PLAN DE MARKETING EN REDES SOCIALES

CRISTINA TORRES

QUE ES UNA RED SOCIAL?

Son herramientas que nos permiten compartir información con nuestros amigos, y esta información puede ser texto, audio, video…

Ejemplos de Redes Sociales: • Facebook • Bebo • Friendster • LinkedIn • MySpane • Ning

CONCEPTOmanera de comunicación

Evolución lógica de: la creación de nuevos canales, herramientas o medios para:

PRINCIPIO FUNDAMENTAL:La correcta canalización de estos medio da lugar a la

VIRALIZACION de una marca, mensaje o producto

OBJETIVOS Y VENTAJAS

• La razón fundamental en simple porque los clientes ya están allí..

• Refuerza el posicionamiento de marca.• Ofrece una plataforma comercial alternativa.• Repercusión mediática a un costo relativamente bajo.• Aumenta los canales de comunicación con los clientes y la

posibilidad de incrementar los vínculos.• Facilita la atención al cliente con un ahorro de costos.• El efecto viral hace que las promociones y ofertas se difundan

rápidamente.• Posibilita el realizar un pre-test de lanzamiento de un

producto.• Control de la reputación online.• Ofrecer servicios en tiempo real• Focalizar nuestro target.• Crear nuevas plataformas de comercio electrónico.

DIFERENCIALa diferencia radica en las 4P del marketing que son Producto, Precio, Plaza y Promoción.

Esto significa que un producto para tener éxito debía crearse, definirle un precio, ponerlo a la venta en el mercado y promocionarlo, evidentemente todo hecho de una manera eficaz, pero con la entrada del Marketing en Redes Sociales estás 4P han empezado a ser desplazadas por las 4C que son Contenido, Contexto, Conexión y Comunidad. Pero, ¿por qué estas 4C? Los usuarios generan gran cantidad de contenido relevante que se sitúa en un contexto determinado que lo lleva a establecer buenas conexiones entre gente afín y que conlleva a la creación de una comunidad alrededor, por lo que

Contenido + Contexto + Conexión + Comunidad = Marketing Redes Sociales

COMO CREAR UN PLAN DE

MKTIN EN REDES SOCIALESLo primero que hay que hacer para comenzar con el marketing en redes sociales:1. Identificar Objetivos

2. Identificar Potenciales Clientes

3. Estudiar a la Competencia4. Estudiar qué Redes Sociales son mas viables.

5. Crea una Estrategia de ContenidosDesde nuestras cuentas de redes sociales debemos compartir contenidos interesante para nuestro público objetivo.6. Asigna un PresupuestoRedes Sociales no significa Gratis! Una estrategia de redes no quiere decir que debe ser gratis, todo tiene su costo y su presupuesto

7. Mide y ModificaAhora que ya haz lanzado tu estrategia de redes sociales la medición será importante para poder determinar el éxito de la misma

COMO INFLUYE EL MARKETIN

EN REDES SOCIALESEl motor de las redes sociales es el contenido, el 71% de los clientes dispuesto a comprar un producto sobre el que han encontrado buenas referencias en redes sociales, es tan grande el poder que han tomado las redes sociales, que en la actualidad son consideradas una gran herramienta para generar ventas en las empresas, pues a través de las redes sociales, las marcas pueden tener contacto más cercano con sus clientes y de esta forma establecer vínculos que faciliten los procesos de venta, por lo tanto, no hay que perder de vista el impacto que tienen las opiniones en la red sobre los servicios que las empresas prestan, y éstas deben prepararse para escuchar lo que se dice de ellas.

CASO DE EXITOEstrategia en redes sociales del Restaurante El Rancho Argentino donde los resultados hablan por sí solos, ya que más del 50% de la facturación tiene como responsable Internet.