Plan de Mercadotecnia para una Empresa Dedicada a la Cremación y Sepultura de Animales de Alta Estima

Javier CampoyAarón DicocheaValeria Andrade

Introducción

• En la actualidad las personas le han ido tomando cada vez más importancia a los animales y mas que nada a sus propias mascotas, viéndolas como si fueran un miembro de la familia. La perdida de una mascota es muy dolorosa y muchos buscan darle un final digno.

• Es por esto que hemos decidido crear una empresa que se dedique a darle ese final digno a los animales de alta estima, y que también le de la satisfacción al dueño de que le esta dando un bonito descanso a su mascota.

Antecedentes

• Hay un crematorio específico para animales ya existente dentro de la ciudad de Hermosillo, Sonora, el cual abrió en el año 2011.

• Este crematorio es muy poco conocido, se llama El Arca Pet Funeral.

• No existe un panteón específico para mascotas dentro de la ciudad de Hermosillo, ni en todo el estado de Sonora.

Justificación

• El plan de marketing servirá de apoyo para entrar al mercado de una manera estratégica y bien planeada.

• Nos dará la oportunidad de tomar el mercado de crematorio y así mismo ayudará a que el panteón sea el primero para mascotas en la ciudad de Hermosillo y en todo el estado de Sonora de manera exitosa.

Planteamiento del Problema

• No todas las personas de Hermosillo sienten un alto interés por lo animales.

• Que tan factible es crear un panteón para mascotas y otro crematorio para la ciudad de Hermosillo.

Objetivo

• Buscaremos abarcar un mercado amplio, gracias a los servicios de calidad y a los medios de comunicación que ofreceremos, que son con los que nos daremos a conocer, obteniendo con ello un mayor número de ingresos y sobresaliendo de la competencia.

Descripción del Servicio

• Debido a la importancia que hoy en día la gente le da a sus mascotas, se ha pensado en crear una empresa la cual ofrezca los siguientes servicios para honrar a estos animales tan queridos:

• Cremación: - Cremación individual con recuperación de cenizas.- Cremación comunitaria.- Venta de urnas.- Renta de nichos.

• Panteón:- Sepultura.- Elaboración de lápidas.- Venta de lotes en el panteón con una duración de

5 años. Venta de cajones.

• Servicios extras:- Recolección de cuerpo (transporte funerario)

dentro de la ciudad de Hermosillo, Sonora.- Entrega de cenizas a domicilio.- Oficinas para contratación de servicios.

Descripción del Mercado

• Este negocio va dirigido principalmente a empresas enfocadas a animales, como clínicas veterinarias, tiendas de mascotas, hoteles de mascotas, estéticas de animales. Así mismo estará dirigida a asociaciones u organizaciones animaleras, y al público en general.

• Principalmente se busca abarcar el mercado dentro de la ciudad de Hermosillo, Sonora, buscando enfocarnos en las empresas, asociaciones y público antes mencionado.

• Con el tiempo se piensa expandir el negocio a otras ciudades, y de igual manera agregar nuevos servicios como la taxidermia.

Perfil del Cliente

• Las personas que se espera que hagan uso de nuestros servicios son aquellas que cuenten con mascotas de alta estima, que estén dispuestas a pagar por el servicio ya sea cremación o sepultura. No hay una edad específica para nuestros clientes, ni un nivel socio económico definido.

Reseña de Competencia

• En la ciudad de Hermosillo se cuenta con un crematorio específico para animales, dicho negocio no se ha dado a conocer de la mejor manera, lo cual ofrece una gran ventaja a nuestro negocio para ubicarlo dentro de la misma ciudad, ya que buscamos enfocarnos en un mercado especifico y ofrecer una buena publicidad para darnos a conocer de la mejor manera posible, además ofreceremos el servicio de incineración, el servicio de sepultura en nuestro panteón y contaremos con nichos.

• Dado a que la competencia es mínima, el panteón y crematorio que se quiere llevar acabo funcionaran de manera exitosa.

Estrategia de Impacto al Mercado

• La estrategia que se llevará a cabo para ofrecer los servicios funerarios al mercado será de manera presencial, cara a cara con el encargado del negocio al que se le ofrecerá los servicios, se le informara de manera clara y precisa lo que la empresa tiene para ofrecerles y los beneficios que les dará a ellos mismos y a sus propios clientes ya que quedaran satisfechos y sus necesidades serán saciadas con el servicio que se les brindará.

Uso de Medios de Comunicación

• Los medios de comunicación que utilizaremos para hacer publicidad será por medio de trípticos, volantes, letreros y anuncios grandes colocados en las calles de la ciudad, así mismo se colocaran anuncios en los periódicos y también en las radiodifusoras.

Conclusión

• Debido a que en los últimos años ha aumentado el interés hacia los animales o mascotas y los dueños de estos buscan darles un final digno para recordarlos, hemos decidido crear esta empresa, ya que el duelo producido por la muerte de un animal de alta estima puede llegar a ser tan doloroso como el de un miembro de la familia y también puede ser una experiencia difícil de superar para muchas personas.

• Este negocio le proporcionara a los dueños de estos animales servicios funerarios dignos para el descanso de su mascota, dándoles la tranquilidad de saber que les dieron el final que merecían.

Recomendaciones

• Buscar asociarnos con una funeraria, panteón o crematorio para humanos. (Financieramente).

• Buscar patrocinios.• Vender por anticipado los servicios.• No llevar acabo incineraciones de grandes

especies, ya que la inversión será demasiado grande. Talvez se lleve a cabo en un futuro de ser necesario.