen, los procesos son de baja complejidad).
ESTUDIO SOBRE FRECUENTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE
URGENCIAS (Hospital del Mar, 2006)
PERCEPCIONES DE LOS PROFESIONALES EN LA ATENCIÓN A
LA POBLACIÓN INMIGRADA (Estudio CHC, 2006)
� Problemas de comunicación (lingüística y cultural).
� Sobrecarga laboral y más tiempo de dedicación.
� Sentimientos de angustia y frustración.
� Actitudes agresivas o demandantes de los inmigrantes.
� Inadecuada utilización de las urgencias.
� Demandas injustificadas (por problemas sociales).
� Incumplimiento de las consultas programadas.
� Falta de competencia cultural.
NECESIDADES DE SOPORTE DE LOS PROFESIONALS EXPRESADAS POR LA ATENCIÓN A LA POBLACIÓN INMIGRADA (Estudio CHC, 2007)
� Traductores (presenciales en las áreas con mas concentración de inmigrantes).
� Mejorar el acceso telefónico en los servicios de traducción.
� Mediadores culturales
� Materiales traducidos
� Formación accesible en competencia cultural y útil
� Diferentes experiencias migratorias en cada país: el énfasis dentro de cada ámbito de actuación varía entre países.
� Estrategias dirigidas a facilitar el acceso, el análisis de necesidades, el abordaje de los problemas de salud específicos y la formación de los profesionales.
� En España, solo Cataluña ha desarrollado un Plan específico para la atención sanitaria de la población inmigrante.
ANÁLISIS DE POLÍTICAS SANITARIAS DE ATENCIÓN A LA P OBLACIÓN INMIGRANTE EN EL CONTEXTO NACIONAL (MADRID, ANDALUC ÍA, PAÍS VASCO Y VALENCIA) E INTERNACIONAL (REINO UNIDO, ITA LIA Y CANADÁ)
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PDI 2005-2007
1. Conocer la situación de salud y utilización de los servicios de las poblaciones inmigradas.
2. Mejorar la accesibilidad de la población inmigrante a los servicios sanitarios y la calidad de su atención, para poder dar respuesta a los problemas específicos de la población inmigrante.
3. Definir el modelo de organización y gestión territorial del Plan director.
QUÉ SE HA HECHO?
- PLAN DE ACOGIDA
- Plan de mediación intercultural
- Plan de formación
� Identificación de necesidades en acogida.
� Materiales audiovisuales y escritos de soporte
en acogida.
� Página web “Salud e inmigración”.
www.gencat.cat/salut/immigracio.htm
www.gencat.cat/salut/immigrants.htm
� Plan de usabilidad.
� Trabajo interdepartamental: colaboración en el
proceso de la Ley de acogida.
Plan de acogida: qué se ha hecho?
“PÁGINA WEB “SALUD E INMIGRACIÓN”
QUÉ SE HA HECHO?
- Plan de acogida
- PLAN DE MEDIACIÓN INTERCULTURAL
- Plan de formación
TRADUCTOR Traducir literalmente expresiones orales o escritas
Sanidad Responde da respuesta (telefónica), contratación de traductores 24 horas al día y en 113
MEDIADORINTERCULTURAL
Facilitar la comunicación entre profesionales y usuarios y asesorar, promover el acceso
Contratación de manera heterogénea. Contratación de 50 nuevos mediadores 2008 + 2009
AGENTE DE SALUD
Informador/a, Movilizador/a comunitario/a,Mediador /a intercultural, Detector/a de Necesidades, Promotor/a de actividades sanitarias
Pendiente de ASPCAT y Plan de innovación de AP y salud comunitaria. En proceso
PROFESIONAL DE ORIGEN EXTRANJERO
Facilitar la comunicación entre profesionales y usuarios, promover el acceso a los servicios y una atención en igualdad de condiciones
34% de los médicos colegiados en el 2006 (11% de los médicos en Catalunya) eran extranjeros
PERFIL COMPETENCIAS CÓMO ESTAMOS?
Plan de mediación intercultural
Cálculo preliminar orientativo de necesidades de me diadores interculturales, en base a los recursos del Plan de Inmigración de la Región de Gerona
Plan de mediación intercultural
MEDIADORES por REGIÓN SANITARIA
MEDIADORES EXISTENTESMEDIADORES NECESARIOS
REGIÓNMEDIADORES existentes*
Horas / semana de MEDIADORES
MEDIADORES a 30 h./ sem. existentes
Región sanitaria de Lérida 19 156 5 11
Región sanitaria de Tarragona 15 30 1 11
Región sanitaria Terres de l‘ Ebre 0 0 0 4
Región sanitaria Gerona 21 576 19 23
Región sanitaria Cataluña Central 4 52 2 6
Región sanitaria Alt Pirineu i Aran 0 0 0 3
Región sanitaria Barcelona 40 415 14 32
TOTAL CATALUNYA 99 1229 41 90
QUÉ SE HA HECHO?
- Plan de acogida
- Plan de mediación intercultural
- PLAN DE FORMACIÓN
Plan de formación
� Competencia cultural
� Desigualdades en salud. El inmigrante ante las patologías del país de acogida.
� Migraciones y salud mental
� Salud Internacional
� Pediatría
� Salud sexual y reproductiva
� Adaptación alimentaria y nutricional
Oferta formativa en colaboración con el Instituto de Estudios de la Salud
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PDI 2005-2007
1. Conocer la situación de salud y utilización de los servicios de las poblaciones inmigradas.
2. Mejorar la accesibilidad de la población inmigrante a los servicios sanitarios y la calidad de su atención, para poder dar respuesta a los problemas específicos de la población inmigrante.
3. Definir el modelo de organización y gestión territorial del Plan director.
Val d'Aran
Pallars JussàPallars Sobirà
Alta Ribagorça
Alt Urgell
Cerdanya
Ripollès Alt Empordà
Garrotxa
Berguedà
Bages-Solsonès
Osona GironèsPla de l'EstanySelva Interior
Pla de Lleida
Baix Empordà
Anoia
Vallès Oriental Central
Vallès Occidental Est
Baix MontsenyAlt Maresme-Selva Marítima
Alt Camp i Conca de Barberà
Baix Llobregat Nord
Alt Penedès
Vallès Occidental OestMaresme
Baix Vallès
Barcelonès Nord-Baix Maresme
Altebrat
BaixPenedès
Baix Llobregat Centre-Fontsanta
Baix Llobregat Litoral
Baix Camp Tarragonès
Garraf
Baix Ebre
Montsià
Departament de Salut
Direcció General de Planificació i Avaluació
Mapa Sanitari, Sociosanitari i Salut Pública - SèrieCartogràfica - 15-setembre -2006
Departament de Salut
Direcció General de Planificació i Avaluació
Mapa Sanitari, Sociosanitari i Salut Pública - SèrieCartogràfica - 15-setembre -2006
Governs Territorials de Salut en Projecte el31-12-2005
Departament de Salut
Direcció General de Planificació i Avaluació
Mapa Sanitari, Sociosanitari i Salut Pública - SèrieCartogràfica - 15-setembre -2006
Departament de Salut
Direcció General de Planificació i Avaluació
Mapa Sanitari, Sociosanitari i Salut Pública - SèrieCartogràfica - 15-setembre -2006
Departament de Salut
Direcció General de Planificació i Avaluació
Mapa Sanitari, Sociosanitari i Salut Pública - SèrieCartogràfica - 15-setembre -2006
Departament de Salut
Direcció General de Planificació i Avaluació
Mapa Sanitari, Sociosanitari i Salut Pública - SèrieCartogràfica - 15-setembre -2006
Governs Territorials de Salut en Projecte el31-12-2005
Alt Pirineu i Aran
Girona
Catalunya Central
Lleida
Barcelona
Camp de Tarragona
Terres de l'Ebre
Alt Pirineu i Aran
Girona
Catalunya Central
Lleida
Barcelona
Camp de Tarragona
Terres de l'Ebre
DEFINICIÓN DEL MODELO DE ORGANIZACIÓN TERRITORIAL
MODELO DE ORGANIZACIÓN TERRITORIAL DES DE LA BASE COMUNITARIA
CREACIÓN DE MESAS DE INMIGRACIÓN Y SALUD
- CENTRAL
- REGIONAL
- GTS
(según necesidades concretas de la RS)
OTRAS ESTRATEGIAS DEL DEPARTAMENTO DE SALUD PARA LA ADECUACIÓN DE SERVICIOS AL FENÓMENO MIGRATORI
� Adecuación cuantitativa y cualitativa de los recursos del personal sanitario al fenómeno de la inmigración.
� Impulsar y desarrollar las actividades comunitarias de salud:
– la promoción de la salud
– la prevención de la enfermedad
1. El sistema de salud en Cataluña
2. El fenómeno migratorio en Cataluña
3. Objetivos estratégicos del PDI y actuaciones 2005-2007 PLAN DE ACOGIDA
4. Plan de acción 2008-2010
ÍNDICE
PLAN DE ACCIÓN 2008-2010
• Cierre progresivo de la fase estratégica
• Impulso de la fase operativa
� PROYECTO DE FORMACIÓNDE MEDIADORES 2008-2009
PROYECTO DE MEDIACIÓN EN COLABORACIÓN CON LA CAIXA
PROYECTO DE MEDIACIÓN: objetivos 2008-20091. Formar y certificar (IES) a los
traductores/mediadores existentes.
2. Formar nuevos traductores/mediadores (25 el año 2008 y 25 más el año 2009), con la participación del IES.
3. Disponer de nuevos traductores/mediadores
4. Crear un centro coordinador para dar soporte a la implementación.
5. Desarrollar un plan de difusión y comunicación.
6. Hacer el seguimiento y evaluación
PROYECTO DE FORMACIÓN EN MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y SALUD 2008-2009:ORIGEN DE LOS MEDIADORES/AS
Mujeres Hombres Mujeres Hombres Total
2008 19 6 35 7 672009 22 3 5 4 34Total 41 9 40 11 101
Juniors Seniors
2008 2009 2008 2009
Magreb 15 12 26 4 57Sub-Sahara 1 2 8 3 14Rumanía 3 3 2 0 8
China 4 3 1 0 8Taiwán 0 1 0 1 2Pakistán 1 2 2 0 5India 0 0 2 0 2América Latina 0 0 1 1 2Rusia 0 1 0 0 1Lituania 1 0 0 0 1Yemen 0 1 0 0 1
Total 25 25 42 9 101
Juniors Seniors
PROYECTO DE FORMACIÓN EN MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y SALUD 2008-2009:CONTENIDOS FORMATIVOS (345 HORAS)
1. Inmigración y multiculturalismo en España (6 horas)
2. La antropología médica: inmigración, cultural y salud (8 horas)
3. El sistema sanitario (16 horas)
4. La Salud en Occidente (30 horas)
5. La competencia cultural (10 horas)
6. La relación asistencial intercultural (10 horas)
7. La interpretación lingüística (10 horas)
8. La mediación intercultural y la identidad profesional (20 horas)
9. Salud Comunitaria y mediación intercultural (40 horas)
10. Áreas de actuación y aspectos sanitarios de la mediación intercultural (12 horas)
11. Derechos y deberes de los pacientes. Aspectos bioéticos de la mediación intercultural socio sanitaria (6 horas).
12. La mediación intercultural en los grupos étnicos principales (12 horas)
RESULTADOS DEL PROYECTO 2008-2009
Número de intervenciones
Mes 2008 2009 TotalEnero 934 934Febrero 1344 1344Marzo 2198 2198Abril 2 2188 2190Mayo 229 2687 2916Junio 490 3264 3754Julio 713 3289 4002Agosto 413 2337 2750Septiembre 623 3203 3826Octubre 858 3273 4131Noviembre 675 2837 3512Diciembre 720 1906 2626Total 4.723 29.460 34.183
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
Ener
o
Febr
ero
Marz
o
Abri
l
Mayo
Junio
Juli
o
Agos
to
Sept
iem
bre
Oct
ubr
e
Nov
iem
bre
Dic
iem
bre
RESULTADOS DEL PROYECTO 2008-2009
Distribución de las intervenciones por edad y géner o (total)
N % N % N % N %0 - 12 3.155 9% 3.299 10% 61 0,2% 6.515 19%13 - 24 3.078 9% 1.072 3% - 4.150 12%25 - 64 15.701 46% 7.207 21% 2 0,01% 22.910 67%65 i + 294 1% 306 1% - 600 2%No iformado 6 0,02% 2 0,01% - 8 0,02%Total 22.234 65% 11.886 35% 63 0,2% 34.183 100%
Desconocido TotalGrupos de edad
Mujeres Hombres
65%
35%
0%Mujeres
Hombres 19%
12%
67%
2% 0%
0 - 12
13 - 24
25 - 64
65 i +
No iformado
RESULTADOS DEL PROYECTO 2008-2009
Distribución por tipo de servicio (total)
Tipo de servicio Casos %Consulta 14.886 44%Hospitalización 8.219 24%Admisiones/At. al usuario 3.888 11%Urgencias 2.094 6%Llamada telefónica 1.019 3%Pruebas complementarias 913 3%ASSIR 659 2%Hospital de día 495 1%Sala de partos 213 1%Domicilio 100 0%No informado 1.697 5%Total 34.183 100%
44%
24%11%
6%3%3%
2%
1%
1%0%
5%
Consulta
Hospital ización
Admisiones/At. al usuario
Urgencias
Llamada telefónica
Pruebas complementarias
ASSIR
Hospital de día
Sala de partos
Domici lio
No informado
RESULTADOS DEL PROYECTO 2008-2009
Distribución por especialidad médica (total)Especialidad Casos % Especialidad Casos % Ginecología-Obstetricia 9.037 26% Aparato respiratorio 230 0,7%Medicina de familia 6.466 19% Oftalmología 218 0,6%Pediatría 5.619 16% Enfermedades infecciosas 188 0,5%Atención al usuario 3.026 9% Radiodiagnóstico 167 0,5%Medicina interna 1.500 4% Dermatología 125 0,4%Cirugía general 717 2% Otorrinolaringología 116 0,3%Psiquiatría 701 2% Urología 114 0,3%Cirugía ortopédica y traumatología 666 2% Anestesiología 88 0,3%Hematología 595 2% Rehabilitación 80 0,2%Cardiología 514 2% Reumatología 68 0,2%Odontología 505 1% Angiología y cirugía vascular 26 0,1%Endocrinología 471 1% Alergología 23 0,1%Oncología 423 1% Cirugía maxilofacial 21 0,1%Trabajo social 367 1% Medicina nuclear 15 0,0%Aparato digestivo 306 1% Logopedia 14 0,0%Neurología 278 1% Otras especialidades 195 0,6%Nefrología 258 1% No informada 1.046 3,1%
Total 34.183 100%Cont
RESULTADOS DEL PROYECTO 2008-2009
Distribución por especialidad médica (total)
26%
19%
16%
9%
4%
2%
2%
2% 2%
2%1%
1%
1%
1%1%
1%
1%
5% 3% Ginecología-Obstetricia Medicina de fami lia
Pediatría Atención al usuario
Medicina interna Cirugía general
Psiquiatría Cirugía ortopédica y traumatología
Hematología Cardiología
Odontología Endocrinología
Oncología Trabajo social
Aparato digestivo Neurología
Nefrología Otras especial idades
No informada
RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN CUALITATIVA
•Mejora la atención sanitaria
•Mejora la empatía cultural en el contexto sanitario
•Mejora la utilización adecuada de los servicios de salud
•Mejora la satisfacción de los pacientes
PROYECTO DE MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y SALUD 2010-20 11
- Firma del nuevo convenio para 2 años entre la Fundación la Caixa y el Departamento de Salud (06/04/2010 –06/04/2012)
-Continuidad de 25 mediadores/as en el 2010 y 15 mediadores/as en el 2011
-Formación continuada de mediadores/as a través del IES durante estos dos años
-Compromiso del DS de ir asumiendo estos servicios