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INFORME DE LA EVALUACIÓN A LA ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS

Periodo 2010-2018

Consecutivo No. 20

Bogotá, fecha 15 de noviembre de 2018

Informe

CI01-F02 vr4 (2018-10-11)

EVALUACIÓN SOBRE LA ENTRATEGIA DE RENDICION DE CUENTAS VIGENCIA 2010- 2018


Periodo 2010-2018

Consecutivo No. 20


Informe

CI01-F02 vr4 (2018-10-11)

1. OBJETIVO Evaluar la estrategia de Rendición de Cuentas de la vigencia 2010-2018, realizada por la Superintendencia de Industria y Comercio, bajo los lineamientos establecidos por el Departamento Administrativo de la Función Pública –DAFP-, en el Manual Único de Rendición de Cuentas. 2. ALCANCE El presente informe será aplicado a la Audiencia de Rendición de Cuentas de la vigencia 2010-2018, realizada en el Parque del Café en Montenegro – Quindío, el 24 de julio de 2018 a las 4:00 p.m. 3. DESARROLLO La Superintendencia de Industria y Comercio el día 24 de julio de 2018, llevo a cabo la Rendición de Cuentas, con el fin de dar a conocer a la ciudadanía y el público en general la gestión adelantada por la entidad de la vigencia 2010-2018. De acuerdo al documento Conpes 3654 se indica que en su “Acepción general la rendición de cuentas es la obligación de un actor de informar y explicar sus acciones a otro(s) que tiene el derecho de exigirla, debido a la presencia de una relación de poder, y la posibilidad de imponer algún tipo de sanción por un comportamiento inadecuado o de premiar un comportamiento destacado. En términos políticos y de la estructura del Estado, la rendición de cuentas es el conjunto de estructuras (conjunto de normas jurídicas y de instituciones responsables de informar, explicar y enfrentar premios o sanciones por sus actos), prácticas (acciones concretas adelantadas por las instituciones, los servidores públicos, la sociedad civil y la ciudadanía en general) y resultados (productos y consecuencias generados a partir de las prácticas) mediante los cuales, las organizaciones estatales y los servidores públicos informan, explican y enfrentan premios o sanciones por sus actos a otras instituciones públicas, organismos internacionales y a los ciudadanos y la sociedad civil, quienes tienen el derecho de recibir información y explicaciones y la capacidad de imponer sanciones o premios, al menos simbólicos (Schedler 2004; Grant y Kehane 2005)2”. El proceso de Rendición de Cuentas se realiza a través de un conjunto de estructuras, prácticas y resultados que permiten a los servidores públicos interactuar con otras instituciones estatales, organismos internacionales, la sociedad civil y los ciudadanos en general. Algunos de los fines de la Rendición de Cuentas se encuentran descritos en el Manual Único de Rendición de Cuentas los cuales se resumen en los siguientes:


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Mejorar los atributos de la información que se entrega a los ciudadanos, para lo cual la información que las entidades suministran debe ser comprensible, actualizada, oportuna, disponible y completa.

Fomentar el diálogo y la retroalimentación entre las entidades del Estado y los ciudadanos, para lo cual las entidades deben no solo informar, sino también explicar y justificar la gestión pública.

Promover comportamientos institucionales de rendición de cuentas de las entidades y petición de cuentas por parte de los ciudadanos a partir de la generación de buenas prácticas de Rendición de Cuentas en el sector público y la promoción de iniciativas ciudadanas de petición de cuentas a la Administración Pública. Con el fin de cumplir con cada uno de los componentes establecidos en el desarrollo de la estrategia de Rendición de Cuentas, se asignó a la Oficina de Control Interno para realizar un seguimiento que permita identificar acciones de mejora a la estrategia establecida. A continuación, se detallan todas las actividades planeadas, para lograr que la Audiencia de Rendición de Cuentas se realice de manera adecuada:

Nombre de tarea Nombres de los recursos

AUDIENCIA PÚBLICA RENDICIÓN DE CUENTAS 2018

Realizar reunión planeación evento

Profesionales OAP y Profesionales OSCAE

Informe Gestión para publicar

OAP - OSCAE

Estructurar el informe de gestión

Profesionales OAP

Aprobar estructura del informe de gestión

Johanna Castelblanco OAP

Enviar a delegaturas y oficinas estructura básica de la información a 30 de agosto 2016 para consolidar el informe de gestión

Profesionales OAP

Elaboración del Informe por parte de las Delegaturas y oficinas

Delegaturas y Oficinas


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Consolidar información enviada por las Delegaturas y oficinas

Profesionales OAP

Revisar y ajustar informe Johanna Castelblanco OAP

Enviar primera versión de informe de gestión para revisión Superintendente

Johanna Castelblanco OAP

Realizar observaciones al informe

Superintendente

Ajustar informe Profesional OAP

Aprobar informe de gestión Superintendente

Informe de gestión aprobado Superintendente

Enviar informe de gestión aprobado para publicación en web

Profesional OAP

Publicar informe de gestión en la página web

Profesional OSCAE

Informe ejecutivo (medio de entrega)

¿No se hará entrega por autoridad? ? del gasto

Convocatoria

Contratación RTVC - Definir necesidades Compensar

OSCAE

Diseño Imagen R de C

Realizar diseño imagen rendición cuentas

OSCAE

Aprobar imagen rendición cuentas

OSCAE


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Habilitar correo electrónico R de C

Gestionar ante OTI la habilitación del correo electrónico R de C

OSCAE

Habilitar correo electrónico R de C

OTI

Invitaciones correo

Solicitar mediante correo a las delegaturas y oficinas, información relacionada con bases de datos de las organizaciones que solicitan los servicios institucionales

Profesionales OAP

Envió de información (base de datos) por parte de la Delegaturas y oficinas


Erick O. Perez -OAP

Aprobación Base de Datos invitados a la audiencia

OAP y OSCAE

Enviar invitaciones masivas por correo electrónico a invitados a la Audiencia (Anexando informe de gestión)

OSCAE

Invitaciones Personalizadas

Establecer Base de datos para envió de invitaciones físicas

OAP (Erick O. Perez )

Revisar y aprobar Base de datos

OSCAE - OAP

Enviar invitaciones físicas a los seleccionados

OSCAE

Invitaciones físicas enviadas

OSCAE


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Cuña Radial

Diseñar cuña radial para audiencia

OSCAE

Aprobar cuña radial Ana Maria Uribe

Cotizar cuña radial OSCAE

Aprobar cotización cuña radial Ana Maria Uribe

Cuña radial emitida

Aviso Prensa

Diseñar aviso prensa OSCAE

Aprobar aviso Ana Maria Uribe

Cotizar aviso OSCAE

Aprobar cotización aviso Ana Maria Uribe

Aviso prensa publicado

Aviso página WEB de la SIC

Aviso en página WEB publicado

Redes Sociales

Diseñar piezas campaña OSCAE

Aprobar piezas campaña OSCAE

Implementar campaña twiter y facebook

OSCAE


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Documentar interacción en redes hasta fecha de audiencia

OSCAE

(N) Inscripcion y radicación de Propuestas

Diseñar aviso motivacional de invitación para presentar propuestas

OSCAE

Aprobar aviso OSCAE

Aviso publicado en página WEB

OSCAE

Realizar consolidado de preguntas y respuestas del correo

OSCAE

(N) Acciones de Dialogo

Abril- sicmovil OAP (Erick O. Perez )

16 de mayo - Pereira webminar liderazgo sostenible

OSCAE - OAP

6 de Junio - Profesión líder Bogotá

OSCAE

(N) Acciones de Incentivos

Establecer que eventos externos aplican (cronograma de formación-cursos virtuales)

OSCAE

Establecer que eventos internos aplican en la SIC

OAP

Revisar y aprobar los eventos seleccionados

OSCAE - OAP


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Elaborar contenido de la información a presentar

OAP

Revision y aprobacion contenido

OSCAE - OAP

Eventos seleccionados designart fechas

OSCAE

Encuesta puntos de atención

Elaborar preguntas OSCAE (Ceira)

Revisar y aprobar contenido de la encuesta

OSCAE (Ceira)

Implementar encuesta en puntos de atención y correo electrónico

OSCAE (Ceira)

consolidar resultados y realizar informe (puntos de atencion y correo electrónico)

OSCAE (Ceira)

Capacitación Agentes del contact center

Realizar capacitación por videoconferencia a los agentes del contact center

OSCAE (Ceira)

Documentar y realizar informe de la actividad

OSCAE (Ceira)

Sic Teve

Realizar preguntas al ciudadano sobre temas de Rendicion de cuentas y emitir en Sic Teve

OSCAE


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Elaborar documentación de la actividad

OSCAE

Video Sensibilización ciudadanos y funcionarios

Definir formato de video OSCAE - OAP

identificar requerimientos elaboración video

OSCAE

Identificar contenido del video

Erick O. Perez ,Paola Agudelo

Elaboración video OSCAE

Revisión y ajustes OSCAE - OAP

Aprobación OSCAE - OAP

Publicación en página web OSCAE

Socialización a funcionarios

SECRETARIA GENERAL

Realización del evento "Rendición de Cuentas"


presentación informes de acuerdo a las agendas propuestas


Documento Relatoría de rendición

Elaboración documento relatoría ( Cumplimiento de actividades)

OCI

Publicación informe relatoría en la página web

OSCAE


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La oficina de Control Interno verifico que cada uno de los puntos en el cronograma fueron cumplidos a excepción de la actividad: cuña radial emitida, la cual no se adelantó porque la imprenta Nacional no pudo desarrollar el proceso contractual para la emisión de la cuña con las emisoras de la región. DIVULGACIÓN POR TWITTER Se realizó las divulgaciones de la rendición de cuentas 2010- 2018 en varias etapas. PRIMERA ETAPA Desde el 10 de mayo de 2018 se inició una campaña de alistamiento para la Rendición SIC de este año que incluyó el desarrollo de encuestas en redes sociales, principalmente Twitter. De igual manera se definió el hashtag de esta versión el cual fue: #RendiciónSIC2018. Frente al tema de Rendición de Cuentas, se realizó una encuesta a la ciudadanía; puntualizando algunos temas que podrían interesar para ser tratados durante la audiencia y las respuestas fueron las siguientes:

Se realizó una segunda encuesta en la que se pretendía medir el interés en cuanto a temas misionales y los resultados fueron los siguientes:


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SEGUNDA ETAPA Esta etapa se basó en anunciar a detalle, la fecha, hora, lugar, y web en donde podría visualizarse la audiencia en vivo, promoviendo también el hashtag #RendiciónSIC2018. La campaña de difusión inició el 29 de mayo de 2018 en Twitter y se extendió hasta el 13 de julio de 2018. Los resultados obtenidos fueron los siguientes:

10 trinos

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