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PLAN DE GOBIERNO DIGITAL 2021 -2023 DEL PROGRAMA CONTIGO
Elaborado por los miembros del Comité de Gobierno Digital (RDE N° 55-2021- MIDIS/PNPDS-DE y RDE N° 58-2021- MIDIS/PNPDS-DE) según Acta N° 009-2021-
CGD de fecha 26/072021
Etapa Responsable Visto Bueno y sello:
Formulado por: Frank Jonathan Guzmán Castillo
Cargo: Jefe (e) de la Unidad de Tecnologías de la Información
Fecha: 06/08/2021
Revisado por: Zeida Mabel Aguilar Panto
Cargo: Unidad de Planeamiento, Presupuesto y
Modernización
Fecha: 06/08/2021
Revisado por: Giuliana Rocío Grimaldo Ugarriza
Cargo: Unidad de Asesoría Jurídica.
Fecha: 06/08/2021
Aprobado por: Diana Elizabeth Prudencio Gamio
Cargo: Presidente del Comité de Gobierno Digital
Fecha: 06/08/2021
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: 06/08/ 2021
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HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS
Versión Fecha Justificación1 Textos modificados2 Responsable3
01 06/08/2021 Elaboración inicial del documento Unidad de Tecnologías de la Información
Notas: 1 Justificación de la nueva versión del documento, puede darse en los casos de:
a) Modificación, b) Actualización, c) Reestructuración. 2 Señalar los párrafos, secciones, literales que se han incorporado. 3 Señalar la unidad orgánica que solicita la nueva versión del documento e Indicar el informe sustentatorio.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: 06/08/ 2021
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CONTENIDO I. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 4
II. BASE LEGAL ........................................................................................................................... 4
III. ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL PROGRAMA CONTIGO..................................................... 6
3.1 VISIÓN ................................................................................................................................ 6
3.2 MISIÓN ................................................................................................................................ 6
3.3 ESTRUCTURA ORGÁNICA ................................................................................................ 6
3.4 POLÍTICAS Y PLANES NACIONALES ............................................................................... 6
3.5 LEY DE GOBIERNO DIGITAL ............................................................................................ 7
3.6 VISIÓN TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA CONTIGO ..................................................... 8
IV. SITUACIÓN ACTUAL DEL GOBIERNO DIGITAL EN EL PROGRAMA CONTIGO ............... 8
4.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL GOBIERNO DIGITAL ....................................... 8
4.2 GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DIGITALES (EQUIPO DE UTI) ......................................... 9
4.3 MAPA DE PROCESOS ..................................................................................................... 10
4.4 CUMPLIMIENTO DE LA REGULACIÓN DIGITAL ........................................................... 10
4.5 INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ............................................................................ 14
4.6 SERVICIOS ....................................................................................................................... 18
4.7 SERVICIOS DIGITALES ................................................................................................... 19
4.8 PROCESOS DIGITALIZADOS.......................................................................................... 20
4.9 SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ............................................................................... 21
4.10 SERVICIOS DE INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LA PLATAFORMA DE
INTEROPERABILIDAD DEL ESTADO PERUANO (PIDE) .................................................... 21
4.11 INTEROPERABILIDAD ................................................................................................... 21
4.12 PRESUPUESTO ASIGNADO ......................................................................................... 22
V. OBJETIVOS DEL GOBIERNO DIGITAL DEL PROGRAMA CONTIGO ............................... 22
5.1 Matriz de vinculación de objetivos del Gobierno Digital con acciones estratégicas ......... 24
5.2 Matriz de vinculación de los objetivos del Gobierno Digital con los desafíos ................... 25
5.3 Matriz de Objetivos del Gobierno Digital e indicadores .................................................... 25
VI. PROYECTOS DEL GOBIERNO DIGITAL ............................................................................. 28
6.1 Listado de Proyectos ......................................................................................................... 28
6.2 Recursos necesarios para la ejecución de los proyectos ................................................. 30
6.3 Matriz de vinculación de los Proyectos con los Objetivos de Gobierno Digital ................ 32
6.4 Cronograma de Actividades .............................................................................................. 34
ANEXO 1: FICHAS DE LOS INDICADORES DE LOS OGD ...................................................... 36
ANEXO 2: FICHAS DE PROYECTOS DE GOBIERNO DIGITAL .............................................. 47
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I. INTRODUCCIÓN
La Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Secretaría de Gobierno Digital –
SEGDI, se encuentra impulsando el proceso de transformación digital en las entidades de la
Administración Pública con la finalidad de establecer un Gobierno Digital que genere valor
público e impacte en la mejora de la atención de los ciudadanos y personas en general. El
Plan de Gobierno Digital del MIDIS, aprobado mediante RM N° 049-2021-MIDIS es el marco
principal para proponer, desde el Programa Nacional, un instrumento de gestión que al igual
que dicho Plan contribuya a la definición e implementación de estrategias enfocadas a
propiciar el uso de las tecnologías digitales en la prestación de servicios y en la gestión de
las entidades para mayor excelencia en la atención de las necesidades de ciudadanas y
ciudadanos.
El Plan de Gobierno Digital del Programa Nacional de entrega de la pensión no contributiva
a la persona con discapacidad severa en situación de pobreza – CONTIGO, ha sido
elaborado por el Comité de Gobierno Digital constituido mediante RDE N° 131-2020-
MIDIS/PNPDS-DE y modificado por RDE N° 0055-2021-MIDIS/PNPDS-DE, siguiendo los
lineamientos provistos por la Secretaría de Gobierno Digital de la PCM (2018), tomando en
cuenta el Plan Estratégico Institucional del MIDIS 2021-2024 y el Plan de Gobierno Digital
del MIDIS 2021-2023. En ese sentido, está organizado en 6 secciones. La primera y segunda
comprenden la presente introducción y la base legal del Plan, la tercera y cuarta sección
comprenden la revisión del enfoque estratégico y el análisis de la situación actual de
Gobierno Digital en el Programa. La quinta sección determina los objetivos e indicadores de
Gobierno Digital sobre la base de la identificación de los principales desafíos que en esta
materia enfrenta el Programa, así como el alineamiento con las apuestas del sector en el
avance hacia el Gobierno Digital. En la sexta sección, se presenta el Portafolio de Proyectos
de Gobierno Digital priorizados para su implementación en el periodo 2021-2023, su
presupuesto y cronograma de implementación, respectivamente. Finalmente, se incluyen
dos anexos, el primero que comprende las fichas correspondientes a cada uno de los
indicadores y el segundo correspondiente a la ficha de cada Proyecto de Gobierno Digital
priorizado.
II. BASE LEGAL - Ley N° 27269, Ley de Firmas y Certificados Digitales y su reglamento. - Ley N° 27291, Ley que modifica el Código Civil permitiendo el uso de medios
electrónicos para la comunicación de la manifestación de voluntad y la utilización de la firma electrónica.
- Ley N° 27309, Ley que incorpora los delitos informáticos al Código Penal. - Ley N° 27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado. - Ley N° 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado
(SPAM) y su reglamento. - Ley N° 28612, Ley que norma el uso, adquisición y adecuación del software en la
administración pública, y su reglamento. - Ley N° 29158, Ley Orgánica del Poder Ejecutivo. - Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. - Decreto Legislativo N° 1412 que aprueba la Ley de Gobierno Digital. - Decreto Supremo N° 013-2003-PCM, dicta medidas para garantizar la legalidad de
la adquisición de programas de software en entidades y dependencias del Sector Público.
- Decreto Supremo N° 066-2011-PCM, que aprueba el Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú – La Agenda Digital Peruana 2.0.
- Decreto Supremo N° 083-2011 -PCM, crea la Plataforma de Interoperabilidad del Estado Peruano-PIDE.
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- Decreto Supremo N° 004-2013-PCM, que aprueba la Política Nacional de
Modernización de la Gestión Pública. - Decreto Supremo N° 081-2013-PCM, que aprueba la Política Nacional de Gobierno
Electrónico 2013 - 2017. - Decreto Supremo N° 004-2015-MIMP, que crea el Programa de entrega de la
pensión no contributiva a personas con discapacidad severa en situación de pobreza.
- Decreto Supremo N° 016-2017-PCM, que aprueba la "Estrategia Nacional de Datos Abiertos Gubernamentales del Perú 2017-2021" y el "Modelo de Datos Abiertos Gubernamentales del Perú".
- Decreto Supremo Nº 008-2017-MIDIS, que aprueba la transferencia del Programa de entrega de la pensión no contributiva a personas con discapacidad severa en situación de pobreza del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables al Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social y modifica su denominación a “Programa Nacional de entrega de la pensión no contributiva a personas con discapacidad severa en situación de pobreza -CONTIGO”.
- Decreto Supremo N° 081-2017-PCM, que aprueba la formulación de un Plan de Transición al Protocolo IPV6 en las entidades de la Administración Pública.
- Decreto Supremo N° 033-2018-PCM, que crea la Plataforma Digital Única del Estado Peruano y establecen disposiciones adicionales para el desarrollo del Gobierno Digital.
- Decreto Supremo N° 051-2018-PCM, que crea el Portal de Software Público Peruano y establece disposiciones adicionales sobre el Software Público Peruano.
- Decreto Supremo N° 118-2018-PCM, que declara de interés nacional el desarrollo del Gobierno digital, la innovación y la economía digital con enfoque territorial.
- Resolución Ministerial N° 073-2004-PCM, que aprueba la Guía para la Administración Eficiente del Software Legal en la Administración Pública.
- Resolución Ministerial N° 139-2004-PCM, que aprueba el documento “Guía Técnica sobre Evaluación de Software para la Administración Pública.
- Resolución Ministerial N° 004-2016-PCM, que aprueba el uso obligatorio de la Norma Técnica Peruana "ISO NTP/IEC 27001:2014 Tecnología de la Información. Técnicas de Seguridad. Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Requisitos 2a. Edición", en todas las entidades integrantes del Sistema Nacional de Informática.
- Resolución Ministerial N° 041-2017-PCM, que aprueba uso obligatorio de la Norma Técnica Peruana “NTP-ISO/IEC 12207:2016-Ingeniería de Software y Sistemas. Procesos del ciclo de vida del software. 3a Edición”, en todas las entidades integrantes del Sistema Nacional de Informática.
- Resolución Ministerial N° 119-2018-PCM, establece que cada entidad de la Administración Pública debe constituir un Comité de Gobierno Digital.
- Resolución Ministerial N° 087-2019-PCM, que aprueba disposiciones sobre la conformación y funciones del Comité de Gobierno Digital.
- Resolución Ministerial N° 049-2019-MIDIS, que aprueba el Plan de Transición al Protocolo IPv6 del MIDIS.
- Resolución Ministerial N° 156-2019-MIDIS, que aprueba el Plan Estratégico Institucional - PEI 2020 – 2022 del MIDIS.
- Resolución Ministerial N° 012-2020-MIDIS, que aprueba el Manual de Operaciones del Programa Nacional de entrega de la pensión no contributiva a personas con discapacidad severa en situación de pobreza - CONTIGO.
- Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 001-2018-PCM/SEGDI, que aprueba los Lineamientos para uso de servicios en la nube para entidades de la Administración Pública del Estado Peruano.
- Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 004-2018-PCM/SEGDI, que aprueba los Lineamientos del Líder de Gobierno Digital.
- Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 005-2018-PCM/SEGDI, que aprueba los Lineamientos para la formulación del Plan de Gobierno Digital.
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- Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 001-2019-PCM/SEGDI, que
aprueba la “Directiva para compartir y usar Software Público Peruano”. - Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 002-2019-PCM/SEGDI, que
aprueba los Estándares de Interoperabilidad de la Plataforma de Interoperabilidad del del Estado (PIDE) y medidas adicionales para su despliegue.
- Resolución de Dirección Ejecutiva N° 131-2020-MIDIS/PNPDS-DE, que designa al Oficial de Seguridad de la Información y Líder de Gobierno Digital del Programa CONTIO, y conforma el Comité de Gobierno Digital del Programa CONTIGO.
- Resolución de Dirección Ejecutiva N° 055-2021-MIDIS/PNPDS-DE, que designa al nuevo Líder de Gobierno Digital del Programa CONTIGO.
- Resolución de Dirección Ejecutiva N° 058-2021-MIDIS/PNPDS-DE, que modifica la conformación del Comité de Gobierno Digital del Programa CONTIGO establecida en la Resolución de Dirección Ejecutiva N° 131-2020-MIDIS/PNPDS-DE.
- Resolución de Dirección Ejecutiva N° 070-2021-MIDIS/PNPDS-DE, que designa al Oficial de Gobierno de Datos del Programa CONTIGO.
III. ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL PROGRAMA CONTIGO 3.1. VISIÓN
Otorgar una pensión no contributiva a las personas con discapacidad severa, en situación de pobreza que no perciban ningún ingreso o pensión del ámbito público y privado, de forma eficaz, eficiente, transparente y articulada en nuestro ámbito de intervención; fortaleciendo así, la gestión del Estado con políticas de protección de las poblaciones vulnerables. 3.2. MISIÓN Mejorar la calidad de vida de las peruanas y los peruanos con discapacidad severa, en situación de pobreza o pobreza extrema y que no perciban ningún ingreso o pensión del ámbito público y privado.
3.3. ESTRUCTURA ORGÁNICA Mediante Resolución Ministerial Nº 012-2020-MIDIS, se aprueba el Manual de Operaciones del Programa CONTIGO, que señala lo siguiente: Funciones del Programa: a) Evaluar las solicitudes para el otorgamiento de la pensión no contributiva. b) Aprobar la relación de beneficiarios del Programa. c) Gestionar y monitorear la entrega de la pensión no contributiva. d) Solicitar información a entidades públicas y privadas para verificar el cumplimiento
de los requisitos de acceso al Programa. e) Coordinar con las entidades públicas y privadas las acciones necesarias para el
cumplimiento del objetivo del Programa. f) Solicitar la inscripción de los beneficiarios del Programa en el Registro Nacional de
Personas con Discapacidad. g) Las demás funciones que se establezcan en el Manual de Operaciones o se
deleguen en la normatividad vigente.
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Organigrama del Programa:
El Programa CONTIGO tiene una estructura1 funcional que contempla la implementación
de las Unidades de Dirección, Unidades Funcionales de Administración y Unidades Funcionales de Línea; según se detalla a continuación:
1. Unidades de Dirección 1.1. Dirección Ejecutiva 1.2. Órgano de Control Institucional
2. Unidades Funcionales de Administración
Unidades de Asesoramiento 2.1. Unidad de Planeamiento, Presupuesto y Modernización 2.2. Unidad de Asesoría Jurídica
Unidades de Apoyo 2.3. Unidad de Administración 2.4. Unidad de Comunicación e Imagen 2.5. Unidad de Tecnologías de la Información
3. Unidades Funcionales de Línea
3.1. Unidad de Operaciones y Transferencias 3.2. Unidad de Acompañamiento 3.3. Unidades Territoriales
Contando con el siguiente esquema funcional:
3.4. POLÍTICAS Y PLANES NACIONALES
Los ejes estratégicos del Programa CONTIGO se encuentran alineados al marco internacional de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible (Objetivos de Desarrollo Sostenible - ODS); así como, a las prioridades establecidas en las Políticas de Estado del Acuerdo Nacional, Plan Bicentenario: El Perú hacia el 2021, el cual contiene las políticas nacionales de desarrollo, metas planteadas en la Política General de Gobierno
1 Manual de Operaciones del Programa CONTIGO, aprobado con R.M. N` 012-2020-MIDIS de fecha 07.01.2020
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(PGG) al 2021, el Plan Estratégico Institucional del MIDIS, y finalmente a los principios orientadores de la Modernización de la Gestión en el sector de Desarrollo e Inclusión, tal como se presenta a continuación:
Alineamiento Estratégico
Elaborado por: UPPM - Programa CONTIGO.
3.5. LEY DE GOBIERNO DIGITAL
Decreto Legislativo Nº 1412
La Ley de Gobierno Digital, conforme a lo establecido en su artículo 1, tiene por objeto establecer el marco de gobernanza del gobierno digital para la adecuada gestión de la identidad digital, servicios digitales, arquitectura digital, interoperabilidad, seguridad digital y datos, así como el régimen jurídico aplicable al uso transversal de tecnologías digitales en la digitalización de procesos y prestación de servicios digitales por parte de las entidades de la Administración Pública en los tres niveles de gobierno. Asimismo, conforme a su artículo 4, tiene por finalidad mejorar la prestación y acceso de servicios digitales en condiciones interoperables, seguras, disponibles, escalables, ágiles, accesibles, y que faciliten la transparencia para el ciudadano y personas en general, así como promover la colaboración entre las entidades de la Administración Pública, así como la participación de ciudadanos y otros interesados para el desarrollo del gobierno digital y sociedad del conocimiento.
Objetivos de
Desarrollo Sostenible
- ODS
Acuerdo
Nacional
Plan
Bicentenario
Política
General de
Gobierno
PEI 2021-2024
MIDIS
Principios Orientadis de
la Modernización de
Gestión en el Sector de
Desarrollo Social
Estrategia de
intervención del
Programa
CONTIGO
Movilización Social y
Protagonismo Ciudadano.
Inclusión económica y
productiva.
ODS4. Garantizar una
educación inclusiva,
equitativa y de calidad y
promover oportunidades de
aprendizaje durante toda la
vida para todos.
Transparencia y Lucha contra la
corrupción.
ODS8. Promover el
crecimiento económico,
inclusivo y sostenible, el
empleo pleno y productivo
y el trabajo decente para
todos.
Articulación Programatica
Intersectorial, Multisectorial e
intergubernamental.
ODS11. Lograr que las
ciudades y los
asentamientos humanos
sean inclsuivos, seguros,
resilientes y sostenibles.
Gestión Territorial.
Acercamiento al ciudadano/a.
Innovación social y ampliación
de capacidades
Eje Estratégico 1:
Derechos
fundamentales y
dignidad de las
personas.
Eje Estratégico 2:
Oportunidades y
acceso a los
servicios
EJE2. Equidad y
justicia social.
Política 10.
Reducción de la
pobreza.
Política 11.
Promoción de la
igualdad de
Oportunidades sin
discriminación.
ODS1. Poner fin a la
pobreza en todas sus
formas en todo el mundo.
ODS16. Promover
sociedades pacificas e
inclusivas para el desarrollo
sostenible, facilitar el
acceso a la justicia para
todos y crear instituciones
eficaces, responsables e
inclusivas a todos los
niveles.
E01 Transferencia
Monetaria.
OEI.01.
Contribuir a
potenciar el capital
humano de los
hogares en
situación de
pobreza y pobreza
extrema.
EJE 3.
Crecimiento
económico
equitativo,
competitivo y
sostenible
Lineamiento 3.5
Reducir la pobreza
y pobreza extrema
tanto a nivel rural
como urbano. E02
Acompañamiento al
usuario.
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Cabe indicar que la Ley de Gobierno Digital es de aplicación a toda entidad que forma parte de la Administración Pública al que se refiere el artículo I del Título Preliminar del Texto Único Ordenado de la Ley Nº 27444 - Ley del Procedimiento Administrativo General, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 004-2019-JUS. Marco legal específico ➢ Resolución Ministerial Nº 004-2016-PCM modificada por Resolución Ministerial Nº
166-2017-PCM y Nº 087-2019-PCM, que aprueba el uso obligatorio de la Norma Técnica Peruana “NTP ISO/IEC 27001:2014, en todas las entidades integrantes del Sistema Nacional de Informática y dispone la conformación del “Comité de Gestión de Seguridad de la Información”.
➢ Resolución Ministerial N° 119-2018-PCM modificada por Resolución Ministerial Nº 087-2019-PCM, que dispone la creación del “Comité de Gobierno Digital” y establece sus funciones.
➢ Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 004-2018-PCM/SEGDI, que aprueba los lineamientos del Líder de Gobierno Digital.
➢ Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 005-2018-PCM/SEGDI, que aprueba los lineamientos para la formulación del Plan de Gobierno Digital.
3.6. VISIÓN TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA CONTIGO
El Programa CONTIGO, con el liderazgo de la Dirección Ejecutiva, ha iniciado el proceso de transformación digital, enfatizando el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones con la finalidad de modernizar la gestión institucional y, de esta manera mejorar nuestros procesos y hacer más eficientes los servicios que brindamos a nuestros usuarios a nivel nacional, de tal manera que el acceso a la información sea oportuna e inclusiva y permita acortar la brecha tecnológica con los usuarios del Programa.
IV. SITUACIÓN ACTUAL DEL GOBIERNO DIGITAL EN EL PROGRAMA CONTIGO
4.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL GOBIERNO DIGITAL
Con Resolución de Dirección Ejecutiva N° 000058-2021-MIDIS/PNPDS-DE de fecha 21 de mayo del 2021, se modifica la Resolución de Dirección Ejecutiva N° 0000131-2021-MIDIS/PNPDS de (15DIC2020) del Comité de Gobierno Digital del Programa Nacional de la Pensión No Contributiva a Personas con Discapacidad Severa en Situación de Pobreza - CONTIGO, el mismo que está integrado por:
- La/el directora/director ejecutivo/o, quien lo preside. - La/el líder de Gobierno Digital. - La/el jefa/e de la Unidad de Tecnologías de la Información. - La/el coordinadora/coordinador de Recursos Humanos. - La/el jefa/e de la Unidad de Administración. - La/el oficial de Seguridad de la Información. - La/el jefa/e de la Unidad de Asesoría Jurídica. - La/el jefa/e de la Unidad de Planeamiento, Presupuesto y Modernización, y - La/el jefa/e de la Unidad de Comunicación e Imagen.
Asimismo, se establecieron como funciones del Comité de Gobierno Digital las siguientes:
- Formular el Plan de Gobierno Digital en coordinación con los órganos, unidades orgánicas, programas y/o proyectos de la entidad.
- Liderar y dirigir el proceso de transformación digital en la entidad.
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- Evaluar que el uso actual y futuro de las tecnologías digitales sea acorde con los
cambios tecnológicos, regulatorios, necesidades de la entidad, objetivos institucionales, entre otros, con miras a implementar el Gobierno Digital.
- Gestionar la asignación de personal y recursos necesarios para la implementación del Plan de Gobierno Digital, Modelo de Gestión Documental (MGD), Modelo de Datos Abiertos Gubernamentales y Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) en sus Planes Operativos Institucionales, Plan Anual de Contrataciones y otros.
- Promover y gestionar la implementación de estándares y buenas prácticas en gestión y gobierno de tecnologías digitales, interoperabilidad, seguridad digital, identidad digital y datos en la entidad.
- Elaborar informes anuales que midan el progreso de la implementación del Plan de Gobierno Digital y evalúen el desempeño del Modelo de Gestión Documental (MGD), Modelo de Datos Abiertos Gubernamentales y Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).
- Vigilar el cumplimiento de la normatividad relacionada con la implementación del gobierno digital, interoperabilidad, seguridad de la información y datos abiertos en las entidades públicas.
- Promover el intercambio de datos, información, software público, así como la colaboración en el desarrollo de proyectos de digitalización entre entidades.
- Gestionar, mantener y documentar el Modelo de Gestión Documental (MGD), Modelo de Datos Abiertos Gubernamentales y Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) de la entidad.
- Promover la conformación de equipos multidisciplinarios ágiles para la implementación de proyectos e iniciativas de digitalización de manera coordinada con los responsables de órganos y unidades orgánicas de la entidad.
- Otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia y aquellas concordantes con la materia.
4.2. GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DIGITALES (EQUIPO DE UTI)
La Unidad de Tecnologías de la Información, para el desarrollo de sus funciones, cuenta con una infraestructura tecnológica obtenida a través de un servicio de alquiler, que permite alojar los sistemas y aplicaciones que son utilizadas por las unidades del Programa CONTIGO en atención a sus necesidades y en el marco de sus funciones.
En cuanto al recurso humano, es necesario precisar que, la UTI para cumplir con las funciones enmarcadas en el Manual de Operaciones, sólo cuenta con una encargatura para el jefe de la unidad y un especialista CAS, lo que genera la necesidad de contar con servicios que atiendan requerimientos puntuales para cubrir los objetivos básicos de las Unidades del Programa CONTIGO.
A la fecha la UTI cuenta con las siguientes órdenes de servicio:
- OS Nº 184-2021 Asistente de mesa de ayuda. - OS Nº 202-2021 Servicio de soporte de TI y comunicaciones. - OS Nº 201-2021 Servicio de análisis, desarrollo de aplicaciones y base de datos. - OS Nº 182-2021 Servicio de análisis de experiencia de usuario e interfaz de usuario.
De manera adicional se cuenta con dos (02) órdenes de servicio para la implementación del software de registro de solicitudes de afiliación y autorización de la Unidad de Operaciones y Transferencias:
- OS N° 138-2021 Servicio de análisis funcional para la implementación de la fase I del
sistema de operaciones. - OS N° 137-2021 Servicio especializado de análisis y programación de software para
la Implementación de la fase I del sistema de operaciones.
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Es necesario precisar que, la UTI no cuenta con un especialista en Redes y Comunicaciones, que permita brindar un adecuado soporte a la administración de los servidores virtuales implementados y a la red institucional.
4.3. MAPA DE PROCESOS
Fuente: Manual de Operaciones del Programa CONTIGO – Resolución Ministerial N° 012-2020/MIDIS
El proceso de apoyo de la Gestión de Sistemas y Tecnologías de la Información comprende actividades relacionadas a implementar y gestionar los sistemas de información, infraestructura tecnológica de cómputo y comunicaciones para mejorar los procesos del Programa.
4.4. CUMPLIMIENTO DE LA REGULACIÓN DIGITAL
La transformación digital implica el fiel cumplimiento de las normativas existentes.
La regulación digital, nos permite la inclusión de tecnologías que faciliten nuestros procesos y procedimientos, en beneficio de nuestros usuarios del Programa.
A continuación, se detalla el nivel de cumplimiento del marco normativo vigente en materia de regulación digital y aspectos relacionados:
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Nº Norma Actividades Nivel de cumplimiento
Comentarios
1 RESOLUCIÓN
MINISTERIAL N° 116-2017- PCM Designar al Oficial de Seguridad de la Información 100% RDE 131-2020-MIDIS/PNPDS-DE
2
RESOLUCIÓN DE SECRETARÍA DE GOBIERNO DIGITAL 001- 2017-PCM/SEGDI
Designar al Responsable Directivo de la Gestión Documental Institucional
100% RDE 057-2021-MIDIS/PNPDS-DE
3 DECRETO SUPREMO N° 003-2013-JUS
Inscribir en el Registro Nacional de Datos
Personales, los Bancos de Datos personales identificados en el programa CONTIGO
En proceso RD-1337-2021-JUS/DGTAIPD-DPDP RD-1340-2021-JUS/DGTAIPD-DPDP
Designar al Titular del Banco de Datos Personales 100% RDE 070-2021-MIDIS/PNPDS-DE
4 RESOLUCIÓN MINISTERIAL N° 004-2016- PCM
Implementación del SGSI en la Institución. No iniciado
5 DECRETO LEGISLATIVO N° 1246 Implementar el acceso a la PIDE: RENIEC, MINSA, CONADIS, SISFOH
100%
6 DECRETO LEGISLATIVO N° 1310
Adecuar el sistema de trámite documentario o equivalente para el envío automático de documentos electrónicos dentro de sus áreas, órganos y unidades.
100%
Adecuar el sistema de trámite documentario o equivalente para el envío automático de documentos electrónicos con otras entidades
No iniciado
7 DECRETO SUPREMO N° 016-2017-PCM
Designar a la persona responsable de registrar y actualizar la información del Portal Nacional de Datos Abiertos.
100%
El Oficial de Gobierno de Datos es el responsable de impulsar y coordinar el modelamiento, procesamiento, análisis y desarrollo de servicios de información de datos gubernamentales y datos abiertos. Numeral 82.2 de la RS N° 029-2021-PCM (18FEB2021).
RDE 070-2021-MIDIS/PNPDS-DE
Las entidades públicas que cuenten con Datos Abiertos deben efectuar su registro en el Portal Nacional de Datos Abiertos.
En Proceso Mediante correo electrónico de la Secretaría de Gobierno Digital, de fecha 16JUL2021, se asignó usuario y clave de acceso al portal www.datosabiertos.gob.pe
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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8
RESOLUCIÓN MINISTERIAL N° 041-2017-PCM
Implementar y/o adecuar la norma NTP-ISO/IEC 12207:2016.
En proceso
9 DECRETO SUPREMO N° 081-2017-PCM
Elaborar un Plan de Transición al Protocolo IPv6, el cual será aprobado por el Titular del Programa CONTIGO.
No iniciado
Implementación del protocolo IPv6 en la institución. No iniciado
Toda adquisición de hardware o software que reciba transmita o procese información por medio del protocolo IP, deben soportar el Protocolo IPv6 con compatibilidad o soporte al protocolo IPv4.
100%
10 RESOLUCIÓN DE SECRETARIA DE GOBIERNO DIGITAL Nº 001-2018-PCM/SEGDI
Considerar los lineamientos de servicios en la nube en su implementación o adecuación.
En proceso
Corresponde a servicios de procesamiento y almacenamiento de información que se encuentran disponibles a través del internet, los cuales, cumpliendo con el mismo performance de un servidor físico, permiten asegurar la integridad, redundancia y alta disponibilidad de la información; optimizando los costos relacionados a servicios y mantenimiento que estarían directamente involucrados al mantener la misma infraestructura de manera local. Asimismo, como parte de los lineamientos a considerar dentro del concepto de nube, es necesario que la Entidad habilite políticas y procedimientos asociados a la seguridad de la información, controles y gestión de riesgos. NTP/ISO 27001 y Anexo A: Controles de Seguridad de la Información.
11 DECRETO SUPREMO N° 033-2018-PCM
Crear el rol del Líder de Gobierno Digital. 100%
El portal institucional y los dominios de Internet administrados por el Programa CONTIGO deben ser migrados a la Plataforma GOB.PE
En Proceso
12 RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 119-2018- PCM
Creación del Comité de Gobierno Digital 100% RDE 131-2020-MIDIS/PNPDS-DE
13 DECRETO SUPREMO Nº 051-2018-PCM
Designar al responsable del área de Tecnologías de la Información como Funcionario Responsable del Software Público.
100% RDE 067-2021-MIDIS/PNPDS-DE
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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El Funcionario Responsable del Software Público designado, con el apoyo del área legal debe identificar el Software Público de CONTIGO y publicarlo en el Portal de Software Público Peruano.
Artículo 7 Del Funcionario Responsable del Software Público. (….) asegurando el cumplimiento de los requisitos técnicos, legales.
Si la Entidad no puede compartir Software Público Peruano clasificado como secreto, reservado o confidencial, de conformidad con la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, debe comunicar dicha situación a la SEGDI-PCM, mediante un informe técnico que lo sustente, emitido por la Presidenta Ejecutiva.
No iniciado
14 DECRETO SUPREMO N° 029-2021-PCM
En el numeral 68.4 del artículo 98 del Decreto Supremo N° 029-2021-PCM, El titular de la entidad designa al Oficial de Gobierno de Datos institucional y comunica a la Secretaría de Gobierno Digital dicha designación.
No iniciado
En concordancia con el numeral 68.2 del artículo 68 del Decreto Supremo N° 029-2021-PCM, el Oficial de Gobierno de Datos es "(...) el rol responsable de asegurar el uso ético de las tecnologías digitales y datos en la entidad pública, proponer iniciativas de innovación basadas en datos, fomentar una cultura basada en datos, articular y gestionar el uso de datos gubernamentales, y asegurar la calidad e integridad de datos que contribuya a la creación de valor público. Asimismo, es responsable impulsar y coordinar el modelamiento, procesamiento, análisis y desarrollo de servicios de información de datos gubernamentales y datos abiertos con los responsables de los procesos correspondientes, así como de coordinar la implementación del Modelo de Referencia de Datos de la entidad".
En el numeral 68.4 del artículo 98 del Decreto Supremo N° 029-2021-PCM, El titular de la entidad designa al Oficial de Gobierno de Datos institucional y comunica a la Secretaría de Gobierno Digital dicha designación
100% RDE 070-2021-MIDIS/PNPDS-DE remitida a la Secretaría de Gobierno Digital mediante Oficio N°712-2021-DE de fecha JUL2021.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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4.5. INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
De acuerdo con la información consolidada en mayo de 2021, el Programa CONTIGO cuenta con una plataforma tecnológica compuesta por:
4.5.1. Centro de datos
El Programa CONTIGO cuenta con un centro de datos alquilado, ubicado en el piso 4 de la Sede Central, en donde se encuentra el servidor en el que se almacena la información y se ejecutan los servicios informáticos del Programa. Además, en el centro de datos se encuentran:
• Sistema de alimentación ininterrumpida UPS.
• Estabilizador de energía.
• Aire acondicionado (del edificio).
• Sistema contra incendios (del edificio).
Actualmente, el control de acceso a personas autorizadas al centro de datos se lleva a cabo de manera manual.
4.5.2. Equipamiento informático – Hardware
N° Equipo informático Cantidad % operativo % garantía % obsolescencia (*) Con redundancia (**)
1 Computadora 83 98% 40% 8% 0
2 Laptop 11 100% 60% 0% 0
3 Impresora 8 40% S/G 20% 0
5 Servidor 1 100% 100% 0% 0
6 Switch 3 100% S/G 20% 0
7 Access point 6 100% 100% 0% 0
(*) Directiva N° 001-SBN-2015, Directiva N°005-2016-EF/51.01 depreciación de activos.
(**) Equipos o dispositivos alternos.
4.5.3. Software Servidor Web
Descripción Cantidad
Apache Tomcat 7.0.96 1
Node Js 1
Angular 9 1
Elaborado por: UTI – Programa CONTIGO.
Sistema de Gestión de Contenidos
Descripción Disposición
WordPress Si
Elaborado por: UTI – Programa CONTIGO.
Sistemas Operativos
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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Descripción Cantidad
Windows Server 2016 Server (*) 5
Ubuntu Linux 1
CentOS v 7.0 (*) 2
Microsoft Windows (PC) 83
Elaborado por: UTI – Programa CONTIGO. (*) Software viene con alquiler del Servidor de Datos.
Ofimática
Descripción Cantidad
Microsoft Office 64
Microsoft Office 365 web 90
Elaborado por: UTI – Programa CONTIGO.
Gestión de Base de Datos
Descripción Cantidad
SQL Server * 3
MySQL 2
DynamoDB 1
Elaborado por: UTI – Programa CONTIGO. (*) Software viene con el Servidor de Datos.
Utilitarios
Descripción Cantidad
Virtualización VMWARE(*) 1
Power BI 3
Avaya 1
ZOOM 10
Elaborado por: UTI – Programa CONTIGO. (*) Software viene con el alquiler del Servidor de datos.
4.5.4. Conectividad
Ancho de banda
% ancho de banda utilizado
Costo mensual
Información
adicional
30 Mbps 45%
Promedio S/. 1,239.00
Enlace dedicado a Internet simétrico con un ancho de banda de 30 Mbps, medio de transporte: fibra óptica.
Elaborado por: UTI – Programa CONTIGO.
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Elaborado por: UTI – Programa CONTIGO.
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Diagrama Topológico del Programa CONTIGO
Elaborado por: UTI – Programa CONTIGO.
Actualmente la Unidad de Tecnologías de Información del Programa CONTIGO, no cuenta con dispositivos que nos permitan establecer la seguridad perimetral, que es un insumo de vital importancia para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información - SGSI. La seguridad perimetral permite tener el control de la infraestructura tecnológica a partir de las medidas de protección, manteniendo resguardada la información contra los accesos no autorizados (intrusos) y ciberataques. A continuación, mostramos un esquema usando seguridad perimetral.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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Seguridad Perimetral en el Programa CONTIGO
Elaborado por: UTI – Programa CONTIGO.
4.6. SERVICIOS
La Unidad de Tecnologías de la Información cuenta con un ambiente destinado al centro de datos de la institución, el cual lo administra brindando los siguientes servicios:
Ítem
Servicios de TI
1 Servicio de administración y configuración de plataforma de virtualización
2 Servicio de administración y configuración de equipos de comunicaciones
3 Servicio de administración y configuración de las bases de datos
4 Servicio de administración de servidor de dominio y directorio activo
5 Servicio de administración de redes inalámbricas
6 Servicio de administración de la central telefónica y de los equipos de telefonía (anexos)
7 Servicio de copias de respaldo y restauración
8 Servicio de correo electrónico
9 Servicio de file server o carpetas compartidas
10 Servicio de impresiones en red
11 Servicio de atención de requerimientos e incidencias
12 Servicio de monitoreo de la página web
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4.7. SERVICIOS DIGITALES
Ítem Nombre de Aplicación Descripción Situación
1 Supervisión de usuarios del Programa CONTIGO
Aplicación para las visitas de supervisión a la población vulnerable en el marco del Estado de Emergencia Nacional por el COVID-19 del Programa CONTIGO.
Operativo / Finalizado
2 Acompañamiento al cobro Aplicación para el acompañamiento al cobro del Bono Universal Familiar de los usuarios del Programa CONTIGO.
Operativo / Finalizado
3 Usuario Omaped
Aplicación que permite a las OMAPED solicitar accesos al Programa CONTIGO para que les permita administrar la información de los usuarios con discapacidad dentro de su jurisdicción.
En Producción
4 Talento Humano
Aplicación que permite a la Unidad de Administración gestionar las convocatorias y postulaciones para los puestos CAS del Programa CONTIGO.
En Producción
5 Estamos Contigo
Aplicación para obtener información cuantitativa confiable sobre la población con discapacidad de los distritos de Bambamarca, Napo y Zorritos.
En Producción
6 Programa CONTIGO
Aplicación del Programa CONTIGO que muestra información relevante como datos estadísticos del Programa CONTIGO y establecimientos certificadores de la discapacidad a nivel nacional.
En Producción
7 Dashboard Encuesta Contigo
Tablero de control que muestra datos recolectados desde la aplicación Encuesta Contigo.
Operativo / Finalizado
8 Dashboard Bono Contigo Tablero de control que muestra datos recolectados desde la aplicación Bono Contigo.
Operativo / Finalizado
9 Sala situacional Tablero de control que muestra datos estadísticos de los padrones del Programa CONTIGO.
En Producción
10 Establecimientos Certificadores de la Discapacidad
Tablero de control que muestra los datos de los establecimientos a nivel nacional.
En Producción
11 Usuario CONTIGO
Aplicación que permite a los ciudadanos consultar el estado de afiliación y/o autorización de los usuarios del Programa CONTIGO.
En Producción
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4.8. PROCESOS DIGITALIZADOS
Ítem Macroproceso Nombre del
Sistema /Aplicativo Descripción Plataforma Áreas
usuarias
Procesos Estratégicos
E01 Gestión del Programa
Presupuestal SIAF
Sistema Integrado de Gestión Financiera
Visual FoxPro / DBC
Todas las unidades
E02 Gestión de las
Comunicaciones Portal Web
Información pública sobre el Programa
CONTIGO
MySQL/ WordPress
Público
Procesos Misionales
M01 Gestión de Operaciones (Macroproceso)
M01.01 Gestión de la afiliación
a la pensión no contributiva.
SIGOPE Permite la afiliación
de usuarias/os. SQL
Server/Net UOT
M01.02 Gestión de la
transferencia monetaria
Procedimiento almacenado de
carga
Permite almacenar el maestro de cuentas.
SQL Server UOT
M01.03 Gestión del cobro de la pensión no contributiva
Macro
Permite el registro de solicitudes de
autorización de cobro.
Excel UOT
M02 Gestion de Acompañamiento (*)
Procesos de apoyo o soporte
Gestión Administrativa
SGD Sistema de Gestión
Documental Oracle/Java
Todas las Unidades
SIAF Sistema Integrado de
Administración Financiera
FoxPro UA, UPPM
SIGA MEF Sistema de Gestión
Administrativa – SIGA
Oracle/Power Builder
Todas las Unidades
Gestión de RRHH Sistema de
Convocatorias CAS
Permite el registro y evaluación de
postulantes CAS
MariaDB/Java Frontend: Angular 9
RRHH
Gestión de Sistemas y Tecnologías de la Información
Mesa de ayuda
Sistema de gestión de solicitudes e
incidencias (MANTIS)
MySQL/PHP Todas las Unidades
(*) La Unidad de Acompañamiento – UAC no tiene automatizados ninguno de sus procesos.
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4.9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información.
N° Descripción Estado Actual
1 Conformación del Comité de Seguridad de la Información o estructura equivalente.
- Resolución de Dirección Ejecutiva N° 131-
2020- MIDIS/PNPDS-DE de fecha 15 de
diciembre del 2020, se conforma el Comité de
Gobierno Digital del Programa CONTIGO.
- Resolución de Dirección Ejecutiva N° 000058-
2021- MIDIS/PNPDS-DE de fecha 21 de mayo
del 2021, se reconforma el Comité de Gobierno
Digital del Programa CONTIGO.
2 Designación del Oficial de Seguridad de la Información
Resolución de Dirección Ejecutiva N° 131-
2020-MIDIS/PNPDS-DE de fecha 15 de
diciembre del 2020, se designa al oficial de
seguridad de la información del Programa
CONTIGO.
3 Implementación de la política y objetivos de la Seguridad de la Información
Por iniciar
4 Implementación del SGSI Por iniciar
4.10. SERVICIOS DE INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LA PLATAFORMA DE INTEROPERABILIDAD DEL ESTADO PERUANO (PIDE)
N° Servicios PIDE en proceso de implementación Entidad
1 Consulta de DNI (apellidos, nombres, dirección…). RENIEC
2 Consulta de DNI (certificado de discapacidad, grado de discapacidad, establecimiento certificador).
MINSA
3 Consulta de DNI (personas que conforma el hogar y parentesco, condición socioeconómica).
SISFOH
4 Consulta de nombres, apellidos, dirección y certificado de discapacidad de las personas con discapacidad severa.
CONADIS
4.11. INTEROPERABILIDAD
N° Web Services en proceso de implementación Entidad
1 Consulta de identidad RENIEC
2 Consulta de condición socio económica y miembros de hogar SISFOH
3 Consulta del certificado de discapacidad MINSA
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4.12. PRESUPUESTO ASIGNADO
El presupuesto institucional de apertura (PIA) para la Unidad de Tecnologías de la Información para el ejercicio 2021, ascendió a S/ 580,914 (Quinientos ochenta mil novecientos catorce soles), recursos que solo consideraban gastos corrientes para el año 2021; sin embargo, de las gestiones y atención a necesidades, el presupuesto institucional modificado se incrementó, llegando a S/ 603,414 (Seiscientos tres mil cuatrocientos catorce soles), programados para la atención de equipos informáticos, licencias, softwares y otros. Estos recursos se encuentran en su centro de costo.
V. OBJETIVOS DEL GOBIERNO DIGITAL DEL PROGRAMA CONTIGO
A partir del análisis del enfoque estratégico del Programa CONTIGO y de la situación actual del Gobierno Digital en el mismo, se puede señalar que los principales desafíos que enfrenta el Programa CONTIGO son: Desafíos
Descripción
D1
Asegurar que la infraestructura tecnológica brinde flexibilidad, escalabilidad e interoperabilidad. Este se considera como el primer desafío debido a que la naturaleza del Programa exige que se garantice la escalabilidad e interoperabilidad de sus procesos para que la afiliación, autorización, transferencia de las pensiones sean procedimientos eficientes, seguros y oportunos. Asimismo, la flexibilidad que debe brindar la infraestructura tecnológica es clave por el alcance nacional que tiene el Programa, por la diferente casuística que se evidencia en su operación desde su creación y por la intención de ampliación progresiva de cobertura para atender a la demanda potencial de usuarias/os.
UNIDAD
ORGANICACATEGORÍA DE GASTO PIM 2020
EJECUCIÓN
2020
PIM
2021
UNIDA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN5. GASTOS CORRIENTES 2.3. 1. 1. 1. 1 ALIMENTOS Y BEBIDAS PARA CONSUMO HUMANO 63.00 62.50 200.00
2.3 .1 .11 .1 .4 PARA MAQUINARIAS Y EQUIPOS -
2.3 .1 .11 .1 .6 MATERIALES DE ACONDICIONAMIENTO -
2.3 .1 .5 .1 .1 REPUESTOS Y ACCESORIOS 3,791.00 3,484.69 -
2.3 .1 .5 .1 .2 PAPELERIA EN GENERAL, UTILES Y MATERIALES DE OFIC -
2 .3 .1 .6 .1 .2 DE COMUNICACIONES Y TELECOMUNICACIONES 6,399.00 6,398.60
2 .3 .1 .6 .1 .4 DE SEGURIDAD 800.00 799.92
2 .3 .1 .6 .1 .99 OTROS ACCESORIOS Y REPUESTOS 531.00 -
2.3 .1 .9 .1 .2 MATERIAL DIDACTICO, ACCESORIOS Y UTILES DE ENSEÑA -
2 .3 .2 .2 .2 .1 SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL 30,860.00 -
2.3. 2. 2. 2. 2 SERVICIO DE TELEFONIA FIJA 72,000.00 7,860.00 24,411.00
2.3. 2. 2. 2. 3 SERVICIO DE INTERNET 102,000.00 38,265.86 35,589.00
2.3. 2. 2. 3.99 OTROS SERVICIOS DE COMUNICACION - - 64,728.00
2.3. 2. 4 .7 .1 DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS 2,500.00 2,500.00 11,000.00
2.3. 2. 5. 1. 4 DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS 22,500.00 17,500.00 40,000.00
2.3. 2. 5. 1.99 DE OTROS BIENES Y ACTIVOS 22,974.00 22,973.95 31,400.00
2.3. 2. 7. 4. 2 PROCESAMIENTOS DE DATOS 39,000.00
2.3 .2 .7 .4 .3 SOPORTE TECNICO -
2.3 .2 .7 .4 .99 OTROS SERVICIOS DE INFORMATICA 9,900.00 9,900.00 -
2.3. 2. 7.11.99 SERVICIOS DIVERSOS 330,000.00 320,500.00 48,372.00
2.3. 2. 8. 1. 1 CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS 217,677.00 50,366.66 90,000.00
2.3. 2. 8. 1. 2 CONTRIBUCIONES A ESSALUD DE C.A.S. 5,747.00 1,393.20 2,614.00
2.3. 2. 8. 1. 4 AGUINALDOS DE C.A.S. 3,900.00 396.67 600.00
2 .3 .2 .8 .1 .5 VACACIONES TRUNCAS DE C A S 2,323.00 2,322.23
2.3. 2. 9. 1. 1 LOCACIÓN DE SERVICIOS REALIZADOS POR PERSONAS NAT 215,500.00
Total 5. GASTOS CORRIENTES 833,965.00 484,724.28 603,414.00
6. GASTOS DE CAPITAL 2 .6 .3 .2 .3 .1 EQUIPOS COMPUTACIONALES Y PERIFERICOS 92,692.00 68,725.93 -
Total 6. GASTOS DE CAPITAL 92,692.00 68,725.93 -
Total UNIDA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 926,657.00 553,450.21 603,414.00
CLASIFICADOR
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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D2
Digitalizar servicios. Entendiendo que digitalizar trasciende la concepción de automatización, es clave que el Programa se oriente en un contexto como el actual y con las proyecciones de penetración de las comunicaciones y la conectividad, a digitalizar la mayor cantidad de sus servicios internos, pero principalmente los orientados a la población que atiende.
D3
Garantizar la seguridad de la información. Nuevamente, la naturaleza del Programa y la información sensible de la que se dispone (usuarias/os y sus hogares, transferencias, saldos de cuenta, monitoreo de uso, entre otros) exige que el Programa gestione su seguridad estableciendo mecanismos para proteger su confidencialidad, disponibilidad e integridad ante amenazas internas o externas, deliberadas o accidentales.
D4
Asegurar que la experiencia de la/el ciudadana/o con los servicios digitales sea plena y satisfactoria Considerando que la política pública debe estar centrada en el ciudadano o ciudadana, es indiscutible que el Programa visibilice el desafío que representa asegurar que la experiencia en el uso de servicios digitales sea plena y satisfactoria tomando en cuenta aspectos de accesibilidad, pertinencia y oportunidad.
D5
Asegurar que el personal tenga las competencias digitales necesarias para aprovechar las ventajas de las tecnologías digitales. Es importante señalar, que este desafío va de la mano con el crecimiento que el Programa tenga en el uso de tecnologías, pues son sus servidores quienes a partir de conocimiento y el aprovechamiento de sus ventajas pondrán en valor la inversión realizada.
Ante los desafíos identificados, el Programa CONTIGO establece como Objetivos del Gobierno Digital los siguientes:
Objetivo
Descripción
O1 Fortalecer la gestión del Gobierno Digital en el Programa CONTIGO (D1, D2, D3, D5).
O2 Asegurar la implementación de una infraestructura tecnológica, que soporte adecuadamente el proceso de transformación digital. (D1)
O3 Promover la digitalización de los procesos institucionales, para atender las necesidades de las/los usuarias/os y servidoras/es del Programa CONTIGO. (D2, D4)
O4 Fortalecer la seguridad de la información en el Programa CONTIGO. (D3)
El MIDIS a nivel del Sector, ha establecido el Plan de Gobierno Digital, que cuenta con objetivos, desafíos y la Matriz de Objetivos, indicadores y metas del Gobierno Digital, amparadas en la Resolución Ministerial N° 049-2021-MIDIS de fecha 30 de marzo de 2021, donde se aprueba el Plan de Gobierno Digital 2021–2023 del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social. El Programa CONTIGO ha trabajado los objetivos y desafíos del Gobierno Digital homologados y alineados con el Plan de Gobierno Digital 2021-2023 del MIDIS.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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Analogía de desafíos según el PLAN DE GOBIERNO DIGITAL DEL MIDIS y el Programa
CONTIGO
Código
Desafíos del PGD-MIDIS
DGD1
≈
D5
Cultura digital y gestión del cambio
Definir una cultura digital que guiará la forma de operar y gestionar el cambio para conseguir que el servidor lo interiorice y lo practique. Se debe eliminar la resistencia a los esfuerzos por innovar, digitalizar los procesos y hacer uso intensivo de las tecnologías digitales.
DGD2
≈
D5
Experiencia de usuaria/o plena y satisfactoria
Asegurar el énfasis en la/el usuaria/o en el diseño y desarrollo de los servicios digitales, desde la perspectiva de la/el propia/o usuaria/o, con un enfoque intercultural, de tal manera que se eliminen barreras de accesibilidad y usabilidad y se promueva la inclusión digital. La provisión de servicios digitales de principio a fin contribuirá a mejorar la interacción con la/el usuaria/o.
DGD3
≈
D2
Servicios públicos digitalizados
Mejorar la atención a la ciudadanía, los procesos y su simplificación, mediante la provisión de servicios digitales.
DGD4
≈
D3
Seguridad de la información garantizada
Brindar tratamiento a los riesgos de seguridad de la información para garantizar la continuidad de las operaciones y asegurar la protección de datos personales en los servicios digitales provistos por el MIDIS.
DGD5
≈
D1
Infraestructura tecnológica flexible, escalable e interoperable
La capacidad de la infraestructura tecnológica debe ser suficiente para asegurar la flexibilidad, escalabilidad e interoperabilidad de las soluciones y servicios digitales que se requieran implementar.
DGD6
≈
D2, D4 y
D5
Mejora continua de procesos
Impulsar la mejora continua en base a la innovación, gestión del talento humano y uso intensivo de las tecnologías de la información.
Leyenda:
- DESAFÍOS del Programa CONTIGO.
- DESAFÍOS del PGD – MIDIS.
5.1. Matriz de vinculación de objetivos del Gobierno Digital con acciones
estratégicas
Objetivos del Gobierno Digital
OEI AEI
Código Descripción Código Descripción
Objetivo 1: Fortalecer la gestión del Gobierno Digital en el Programa CONTIGO.
OEI.5
Fortalecer la gestión
institucional.
AEI.05.01
Soporte digital para la prestación de
servicios implementados en
el MIDIS.
Objetivo 2: Asegurar la implementación de una infraestructura tecnológica, que soporte adecuadamente el proceso de transformación digital.
OEI.5 Fortalecer la
gestión institucional.
AEI.05.01
Soporte digital para la prestación de
servicios implementados en
el MIDIS.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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Objetivo 3: Promover la digitalización de los procesos institucionales, para atender las necesidades de las/los usuarias/os y servidoras/es del Programa CONTIGO.
OEI.5 Fortalecer la
gestión institucional.
AEI.05.01
Soporte digital para la prestación de
servicios implementados en
el MIDIS.
Objetivo 4: Fortalecer la seguridad de la información en el Programa CONTIGO.
OEI.5
Fortalecer la gestión
institucional.
AEI.05.01
Soporte digital para la prestación de
servicios implementados en
el MIDIS.
AEI.05.05
Competencias fortalecidas en
las/os servidoras/es del
MIDIS. Elaborado por: UPPM – Programa CONTIGO. Nota: Objetivo Estratégico Institucional (OEI) y Actividad Estratégica Institucional (AEI) del Plan Estratégico
Institucional 2021 – 2024 – MIDIS.
5.2. Matriz de vinculación de los objetivos del Gobierno Digital con los desafíos
Objetivos del Gobierno Digital D1 D2 D3 D4 D5
Objetivo 1: Fortalecer la gestión del Gobierno Digital en el Programa CONTIGO. (D1, D2, D3, D5).
✓
✓
✓
✓
Objetivo 2: Asegurar la implementación de una infraestructura tecnológica, que soporte adecuadamente el proceso de transformación digital. (D1)
✓
Objetivo 3: Promover la digitalización de los procesos institucionales, para atender las necesidades de las/los usuarias/os y servidoras/es del Programa CONTIGO. (D2, D4)
✓ ✓
Objetivo 4: Fortalecer la seguridad de la información en el Programa CONTIGO. (D3)
✓
Elaborado por: UTI – Programa CONTIGO. Nota: D1, D2, D3, D4 y D5, son los desafíos propuestos por el Programa CONTIGO alineados al PGD 2021 2023 MIDIS.
5.3. Matriz de Objetivos del Gobierno Digital e indicadores
En la siguiente matriz, se listan los indicadores y metas, con los cuales se hará el seguimiento y evaluación correspondiente a cada uno de los objetivos definidos.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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Objetivo del Gobierno Digital
Indicador Forma de cálculo
U.M Línea base
Meta Periodicidad de la
medición
Responsable de la
medición 2021 2022 2023
OG
D1
OB
JE
TIV
O 1
Fortalecer la gestión
del Gobierno
Digital en el Programa CONTIGO
1.1 Porcentaje
de usuarias/os que usan de los servicios
digitales
Número de usuarias/os que usan
los servicios digitales / Número total de
usuarias/os
% 0% 30% 50% 70% Anual UTI
1.2 Satisfacción
de las/os usuarias/os respecto a
los servicios digitales
Número de usuarias/os que usan
los servicios digitales y
manifiestan encontrarse satisfechas/os con los mismos /
Número de usuarias/os que usan
los servicios digitales
% 0% 60% 70% 80% Anual UTI
1.3 Disponibilidad de los servicios digitales
orientados a la/el
usuaria/o
Disponibilidad (Tiempo
total – Tiempo
en paradas por
mantenimiento /
Tiempo total)
% 99% 99% 99% 99% Anual UTI
OG
D4
OB
JE
TIV
O 2
Asegurar la implementación de una infraestructu
ra tecnológica, que soporte adecuadam
ente el proceso de
transformación digital.
2.1 Porcentaje de equipos
de infraestructu
ra informática
con vigencia
tecnológica usados para
la implementa
ción de servicios digitales.
Número de equipos de
infraestructura
informática con tiempo
de vida menor a 5
años usados por los servicios
digitales / Número de equipos de
infraestructura
tecnológica usados por los servicios
digitales
% 0% 30% 50% 70% Anual UTI
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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2.2 Porcentaje
de integración a través del
uso de la interoperabil
idad
Número de soluciones
informáticas que
integran interoperabil
idad interinstituci
onal / Número de soluciones
informáticas que
requieren usar la
interoperabilidad
interinstitucional
% 0% 30% 50% 70% Anual UTI
2.3 Cantidad de
servicios implementados en la nube que ofrecen ventajas
costo beneficio
Número de servicios
implementados en la nube que ofrecen ventajas
costo beneficio
N 0 4 4 5 Anual UTI
OG
D2+
OG
D3
OB
JE
TIV
O 3
Promover la digitalizació
n de los procesos
institucionales, para
atender las necesidades de las/os usuarias/os y servidores
del Programa CONTIGO
3.1 Porcentaje
de procesos optimizados mediante el uso de las
TIC
Número de procesos
optimizados a través del
uso de tecnologías digitales / Número total de
procesos.
% 0% 40% 60% 70% Anual UTI
3.2 Porcentaje
de la brecha de
conocimiento sobre
gobierno digital
Número de funcionarias
/os y servidoras/e
s que demostraro
n conocimient
o sobre Gobierno Digital /
Número de funcionarias
/os y servidoras/e
s del Programa CONTIGO
% 5% 50% 70% 90% Anual UTI
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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3.3 Porcentaje
de cumplimient
o de normas en materia de Gobierno Digital y
tecnologías digitales.
Número de normas en materia de Gobierno Digital y
tecnologías digitales
implementadas /
Número de normas en materia de Gobierno Digital y
tecnologías digitales
% 0% 30% 60% 90% Anual UTI
OG
D5
OB
JE
TIV
O 4
Fortalecer la seguridad
de la información
en la institución
4.1 Porcentaje
de procesos que forman
parte del alcance del
SGSI y cuentan con las medidas
de protección de datos
personales de las/os
usuarias/os
Número de procesos dentro del
alcance del SGSI con
medidas de protección de datos
personales / Número total de
procesos dentro del
alcance del SGSI
% 0% 35% 55% 75% Anual UTI
Leyenda:
- OBJETIVOS del Programa CONTIGO.
- OGD# Objetivos del PGD – MIDIS.
VI. PROYECTOS DEL GOBIERNO DIGITAL Con la información recogida en el análisis situacional y en el marco de los objetivos y desafíos de Gobierno Digital, se ha identificado la necesidad de implementar el siguiente listado de proyectos, requeridos por las Unidades del Programa CONTIGO, durante el periodo 2021-2023. Dentro de la cartera de proyectos, se han incluido proyectos orientados a la gestión interna y proyectos de cara a la/el ciudadana/o o administrada/o. Los proyectos a su vez han sido agrupados según sub tipo de proyecto, de acuerdo al siguiente cuadro:
Tipo de Proyecto Sub Tipo de Proyecto Cantidad
Orientado al ciudadano Servicios digitales 7
De la gestión interna
Automatización de procesos 7
Cumplimiento normativo y mejores prácticas 4
Explotación de datos 2
Infraestructura y servicios TI 3
Ambos tipos de proyectos: Orientado a la/el ciudadana/o y de la gestión Interna.
Automatización de procesos y servicios digitales
5
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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6.1. Listado de Proyectos
ID Proyecto Tipo de
Proyecto Sub Tipo de
Proyecto Unidad
Solicitante
1 Implementación del Sistema web Integrado de operaciones
De la gestión interna /
Orientado a la/el ciudadana/o
Automatización de procesos /
Servicios Digitales
UOT
2 Incorporación del módulo de Actualización de Datos a la nueva plataforma de registro de Afiliaciones y Autorizaciones (SIO)
De la gestión interna
Automatización de procesos
UOT
3
Incorporación del módulo de solicitud del módulo de Revocatoria de Autorización de cobro en la nueva plataforma de registro de Afiliaciones y Autorizaciones (SIO)
De la gestión interna
Automatización de procesos
UOT
4 Mantenimiento, Soporte y Optimización del Sistema web Integrado de Operaciones
De la gestión interna /
Orientado a la/el ciudadana/o
Automatización de procesos /
Servicios Digitales
UOT
5 Automatizar el Proceso de envío de notificaciones masivas UOT
De la gestión interna
Automatización de procesos
UOT
6 Adecuación del módulo de Elaboración del Padrón de Usuarios del Programa CONTIGO, como parte del Sistema Web Integrado de Operaciones.
De la gestión interna
Automatización de procesos
UOT
7 Implementación del web service con el Banco de la Nación.
De la gestión interna
Automatización de procesos
UOT
8 Aplicación móvil para el registro de incidencias al momento de realizar el cobro de nuestros usuarios/autorizados
Orientado a la/el ciudadana/o
Servicios Digitales
UOT
9
Módulo de consulta de expedientes y situación del usuario/autorizado en el Padrón General de Usuarios en la nueva plataforma del registro de Afiliaciones de la UOT
Orientado a la/el ciudadana/o
Servicios Digitales
UOT
10 Adecuaciones al Dashboard de la Unidad de Operaciones y Transferencias
Orientado a la/el ciudadana/o
Explotación de Datos
UOT
11 Implementar la Georreferenciación de los usuarios del Programa CONTIGO a través de herramientas web y dispositivos móviles
Orientado a la/el ciudadana/o
Servicios Digitales
UOT
12 Mantenimiento, Soporte y Optimización de la Interoperabilidad con MINSA, RENIEC, SISFOH, CONADIS
Orientado a la/el ciudadana/o
Servicios Digitales
UOT
13
Sistema Integrado de Recursos Humanos (Planilla de sueldos, Control de Asistencia, Licencias, Capacitación, Inducción de personal, Control de Plan de Bienestar, Ejecución SST. Programación y ejecución presupuestal, Evaluación de Desempeño y expediente digital).
De la gestión interna
Automatización de procesos
UA
14 Sistema de Control de Recibos de Ingresos De la gestión
interna Automatización
de procesos UA
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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15 Implementación de la Cadena de Valor y el Tablero de Control
De la gestión interna
Explotación de Datos
UPPM
16 Proyecto Chat bot Orientado a la/el
ciudadana/o Servicios Digitales
UCI
17 Desarrollo, Mantenimiento y Soporte de la aplicación para el acompañamiento al Usuario
De la gestión interna /
Orientado a la/el ciudadana/o
Automatización de procesos /
Servicios Digitales
UAC
18 Desarrollo, Mantenimiento y soporte de una aplicación para el monitoreo de uso de la pensión no contributiva.
De la gestión interna /
Orientado a la/el ciudadana/o
Automatización de procesos /
Servicios Digitales
UAC
19 Mantenimiento, Soporte y Optimización de aplicación Usuario OMAPED
De la gestión interna /
Orientado a la/el ciudadana/o
Automatización de procesos /
Servicios Digitales
UAC
20
Aplicación móvil para consulta de usuarios, acceso a Sala Situacional, consulta de Establecimientos Certificadores de la Discapacidad y opción de preguntas frecuentes
Orientado a la/el ciudadana/o
Servicios Digitales
UOT
21 Implementación del Sistema de Mensajería de Texto para el Programa CONTIGO
Orientado a la/el ciudadana/o
Servicios Digitales
UTI
22 Implementar la Seguridad Perimetral De la gestión
interna
Cumplimiento normativo y
mejores prácticas
UTI
23 Implementación de Medidas Técnicas para Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)
De la gestión interna
Cumplimiento normativo y
mejores prácticas
UTI
24 Implementación de NTP ISO/IEC 12207:2016 Ingeniería de Software y Sistemas. Procesos del ciclo de vida del Software
De la gestión interna
Cumplimiento normativo y
mejores prácticas
UTI
25
Transición al protocolo IPv6 De la gestión
interna
Cumplimiento normativo y
mejores prácticas
UTI
26 Renovación de Equipamiento Tecnológico De la gestión
interna Infraestructura y
Servicios TI UTI
27 Adquisición del servidor del Programa CONTIGO De la gestión
interna Infraestructura y
Servicios TI UTI
28 Adquisición de solución de almacenamiento del Programa CONTIGO
De la gestión interna
Infraestructura y Servicios TI
UTI
6.2. Recursos necesarios para la ejecución de los proyectos A fin de dimensionar la necesidad de recursos presupuestarios para dar cumplimiento a los objetivos de gobierno digital, mediante la implementación de la cartera de proyectos antes presentada, se presenta el siguiente resumen:
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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ID Proyecto Costo
Estimado S/ 2021 2022 2023
1 Implementación del Sistema web Integrado de operaciones
117,000.00 26,000.00 71,000.00
2 Incorporación del módulo de Actualización de Datos a la nueva plataforma de registro de Afiliaciones y Autorizaciones (SIO)
10,000.00 10,000.00
3
Incorporación del módulo de solicitud del módulo de Revocatoria de Autorización de cobro en la nueva plataforma de registro de Afiliaciones y Autorizaciones (SIO)
10,000.00 10,000.00
4 Mantenimiento, Soporte y Optimización del Sistema web Integrado de Operaciones
84,000.00 42,000.00 42,000.00
5 Automatizar el Proceso de envío de notificaciones masivas UOT
26,000.00 26,000.00
6 Adecuación del módulo de Elaboración del Padrón de Usuarios del Programa CONTIGO, como parte del Sistema Web Integrado de Operaciones.
32,000.00 32,000.00
7 Implementación del web service con el Banco de la Nación
10,000.00 10,000.00
8 Aplicación móvil para el registro de incidencias al momento de realizar el cobro de nuestras/os usuarias/os o autorizadas/os
20,000.00 20,000.00
9
Módulo de consulta de expedientes y situación de la/el usuaria/o o autorizada/o en el Padrón General de Usuarios en la nueva plataforma del registro de Afiliaciones de la UOT
39,000.00 39,000.00
10 Adecuaciones al Dashboard de la Unidad de Operaciones y Transferencias
0.00 0.00
11 Implementar la Georreferenciación de las/os usuarias/os del Programa CONTIGO a través de herramientas web y dispositivos móviles
26,000.00 26,000.00
12 Mantenimiento, Soporte y Optimización de la Interoperabilidad con MINSA, RENIEC, SISFOH, CONADIS
15,000.00 15,000.00
13
Sistema Integrado de Recursos Humanos (Planilla de sueldos, Control de Asistencia, Licencias, Capacitación, Inducción de personal, Control de Plan de Bienestar, Ejecución SST. Programación y ejecución presupuestal, Evaluación de Desempeño y expediente digital).
180,000.00 150,000.00 30,000.00
14 Sistema de Control de Recibos de Ingresos 26,000.00 26,000.00
15 Implementación de la Cadena de Valor y el Tablero de Control
26,000.00 26,000.00
16 Proyecto Chat bot 20,000.00 20,000.00
17 Desarrollo, Mantenimiento y Soporte de la aplicación para el acompañamiento al Usuario
65,000.00 65,000.00
18 Desarrollo, Mantenimiento y soporte de una aplicación para el monitoreo de uso de la pensión no contributiva.
19,000.00 19,000.00
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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ID Proyecto Costo
Estimado S/ 2021 2022 2023
19 Mantenimiento, Soporte y Optimización de aplicación web Usuario OMAPED
30,000.00 30,000.00
20
Aplicación móvil para consulta de usuarios, acceso a Sala Situacional, consulta de Establecimientos Certificadores de la Discapacidad y opción de preguntas frecuentes
10,000.00 10,000.00
21 Implementación del Sistema de Mensajería de Texto para el Programa CONTIGO
90,000.00 70,000.00 20,000.00
22 Implementar la Seguridad Perimetral 130,000.00 30,000.00 50,000.00 50,000.00
23 Implementación de Medidas Técnicas para Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)
0.00 - - -
24 Implementación de NTP ISO/IEC 12207:2016 Ingeniería de Software y Sistemas. Procesos del ciclo de vida del Software
0.00 - - -
25 Transición al protocolo IPv6 0.00 - - -
26 Renovación de Equipamiento Tecnológico 150,000.00 80,000.00 70,000.00
27 Adquisición del servidor del Programa CONTIGO 150,000.00 150,000.00
28 Adquisición de solución de almacenamiento del Programa CONTIGO
120,000.00 120,000.00
TOTAL 1,437,000.00 95,000.00 958,000.00 332,000.00
Notas: • Los proyectos que no cuentan con un costo estimado serán desarrollados por el personal de la UTI.
• La ejecución del Plan de Gobierno Digital para el periodo 2022-2023, está sujeto a la disponibilidad de recursos presupuestales asignados al Programa durante los respectivos años fiscales.
6.3. Matriz de vinculación de los Proyectos con los Objetivos de Gobierno Digital
ID Proyecto O1 O2 O3 O4
1 Implementación del Sistema web Integrado de operaciones SI SI
2 Incorporación del módulo de Actualización de Datos a la nueva plataforma de registro de Afiliaciones y Autorizaciones (SIO)
SI SI
3 Incorporación del módulo de solicitud del módulo de Revocatoria de Autorización de cobro en la nueva plataforma de registro de Afiliaciones y Autorizaciones (SIO)
SI SI
4 Mantenimiento, Soporte y Optimización del Sistema web Integrado de Operaciones
SI SI
5 Automatizar el Proceso de envío de notificaciones masivas UOT SI SI
6 Adecuación del módulo de Elaboración del Padrón de Usuarios del Programa CONTIGO, como parte del Sistema Web Integrado de Operaciones.
SI SI
7 Implementación del web service con el Banco de la Nación SI SI SI SI
8 Aplicación móvil para el registro de incidencias al momento de realizar el cobro de nuestras/os usuarias/os o autorizadas/os
SI SI
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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ID Proyecto O1 O2 O3 O4
9 Módulo de consulta de expedientes y situación de la/el usuaria/o o autorizada/o en el Padrón General de Usuarios en la nueva plataforma del registro de Afiliaciones de la UOT
SI SI
10 Adecuaciones al Dashboard de la Unidad de Operaciones y Transferencias SI SI
11 Implementar la Georreferenciación de las/os usuarias/os del Programa CONTIGO a través de herramientas web y dispositivos móviles
SI SI SI SI
12 Mantenimiento, Soporte y Optimización de la Interoperabilidad con MINSA, RENIEC, SISFOH, CONADIS
SI SI SI SI
13
Sistema Integrado de Recursos Humanos (Planilla de sueldos, Control de Asistencia, Licencias, Capacitación, Inducción de personal, Control de Plan de Bienestar, Ejecución SST. Programación y ejecución presupuestal, Evaluación de Desempeño y expediente digital).
SI SI
14 Sistema de Control de Recibos de Ingresos SI
15 Implementación de la Cadena de Valor y el Tablero de Control SI SI
16 Proyecto Chat bot SI
17 Desarrollo, Mantenimiento y Soporte de la aplicación para el acompañamiento al Usuario
SI SI
18 Desarrollo, Mantenimiento y soporte de una aplicación para el monitoreo de uso de la pensión no contributiva
SI SI
19 Mantenimiento, Soporte y Optimización de aplicación web Usuario OMAPED SI SI
20 Aplicación móvil para consulta de usuarios, acceso a Sala Situacional, consulta de Establecimientos Certificadores de la Discapacidad y opción de preguntas frecuentes
SI SI
21 Implementación del Sistema de Mensajería de Texto para el Programa CONTIGO
SI
22 Implementar la Seguridad Perimetral SI SI
23 Implementación de Medidas Técnicas para Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)
SI SI SI
24 Implementación de NTP ISO/IEC 12207:2016 Ingeniería de Software y Sistemas. Procesos del ciclo de vida del Software
SI SI
25 Transición al protocolo IPv6 SI
26 Renovación de Equipamiento Tecnológico SI
27 Adquisición del servidor del Programa CONTIGO SI
28 Adquisición de solución de almacenamiento del Programa CONTIGO SI
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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6.4. Cronograma de Actividades
ID PROYECTO 2021 2022 2023
I II III IV I II III IV I II III IV
1 Implementación del Sistema web Integrado de operaciones
2 Incorporación del módulo de Actualización de Datos a la nueva plataforma de registro de Afiliaciones y Autorizaciones (SIO)
3 Incorporación del módulo de solicitud del módulo de Revocatoria de Autorización de cobro en la nueva plataforma de registro de Afiliaciones y Autorizaciones (SIO)
4 Mantenimiento, Soporte y Optimización del Sistema web Integrado de Operaciones
5 Automatizar el Proceso de envío de notificaciones masivas UOT
6 Adecuación del módulo de Elaboración del Padrón de Usuarios del Programa CONTIGO, como parte del Sistema Web Integrado de Operaciones.
7 Implementación del web service con el Banco de la Nación
8 Aplicación móvil para el registro de incidencias al momento de realizar el cobro de nuestros usuarios/autorizados
9 Módulo de consulta de expedientes y situación del usuario/autorizado en el Padrón General de Usuarios en la nueva plataforma del registro de Afiliaciones de la UOT
10 Adecuaciones al Dashboard de la Unidad de Operaciones y Transferencias
11 Implementar la Georreferenciación de los usuarios del Programa CONTIGO a través de herramientas web y dispositivos móviles
12 Mantenimiento, Soporte y Optimización de la Interoperabilidad con MINSA, RENIEC, SISFOH, CONADIS
13 Sistema Integrado de Recursos Humanos (Planilla de sueldos, Control de Asistencia, Licencias, Capacitación, Inducción de personal, Control de Plan de Bienestar, Ejecución SST. Programación y ejecución presupuestal, Evaluación de Desempeño y expediente digital).
14 Sistema de Control de Recibos de Ingresos
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO Fecha de vigencia: / / 2021
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ID PROYECTO 2021 2022 2023
I II III I II III I II
15 Implementación de la Cadena de Valor y el Tablero de Control
16 Proyecto Chat bot
17 Desarrollo, Mantenimiento y Soporte de la aplicación para el acompañamiento al Usuario
18 Desarrollo, Mantenimiento y soporte de una aplicación para el monitoreo de uso de la pensión no contributiva
19 Mantenimiento, Soporte y Optimización de aplicación web Usuario OMAPED
20 Aplicación móvil para consulta de usuarios, acceso a Sala Situacional, consulta de Establecimientos Certificadores de la Discapacidad y opción de preguntas frecuentes
21 Implementación del Sistema de Mensajería de Texto para el Programa CONTIGO
22 Implementar la Seguridad Perimetral
23 Implementación de Medidas Técnicas para Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)
24 Implementación de NTP ISO/IEC 12207:2016 Ingeniería de Software y Sistemas. Procesos del ciclo de vida del Software
25 Transición al protocolo IPv6
26 Renovación de Equipamiento Tecnológico
27 Adquisición del servidor del Programa CONTIGO
28 Adquisición de solución de almacenamiento del Programa CONTIGO
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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ANEXO 1: FICHAS DE LOS INDICADORES DE LOS OGD
FICHA DEL INDICADOR N° 1.1
Objetivo Estratégico Institucional
OEI.5: Fortalecer la gestión institucional
Acción Estratégica institucional
AEI.05.01: Soporte digital para la prestación de servicios implementados en el MIDIS.
Objetivo del PGD O1: Fortalecer la gestión del Gobierno Digital en el Programa CONTIGO.
| Porcentaje de usuarias/os que usan los servicios digitales
Definición
Mide la proporción de usuarios que han utilizado por lo menos un servicio digital al término de cada trimestre.
Permite ver, en términos porcentuales, el uso de los servicios digitales del Programa CONTIGO.
Fórmula de Cálculo (Número de usuarias/os que usan los servicios digitales / Número total de usuarias/os) * 100
Precisiones Técnicas
Para el cálculo, el numerador indica el número de usuarias/os (usuaria/o final) que hace uso de los servicios digitales referidos en el presente Plan. Ellos pueden ser identificados a través de:
• Documento de identidad.
• Instrumento para el recojo de información del uso.
Usuarios: Son aquellos trabajadores2, usuarios del Programa y aliados estratégicos. Servicio digital: Aquellos servicios que forman parte del presente Plan de Gobierno Digital.
Tipo de Indicador Eficiencia
Meta estimada (2021, 2022 y 2023)
2021: 30% 2022: 50% 2023: 70%
Justificación
Este indicador permitirá identificar la brecha de uso de los servicios digitales, con la finalidad de reforzar e implementar las mejoras necesarias.
Limitaciones y/o Supuestos
Señal de internet deficiente en el interior del país. Poco conocimiento de los servicios digitales del Programa o del uso de tecnologías.
Periodicidad de la medición y reporte
Trimestral.
2 Trabajadores, se considera a servidores CAS y Ordenes de servicio.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Fuente de datos
Registros de UAC (Aliados estratégicos) Registro de UA (CAS, Proveedores de servicios) Registro del Padrón de Usuarios - UOT
Órgano responsable de medición
Jefatura de la UTI
FICHA DEL INDICADOR N° 1.2
Objetivo Estratégico Institucional
OEI.5: Fortalecer la gestión institucional
Acción Estratégica institucional
AEI.05.01: Soporte digital para la prestación de servicios implementados en el MIDIS.
Objetivo del PGD
O1: Fortalecer la gestión del Gobierno Digital en el Programa CONTIGO.
Nombre del Indicador Satisfacción de las/os usuarias/os, respecto a servicios digitales.
Definición Permite identificar el grado de satisfacción de las/os usuarias/os, del Programa CONTIGO, con una periodicidad trimestral.
Fórmula de Cálculo (Número de usuarias/os de los servicios digitales que manifiestan encontrarse satisfechos con los mismos / Número de usuarias/os de los servicios digitales) * 100
Precisiones Técnicas
El grado de satisfacción se obtendrá partir del uso de una herramienta a través de los servicios o del levantamiento de una encuesta de satisfacción.
Usuarios: Son aquellos trabajadores3, usuarios del Programa y aliados estratégicos.
Servicio digital: Aquellos servicios que forman parte del presente Plan de Gobierno Digital.
Tipo de Indicador Eficiencia
Meta estimada (2021, 2022 y 2023)
2021: 60% 2022: 70% 2023: 80%
Justificación Este indicador permitirá identificar oportunidades de mejora de los servicios digitales, con la finalidad de reforzar su uso.
Limitaciones y/o Supuestos Señal de internet deficiente en el interior del país.
Se requiere implementar una herramienta para medir la satisfacción de las personas que hacen uso de los servicios
3 Trabajadores, se considera a servidores CAS y Ordenes de servicio.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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digitales.
Periodicidad de la medición y reporte
Trimestral, el reporte de los resultados se realizará mediante un informe de la UOT.
Fuente de datos Registros de usuarios de servicios digitales - UTI
Órgano responsable de medición
Jefatura de la UTI
FICHA DEL INDICADOR N° 1.3
Objetivo Estratégico Institucional
OEI.5: Fortalecer la gestión institucional
Acción Estratégica institucional
AEI.05.01: Soporte digital para la prestación de servicios implementados en el MIDIS.
Objetivo del PGD O1: Fortalecer la gestión del Gobierno Digital en el Programa CONTIGO.
Nombre del Indicador Disponibilidad de los servicios digitales orientados a la/el usuaria/o
Definición Permite conocer el grado en que los servicios digitales, establecidos en el presente Plan se mantienen disponibles.
Fórmula de Cálculo Disponibilidad = (Tiempo total – (Tiempo en paradas por mantenimiento + Tiempo de paras por fallas)) / Tiempo total
Precisiones Técnicas
Tiempo total: Número de días en el que el servicio debería estar funcionando.
Tiempo en paradas por mantenimiento: Número de días en que el servicio dejo de ofrecerse por mantenimiento o fallas en el servicio.
Tipo de Indicador Eficiencia
Meta estimada (2021, 2022 y 2023)
2021: 99% 2022: 99% 2023: 99%
Justificación Este indicador permitirá planificar actividades de mantenimiento preventivo con la finalidad evitar posibles caídas de los servicios digitales.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Limitaciones y/o Supuestos Por mantenimiento de los servicios digitales o disponibilidad del servicio de nube.
Periodicidad de la medición y reporte
Trimestral.
Fuente de datos Informe de UTI
Órgano responsable de medición
Jefatura de la UTI
FICHA DEL INDICADOR N° 2.1
Objetivo Estratégico Institucional
OEI.5: Fortalecer la gestión institucional
Acción Estratégica institucional
AEI.05.01: Soporte digital para la prestación de servicios implementados en el MIDIS.
Objetivo del PGD O2: Asegurar la implementación de una infraestructura tecnológica, que soporte adecuadamente el proceso de transformación digital.
Nombre del Indicador Porcentaje de equipos de infraestructura informática con vigencia tecnológica usados para la implementación de servicios digitales.
Definición Equipos de Infraestructura informática con vida útil para seguir operando los servicios digitales.
Fórmula de Cálculo
Porcentaje de equipos de infraestructura informática con vigencia tecnológica usados para la implementación de servicios digitales = (Número de equipos de infraestructura informática con tiempo de vida menor a 5 años usados por los servicios digitales / Número de equipos de infraestructura tecnológica usados para brindar servicios digitales) * 100
Precisiones Técnicas
Para el cálculo del indicador se considera equipos de infraestructura informática que se utilizan para brindar los servicios digitales referidos en el presente plan.
La identificación del tiempo de antigüedad, menor a 5 años, se establece en función al año de fabricación el cual es proporcionado por la Unidad de Administración – Control Patrimonial.
Tipo de Indicador Eficacia
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Meta estimada (2021, 2022 y 2023)
2021: 30% 2022: 40% 2023: 70%
Justificación
Este indicador permitirá conocer la vigencia tecnológica, lo que permite tomar medidas de acción para la renovación de la infraestructura tecnológica utilizada para el alojamiento de los servicios digitales.
Limitaciones y/o Supuestos Bajo el supuesto de contar con la información oportuna por parte de Control Patrimonial que permita identificar la vigencia.
Periodicidad de la medición y reporte
Semestral.
Fuente de datos Inventario de control patrimonial - UA
Órgano responsable de medición
Jefatura de la UTI
FICHA DEL INDICADOR N° 2.2
Objetivo Estratégico Institucional
OEI.5: Fortalecer la gestión institucional
Acción Estratégica institucional
AEI.05.01: Soporte digital para la prestación de servicios implementados en el MIDIS.
Objetivo del PGD O2: Asegurar la implementación de una infraestructura tecnológica, que soporte adecuadamente el proceso de transformación digital.
Nombre del Indicador Porcentaje de integración a través del uso de la Interoperabilidad
Definición
Es la proporción de soluciones informáticas (definidas en este Plan) que usan interoperabilidad con respecto al número de soluciones informáticas que requieren usar la interoperabilidad interinstitucional, para garantizar seguridad en los datos, para brindar mayor información en el menor tiempo.
Fórmula de Cálculo
Porcentaje de integración a través del uso de la Interoperabilidad = (Número de soluciones informáticas que integran interoperabilidad interinstitucional / Número de soluciones informáticas que requieren usar la interoperabilidad interinstitucional) * 100
Precisiones Técnicas Para el cálculo del indicador se considera soluciones con interoperabilidad y soluciones que requieran interoperabilidad.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Tipo de Indicador Eficiencia
Meta estimada (2021, 2022 y 2023)
2021: 30% 2022: 50% 2023: 70%
Justificación Este indicador permitirá identificar aquellas soluciones que requieren implementar interoperabilidad para optimizar sus procesos.
Limitaciones y/o Supuestos Dependerá que la infraestructura tecnológica se encuentre actualizada con el equipamiento necesario y con los convenios institucionales.
Periodicidad de la medición y reporte
Semestral.
Fuente de datos Informe de UTI
Órgano responsable de medición
Jefatura de la UTI
FICHA DEL INDICADOR N° 2.3
Objetivo Estratégico Institucional
OEI.5: Fortalecer la gestión institucional
Acción Estratégica institucional
AEI.05.01: Soporte digital para la prestación de servicios implementados en el MIDIS.
Objetivo del PGD O2: Asegurar la implementación de una infraestructura tecnológica, que soporte adecuadamente el proceso de transformación digital.
Nombre del Indicador Cantidad de servicios en la nube que ofrecen ventajas costo beneficio
Definición
Es la cantidad de servicios utilizados en la nube que, en contraposición a desplegar servicios en una infraestructura in house, representan ahorros de gastos adicionales por mantenimiento, obsolescencia y de consumo de servicio energía eléctrica.
Fórmula de Cálculo Cantidad de servicios en la nube que ofrecen ventajas costo beneficio = (Número de Servicios implementados en la nube que ofrecen ventajas costo beneficio)
Precisiones Técnicas Para el cálculo del indicador se utilizará todos los servicios en la nube que dan valor, a la fecha de cálculo del indicador.
Tipo de Indicador Eficiencia
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Meta estimada (2021, 2022 y 2023)
2021: 4 2022: 4 2023: 5
Justificación Este indicador permitirá visibilizar la importancia de alternativas efectivas y más económicas.
Limitaciones y/o Supuestos No contar con presupuesto para la continuidad del servicio de nube.
Periodicidad de la medición y reporte
Anual.
Fuente de datos Informe de UTI
Órgano responsable de medición
Jefatura de la UTI
FICHA DEL INDICADOR N° 3.1
Objetivo Estratégico Institucional
OEI.5: Fortalecer la gestión institucional
Acción Estratégica institucional
AEI.05.01: Soporte digital para la prestación de servicios implementados en el MIDIS.
Objetivo del PGD O3: Promover la digitalización de los procesos institucionales, para atender las necesidades de las/os usuarias/os y servidoras/es del Programa CONTIGO
Nombre del Indicador Porcentaje de procesos optimizados mediante el uso de las TIC
Definición Es la proporción de los procesos optimizados con referencia al total de procesos del Manual de Procesos vigente del Programa.
Fórmula de Cálculo Porcentaje de procesos optimizados mediante el uso de las TIC = (Número de procesos optimizados a través del uso de tecnologías digitales / Número total de procesos) * 100
Precisiones Técnicas
Para el cálculo del indicador se considera procesos optimizados (automatizados) o digitalizados, de acuerdo al total de procesos que estén aprobados en los documentos de gestión vigentes del Programa.
Tipo de Indicador Eficiencia
Meta estimada (2021, 2022 y 2023)
2021: 40% 2022: 60% 2023: 80%
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Justificación Este indicador permitirá monitorear, qué tanto las tecnologías están al servicio de las unidades para optimizar sus procesos y con ello beneficiar a las/os ciudadanas/os.
Limitaciones y/o Supuestos Dependerá que la infraestructura tecnológica se encuentre actualizada con el equipamiento necesario.
Periodicidad de la medición y reporte
Trimestral.
Fuente de datos Inventario de procesos - UPPM
Órgano responsable de medición
Jefatura de la UTI
FICHA DEL INDICADOR N° 3.2
Objetivo Estratégico Institucional
OEI.5: Fortalecer la gestión institucional
Acción Estratégica institucional
AEI.05.01: Soporte digital para la prestación de servicios implementados en el MIDIS.
Objetivo del PGD O3: Promover la digitalización de los procesos institucionales, para atender las necesidades de las/os usuarias/os y servidoras/es del Programa CONTIGO
Nombre del Indicador Brecha de conocimiento sobre Gobierno Digital
Definición Es la proporción de las/os colaboradoras/es con conocimiento en Gobierno Digital con respecto a total de colaboradoras/es.
Fórmula de Cálculo
Brecha de conocimiento sobre Gobierno Digital (Número de funcionarias/os y servidoras/es que demostraron conocimiento sobre Gobierno Digital / Número Total de funcionarias/os y servidoras/es del Programa CONTIGO) * 100
Precisiones Técnicas
La generación de conocimiento sobre Gobierno Digital se desarrolla mediante el desarrollo de charlas y se medirá el aprendizaje mediante un test de evaluación en línea que será diseñado por el equipo del Comité de Gobierno Digital.
Tipo de Indicador Eficiencia
Meta estimada (2021, 2022 y 2023)
2021: 50% 2022: 70% 2023: 90%
Justificación El monitoreo de este indicador permitirá acortar la brecha de conocimiento sobre gobierno digital por parte de las/os funcionarias/os del Programa CONTIGO.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Limitaciones y/o Supuestos Que no haya continuidad, recursos ni tiempo de las/os funcionarias/os para participar de las charlas.
Periodicidad de la medición y reporte
Trimestral.
Fuente de datos Informes.
Órgano responsable de medición
Jefatura de la UTI
FICHA DEL INDICADOR N° 3.3
Objetivo Estratégico Institucional
OEI.5: Fortalecer la gestión institucional
Acción Estratégica institucional
AEI.05.01: Soporte digital para la prestación de servicios implementados en el MIDIS.
Objetivo del PGD
O3: Promover la digitalización de los procesos institucionales, para atender las necesidades de las/os usuarias/os y servidoras/es del Programa CONTIGO
Nombre del Indicador
Porcentaje de cumplimiento de normas en materia de Gobierno Digital y tecnologías digitales.
Definición Es la proporción de normas implementadas de Gobierno Digital con respecto al total de normas en gobierno digital vigentes al momento del cálculo del indicador.
Fórmula de Cálculo
(Número de normas en materia de Gobierno Digital y tecnologías digitales implementadas / Número de normas en materia de Gobierno Digital y tecnologías digitales vigentes emitidas por las entidades competentes) * 100
Precisiones Técnicas
Para el cálculo del indicador se considera las normas implementadas en materia de gobierno digital y tecnologías digitales de acuerdo con el total de normas relacionadas al gobierno digital y tecnologías digitales que hayan sido emitidas y se encuentren vigentes al momento del cálculo del indicador.
Tipo de Indicador Eficiencia
Meta estimada (2021, 2022 y 2023)
2021: 30% 2022: 60% 2023: 90%
Justificación Este indicador permitirá monitorear el cumplimiento de la norma en materia de Gobierno Digital y tecnologías digitales.
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Fecha de vigencia: / / 2021
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Limitaciones y/o Supuestos
Acceso a la normatividad del sector público, pocos CAS en la Unidad de Tecnologías de la Información a quienes se pueda designar para todos los encargos que suelen establecer las normas.
Periodicidad de la medición y reporte
Semestral.
Fuente de datos Informe de UTI.
Órgano responsable de medición
Jefatura de la UTI
FICHA DEL INDICADOR N° 4.1
Objetivo Estratégico Institucional
OEI.5: Fortalecer la gestión institucional
Acción Estratégica institucional
AEI.05.01: Soporte digital para la prestación de servicios implementados en el MIDIS.
Objetivo del PGD O4: Fortalecer la seguridad de la información en la institución.
Nombre del Indicador Porcentaje de procesos que forman parte del alcance del SGSI y cuentan con las medidas de protección de datos personales de las/os usuarias/os
Definición
Permite tener un equilibrio entre los procesos que pertenecen al alcance del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información - SGSI, que cuentan con medidas de protección de datos personales, versus el total de procesos que forman parte del alcance del SGSI.
Fórmula de Cálculo (Número de procesos dentro del alcance del SGSI con medidas de protección de datos personales / Número total de procesos dentro del alcance del SGSI) * 100
Precisiones Técnicas Para el cálculo, el numerador indica el número de procesos que cuentan con protección de datos personales / el número total de procesos.
Tipo de Indicador Eficiencia
Meta estimada (2021, 2022 y 2023)
2021: 35% 2022: 55% 2023: 75%
Justificación Este indicador permitirá monitorear que cada proceso que forma parte del SGSI, cuente también con protección de datos personales
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Limitaciones y/o Supuestos
Trabajo remoto ante emergencia sanitaria por brote del COVID 19. Supeditados al MINJUS para el registro del banco de datos personales.
Bajo el supuesto de tener implementado el SGSI.
Periodicidad de la medición y reporte
Trimestral.
Fuente de datos Informes de UTI.
Órgano responsable de medición
Jefatura de la UTI
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Fecha de vigencia: / / 2021
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ANEXO 2: FICHAS DE PROYECTOS DE GOBIERNO DIGITAL
Nombre del Proyecto Proy01: Implementación del Sistema web Integrado de
Operaciones.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna
Ambas X
Alcance del Proyecto
Diseño y Modelamiento de la Plataforma Digital que
permite realizar solicitudes de afiliación de personas con
discapacidad al Programa CONTIGO y además permite
realizar solicitudes de Autorización a usuarios del
Programa CONTIGO.
Tiempo de Implementación 9 meses
Costo estimado (S/) 117,000
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa, aliados estratégicos.
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Beneficio(s) del Proyecto
• Se contará con una información digitalizada para la
gestión de operaciones, que contribuirá con la eficiencia
y eficacia de cada uno de los procesos.
• El equipo técnico contaría con información de todos los
procesos de la Unidad de Operaciones, el cual permitirá
optimizar el tiempo para cada una de las actividades que
les corresponda.
Entregable Plataforma digital web debe estar compuesta por los
módulos de: Afiliaciones, Autorizaciones.
Nombre del Proyecto
PROY02: Incorporación del módulo de Actualización
de Datos a la nueva plataforma de registro de
Afiliaciones y Autorizaciones (SIO).
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto
Diseño y Modelamiento del módulo de Actualización de
Datos de los usuarios del Programa Contigo, en la
Plataforma Digital web del registro de Afiliaciones.
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Fecha de vigencia: / / 2021
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Tiempo de Implementación 7 meses 3 meses
Costo estimado (S/) S/ 9,000 (3,000 por mes)
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa, aliados estratégicos.
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Beneficio(s) del Proyecto
• El usuario/a del Programa CONTIGO podrá realizar la
actualización de datos respecto a datos de ubicación,
correo de notificación, entro otros relevantes para el
Programa CONTIGO.
• La plataforma también podrá ser utilizada por los
Responsables de OMAPED, para que, en
representación de los usuarios puedan mantener
actualizado los datos de los usuarios del Programa
CONTIGO.
Entregable Plataforma Digital web
Nombre del Proyecto
PROY03: Incorporación del módulo de solicitud del
módulo de Revocatoria de Autorización de cobro en la
nueva plataforma de registro de Afiliaciones y
Autorizaciones (SIO).
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto
Diseño y Modelamiento de la Plataforma Digital en entrono
web que permitirá a los usuarios/as y/o aliados
estratégicos que fueron desafiliados solicitar su
reincorporación al Programa CONTIGO.
Tiempo de Implementación 7 meses 3 meses
Costo estimado (S/) S/ 9,000 (3,000 por mes)
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa, aliados estratégicos.
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Beneficio(s) del Proyecto
• El usuario/a desafiliado del Programa CONTIGO podrá
solicitar su reincorporación al Programa CONTIGO
haciendo uso de la plataforma, sin mediar un
intermediario para estos efectos.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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• La plataforma también podrá ser utilizada por los
Responsables de OMAPED, para que, en
representación de los usuarios puedan realizar el trámite
de solicitud de reincorporación al Programa CONTIGO.
Entregable Plataforma Digital web
Nombre del Proyecto PROY04: Mantenimiento, Soporte y Optimización del
Sistema web Integrado de Operaciones.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto
Desarrollar un mantenimiento de los sistemas que están
en producción e incluir nuevos requerimientos funcionales
por los cambios en las leyes, Decretos Supremos,
Resoluciones, etc.
Tiempo de Implementación 1 año (2022: 6 meses 2023: 6 meses)
Costo estimado (S/) S/ 84,000
Beneficiarios
Externo: Usuarios del Programa, Potenciales usuarios del
Programa.
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Beneficio(s) del Proyecto
• Integrar los sistemas informáticos en una sola plataforma
de gestión de la Unidad de Operaciones y
Transferencias, que incluya el seguimiento de cuentas
de ahorros de los usuarios, autorizados, baja automática
de los usuarios reportados como fallecidos según correo
electrónico, carga automática de la información que
remite por correo el Reniec, entre otros asociado al
proceso de Transferencias.
Entregable Plataforma Digital web del Sistema Integrado de
Operaciones
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Nombre del Proyecto PROY05: Automatizar el Proceso de envío de
notificaciones masivas UOT.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna
Ambas X
Alcance del Proyecto
Proceso que permite realizar él envió de correo masivo y
personalizado, de acuerdo a la solicitud de la Unidad
usuaria
Tiempo de Implementación 2 meses
Costo estimado (S/) S/ 26,000
Beneficiarios
Externo: Usuarios del Programa, potenciales usuarios,
aliados estratégicos.
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Beneficio(s) del Proyecto
• Se creará una interfaz de uso del personal de la UOT a
fin de cargar la lista de correos de Municipalidades,
usuarios, autorizados o potenciales usuarios a fin de que
se notifique información de interés del Programa
CONTIGO, incluyendo el estado de sus solicitudes.
Entregable Plataforma Digital web para envío de notificaciones
masivas
Nombre del Proyecto
PROY06: Adecuación del módulo de Elaboración del
Padrón de Usuarios del Programa CONTIGO, como
parte del Sistema Web Integrado de Operaciones.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto
Desarrollar los componentes que permitan al módulo de
Elaboración del Padrón de Usuarios procesar padrones
ordinarios y adicionales, sin límite, que puedan ser
habilitados producto de alguna habilitación presupuestal.
Así como incluir el módulo de priorización.
Tiempo de Implementación 2 meses
Costo estimado (S/) S/ 32,000
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Beneficiarios
Externo: Usuarios del Programa, Potenciales usuarios del
Programa.
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Beneficio(s) del Proyecto
• Actualizar el sistema de registro de afiliaciones – SIO
para la adecuación al módulo de Elaboración de Padrón
de Usuarios que permitirá automatizar el proceso de
elaboración de padrón.
Entregable Plataforma Digital web
Nombre del Proyecto PROY07: Implementación del web service con el
Banco de la Nación.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto
Implementación del proyecto que puso a disposición el
Banco de la Nación, a fin de que el Programa CONTIGO
reciba al finalizar el día la información del canal por el cual
hizo cobro el usuario la pensión no contributiva.
Tiempo de Implementación 1 mes
Costo estimado (S/) S/ 10,000
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Beneficio(s) del Proyecto
• Se podrá realizar un seguimiento al estado de cobro de
los usuarios, en el marco del procedimiento de
Verificación y Seguimiento al cobro.
Entregable Web service en producción con el Banco de la Nación
utilizado por la Unidad de Operaciones y Transferencias.
Nombre del Proyecto
PROY08: Aplicación móvil para el registro de
incidencias al momento de realizar el cobro de
nuestros usuarios/autorizados.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Ambas X
Alcance del Proyecto
Aplicación móvil para el registro de incidencias al momento
de realizar el cobro de nuestros usuarios/autorizados en
las agencias del Banco de la Nación o cualquier otro punto
de pago.
Tiempo de Implementación 2 meses
Costo estimado (S/) S/ 20,000
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa, aliados estratégicos.
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Beneficio(s) del Proyecto
• Permitirá registrar y sistematizar las incidencias que
presentan nuestros usuarios al momento de realizar el
cobro de la pensión no contributiva, indicando la
modalidad de cobro en la que suscito la incidencia.
• Permitirá que el Programa CONTIGO ajuste sus
procesos, así como los del Banco de la Nación, de
corresponder, en beneficio del usuario, con la finalidad
que sus derechos no sean vulnerados, promoviendo en
trato igualitario sin discriminación.
Entregable Plataforma Digital web
Nombre del Proyecto
PROY09: Módulo de consulta de expedientes y
situación del usuario/autorizado en el Padrón General
de Usuarios en la nueva plataforma del registro de
Afiliaciones de la UOT.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano X
Mejora de la Gestión interna
Ambas
Alcance del Proyecto
Solución informática (web/móvil) que permitirá al
ciudadano conocer el estado de su solicitud en el
Programa CONTIGO.
Tiempo de Implementación 3 meses
Costo estimado (S/) S/ 39,000
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Beneficio(s) del Proyecto
• Brindar información oportuna y de calidad a los
ciudadanos que realizaron un trámite ante del Programa
CONTIGO.
Entregable Plataforma Digital web/móvil
Nombre del Proyecto PROY10: Adecuaciones al Dashboard de la Unidad de
Operaciones y Transferencias.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano X
Mejora de la Gestión interna
Ambas
Alcance del Proyecto Permitirá gestionar información de operaciones para una
adecuada toma de decisiones.
Tiempo de Implementación 2 meses
Costo estimado (S/) -
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Beneficio(s) del Proyecto
• Contar con información sobre los principales indicadores
y cifras de la intervención del Programa OCNTIGO a
nivel nacional, información que podrá ser consultada no
solo por la Unidades Gerenciales del Programa
CONTIGO para la toma de decisiones, sino también de
los Gobiernos Locales.
Entregable Plataforma Digital Dashboard de la Unidad de Operaciones
y Transferencias
Nombre del Proyecto
PROY11: Implementar la Georreferenciación de los
usuarios del Programa CONTIGO a través de
herramientas web y dispositivos móviles.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto
Aplicativo móvil que capturará y sincronizará en el sistema
web la latitud y longitud de la ubicación de la residencia de
nuestros usuarios en visitas de campo post afiliación.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Tiempo de Implementación 2 meses
Costo estimado (S/) S/ 26,000
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Beneficio(s) del Proyecto
• Mantener actualizada la ubicación geográfica de la
residencia del usuario del Programa CONTIGO, dicha
información permitirá tomar decisiones al Programa
CONTIGO respecto a programación de la modalidad de
pago por ETV o pago a domicilio respecto a la cercanía
de una agencia bancaría, entre otros usos, el beneficio
del usuario/a.
Entregable Plataforma Digital web para Georreferenciación de
Usuarios
Nombre del Proyecto
PROY12: Mantenimiento, Soporte y Optimización de la
Interoperabilidad con MINSA, RENIEC, SISFOH,
CONADIS.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano X
Mejora de la Gestión interna
Ambas
Alcance del Proyecto
Optimizar los protocolos y estándares que permiten
consumir servicios entre instituciones incluyendo
información de menores de edad.
Tiempo de Implementación 1 mes
Costo estimado (S/) S/ 15,000
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa
Interno: Equipo técnico de Operaciones
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencias
Beneficio(s) del Proyecto
• Se podrá validar información respecto a la identidad de
menores de edad que son usuarios, potenciales usuarios
del Programa CONTIGO.
• Contar con información en tiempo real de los certificados
de discapacidad severa emitidos por el MINSA.
Entregable Plataforma Digital web para Georreferenciación de
Usuarios
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Nombre del Proyecto PROY13: Sistema Integrado de Recursos Humanos.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto Diseño y Modelamiento de la Plataforma Digital para la
gestión de Recursos Humanos.
Tiempo de Implementación 9 meses
Costo estimado (S/) S/ 180,000
Beneficiarios
Externo: funcionarios y servidores CAS del Programa
CONTIGO
Interno: Equipo técnico de Recursos Humanos
Responsable del Proyecto Unidad de Administración
Beneficio(s) del Proyecto
• Se contaría con información digitalizada para la gestión
de recursos humanos y contribuirá con la eficiencia y
eficacia de cada uno de los procesos, optimizando
tiempos.
• Facilitar la comunicación permanente con los servidores
del Programa, a través de información automatizada,
que permita conocer sus beneficios, derechos y
obligaciones.
• Gestionar de manera sistematizada los aspectos
relacionados a Recursos Humanos, desde la vinculación
del servidor hasta el cese definitivo con la entidad.
• Información automatizada al alcance de todos los
servidores.
• Agilizar los procesos y asegurar la información,
mejorando los procesos internos en materia de Recursos
Humanos.
• Digitalizar toda la información relacionada al personal
reduciendo papel, ahorrando tiempo e incrementando la
productividad.
• Disponer de información actualizada, ordenada y
oportuna.
Entregable
Plataforma Digital web debe estar compuesta por los
módulos: planillas, asistencias (vinculación con el reloj
biométrico), licencias, control de plan de capacitación,
inducción de personal, controlar el plan de bienestar su
programación y ejecución, controlar la ejecución de SST,
programación y ejecución presupuestal, evaluación de
desempeño, expediente digital (legajo).
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Nombre del Proyecto PROY14: Sistema de Control de Recibos de Ingresos
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto Diseño y Modelamiento de la Plataforma Digital para el
registro de recibo de ingresos del programa, relacionado
con el número del SIAF.
Tiempo de Implementación 2 meses
Costo estimado (S/) S/ 26,000
Beneficiarios Interno: Equipo técnico de Contabilidad
Responsable del Proyecto Unidad de Administración
Beneficio(s) del Proyecto • Se contaría con información digitalizada para la gestión
de contable y contribuirá con la eficiencia y eficacia del
proceso.
• El equipo técnico contaría con información que ayude al
proceso contable, permitiendo optimizar el tiempo.
• Permitirá controlar los ingresos que se den a favor del
Programa Contigo
• Permitirá registrar los clasificadores de ingresos el cual
emitirá un reporte por clasificador de ingresos
• Permitirá realizar la proyección de ingresos para formular
el PIA del siguiente año.
Entregable Plataforma Digital que permita el registro de ingresos del
Programa CONTIGO.
Nombre del Proyecto PROY15: Implementación de la Cadena de Valor y el
Tablero de Control.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto
Diseñar la Plataforma Digital para gestionar la información
que permita obtener el avance de los indicadores del
tablero de control para una adecuada toma de decisiones.
Tiempo de Implementación 2 meses
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Costo estimado (S/) S/ 26,000
Beneficiarios Interno: Todas las Unidades del Programa CONTIGO
Responsable del Proyecto Unidad de Planeamiento, Presupuesto y Modernización
Beneficio(s) del Proyecto
• Acceso inmediato del avance de los indicadores de
insumo, actividad, producto y resultados.
• El equipo técnico contaría con información que ayude a
especialmente a los procesos misionales, permitiendo
optimizar el tiempo.
• Se contaría con información digitalizada para la gestión
de las unidades del Programa y contribuirá con la
eficiencia y eficacia de los procesos.
•
Entregable
Plataforma Digital para la cadena de valor y Tablero de
Control de la Unidad de Planeamiento, Presupuesto y
Modernización del Programa CONTIGO.
Nombre del Proyecto PROY16: Proyecto Chat bot para redes sociales.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano X
Mejora de la Gestión interna
Ambas
Alcance del Proyecto
Este tipo de software permitirá responder de manera
rápida y precisa, las 24 horas del día, las consultas de
las/os ciudadanas/os y usuarias/os.
Tiempo de Implementación 2 meses
Costo estimado (S/) S/ 20,000
Beneficiarios
Externo: Usuarias/os, personas con discapacidad, aliados
estratégicos y ciudadanía en general.
Interno: Equipo de atención al usuario. Programa CONTIGO.
Responsable del Proyecto Unidad de Comunicación e Imagen
Beneficio(s) del Proyecto
• El chatbot automatizará las preguntas frecuentes y así la
ciudadanía que se comunique a través de las redes
sociales del Programa, recibirá una respuesta rápida y
precisa, las 24 horas del día.
• Permitirá obtener los datos de las/os ciudadanas/os de
forma amigable y natural.
• Permitirá obtener los datos estadísticos sobre las
preguntas más frecuentes, los servicios más
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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consultados; así como, las quejas y reclamos más
comunes.
• Contribuirá a la descongestión de los otros canales de
consulta.
• Generará una experiencia satisfactoria en la/el
ciudadano, contribuyendo con la mejora de la imagen del
Programa.
Entregable Plataforma digital de atención al ciudadano mediante Chat
bot del Programa CONTIGO.
Nombre del Proyecto PROY17: Desarrollo, Mantenimiento y Soporte de la
aplicación para el acompañamiento4 al usuario.5
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna
Ambas x
Alcance del Proyecto
Esta aplicación permitirá registrar, organizar y disponer de
información que resulte de las visitas de acompañamiento
a los/las usuarios/as y sus hogares. A la fecha la UAC
cuenta con una aplicación “Estamos contigo” a partir de la
cual se desarrollará los módulos adicionales.
Tiempo de Implementación 6 meses (4 meses de desarrollo y 2 meses de
mantenimiento y soporte)
Costo estimado (S/) S/ 65,0006
Beneficiarios
Externo: Usuario/a, autorizado/a y cuidador/a
Interno: Equipo técnico de la Unidad de
Acompañamiento
Responsable del Proyecto Unidad de Acompañamiento
4 En el marco del Plan de trabajo de la Unidad de acompañamiento 2021, entiéndase que las acciones de acompañamiento se realizan: Piloto Aprendo CONTIGO e Inclusión Productiva. 5 La implementación de este Proyecto dependerá de la habilitación del presupuesto. Se considera fundamental para que se desarrolle este proyecto en el II y III trimestre del año 2022. 6 Este costo se estima considerando la contratación de servicios.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Beneficio(s) del Proyecto
• Permitirá mejorar el registro de la caracterización del
usuario/a, autorizado/a, cuidador/a, registrando
aspectos demográficos, sociales y económicos de la
persona con discapacidad severa, que permitan
identificar los ajustes razonables que requiera.
• Permitirá realizar el registro de visita domiciliaria de
acompañamiento a la persona con discapacidad severa
y su autorizado y/o cuidador, respecto a las actividades
definidas en el plan de inclusión familiar y sesiones
educativas.
• Permitirá realizar el registro de compromisos para
desarrollar acciones participativas que le permita al
facilitador crear una atmósfera de confianza y de
relaciones simétricas con el usuario, el cuidador y los
integrantes del hogar.
• Contar con un instrumento que digitalice la información
registrada en campo y permita procesar reportes del
proceso de visitas de acompañamiento a los usuarios y
hogares.
Entregable
Aplicación para el acompañamiento en los Piloto Aprendo
CONTIGO e Inclusión Productiva del Programa
CONTIGO.
Nombre del Proyecto
PROY18: Desarrollo, Mantenimiento y soporte de una
aplicación para el monitoreo de uso de la pensión no
contributiva
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna
Ambas X
Alcance del Proyecto
Esta aplicación permitirá registrar, organizar y disponer la
información en tiempo real respecto al monitoreo de uso
de la pensión no contributiva que se obtenga a partir de las
visitas domiciliarias a usuarios/as y/o autorizados/as del
programa. Asimismo, se requiere que la aplicación
funcione, aunque no se disponga de señal de internet.
Tiempo de Implementación 2 mes (1 mes de desarrollo y 1 mes de mantenimiento y
soporte)
Costo estimado (S/) S/ 19,0007
7 Este proyecto cuenta con presupuesto para implementarse en los meses de agosto y setiembre del 2021.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Beneficiarios Externo: Usuarios/as y autorizados/as
Interno: Equipo técnico de UAC
Responsable del Proyecto Unidad de Acompañamiento
Beneficio(s) del Proyecto
• Se contaría con información digitalizada que permita el
cumplimiento a las funciones de la Unidad de
Acompañamiento en relación a las visitas de monitoreo
de uso de la pensión no contributiva de acuerdo al MOP
y POI.
• Contribuirá con la eficiencia y eficacia del proceso de la
gestión de monitoreo8.
• Permitirá al equipo técnico contar con información a
tiempo real del registro de información desarrollada en el
cuestionario.
• Contar con un instrumento que digitalice la información
registrada en campo (registro de evidencias) y permita
procesar en el menor tiempo los resultados del
monitoreo de uso de la pensión no contributiva.
• Emisión de reportes digitalizados en tablas dinámicas,
dashboard, del proceso de monitoreo de uso de la
pensión no contributiva.
Entregable Aplicación para monitoreo de uso de la pensión no
contributiva del Programa CONTIGO.
Nombre del Proyecto PROY19: Mantenimiento, Soporte y Optimización de
aplicación Usuario OMAPED.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna
Ambas X
Alcance del Proyecto
Permitirá realizar las mejoras para la gestión de solicitudes
de acceso y uso de la aplicación Usuario OMAPED, así
como la gestión de información de los usuarios del
Programa CONTIGO de acuerdo a la jurisdicción de la
Municipalidad que ingresa al sistema.
Tiempo de Implementación 12 meses
8 En el marco de la gestión del Seguimiento y Monitoreo de acuerdo a la Directiva 008-2020 MIDIS/PNPDS- DE.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Costo estimado (S/) S/ 30,000 9
Beneficiarios
Externo: Gobiernos Locales a través de los responsables
de OMAPED.
Interno: Equipo técnico de Acompañamiento
Responsable del Proyecto Unidad de Acompañamiento
Beneficio(s) del Proyecto
• Se contaría con información digitalizada para la gestión
de Acompañamiento y contribuirá con la eficiencia y
eficacia del proceso.
• Permite a los gobiernos locales acceder a información
relevante sobre el estado de los procedimientos
realizados para el acceso a la pensión no contributiva de
los usuarios/as del Programa Contigo, de su distrito
• El equipo técnico contará con información actualizada
que ayude al proceso de acompañamiento, permitiendo
optimizar el recurso humano utilizando adecuadamente
las horas hombre.
• Acercar el Programa a las instancias regionales y locales
que articulan en favor de la mejora de la calidad de vida
de la población con discapacidad.
• Garantizar espacio para la actualización de datos que
favorezca la comunicación del Programa y del GL.
Entregable Aplicación Usuario OMAPED
Nombre del Proyecto
PROY20: Aplicación móvil para consulta de usuarios,
acceso a Sala Situacional, consulta de
Establecimientos Certificadores de la Discapacidad y
opción de preguntas frecuentes.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano X
Mejora de la Gestión interna
Ambas
Alcance del Proyecto
Aplicación móvil que permite ingresar a visualizar la Sala
Situacional y los Establecimiento Certificadores de la
Discapacidad.
Tiempo de Implementación 1 mes
Costo estimado (S/) S/ 10,000
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa
9 Se contratará a un profesional para que brinde soporte permanente durante un año.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Interno: Equipo técnico de UOT
Responsable del Proyecto Unidad de Operaciones y Transferencia
Beneficio(s) del Proyecto
• Se contaría con información digitalizada para la gestión
de Acompañamiento y contribuirá con la eficiencia y
eficacia del proceso.
• El equipo técnico contaría con información que ayude al
proceso de acompañamiento, permitiendo optimizar el
tiempo.
Entregable Plataforma Digital de la aplicación móvil para consulta de
usuarios, acceso a Sala Situacional
Nombre del Proyecto PROY21: Implementación del Sistema de Mensajería
de Texto para el Programa CONTIGO.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano X
Mejora de la Gestión interna
Ambas
Alcance del Proyecto
Sistema que permite realizar notificaciones vía mensaje de
texto, a los Usuarios y cuidadores del Programa
CONTIGO.
Tiempo de Implementación 1 año
Costo estimado (S/) S/ 90,000
Beneficiarios Externo: Usuarios y cuidadores del Programa CONTIGO y Aliados estratégicos. Interno: funcionarios y servidores del Programa CONTIGO
Responsable del Proyecto Unidad de Tecnologías de la Información
Beneficio(s) del Proyecto
• Permite realizar notificaciones vía mensaje de texto, para
entregar información personalizada a los Usuarios y
cuidadores del Programa CONTIGO.
• Son rápidos y eficientes ya que la entrega es inmediata.
• Mensajes son personales, ya el SMS se envía a cada
usuario de manera individual.
Entregable Plataforma Digital para envíos masivos de mensaje de
texto a usuarios(as) del Programa CONTIGO.
Nombre del Proyecto PROY22: Implementar la Seguridad Perimetral.
De cara al ciudadano
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
Página 63 de 67
Tipo de Proyecto Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto
Diseño e Implementación de seguridad perimetral con el
propósito de establecer una línea de defensa entre la red
interna con una red externa e internet, estableciendo
medidas de protección de posibles ataques.
Tiempo de Implementación 1 año
Costo estimado (S/) S/ 130,000
Beneficiarios
Externo: Usuarios del Programa y ciudadanía
Interno: funcionarios y servidores del Programa
CONTIGO
Responsable del Proyecto Unidad de Tecnologías de la Información
Beneficio(s) del Proyecto
• Control de amenazas, administrando el ancho de banda,
así como la operatividad de acceso a internet.
• Permite gestionar el control de accesos, mediante el
Sistema de detección y la prevención de intrusiones
(accesos no autorizados).
• Protección de la información del Programa
• Protección contra cualquier tipo de amenaza informática.
•
Entregable
Sistema de Seguridad Perimetral gestiona la seguridad
interna y protege la información en la web para el
Programa CONTIGO.
Nombre del Proyecto PROY23: Implementación de Medidas Técnicas para
Protección de Datos Personales (Ley N° 29733).
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto Implementar medidas técnicas para protección de datos
personales de las unidades del programa CONTIGO.
Tiempo de Implementación 1 año
Costo estimado (S/) -
Beneficiarios
Externo: Usuarios del Programa
Interno: funcionarios y servidores del Programa
CONTIGO
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
Página 64 de 67
Responsable del Proyecto Unidad de Tecnologías de la Información
Beneficio(s) del Proyecto • Control de amenazas, administrando el ancho de banda,
así como la operatividad de acceso a internet.
Entregable Banco de datos personales registrados en MINJUDH de
unidades del Programa CONTIGO.
Nombre del Proyecto
PROY24: Implementación de NTP ISO/IEC 12207:2016
Ingeniería de Software y Sistemas. Procesos del ciclo
de vida del Software.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto
Norma que permitirá guiar el proceso de desarrollo,
mantenimiento, contratación de licencias de software,
mantenimiento de los sistemas.
Tiempo de Implementación 4 meses
Costo estimado (S/) -
Beneficiarios Funcionarios y servidores del Programa CONTIGO
Responsable del Proyecto Unidad de Tecnologías de la Información
Beneficio(s) del Proyecto
• Es un marco de referencia para el desarrollo,
mantenimiento, contratación de licencias de uso de
software, uso, administración y retiro de software.
Entregable Marco de referencia para desarrollar, mantener o contratar
un software.
Nombre del Proyecto PROY25: Transición al protocolo IPv6.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto Migrar del protocolo IP versión 4 ala protocolo IPv6.
Tiempo de Implementación 1 año
Costo estimado (S/) -
Beneficiarios Funcionarios y servidores del Programa CONTIGO
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
Página 65 de 67
Responsable del Proyecto Unidad de Tecnologías de la Información
Beneficio(s) del Proyecto • Usando el protocolo IPv6 usa 132 bit puede albergar 340
sextillones de direcciones.
Entregable Protocolo IPv6 en el Programa CONTIGO
Nombre del Proyecto PROY26: Renovación de Equipamiento Tecnológico.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto Renovación del parque informático
Tiempo de Implementación 6 meses
Costo estimado (S/) S/ 150,000
Beneficiarios
Externo: Usuarios del programa
Interno: funcionarios y servidores del Programa
CONTIGO
Responsable del Proyecto Unidad de Tecnologías de la Información
Beneficio(s) del Proyecto
• Soporte técnico del fabricante brindando drivers
originales de la marca.
• Mejor conectividad y compatibilidad con software
usados.
• Una nueva computadora ayudará a ejecutar programas
con mayor rapidez, creando contenidos hasta 20% más
rápido que el equipo anterior.
• Mejor desempeño de funcionarios y servidores
Entregable Parque informativo renovado en el Programa CONTIGO.
Nombre del Proyecto PROY27: Adquisición del servidor del Programa
CONTIGO.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto Gestionar y centralizar la información de todas las
operaciones de las unidades del Programa.
Plan de Gobierno Digital del Programa CONTIGO
Fecha de vigencia: / / 2021
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Tiempo de Implementación 6 meses
Costo estimado (S/) S/ 150,000
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa Interno: funcionarios y servidores del Programa CONTIGO
Responsable del Proyecto Unidad de Tecnologías de la Información
Beneficio(s) del Proyecto
• Permite gestionar la implementación de sistemas y/o
aplicaciones en diferentes entornos.
• Permite gestionar el acceso de usuarios.
• Establecer políticas de
• Facilidad en las copias de seguridad
• Centralizar la información
• Gestión de acceso remoto
Entregable Servidor brindando accesibilidad a los funcionarios y
servidores a los procesos que brinda el Programa.
Nombre del Proyecto PROY028: Adquisición de solución de
almacenamiento del Programa CONTIGO.
Tipo de Proyecto
De cara al ciudadano
Mejora de la Gestión interna X
Ambas
Alcance del Proyecto Definir una estrategia de almacenamiento mediante data
storage para el Programa CONTIGO.
Tiempo de Implementación 6 meses
Costo estimado (S/) S/ 120,000
Beneficiarios Externo: Usuarios del Programa Interno: funcionarios y servidores del Programa CONTIGO
Responsable del Proyecto Unidad de Tecnologías de la Información
Beneficio(s) del Proyecto
• Permite almacenar y preservar información de todas las
unidades del Programa CONTIGO.
• Permitirá tener una mayor capacidad de análisis de
datos
• Recuperación de datos de manera eficiente
• Optimización de los recursos
Entregable Plataforma de almacenamiento del Programa CONTIGO