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Plan de Desarrollo 2012 - 2016TRANSCRIPT
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PLAN DE DESARROLLO 2012 - 2016
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ENUNCIACION DEL PROPÓSITO
La configuración de un nuevo horizonte estratégico para DEMCOOP es el
resultado que luego de haber avanzado en las diferentes etapas de este
ejercicio de planeación, es deseable concretar. Luego de transitado por el
diagnóstico crítico institucional, la identificación de frentes o áreas
estratégicas, la exploración de ideas en la búsqueda de un pensamiento
estratégico solidario aun con los debates abiertos y las diferencias que hayan
suscitado, es un proceso que se ha caracterizado por la convocatoria y
participación de los diferentes actores vinculados a la organización.
En consecuencia, definir el diseño estratégico del plan de desarrollo
orientará las acciones que se precisen prioritarias al tiempo que permitirá
establecer metas, nombrar responsables, establecer tiempos, y en fin
disponer en sumatoria de los recursos necesarios para la ejecución de lo
anhelado un Plan Estratégico para la Cooperativa de Desarrollo Empresarial
–DEMCOOP, que cohesione intereses, acumulados prácticos y visiones de sus
colectivos laborales, Gobierno institucional y societal, que considere además
la pertinencia de deconstruir conocimientos/saberes desde las
racionalidades del cooperativismo y de la economía solidaria, como
opciones un buen vivir; y ejercer la experiencia también creíble en la
planeación a escala nacional y desarrollada como política de Estado, con
las correspondientes políticas públicas construidas y ejecutadas desde la
pluralidad de ideas.
El Plan estratégico se propone igualmente evitar se convierta en un
instrumento que no solamente se limite a la formulación de propuestas y
acciones, de DEMCOOP, sino que se instale en la institucionalidad de
DEMCOOP para generar procesos efectivos de ejecución, seguimiento,
control y evaluación de esta reconfigurada Hoja de Ruta para esta nuestra
cooperativa.
CONSIDERACIONES METODOLÓGICAS
Partiendo de las herramientas que brinda la planeación estratégica y
como un elemento democrático al interior de la Cooperativa que ha
permitido hacer del diálogo y la participación el mecanismo por el cual
se exploren posibles caminos, se hace necesario colocar en
consideración del colectivo, incluida la Dirección replantear la VISION y
MISION, de este plan, teniendo en cuenta que todo está atravesando el
ejercicio.
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Establecer en lo que resta del ejercicio qué instancias son decisorias y los
criterios para designar los equipos responsables de la ejecutoria del Plan.
Determinar el plazo en el que debe culminarse el ejercicio y el mecanismo
que garantice la participación activa del núcleo de asociadas y los
demás niveles de la organización (trabajo por comisiones con tareas
definidas y productos elaborados, reuniones ampliadas previa
socialización de los documentos producidos, con objetivos precisos y
viables de lograr conforme a la duración de la reunión).
Mantener informados y vincular a los consejeros, a los miembros de los
comités y a los asociados sobre el desarrollo y avances del presente
ejercicio.
Tener en cuenta que se citan y retoman aspectos contenidos en la
respuesta dada por los asociados a la encuesta aplicada en 2011 que
permita avanzar en el balance social y el informe de gestión de 2011.
El Consejo de Administración de DEMCOOP y el Comité de Planeación de
este ejercicio estratégico manejarán otras variables de información para
tener los insumos en los procesos de seguimiento, evaluación y control,
compartiendo con los integrantes lo pertinente en eventos futuros.
Surge la tarea para el Consejo de Administración y los comités
involucrados en controlar y garantizar políticas claras en la ejecución del
PLAN, fortalecer acciones que vinculen a un mayor numero de asociados.
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
Personería Jurídica : 0937 de 1986
Registro Mercantil : S0001951
Dirección Actual : Cra 30 No 26-75 Bogota D. C.
Teléfonos : 2446500 3682050
Objeto Social: El objeto social de DEMCOOP será contribuir a la
satisfacción de las necesidades económicas, sociales, culturales y
ambientales de sus asociados y de su núcleo familiar, basándose en el
esfuerzo propio y la ayuda solidaria; a través de una empresa
autogestionada y de propiedad común, que produzca bienes y servicios de
manera eficiente; especialmente el otorgamiento de créditos, el fomento de
actividades empresariales de los asociados y los demás que se requieran
para el desarrollo y bienestar integral de sus miembros y de su núcleo familiar
con el propósito de mejorar su calidad de vida.
Como cooperativa multiactiva desarrollará actividades y servicios en
beneficio de los asociados y su núcleo familiar, en procura de dar solución a
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sus necesidades, proteger sus ingresos, contribuir a elevar el nivel de vida, en
especial en lo económico, social, cultural y fortalecer los lazos de solidaridad,
mediante la aplicación de elementos técnicos para consolidar una eficiente
empresa.
La cooperativa DEMCOOP podrá desarrollar, por medio de secciones, las
actividades y servicios conducentes al logro de su objeto social.
Parágrafo: Entiéndase por núcleo familiar el compuesto por el cónyuge,
compañero (a) permanente, padres, hijos y hermanos, siempre y cuando
estos últimos dependan económicamente del asociado.
ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
Consejo de Administración:
Presidente: JAIME RAFAEL HENRIQUEZ PIMIENTA
Vicepresidente: OSCAR ELIECER ESTUPIÑAN PERDOMO
Secretario: HENRY RUBEN TORO ACOSTA
Consejero: ANA LUCIA PINZON GONZALEZ
Consejero: LUIS FERNANDO GAMBOA GAMBOA
Suplente: CAMILO GARZON CUERVO
Suplente: PATRICIA PACHON VANEGAS
Suplente: MARTHA PATRICIA CAMACHO HERNANDEZ
Gerente: YENNY VELASQUEZ VARGAS
Junta de Vigilancia:
Principal: JALIL VARGAS BRAND
Principal: JAIME RODRIGUEZ VARGAS
Principal: ESPERANZA CASTRO DUQUE
Suplente: EVA IRENE CASTELBLANCO RIVERA
Suplente: JOSE BENITO INFANTE QUEVEDO
Suplente: NOEL DARIO MELO YEPES
Revisor Fiscal:
Principal: ALEYDA LASPRILLA ZAPATA
Suplente: FUNSERVICOOP
Contador: MANUEL RICARDO RODRIGUEZ
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DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE LA COOPERATIVA
ANALISIS DOFA
DEMCOOP estableció las, Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y
Amenazas, donde se determino que existen áreas en las cuales los procesos
deben ser mejorados y en algunos otros potenciados, dado el trabajo que
se esta realizando.
INTERNAS
DEBILIDADES FORTALEZAS 1. Ausencia de políticas efectivas de
alianzas estratégicas que permitan
aumentar el portafolio (servicios)
1. Posicionamiento y prestigio en el sector
solidario en Bogotá
2. No se cuenta con un procedimiento de
mercadeo.
2. Compromiso institucional del cuerpo directivo
y administrativo
3.Deficiencia en la parametrización
periódica de los sistemas de información
que permita establecer datos reales para
la toma de decisiones (tipo de uso, línea
de crédito, aplicación de su vínculo
laboral)
3. Sede propia con ubicación estratégica
4. No se cuenta con las suficientes
estratégicas de divulgación y orientación
de los productos y servicios a los
asociados en la atención directa al
mismo (Horarios, promoción, etc.)
4. Talento Humano calificado
5. No se cuenta con indicadores de
gestión que permitan establecer el
cumplimiento de las metas corporativas y
gerenciales, al igual que los promotores
de servicios.
5. Solidez y solvencia financiera con resultados
positivos.
6. No se cumple a cabalidad con las
funciones de algunos comités.
6. Existencia de Comités constituidos en la
cooperativa.
7. Existencia de canales de comunicación
(correo electrónico, página web, redes sociales,
personalizado y telefónicamente)
8. Fidelidad y credibilidad de los asociados
9. Tasas de interés competitivas
10. Agilidad en los créditos
11. Beneficios sociales adecuados
12. Diversidad de servicios (funerarios,
telefónicos, médicos, seguros, etc.)
13. Cumplimiento de obligaciones con entes de
control y vigilancia
14. Ausencia de sanciones de cualquier tipo por
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parte de los entes de control y vigilancia
15. Presencia de asociados de la Contraloría en
las entidades distritales.
16. Plataforma tecnológica adecuada.
EXTERNAS
AMENAZAS OPORTUNIDADES 1. Marco Legal y Normativo. 1. Acceso a registro y autorización de
descuento.
2. Sector Financiero. 2. Mercadeo autogestionario.
3. Políticas laborales del gobierno. 3. Existencia de políticas gubernamentales de
impulso al ahorro y crédito.
4. Competencia del Sector Solidario. 4. Declaración del año del cooperativismo.
5. Inexistencia de programas
gubernamentales para impulsar la
economía solidaria.
5. Cooperativa multiactiva.
6. Falta de identidad del asociado con el
sector solidario.
MISIÓN INSTITUCIONAL
Somos un Equipo Humano Autogestionario y Solidario comprometido con el
mejoramiento de la calidad de vida de nuestros asociados y su grupo
familiar.
VISIÓN CORPORATIVA
DEMCOOP será reconocida para el año 2016 como una cooperativa de
ahorro y crédito del orden distrital, con sentido humano y responsabilidad
social que apoya al asociado y su grupo familiar en proyectos empresariales.
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Interés por la Educación Solidaria: Compromiso y acción permanente
encaminados a posibilitar la comprensión de la organización cooperativa en
sus múltiples dimensiones, orientada al auto reconocimiento de sujetos
constructores y transformadores de realidades.
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Austeridad: Actitud prudente, equilibrada, responsable y transparente en la
destinación y aprovechamiento de los recursos patrimoniales colectivos, en
disposición al bienestar común.
Consolidación de una Identidad Institucional: Permanente empeño en
definir el sentir y hacer propios, garante de referentes identitarios y de
relaciones autónomas con otras organizaciones.
Respeto al medio ambiente: Sensibilidad sobre la importancia del medio
ambiente y sus relaciones con el ser humano, que aportan en la difusión y
fomento de prácticas sustentables.
VALORES INSTITUCIONALES
Autoayuda: Se refiere al esfuerzo que los integrantes del Consejo de
Administración, Junta de Vigilancia, Gerencia, Comité de Educación y
demás comités especiales sin olvidar el equipo humano de apoyo en
“DEMCOOP” quienes hacen por ayudarse a sí mismos por medio de la
cooperación y a su vez garantizar la ayuda necesaria a los asociados.
Democracia: Se determinó un permanente Control democrático de la
administración y en consecuencia se programa durante la vigencia de este
plan de desarrollo una creciente disposición hacia un proceso más
participativo y valorativo en el asociado.
Igualdad: Rasgo característico en el poder decisorio y en los derechos. Es
latente en el derecho igualitario de elegir y ser elegidos (un asociado un
voto), de ser oídos en sus expectativas, de ser involucrados en las decisiones,
etc, sin desconocer el derecho que tienen las personas de ser diferentes.
Equidad: Justicia, igualdad y proporcionalidad en la prestación de los
servicios.
Solidaridad: Para contrarrestar (los malos efectos del egoísmo) la posibilidad
de que se presente inequidad en el servicio prestado a los asociados,
DEMCOOP, valora en sumo grado la solidaridad, la mutualidad, que hace
posible la cooperación, la preocupación por los demás, el deseo de ayudar
y servir a otros con alto grado de respeto y gran interés de unión para
resolver los problemas propios y los de los demás.
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VALORES ÉTICOS
“Los valores éticos son universales y tienen una base única común que es la
ética de todos los actos humanos. Esta base y esencia de la ética consiste en
respetar los derechos ajenos originados en la condición humana. Ser ético es
tener claro en la mente, en el corazón y en el comportamiento que sus
derechos humanos van hasta donde no interfieran con los derechos de los
demás”
Honestidad: Es un valor ético fundamental para las relaciones personales y
económicas entre DEMCOOP, y sus asociados. Es sinceridad en el
significado de las palabras y de los actos; correspondencia entre las
intenciones, las acciones y las apariencias. Es ausencia de dolo y engaño. Es
honradez.
Transparencia: Es el valor que permite ver “a través de” toda la limpieza de
las acciones. Es una consecuencia de la honestidad. El socio tiene la
oportunidad de conocer los estatutos, los reglamentos y los estados
financieros de manera que le permitan tener una idea de su solidez y de sus
reglas de juego. De igual forma, DEMCOOP a través de la Gerencia tiene
toda la información clara y exacta del asociado.
La honestidad y la transparencia alejan cualquier pretensión de buscar
prebendas económicas, como honorarios, privilegios o concesiones distintas
a las que tienen los socios no directivos.
La aceptación de cargos de dirección en la entidad es un acto netamente
altruista, voluntario, de amor a la causa solidaria. No es cuestión de buscar
figuración ni beneficios secundarios de privilegio.
Responsabilidad Social: DEMCOOP, responde por los compromisos
adquiridos, económicos, sociales o democráticos. Vela por la solidez de la
entidad tanto de parte de los directivos y administradores como de sus
asociados. Es pilar fundamental para no abandonar la organización en los
malos momentos.
Vocación Social: Pensar por los demás sentir con los demás, preocuparse por
los demás y cuidar de ellos es sin duda un concepto fundamental de la
cooperación y una expresión clara de la solidaridad.
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OBJETIVO GENERAL DE LA COOPERATIVA
Producir bienes y servicios; especialmente el otorgamiento de créditos, el
fomento de actividades empresariales de los asociados y los demás que se
requieran para el desarrollo y bienestar integral de los mismos y el de su
núcleo familiar con el propósito de mejorar su calidad de vida.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Mejora continua de la Plataforma tecnológica de la Cooperativa, con el
fin de consolidar una base de datos centralizada de las entidades y de los
asociados, para optimizar el uso de la información de cada uno de ellos,
con el fin de profundizar las relaciones y elevar su nivel de satisfacción a
través del portal de servicios de la página WEB.
Formular y adoptar un programa de mercadeo y publicidad permanente
a fin de dar a conocer el portafolio de servicios y aumentar el número de
asociados de la Cooperativa.
Ajustar las líneas de crédito a las necesidades actuales de nuestros
asociados, con el fin de mejorar el portafolio de servicios, e impulsar
nuevas líneas de crédito que contribuyan a prestar un mejor servicio en el
otorgamiento de créditos.
Impulsar el trabajo de los comités de la cooperativa, a fin de poner en
marcha proyectos y beneficios que mejoren la calidad de vida de los
asociados.
Incentivar a los asociados actuales para que sean voceros en las
diferentes entidades y con esto apoyen el crecimiento de nuestra base
societaria.
Implementar alianzas estratégicas que permitan aumentar el portafolio de
servicios de la Cooperativa, establecer intercambio turísticos y de servicios
sociales, y el desarrollo de emprendimientos empresariales como un paso
hacia la generación de microempresas.
Transformar a la Cooperativa de Desarrollo Empresarial DEMCOOP, en
una cooperativa de Ahorro y Crédito para el año 2016.
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POLÍTICAS DE LA COOPERATIVA DEMCOOP
La Cooperativa está comprometida con el mejoramiento continúo, por
esta razón ajustará sus procesos y procedimientos tecnológicos, con el fin
de atender las necesidades de sus asociados en materia de recaudo y
atención de sus solicitudes informativas.
Como consecuencia de las nuevas tendencias y competencias que hay
en mercado cooperativo, se planeará y desarrollará activamente nuevas
estrategias de mercadeo y publicidad, que den un nuevo impulso al
portafolio de servicios, donde prevalezca el concepto de mejores
créditos, mejores servicios, con calidad.
La Cooperativa deberá realizar ajustes en sus líneas de Crédito para
volverse más competitiva en el tema comercial. Abra ofertas en
condiciones más favorables, tasas de interés bajas, plazos acordes a las
necesidades y más facilidades de otorgamiento. Igualmente diseñará
nuevas líneas de crédito atrayentes para nuevos asociados.
Los Comités que conforman la cooperativa, buscarán los mecanismos
necesarios que permitan desarrollar y poner en marcha propuestas que
aseguren a los asociados, respeto a la dignidad personal, valorización de
sus necesidades personales, planes de integración educativa, deportiva,
social, y apoyo solidario entre otros; que permitan cultivar el sentido de
responsabilidad y pertenencia, ofreciendo la oportunidad de participar
activamente en la toma de decisiones operativas en el interés de los
asociados de DEMCOOP.
La Cooperativa en la búsqueda de beneficiar a sus asociados y sus
familias desarrollará alianzas estratégicas con empresas dedicadas a la
recreación y el turismo, con entidades educativas que permitan ejecutar
actividades de capacitación con un alto contenido de aplicación
práctica, o con empresas que promuevan la capacitación empresarial,
proporcionando metodologías, fórmulas, métodos y/o procedimientos
para asesorías en ventas, administración básica y contabilidad, a fin de
que puedan generar proyectos de emprendimiento de nuevas
microempresas.
Las cooperativas están en continuo cambio, por ello DEMCOOP, no
puede rezagarse, por el contrario tienen la capacidad para generar
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posicionamiento ante entidades cooperativas y acceso al financiamiento
externo, en sus distintas formas, lo cual le permitirá transformarse en una
cooperativa de Ahorro y Crédito.
ESTRATEGIAS GENERALES DE DEMCOOP
Ajustar la plataforma tecnológica de la Cooperativa, buscando una
optimización de la misma, a fin de crear un adecuado desarrollo del
software, que permita generar extractos de cartera, de pagos, y el estado
actual de los créditos que tengan los asociados, Así mismo mejorar la
utilización del Portal Web para de esta manera lograr una comunicación
directa con los asociados y prestar un servicio de pagos en línea.
Implementar un Plan de Mercadeo y Publicidad, que contribuya a
posicionar los productos y servicios que ofrece la cooperativa, con el fin
de llegar de un modo más eficaz a los asociados actuales y a los
potenciales asociados.
Rediseñar las actuales líneas de crédito vigentes, con el fin de ajustar las
tasas de interés, los plazos, las condiciones de otorgamiento, en relación
con las necesidades de los asociados; a su vez implementar nuevas líneas
de crédito atrayentes para nuevos asociados.
Acoger las propuestas que se generen de los distintos comités de la
Cooperativa.
Establecer alianzas estratégicas en materia de turismo, educación, salud,
vivienda, comercio y empresariales. Aprovechar la actualización de la
Plataforma Tecnológica para generar los extractos de cuenta de cada
uno de los asociados en el primer semestre del año 2012.
Transformar a la Cooperativa de Desarrollo Empresarial DEMCOOP, en una
cooperativa de Ahorro y Crédito para el año 2016.
METAS DE LA COOPERATIVA DEMCOOP
Tener la base de datos consolidada, que permita almacenar y
posteriormente acceder a los datos de forma rápida y confiable, a fin de
tener una mayor información estadística en el momento que se requiera.
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Suscribir convenio con ACH COLOMBIA, para generar un botón de pago
PSE (pagos seguros en línea) que permita realizar la cancelación oportuna
de obligaciones y aportes de manera automática y sin costo para el
asociado, desde el portal web; el tiempo de entrega de desarrollo se
estima para mediados de mayo 2012.
Realizar proceso de “carnetización” de la base societaria para identificar
a nuestros asociados, de manera interna, ante terceros y proveedores; su
tiempo de entrega será el segundo semestre de 2012.
Optimizar mediante herramientas automatizadas el estudio de las
validaciones y simulaciones en las solicitudes de crédito de asociados,
como instrumento de apoyo a la gerencia y comité de crédito. Tiempo de
entrega para el desarrollo, mediados de mayo de 2012.
Consolidación de procedimientos de cobranza preventiva a través del
desarrollo del extracto de cobro de cartera, el cual recuerda al asociado
los valores y fechas de cumplimiento de cada una de sus obligaciones,
desarrollo consolidado para marzo 2012.
Desarrollar trimestralmente el envío oficial de los Estados de Cuenta a
cada asociado como procedimiento de circularización oficial, y que
consolide lasos de comunicación adicionales a la consulta en línea a
través de la web. Su implementación será a principios de Junio 2012.
Evaluar la eficiencia financiera y social de la línea de Crédito Rotativo,
con el propósito de ampliar sus cupos mediante la adquisición de un
convenio tipo Tarjeta Débito, que amplíe nuestro portafolio y proyecte
desarrollo tecnológico. Tiempo de implementación durante el segundo
semestre de 2013.
Desarrollar un aplicativo para controlar la gestión administrativa a través
de los Fondos Sociales mutuales y otros, la cual brinde consultas de tipo
individual, y consolidado de cada uno de los beneficios no financieros
ofrecidos a los asociados. Tiempo de implementación primer semestre de
2013.
Desarrollar e implementar el plan de mercadeo y publicidad durante el
2012, para empezar a promocionar el portafolio de servicios en las
diferentes entidades del sector público y privado.
Adquirir durante el 2012, un nuevo Stand Móvil de Publicidad para la
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Cooperativa con la nueva imagen corporativa.
Posicionar la nueva imagen corporativa. Para ello se diseñará un
portafolio de servicios que abarque desde trípticos publicitarios hasta las
carpetas y hojas membretadas de presentación que circulan de manera
interna o externa. El Brochure deberá estar diseñado e implementado
durante el año 2012.
Diseñar un boletín informativo de circulación trimestral, centrándose en
transmitir las notas importantes de la Cooperativa y del sector solidario.
Brindar acompañamiento a sus asociados durante la vigencia del
presente Plan, diseñando estrategias de promoción y divulgación
consistente en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia
de los diferentes servicios, así como persuadir, motivar o inducir su
vinculación y fidelización.
Programar actividades de bienestar, recreación y deporte, de acuerdo a
los diferentes comités y acordes al presupuesto asignado.
Planear, organizar, desarrollar y coordinar, en el plazo de seis (6) meses
programas de capacitación, que apoyen el desempeño del personal
comprometidos con el direccionamiento de la Cooperativa, con el fin de
alcanzar los objetivos individuales y grupales, relacionados directa o
indirectamente con la atención de los asociados.
Adelantar durante el segundo semestre del año 2012, trámites con el
sector financiero tanto privado como del sector cooperativo, con miras a
obtener recursos, a través de convenios estratégicos o la cofinanciación
establecida por las entidades del Estado tendientes a atender los
proyectos orientados a: la adquisición de vivienda de interés social, la
mejora de vivienda
Establecer los mecanismos de comunicación para que los asociados
puedan presentar proyectos productivos o ampliación de negocios de los
asociados. Segundo semestre del año 2012.
Conformar una comisión durante el primer semestre del año 2013, entre
los asociados para hacer el estudio de campo, con el fin de obtener los
recursos para la financiación de los proyectos a desarrollar.
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Conformar un Comité de evaluación de proyectos y reglamentarlo con su
respectivo manual. Segundo semestre del año 2012.
Realizar los estudios de pre factibilidad, factibilidad durante la vigencia
del año 2013, para transformar a la Cooperativa de Desarrollo Empresarial
DEMCOOP, en una cooperativa de Ahorro y Crédito para el año 2016.
Diseñar los indicadores de gestión que permitan evaluar el Plan de
Desarrollo 2012 2016.
ÁREAS DE ATENCIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO
Con base en el Balance Social hecho en la cooperativa, el cual nos permitió
conocer las necesidades satisfechas y las no satisfechas de la base
societaria, se proyecta a DEMCOOP con objetivos y metas, que nos
permitieran desarrollar nuestros proyectos en 3 años, comprometiendo al
Consejo de Administración y la Gerencia como administradores de la
Empresa, y creando sentido de pertenencia entre la base social y sus
colaboradores.
De acuerdo con lo anterior, se determinaron las áreas de necesidades
prioritarias identificadas, como ejes centrales del Plan de Desarrollo,
alrededor de los cuales, se adelantaran los proyectos pertinentes que
permitan atender de manera real y eficaz las falencias detectadas.
El área de ingresos se ha dividido en dos componentes; uno de ingresos
institucionales que orientan proyectos a la generación de recursos para la
empresa; y el otro de ingresos a los núcleos familiares de los asociados, como
requerimiento fundamental para el mejoramiento de su calidad de vida.
Dentro de cada componente se implementaran proyectos que procuran el
logro del objetivo propuesto.
El área de educación adelantará su actividad a través de programas
educativos que apoyen y sean la base del Plan de Desarrollo, dentro del
marco de ejecución de los fondos sociales destinados para este fin de
acuerdo con la normatividad vigente.
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Se tiene determinado como una de las áreas prioritarias a atender, -
teniendo en cuenta que DEMCOOP fundamentalmente se ha dedicado al
aporte y crédito- y de acuerdo con la información obtenida, se establece
que el nivel de ingresos tanto de la cooperativa, como de los asociados son
susceptibles de continuar mejorando.
Para suplir la demanda crediticia en los últimos períodos ha sido necesario
recurrir al endeudamiento externo, lo que es necesario continuar haciendo.
Lo que demuestra de un lado, la solidez financiera y la credibilidad que
tiene cooperativa ante el sector financiero. De otro, que con los solos
aportes de los asociados no se puede cumplir con el objeto social
establecido.
A fin de consolidar y fortalecer el Plan de Desarrollo de la cooperativa de
Desarrollo empresarial DEMCOOP, se adelanto encuesta en la vigencia
2011, la cual se entregó al total de afiliados setecientos ochenta y cinco
(785), fue diligenciada por quinientos (500) asociados, correspondiente a un
nivel de respuesta del 64%, permitiendo establecer una alto nivel de
confianza en la aplicación de la misma, que tuvo como objetivo establecer
y determinar las necesidades de los asociados y su núcleo familiar, para la
toma de decisiones, las cuales arrojaron los resultados que se muestran a
continuación:
CUADRO 1
ESTRATO SOCIECONOMICO
Detalle 2011
Cantidad %
1 16 3,20%
2 98 19,60%
3 174 34,80%
4 196 39,20%
5 12 2,40%
6 4 0,80%
TOTAL 500 100,00% Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
El cuadro 1, permite deducir que la mayor parte de los asociados a
DEMCOOP, se encuentran ubicados en los estratos 2, 3 y 4 con un total de
468 asociados, representando el 93.60%, en tanto que en los estratos 1, 5 y 6
se agrupan 42 asociados y representan el 6.40% de los encuestados.
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CUADRO 2
NIVEL EDUCATIVO ASOCIADO
Detalle 2011
Cantidad %
PRIMARIA 43 8,60%
BACHILLER 86 17,20%
TECNICO 62 12,40%
TECNOLOGO 83 16,60%
PROFESIONAL 226 45,20%
TOTAL 500 100,00%
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
GRAFICA 1
NIVEL EDUCATIVO ASOCIADO
9%
17%
12%
17%
45% PRIMARIA
BACHILLER
TECNICO
TECNOLOGO
PROFESIONAL
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
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Como se aprecia en el cuadro 2 -gráfica 1, el nivel educativo de los
asociados a DEMCOOP, se encuentra en el nivel profesional (226 asociados)
que representan el 45% de los encuestados, seguido de los técnicos y
tecnólogos (145 asociados), representando el 29% y en los niveles de
bachillerato y primaria contamos con 149 asociados, que representan el
25.80%.
CUADRO 3
ESTADO CIVIL DEL ASOCIADO
Detalle 2011
Cantidad %
CASADOS 142 28,40%
UNIÓN LIBRE 48 9,60%
SEPARADOS 97 19,40%
SOLTERO 109 21,80%
VIUDOS 4 0,80%
NO RESPONDE 100 20,00%
TOTAL 500 100,00% Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
GRAFICA 2
ESTADO CIVIL DEL ASOCIADO
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00%
CASADOS
UNIÓN LIBRE
SEPARADOS
SOLTERO
VIUDOS
NO RESPONDE
Serie1
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
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El cuadro 3 –gráfica 2, refleja un porcentaje de 28.40% de asociados casados
(142), importante también la franja de unión libre (48) y separados (97) y
viudos (4) que representan el 29.80%, los solteros (109) representando el
21.80%. Se encuentran 100 asociados que representan el 20.00% quienes no
dan trámite a esta información.
CUADRO 4
ASOCIADOS CON HIJOS
Detalle 2011
Cantidad %
CON HIJOS 332 66,40%
SIN HIJOS 168 33,60%
TOTAL 500 100,00%
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
GRAFICA 3
ASOCIADOS CON HIJOS
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%
CON HIJOS
SIN HIJOS
Serie1
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
En el cuadro 4-gráfica 3 se observa que 332 asociados, el 66.40% tienen hijos,
en tanto que 168, el 33.60% no tienen hijos.
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CUADRO 5
NUMERO DE HIJOS
Detalle 2011
Cantidad %
CUATRO HIJOS 7 1,40%
TRES HIJOS 68 13,60%
DOS HIJOS 138 27,60%
UN HIJO 119 23,80%
NINGUNO 168 33,60%
TOTAL 500 100,00% Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
GRAFICA 4
NUMERO DE HIJOS
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00%
CUATRO HIJOS
TRES HIJOS
DOS HIJOS
UN HIJO
NINGUNO
Serie1
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
El cuadro 5-gráfica 4 muestra que el 65.00% de los asociados (325) tienen
entre uno (1) y tres (3) hijos, 33.60% no tiene ningún hijo, en tanto que el 1.40%
de los asociados (7) tienen cuatro (4) hijos.
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CUADRO 6
COMPOSICIÓN NUCLEO FAMILIAR ASOCIADO
Detalle 2011
Cantidad %
CONYUGE 157 31,40%
CONYUGE E HIJOS 42 8,40%
HIJOS 84 16,80%
SOLOS 4 0,80%
PADRES 16 3,20%
VARIOS 64 12,80%
NO INFORMA 133 26,60%
TOTAL 500 100,00% Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
GRAFICA 5
COMPOSICION NUCLEO FAMILIAR ASOCIADO
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00%
CONYUGE
CONYUGE E HIJOS
HIJOS
SOLOS
PADRES
VARIOS
NO INFORMA
Serie1
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
El cuadro 6-gráfica 5 permite establecer que 283 asociados, que la
composición del núcleo familiar se compone en mayor medida con el
cónyuge, cónyuge e hijos y con hijos, representando un 56.60%; 133
asociados no dan trámite a este ítem, en tanto que para 64 asociados, el
12.80% su núcleo familiar se compone de varios, a la vez que solos solamente
contamos con 4 asociados, correspondiendo a un 0.80%.
21
CUADRO 7
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Detalle 2011
Cantidad %
FUTBOL 59 11,80%
BALONCESTO 43 8,60%
VOLEYBOL 18 3,60%
CAMINATAS 215 43,00%
CICLISMO 13 2,60%
PESCA 2 0,40%
GIMNASIO 30 6,00%
NATACION 28 5,60%
BOLOS 20 4,00%
TENIS DE MESA 13 2,60%
TROTAR 5 1,00%
AJEDREZ 5 1,00%
MINITEJO 19 3,80%
RANA 30 6,00%
TOTAL 500 100,00% Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
22
GRAFICA 6
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
FUTBOL
BALONCESTO
VOLEYBOL
CAMINATAS
CICLISMO
PESCA
GIMNASIO
NATACION
BOLOS
TENIS DE MESA
TROTAR
AJEDREZ
MINITEJO
RANA
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
El cuadro 7-gráfica 6 se destaca las caminatas 215 asociados, seguido del
futbol 59, el baloncesto 43 y la natación con 28 asociados, le siguen
actividades como el voleibol, ciclismo, pesca, gimnasia, bolos, tenis de mesa,
trotar, el minitejo, ajedrez, y rana. CUADRO 8
ACTIVIDADES CULTURALES
Detalle 2011
Cantidad %
CINE- TEATRO 311 62,20%
LECTURA 80 16,00%
TALLERES DE LIDERAZGO 1 0,20%
OPERA-ZARZUELA 4 0,80%
MUSEOS 10 2,00%
DIPLOMADOS 1 0,20%
FOTOGRAFIA 1 0,20%
BAILAR 78 15,60%
SITIOS TURISTICOS 1 0,20%
ESCUCHAR MUSICA 13 2,60%
TOTAL 500 100,00% Fuente: Encuesta DEMCOOP
2011
23
GRAFICA 7
ACTIVIDADES CULTURALES
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
CINE-
TEATRO
OPERA-
ZARZUELA
FOTOGRAFIA ESCUCHAR
MUSICA
Serie1
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
El cuadro 8-gráfica 7 muestra que una de las actividades culturales que se
destaca es el cine-teatro 311 asociados, con una participación del 62.20%,
seguido en importancia por la lectura 80 asociados que representan el
16.00%, el baile con 78 asociados y una participación del 15.60%; las
restantes actividades culturales representan un 8,40%
CUADRO 9
Cantidad % Cantidad % Cantidad %
LARGO PLAZO 27 5,40% DE CONTADO 16 3,20% HASTA 100 111 22,20%
MEDIANO PLAZO 98 19,60% A CREDITO 148 29,60% HASTA 70 79 15,80%
CORTO PLAZO 94 18,80% CON SUBSIDIO 55 11,00% HASTA 50 26 5,20%
NINGUNO 281 56,20% NINGUNO 281 56,20% MENOS DE 50 3 0,60%
TOTAL 500 100,00% TOTAL 500 100,00% NINGUNO 281 56,20%
TOTAL 500 100,00%
Detalle2011
INVERSION
Detalle (Millones de
Pesos)
2011Detalle
2011
FORMA DE COMPRAINTENCION DE COMPRA DE VIVIENDA
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
De la intención de compra de vivienda por parte de los asociados, se
destaca que un mayor numero de asociados 281 con una participación de
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56.20%, no tiene ninguna intención de compra, a la vez que 98 el 19.60% de
asociados lo harían a mediano plazo, en tanto que 94 el 18.80 lo harían a
corto plazo. En la forma de compra de la vivienda, se mantienen los
asociados 281 en ninguna forma de compra, y quienes accedan lo harán a
través de crédito como lo muestra el dato 148 asociados con el 29.60%, 55
asociados el 11.00% aspira a adquirir su vivienda con subsidio, a la vez que 16
asociados el 3.20% consideraría la compra de contado.
En cuanto a la inversión que están dispuestos ha efectuar, 281 no se interesan
por ninguna, 111 asociados el 22.20% compraría vivienda hasta de 100
millones de pesos, 79 asociados el 15.80% comprarían vivienda de hasta 70
millones, 26 asociados con el 5.20% adquiriría vivienda de hasta 50 millones y
apenas 3 asociados el 0.60% haría la inversión en vivienda de menos de 50
millones.
CUADRO 10
Cantidad % Cantidad % Cantidad %
LARGO PLAZO 54 10,80% DE CONTADO 82 16,40% HASTA 15 219 43,80%
MEDIANO PLAZO 57 11,40% A CREDITO 216 43,20% MENOS DE 15 79 15,80%
CORTO PLAZO 187 37,40% NINGUNO 202 40,40% NINGUNO 202 40,40%
NINGUNO 202 40,40% TOTAL 500 100,00% TOTAL 500 100,00%
TOTAL 500 100,00%
Detalle2011
INTENCION DE COMPRA DE VEHICULO FORMA DE COMPRA INVERSION
Detalle (Millones de
Pesos)
2011Detalle
2011
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
Frente a la preguntas de intención de compra de vehículo, forma de
compra e inversión las respuestas dadas, permiten deducir que el mayor
porcentaje de asociados 40.0% no tienen ninguna intención, sin embargo 187
asociados el 37.40% tiene una intención a corto plazo, 57 asociados el 11.40%
a mediano plazo y 54 asociados el 10.80% a largo plazo. A su vez que la
forma de pago el mayor rango lo ocupa la forma de compra a crédito 216
asociados el 43.20% y de contado lo comprarían 82 asociados el 16.40%.
La inversión se destaca que el 43.80%, 219 asociados invertirían en compra
de vehículo hasta 15 millones, y el 15.80%, 79 asociados le invertirían al
vehículo menos de 15 millones de pesos.
25
CUADRO 12
EMPRESA Y/O NEGOCIO DEL ASOCIADO
Detalle 2011
Cantidad %
SI TIENE 112 22,40%
NO TIENE 202 40,40%
QUISIERA TENER 42 8,40%
NO QUISIERA
TENER 80 16,00%
NO INFORMA 64 12,80%
TOTAL 500 100,00% Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
GRAFICA 8
EMPRESA Y/O NEGOCIO DEL ASOCIADO
22%
41%
8%
16%
13%
SI TIENE
NO TIENE
QUISIERA TENER
NO QUISIERA TENER
NO INFORMA
Fuente: Encuesta DEMCOOP 2011
El cuadro 12- gráfica 8 permite deducir, la mayoría de asociados 202, el
40.40% que tramitaron la encuesta no tienen negocio, en tanto que 112
asociados 22.40% si tiene negocio, 80 asociados el 16.00%, no quieren tener,
a su vez que 42 el 8.40% quisiera tener. En este ítem 64 asociados el 12.80%
no dan trámite a la encuesta.