plan de acciÓn 2014 - emserchia

FLOR DE MARIA CELY LÓPEZ – GERENTE

PLAN DE ACCIÓN 2014


PLAN DE ACCIÓN

ADMINISTRATIVA Y

FINANCIERA


Administración, gestión y desarrollo del talento humano

Cultura y clima organizacional.

Evaluación y gestión de resultados

organizacionales

Implementación del sistema de archivo y gestión documental

Seguridad industrial ,

panorama de riesgos

Aseguramiento de bienes y valores

Fortalecimiento Administrativo

PLAN DE ACCIÓN ADMINISTRATIVA


Saneamiento contable

Depuración de inventarios

y almacén

Consolidación de información presupuestal y

contable

Modulo de costos ABC

Fortalecimiento institucional

PLAN DE ACCIÓN ADMINISTRATIVA


PLAN DE BIENESTAR 2014


PLAN DE CAPACITACION 2014

•Planeación estratégica para el desarrollo territorial PLAN DE INDUCCION

•Proveer los conocimientos sobre las generalidades institucionales

PLAN DE REINDUCCION

•Brindar a los participantes las herramientas teórico - conceptuales y las experiencias prácticas para el desarrollo de un proceso de internacionalización en el territorio.

PLANEACION ESTRATEGICA PARA EL

DESARROLLO TERRITORIAL



•Caracterizar el proceso administrativo, sus enfoques y su aplicación a las organizaciones públicas modernas

TECNOLOGIA EN GESTION PUBLICA

•Adquirir las herramientas necesarias para aplicar modelos numéricos y alfanuméricos generales que permitan desarrollar procesos de planeación y ejecución institucional

ACTUALIZACION EN PROCESADORES DE TEXTO, PROCESADORES DE DATOS,

PROCESADORES DE CONTENIDO

•Adquirir las herramientas necesarias para realizar el mantenimiento preventivo y correctivo

ACTUALIZACION EN REPARACION Y

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE OFICINA Y

ELECTRONICA



• Tener una persona con el conocimiento necesario para administración, gestión y buen uso de la información en ambientes seguros

ACTUALIZACION EN ADMINISTRACION DE BASES

DE DATOS, SISTEMAS DE INFORACION Y SEGURIDAD

INFORMATICA

• Administrar adecuadamente el almacén con técnicas que permitan, optimizar el costo del inventario

ADMINISTRACION DE INVENTARIOS

• Determinar las necesidades de elaboracion de documentos, de acuerdo a cada area de la empresa.

PRODUCCION DOCUMENTAL



•Mejorar las condiciones de trabajo para favorecer la salud y la seguridad de los colaboradores

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

•Comprender la normatividad para ser aplicada a los procesos contables y financieros, con el fin de cumplir con las exigencias fiscales

IMPUESTOS

•Conocer la normatividad vigente, la cual enmarcada en un protocolo de servicio al cliente permita generar un servicio integral, pro activo e integro al usuario, dentro de los tiempos que estipula la norma.

SERVICIO AL CLIENTE



•Reducir el índice de agua no contabilizada SUSPENSIONES Y RECONEXIONES

•Reducir el índice de agua no contabilizada CONEXIONES NO

AUTORIZADAS

•Reducir el índice de agua no contabilizada RECAUDO



•Reducir el índice de agua no contabilizada, aplicación de la resolución 457 emitida por la cra en 2008, automatización del proceso

MACROMEDICION Y MICROMEDICION

•Elaborar contratos que cumplan con la normatividad vigente, con el fin de evitar posibles sanciones por incurrir en irregularidades por aplicación de normas derogadas.

CONTRATACION

•Actualización en normas y procedimientos para elaboración y ejecución presupuestal.

ACTUALIZACION EN NORMAS Y

PROCEDIMIENTOS PRESUPUESTALES



•Actualización en normas y procedimientos para elaboración y ejecución presupuestal

ACTUALIZACION EN NORMAS Y

PROCEDIMIENTOS PRESUPUESTALES

•Desarrollar adecuadamente la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, con personal altamente calificado, enmarcado en una dirección y coordinación que lidere pro activamente los procesos a través de un conocimiento y una experiencia que de soporte integral a los colaboradores de cada área .

CAPACITACIONES AFINES CON EL ÁREA


PLAN DE ACCIÓN

PLANEACIÓN

2014


Diseñar e implementar mecanismos que mejoren la

plataforma de informática de la empresa

Detectar los mayores inconvenientes de la

empresa enfocando recursos ya sean

tecnológicos o de ingeniería para la solución de

los problemas más frecuentes.

Se realiza los informes mensuales de gestión de

sistemas con el apoyo del profesional de

sistemas de la empresa, con el fin de conocer

las falencias y proyectar los planes de mejora.

Consolidar información estadística de la

empresa que sirva como herramienta de

análisis Mantenimiento preventivo y

correctivo a equipos de computo,

telecomunicaciones y redes.

Brindar soporte de redes,

comunicaciones, carpetas compartidas,

problemas de sistema operativo,

problemas de impresión, problemas de

ofimática, para la generación de

proyecciones y políticas de mejora

continua.

PLAN DE ACCIÓN SISTEMAS

Mejorar los Sistemas de Información de la Empresa


Definir tipo de información, entidades y calendario anual de presentación de informes

Identificar reportes pendientes por presentar e informar al área correspondiente.

Informar a las diferentes áreas de la Empresa el cronograma y tipo de reporte.

Mantener el Reporte de Información a SUI y Entes de control al 100%

PLAN DE ACCIÓN PLANEACIÓN SUI


PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD

Actualización Organigrama y política

de calidad

Identificación de Mapa de procesos e

identificación de procesos clave

DOCUMENTACIÓN DEL SGC

Gestión de la documentación

Formación y sensibilización

Recursos humanos

Infraestructura y ambiente de trabajo

Relación con el cliente

Planificación de la producción

Control de la producción / servicio

Compras

PLAN DE ACCIÓN PLANEACIÓN CALIDAD


MEDICIÓN ANÁLISIS Y MEJORA

Análisis y seguimiento

Acciones correctivas y preventivas

Planificación del sistema de gestión de calidad y mejora

continua

Manual de Calidad

AUDITORIAS

Planificación de auditorias

Ejecución de auditorias internas



CERTIFICACIÓN DEL SGC

Primera auditoría del sistema de gestión de calidad

Auditoria preparación para la certificación

Auditoria Certificación



PLAN DE ACCIÓN

JURÍDICA

2014


Asesoría y acompañamiento en los diferentes procesos y tramites que desarrollen las

diferentes áreas de la empresa, para brindar un servicios de alta calidad y satisfacción para

los usuarios.

PLAN DE ACCIÓN JURIDICA

Elaboración de cuadro de control de solicitudes

Proyección de respuestas a solicitudes y requerimientos

Revisión y seguimiento a respuesta oportuna de solicitudes y requerimientos

Atender oportunamente el 100%

de las solicitudes presentadas


Asesoría Jurídica en los procesos contractuales para brindar un servicios de alta calidad y

satisfacción para los usuarios.

Atención a requerimientos contractuales

en forma oportuna y eficiente.

Construcción y elaboración del normograma

Elaboración de matriz de control para

suscripción y perfeccionamiento de

contratos

Archivo y custodia de documentos

soporte de contratos

Elaboración de formato Normograma

Identificación de normas generales

aplicables al proceso

Diligenciamiento de formato que incluya

vigencia de las normas



Asesoría Jurídica en los procesos contractuales

Asesorar y/o capacitar continuamente a

los funcionarios que participen en el

proceso contractual.

Programar actividades de asesoría y/o

Capacitación a las áreas que requieran

formación en procesos contractuales.

Programa de capacitación y/o asesoría

Desarrollo de actividades de asesoría

y/o capacitación



PLAN DE ACCIÓN

CONTROL INTERNO

2014


Evaluación independiente al

Sistema de control interno de EMSERCHIA

ESP

Meta 10 auditorias internas

Establecer, presentar y socializar el

programa de Auditoria

2014.

Suscripción del 100% de planes de

mejoramiento por procesos

según auditorias

Asesoría transversal a los

servidores públicos de

EMSERCHIA ESP

Actualización MECI al 90%

Actualización del compromiso

de la alta dirección con el

MECI en EMSERCHIA

Actualización de productos

MECI

PLAN DE ACCIÓN CONTROL INTERNO


Mapa de riesgos

Actualizado

Seguimiento al tratamiento a

los riesgos identificados en el mapa de riesgos

Consolidación de los Riesgos identificados

por cada area requerida de

EMERCHIA ESP.

Actualización de mapa de

riesgos de EMSERCHIA

ESP.

100 % de informes

rendidos a entes externos desde

la OACI

Reporte oportuno de

informe anual al DAFP

Reporte oportuno de informe anual a la Contraloría

de Cundinamarca

Informes plan de

mejoramiento Contraloría Auditoría

vigencia 2013

PLAN DE ACCIÓN CONTROL INTERNO


PLAN DE

ACCIÓN PRENSA

2014


Qué pretende el PECO EMSERCHIA 2014

Mejorar la comunicación

Interna y Externa

Fortalecer y Posicionar la

imagen corporativa

Se desarrollará en acciones

relacionadas con la comunicación organizacional


De dónde nace el PECO

De la política de comunicaciones y de la directriz de la Gerencia,

del cómo dar a conocer la gestión de la

Empresa.

De la importancia de la comunicación como la esencia de la actividad

organizacional.

De la importancia de la relación y acertada

comunicación que se debe tener con la

comunidad y/o usuarios.


ESTRATEGIA: MANEJO DE LA IMAGEN CORPORATIVA ON LINE

POSICIONAR IMAGEN Y RESALTAR ATRIBUTOS

TACTICA ACTIVIDAD

Posicionamiento Página Web www.emserchia.gov.co

Fortalecer el uso y el incremento de las redes

sociales

• Fortalecimiento y actualización permanente de los contenidos de la página.

• Creación de un canal de chat –operador, para contestar dudas e inquietudes de los usuarios.

• Rediseño de la web el cual debe incluir la nueva imagen de la Empresa.

• Consulta y descarga de la factura de cobro. • Alimentar la página con fotografías y videos (

permiten cercanía y dan credibilidad)


TACTICA ACTIVIDAD

Lanzamiento de la nueva imagen

de la Empresa de Servicios Públicos de Chía, EMSERCHIA

E.S.P.

Video Institucional

Portafolio físico y virtual de los servicios.

Evento de pre y lanzamiento con medios de comunicación, presencia de la Administración Municipal, Entidades Privadas, y líderes comunales. Pre, pro y post producción del video institucional EMSERCHIA E.S.P. Elaboración de un Brochure y/o acordeón con toda la información de los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.


ESTRATEGIA: COMUNICACIÓN EXTERNA

INFORMATIVA

Objetivo General

Divulgar la gestión de los

diferentes programas, proyectos y

actividades de la Empresa de

Servicios Públicos de Chía, a

través de los diferentes medios de

comunicación. (Local, regional y

buscar espacios en canales

nacionales)


TACTICA ACTIVIDAD

Televisión

Pre, Producción y Post producción del programa institucional de televisión “LA HOJA” (Trasmisión por el sistema de tv de cable parabólica, formato web y aprovechamiento de los monitores existentes en la Empresa).

TACTICA ACTIVIDAD

RADIO

• Consolidar el espacio institucional “LA HOJA” en la emisora comunitaria Luna Estéreo.

Consolidar un espacio en la emisora web de la Alcaldía Municipal de Chía. Producción de spots para radio con mensajes institucionales.


TACTICA ACTIVIDAD

PRENSA Elaboración del Periódico Institucional LA HOJA. Se

propone: cambiar formato una hoja. Publicación

Bimensual.

Envío frecuente de boletines de prensa a medios

(local, regional y nacional).

REDES SOCIALES Fortalecer el uso e incremento de seguidores a

través de las redes sociales


ESTRATEGIA: COMUNICACIÓN CON LAS COMUNIDADES Y EQUIPO HUMANO DE

EMSERCHIA E.S.P. EMSERCHIA EN TU BARRIO

TACTICA ACTIVIDAD

La comunicación con la ciudadanía fortalece las relaciones de la Empresa de Servicios Públicos, con la comunidad, permite ser visibles y genera confianza y credibilidad con la prestación

• Coordinar con los Presidentes de las Juntas de Acción Comunal, una reunión con el objetivo de hacer presencia institucional y resolver las diferentes dudas e inquietudes que tenga la comunidad.


ESTRATEGIA: COMUNICACIÓN INTERNA

Objetivo General: Apropiar una verdadera comunicación interna

dentro de la Empresa de Servicios

Públicas, a través de la apropiación,

identidad y proyección de la cultura

organizacional.

Esta comunicación es clave

dentro de la Empresa porque se

convierte en un proceso de vital

importancia dada que la

interrelación permite y

posibilitan que todos los

colaboradores hablen un mismo

lenguaje el cual redundará en

la imagen que se proyecta a los

grupos de interés y usuarios.


TACTICA ACTIVIDAD

Jornadas de capacitación Correo Institucional. Intranet

Charlas de capacitación en técnicas mínimas de comunicación y su importancia para todos los colaboradores, con temas donde se explique la efectividad e importancia de la comunicación. Campaña buen uso del correo institucional con el barrido y creación de nuevos correos institucionales

TACTICA ACTIVIDAD

Célula Comunicativa. Carteleras Internas

• Identificar en cada una de

las áreas de la empresa para construir canales bilaterales de comunicación.

• Modificación de las carteleras internas existentes.


TACTICA ACTIVIDAD

Quiosco de Información Boletín interno

Implementar un punto de información donde los colaboradores de la Empresa, tengan acceso a la información institucional. Implementar un boletín interno de comunicación, su principal objetivo Informar sobre la cultura organizacional y divulgar las líneas estratégicas trazadas por la Gerencia Consolida: el clima laboral, generar sentido de pertenencia, informa, forma, educa y entretiene. Se abre espacio al diálogo institucional.


PLAN DE ACCIÓN

COMERCIAL

2014


PLAN OPERATIVO COMERCIAL

Disminuir en un 20% los tiempos de atención a usuarios de los

servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, en el cuatrenio

Reorganización y optimización del centro de atención al Usuario

Línea Base:

59 minutos por usuario

Gestión de la Operación

Avance:

Concepto Legalidad CCU Acueducto y Alcantarillado

Gestión de Proyectos

Propuestas:

- Adecuación de instalaciones

- Call Center (diadema, etc.)

- Sistema digital de turnos



Sistema de Turnos digitales



Disminuir los tiempos de respuesta las PQR´s de los servicios de acueducto,

alcantarillado y aseo.

Reorganización y optimización de la gestión de PQRs

Línea Base:

ND


Avance:

31 Formatos de PQR´s diseñados y aplicados

- 10 Reclamos

- 13 Peticiones

- 8 Varios

Capacitación en:

- Causales de reclamación - normatividad (Res. SSPD48765)

Plan de Mejoramiento


- Sistema de Información - BD para la trazabilidad de la PQR´s (Excell)

- Escaneo de las PQR´s.

- Entrega de comunicaciones



Adquirir e implementar software de facturación que incluya como mínimo la

integración a los sistemas de contabilidad, presupuesto y financiera

Modernización de los sistemas de información del área comercial

Línea Base:

ND


Avance:

-Capacitación permanente

-Requerimientos

-Revisión de informes


Propuestas:

- Personalizaciones del aplicativo

- Servicio al cliente

- Facturacion, Recaudo

- Suspensiones, Reconexiones

Catastro de Medidores



Revisar, actualizar y aplicar al 100% los estudios tarifarios de los servicios de

acueducto, alcantarillado y aseo

Estudio de costos y tarifas de acueducto y alcantarillado y Aseo

Línea Base

- Estudio de Costos y Tarifas de AA - anterior prestador

- Estudio de costos y tarifas de Aseo


Avance:

- Recopilación y organización de la información comercial servicios de acueducto y alcantarillado

- Recopilación y organización de la información comercial servicios de aseo


Propuestas:

- Se contrato el estudio de costos y tarifas de acueducto, alcantarillado y aseo.



Implementar medios de pago adicionales para el recaudo de los servicios

Convenios suscritos entre EMSERCHIA E.S.P. y las entidades de recaudo.

Línea Base:

2


Avance:

- Rapicade Colpatria

- Efecty a nivel nacional

- Baloto a nivel nacional

- Débito automático colpatria

- Botón propio PSE


Propuestas:

- Rapicade Codensa (Davivienda)

- Davivienda



Actualizar el catastro de usuarios de

acueducto, alcantarillado y aseo

Reponer el 98% de los medidores con lectura superior a

vida útil ó con problemas de

medición identificados.

Mantener los subsidios de acueducto y

alcantarillados a los estratos 1, 2 y

3, durante el período de Gobierno



Garantizar que el recaudo sea superior al 98% de lo facturado por concepto

de los servicios de acueducto, alcantarillado

y aseo.

Mejorar los procesos de facturación y recaudo

Estudio de conveniencia de aplicación de tecnologías para lectura de medidores.

• Programa de control de pérdidas



Aplicar la encuesta de NSU

los suscriptores de AAA

Se plantea aplicar 249 encuestas entre Enero

y Febrero de 2014, para evaluar el nivel

de satisfacción de los usuarios con los

servicios prestados por EMSERCHIA E.S.P. durante el 2013.

Dar a conocer a los usuarios de AAA sobre los

derechos y deberes

- En el respaldo de las facturas que se emitan durante el año 2014.

• Otros medios en forma concertada con la gerencia, prensa.


PLAN DE ACCIÓN

OPERATIVA


ORIGEN DE LA META

SUBPROGRAMAS

GESTIÓN TÉCNICO OPERATIVA

DE ACUEDUCTO

RESPONSABLE

2.1 Servicio de acueducto

2.2 Generación de Agua Potable para el Municipio

P.D.M. DIRECCIÓN TÉCNICA Y OPERATIVA



DE ACUEDUCTO

• Aumentar al 99% la cobertura de acueducto , durante el periodo de gobierno.

META

• 2.1.1 Ampliar redes de acueducto de acuerdo al PMAA

COMPONENTE

• Sistematizar la estación de bombeo de agua potable sector: los lavaderos y tanque de almacenamiento en el resguardo indígena

• Ampliar y sistematizar la valvula reguladora en el sector: la caro de 6 pulgadas a 10 pulgadas

• Repotenciar la estación de bombeo ubicada en Emserchía E.S.P

ACCIONES

2.1 Servicio de Acueducto



DE ACUEDUCTO

• Aumentar al 99% la cobertura de acueducto , durante el periodo de gobierno.

META

• 2.1.2 Reponer y/o rehabilitar redes de acueducto de acuerdo al PMAA.

COMPONENTE • Identificar las redes de

acueducto por reparar o rehabilitar

• Reponer y/o rehabilitar las redes de acueducto que requieran

ACTIVIDADES

2.1 Servicio de Acueducto


ORIGEN DE LA META

SUBPROGRAMAS


DE ALCANTARILLADO

RESPONSABLE

3.1 Redes de alcantarillado

3.2 Manejo de aguas residuales

P.D.M.

DIRECCIÓN TÉCNICA Y OPERATIVA

P.I.



DE ALCANTARILLADO

• Aumentar en un 2% la cobertura de alcantarillado en el periodo de gobierno

META

• 3.1.1 Reponer y/o rehabilitar redes de alcantarillado de acuerdo al PMAA.

COMPONENTE • Construir redes de alcantarillado para ampliación de cobertura

• Reponer redes de alcantarillado para garantizar su servicio

ACCIONES

3.1 Redes de alcantarillado



DE ALCANTARILLADO

• Reducir 11 puntos de vertimiento directo de alcantarillado a los cuerpos de agua

META

• 3.2.1 Construcción de colectores e interceptores.

COMPONENTE • Estudios y diseños de

las estructuras de conexión a los colectores de rio frio

ACTIVIDADES




DE ALCANTARILLADO

• Tratar 280 LPS de aguas residuales antes de descargarla al cuerpo receptor mediante la construcción de la PTAR Chía 2 y la optimización de la PTAR chía I, durante el cuatrienio

META

• 3.2.2 Optimización PTAR Chía 1 - Sector Colombia y construir PTAR Chía 2 - Sector Las Juntas

COMPONENTE • Apoyo en la gestión

del proceso de optimización de la PTAR Chía 1

ACTIVIDADES



ORIGEN DE LA META

SUBPROGRAMAS


DE ASEO

RESPONSABLE

P.D.M.

DIRECCIÓN TÉCNICA Y OPERATIVA

P.I.

4.2 Aprovechamiento de los Residuos Sólidos

4.1 Servicio de Aseo

4.3 Disposición de Residuos de construcción



DE ASEO

• Aumentar en un 10% los kilómetros de cuneta barridos en zona urbana , durante el cuatrienio

META

• 4.1.1 Barrido y limpieza de vías y áreas públicas dentro de la cobertura del servicio

COMPONENTE

• Aumentar los kilómetros de barrido en la zona urbana

• Reconocimiento en campo de las actuales rutas de barrido

• Identificar sectores del área urbana en vía pública en donde no se realiza barrido

• Modificar y definir rutas de barrido

ACTIVIDADES




DE ASEO

• Mantener al 100% el área de cobertura de recolección de residuos sólidos ordinarios en zona rural y urbana del municipio de acuerdo a las frecuencias establecidas

META

• 4.1.2 Recolección y Transporte de los Residuos Sólidos ordinarios generados dentro de la cobertura del servicio

COMPONENTE • Seguimiento en campo del cumplimiento de las rutas de recolección

• Seguimiento a reportes y quejas de los usuarios sobre la actividad de recolección

• Generación y análisis de indicadores

ACTIVIDADES




DE ASEO


META

• 4.1.3 Disposición final de los Residuos Sólidos

COMPONENTE

• Seguimiento de la actividad de transporte a disposición final

• Realización de la actividad de transporte a disposición final

ACTIVIDAD




DE ASEO


META

• 4.1.4 Equipos de recolección.

COMPONENTE

• Diagnostico del estado actual de la maquinaria y vehículos con que cuenta la empresa

• Mantenimiento preventivo y correctivo de todos los vehículos y maquinaria de la empresa

• Reposición de vehículos

ACTIVIDAD




DE ASEO

• Aprovechar el 5% de los residuos sólidos aprovechables producidos en el municipio.

META

• 4.2.2 Caracterización de los residuos solidos producidos en el municipio de Chía

COMPONENTE • Apoyo a las organizaciones

establecidas que trabajen en la recuperación de residuos sólidos

• Fortalecer los componentes de educación ambiental en la separación y aprovechamiento de residuos sólidos

• Apoyo y seguimiento a los programas de ruta pionera

ACTIVIDADES

4.2 Aprovechamiento de los Residuos Sólidos



DE ASEO

• Adquirir y adecuar un terreno para habilitación de la escombrera municipal durante el cuatrienio

META

• 4.2.3 Escombrera municipal

COMPONENTE

• Apoyo en la Gestión de la escombrera Municipal

ACTIVIDADES

4.2 Disposición de los residuos de construcción



DE ASEO

• Disponer adecuadamente el 30% de los residuos sólidos de construcción producidos en el municipio.

META

• 4.3.1 Disposición final de los residuos sólidos de construcción producidos en el municipio de Chía

COMPONENTE • Gestionar la correcta

disposición de los residuos sólidos de construcción que se generan en el Municipio

ACTIVIDAD

4.3 Disposición de Residuos de construcción


ORIGEN DE LA META

SUBPROGRAMAS RESPONSABLE

P.D.M.

GESTIÓN Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

P.I.

5.1 Proyectos de gestión y educación ambiental

GESTIÓN AMBIENTAL


GESTIÓN AMBIENTAL

• Aumentar a 8 el número de Organizaciones dedicadas al aprovechamiento de Residuos Solidos Recuperables.

META

• 5.1.1 Fortalecimiento a la organización de recuperadores

COMPONENTE • Apoyo y dirección a la

legalización de recuperadores

• Capacitar el proceso de selección y manejo de residuos solidos a la población recuperadora

ACTIVIDAD



GESTIÓN AMBIENTAL

• Adoptar e implementar la política de gestión Integral de Residuos Sólidos durante el cuatrienio

META

• 5.1.2 PGIRS

COMPONENTE • Identificar las políticas

establecidas en el Plan de gestión de residuos sólidos

• Implementar las políticas requeridas en el Municipio de Chía

• Realizar seguimiento a su implementación

ACTIVIDAD



GESTIÓN AMBIENTAL

• Elevar a acuerdo municipal el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos PGIRS

META

• 5.1.3 Actualización seguimiento y control de programas proyectos y actividades del PGIRS ( Decreto Nacional 1713 )

COMPONENTE

• Actualizar el pgirs de acuerdo a la normatividad vigente

• Implementación del PGIRS en programas, proyectos y actividades

• Proyectar Acuerdo Municipal sobre la actualización del PGIRS

ACTIVIDAD


plan de acciÓn 2014 - emserchia

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