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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL VISIÓN Convertirnos en una empresa modelo en la prestación de servicios, libre de incidentes durante la prestación de sus servicios Incrementando el valor de la empresa resultado del firme compromiso de la gerencia general así como todos los trabajadores, promoviendo actividades preventivas de seguridad ocupacional, cuidado del ambiente, capacitación permanente, administrando el recurso humano eficazmente y cumplimiento de los contratos establecidos. MISIÓN Brindar a nuestros clientes un servicio de seguridad, calidad y producción asegurando la productibilidad de las operaciones encomendadas por los clientes, adaptándonos al Pág 1 de 241

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Page 1: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

VISIÓN

Convertirnos en una empresa modelo en la prestación de servicios, libre de

incidentes durante la prestación de sus servicios Incrementando el valor de la

empresa resultado del firme compromiso de la gerencia general así como

todos los trabajadores, promoviendo actividades preventivas de seguridad

ocupacional, cuidado del ambiente, capacitación permanente, administrando el

recurso humano eficazmente y cumplimiento de los contratos establecidos.

MISIÓN

Brindar a nuestros clientes un servicio de seguridad, calidad y producción

asegurando la productibilidad de las operaciones encomendadas por los

clientes, adaptándonos al cambio y realizando una mejora continua. Basado en

la seguridad durante las operaciones, con un servicio eficiente y de calidad con

tendencia a la excelencia.

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Page 2: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

1. INTRODUCCIÓN

LA EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL Establecerá buenas

prácticas de SEGURIDAD, DE SALUD, CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTÉ Y

RESPONSABILIDAD SOCIAL, las que resultaran en beneficio de sus

empleados, negocios y clientes quienes son la razón de ser en la empresa.

La Empresa dedicada a la ELABORACIÓN, EJECUCIÓN DE

PROYECTOS DE OBRAS CIVILES, se encuentra en la búsqueda constante

de mejoras operacionales que ofrezcan un mejor manejo de la seguridad,

salud, cuidado del Medio Ambiente y Responsabilidad Social

El presente documento detalla la planificación de las actividades en prevención

de riesgos laborales durante la ejecución de la obra: …………………………….,

tomando como referencia la norma NTP G. 050 “Seguridad durante la

Construcción”, “la Norma Básica de Seguridad e Higiene en Obras de

Edificación” R.S. 021-83 y el “Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo”

D.S. 009-2005 TR, la implementación de este plan pretende cumplir los

requisitos establecidos en las normas ya mencionadas y tener un mejor control

de la seguridad y calidad aplicadas a los procesos constructivos del proyecto.

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Page 3: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

2. OBJETIVOS, METAS Y CAMPO DE APLICACIÓN

A. OBJETIVOS GENERALES

El Plan de seguridad, Salud, Medio Ambiente y Responsabilidad

Social tiene como objetivo general, el cumpliendo con las normas y

leyes, Identificando, analizará y implementar planes de prevención

de riesgos basados en la control y eliminación de lesiones,

enfermedades Ocupacionales, daños ambientales, conservación del

medio ambiente y daños o problemas con las comunidades

alrededor o entorno social donde desarróllanos nuestras

actividades.

B. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y METAS

- Cumplir con las normas legales de Seguridad, Salud y Ambiental

y responsabilidad social.

- Realizar una evaluación de riesgos de todas nuestras

actividades, estableciendo medidas de control para el cuidado

de nuestros trabajadores, medio ambiente y el entorno social

donde desarróllanos nuestras actividades.

- Desarrollar procedimientos de trabajo para el mejoramiento

continuo de las tareas a desarrollar sin dañar el Medio Ambiente

que nos rodea y el entorno social que nos rodea.

- Establecer un programa educativo de prevención de incidentes,

enfermedades ocupacionales y cuidado ambiental, mediante

cursos, talleres y charlas de nuestros trabajadores y entorno

social.

- Informar de nuestras actividades a los pobladores del área de

influencia de nuestras actividades.

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Page 4: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

- Analizar y investigar los riesgos Laborales, damos al medio

ambiente y entorno social, para la mejorar y implementación

metodologías de trabajo.

- Llevar un control estadístico de los riesgos laborales.

- Promover y fomentar la prevención de riesgos en los

trabajadores y el cambio de actitud en su comportamiento,

manteniendo el interés por la seguridad.

C. METAS Y INDICADORES

- Investigar el 100% de los Incidentes de Seguridad, Salud, Medio

Ambiente y daños al Entorno Social.

a. Indicador: Numero de accidentes Investigados.

- Logar la asistencia del 90% de nuestros trabajadores en los

cursos programados.

a. Numero de asistentes en los cursos

- Realizar la identificación de peligros y evaluación de riesgos de

todas muestras actividades.

a. Numero de actividades para la realización de la obra.

- Realizar 2 inspecciones mensuales en la obra.

a. Numero de inspecciones realizadas.

- Realizar 1 observación de tareas mensuales en la obra, para

verificar el cambio de actitud y interés por la seguridad.

- Numero de observaciones realizadas.

- Cumplir con el 100% con programa de de capacitación.

a. Cursos realizados

- Llevar un control estadísticos mensuales de nuestro plan de

seguridad.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

a. Índices de frecuencia, severidad, accidentabilidad.

D. CAMPO DE APLICACIÓN

El presente plan será aplicado por todos los empleados de la

EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, en donde se

desarrollaran las actividades de…………………..

3. POLÍTICAS DE SEGURIDAD SALUD, MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

A. POLÍTICAS.

El primer elemento de un Sistema de Gestión de Riesgos laborales e

industriales lo constituye el documento de compromiso o política que

debe ser firmado por el máximo representante de la EMPRESA

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL.

En este documento, como su nombre indica, se enunciaran la

Política que se requiere seguir de acuerdo con unos principios

básicos. Un contenido programático de compromisos en los que se

fundamenta su actividad preventiva respecto a la seguridad, la salud

laboral, la seguridad de las instalaciones, medio ambiente y el

entorno social que nos rodea.

La implementación práctica de este compromiso se realiza a través

de los cinco códigos siguientes.

- Protección del medio ambiente

- Seguridad en el trabajo y salud ocupacional

- Comunicación.

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Page 6: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

- Capacitación.

- Cumplimiento de las leyes

B. APROBACIÓN DE LA POLÍTICA

La Política de La EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL debe

ser firmada por el Gerente General de la empresa tras su debate en

el Comité de Seguridad, la política será revisada anualmente o

modificada cuando lo considere la gerencia, atendiendo a cambios

en los requisitos legales.

C. DIFUSIÓN DE LA POLÍTICALa Política debe ser difundida a todos los empleados mediante su

exhibición en:

- Las oficinas de la empresa.

- Las área de trabajo de la empresa.

- En los proyectos y obras que realiza la empresa.

La EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. Cuenta con una

Política de Seguridad Industrial, Salud, Ambiente, alcohol y drogas,

responsabilidad social, la cual ha sido difundida a todo nivel en la

empresa.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD

La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. Dedicado a la actividad de

prestar servicios de ELABORACIÓN, EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE

OBRAS CIVILES, RECURSOS HUMANOS Y ALQUILER DE MAQUINARIA

PESADA , consiente de su responsabilidad, tiene el compromiso de asegurar el

BIENESTAR DE SUS TRABAJADORES, EL MEDIO AMBIENTE, EL

ENTORNO SOCIAL, para lo cual dispone el cumplimiento de los siguientes

lineamientos:

1. Cumplir y respetar las leyes y normas Nacionales relacionadas al cuidado

de la seguridad y salud de nuestros trabajadores.

2. Desarrollar e implementando programas de capacitación relacionados a

prevención de los riesgos laborales.

3. Difundir nuestra Política de Seguridad y Salud a todo a todos nuestros

trabajadores y partes interesadas.

4. Investigar todos los incidentes de trabajo, identificando las causas

inmediatas y básicas, para evitar que sucedan hechos similares en el

futuro.

5. Prevenir daños a la salud de nuestros trabajadores que resulte de las

operaciones que se realice la empresa.

6. Realizar programas de control de la salud, de nuestros trabajadores,

durante la permanencia en la Empresa.

7. El Equipo Administrativo es responsable de la seguridad liderando con el

ejemplo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLÍTICAS AMBIENTALES

La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. Dedicado a la actividad de

prestar servicios de ELABORACIÓN, EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE

OBRAS CIVILES, RECURSOS HUMANOS Y ALQUILER DE MAQUINARIA

PESADA , consiente de su responsabilidad, tiene el compromiso de asegurar el

BIENESTAR DE SUS TRABAJADORES, EL MEDIO AMBIENTE, EL

ENTORNO SOCIAL, para lo cual dispone el cumplimiento de los siguientes

lineamientos:

1. Cumplir y respetar las leyes y normas Nacionales relacionadas al cuidado

del Medio Ambiente.

2. Desarrollar e implementando programas de capacitación relacionados a

prevención de los aspectos ambientales.

3. Difundir nuestras Política Medio Ambiental a todo a todos nuestros

trabajadores y partes interesadas.

4. Investigar todos los incidentes ambientales, identificando las causas

inmediatas y básicas, para evitar que sucedan hechos similares en el

futuro.

5. Prevenir daños ambientales que resulte de las operaciones que se

realice la empresa.

6. Realizar programas de control ambiental, en las operaciones que se

realice la empresa.

7. El Equipo Administrativo es responsable del cuidado ambiental liderando

con el ejemplo.

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Page 9: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLÍTICAS DE ALCOHOL Y DROGAS

La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. Dedicado a la actividad de

prestar servicios de ELABORACIÓN, EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE

OBRAS CIVILES, RECURSOS HUMANOS Y ALQUILER DE MAQUINARIA

PESADA , consiente de su responsabilidad, tiene el compromiso de asegurar el

BIENESTAR DE SUS TRABAJADORES, EL MEDIO AMBIENTE, EL

ENTORNO SOCIAL, para lo cual dispone el cumplimiento de los siguientes

lineamientos:

1. Cumplir y respetar las leyes y normas Nacionales relacionadas a la

prevención y control del consuno de alcohol y drogas en nuestros

trabajadores.

2. Desarrollar e implementando programas de capacitación relacionados a

la prevención y control del consuno de alcohol y drogas.

3. Difundir nuestra Política Alcohol y Drogas a todo a todos nuestros

trabajadores y partes interesadas.

4. Investigar todos los incidentes de trabajo relacionado consuno de alcohol y

drogas, identificando las causas inmediatas y básicas, para evitar que

sucedan hechos similares en el futuro.

5. Prevenir daños a la salud de nuestros trabajadores que resulte del

control del consuno de alcohol y drogas

6. Realizar programas de control del consumo de alcohol y drogas, a todos

nuestros trabajadores, durante la permanencia en la Empresa.

7. El Equipo Administrativo es responsable de la prevención del consuno de

alcohol y drogas liderando con el ejemplo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLÍTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. Dedicado a la actividad de

prestar servicios de ELABORACIÓN, EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE

OBRAS CIVILES, RECURSOS HUMANOS Y ALQUILER DE MAQUINARIA

PESADA , consiente de su responsabilidad, tiene el compromiso de asegurar el

BIENESTAR DE SUS TRABAJADORES, EL MEDIO AMBIENTE, EL

ENTORNO SOCIAL, para lo cual dispone el cumplimiento de los siguientes

lineamientos:

1. Cumplir y respetar las leyes y normas Nacionales relacionadas a

Responsabilidad Social.

2. Desarrollar e implementando programas de capacitación y adiestramiento

en el ámbito Social donde se desarrolle muestras empresa.

3. Difundir nuestras Política de Responsabilidad Social a todo a todos

nuestros trabajadores y partes interesadas.

4. Investigar todos los incidentes causados por la empresa, en el entorno

Social, donde realízanos nuestras actividades, identificando las causas

inmediatas y básicas, para evitar que sucedan hechos similares en el futuro.

5. Prevenir daños a la sociedad, debido a las actividades que realiza la

empresa.

6. Realizar programas de control daños a la sociedad, resultado de nuestras

actividades.

7. El Equipo Administrativo es responsable del respeto a la sociedad liderando

con el ejemplo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

4. ORGANIGRAMA Y RESPONSABILIDADES

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

A. RESPONSABILIDAD DEL GERENTE GENERAL

a) Asegurar todos los recursos necesarios, que posibiliten la

implementación, desarrolla y ejecución de todas las actividades

contenidas en el presente plan.

b) Liderar y hacer cumplir el contenido del plan, manifestando un

compromiso visible.

c) presidirá , dirigir el comité de Seguridad

d) Representar a la empresa ante las autoridades Ministeriales y ante

las empresas en las cuales se presta servicios.

e) Realizar comunicaciones, con todos sus trabajadores Determinar

acciones a realizar para cumplir metas propuestas.

f) Determinar responsabilidades para el cumplimiento del plan.

B. RESPONSABILIDAD DEL JEFE DE SEGURIDAD INDUSTRIAL SALUD Y MEDIO AMBIENTE

El coordinador de Seguridad Industrial salud y medio ambiente se

encargara de brindar asesoría a los supervisores y administradores de

áreas, para que estos puedan optar por la mejor alternativa, para esto

tienen que estar informado al mayor detalle de la situación de la empresa

tanto internamente como de manera externa y así logren otorgar un

servicio eficiente acorde a las necesidades de seguridad y del servicio.

a) Realizar y apoyar en las inspecciones de las áreas, equipos.

b) Asegurar y coordinar que los trabajos se realicen con seguridad,

sin causar a la salud de los trabajadores, daños a la propiedad, al

medio ambiente.

c) Proporcionar las medidas necesarias para informando a los

trabajadores acerca de los peligros y riesgos en los lugares de

trabajo

d) Proporcionar las medidas necesarias para evaluar y controlar los

riesgos, a los que están expuestas sus trabajadores.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

e) Proporcionar las medidas necesarias para difundir e incentivar a los

trabajadores, a informar y comunicar situaciones peligrosas y

riesgosas en su área de trabajo.

f) Proporcionar las medidas necesarias para tomar todas las

precauciones razonables para proteger a los trabajadores,

identificando los peligros, evaluando y controlando los riesgos.

g) Proporcionar las medidas necesarias para planificar cada tarea y

dará a conocer los procedimientos necesarios de trabajo seguro a

los trabajadores asignados.

h) Proporcionar las medidas necesarias para asegura que los

trabajadores cumplan con los estándares, procedimientos, prácticas

de trabajo seguro.

i) Proporcionar las medidas necesarias para difundir y Incentivar a los

trabajadores, a comunicar y sugerir cambio en los procedimientos

de trabajo, para mejorar el cuidado de su seguridad.

j) Participar y apoyar en la investigación de todo incidente/accidente

en que se encuentre involucrado su personal, con la finalidad de

evitar su repetición.

k) Capacitar, constantemente a todo su personal.

l) Ser miembro del comité de seguridad.

C. RESPONSABILIDAD DE LOS SUPERVISORES O RESIDENTES DE DE OBRAS CIVILES

Los supervisores o residentes de obras civiles deben cumplir con las

disposiciones planteadas para poder controlar el riesgo que pueda existir

en los trabajos de construcción, mantenimiento de obras civiles,

reparación y mantenimiento de vías.

a) Dar a conocer a sus colaboradores las políticas de la empresa.

b) Realizar inspecciones, para que las áreas, equipos se encuentren

en condiciones seguras de trabajo.

c) Asegurar y coordinar que los trabajos se realicen con seguridad,

sin causar a la salud de los trabajadores, daños a la propiedad, al

medio.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

d) Informando a los trabajadores acerca de los peligros y riesgos en los

lugares de trabajo

e) Evaluar y controlar los riesgos, a los que están expuestas sus

trabajadores.

f) Difundir e incentivar a los trabajadores, a informar y comunicar

situaciones peligrosas y riesgosas en su área de trabajo.

g) Tomar todas las precauciones razonables para proteger a los

trabajadores, identificando los peligros, evaluando y controlando los

riesgos.

h) Planificar cada tarea y dará a conocer los procedimientos

necesarios de trabajo seguro a los trabajadores asignados.

i) Asegura que los trabajadores cumplan con los estándares,

procedimientos, prácticas de trabajo seguro.

j) Difundir y Incentivar a los trabajadores, a comunicar y sugerir

cambio en los procedimientos de trabajo, para mejorar el cuidado de

su seguridad.

k) Proporcionar a sus trabajadores a su cargo, los equipos de

protección personal que se requiere así como los equipos y

herramientas necesarias, para la realización de los trabajos.

l) Participar en la investigación de todo incidente/accidente en que se

encuentre involucrado su personal, con la finalidad de evitar su

repetición.

m) Capacitar, constantemente a todo su personal.

n) Facilitar los primeros auxilios y a la evacuación del trabajador

lesionado.

o) Dar el ejemplo de no asistir a su centro de trabajo, bajo el consumo

de alcohol y drogas.

p) Ser miembro del comité de seguridad.

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Page 15: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

D. RESPONSABILIDAD DE LOS TRABAJADORES EN GENERAL

Los Trabajadores deben cumplir con las disposiciones planteadas para

poder controlar el riesgo que pueda existir en los trabajos de construcción,

mantenimiento de obras civiles, reparación y mantenimiento de vías.

a) Realizar los trabajos con seguridad asegurándose que sus áreas

equipos estén en buenas condiciones de trabajo.

b) Informar de inmediato a su supervisor, de cualquier enfermedad o

lesión que adolezca.

c) Asegurarse que los trabajos se realicen con seguridad, sin causar

daños a la salud, a la propiedad, al medio ambiente y sus

compañeros de trabajo.

d) Realizar una identificación de los peligros en las áreas de trabajo.

e) Realizar la evaluación de los riesgos para realizar el control de los

riesgos durante la realización de los trabajos.

f) Informando y reportar al su supervisor acerca de los peligros y

riesgos, que encontró en su lugar de trabajo.

g) Realizar los trabajos en forma segura estando alerta a los peligros y

riesgos en el área de trabajo.

h) Cuidar y proteger a sus compañeros y bienes de la empresa,

durante la realización de los trabajos.

i) Cumplir con todos los Procedimientos Seguros, Estándares, normas

de Seguridad y Conducta establecidas en la empresa.

j) Comunicar y sugerir cambio en los procedimientos de trabajo, para

mejorar el cuidado de su seguridad.

k) Realizar la inspección de su áreas de trabajo, equipos antes de

realizar su trabajo, informando al supervisor de la desperfectos

encontrados.

l) Presentarse puntualmente a su centro de trabajo, a la hora

establecida.

m) Asistir puntualmente y participar de las charlas de cinco minutos.

n) Asistir puntualmente a todas las reuniones y cursos de capacitación

en seguridad según el programa establecido.

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Page 16: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

o) Deberá utilizar en todo momento el equipo de protección personal

que la empresa les proporcione.

p) No asistir a su centro de trabajo, bajo el consumo de alcohol y

drogas.

q) Representar en el comité de seguridad a sus compañeros de

trabajo.

5. GESTION DE RIESGOS

A. OBJETIVOS

- Identificación de peligros y valuación de riesgos para realizar la

valoración los riesgos existentes en una área de trabajo.

- Identificación de peligros y valuación de riesgos para realizar la

valoración de los riesgos existentes en una determinada tarea.

- Identificación de peligros riesgos existentes en una determinada

tarea diaria.

B. IDENTIFICACION DE PELIGROS Y EVALUACION DE RIESGOS

Actualmente se reconoce que la evaluación de riesgos es la base

para una gestión activa de la seguridad y la salud en el trabajo.

La gestión de riesgos, de acuerdo con su definición y de los términos

afines. Trata sobre la aplicación de métodos, procedimientos de

trabajo enfocada al análisis, valoración y control de los riesgos

existentes. Es decir, la identificación de los peligros, estimación de

riesgo, para la realización de medidas preventivas para su eliminación

y reducción.

La evaluación de los riesgos para La empresa CONSTRUCTORA

DIEGOS EIRL., estará dirigido a estimar la magnitud de aquellos

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Page 17: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

riesgos que no hayan podido evitarse, obteniendo la información

necesaria para que la empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL.

esté en condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la

necesidad de adoptar medidas preventivas y, en tal caso, sobre el tipo

de medidas que deben adoptarse, para este fin la empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL., elaborara formatos y

procedimientos de carácter esencial para las operaciones de la

empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL., Que serán elaborados

por los trabajos y Gerencia administrativa de la empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL.

C. ANÁLISIS DE TAREAS DIARIAS - ANÁLISIS SEGURO DE TRABAJO (AST)

Se realiza antes de ejecutar los trabajos rutinarios o nuevos, y que no

cuenten con PETS, así como aquellos que están expuestos a riesgos

del entorno incluyendo los efectuados por sub contratistas.

Los riesgos de entorno son: Condiciones Climáticas (lluvia, granizo,

nieve, tormentas eléctricas, viento, sol intenso), cercanías de

energías, objetos sustancias, maquinas y equipos que originen

peligros posibilidades de derrumbes de algunas caídas de rocas,

inundaciones, cercanía a aberturas sobre niveles sin protección entre

otras.

Luego de detectados los peligros y evaluado los riesgos, se debe

considerar el control o reducción de los riesgos de acuerdo a la

siguiente Priorización:

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ELIMINACION, SUSTITUCION, CONTROLES DE INGENIERIA,

SEÑALIZACION Y ALERTAS CONTROLES ADMNISTRATIVOS Y

EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL.

6. CONTROLES OPERACIONALES

A. EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONA

El Equipo de Protección Personal (EPP) se define como cualquier

equipo destinado a ser llevado o sujetado por el trabajador, para que

le proteja de uno o varios peligros que pueden amenazar su seguridad

y su salud en el trabajo.

Estos equipos tienen por misión salvaguardar, fundamentalmente,

diversas partes y órganos del cuerpo, así como proporcionar

protección contra el peligro de caídas y asegurar una protección

integral o cuasi-integral en trabajos.

Para el control de los equipos de protección individual se dispondra

de un registro con los equipos entregados sus referencias y fecha de

entrega con la firma del receptor.

La empresa entregara el equipo de protección personal a todos los

trabajadores. Es obligatorio el uso del equipo de protección personal

en las áreas de operaciones. Y es responsable del cuidado y

mantenimiento apropiado.

El equipo de protección personal malogrado, deteriorado será

cambiado por otro nuevo, previa entrega del equipo de protección

personal dañado, malogrado, a través requerimiento escrito en el

formato de Pre Uso.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

CLASIFICACIÓN DEL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL

PROTECCIÓN DE LA CABEZA

Toda persona que acceda a una instalación o parte de ella en la que

exista peligro de caída de objetos o materiales que pueden producir

daño físico, debe llevar un caso de seguridad para evitar el riesgo de

golpes y traumatismo correspondientes en la cabeza.

El caso comprende la defensa del cráneo y en algunos casos, incluye

la protección específica para ojos y oídos.

Transcurrido la vida útil del casco o, en su caso, la garantía del

suministrador deberán ser dados de baja, incluidos aquellos que no

han sido utilizados y se encuentran en el almacén.

PROTECCIÓN DE LA VISTA

En todas las áreas de trabajo con riesgo para la visión por

traumatismo o salpicaduras, etc. deben utilizar gafas protectoras.

Si el trabajador necesitas cristales correctores, se le deben

proporcionar gafas protectoras con la graduación adecuada u otras

que pueden ser superpuestas a las graduadas.

PROTECCIÓN AUDITIVA

El efecto del ruido depende de su amplitud, de la frecuencia del

sonido y de la exposición.

La protección de los trabajadores frente a los riesgos derivados de la

exposición al ruido, exige el cumplimiento de los requisitos indicados a

continuación para cada uno de los tres niveles de ruidos equivalentes

considerados.

PROTECCIÓN DE LAS EXTREMIDADES

La utilización de los guantes es imprescindible con el objeto de

prevenir los riesgos para las manos de todas las personas que

trabajen en instalaciones, talleres y almacenes en los que se realice

manipulaciones de cargas, metales, vidrio, madera.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Los guantes deben cumplir unos requisitos generales en cuanto a la

talla, resistencia a la abrasión y resistencia al rasgado y marcado.

Cuando se manipulen sustancias aromáticas y en general. Productos

del petróleo, se necesitan guantes de caucho o de PVC.

PROTECCIÓN DE LAS EXTREMIDADES INFERIORES

El uso del calzado de seguridad debe ser establecido para el personal

que trabaje en las instalaciones como almacenes, talleres y obras

civiles.

El calzado debe ser de suela vulcanizada, antideslizante y con

resistencia a los hidrocarburos y a los productos químicos.

Si existiera peligro próximo de descarga eléctrica, el calzado de

seguridad de resistencias a la perforación y dieléctrica.

PROTECCIÓN DEL SISTEMA RESPIRATORIO

En zonas de trabajo en las que exista riesgo de respirar los siguientes

materiales.

- Polvos, humos y nieblas

- Partículas metálicas

- La toxicidad del contaminante no sea inmediata, su

concentración sea inferior al 2% y la de oxígeno superior al 19%.

- Exista una ventilación adecuada y no de alcances

concentraciones elevadas de contaminante peligrosas para la

salud.

- La utilización de equipos de respiración autónomas

semiautonomas, generalmente se lleva acabo en las condiciones

siguientes.

- Cuando la concentración de oxígeno se inferior al

19% en volumen.

- Espacios cerrados en los que se alcance una

concentración de producto tóxico peligrosa para la salud.

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Page 22: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL GENERAL SON:

a) Casco de seguridad.

b) Zapatos de cuero con punta de acero.

c) Anteojos de seguridad.

d) Overol con logotipo de la empresa.

e) Guantes.

f) Chaleco de seguridad.

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Page 23: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

B. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ESCRITOS DE TRABAJO

El objetivo es establecer un proceso de elaboración de los

Procedimientos de trabajos a seguros, en el cual deben Incluir todas

las medidas preventivas, para salvaguardar la integridad física, salud

y bienestar de los trabajadores a cargo de la ejecución de la obra.

La EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. difundirá entre sus

trabajadores sus procedimientos cumpliendo las normas y

legislaciones vigentes velando por la seguridad, protección del

ambiente y por las relaciones armónicas entre la empresa,

trabajadores y la sociedad sin poner en riesgo la satisfacción de

necesidades de las generaciones futuras, acciones que originen

riesgos, en las áreas de trabajo de la empresa aplicamos nuestras

siguientes políticas.

El Manual de Procedimientos de Seguridad, Salud y Medio Ambiente

de la EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, será revisado y

aprobado anualmente en coordinación del Comité de Seguridad.

La EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL., Cuenta con

Procedimientos divididos en:

Procedimientos de Seguridad.

Procedimientos de Medio Ambiente.

Procedimientos de Administrativos.

Procedimientos de operativos.

REVISIÓN APROBACIÓN

El Manual de Procedimientos de La EMPRESA CONSTRUCTORA

DIEGOS EIRL. Será revisado y aprobado anualmente en

coordinación del comité de seguridad.

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Page 24: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

C. IDENTIFICACION DE PELIGROS Y EVALUACION DE RIESGOS

A.ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS DE ÁREAS DE TRABAJO

1. Pasos Para El Análisis De Áreas De Trabajo

Columna de áreas de trabajo: En esta columna se

colocara todas las áreas de trabajo.

Columna de Peligros: En esta columna se colocara

todo los peligros de cada área de trabajo.

Columna de Riesgos: En esta columna se colocara

todo los riesgos de cada peligro existentes en cada

área de trabajo.

Columna de consecuencias: en esta columna se

marcara con (X) el valor de la consecuencia del

riesgos seleccionado.

Columna de Probabilidad: en esta columna se marcara con

(X) el valor de la Probabilidad de los riesgos seleccionado.

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Page 25: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Columna de Ranking categoría de Riesgos : en esta columna se

marcara con (X) el valor del Riesgos seleccionado, resultado de

intersecar la Consecuencia y probabilidad, del siguiente cuadro

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

B.ANÁLISIS DE SEGURIDAD DE TAREAS

El método que se escribe, analiza simultáneamente la seguridad,

calidad, medio ambiente y eficiencia de las tareas, lo cual puede

redundar en un beneficio importante.

1. INVENTARIO DE TAREAS

Es importante en esta etapa, describir las tareas asignadas

a cada trabajador por área de trabajo, de forma general, en

las descripciones de los puestos de trabajo. Es

conveniente que este inventario de tareas se desarrolle

conjuntamente con los trabajadores.

2. EVALUACIÓN DE TAREAS CRÍTICAS

El método que se escribe, clasifica las tareas de acuerdo a

la criticidad de los riesgos y verificar cual de los trabajos es

más riesgoso, y poder determinar los requerimientos

necesarios, para minimizar, controlar o eliminar el riesgo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

a. PASOS PARA EL ANÁLISIS DE SEGURIDAD DE

TAREAS

Columna de lista de tareas : En esta columna se

colocara todo las tareas.

Columna de Peligros: En esta columna se

colocara todo los peligros de cada tarea.

Columna de Riesgos: En esta columna se

colocara todo los riesgos de cada peligro

existentes en la tarea.

Columna de consecuencias: en esta columna se

marcara con (X) el valor de la consecuencia del

riesgo seleccionado.

Columna de Probabilidad: en esta columna se

marcara con (X) el valor de la Probabilidad del

riesgo seleccionado.

Columna de Ranking categoría de Riesgos:

en esta columna se marcara con (X) el valor de

la categoría de Riesgos seleccionado, resultado

de intersecar la Consecuencia y probabilidad,

del siguiente cuadro.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Columna de medidas de control : en esta

columna se describirá las medidas de control

para tolos los riesgos.

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Page 29: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

C.EVALUACIÓN DE TAREA

a. PASOS PARA EL ANÁLISIS DE TAREA

Columna de pasos de tarea : En esta columna

se colocara todo los pasos de la tarea.

Columna de Peligros: En esta columna se

colocara todo los peligros de cada paso de la

tarea.

Columna de Riesgos: En esta columna se

colocara todo los riesgos de cada peligro

existentes en cada paso de la tarea.

Columna de consecuencias: en esta columna se

marcara con (X) el valor de la consecuencia del

riesgos seleccionado.

Columna de Probabilidad: en esta columna se

marcara con (X) el valor de la Probabilidad del

riesgos seleccionado.

Columna de Ranking categoría de Riesgos:

en esta columna se marcara con (X) el valor de

la categoría de Riesgos seleccionado, resultado

de intersecar la Consecuencia y probabilidad,

del siguiente cuadro.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Columna de medidas de control : en esta

columna se describirá las medidas de control

para tolos los riesgos.

ANEXO 1 IDENTIFICACIÓN DE PELIGRO EVALUACIÓN DE RIESGOS DE TAREAS

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

D.Análisis de tareas diarias - Análisis Seguro de Trabajo (AST)

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

7. PLAN DE GENERAL DE EMERGENCIAS

Para definir la respuesta necesaria ante una situación de emergencia o

contingencia en la se ha desarrollado un “Plan de general de emergencia

con el fin de prevenir y mitigar lesiones, enfermedades y pérdidas Para

elaborar el Plan de emergencias se utilizó la siguiente información:

a) Características constructivas de las instalaciones. (Memoria

descriptiva y

b) Programación de la obra.

c) Descripción de procesos y actividades

d) Resultado de la aplicación del procedimiento IPER (Matriz de

Identificación de

e) Registros de accidentes, incidentes y situaciones de emergencias

pasadas.

ANEXO 2 PLAN GENERAL DE EMERGENCIAS

8. MONITOREO Y DESCRIPCIÓN DEL DESEMPEÑO

A. ESTADISTICAS

El análisis estadístico de gestión de seguridad, es fundamental ya que de

la experiencia pasada bien aplicada, surgen de los datos para determinar,

los planes de prevención, planificación y reflejar a su vez la efectividad y

el resultado de las normas de seguridad adoptadas.

En resumen los objetivos fundamentales de las estadísticas son:

Detectar, evaluar, eliminar o controlar las causas de accidentes.

Dar base adecuada para confección y poner en práctica normas

generales y específicas preventivas.

Determinar costos directos e indirectos.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Comparar períodos determinados, a los efectos de evaluar la

aplicación de las pautas impartidas por el servicio y su relación con

los índices publicados por la autoridad correspondiente.

De aquí surge la importancia de mantener un registro exacto de la gestión

de seguridad. Estos datos son vitales para analizar en forma exhaustiva

los factores determinantes de la gestión, para poder cotejar año a año la

efectividad de los mismos. Con la idea de medir el nivel de seguridad en

nuestra empresa se utilizan los siguientes índices:

a) Índice de Frecuencia (IF):

Número de accidentes fatales e incapacitantés por cada millón de

horas hombre trabajadas. Se calculará con la formula siguiente:

(N° Accidentes = Incap.+ Fatal)

Expresa la cantidad de trabajadores siniestrados, por cada mil

trabajadores expuestos:

b) Índice de Severidad (IS):

Número de días perdidos o cargados por cada millón de horas -

hombre trabajadas. Se calculará con la fórmula siguiente:

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N° Días perdidos o Cargados x 1’000,00.00IS = Horas Hombre Trabajadas

N° Accidentes x 1’000,000.00IF = Horas Hombre Trabajadas

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

c) Índice de Accidentabilidad (IA):

Una medición que combina el índice de frecuencia de lesiones con

tiempo perdido (IF) y el índice de severidad de lesiones (IS), como

un medio de clasificar a las empresas mineras.

Es el producto del valor del índice de frecuencia por el índice de

severidad dividido entre 1000

d) Numero de Incidentes:

Permite determinar los números de incidentes ocurridos, en un

determinado periodo, para realizar las medidas correctivas y

preventivas así evitar que ocurra un suceso grave.

e) Numero de accidentes :

Permite determinar los números de accidentes ocurridos, en un

determinado periodo, para realizar las medidas correctivas y

preventivas así evitar que ocurra un suceso grave.

Los accidentes están divididos en:

Accidentes con daño menor.

Accidentes incapacitantes.

Accidentes fatales.

Accidentes con daño a la propiedad.

f) Atenciones de Primeros Auxilios.

Permite determinar, la cantidad de personas que fueron atendidas,

en los centros médicos, a consecuencia de un accidente y/o

enfermedades.

g) Numero de días de trabajo restringido.

Permite determinar el número de días que un trabajador realiza

labores diferentes a los que realizaba normalmente a consecuencia

de un accidente y/o enfermedades

h) Numero de días perdidos.

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IF x ISIA =

1000

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Permite determinar el número de días perdidos a consecuencia de

un accidente.

i) Inspecciones.

Permite determinar si se cumplen con el programas de

inspecciones, en las que se encuentra condiciones inseguras que

se nenecita mejorar.

j) Observaciones de tarea.

Permite determinar si se cumplen con el programas de

inspecciones, en las que se encuentra actos inseguras que se

nenecita mejorar.

k) Cursos de seguridad, salud y medio ambiente.

Permite determinar si se cumplen con los programas de

capacitación.

l) Charlas de seguridad, salud y medio ambiente.

Permite determinar si se cumplen con los programas de charlas.

m) Comité de seguridad.

Permite determinar si se están realizando, constantemente las

reuniones de seguridad.

n) Reporte Estadístico

Para poder llevar un buen control estadístico de la Gestión de

Seguridad el encargado de seguridad informara y archivara, los

reportes estadísticos mensuales, enviados a las empresas a las

cuales se presta servicios a si como informara al Gerente General

de la gestión de seguridad de la empresa.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

B. INSPECCIONES

1. PROGRAMAS DE INSPECCIONES

Las inspecciones constituyen una de las mejores herramientas

de gestión de la seguridad al descubrir problemas y riesgos

antes de que ocurran las pérdidas.

Cumplen la finalidad de: identificar los problemas potenciales, las

deficiencias de los equipos, las herramientas, las acciones

inapropiadas de los trabajadores, el efecto que producen los

cambios, las deficiencias de las medidas correctivas, permiten

entregar una evaluación a la administración y puede destacar

nítidamente el compromiso asumido por la administración en el

desarrollo

La empresa para garantizar el cuidado de sus Oficinas,

almacenes, vías de circulación, áreas de trabajo, etc, tiene por

objetivo verificar que se cumpla con las normas de seguridad,

según el programa de inspecciones establecido.

A. INSPECCIONES NO PLANEADAS DE TRABAJO

a) Cada área de trabajo será inspeccionada por los

Supervisores y sus empleados antes de que el trabajo

comience. Se informarán las condiciones inseguras y

se corregirán.

b) Cada Supervisor es responsable de realizar las

inspecciones diarias requeridas.

c) Durante el transcurso del día laborable, los supervisores

realizarán inspecciones de sus áreas de trabajo, cuando

ocurren deficiencias se debe corregir los actos inseguros

realizados para sus empleados.

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Page 39: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

B. INSPECCIONES MENSUALES O QUINCENALES

(PLANEADAS)

Las Inspecciones mensuales serán dirigidas juntamente con

el Gerente, Residente de Obra, Supervisor de Seguridad y

Representante de los trabajadores. Estas inspecciones se

documentarán al terminarse la inspección. El responsable

del área es el responsable de corregir las deficiencias

anotadas durante la inspección.

Las visitas de inspección tienen los siguientes objetivos.

a) Identificar las situaciones o condiciones peligrosas que

puedan ocasionar perdidas

b) Valorar las perdidas potenciales

c) Seleccionar las medidas preventivas de eliminación,

reducción o control de riesgos, el objeto de minimizar las

perdidas potenciales, previa evaluación de su

efectividad.

C. INSPECCIONES REALIZADAS POR LA EMPRESA

a) Inspecciones de áreas de trabajo.

b) Inspecciones de herramientas.

c) inspecciones de EPPs

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PAUTAS DE OBSERVACIÓNLos Observadores deberán realizar las observaciones del trabajo

/ tarea. El observador estará alerta de sus empleados cuando

realizan las prácticas de trabajo seguras e inseguras, y

condiciones inseguras que podrían causar lesiones,

enfermedades, o daño de equipo.

a) El tiempo de observación requerido se determinará según

el tamaño de la Zona de trabajo.

b) El observador enfocará primero los actos que son

temporales, como las posiciones de las personas, que

cambian el foco de observación de los artículos estáticos

como las herramientas y equipo.

c) Al notar un acto inseguro o condiciona, el observador

asegurará que no hay ninguna amenaza inmediata a la

seguridad del que observa. Si tal local existe, se tomará

inmediatamente la acción correctiva.

d) Después de observar un acto o condición insegura, el

observador se acercará a los empleados en el área y los

reunirá para establecerá un acercamiento, como de

ayudando a los empleados para reconocer los riesgos que

existen contra ellos y llegar a un acuerdo de acciones

correctivas necesarias que deben emprenderse.

e) El observador documentará los problemas identificados en

el formado de inspecciones.

f) Completado el Trabajo de Observación, debe archivarse

estos datos para la recopilación de los datos.

g) Se compilarán los datos recogidos para su discusión en

las reuniones semanales sostenida para los

observadores. Esta reunión se celebrará antes que se den

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

las capacitaciones para que la información pueda

presentarse como ejemplo.

2. RESULTADOS DE GUARDAR EL REGISTRO DE DATOS

a) Toda observación de forma y resultados se mantendrán en

los archivos del departamento Seguridad, Salud y Medio

Ambiente. Es esencial asegurarse que estos formularios de

observación estén de acuerdo con las pautas.

b) Se producirán Informes y datos. Los datos se discutirán en

las reuniones del personal, reunión de revisión de

progresos, y reuniones de destreza, para asegurarse que

todos los empleados sean conscientes del proceso y del

resultado de una investigación.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROGRAMA DE INSPECCIONES DE AREAS

RESPONSABLEPRIMER MES SEGUNDO MES

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

Gerente General X XSupervisor de seguridad X X X X X X

RESPONSABLETERCER MES CUARTO MES

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

Gerente General X XSupervisor de seguridad X X X X X X

PROGRAMA DE INSPECCIONES DE HERRAMIENTAS

RESPONSABLEPRIMER MES SEGUNDO MES

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

Gerente General X XSupervisor de seguridad X X X X X X

RESPONSABLETERCER MES CUARTO MES

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

Gerente General X XSupervisor de seguridad X X X X X X

PROGRAMA DE INSPECCIONES DE EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL

RESPONSABLEPRIMER MES SEGUNDO MES

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

Residente de Obra X X X X X XSupervisor de seguridad X X

RESPONSABLETERCER MES CUARTO MES

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

1 SEMANA

2 SEMANA

3 SEMANA

4 SEMANA

Residente de Obra X X X XSupervisor de seguridad X X X X

C. AUDITORIAS

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Como complemento a las actividades de inspecciones de seguridad u

observaciones preventivas, a las instalaciones desde el punto de vista

técnico y la actividad de las personas, mediante las que se comprueban

y verifican como se encuentran las condiciones y actividades seguras

para el trabajador.

En una auditoria se establece la revisión de las actividades propias de

la Empresa y sus Empresas Contratistas.

La revisión se realiza mediante lo que se conoce con el nombre de

auditoria, que es una herramienta para realizar un examen sistemático

independiente y periódico de la gestión o de un sistema de gestión, y

comprobar que esta se realiza correctamente y que se cumple con el

establecimiento del sistema.

La auditoria la realizara personal, propio de la empresa o instituciones

autorizadas para realizar la auditoria de un sistema de gestión de

seguridad.

a. OBJETIVOS GENERALES DE UNA AUDITORIA

Las auditorias tienen los siguientes objetivos:

- Detectar e identificar puntos débiles del sistema de gestión de

seguridad y proceder a su mejora.

- Comprobar de que todas las actividades relativas a la gestión

de seguridad y normativa interna de la empresa se están

cumpliendo.

- Verificar la eficacia de la implantación de acciones correctivas

establecidas durante las inspecciones.

B. FRECUENCIA DE LAS AUDITORIAS

La frecuencia con que se realiza las auditorias en el interior de la

EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, debe ser

anualmente

C. REQUISITOS DE PERSONAL AUDITOR

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Es el punto fuerte de cualquier programa de auditorias y se

resume de la siguiente manera:

- De la selección del equipo depende el mayor o menor éxito de

la auditoria.

- Deben ser una persona independiente de la EMPRESA

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL.

- Deben tener formación técnica y experiencia apropiada del

trabajo de auditoria.

d. Formulario de Auditoria para la verificación del sistema de

Seguridad Salud y Medio Ambiente

Cada ítem de la auditoria tendrá un valor de 5 puntos, con un total de

100 puntos

No Item SI NO NA

1 Políticas de la Empresa1.1 Las Políticas son comunicadas al personal2 Documentación 2.1 El Reglamento interno de trabajo, es comunicado a los trabajadores 2.2 Los procedimientos de trabajo, son comunicados a los trabajadores3 Comités de seguridad, salud y medio ambiente3.1 Se archivan las actas de comité de seguridad, salud y medio ambiente ¿y

son mensualmente?.4 Evaluación de Riesgos 4.1 Los trabajadores realizan la evaluación de riesgos diariamente.4.2 Se capacita a los trabajadores en el llenado del formato de evaluación de

riesgos4.3 Se conservan los registros de las evaluaciones de riesgos de los

trabajadores.5 Inspecciones 5.1 Se realizan inspecciones y observaciones mensuales5.3 Se conservan los formatos de las inspecciones y de observaciones de tarea.6 Equipo de Protección Personal6.1 Se conservan los registros de la entrega de los equipos de protección

personal 6.2 Se capacita a los trabajadores en el uso correcto de los equipos de

protección personal7 Capacitaciones 7.1 Se tiene un plan de capacitaciones y se cumple7.2 Se archivan los documentos de capacitaciones a los trabajadores8 Materiales Peligrosos 8.2 Los productos químicos tienen la hoja de MSDS.9. Control de la Salud9.1 Se conservan los exámenes médicos de los trabajadores.10 Equipos y Herramientas 10.1 Los equipos y herramientas están codificados.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

10.2 Los equipos y herramientas tienen el pre _usos. 12 Estadísticas 12.1 Lleva un control estadístico.13 Investigación de accidentes13.1 Se investiga todos los accidentes del área de trabajo.13.2 Se realizaron todas las acciones correspondientes para evitar que se repita el

suceso.Puntaje Total Obtenido

ELEMENTOS DE LA AUDITORIA

Clasificación de la

auditoriaPuntaje Levantamiento de Observaciones

Bajo 0 - 30 3 meses o de 60 a 90 días

Medio 31 - 80 2 meses o de 30 a 60 días

Alto 81 - 100 1 meses o de 1 a 30 días

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

9. INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES

La EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. Da prioridad a la

promoción de la seguridad y el análisis de incidentes.

El objetivo de la investigación de incidentes es Contar con información

completa y oportuna, sobre las pérdidas incidentales ocurridas en la faena,

las circunstancias y sus causas, con la finalidad de aplicar medidas que en

forma definitiva impidan su repetición. Además de informar al departamento

de Seguridad, de la empresa a cual se presta servicio a fin de cumplir con el

Reglamento de Seguridad e Higiene Minera. (Art. 123 al Art. 128).

La investigación exhaustiva de incidentes es parte fundamental de todo

Programa de Seguridad, Salud y Ambiental exitoso. La investigación permite

a las organizaciones comprender como ocurrió el evento, identificar sus

causas básicas, la determinación de los riesgos involucrados, el desarrollo

de los controles, la identificación de las tendencias y la evidencia del

compromiso e interés de la organización por corregir aquello que está

originando pérdidas.

Cuanto más amplia y profunda sea la investigación de los incidentes

(accidentes), tanto más amplio será el paquete de medidas adoptadas.

Si la investigación se detiene en las causas inmediatas, lo que por lo general

ocurre con frecuencia. Únicamente se previenen otros hechos de idénticas

características, pero si se identifican las causas básicas, la prevención se

amplía a todos lo hechos accidentales que comparten las mismas

características.

Será obligatorio para cada Supervisor, investigar cada incidente que ocurra

en su área de trabajo, con el objetivo principal las causas que lo provocaron

e implementar al más breve plazo las medidas correctivas tendientes a evitar

su repetición.

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Page 52: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

A. ¿QUÉ SE DEBE INVESTIGAR?

El estudio demuestra con frecuencias que las investigaciones en

profundidad se realicen fundamentalmente en los accidentes

importantes.

En este elemento convienes señalar que el interés que presenta

desde el punto de vista de prevención el análisis de los incidentes

(accidentes), es independiente de la gravedad.

Se deben investigar en principio todos los incidentes (accidentes y

casi accidentes) a ya que ambos presentan los mismos fallas de

gestión, la diferencia consiste generalmente en alguna

circunstancia que condiciona la existencia o no de consecuencias.

Por lo tanto, cuanto mayor numero de (casi - accidentes) se

investiguen, mayor nivel de prevención se conseguirá.

Deduciremos que la única forma de obtener una verdadera

prevención es mediante la investigación, no únicamente de los

accidentes graves o que produzcan daño laboral, si no

fundamentalmente de los accidentes sin daño, dado el mayor

número de casos existentes.

Todos estos hechos constituyen un fallo y a la vez un reto para la

organización por lo que se deben ser investigados.

No se puede investigar los incidentes si estos no se comunican.

Para lograr hay que tener en cuenta los dos puntos siguientes.

- Se debe informar y convencer a los trabajadores que la

investigación de incidentes pretende únicamente localizar las

causas de los mismos y nunca establecer o buscar culpables.

- Que la única razón de la búsqueda de esas causas es poder

corregirlas para evitar su repetición en forma de accidentes,

cuyas consecuencias pueden afectarles a ellos mismos.

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Page 53: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

B. ¿Cómo se deben investigar?

Etapa I: Relación de los hechos

Se deberá recopilar todos los hechos relacionados o cambios en

relación con la rutina normal del trabajo, desde un punto de vista

objetiva.

Es importante recoger la información de

- El accidentado

- El mando inmediato

- Los testigos presentes.

Las reglas que se deberán observar en esta etapa son

- No hacer opiniones antes de conocer los hechos del

accidente.

- Conservar únicamente los datos y hechos concretos.

- Tener una listar los datos uno a uno en su maxima

descomposición.

Etapa II: Construcción del árbol de fallos que ha

conducido al accidente-incidente

Esta segunda fase consiste en establecer el esquema completo

poniendo en evidencia el desencademaniento lógico de los hechos

que ha sucedido cronológicamente y han sido registrados durante

la etapa anterior.

Los pasos que hay que seguir:

- Empezar por el último hecho del incidente (accidente o casi-

accidente). Es decir, lo ultimo que ha sucedido.

- Retroceder el tiempo y definir la interrelación de los hechos o

cambios, respondiendo a las preguntas.

¿Qué ocurrió para que este hecho se produjera? ¿Cuál

fue la causa necesaria de este hecho?

¿Ha sido suficiente esta causa?

En el caso de que esta última pregunta tenga una respuesta

negativa, habrá que determinar qué otras causas, independientes o

en combinación con ella, han contribuido a desencadenar el hacho.

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Page 54: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Etapa III: Determinación de las medidas y acciones correctivas

posibles

Una vez que se han establecido los fallos iniciales y el árbol que ha

conducido al acontecimiento no deseado, se podrán observar los

hechos que sería suficiente suprimir para que no ocurriera.

En esta etapa se concreta una lista de soluciones posibles para

evitar la aparición del mismo o similar incidente y la reducción del

riesgo.

Puesto que causas iguales pueden generar diversos

acontecimientos y consecuencias, es muy importante tener en

cuenta que cuanto más básica o elemental (causa originaría) sea la

causa o el fallo al que se plantea solución, mayor será el número

de los acontecimientos no deseados que se evitarán en el futuro.

Etapa IV: Discusión y decisión

Esta última etapa consiste en provocar o convocar una reunión

para discutir las medidas posibles planteadas y decir cuales se

llevarán a cabo.

Cada medida es analizada, utilizando los siguientes criterios:

- Estabilidad de la medida en el tiempo

- Simplicidad para el operador

- No desplazamiento de riesgo

- Alcance general de la medida

- Acciones que actúan prioritariamente sobre las causas

básicas, antes que el sobre las causas inmediatas.

- Relación eficacia/coste

C. ¿Cuándo se debe iniciar la investigación?

Es un hecho evidente que con el transcurso del tiempo se pierdan

detalles que pueden ser importantes para la investigación.

Salvo por razones de fuerza mayor, se debe iniciar la investigación

en un tiempo no superior a 24 horas.

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Page 55: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Teniendo en consideración lo indicado anteriormente sobre la

investigación de accidentes, se debe inculcar al personal con

mando su obligación de contribuir en los cuatro puntos básicos

siguientes:

- Invitación a todo el personal para que informe sobre cualquier

acontecimiento no deseable

- Colaboración cuando se requiera para la investigación de

incidentes y toma de conciencia de la importancia de la

misma y no considerándola un acto rutinario.

- Facilitación de la comunicación de las enseñanzas obtenidas

de los informes de investigación de incidentes.

- Certeza de la implantación de las medidas que se decida

adoptar.

D. ASPECTOS QUE SE DEBEN INVESTIGARSE

1. Todo daño personal y enfermedad ocupacional.

2. Casos donde se requirió Primeros Auxilios y no generaron

incapacidad.

3. Casos que generan incapacidad.

4. Fatalidades

5. Cualquier daño a la propiedad

6. Explosiones e incendios.

7. Derrame y descargas de sustancias peligrosas

8. Incidentes.

E. PROGRAMA DE TRABAJO RESTRINGIDO

La empresa para garantizar la salud y el cuidado de sus

trabajadores que han sufrido accidentes de trabajo, tiene un

programa de trabajos restringidos, estos trabajos, tiene por objetivo

la recuperación, verificando que cumpla con las indicaciones

médicas.

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Page 56: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

A continuación se indican el Programa de Trabajos.

- En la oficina: limpieza, recepción, información, archivar

documentación.

- En el Área de mantenimiento limpieza del área y

herramientas. Apoyo al mecánico en tareas de poco esfuerzo

físico y no cause daños a su salud.

En el almacén: limpieza, entrega y recepción de materiales que

implique poco esfuerzo físico y no cause daños a su salud.

F. REGISTRO DE ACCIDENTE E INCIDENTE

El registro tendrá como función principal dar a conocer las causas y

determinar la responsabilidad de los implicados en el accidente, así

mismo proporcionara alternativas de solución necesarias para

resolver los problemas. Luego de haber sido analizadas por el

Comité de Seguridad, y entregadas a la Gerencia para su

Aprobación y designar a un al departamento correspondiente o

persona encargada la ejecución de la solución.

ANEXO 3 PROCEDIMIENTOS INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES

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Page 57: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

10.CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO

En este elemento, la formación es de la máxima importancia,

directamente, porque reduce la posibilidad del fallo humano,

indirectamente por el efecto motivador que produce y se traduce en un

comportamiento positivo hacia la seguridad, cuidado del medio ambiente y

el entorno social donde nos desarrollamos.

El entrenamiento y la capacitación constituyen poderosas herramientas de

gestión en una empresa para elevar el nivel de conocimiento y destreza

del personal.

El personal y el departamento a cargo de la capacitación, entrenamiento.

Organizara, coordinar y dirigirá programas de capacitación y

entrenamiento, con la finalidad de que todo el personal de la empresa

adquiera una conciencia de prevención de riesgos.

a) Concluido la capacitación y entrenamiento en temas de seguridad,

salud y medio ambiente Los supervisores tienen que ser

entrenadores de trabajadores y estos ala vez entrenadores de sus

compañeros nuevos.

A. OBJETIVOS

a) Diagnosticar la necesidad de capacitación por áreas en la

empresa.

b) Determinar los procedimientos teóricos y metodológicos que

garanticen una eficaz enseñanza didáctica.

c) Diseñar un Programa de Capacitación, que permita fortalecer

la seguridad, salud, medio ambiente y el entorno social.

B. METODOLOGÍA

La Metodología de entrenamiento, capacitación y motivación en

seguridad tiene un carácter teórico práctico para motivar la

participación de los asistentes y su compromiso con los objetivos.

La metodología incluye los siguientes métodos

a) Exposiciones teóricas.

b) Participación de los trabajadores.

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Page 58: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

c) Proyección de los temas a tratar.

d) Reparto de las separatas entregadas de los temas tratados.

C. ANÁLISIS DE FORMACIÓN PROFESIONAL.

La planificación de las necesidades de formación se basa en:

- El análisis y descripción de los diferentes puestos de trabajo

existen (operación, distribución, mantenimiento, etc.) e

identificación de los trabajos críticos que requerían

formación prioritaria.

- El análisis de las conductas, actitudes, aptitudes necesarias

en las personas que los desempeñan o van a

desempeñarlos.

- Las entrevistas con los mandos y el propio personal

implicado para obtener su opinión y puntos de vista sobre las

deficiencias existentes.

- El análisis de las causas básicas de los accidentes e

incidentes. Así como de los resultados de las acciones de

supervisión y auditoria del sistema de gestión.

Las necesidades de formación serían satisfechas a través de

dos tipos de programas de formación profesional que deberá

llevar a cabo la empresa: general y específicas.

D. REGISTRO DE FORMACIÓN

Es comprensible mantener los registros y archivos de los

documentos más importantes que se generan en el proceso de

formación del personal durante un tiempo prudencial de cinco años.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

E. PLAN DE CAPACITACIÓN

Inducción de la Línea de mando

Antes del inicio de las actividades diarias, toda la línea de mando

(supervisores, Jefe de area, personal administrativo, así como

representantes de empresas subcontratistas si fuera el caso),

asistirá a una reunión de inducción en la que se expondrá el

presente plan de seguridad industrial salud y medio ambiente y se

establecerán las bases para su implementación y cumplimiento

Inducción para trabajadores nuevos

Es una capacitación inicial para ayudar al trabajador a ejecutar el

trabajo en forma segura, eficiente y correcta.

Inducción especifica

Con el propósito de orientar al trabajador con la información

necesaria a fin de prepararlo para el trabajo especifico.

Cursos de seguridad, salud y medio ambiente

Se dictarán cursos de relacionado a seguridad, salud y medio

ambiente al personal de las diferentes áreas de la empresa .

Charlas de seguridad, salud y medio ambiente

Se dictarán charlas relacionado a seguridad, salud y medio

ambiente al personal de las diferentes áreas de la empresa.

Charlas de cinco minutos

Los supervisores, jefes de áreas dictarán diariamente antes de

iniciar la jornada, una charla de seguridad de 5 minutos en sus

respectivas áreas de trabajo, en la cual planificarán el trabajo con

mentalidad preventiva. La asistencia de todo del personal a su cargo

será obligatoria.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Adiestramiento para casos de emergencia

Se entrenará al personal de la empresa en lo que respecta

a técnicas de rescate, primeros auxilios, evacuación médica,

incendios, sismos, etc. Y se confeccionarán planes de

contingencias que serán ajustados de acuerdo al lugar y

avance de la empresa.

FORMATOS A USAR

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ANEXO 4 PROGRAMA DE CAPACITACIONES

ANEXO 5 PROGRAMA DE CHARLAS DE 5 MINUTOS

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

11. CONSULTA Y COMUNICACIONES.

COMITÉ DE SEGURIDAD SALUD Y MEDIO AMBIENTE

El Comité de Seguridad, salud y medio ambiente sesionara mensualmente

con todos sus miembros titulares y extraordinariamente cuando las

circunstancias lo justifiquen. Adicionalmente la Presidencia del Comité

podrá invitar a un funcionario de la compañía para efectuar alguna

presentación de un tema de interés de todos los miembros, siempre

relacionados a aspectos de Seguridad, Salud, Medio Ambiente, etc.

Los miembros titulares del Comité de Seguridad, salud y medio ambiente

están obligados a participar personalmente en las sesiones que se

convoquen o enviar un alterno cuando las circunstancias lo justifiquen.

El Comité seguirá efectuando inspecciones mensuales. Dará las

recomendaciones, debidamente clasificadas en el formato de Inspección,

las condiciones, fallas y faltas mencionadas serán levantadas por las

jefaturas responsables donde se realizó la inspección en un plazo máximo

de diez días. Estos informes de inspección serán insertados en el Fólder,

para conocimiento de la supervisión. La supervisión efectuará el

seguimiento correspondiente del cumplimiento de estas recomendaciones

y llevará un archivo de estos documentos. Las recomendaciones más

importantes serán anotadas en el Libro de actas del Comité de

Seguridad, salud y medio ambiente.

Asimismo el Programa de Seguridad e Higiene Minera de la EMPRESA

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. focalizará sus actividades en aspectos

críticos que resulten del análisis estadístico de incidentes, así como de

otras variables y circunstancias.

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Page 67: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

El Comité de Seguridad, salud y medio ambiente estará conformado por:

a) El Gerente General.

b) Ing. Residente.

c) El supervisor de seguridad.

d) 03 representantes de los trabajadores.

e) Personas invitadas según el Tena que trate.

f) Personal invitado del entorno social donde se desarrolla la empresa

A. FUNCIONES

a) Hacer cumplir el Programa de Seguridad Salud y Medio

Ambiente.

b) Aprobar el programa anual de seguridad salud y medio

ambiente.

c) Aprobar los documentos relacionados a seguridad salud y

medio ambiente.

d) Promover el trabajo en equipo.

e) Aprobar el reglamento interno de empresa y políticas y

procedimientos de la empresa.

f) Promover a la aplicación conjunta de las normas y

reglamentos de seguridad, salud y medio ambiente,

armonizando las actividades de sus miembros.

g) Investigar y analizar las causas de las acciones y/o

incidentes ocurridos en el mes y emitir recomendaciones

concretas.

h) Realizar inspecciones de seguridad y ambientales del área

de trabajo anotando las recomendaciones con plazos de

ejecución.

i) Reunirse ordinariamente unas ves al mes y

extraordinariamente cuando las circunstancias lo requieran.

j) Llevar un libro de actas donde se anoten todos los acuerdos

de cada reunión como su cumplimiento.

k) Aplicar las sanciones según el reglamento interno a los que

infringen con las normas de seguridad establecidas.

l) Realizar reuniones motivacionales y de información.

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Page 68: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

m) Realizar concursos de seguridad, trabajo y amistad.

FORMATO DE ACTA DE COMITÉ

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Page 69: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

12.REGLAMENTO INTERNO

LA EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL., establece un conjunto

de disposiciones de reglamento interno de trabajo con el principio

fundamental de normar el desarrollo de las relaciones de trabajo. La

Empresa y sus trabajadores están sujetos al cumplimiento de este

reglamento.

El Reglamento Interno de EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL.,

será revisado y aprobado anualmente en coordinación del Comité de

Seguridad.

TEMAS DEL REGLAMENTO INTERNO

Enunciado sobre Políticas de seguridad y salud Ocupacional y

Cuidado del medio ambiente

las de conducta y ÉTICA en el lugar de trabajo

generalidades

Relación laboral

LAS JORNADAS Y HORARIOS DE TRABAJO

ASISTENCIA, PUNTUALIDAD Y PERMANENCIA

Derechos de los trabajadores

Obligaciones de los trabajadores

Obligación de la empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL

Medidas disciplinarias

Amonestación verbal.

Amonestación escrita.

Suspensión temporal sin goce de remuneración.

Despido.

Higiene y medidas de seguridad

Vehículos y maquinarias de la empresa CONSTRUCTORA

DIEGOS EIRL

El reglamento.

REVISIÓN APROBACIÓN

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Page 70: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

El reglamento interno de trabajo de la empresa constructora diegos eirl.

Será revisado y aprobado anualmente en coordinación del comité de

seguridad.

ANEXO 6 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

13.SEÑALIZACION

El objetivo de la señalización es el establecer la información necesaria,

para que los trabajadores de la empresa, estén enterados de los

diferentes riesgos para su salud y de las obligaciones a cumplir en una

determinada área de trabajo .

Clasificación de las señales

o Prohibición.

La señal de prohibición es circular, con un borde ancho de

color rojo de seguridad enmarcando la señal, una barra

oblicua más estrecha atravesada diametralmente, el fondo de

color blanco y el símbolo de color negro.

o Obligación.

Son aquellas conocidas como señales mandatorias. Su

confección debe realizarse como sigue:

La señal será de color azul.

La figura será redonda.

El símbolo de color blanco.

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Page 71: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

O Advertencia.

Son aquellas conocidas como señales de preventivas y

señales de precaución. Su confección debe realizarse como

sigue:

La señal será de color Amarillo.

La figura de forma triangular.

El símbolo será de color negro

O Informativas.

Son aquellas conocidas como señales que nos informa de la

exigencia de algo. Su confección debe realizarse como sigue:

La señal será de color Verde.

La figura será de forma cuadrada o rectangular.

El símbolo será de color blanco.

O Incendio.

Son aquellas conocidas como señales de incendios, nos

informan de de la exigencia, de equipos a ser usados en los

incendios. Su confección debe realizarse como sigue:

La señal será de color blanco.

La figura será de forma cuadrada o rectangular.

El símbolo será de color rojo.

Selección de las señalizaciones

Para la selección de la señalización del área de trabajo, se evaluara

los requerimientos de acuerdo al formato de:

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Page 72: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

SEÑALIZACIÓN EN LAS AREAS DE TRABAJO

Área de trabajo

Peligros

Señales

Cuales

Pro

hib

ició

n

Ob

lig

ato

rio

s

Ad

vert

en

cia

Info

rmat

iva

s

Inc

end

io

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Page 73: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

14.MEDIO AMBIENTE

A. PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL

El Plan de Manejo Ambiental, se enmarca dentro de la estrategia

de conservación del medio ambiente, en armonía con el desarrollo

socioeconómico de los poblados influenciados por las actividades

de la EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL.

En el presente plan se consideran las pautas para el manejo

ambiental de nuestras actividades, estableciendo las medidas

preventivas/correctivas.

Ante esta situación se plantea en el Plan de Manejo Ambiental,

constituye un Documento Técnico que contiene un conjunto de

medidas estructuradoras destinadas a evitar, mitigar, restaurar o

compensar los impactos ambientales negativos previsibles durante

nuestras actividades.

Las medidas técnicas de mitigación de impactos que se proponen,

están legalmente apoyadas en los instrumentos técnicos y

normativos nacionales para la actividad, así como a potenciar los

impactos positivos, reducir o eliminar los negativos y compensar las

pérdidas que se podrían ocasionar por las actividades de La

EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL.

B. OBJETIVO GENERAL

El objetivo principal del Plan de gestión Ambiental es lograr que las

actividades que realiza la EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS

EIRL, se realicen con la mínima incidencia negativa posible sobre

los elementos del medio Ambiente.

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Page 74: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

C. EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL

Evaluación de Impacto Ambiental podemos definirla como un

conjunto de técnicas que buscan como propósito fundamental un

manejo de los asuntos humanos de forma que sea posible un

sistema de vida en armonía con la naturaleza

Como objetivo principal de manifestar el compromiso de respeto al

medio ambiente, se identifican, evalúan y registran los aspectos

medioambientales originados como consecuencia de las

actividades y servicios realizados

La identificación de los aspectos medioambientales se lleva a cabo

para todas las actividades y servicios de la EMPRESA

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, teniendo en cuenta cual de las

actividades pueden producir un aspecto medioambiental, tanto

directo, como indirecto, cuando se producen como consecuencia

de las actividades.

Una vez identificados los aspectos medioambientales se procede a

su evaluación, con el fin de determinar cuáles son los aspectos

medioambientales tienen impactos significativos sobre el medio

ambiente.

D. MATRIZ DE ASPECTOS SIGNIFICATIVOS

La EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL ha elaborado una

matriz en la cual ha identificado sus aspectos importantes, durante

la realización de sus trabajos en las diferentes Empresas, en las

cuales presta servicios.

Como son:

- Residuos domésticos Generados por la empresa.

- Residuos de construcción generados en las obras de la

empresa.

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Page 75: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

- Los que generan impactos a la fauna, la persona y a la

sociedad.

E. MEDIDAS DE CONTROL

La EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL., para el control

de los aspectos significativos generados realizará lo siguiente

F. PLAN PARA LAS DISPOSICIÓN DE DESECHOS

La EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL en su política y

procedimientos ambientales describió los principios sobre los

cuales se guiarán sus trabajadores. Ellos se refiere a:

- El objetivo de eliminación y/o disposición de los desechos, es

identificar el origen del desecho para poder ser, clasificados.

- La disposición de desechos generados por la EMPRESA

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL., se clasificará por medio de

cilindros de colores.

- El reciclaje de los desechos, se clasificaran en el lugar donde

se generan los residuos.

- Todos los desechos serán manejados y dispuestos usando

métodos seguros y responsables por parte de los trabajadores.

- Difundir en los trabajadores el método correcto de realizar el

reciclaje

- finalmente las opciones de disposición final segura, será a

cargo de una empresa especialista, contratado por la empresa

a la que se presta servicios.

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Page 76: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

A) DESECHOS INORGÁNICOS

Los desechos sólidos que podrían generarse serán de

naturaleza inerte, como restos de chatarra, madera,

restos de aluminio, restos de alambre eléctrico, y

recipientes plásticos vacíos.

Desechos que se consideren no tóxicos se depositarán

en cilindros apropiados y clasificados por medio de

cilindros de colores.

B) DESECHOS ORGÁNICOS

Se generarán también desechos orgánicos, de los restos

de la alimentación de los trabajadores. Estos desechos

se dispondrán en bolsas plásticas, para luego ser

depositadas en Cilindros apropiados y clasificados por

medio de cilindros de colores.

C) DESECHOS LÍQUIDOS

Los desechos líquidos, incluyen productos químicos. El

manejo de los de los productos químicos se regirá por

los siguientes lineamientos:

Los envases se mantendrán cerrados, salvo cuando

sean usadas.

Los envases de productos químicos usado se

almacenarán en depósitos cerrados y separados de

otros desechos, para su posterior evacuación.

D) PLAN PARA LAS DISPOSICIÓN DE SUELOS

CONTAMINADOS

La EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, en su

procedimiento ambiental descrito sobre las disposiciones

de suelos contaminados con residuos de hidrocarburos,

describió los principios sobre los cuales se guiarán sus

trabajadores:

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Page 77: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

El objetivo de la disposición del suelo contaminado,

resultado de las actividades que realiza la

EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, es

evitar que el suelo contaminado permanezca con el

material contaminante.

Todo el suelo contaminado se recogerá.

La disposición de suelo contaminado, resultado de

las actividades que realiza la EMPRESA

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, se recogerá y se

entregará al área de medio ambiente de la empresa

a la cual prestamos servicios.

El recojo del material se realizará de acuerdo al

procedimiento establecido.

Difundir en los trabajadores el método correcto de

realizar el trabajo.

Finalmente la limpieza del suelo contaminado, será a

cargo de una empresa especialista, contratado por

la empresa a la que se presta servicios.

G. PROCEDIMIENTOS AMBIENTALES QUE TIENE LA

EMPRESA

Manejo de residuos sólidos.

Cuidado de la flora y fauna.

Control de derrames.

H. CAPACITACIÓN

Todo el personal que entre a laborar a las operaciones

deberá ser capacitado en temas de prevención, control

ambiental siendo los temas básicos:

Educación Ambiental

Manejo de Desechos Sólidos Domésticos e Industriales

Manejo de Desmontes y Desperdicios de Construcción

Manejo de Aceites y Combustibles.

Normativa Ambiental y Seguridad Industrial

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Page 78: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

I. FORMATO DE ASPECTOS Y INPACTOS AMBIENTALES

ANEXO 7 EVALUACIÓN AMBIENTAL

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Page 79: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

15.RESPONSABILIDAD SOCIAL

OBJETIVOS

Promover el desarrollo sostenible a través del fortalecimiento de

capacidades en temas de seguridad, salud ocupacional, medio ambiente,

relaciones comunitarias entre otros temas sociales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Mantener una relación de convivencia con los pobladores y nuestros

trabajadores.

- Prevenir, controlar, mitigar los efectos negativos producidos en el

medio ambiente durante la ejecución de la obra.

- Garantizar las condiciones adecuadas de seguridad, salud y

bienestar de los trabajadores, y de las comunidades alrededor o

entorno social y facilitando la identificación, prevención, control y/o

mitigación de los riesgos existentes.

- Respetar la cultura, tradiciones y valores de la comunidad y de los

trabajadores

LINEAS ESTRATÉGICAS

La Responsabilidad Social es un conjunto de medidas y actividades

adoptadas por la empresa que tienen un impacto positivo en las

comunidades locales por lo tanto la empresa, ha desarrollara la siguiente

Gestión:

1. Integración familiar

2. Integración con la comunidad

3. Recreación familiar y empresarial

4. Igualdad de oportunidades

5. Reconocimiento

6. Servicio a la sociedad

7. Capacitación a la comunidad

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Page 80: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

8. Que no haya discriminación en el empleo.

9. Que el trabajo infantil no sea usado.

10. Que se respete el derecho a la libertad de asociación y a la

negociación colectiva.

11. Que se paguen salarios decentes.

12. Que las horas de trabajo no sean excesivas.

13. Que se den condiciones dignas de trabajo y salud ocupacional.

14. Que las condiciones de empleo sean establecidas.

15. Que las condiciones de empleo sean establecidas.

PARA LAS CUAL LA EMPRESA TIENE LOS SIGUIENTES

PROCEDIMIENTOS

1. Compra locales.

2. Contratación del personal de la zona

3. Quejas y reclamos

ANEXO 8 COMPRA LOCALESANEXO 9 CONTRATACIÓN DEL PERSONAL DE LA ZONA

ANEXO 10 QUEJAS Y RECLAMOS

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Page 81: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROGRAMA DE REUNIONES CON LAS COMUNIDADES

ITEM TEMA RESPONSABLE MES

1Reunión de

apertura Gerente General y Resiente de

ObraPrimer Mes

2Reunión de

avance de obra Resiente de Obra

Segundo Mes

3Reunión de

avance de obraResiente de Obra Tercer Mes

5Reunión de

cierre de obraGerente General y Resiente de

ObraCuarto

Mes

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Page 82: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROGRAMA DE CAPACITACIONES CON LAS COMUNIDADES

ITEM TEMA RESPONSABLE MES

1Cuidado del

agua Supervisor de seguridad Primer Mes

2Cuidado del

aire Supervisor de seguridad

Segundo Mes

3Cuidado del

sueloSupervisor de seguridad Tercer Mes

5Seguridad en el

hogarSupervisor de seguridad

Cuarto Mes

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Page 83: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ANEXO 1 IDENTIFICACIÓN DE PELIGRO EVALUACIÓN DE RIESGOS DE TAREAS

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Page 84: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ANEXO 2 PLAN GENERAL DE EMERGENCIAS

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Page 85: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PLAN GENERAL DE EMERGENCIAS

OBJETIVO

Es política de la Empresa capacitar a los trabajadores en temas como primeros

auxilios, control de incendios y otos, para afrontar emergencias en el trabajo y

en sus hogares.

FINALIDAD

Establece y conformación de la brigada de emergencias en el trabajo.

RESPONSABILIDADES

A. SUPERVISOR

Establecer la obligatoriedad de cumplimiento de este Plan, asignando las

responsabilidades que corresponde a los diferentes cargos, así mismo

apoyando los cursos de capacitación que se dicten.

Los supervisores participarán de todos los cursos que se programe, así

mismo se encargará de motivar al personal para que participe en todos los

cursos programados.

En general será responsable y jefe de las brigadas conformadas en su área

de trabajo.

B. SUPERVISOR DE SEGURIDAD

Capacitar y coordinar en los diferentes temas para trabajadores:

- Transporte de heridos:

- Transporte en camilla

- Primeros auxilios

- Hemorragias.

- Fracturas.

- Practicas de inmovilización y fracturas

- Shock

- Obstrucción de vías respiratorias

- Crisis asmática.

- R.C.P.

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Page 86: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

- Fracturas

- Quemaduras

Con la finalidad de capacitar al personal de campo y la gerencia de línea de

mando deberá pedir el apoyo de las instituciones de la zona como:

- Bomberos.

- Cruz roja.

- Defensa civil.

Es sumamente importante crear la conciencia de trabajo en equipo para

buscar la participación de todos los miembros del personal

C. TRABAJADORES

Los trabajadores están obligados a participar en todos los cursos que se

programen, así mismo a realizar toda acción de prevenir cualquier tipo de

emergencia que pueda suscitares.

Los trabajadores están obligados a obedecer todas las instrucciones dadas

por el jefe de brigada.

Así mismo deberá de estar capacitado en el uso y transporte de heridos

con o sin camilla y en el uso de extintores.

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Page 87: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ORGANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE EMERGENCIAS

La clave para que el nivel de prevención contra emergencias sea aceptable,

reside en la importancia que el elemento humano le conceda al mismo.

Todos los trabajadores de la Empresa deben estar involucrados en la

organización de servicios de emergencias.

El esquema funcional debe partir de la responsabilidad de un cargo directivo,

coordinar con las distintas áreas y con el Comité de Seguridad en el que

formaran parte el jefe de los servicios de emergencias del que dependen

todos los elementos operativos del mismo. La empresa requiere un

Esta organización debe complementarse con una serie de programas y planes

que incentiven la participación directa de todos los trabajadores, tanto de la

Gerencia de Línea así como por parte del personal.

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GERENCIA GENERAL

COMITÉ DE SEGURIDAD

JEFE DE EMERGENCIA

EQUIPOSDE

APOYO

EQUIPOS DE PRIMEROS

yAUXILIOS

INCENDIOS

JEFE DE BRIGADA

EQUIPOSDE

EVACUACIÓN

Page 88: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

A. JEFE DE EMERGENCIAS.

Este cargo debe recaer en una persona que posea cierta autoridad o

se le confiera con el nombramiento y que tenga conocimientos

apropiados para el puesto que va a desempeñar.

Su trabajo consiste en ocuparse de todos los aspectos relativos a la

seguridad, debiendo responsabilizarse de:

- Crear los medios de seguridad

- Formar los medios humanos

- Controlar la buena disposición de todos los medios

- Dirigir la emergencia.

B. BRIGADA DE EMERGENCIAS.

La brigada de emergencias es el conjunto de personas especialmente

preparadas para la atención de primeros auxilios y la prevención de

incendios, formadas por personas que desempeñan un puesto de

trabajo.

JEFE DE BRIGADA.

En cada brigada debe existir un Jefe de Brigada (Primeros Auxilios Y

prevención de Incendios) que dirigirá las operaciones de su equipo,

según las instrucciones recibidas por el jefe de emergencia.

NUMERO DE BRIGADAS.

Se formara una brigada por cada área de trabajo que exista en la

Empresa.

COMPOSICIÓN DE LAS BRIGADAS.

Él numero de componentes de cada Brigada,

Cuatro persona por camilla y uno de primeros auxilios por cada por cada

área de trabajo.

Dos o más personas con extintores para el control de incendios por cada

área de trabajote la empresa

Miembros brigadistas serán voluntarios y cumplan los siguientes

requisitos.

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Page 89: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Personas con experiencia previa en lucha contra incendios.

Personas con experiencia en primeros Auxilios.

Formación cultural básica.

Agilidad y destreza.

Buena vista y oído.

EQUIPOS DE APOYO

Se define como el conjunto de personas, cuya misión es la intervención

complementaría, en las actuaciones como por ejemplo la de socorrer a

los camilleros en caso de cansancio o para dar mayor velocidad de

transporte ante una emergencia. Estas personas desempeñan su trabajo

diario y sólo intervienen en caso de emergencia.

MISIONES DEL EQUIPO DE APOYO

En lo referente a miembros del Equipo de apoyo, deberá cumplir las

misiones que se les asignen, como por ejemplo:

- Para neutralizar una hemorragia

- Corte de los suministros energéticos

- Recoger documentos y objetos vitales

- Para solicitar la evacuación.

- Para solicitar ambulancias.

EQUIPO DE EVACUACIÓN

Es el conjunto de personas cuya misión es la de organizar, supervisar y

controlar la evacuación de un edificio. Estas personas desempeñan su

trabajo normal y solo intervienen en caso de incendio.

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Page 90: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

MISIONES DEL EQUIPO DE EVACUACIÓN

Como miembros del equipo de evacuación debe cumplir las

misiones que se les asignen como por ejemplo:

- Organizar la evacuación.

- Dirigir el tráfico de personas.

- Controlar presencias en punto de reunión.

MISIONES DE LA EMERGENCIAS

Las misiones de las brigadas de Emergencias abarcaran desde

las puramente preventivas a las propias de evacuación, primeros

auxilios, control de incendios, comunicación y de apoyo. Para

cumplir su labor deben:

- Estar informados de los peligros generales y particulares, de la

actividad de la Empresa.

- Conocer las rutas de escape.

- Dar ejemplo a sus compañeros respetando las normas de

prevención.

- Detectar los posibles incendios por medio de:

- La vista (humos, ascuas, llamas)

- El oído (Crepitaciones, fugas, explosiones, rozamientos).

- El tacto (Calentamientos).

- El olfato (gases, humos, gases de combustión).

FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO

La formación de los miembros de la brigada debe efectuarse

periódicamente:

INFORMACIÓN

- Conocimiento de las nociones esenciales de prevención.

- Conocimiento de los medios de :

- Vigilancia.

- Detección

- Alarma

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Page 91: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

- Alerta

- Evacuación

- Primeros Auxilios

- Comunicación

- Medios de extinción ( fijos y móviles)

- Fuentes de agua.

- Conocimiento del local (circulación, salidas, etc.)

ENTRENAMIENTO

- Rapidez en la intervención de la brigada

- Transporte de evacuación de heridos

- Primeros Auxilios generales

- Control de incendios

- Participación en los ejercicios de evacuación y simulacro.

PLAN DE EMERGENCIA

Al producirse una situación de emergencia en un área de la empresa, se

presenta una situación de grave peligro, para las personas y los bienes

materiales que ocupan el área de trabajo.

El comportamiento de las personas en caso de un desastre natural, incendio,

accidente o explosión si éstas no han recibido formación e instrucciones

previas, se presenta inoperante en la mayoría de los casos, como el

nerviosismo, pánico por la falta de preparación.

La existencia de un plan de Emergencias en una Empresa no es fiable, si este

no va acompañado de una comprensión y familiarización de todos los

trabajadores y la gerencia de Línea.

Para depositar la confianza en el Plan de Emergencia, este primeramente ha

de ser divulgado entre todos los trabajadores, para seguidamente ponerlo en

práctica parcial o totalmente, mediante simulacros inesperados, comprobando

la efectividad y observancia de todas las instrucciones contenidas en el Plan de

Emergencia.

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Page 92: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

NORMAS BÁSICAS DE PREVENCIÓN DE EMERGENCIAS

- Mantenimiento de orden y limpieza

- Manteniendo las áreas de evacuación libres

- Respetar las señales de prohibición de fumar.

- No sobre cargar las líneas eléctricas.

- No manipular indebidamente en las instalaciones eléctricas, ni improvisar

fusibles.

- No realizar conexiones o adaptaciones eléctricas inadecuadas.

- Evitar la utilización de enchufes múltiples.

- No situar próximo a las fuentes de alumbrado, calefacción, materiales

combustibles, trapos, papeles.

- Desconectar los aparatos eléctricos después de su uso.

- Cuidado con la manipulación de sus productos inflamables, almacenarlos en

un recinto aislado y separado de zonas de trabajo.

- No manipularlos ni almacenarlos próximos a una fuente de calor.

PROCEDIMIENTO GENERAL DURANTE LA EMERGENCIA.

- Dar alarma oportuna e iniciar acciones para controlar la emergencia.

- Avisar de inmediato al supervisor en cargado del área y a las autoridades

competentes de la empresa, cuerpos de bomberos, Defensa Civil, Policía,

según el lugar del trabajo.

- Las Operaciones de primera respuesta a una emergencia serán ejecutadas

por el personal de la empresa, utilizando los equipos disponibles necesarios

para atender la emergencia.

- Si la emergencia es de consideración y puede comprometer a otras

unidades y personal, para coordinar su evacuación inmediata.

- Dar prioridad en la atención a los heridos.

- Establecer canales de comunicación.

- Si se sospecha que el evento es intencional, trata de conservar las

evidencias.

- Tomar las medidas para disminuir el riesgo en otras áreas.

- Asegurar el área en cuanto a transito de vehículos y personas se refiere.

- Evaluación de los daños ocasionados.

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Page 93: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROCEDIMIENTO DESPUÉS DE LA EMERGENCIA

- Evaluar las instalaciones y sistemas, haciendo una inspección y equipo a fin

de detectar anomalías, defectos, roturas, que puede hacer perder la

confianza en la solidez de las instalaciones o hermeticidad de las uniones.

- Coordinar la recolección de los informes de daños y pérdidas ocasionados

por el siniestro.

- Auditar el resultado de las medidas de actuación previstas en el plan, para

analizarlas con la Brigada de Emergencia.

- Informar a los niveles superiores la magnitud de los daños y hacer un breve

resumen de las necesidades para recuperar el estado original del equipo.

- Organizar equipos de trabajo para la reparación de daños con los recursos

disponibles. En caso de no ser suficientes tomar personal de las contratistas.

NIVELES DE EMERGENCIA

La empresa considera tres niveles de emergencia de acuerdo a las actividades que

realiza:

Nivel Nº 1 de Emergencia:

- Golpes, raspaduras y Lesiones leves de los trabajadores.

- Amago de incendio que no impida el desarrollo de las tareas.

- Enfermedad de los trabajadores

Nivel Nº 2 de Emergencia:

- Lesiones de los trabajadores en la que el trabajador continua con sus

actividades al día siguiente.

- Lesiones de los trabajadores que sea atendida por el personal de la misma

área.

- Amago de incendio durante, que sea atendida por el personal de la misma

área.

Nivel Nº 3 de Emergencia:

- Lesiones de los trabajadores, en la que se requiera el apoyo de bomberos y

personas especiales para el caso.

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Page 94: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

- Incendio áreas de trabajo, en la que se requiera el apoyo de bomberos.

- Accidente fatales, incapacitantes

MATERIALES Y EQUIPOS PARA EMERGENCIAS

- Paños absorbentes.

- Salchichas.

- Botiquín de emergencias.

- Bolsas de polietileno.

- Picos.

- Lampas.

RIESGOS ASOCIADOS A LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS

La identificación de los riesgos de pérdidas potenciales o significantes

(Emergencias) dentro del alcance de nuestras actividades son:

- Incendio.

- Accidentes Personales.

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Actividad Riesgo

Manejo de unidades

Vehiculares

Choques, volcaduras, incendios, derrames

de lubricantes.

Excavaciones Caídas, fracturas, Cortes, Heridas,

Hemorragias

Trabajos en altura Caídas a desnivel, Cortes, Heridas,

Hemorragias

Levantamientos de muros Caídas a desnivel, Cortes, Heridas,

Hemorragias

Trabajos con fierros Cortes, Heridas, Hemorragias

Page 95: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

A. INCENDIO

- La persona que detecte el incendio iniciará la cadena de emergencia,

llamando al supervisor, y comunicará al resto de personas para realizar

la evacuación del lugar de siniestro y ubicarse en un lugar seguro.

- Utilizar el extintor más cercano si conoce la operación correcta.

B. INCENDIO EN VEHICULOS

En caso de incendio en el vehículo, el conductor optará de inmediato:

- Comunicarse con el supervisor.

- Evacuar a las personas que están a bordo a un lugar seguro

- Procederá rápidamente a usar el extintor de su unidad para apagar el

fuego, si ha sido capacitado.

- Participar en la investigación del incendio, con el personal de seguridad

Industrial.

MODO DE OPERAR UN EXTINTOR

Para operar un extintor se requiere que el operador realice varios

pasos básicos siguiendo una determinada secuencia.

LOCALIZAR E IDENTIFICAR EL TIPO DE EXTINTOR. Una vez

que ha localizado e identificado el extintor, saquéelo de su base.

TRANSPORTARLO A LA ZONA DEL SINIESTRO. Tómelo y

llévelo con la mano derecha o izquierda al lugar del fuego. No

quite el seguro.

DISPARO O ACCIONAMIENTO. Al llegar a la zona del incendio,

rompa el precinto de seguridad, retiro el pin o pasador y coja la

manguera o tobera del extintor.

COMBATIR EL FUEGO. Ubíquese siempre a favor del viento, presione el

gatillo de la parte superior con una mano, y dirija el chorro (con la otra

Pág 95 de 163

Page 96: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

mano realice los movimientos del pitón o tobera) en forma de abanico

hacia la base del fuego. Extinga por completo una zona antes de avanzar

hacia otro lugar. Nunca de la espalda al fuego.

C. DERRAME DE PINTURAS

Al presentarse un derramamiento, la persona que está presente debe:

- Dará aviso inmediato al supervisor,

Controlar el derrame y proseguir a contener el derramado usando tierra o

arena de modo que no se pueda expandir e informar a su supervisor.

D. DERRAME DE ACEITES O LUBRICANTES

Al presentarse un derramamiento de aceite, la persona que está presente

debe:

- Dará aviso inmediato al Supervisor.

- Controlar el derrame y proseguir a contener el aceite derramado usando

tierra o arena de modo que no se pueda expandir.

- Se deberá realizar un reporte del incidentes.

E. COLISION

- Comunicar inmediatamente al supervisor.

- Evacuar a todas las personas rápidamente a un lugar seguro

- Prestar atención de Primeros Auxilios a las personas heridas

- Reportar este hecho al supervisor de turno, quien evaluará la situación y

decidirá los procedimientos de emergencia en los casos que haya gente

atrapada, si hay una posibilidad de incendio o si el equipo está expuesto

a mayor daño.

- Aceptar realizarse dosaje de alcohol y drogas

- Si se encuentra fuera del área de Operaciones, hacer parte y denuncia de

los hechos con la autoridad más cercana.

Pág 96 de 163

Page 97: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

F. VOLCADURA

- Comunicarse inmediatamente con el supervisor.

- Evacuar a todas las personas a un lugar seguro y mantener la calma

- En los casos que haya gente atrapada, si hay una posibilidad de incendio

o si el vehículo está expuesto a mayor daño, el Equipo de Respuesta a

emergencias tomará las medidas acorde con la contingencia.

- Así mismo el supervisor deberá hacer los estudios pertinentes respecto a

la investigación de lo ocurrido estableciendo las causales que pueden

ser: falla del camino, fallas detectadas en el vehículo, fallas ocasionales

como: Terremotos o huaycos y remitiendo un informe al Departamento

de Los Control.

G. ACCIDENTES PERSONALES

- Activar los diferentes niveles de respuesta con el Centro de control.

- Evaluar la zona para intervenir y ver la seguridad de la víctima

- No mover al herido, a menos que permanecer en el lugar amenace la

vida del accidentado

- Aplicar los primeros auxilios si se está capacitado, por ejemplo: RCP,

Control de sangrado, control de fractura o desatragantamiento, hasta

que llegue el personal especializado.

REANIMACION CARDIOPULMONAR

Comprende de tres técnicas básicas, que incluyen la combinación de

respiración de boca a boca y compresiones toráxicos:

Manejo de la vía aérea, respiración y circulación artificial

MANEJO DE LA VIA AEREA

- Abrir la boca al herido

- Retirar cuerpos extraños de la boca

- Inclinar la cabeza hacia atrás (con sólo dos dedos), abrir la vía

- Verificar respiración (observar el movimiento del pecho, sonidos

de respiración sintiendo la respiración en su mejilla)

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Page 98: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

RESPIRACION

- Si la víctima no respira

- Tapar los orificios nasales con los dedos índice y pulgar

- Inhale profundamente y realice dos insuflaciones cubriendo la

boca de la víctima herméticamente para llenar de aire a sus

pulmones

- Observe si respira, sintiendo la respiración en su mejilla

- Observe si el pecho del herido sube.

CIRCULACION ARTIFICIAL

- Si la víctima no respira

- Coloque sus manos una sobre otra, palmas abiertas a la altura de

la mitad inferior del esternón (a dos dedos de la parte inferior del

esternón), Comprima en forma continua y uniforme 5

compresiones, contando desde 2001 al 2005.

- Nunca doble los brazos al hacer las compresiones

- Después de 5 compresiones aplique 1 insuflación, hasta

completar 12 ciclos.

- Si intervienen dos personas, uno insufla y el otro hará

compresiones.

- Verificar respiración. Repetir si no respira.

EN CASO DE SANGRADO

- Identificar el lugar de sangrado:

- Verificar rápidamente la presencia de elementos extraños en la

herida

- Inmediatamente aplicar presión directa para detener el sangrado

y/o haciendo presión digital sobre la arteria más cercana al área

de la hemorragia

- Aplicar apósito y vendaje compresivo

- Si es posible inmovilice y eleve la extremidad herida

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Page 99: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

EN CASO DE FRACTURA

- Proceder a la inmovilización del accidentado y entablillar

adecuadamente

- Cubrir las heridas para evitar la penetración de cuerpos extraños

o gérmenes

- En caso de hemorragia aplicar vendaje compresivo

- Nunca intentar colocar el hueso en su lugar, es preferible que lo

haga un médico

- En caso de fractura expuesta, lavar con abundante agua, cubrir

con gasas y ejercer presión con un vendaje e inmovilizar.

EN CASO DE ATRAGANTAMIENTO

- Abrazar a la víctima fuertemente por atrás

- Hacer puño con una mano y colocarlo a la altura del esternón

- Coger el puño con la otra mano y apretar con fuerza

H. SISMO

- Si por el sismo se ha originado un desprendimiento de rocas,

seguir las indicaciones siguientes

Alejarse de la zona.

Informar de la ubicación donde se produjo el deslizamiento.

Informar de la magnitud (Supervisor y/o pobladores

cercanos).

En caso de personal herido prestarle la ayuda inmediata.

- Recomendaciones para oficinas

Mantener la calma y serenidad, para no contribuir al pánico

y el desorden. Si alguno se desespera; levante el tono de

voz y diga: ¡EN ORDEN! ¡TRANQUILO!. Tratando de evitar

actos inseguros.

Pág 99 de 163

Page 100: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Ubicarse en lugares seguros como dinteles de puertas,

intersección de columnas con vigas, lejos de ventanales, o

evacuar a las zonas externas de seguridad señalizadas.

Terminado el sismo, participar en la evaluación de daños para

detectar condiciones de riesgo en los sectores que le

correspondan o le sean asignados.

I. MANIFESTACIONES CON ACTOS DELICTIVOS

En caso de amenazas durante los viajes, no acercarse al grupo

de manifestantes.

Deberá establecerse coordinaciones respectivas con la

Delegación Policial más cercana y el área de seguridad de la

Empresa a la cual se presta el servicio.

Durante los viajes, deberán estar atento a la presencia de grupo

de personas extrañas, que transiten por las vías de circulación.

En caso de sufrir daños por efecto de manifestantes informar a la

delegación Policial más cercana y al Departamento de Seguridad

a la Cual prestamos servicios.

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Page 101: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PRIMERA RESPUESTA ANTE DERRAME

PASOS PARA INFORMAR DE UN DERRAME

1. Evaluación del incidente.

2. Notificación a su Supervisión.

3. Asegure el área.

PASOS PARA CONTROLAR UN DERRAME POR ESPECIALISTAS DE

OTRAS EMPRESAS

1. Controle y contenga el derrame.

2. descontamine el equipo y el personal.

PASOS PARA INFORMAR DE UN DERRAME POR LA EMPRESA

1. EVALUACIÓN

¿El derrame o fuga está dirigido hacia:

Materiales secos?

Equipos calientes?

Otros trabajadores?

Etiquetas:

Vea el nombre del material.

Lugar de manufactura y dirección.

Ingredientes peligrosos.

Peligros a la salud.

Aquí adquieren mucha importancia las MSDS.

2. NOTIFICACIÓN A SU SUPERVISOR

Su nombre.

Líquido o producto derramado (olor, color, etc).

Ubicación.

Cantidad.

Dirección del flujo.

Condición actual.

3.

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Page 102: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ASEGURAMIENTO DEL LUGAR DEL DERRAME.

Bloquéelo.

Apague todo los equipos o renuévelos.

Rodéela con material absorbente.

No fuegos ni chispas.

Aleje el tráfico.

Uso de EPP:

Revisar los MSDS.

Si no encuentra la información, notifique a su Supervisor.

Mientras más protección use, MEJOR.

PASOS PARA CONTROLAR UN DERRAME POR ESPECIALISTAS DE

OTRAS EMPRESAS

4. CONTROL DE DERRAME

Localizar la fuente.

Asegúrela si conoce el contenido y si puede protegerse.

Control del derrame

En el caso de líquidos use absorbentes tales como esponjas, alfombras,

tiras, tubos, equipos especiales, arena seca.

5. LIMPIEZA.

Absorción.

Neutralización:

Esto reduce la toxicidad.

Permite otras formas de desecho.

Costos reducidos.

Minimizar impactos ambientales.

Recuperación.

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Page 103: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

6. DESCONTAMINACIÓN

Limpie en un lugar seguro.

No toque directamente el equipo luego de limpiarlo.

Evite contacto con la piel con cualquier objeto contaminado.

RELIMITACIÓN DE LAS ZONAS DE TRABAJO

Durante el desarrollo de las tareas de control de las emergencias resulta

de suma importancia las distintas áreas del trabajo, con el objeto de:

Exponer la menor cantidad de personas posible.

Contaminar la mínima cantidad de todos los materiales.

Tener la control sobre la posición indeseada

Evitar el traslado de la contaminación de un lugar a otro.

Disponer de los elementos contaminados para su desecho como

residuos peligrosos o descontaminar los mismos.

ZONA DE EVACUACIÓN

Es la superficie física donde la contaminación tiene lugar o puede ocurrir,

para ingresar a la misma se deberá contar con la totalidad de equipamiento

adecuado.

Para delimitar la zona, se deberá emplear vallas u otro tipo de señales

en el terreno, tomando como parámetro hasta donde podrían proyectarse los

materiales involucrados en caso de una explosión o hasta donde podrían

filtrarse los derrames o drenajes.

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Page 104: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ZONA DE APOYO

Es la parte más lejana del lugar del incidente, en este lugar NO existe

contaminación alguna, en esta zona se encontrarán estacionadas las unidades,

el puesto de mando, solamente tendrá acceso el personal de reacción

específica.

ZONAS DE DESCONTAMINACIÓN

Es la zona que se encuentra entre la zona de exclusión y la de apoyo o

más bien entre el lugar del accidente y de mayor contaminación y la zona

limpia. En esta zona es donde se efectúan las tareas de descontaminación, con

el objetivo que las sustancias contaminantes que se hallan depositadas sobre

los elementos y equipos de protección personal, queden en este sector y NO

LLEVAR LA CONTAMINACIÓN hacia los puestos de estación de las distintas

áreas de intervención.

DESCONTAMINACIÓN

El personal que responde a un incidente ante una sustancias

Peligrosas, usara el equipo de protección personal adecuado, las

Herramientas apropiadas para la sustancia peligrosa, así como los

Vehículos y otros Equipos que participan en una emergencia MAT-PEL

se pueden contaminar de las siguientes formas:

Por contacto de vapores, gas, mezclas o partículas en el aire.

Las Salpicaduras con Materiales en un Muestreo o abriendo

Contenedores.

Cambiando a través de charcos de líquidos o sobre contaminantes

sólidos.

Usando Instrumentos Contaminados o Equipos.

“Ninguna Sustancia es en sí un Veneno, es la dosis lo que la convierte”

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Page 105: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ANEXO 3 PROCEDIMIENTOS INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES

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Page 106: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

INVESTIGACIÓN DE INCIDENTESPRO – ADM - 007

1. OBJETIVO

Minimizar las pérdidas a causa de las ocurrencias de un Incidente, Asegurar

que todos los incidentes sean reportados e investigados inmediatamente para

poder realizar las correcciones respectivas.

2. ALCANCE

Este procedimiento esta dirigido a todo el personal de la Empresa como

Gerencia General, Personal Administrativo, Supervisores, Operadores y

Trabajadores en general

3. RESPONSABILIDADES

Gerente General

- Participar en la investigación del incidente.

- Firmar el reporte de incidente

El Residente De Obra

- Reportar los incidentes a la gerencia de la empresa, y al supervisor de

seguridad de la empresa a la cual se prestan servicios.

- Completar el “Reporte de Investigación” del incidente dentro de las 24 horas

de ocurrencia del incidente y hará entrega al departamento de seguridad de

la empresa a la cual se prestan servicios.

- Si se encuentra presente en el momento del accidente acompañará al

accidentado, ya sea en una unidad móvil o en caso pueda movilizarse por

sus propios medios.

- Acudir a un centro de salud, hospital, Policlínico de la empresa a que se

presta servicios, para enterarse de la gravedad del accidente y enterarse

de las acciones que se tomara con el accidentado.

- Realizar el informe de investigación del Incidente.

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Page 107: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Supervisor De Seguridad, Salud Ocupacional Y Medio Ambiente

(opcional)

- Llevara un registro de los incidentes reportados.

- Se cerciorará que ningún paciente regrese a su actividad si no ha sido dado

de alta o si estuviera con descanso médico.

- Apoyar en la elaboración del reporte de Incidente.

- Hacer entrega de un reporte mensual de todos los incidentes sucedidos en

al empresa a los niveles administrativos superiores.

Los Trabajadores

- Reportar al Residente de Obra, y/o al supervisor de seguridad de la

empresa al cual se presta el servicio en caso de cualquier Incidente dentro

de su área de trabajo.

Comité De Seguridad

- Formar una comisión, para apoyar en la investigación del incidente.

- Velar por el cumplimiento de las acciones correctivas, evitando que sucedan

acciones similares en el futuro.

4. DEFINICIONES

Con el fin de realizar una buena investigación se establece las siguientes

definiciones:

- PERDIDA: Desperdicio evitable de un recurso.

- RIESGO: Probabilidad de ocurrencia de una pérdida.

- PELIGRO: Condición o práctica que pueda ocasionar una pérdida.

- INCIDENTE: Evento no planificado que pudo o no tener como resultado un

Accidente o casi accidente.

INCIDENTE CON PERDIDA: Evento no deseado que trae como

consecuencia:

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Page 108: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Lesiones a la personas

Daños a la propiedad

Pérdidas en la producción

INCIDENTE SIN PERDIDA: Evento no deseado que pudo traer como

consecuencia un daño, lesiones a la persona y la propiedad.

- LESIÓN: Daño o enfermedad sufrido por una persona.

- CAUSAS INMEDIATAS: Son aquellas que se deben exclusivamente a

actos o condiciones inseguros.

- CAUSAS BÁSICAS: Son aquellas relacionadas a los factores personales o

del trabajo desarrollado.

5. PROCEDIMIENTO

1. Responder a la emergencia rápida y positivamente

a) Hágase cargo de la situación

b) Decida si necesita primeros auxilios o evacuación

c) Controle cualquier accidente secundario

d) Estime el potencial de pérdidas

e) Envíe a los accidentados al centro de salud, hospital.

2. Recabar Información pertinente

a) Identifique las fuentes de evidencia

3. ¿Qué parece haber ocurrido?

4. ¿Quién debe ser entrevistado?

5. ¿Qué equipos, materiales, herramientas o personas deberían estar

presentes?

6. ¿Qué cosas fallaron o no funcionaron bien?

a) Evite que se altere o remueva la evidencia

b) Entrevisten a los testigos

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Page 109: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

7. Analice todas las causas significativas

a) Identifique primero los daños

b) Identifique luego las causas inmediatas preguntándose porque

ocurrieron los daños.

c) Identifique luego las causas básicas preguntándose PORQUE existían

las causas inmediatas.

8. Haga seguimiento para contestar la efectividad de las acciones correctivas.

9. Informe del incidente / accidente a los trabajadores de la empresa para

evitar que suceda en el futuro

6. ASPECTOS QUE SE DEBEN INVESTIGAR:

1. Daño personal y enfermedad ocupacional

2. Casos donde se requirió Primeros Auxilios y no generaron incapacidad.

3. Casos que generan incapacidad

4. Fatalidades

5. Daño a la propiedad

6. Explosiones e incendios

7. Derrame y descargas de sustancias peligrosas

8. Incidentes

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Page 110: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Pág 110 de 163

Page 111: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Pág 111 de 163

Page 112: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

TABLA – 1

CONSECUENCIA CLASIFICACION DE LA LESION/ENFERMEDAD

1 MUY BAJO LESION CON TRATAMIENTO DE PRIMEROS AUXILIOS 2 MENOR LESION CON TRATAMIENTO MEDICO

3 MODERADO LESION CON TIEMPO PERDIDO, HASTA 13 DIAS

4 MAYOR LESION CON TIEMPO PERDIDO, DE 13 DIAS A MAS

5 CATASTROFICO LESION FATAL ó CON INHABILITACION PERMANENTE

TABLA – 2

CONSECUENCIA DAÑO/IMPACTO MEDIOAMBIENTAL/PÉRDIDAS EN EL PROCESO

1 MUY BAJO HASTA US$ 5,000

2 MENOR DE US$ 5,001 a US$ 25,000

3 MODERADO DE US$ 25,001 a US$ 100,000

4 MAYOR DE US$ 100,001 a US$ 1,000,000

5 CATASTROFICO DE US$ 1,000,001 a MAS

TABLA 3

PROBABILIDAD FRECUENCIA

1 RARO EL EVENTO PUEDE OCURRIR EN CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES

2 POCO PROBABLE MENOS DE UNA VEZ POR CADA CINCO AÑOS

3 MODERADO MAS DE UN VEZ POR CADA CINCO AÑOS

4 PROBABLE MAS DE UNA VEZ POR AÑO

5 MUY PROBABLE MAS DE UNA VEZ POR MES

TABLA 4

PROBABILIDAD EXPOSICIÓN DEL PERSONAL

1 RARO MENOS DE UNA PERSONA QUE REALIZE EL TRABAJO POR DIA

2 POCO PROBABLE ENTRE UNO A TRES PERSONAS QUE REALIZEN EL TRABAJO POR DÍA

3 MODERADO ENTRE CUATRO A DIEZ PERSONAS QUE REALIZEN EL TRABAJO POR DÍA

4 PROBABLE ENTRE ONCE A VEINTE PERSONAS QUE REALIZEN EL TRABAJO POR DÍA

5 MUY PROBABLE MAS DE 20 PERSONAS QUE REALIZEN EL TRABAJO POR DÍA

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Page 113: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ANEXO 4 PROGRAMA DE CAPACITACIONES

CURSO CARGO TIEMPO

RE

Pág 113 de 163

Page 114: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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Administrador SupervisorTrabajadores

de ObrasCiviles

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TAD

A

Inducción general para trabajadores nuevos. X X X X X

Análisis Seguro de tareas. X X X X X X

Reglamento Interno de Trabajo. X X X X X X X

Procedimientos de trabajo. X X X X X X X X X

Equipo de protección personal. X X X X X

Manejo defensivo. X X X X X

Primeros auxilios. X X X X X X X X

Prevención y control del abuso de alcohol y drogas. X X X X X X

Prevención y control de incendios. X X X X X X X X

Tormenta eléctrica. X X X X X X X X X

Protección auditiva. X X X X

Protección respiratoria. X X X X

Primera respuesta a emergencia a derrame. X X X

Investigación y Análisis de Accidente. X X X X X

Medio ambiente. X X X X X

MSDS Y NFPA. X X X X X

Herramientas. X X X X

Trabajo en altura. X X X X X X

ELECCIÓN DE NECESIDADES CAPACITACIÓN GENERALES

Pág 114 de 163

Page 115: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE LA EMPRESA

ITEM TEMA RESPONSABLE MÉTODOS

DE ENSEÑANZA

MES

01Inducción

Hombre NuevoSupervisor de Seguridad

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02Análisis Seguro

de TrabajoSupervisor de Seguridad

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03Reglamento Interno de

TrabajoSupervisor de seguridad

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04Procedimiento

OperativosSupervisor de seguridad

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05Primeros Auxilios

Supervisor de seguridad

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06

Prevención y Control de incendios

Supervisor de seguridad

07Tormentas Eléctricas

Supervisor de seguridad

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Pág 115 de 163

Page 116: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ITEM TEMA RESPONSABLE MÉTODOS

DE ENSEÑANZA

MES

11

Equipo de Protección Personal

Supervisor de seguridad

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posi

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1:0

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ora

No

ven

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sem

an

a

12Protección

RespiratoriaSupervisor de seguridad

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15Protección

AuditivaSupervisor de seguridad

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23 Medio Ambiente Supervisor de seguridad

Dia

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25

Equipo de Protección Personal

Supervisor de seguridad

Dia

posi

tiva

1:0

0 h

ora

Pág 116 de 163

Page 117: Plan de Ssmars 2010

PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ANEXO 5 PROGRAMA DE CHARLAS DE 5 MINUTOS

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ANEXO 6 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL

ENUNCIADO SOBRE POLITICAS DE SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL Y CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE

LA EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL Cree que las buenas

practicas de seguridad, de salud ocupacional y cuidado del medio ambienté

resultan en los mejores interés de sus empleados, su negocio, sus clientes

quienes son ellos la razón de ser en la empresa.

Como empresa encargada de la ELABORACIÓN, EJECUCIÓN DE

PROYECTOS, RECURSOS HUMANOS Y AL ALQUILER DE MAQUINARIA

PESADA, se encuentra en la búsqueda constante de mejoras operacionales

que ofrezcan un mejor manejo de la seguridad, salud ocupacional y cuidado del

medio ambiente.

Las prácticas administrativas de la EMPRESA CONSTRUCTORA

DIEGOS EIRL continúan integrado cabalmente la evaluación, la planificación y

el diseño de la seguridad, salud ocupacional y cuidado del medio ambiente en

sus estrategias de desarrollo de negocios.

Para alcanzar el éxito en el cumplimiento de esta política, todos nosotros

debemos asumir nuestra tarea de acuerdo con esta política, al máximo de

nuestra capacidad, proteger de manera razonable nuestra propia seguridad y

salud, así como la de nuestros colegas y terceros que podrían ser afectados

por nuestras propias acciones o por la carencia de ellas y aceptar que la

seguridad en el trabajo es una condición inherente al empleo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD

La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. Dedicado a la actividad de

prestar servicios de ELABORACIÓN, EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE

OBRAS CIVILES, RECURSOS HUMANOS Y ALQUILER DE MAQUINARIA

PESADA , consiente de su responsabilidad, tiene el compromiso de asegurar el

BIENESTAR DE SUS TRABAJADORES, EL MEDIO AMBIENTE, EL

ENTORNO SOCIAL, para lo cual dispone el cumplimiento de los siguientes

lineamientos:

1. Cumplir y respetar las leyes y normas Nacionales relacionadas al

cuidado de la seguridad y salud de nuestros trabajadores.

2. Desarrollar e implementando programas de capacitación relacionados

a prevención de los riesgos laborales.

3. Difundir nuestra Política de Seguridad y Salud a todo a todos nuestros

trabajadores y partes interesadas.

4. Investigar todos los incidentes de trabajo, identificando las causas

inmediatas y básicas, para evitar que sucedan hechos similares en el

futuro.

5. Prevenir daños a la salud de nuestros trabajadores que resulte de las

operaciones que se realice la empresa.

6. Realizar programas de control de la salud, de nuestros trabajadores,

durante la permanencia en la Empresa.

7. El Equipo Administrativo es responsable de la seguridad liderando con

el ejemplo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLÍTICAS AMBIENTALES

La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. Dedicado a la actividad de

prestar servicios de ELABORACIÓN, EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE

OBRAS CIVILES, RECURSOS HUMANOS Y ALQUILER DE MAQUINARIA

PESADA , consiente de su responsabilidad, tiene el compromiso de asegurar el

BIENESTAR DE SUS TRABAJADORES, EL MEDIO AMBIENTE, EL

ENTORNO SOCIAL, para lo cual dispone el cumplimiento de los siguientes

lineamientos:

1. Cumplir y respetar las leyes y normas Nacionales relacionadas al

cuidado del Medio Ambiente.

2. Desarrollar e implementando programas de capacitación relacionados

a prevención de los aspectos ambientales.

3. Difundir nuestras Política Medio Ambiental a todo a todos nuestros

trabajadores y partes interesadas.

4. Investigar todos los incidentes ambientales, identificando las causas

inmediatas y básicas, para evitar que sucedan hechos similares en el

futuro.

5. Prevenir daños ambientales que resulte de las operaciones que se

realice la empresa.

6. Realizar programas de control ambiental, en las operaciones que se

realice la empresa.

7. El Equipo Administrativo es responsable del cuidado ambiental liderando

con el ejemplo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLÍTICAS DE ALCOHOL Y DROGAS

La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. Dedicado a la actividad de

prestar servicios de ELABORACIÓN, EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE

OBRAS CIVILES, RECURSOS HUMANOS Y ALQUILER DE MAQUINARIA

PESADA , consiente de su responsabilidad, tiene el compromiso de asegurar el

BIENESTAR DE SUS TRABAJADORES, EL MEDIO AMBIENTE, EL

ENTORNO SOCIAL, para lo cual dispone el cumplimiento de los siguientes

lineamientos:

1. Cumplir y respetar las leyes y normas Nacionales relacionadas a la

prevención y control del consuno de alcohol y drogas en nuestros

trabajadores.

2. Desarrollar e implementando programas de capacitación relacionados

a la prevención y control del consuno de alcohol y drogas.

3. Difundir nuestra Política Alcohol y Drogas a todo a todos nuestros

trabajadores y partes interesadas.

4. Investigar todos los incidentes de trabajo relacionado consuno de

alcohol y drogas, identificando las causas inmediatas y básicas, para

evitar que sucedan hechos similares en el futuro.

5. Prevenir daños a la salud de nuestros trabajadores que resulte del

control del consuno de alcohol y drogas

6. Realizar programas de control del consumo de alcohol y drogas, a

todos nuestros trabajadores, durante la permanencia en la Empresa.

7. El Equipo Administrativo es responsable de la prevención del consuno

de alcohol y drogas liderando con el ejemplo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLÍTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL. Dedicado a la actividad de

prestar servicios de ELABORACIÓN, EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE

OBRAS CIVILES, RECURSOS HUMANOS Y ALQUILER DE MAQUINARIA

PESADA , consiente de su responsabilidad, tiene el compromiso de asegurar el

BIENESTAR DE SUS TRABAJADORES, EL MEDIO AMBIENTE, EL

ENTORNO SOCIAL, para lo cual dispone el cumplimiento de los siguientes

lineamientos:

1. Cumplir y respetar las leyes y normas Nacionales relacionadas a

Responsabilidad Social.

2. Desarrollar e implementando programas de capacitación y

adiestramiento en el ámbito Social donde se desarrolle muestras

empresa.

3. Difundir nuestras Política de Responsabilidad Social a todo a todos

nuestros trabajadores y partes interesadas.

4. Investigar todos los incidentes causados por la empresa, en el entorno

Social, donde realízanos nuestras actividades, identificando las causas

inmediatas y básicas, para evitar que sucedan hechos similares en el

futuro.

5. Prevenir daños a la sociedad, debido a las actividades que realiza la

empresa.

6. Realizar programas de control daños a la sociedad, resultado de

nuestras actividades.

7. El Equipo Administrativo es responsable del respeto a la sociedad

liderando con el ejemplo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL

El presente reglamento tiene por objetivo dictar las normas y demás

disposiciones pertinentes para la debida aplicación y prevención de los

accidentes, incidentes, derivados de la actividad a la cual estamos dedicados,

con la finalidad de guiar al personal a realizar su trabajo de manera segura y

eficiente. La mayoría de los accidentes o lesiones que se producen en el

trabajo son resultado directo de fallas humanas o actos que no siguieron o

incumplieron las normas de seguridad.

Estas normas son de carácter OBLIGATORIO para todos los

trabajadores de CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, empresas colaboradoras y

visitantes dentro de la zona de nuestro trabajo.

La Gerencia y los supervisores deberán hacer cumplir las normas

dispuestas en el presente reglamento; así como tomar las medidas correctivas

necesarias a fin de evitar que ocurran cualquier incidente o accidente.

Huaraz, 26 de Junio de 2009

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

REGLAS DE CONDUCTA Y ÉTICA EN EL LUGAR DE TRABAJO

1) Sea verídico y preciso con los reportes, investigación y el dialogo con los

representantes de la Empresa.

2) Respete y proteja la propiedad y equipos de la Empresa.

3) Corrija los actos y condiciones inseguras, la vida que Ud., proteja puede

ser suya o de su compañero de trabajo.

4) Inspeccione su vehículo, equipo, herramientas y lugares de trabajo antes

que comience a trabajar.

5) Pretéjase, proteja a sus compañeros de labor y este alerta en todo

momento.

6) Todo personal autorizado para operar vehículos, equipos y maquinarias

de la Empresa, lo hará cumpliendo siempre el Reglamento Nacional de

Transito; el reglamento Interno de Seguridad y las Instrucciones

relacionadas con su labor.

7) Los conductores de vehículos y equipos no deben dejar estacionados

sus vehículos con el motor encendido, podrían ponerse en marcha solos

y causar accidentes.

8) Todo trabajador nuevo deberá recibir de su supervisor la inducción

correspondiente guardando el respectivo formato en su File Personal.

9) Si no entiende una determinada orden o directiva de su supervisor

pregunte o solicite aclaración. No corra riesgos innecesarios ni ponga en

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

peligro a sus compañeros de trabajo por no haber entendido una tarea

asignada.

10)La violación del Reglamento Nacional de Transito, así como el

Reglamento Interno de Seguridad por parte de los trabajadores podrá

ser motivo de la suspensión del permiso para conducir vehículos en la

empresa.

11)Toda persona que se involucra en actividades de compañías deberá

previamente informarse y enterrase en las reglas generales de

seguridad y aquellas relacionadas a su puesto. Es bienestar

responsabilidad informar a sus supervisores si no conocen como

conducir el trabajó que les ha sido asignado en forma segura.

GENERALIDADES

Art 1. El Reglamento interno de trabajo es el conjunto de derechos y

obligaciones, que tiene como fin primordial proteger la vida humana,

la salud y seguridad de los trabajadores que laboran en la

Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL además, con la

finalidad de mantener y fomentar la armonía en las relaciones

laborales entre los trabajadores.

Art 2. La aplicación de este Reglamento será de pleno conocimiento de

todos los trabajadores, de acuerdo a la Síntesis de Legislación

Laboral y Legislación Minera Vigente en el Perú

Art 3. Los Objetivos del Reglamento son los siguientes:

A. Lograr que la Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL y los

trabajadores conozcan sus derechos y deberes respetándolo y

cumpliéndolo el presente Reglamento.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

B. Desarrollar en el trabajador una cultura de Seguridad preventiva,

orden y limpieza dentro y fuera del trabajo.

C. Contribuir con el liderazgo, compromiso, coordinación,

participación del empleador hacia el trabajador.

D. Promover el trabajo en equipo entre todos los trabajadores.

E. Lograr en los trabajadores alta identificación con la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL y sus compañeros de trabajo.

F. Facilitar el entendimiento del reglamento, la difusión del

reglamento y el fiel cumplimiento a El.

Art 4. El Reglamento será entregado a todos los trabajadores nuevos, así

como los que se encuentren laborando; del mismo modo aquellas

empresas colaboradoras que trabaje para nosotros, creando una

cultura de seguridad y cuidado del medio ambiente.

ART 5.Los trabajadores conocerán sus obligaciones y derechos desde su

ingreso a la Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, para

realizar sus labores con armonía, dedicación, calidad de servicio y

motivación hacia sus compañeros.

Art 6. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL otorgará un ejemplar

del Reglamento a todos sus trabajadores, con el fin de que conozcan

todos sus derechos y obligaciones.

Art 7. El presente Reglamento será modificado previa consulta con los

trabajadores y el comité de seguridad de la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Art 8. El presente reglamento será aprobado y firmando por la Gerencia

General de la Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL

anualmente.

Art 9. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL se encargará de la

difusión de este Reglamento a todos sus trabajadores como parte

del programa de capacitación en forma periódica.

RELACIÓN LABORAL

Art 10. Es facultad de la Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL

administrar, organizar, supervisar, controlar y evaluar al trabajador y

a sus empresas colaboradoras, La selección de personal se

realizará de acuerdo a las especificaciones técnicas de los puestos y

demás requisitos establecidos por La Empresa CONSTRUCTORA

DIEGOS EIRL.

A. Fijar las remuneraciones de sus trabajadores dentro del marco de

la ley.

B. Dirigir y controlar todas las operaciones, que realicen los

trabajadores, con los procedimientos pre establecidos

C. Formular normas, reglamentos, procedimientos y otros que

regulen el desempeño de la labor encomendada, como la

conducta, la seguridad del trabajador y sobre todo cuidado del

Medio Ambiente.

D. Efectuar cambios, traslados a los trabajadores que considere mas

adecuados para el cumplimiento de sus fines.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ART 11. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL solamente

admitirá como trabajador cuando:

A. Ser mayor de 18 años.

B. Presentar copia fotostática legalizada de sus documentos de

identidad.

C. Curriculum Vitae documentado.

D. Certificado de trabajos anteriores.

E. Pasaporte y/o certificado médico, otorgado por una institución

certificada.

ART 12. La persona que haya aprobado las evaluaciones necesarias y que

ingrese a laborar recibirá las instrucciones sobre los horarios de

trabajo, sus funciones que desempeñara y los procedimientos que

deberá llevar a cabo.

Art 13. Los postulantes deberán llenar y firmar los documentos y demás

formularios que requiera la Gerencia de Recursos Humanos, siendo

su responsabilidad la veracidad de la información que proporcionen.

Art 14. El trabajador gozará de todos los beneficios laborables, según la

Legislación Laboral Vigente en el Perú.

Art 15. Los trabajadores tienen derecho a días de descanso, según el

contrato establecido con la Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS

EIRL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Art 16. El contrato de trabajo podrá suspenderse cuando el trabajador

cometa actos en contra de los dispositivos mencionados en este

reglamento, y/o cuando se termine el frente de trabajo.

Art 17. El contrato de trabajo se terminará por vencimiento, retiro voluntario

o rescisión del mismo.

Art 18. Al término del contrato el trabajador no podrá laborar hasta que se le

renueve el contrato; renovado el contrato volverá a sus labores.

Art 19. Al no renovar el contrato el trabajador quedará libre para poder

trabajar en otra Empresa y se le entregará su certificado de trabajo

respectivo.

Art 20. Terminado el contrato la Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL

pagara al trabajador los beneficios sociales a que tenga derecho.

Art 21. Todos los trabajadores se regirán de acuerdo al horario de trabajo

establecido, el cual podrá ser variado cuando se considere necesario

o conveniente.

Art 22. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL establecerá horarios

de trabajos específicos según requerimientos de la obra y/o tarea

que se realice.

Art 23. Los trabajadores serán controlados mediante un tareo diario,

controlado por el supervisor y/o Jefe de Grupo.

ART 24. La inasistencia por motivos de salud deberá de justificarse dentro

de las 24 horas por escrito y presentar un certificado médico, antes

de iniciar sus labores.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ART 25. La inasistencia por motivos de fallecimiento de padres, cónyuge,

hijos o hermanos se reconoce como justificadas según el

requerimiento del trabajador, antes de iniciar sus labores.

ART 26. El supervisor o el personal encargado, se cerciorara del motivo

verdadero de la inasistencia.

LAS JORNADAS Y HORARIOS DE TRABAJO

Art 27. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL respetará la jornada

legal de trabajo conforme a las disposiciones legales vigentes. La

Gerencia de Recursos Humanos, fijará oportunamente el horario de

trabajo y de refrigerio.

Art 28. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, por la naturaleza del

servicio que prestan o por razones climatológicas, establecerán el

horario de acuerdo a sus necesidades y modalidades de trabajo;

fijándose, de ser el caso, turnos u horarios de labor continua

conforme a las disposiciones legales sobre la materia, lo que

pondrán en oportuno conocimiento de la Gerencia de Recursos

Humanos.

Art 29. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL se reserva el

derecho de establecer regímenes alternativos o acumulativos de

jornadas de trabajo y descanso.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ASISTENCIA, PUNTUALIDAD Y PERMANENCIA

Art 30. Todos los trabajadores tienen la obligación de concurrir puntualmente

a sus labores, de acuerdo al horario establecido y de registrar su

asistencia al ingreso y salida en los sistemas de control.

Art 31. El registro de asistencia es personal. El trabajador que no marque o

registre su ingreso y salida, será considerado inasistente.

Queda terminantemente prohibido marcar, borrar o alterar la tarjeta y/o

registro de otro trabajador.

Art 32. Vencida la hora oficial de ingreso, el trabajador tendrá una tolerancia

de 15 minutos, los mismos que serán descontados. Después de

dicha tolerancia, será considerado inasistente, salvo casos

excepcionales, que podrán ser justificados por el Jefe inmediato de

la dependencia a la cual pertenece el trabajador, con el visto bueno

del Intendente, Jefe de la Oficina o Gerente según corresponda,

previo registro de su ingreso por parte del trabajador.

Art 33. El trabajador que por cualquier motivo no pueda concurrir a sus

labores está obligado a dar aviso en el día a su dependencia; la que

comunicará del hecho a la Gerencia de Recursos Humanos o Área

de Administración correspondiente.

Art 34. El personal que incurra en tardanza reiterada se hará merecedor a

las sanciones que correspondan, según la gravedad de la falta.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Art 35. Toda ausencia al trabajo debe ser justificada por el trabajador dentro

del tercer día de producida. Dicho plazo se contará por días

laborables en la Institución.

Las inasistencias ocurridas por motivos de enfermedad se

acreditarán con la constancia médica expedida por el Instituto

Peruano de Seguridad Social o el certificado médico de acuerdo a

Ley, el cual se presentará en la Gerencia de Recursos Humanos o el

Área, según corresponda.

Art 36. El trabajador deberá permanecer en su puesto dentro del horario de

trabajo. El desplazamiento fuera de su puesto de trabajo se hará con

conocimiento del jefe inmediato a quien compete, bajo

responsabilidad, el control de permanencia del personal a su cargo

DERECHOS DE LOS TRABAJADORES

Art 37. Los trabajadores de la Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL

tienen el derecho a un pago justo y oportuno de sus renumeraciones

según lo acordado.

Art 38. Los trabajadores tienen el derecho, que la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL les proporcione el equipo de

protección personal, en forma gratuita.

Art 39. Los trabajadores tienen el derecho al cambio de su equipo de

protección personal cuando este se encuentre malogrado o

deteriorado.

Art 40. Los trabajadores tiene el derecho de conocer todos los riesgos

existentes en su lugar de trabajo, que puedan afectar su salud o

seguridad.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Art 41. Los trabajadores se retirarán de cualquier sector de su área de

operaciones cuando identifiquen un peligro grave para su salud o

seguridad, dando aviso inmediato a su supervisor.

ART 42. Los trabajadores victimas de accidentes de trabajo tendrán

derecho a:

A. Recibir los primeros auxilios proporcionado por una persona

especializada.

B. Atención médica, quirúrgica general y especializada.

C. Descanso medico.

D. Trabajo restringido según indicaciones del medico.

ART 43. Los trabajadores victimas de accidentes en su área de trabajo

tiene derecho a recibir el integro de su sueldo, según la legislación

Laboral Vigente. Hasta que se reintegre a sus labores de trabajo.

Art 44. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL otorgará el permiso

medico necesario en:

A. Caso de emergencia.

B. Caso de tener cita, determinado por un medico.

ART 45. Los trabajadores tendrán representantes en el comité de

seguridad y tendrán los siguientes derechos.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

A. El comité de seguridad tendrá tres representantes elegidos por

los trabajadores.

B. Participar en las inspecciones de seguridad realizadas por la

empresa.

C. Participar de las investigaciones de accidentes e incidentes de

seguridad.

D. Participar de las revisiones anuales de las políticas de seguridad

salud y medio ambiente.

OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

Art 46. Los trabajadores cuidaran y darán un debido mantenimiento a su

equipo de protección personal, entregados por la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL al momento de su ingreso o como

cambio por deterioro.

Art 47. Es obligación que todos los trabajadores usen su equipo de

protección personal durante sus horas de trabajo, por el bienestar de

ellos mismos.

Art 48. Serán responsables por su seguridad y de sus compañeros que

trabajan a su alrededor.

ART 49. No se les permitirá al trabajo ingresar a sus labores bajo la

influencia de alcohol y drogas.

Art 50. El trabajador que por motivos de enfermedad tomen medicamentos

que contengan sustancias que alteren su rendimiento, deberán

informar a su supervisor.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Art 51. Participar activamente de todas las capacitaciones de trabajo,

seguridad y cuidado del Medio Ambiente.

Art 52. Ser respetuosos con sus superiores y compañeros de trabajo y

consigo mismo.

Art 53. Deberán de reportar en forma inmediata todo acto y condición

insegura dentro de su área de trabajo.

Art 54. Cuidar y Utilizar correctamente los bienes de la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL.

Art 55. Los trabajadores que malogren, alteren, o perjudiquen cualquier

sistema, equipo de protección personal y maquinaria; o que

incumpla las reglas de seguridad y cuidado del Medio Ambiente será

severamente amonestado o sancionado según sea la falta.

Art 56. Los trabajadores, que se les compruebe haber hurtado bienes de la

Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL o de los lugares donde

la empresa presta los servicios, serán sometidos a sanciones

drásticas como la separación inmediata de la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL sin derecho a ningún beneficio

legal.

Art 57. Los trabajadores enfermos o accidentados deberán acatar las

prescripciones médicas para el restablecimiento de su salud, caso

contrario incurrirán en falta.

ART 58. Los conductores de vehículos de propiedad de la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL son responsables del manejo,

conservación y de las faltas cometidas contra las reglas de transito

de dicho vehículo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

OBLIGACIÓN DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL

Art 59. Otorgar un pago justo y oportuno de sus renumeraciones a todos

sus trabajadores, a si como sus respectivos beneficios sociales

según lo acordado.

ART 60. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL esta obligado a

brindar adiestramiento a todo el personal; como la capacitación y

entrenamiento en las áreas que se requiera sus servicios, además a

través de los supervisores de área aprender a identificar los peligros

y poder evaluar los riesgos de trabajo.

ART 61. Informar a sus trabajadores de los riesgos existentes en los

lugares de trabajo.

ART 62. Proporcionar el equipo de protección necesario a todos sus

trabajadores.

ART 63. Proporcionar a sus trabajadores las herramientas adecuadas que

le permitan realizar sus labores correspondientes.

Art 64. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL proporcionará un

ambiente de trabajo limpio, ordenado y seguro a todos sus

trabajadores.

Art 65. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL tiene la obligación de

presta asistencia médica a los trabajadores que sufran accidentes de

trabajo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Art 66. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL no se hace

responsable de las lesiones orgánicas a consecuencia del accidente

si el trabajador no da el aviso correspondiente en forma inmediata.

Art 67. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL reconoce el derecho

a reclamo cuando exista causa valedera que lo justifique.

ART 68. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL premiara a los

trabajadores que demuestre en el trabajo amistad, respeto,

seguridad para con sus compañeros y la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL como del cuidado del Medio

Ambiente

MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Art 69. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL considera que las

relaciones con sus trabajadores debe de hacerse dentro de las

normas de respeto mutuo y cordialidad.

Art 70. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL garantiza las normas

de buena conducta, disciplina, para lo cual establece medidas

disciplinarias según el siguiente orden:

A. Amonestación verbal.

i. Es la medida aplicable cuando la falta, a criterio del Jefe,

es de carácter leve y no reviste gravedad. Será impuesta

por el Jefe inmediato del trabajador, cuyo cargo jefatural

esté considerado dentro de la Estructura Orgánica de La

Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, debiendo

comunicar dicha amonestación, al Intendente o Jefe de

Oficina, de ser el caso

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

B. Amonestación escrita.

i. Es la medida correctiva aplicable cuando hay reincidencia

en las faltas leves o cuando éstas revisten cierta gravedad

por los daños y perjuicios que originan. Esta sanción será

impuesta por el Jefe inmediato del trabajador, cuyo cargo

jefatural esté considerado dentro de la Estructura Orgánica

de La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, por

medio de un memorándum, con indicación expresa de los

hechos que la motivan, con una copia para el respectivo al

Jefe de area y otra, firmada por el trabajador en señal de

recepción, para el legajo personal del mismo que obra en

el departamento Administrativo.

ii. Esta sanción podrá ser aplicada por el departamento

Administrativo, de acuerdo a la responsabilidad funcional

del trabajador establecido por la Gerencia de la Empresa,

cuando existan razones que justifiquen dicha acción

C. Suspensión temporal sin goce de remuneración.

i. Esta medida procede en aquellos casos en que la falta

cometida, reviste cierta gravedad que requiera ser

sancionada con determinada severidad, pudiendo

aplicarse por un máximo de treinta días.

ii. La suspensión será aplicada por el Jefe de área de La

Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL; para lo cual

el Jefe inmediato, cuyo cargo jefatural esté considerado

en la Estructura Orgánica de La Empresa, comunicará

por escrito, detallando la falta cometida y solicitará la

aplicación de tal medida, si fuere el caso.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

iii. La suspensión será aplicada mediante Memorándum en

el cual se detallará la falta cometida por el trabajador,

quien firmará una copia en señal de recepción, la misma

que será remitida al área Administrativa para los fines

consiguientes.

El Memorándum de suspensión debe indicar claramente

el inicio de la materialización de la sanción. Su aplicación

se considerará por días calendario

D. Despido.

i. La disolución del vínculo laboral del trabajador se

produce al configurarse causa justa de despido

relacionada con la capacidad o con la conducta del

trabajador. Se materializará de acuerdo a lo establecido

por Ley; correspondiéndole esta facultad al jefe de área o

a la persona que éste delegue.

Art 71. Se considera como causa de sanción.

A. No usar su equipo de protección personal en el área de trabajo.

B. No respetar los avisos de seguridad.

C. Abandono de trabajo sin autorización de su supervisor.

D. Hacer uso de maquinarias, equipo sin autorización del supervisor.

E. Provocar riñas, peleas y/o intimidar a sus compañeros en las

horas de trabajo y fuera de las horas de trabajo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

F. Asistir al trabajo con signos de haber consumido alcohol y drogas.

G. Negarse a la práctica de exámenes médicos en caso de

accidentes e incidentes.

H. A sustraer información y documentación de la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL.

I. A negarse a cumplir con las ordenes dadas por sus superiores y

supervisores.

J. No firmar la papeleta de sanción.

K. Las faltas no mencionadas en este punto queda a criterio del

supervisor y la Gerencia General.

Art 72. Los trabajadores al recibir la sanción escrita tiene la obligación de

firmar el cargo. Caso contrario será motivo de otro tipo de sanción.

Art 73. Es considera falta grave para el despido inmediato del trabajador lo

siguiente:

A. Las ausencias injustificadas por más de tres días consecutivos.

B. La reiterada inasistencia al centro de trabajo bajo la influencia de

alcohol y drogas.

C. La negativa a pasar el examen medico, en caso de detectarse el

consumo de alcohol o drogas.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

D. Cometer robos, hurto o sustracción de bienes de la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL, de sus compañeros y/o de los

lugares donde la empresa presta servicios.

E. La negativa a ser inspeccionado como preventiva de robo, hurto

o sustracción.

F. A reiterados actos de violencia con sus compañeros,

supervisores, superiores dentro de su centro de trabajo.

G. Portar armas en el centro de trabajo.

H. El incumplimiento de la normatividad interno de trabajo.

I. El causar daños a los bienes de la Empresa CONSTRUCTORA

DIEGOS EIRL.

J. Las faltas no mencionadas en este punto queda a criterio del

supervisor y la Gerencia General.

Art 74. El trabajador conocedor de los artículos mencionados será

responsable de sus actos y de las sanciones mencionadas.

HIGIENE Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

Art 75. Los trabajadores de la Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL

deben de presentarse a su centro de trabajo practicando hábitos de

higiene personal.

Art 76. Los trabajadores deben hacer uso de los servicios higiénicos

asignados en sus áreas de trabajo.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Art 77. Los trabajadores deben depositar los desperdicios en los cilindros

ubicados en sus áreas de trabajo, según la clasificación y color de

los cilindros.

Art 78. Los trabajadores cuidarán y conservarán el equipo de protección

personal otorgado por la Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS

EIRL

ART 79. Los supervisores deben controlar el uso adecuado de los equipos

de protección personal.

ART 80. El cambio de los equipos de protección personal será previa

entrega del equipo anterior deteriorada o malogrado.

Art 81. Los trabajadores de la Empresa tienen la obligación y la

responsabilidad de cooperar en las prácticas de trabajo seguro.

Art 82. Todos los trabajadores deberán respetar los letreros de seguridad

ubicados en las diferentes áreas de trabajo.

VEHÍCULOS Y MAQUINARIAS DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA

DIEGOS EIRL

ART 83. Los vehículos y maquinarias de la Empresa CONSTRUCTORA

DIEGOS EIRL deberán de contar con pólizas de seguro actualizadas

y cumplir con todo los requisitos de Ley.

Art 84. Los trabajadores que conduzca vehículos de la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL deberán:

A. Contar con licencia de conducir otorgado por el Ministerio de

Transportes y Comunicaciones.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

B. Contar con la licencia de conducción adecuada según la clase de

vehículo que manejará como AI. AII, AIII.

C. Contar con la licencia de conducir interna de la Empresa minera

en la cual se presta servicio.

D. Respetar la Ley General de Transito y Reglamento Interno de

Transito de la Empresa Minera en la cual se presta servicios.

Art 85. Los trabajadores que manejen vehículos y maquinarias de la

Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL realizarán un chequeo

general como:

A. Llantas de repuesto.

B. Luces y faros.

C. Niveles de aceite y agua.

D. Filtro.

E. Gata.

F. Llave de rueda.

G. Cinturón de seguridad en buen estado.

H. Extintores.

I. Botiquín.

J. Y otros indicados en la lista de Pre-Uso de las maquinarias de la

Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

K. Y otras herramientas necesarias para poder realizar

mantenimiento del vehículo.

Art 86. Los trabajadores que manejen los vehículos de la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL y que lleven pasajeros. Verificaran

que los pasajeros usen el cinturón de seguridad.

Art 87. Esta prohibido prestar vehículos y equipos de la Empresa

CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL sin autorización del supervisor y

de la Gerencia General en labores internas.

Art 88. Los trabajadores que malogren vehículos, maquinarias, implementos

de seguridad por motivos ajenos al trabajo serán sometidos a

sanciones disciplinarias.

Art 89. Los trabajadores que sufran incidentes en los vehículos o

maquinarias deben de informar al supervisor.

Art 90. En caso de incidente se deberá de llenar un formato (formato de

incidentes y el formato de equipo deteriorado) otorgado por su

supervisor.

EL REGLAMENTO

Art 91. La Empresa CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL tiene el derecho de

ampliar ó modificar el presente Reglamento, cuando el comité se

seguridad o la Gerencia General lo crea Conveniente.

Art 92. El Reglamento interno forma parte del programa de seguridad salud

y medio ambiente.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ANEXO 7 EVALUACIÓN AMBIENTAL

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ANEXO 8 COMPRA LOCALES.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS LOCALESPRO – ADM - 002

1. ObjetivoEstablecer el procedimiento para la adquisición compras de materiales,

insumos, equipos y herramientas en las zonas de influencia de Compañía

Minera Antamina.

2. AlcanceToda la zona de influencia de la Compañía Minera Antamina, durante los

trabajos que realice la EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS EIRL.

3. Responsabilidades

Área de Contratos de la Compañía Minera Antamina.

Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de Compra local.

Enviar la relación de Proveedores de la zona de influencia de la

Compañía Minera Antamina, a la EMPRESA CONSTRUCTORA DIEGOS

EIRL.

Residente de obra:

Solicitar al área de contados la lista de proveedores de la zona de

influencia de la Compañía Minera Antamina.

Informar al Jefe de logística de los requerimientos necesarios, para

realizar los trabajos.

Enviar un alista de proveedores de la zona de influencia de la Compañía

Minera Antamina, al jefe de logística de la EMPRESA CONSTRUCTORA

DIEGOS EIRL.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Jefe de Logística:

Cumplir los procedimientos y estándares de la Compañía Minera

Antamina para la Compra de materiales de insumos, equipos y

herramientas de las zonas de influencia de Compañía Minera Antamina.

Ponerse en contacto con los proveedores de la zona de influencia de la

Compañía Minera Antamina, para la adquisición de materiales de

insumos, equipos y herramientas.

4. Procedimiento

El responsable del proyecto determinara la necesidad de compra y

presentara un informe al departamento de logística de los materiales

de insumos, equipos y herramientas, especificando para que serán

usados.

El departamento de logística, se pondrá en contacto con los

proveedores de la zona de influencia de la Compañía Minera Antamina.

Características de la compra

a. Si la compara esta fuera del alcance del responsable de proyecto,

enviara al departamento de logística de Lima, las necesidades de

compra.

b. Si la compara esta al alcance el responsable de proyecto, será

quien realice la compara, y lo sustentara al departamento de

logística de la empresa.

Realizada la adquisición, se entregara al responsable del proyecto lo

solicitado, con una guía de remisión.

El responsable de proyecto, entrega a un trabajador responsable la

compra solicitada.

Este trabajador será quien controle la salida de las compras, e

informara al responsable de proyecto, para que se vuelva a realizar el

pedido de una nueva compra.

SOLICITUD DE ADQUISICION

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Lugar Fecha

Solicitante

Ítem Descripción Unidad Cantidad

Solicitante V°B°

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ANEXO 9 CONTRATACIÓN DEL PERSONAL

DE LA ZONA

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

CONTRATACIÓN DE PERSONAL LOCALPRO – ADM - 003

1. Objetivo.

Establecer la metodología para que los habitantes de las comunidades en

la zona de influencia de la Compañía Minera Antamina puedan ser

contratados por la empresa.

2. Alcance.

Todos los habitantes de zona de influencia de la Compañía Minera

Antamina Durante los trabajos que realice la empresa.

3. Responsabilidades.

Área de Contratos

Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de contratación de

personal de la localidad.

Solicitar a la empresa la presentación, durante la última semana de cada

mes, el Reporte Mensual de Trabajadores Locales Contratados.

Relaciones Comunitarias

Autorizar la contratación del personal por parte de empresa.

Presentar el Resumen Mensual de Trabajadores Locales Contratados.

La Empresa

Cumplir los procedimientos y estándares de Compañía Minera Antamina

para la contratación de personal.

Solicitar el fotochecks y las autorizaciones de ingreso, previa

conformidad de Contratos y Relaciones Comunitarias.

Solicitar el curso Inducción General de la Compañía Minera Antamina.

Organizar y Dictar el curso de Inducción General e Inducción especifica.

Hacerse cargo de la alimentación, alojamiento y exámenes médicos del

personal contratado.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Presentar al Área de Contratos, el reporte mensual de contrataciones

durante la última semana de cada mes.

4. Procedimiento

La empresa debe solicitar a la oficina Relaciones Comunitarias de la

Compañía Minera Antamina, que se requiere contratar personal de la

zona local, como mínimo con una semana de anticipación.

En la solicitud se indicara

a. El puesto de trabajo, que se requiere contratar.

b. La cantidad de personal que se requiere contratar.

c. El tiempo que durara el trabajo.

Relaciones Comunitarias buscará en la base de datos de postulantes,

de acuerdo a los requerimientos de la empresa.

Relaciones Comunitarias, entregara a la empresa la lista de personas

que cubren las expectativa.

La empresa, seleccionara de la lista presentada el personal a ser

contratado.

Seleccionado el personal, se le realizara los exámenes requeridos para

poder trabajar con la empresa.

En caso de no encontrar en la base de datos, Relaciones Comunitarias

enviará cartas a las autoridades de las comunidades en las áreas de

influencia solicitando candidatos.

las autoridades deberán enviar a Relaciones Comunitarias una lista de

personas preseleccionadas por la comunidad.

En caso no se encuentren candidatos locales con los requisitos

requeridos, la empresa. hará una convocatoria externa para la

selección de personal.

Para todas las contrataciones de trabajadores locales por parte de empresa, se

establece un periodo de rotación de seis meses.

Solicitud de Contratación de Personal de la Zona

Solicitante Fecha

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

Señores de Relaciones Comunitarias de la Compañía Minera Antamina, solicitamos personal, para realizar una determinada actividad en nuestra empresa

N° El puesto de trabajo La cantidad Duración del trabajo

Solicitante V°B° CMA

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ANEXO 10 QUEJAS Y RECLAMOS

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

QUEJAS Y RECLAMO CLIENTEPRO – ADM - 004

1. Objetivo

Establecer el procedimiento para el mejoramiento de mejorar muestro

proceso de un buen trata a nuestro cliente y viceversa.

2. AlcanceTodos los trabajadores de nuestra empresa y clientes.

3. Responsabilidades

Administrador:

Verificar los documentos de quejas y reglamos.

Responsable de cada área

Hace llegar todos los documentos de las quejas y reclamos a la

administración de la empresa.

Clientes

Hacer llegar sus quejas al área respectiva de los trabajo.

4. Procedimiento

El cliente hace llegar sus quejas y reclamos al área respectiva de un

trabajo que considere no este de acuerdo a su pedido.

El cliente conversa con el responsable del área, para expresarle sus

disconformidades respecto al trabajo, si en esta instancia no hay un

entendimiento se pasa a la siguiente instancia.

El cliente tiene el derecho a reclamos, respecto a trabajos que considere

que no estén de acuerdo con lo solicitado, por los que podrá reclamar

ante un trabajador de mayor autoridad.

Este trabajador dará la solución del caso, entregándole una papeleta

para el caso y dar la solución inmediata para la solución del Problema.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PAPELETA DE NOTIFICACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMO

Nombre del ClienteFecha del Reclamo

Nombre de la persona que atiende el reclamo

Fecha

Destalles de Reclamo

Destalles de la Solución del Reclamo

Cliente Gerente Trabajador

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

QUEJAS Y RECLAMO DE COMUNIDADESPRO – ADM - 005

1. Objetivo

Establecer el procedimiento para el mejoramiento de mejorar muestro

proceso de un buen trata a nuestro cliente y viceversa.

2. AlcanceTodos los trabajadores de nuestra empresa y clientes.

3. Responsabilidades

Administrador:

Verificar los documentos de quejas y reglamos.

Responsable de cada área

Hace llegar todos los documentos de las quejas y reclamos a la

administración de la empresa.

Comunidad

Hacer llegar sus quejas al área respectiva de los trabajo.

4. Procedimiento

La comunidad hará llegar sus quejas y reclamos al área respectiva de un

trabajo que considere que causo daño al entorno de su comunidad.

La comunidad conversa con el responsable del área, para expresarle

sus disconformidades respecto al daño al entorno a su comunidad, si en

esta instancia no hay un entendimiento se pasa a la siguiente instancia.

La comunidad tiene el derecho a reclamos, respecto al daño al entorno a

su comunidad, por los que podrá reclamar ante un trabajador de mayor

autoridad.

Este trabajador dará la solución del caso, entregándole una papeleta para el

caso y dar la solución inmediata para la solución del Problema.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PAPELETA DE NOTIFICACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMO

Representante de la comunidadFecha del Reclamo

Nombre de la persona que atiende el reclamo

Fecha

Destalles de Reclamo

Destalles de la Solución del Reclamo

Representante de la comunidad

Gerente Trabajador

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

QUEJAS Y RECLAMO DE TRABAJADORPRO – ADM - 006

1. Objetivo

Establecer el procedimiento para el mejoramiento de mejorar muestro

proceso de un buen trata a nuestro cliente y viceversa.

2. AlcanceTodos los trabajadores de nuestra empresa y clientes.

3. Responsabilidades

Administrador:

Verificar los documentos de quejas y reglamos.

Responsable de cada área

Hace llegar todos los documentos de las quejas y reclamos a la

administración de la empresa.

Trabajador

Hacer llegar sus quejas al área respectiva de los trabajo.

4. Procedimiento

El Trabajador hace llegar sus quejas y reclamos al área respectiva.

El Trabajador conversa con el responsable del área, para expresarle sus

disconformidades respecto al trabajo, si en esta instancia no hay un

entendimiento se pasa a la siguiente instancia.

El trabajador tiene el derecho a reclamos, respecto a trabajos que

considere que no estén de acuerdo con su seguridad, por los que podrá

reclamar ante un trabajador de mayor autoridad.

Este trabajador dará la solución del caso, entregándole una papeleta

para el caso y dar la solución inmediata para la solución del Problema.

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PLAN DE SEGURIDAD SALUD MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

PAPELETA DE NOTIFICACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMO

Trabajador Fecha del Reclamo

Nombre de la persona que atiende el reclamo

Fecha

Destalles de Reclamo

Destalles de la Solución del Reclamo

Trabajador de Q y R Gerente Trabajador

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