PERSPECTIVAS SOBRE EL FUTURO DE LA PROFESIÓN

DE PRODUCTOR DE SEGUROS

PANAMÁ, 19 DE MAYO 2011

CONTENIDO

- EL PRESENTE:◦Los productores de seguros◦Las instituciones financieras◦La actividad aseguradora◦La autoridad reguladora

- PERSPECTIVAS:

- QUÉ DEBEREMOS HACER?:

LOS PRODUCTORES DE SEGUROS

Se están haciendo mayores de edad y la recluta de nuevos es en forma masiva con muy corta permanencia

Se han ido formando grandes grupos de corredores que continúan adquiriendo despachos medianos y pequeños

Tienen que aceptar los términos operativos de las aseguradoras, sin recibir a cambio compensaciones adicionales

LOS PRODUCTORES DE SEGUROS

Compiten sin equidad con otros canalesYa no reciben capacitación sobre seguros

y raras veces lo hacen sobre productos específicos

Sus costos operativos se han incrementado considerablemente

Existe una tendencia a sobrerregularlosSe ha incrementado considerablemente el

número de otros canales de venta de seguros

Crecen solo en grandes ciudades

LOS PRODUCTORES DE SEGUROS

Ejemplo de % de primas colocado por varios canales de distribución a dic/10:

Latinoamérica: Productores-Corredores: 68% Banca seguros: 25% Colocación directa/otros: 7%

Europa: Productores-Corredores 48% Banca seguros: 36% Colocación directa/otros: 16%

LOS PRODUCTORES DE SEGUROS

PAÍS POBLACIÓN

PRODUCTORES

PROPORCIÓN

ESPAÑA 47,021 97,411 483 X 1MÉXICO 112,322 33,571 3,345 X 1PERÚ 29,885 893 33,465 X 1ECUADOR 14,306 827 17,442 X 1NICARAGUA 5,532 95 58,231 X 1GUATEMALA 14,700 3,400 3,859 X 1ARGENTINA 40,091 22,899 1,751 x 1

LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS

Son grandes conglomerados “globales”, con el único interés de lograr un rápido retorno de capital

Ofrecen todo tipo de servicios y productos en sus instalaciones, incluyendo los bursátiles y de seguros, por los que perciben fuertes ingresos adicionales

Obligan a los acreditados a contratar seguros como ellos establecen

LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS

Seguros como nicho de mercado para incrementar sus ingresos, no proporcionan servicio ni asesoría al asegurado

Compiten con productores de seguros y reciben comisiones más altas que ellos

Tienen un fuerte poder sobre gobiernos y autoridades

LAS ASEGURADORAS

Tienen muy baja penetración en los segmentos medio-bajo y bajo de la población

Productos altamente competitivos y sofisticados

Buscan rápida productividad de sus inversiones

Ceden parte de su operación a los productores de seguros y no les compensan debidamente el gasto correspondiente

LA AUTORIDAD REGULADORA

Busca dotar al sistema de la suficiente solvencia para garantizar obligaciones

Se pone de acuerdo a nivel mundial, en especial por sus relaciones con organismos internacionales

Promueve seguros y en muchos casos sin la intervención de productores de seguros (obligatorios, catastróficos, microseguros, etc.)

Impone la “transparencia” en todas las operaciones aunque no se requiera

PERSPECTIVAS

Las instituciones financieras

Desaparición de aseguradoras bancariasIncremento en la venta de seguros por

nuevas estrategias de comercializaciónEl cliente -asegurado-, solo como fuente

de ingresosAtención y servicio al cliente, “a cargo”

de las aseguradorasExplotación de sus bases de datos

LAS ASEGURADORAS

Fuertemente reguladasIncremento de cartera debido a seguros

obligatorios, microseguros y macroseguros sin intermediarios y ajustes en tarifas

Fuerte promoción de seguros a menores costos y a través de otros canales de distribución

Menor reclutamiento de fuerza de ventas nueva

Inoperancia del “servicio al cliente”

LA AUTORIDAD REGULADORA

De subsidios a autosegurosMayor intervención en la industria, para

garantizar solvenciaReglamentación especializada en

negocios globales y prevención de la evasión fiscal

Incremento considerable en las cuotas por supervisión y vigilancia

LOS PRODUCTORES DE SEGUROS

Especialización en la administración de riesgos

Productores medianos y pequeños delegarán la gestión y administración de su cartera en promotorías/corredurías más grandes

Corredores y broker's más fuertes por compras y fusiones

Más honorarios y menos comisiones

¿QUÉ DEBEREMOS DE HACER?

Prepararnos más atinadamenteFomentar la afiliación gremialParticipar en actividades formativasEstar cerca de los clientesCapacitar a nuestro personalLlevar a cabo acciones de “lobbing” con

autoridades y legisladores

¿QUÉ DEBEMOS DE HACER?

- Promocionar las actividades y acciones que llevamos a cabo, incluyendo las gremiales

- Defender los principios en los que creemos- Apoyar el crecimiento del sector a

cualquier precio- Mejorar la imagen del sector y de sus

profesionales frente al mercado y en especial, ante los consumidores

¡¡ MUCHAS GRACIAS !!