plan de marketing - hostería entre rosas y cafetales-san miguel de el faique,piura-perú

Presentacin de PowerPoint

Plan de Marketing Hostera Entre Rosas y Cafetales

Magda Cruz ChoquehuancaYulani Minga RamrezSegundo Claudio Morales ChinguelCsar Anbal Ibez Pongo

Visin En el 2020 somos la mejor opcin de casa-hospedaje rural en el Distrito de San Miguel de El Faique,Huancabamba-Piura.Misin Brindamos un servicio especializado a viajeros que buscan descansar y estar en contacto directo con la naturaleza y su cultura local de San Miguel de El Faique. Ofreciendo precios competitivos en alojamiento y distinguindonos por un espacio que atreves de su decoracin transmita las expresiones culturales artsticas del lugar.

Entre Rosas y CafetalesValores Brindar al husped una experiencia autnticaFormacin y capacitacin constante de nuestro trabajadores Gestionar los recursos de manera integral y sosteniblePromover la conservacin del patrimonio cultural del puebloFilosofa Corporativa

Objetivo a corto plazoCubrir los costos de casa-hospedaje rural en San Miguel de El Faique, en el primer periodo de funcionamiento.Lograr una satisfaccin ptima en el husped para cumplir con sus necesidades.Lograr un 85% de satisfaccin del cliente.Generar alianzas con la Municipalidad Distrital de San Miguel de El Faique para ser promocionados en su pgina web.Generar alianzas con los taxistas y motos lineales para el recojo de los turistas.Brindar una experiencia inolvidable al turista para que as pueda recomendar el hospedaje.

Objetivo a mediano plazoPosicionarnos como la mejor opcin de hospedaje de calidad en el Alto Piura.Recibir mayor flujo de turistas en el hospedaje, para llenar los cuartos en 90%.Mejorar los estndares de calidad en un 90% para la complacencia del cliente.Alcanzar un posicionamiento ptimo en los mercados objetivos propuestos.Objetivo a largo plazoAlcanzar la calidad total en la oferta de servicios del Distrito de San Miguel de El Faique.Estar insertado en el mercado hotelero del Per.Integrar ms a los pobladores de San Miguel de El Faique en las actividades tursticas que brindar el hospedaje.Expandirnos en nuevos mercados potenciales de Piura y del Per..

Estrategias genricas Diferenciacin Servicio de hospedaje rural especializado para turistas que buscan descansar y estar en contacto directo con la naturaleza y cultura local.Ambiente familiar por la atencin personalizada que brinda el personal de trabajo de la Hostera involucrada directamente con la buena atencin hacia los Visitantes

Entre Rosas y Cafetales ser el primer hospedaje rural donde el turista pueda experimentar y disfrutar del Faique y sus alrededores. Por cuanto el hospedaje ofrecer al viajero una variedad de actividades comunitarias autnticas, donde el husped podr integrarse a la comunidad mediante en acercamiento cultural. Adems de ofrecer un servicio personalizado y de calidad para la satisfaccin del cliente, Entre Rosas y Cafetales ofrece servicios complementarios que diversifican ms la oferta. Estrategias genricas Diferenciacin

Pblico Objetivo Mercado meta 1Los principales clientes de Casa- hospedaje rural en San Miguel de El Faique se va a centrar en el visitante extranjero de 25 a 34 aos de edad proveniente de Francia, Estados Unidos y Chipre, al cual le gusta realizar turismo cultural, buscar nuevas experiencias muy enriquecedoras y descubrir nuevos lugares.EE.UUFranciaChipre

Pblico Objetivo Mercado meta 2Vacacionista del grupo A y B de Lima, Trujillo y Piura, que busca conocer nuevos lugares para descansar, relajarse y estar en familia.

VACACIONISTA DE LIMAVACACIONISTAS DE PIURADe Lima al Faique representan el 4%Utilizan casa-hospedaje pagado 4%De Piura al Faique representan el 9 %Utilizan casa-hospedaje pagada 2%

Visitantes hacia San Miguel de El Faique Turismo extranjero: 20%Turismo interno: 30%Turismo regional: 50%Fuente: Perfil del turista Extranjero que visita Piura- Promper

FORTALEZASHospedaje ubicado en una zona estratgica del pueblo.Somos los nicos en mercado hotelero rstico de la provincia de Huancabamba.San Miguel de El Faique est a 135 km de la ciudad de Piura.La infraestructura innovadora que este en armona con el paisaje.Ambiente acondicionado para relacionar el husped con el entorno.El hospedaje contar con personal capacitado para brindar un servicio de calidad.Cumplimiento de los valores y filosofa de la empresa para un servicio ptimo.Servicio personalizado al cliente.

Anlisis FODA

DEBILIDADESPoca liquidez de la empresaSan Miguel de El Faique est distanciado de Piura.Nuevos en el mercado hotelero.Ausencia de recursos humanos capacitados en atencin al clienteNo existe un estudio de perfil de turista que visita San Miguel de El Faique.Una parte del Trayecto prximo al Distrito est sin asfaltar.

Anlisis FODA

OPORTUNIDADES Aumento del flujo turstico Nacional y del Extranjero en San Miguel de El Faique durante los ltimos aos.Somos los nicos en brindar servicios de calidad del mercado hotelero en el Distrito de San Miguel de El Faique.Mercado del turista extranjero cultural en crecimiento.Ruta del mirador Huayanay, los petroglifos y catarata Santa Ana, cada vez ms conocida.Las instituciones del pueblo tienen polticas favorables para los inversionistas.Conectividad con los principales atractivos tursticos de la zona.AMENAZASOtras propuestas de casa-hospedaje en el Distrito vecino de Canchaque.Desastres naturales que daen la infraestructura del hotel (lluvias).

Marketing Mix

Producto

Iglesia BetelHostal Rural Entre Rosas y CafetalesCarretera Desvo Piura

A 200 mts de la I.E.San Miguel ArcngelUbicacin Geogrfica del Hostal Rural Entre Rosas y CafetalesA 250 mts de la Municipalidad

A 200 mts de la Plaza de la Cultura

Conociendo la Catarata de Santa Ana Promoviendo el Ecoturismo - Hostal Rural Entre Rosas y CafetalesA 1 km del Mirador Huayanay

Visita Guiada a los Petroglifos

Caractersticas Equipamiento de Hostal-Hospedaje RuralUbicacin de servicio de alojamientoConstruccin de la casa- hospedaje rural en un punto estratgico de San Miguel de El Faique.

Hostal hospedaje rural Entre Rosas y Cafetales

Caractersticas Equipamiento de Hostal-Hospedaje RuralDiseo del HospedajeLa construccin de la casa ser con materiales tradicionales de la zona (adobe, ladrillo y madera).Las caractersticas de la arquitectura sern similares a las de las casonas del pueblo.


Caractersticas Equipamiento de Hostal-Hospedaje RuralN de habitaciones8 habitaciones en el segundo piso (cada cuarto tendr dos camas, y bao privado), 2 habitaciones amplias con vista a las montaas(1 cama amplia y bao privado), adecuadamente organizada.


Servicios Servicio de WiFiInternet en todo el Permetro del HostalContamos con el Servicio de Internet Gratuito para toda la Clientela. Pueden conectarse mediante el sistema de WiFi y tambin por cable Ethernet.


Caractersticas Equipamiento de Hostal-hospedaje ruralCocina -Comedor1 cocina, 1 comedor, 1 sala compartida con un pequeo bar, 1 saln libre (centro de interpretacin), 1 patio y 1 espacio de recepcin al cliente.


Caractersticas Equipamiento de Hostal-Hospedaje RuralJardn y Huerto1 huerto donde se siembren productos tpicos de la zona (caf, fresas, mango y pltanos) y un Jardn.


Acciones para el Desarrollo del ProductoCapacitacin en atencin al cliente a los trabajadores del hotel (incluidos a los trabajadores a los servicios complementarios).Elaboracin de carta con informacin bsica del hospedaje en ingls ,italiano, francs.Trabajar con 10 personas de la asociacin de taxistas Alto Huandino para el traslado de turistas hacia el hospedaje y Tours.Acondicionar el saln de eventos del Hostal para noches culturalesMejorar las vas de acceso al lugar del hospedaje.Mejorar la sealizacin del ingreso al pueblo.Realizar encuestas trimestrales para medir la satisfaccin del cliente.

Servicios Complementarios

Caminata alrededor del pueblo y sus caseros cercanos.Visita completa de la ruta cerro Huayanay-Petroglifos-Mirador San Cristbal y Catarata de Santa Ana.Cuenta cuentos, esparcimientos culturales de la localidadAcampamiento en zonas estratgicas bajo el sol y las estrellas.Transporte las 24 horas del da

Precio

Hotel-Bungalowns-Casa rural Habitacin simpleHabitacin doblePginas WebBungalowns-Habitaciones/Villa del AUCA (Palambla)$ 80.00$ 120.00http://www.lavilladelauca.com/

Casa/hotel EcoHotelCafetal (Canchaque)$ 120.00$ 150.00http://www.ecohotelcafetal.com/canchaque-3/

Hotel Panormiko (Huancabamba)$ 60.00$ 100.00https://www.facebook.com/pages/Huancabamba-Hospedaje-Panoramiko/296591203700812Hostal Entre Rosas y cafetales(San Miguel de El Faique)$ 70.00$ 110.00https://www.facebook.com/hosteriaentrerosasycafetales

Muestra de Tarifas hoteles en el Alto PiuraLos precios de nuestros competidores en Piura sern similares al precio que ofrecer Entre Rosas y Cafetales.

Plaza

Principal canal de distribucin ser el internet. Ventas directas a travs de la plataforma de pago Pay Pal y Tarjetas de Crdito (Visa,American Expres y MasterCard)de nuestra pgina webEl producto ser vendido a travs de una oficina de venta directa en el centro de Piura y en Servicio de Internet Ciudad de La Plata en San Miguel de El Faique para la venta directa.Desarrollar un sitio web 2.0 en el que se brinde toda la informacin necesaria al turista (misin, visin, tarifas, fotos, sistema de reservas; entre otros).Distribucin mediante tour operadores locales que ingresan a San Miguel de El Faique todos los das: El alto Huandino, Faique Tours y Tucaje Tours. Generar una estrategia concertada donde stas cobren comisin por las ventas.

Distribucin

PROMOCIN

Publicidad Personalizada o BTL en Piura y Trujillo.Se publicitar Entre Rosas y Cafetales en vallas instaladas en las zonas tursticas y comerciales de Piura Material grfico que constar de folletos de informacin promocional y postales gratuitas que se dejarn en agencias tursticas, hoteles y restaurantes (Este material deber representar los elementos de diferenciacin del proyecto) Merchandising que se regalar a los visitantes (Un folleto gua en castellano e Ingls)

Sociales bajo el nombre de Entre Rosas y Cafetales (Facebook, Twitter, blogspot).Press Tours para diarios nacionales como El Comercio, El Tiempo y el Correo de Piura para estimular la creacin de artculos y notas de prensa.Publicidad en vallas de Piura( zonas exclusivas)Radios y Televisin Local, Regional y Nacional.

Publicidad Paga o ATL en medios de comunicacin masiva.

Eventos, participacin de ferias en Piura.Folletos de Entre Rosas y Cafetales repartidos en el centro de Piura y en el aeropuerto y terminales terrestres de buses.Banners en la web de la Ruta Cerro de Huayanay- Petroglifos y catarata Santa Ana.Presencia en web de PROMPERPress tours con agencias de viaje que ms concurren a San Miguel de El Faique.Banners en la web de la agencias de viaje que realizan la ruta del Alto Piura.Publicitar a travs de Mailing y en Radio Rasec Internacional.Publicidad en blogs y webs de turismo (deviaje.pe, tripadvisor.com, trcperu.org)

Publicidad en:

Contenido de la pginaInformacin del lugar y la comunidadInformacin del proyecto Informacin de los servicios Informacin de los paquetes, actividades y productos ofrecidosGalera de fotos y VdeosNotas de prensa del lugarPgina web 2.0Comprar el dominio: www.hostalentrerosasycafetales.com.pe

Posicionar la web en los buscadores a travs de tags (Piura tours, rural tourism peru, turismo rural, etc.) y programacin en araas HTML.Promocionar a travs de banners en pginas de viajes y de turismo rural

Contenido de la PginaEspacio para reservas y programacin de visitaInformacin de contacto y cmo llegar usando un Trptico como guaTestimonios de visitantes que vsistaron San Miguel de El Faique.

https://www.youtube.com/watch?v=TopjrdmX4iU

https://youtu.be/TK5uh5R4NrI

Vdeo Promocional de Hostera Entre Rosas y CafetalesAgradecemos su atencin y queremos ser partcipes de este Vdeo dedicado para Ustedes.