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MiAularioUna herramienta de Gestión de la Calidad:
Resultados y Seguimiento
Plan de Tutoría. Movilidad. Encuestas
I Jornadas sobre la GestiI Jornadas sobre la Gestióón de la Calidad en las Ensen de la Calidad en las Enseññanzasanzas
22--4 marzo 20114 marzo 2011
CONTENIDO � Presentación estudio Prof. Ildefonso Grande con
estudiantes Doble LyD sobre MiAulario (Investigación de Mercados).
� Presentación resultados sobre la utilización de MiAulario en la asignatura (cuestionario de satisfacción del estudiante Dic.10).
� Árbol de contenidos del SGIC en Mi Aulario.
� Utilización de MiAulario como herramienta de gestión de la calidad para apoyar: – PC924: Acogida y orientación de los estudiantes (Plan de
Tutoría).– PC933: Movilidad de los estudiantes.– PC927: Satisfacción con la enseñanza de los estudiantes
de Máster.
METODOLOGÍA
� Práctica.� Participación activa.
1. PRESENTACIÓN ESTUDIO MiAulario
Investigación de Mercados
� Presentación estudio Prof. Ildefonso Grande con estudiantes Doble LyDsobre MiAulario (Investigación de Mercados).
1. PRESENTACIÓN RESULTADOS MiAulario
Utilización Mi Aulario en las asignaturasCuestionarioSatisfacción del Estudiante, 1er semestre curso 2010-2011
� Informativo (consulta de horarios, notas, avisos, calendario, ficha de la asignatura)
� Repositorio de material docente (descarga, guiones de clases, problemas, contenido web)
� Comunicativo (debates, foros, correo interno, espacio compartido )
� Formativo y colaborativo (pruebas de autoevaluación, exámenes, encuestas, enlaces a otras páginas, grupos de trabajo, blogs, wikis)
1. PRESENTACIÓN RESULTADOS MiAulario
Resultados Diciembre 2010
Tasa de respuesta aprox.: 23%
6 %2 %70 %22 %E.T.S. Ingenieros Agrónomos
4 %0 %69 %27 %E.U. Estudios Sanitarios
8 %1 %60 %31 %Facultad de Ciencias Jurídicas
9 %4 %66 %21 %Fac. Cienc. Humanas y Sociales
5 %2 %71 %22 %E.T.S. Ing. Indust. y Telecom.
11 %4 %64 %22 %Fac. Cienc. Económ. y Empres.
Formativo y
colaborativo (4)
Comunicativo (3)
Repositorio de material docente (2)
Informativo (1)Centro
Pregunta 5: Utilización MiAulario en asignatura (porcentajes en cada categoría del rango)
1. PRESENTACIÓN RESULTADOS MiAulario
Conclusiones
� Principal uso en la categoría Repositorio de material docente.
� Uso significativo en la categoría Informativo.
� Uso bajo en la categoría Formativo y colaborativo(excepto en enviar tareas, exámenes; el uso es bajo para enlaces a otras páginas, grupos de trabajo, blogs o wikis)
� Uso muy bajo en tipo Comunicativo (excepto uso más alto en correo interno, espacio compartido; se usa muy poco debates, foros).
2. ÁRBOL DE CONTENIDOS DEL SGIC en MiAulario
� Resultados por Universidad: sitio UNIVERSIDAD.� Resultados por Centro y Titulación: sitio CENTROS.
3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad
� Mejora de enseñanza y profesorado* Acogida y orientación a los estudiantes (Plan de Tu toría)* Satisfacción de los estudiantes con la docencia* Resultados del título* Publicación de información* Evaluación del profesorado (DOCENTIA)
� Mejora de prácticas externas y movilidad* Prácticas externas en empresas e instituciones* Prácticas externas obligatorias* Movilidad de los estudiantes
� Análisis de inserción laboral y satisfacción egresa dos* Fomento de la inserción laboral* Inserción laboral y satisfacción con la formación de los egresados
� Satisfacción de colectivos implicados. Sugerencias y reclamaciones. Criterios extinción* Satisfacción con la enseñanza de los estudiantes de último curso* Satisfacción del profesorado* Satisfacción del PAS* Satisfacción de la sociedad en general* Atención a consultas, sugerencias y reclamaciones* Criterios de suspensión o extinción del Título
� Procedimientos de gestión* Control de la documentación
3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad –Plan de Tutoría
DURANTE EL PRIMER CURSO : Tutor/a + estud.� Reunión grupal al inicio del curso. � Reuniones individuales/grupales al finalizar cada
Semestre.� Reuniones individuales a demanda del estudiante ó
tutor/a
PC924-ANX4 (ficha de seguimiento tutoría)
Entregar cada Semestre al Coordinador/a P.T.título
3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad –Plan de Tutoría
� Tutor/a:
– Ficha valoración general (PC924-INF1)
– Datos cuantitativos (PC924-INF2)
MiAulario
� Coordinador/a del Plan de tutoría del título:– Ficha valoración general
(PC924-INF1)– Datos cuantitativos (PC924-
INF2)
Analiza información por título y realiza un resumen cualitativo por título: PC924-INF1 en MiAulario UAOC (inf. por centro)
Coordinador/a P.T. Centro + CGCC
Comisión Sgto. Plan Tutoría
AL FINALIZAR EL PRIMER CURSO:
UAOC (PC 924-INF1 e INF2 inf. por título)
UAOC (PC924-INF2 por centro)
UAOC (PC924-INF2 por univ.)
3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad –Movilidad de los estudiantes
� Responsable de Movilidad + Coordinador/a de RRII del título
– Reuniones periódicas
� Sección de RRII
� Coordinador/a de RRII del título (CRI):
– Analiza información por título y realiza un resumen cualitativo por título: Informe de actividad (PC933-INF2) en MiAulario
– UAOC (inf. por centro)
AL FINALIZAR EL CURSO:
CGCC
PC933-INF1
3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad –Movilidad de los estudiantesAL FINALIZAR CADA SEMESTRE:� Estudiantes de movilidad
IN/OUT:– Cuestionario satisfacción
movilidad (PC933-ANX3)
MiAulario
AL FINALIZAR EL CURSO:
� UAOC:– Informe de satisfacción del
periodo de movilidad (PC933-INF3)
Información por título
– Sección RRII– Coordinadores/as de RRII del
título (CRI)
Información por centro
CGCC
3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad –Satisfacción de estudiantes de Máster
� Estudiantes de Máster:
– Cuestionario satisfacción estudiantes Máster (PC927-ANX2)
MiAulario
� UAOC:– Informe de satisfacción de
estudiantes de Máster (PC927-INF1)
– Información por título
– Responsable de Calidad del Título y Directores Académicos de Master
– Información por centro
– CGCC
CADA 2 AÑOS: PRÓXIMA: 2012
3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad –Satisfacción de estudiantes de Máster
� Esta encuesta es diferente de la realizada para evaluar la Satisfacción de los estudiantes con la docencia: carácter semestral, aunque los Másteres son evaluados únicamente en Mayo, evalúa asignaturas-grupos.
3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad – ejemplo
� Ejemplo de encuesta activa
3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad – problema
� Tasa de respuesta baja: – Encuesta movilidad 2010: 26%
– Encuesta satisfacción Máster 2010: 26% – Encuesta satisfacción movilidad 2011:
29%
Necesario fomentar la participación
3. MiAulario: herramienta de gestión de calidad – objetivos
� Obtener información en plazos establecidos y concretos.
� Estandarizar la recogida de resultados.� Facilitar la transmisión de información entre
responsables. � Facilitar la desagregación de datos por
Universidad, Centro y Titulación.� Obtener información objetiva para la toma de
decisiones.
CONCLUSIONESIniciar el sistema y adaptarnos
¡¡ MUCHAS GRACIAS por su atención !!
Facilitar el camino: “los medios deben facilitar el fin”