AfiliadosLa industria gráfica, vitrina para mostrar calidad de exportación

Cámara y región23 de mayo, día del comerciante

Oriente Turístico y CulturalFestival eurocine en oriente: del 16 al 20 de mayo

TecnologíaLa telefonía y las comunicaciones unificadas optimizan los procesos empresariales

Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño / 13.000 ejemplares / Edición Nº 188/ DISTRIBUCIÓN GRATUITA / Publicación mensual / LIC. MINGOBIERNO No. 13589 / ISSN-012-7962 / Mayo de 2012

OrienteCOMERCIAL Visítenos en www.orientecomercialdigital.com

EN ESTA EDICIÓN...

PÁG. 6

PÁG. 12

PÁG. 4

PÁG. 11

PÁG. 13

orientecomercialdigital @digitalccoa

Las Cámaras de Comercio de todo el país tendrán el próximo 7 de junio la jornada de elecciones periodo 2012-2014, donde se elegirán los nuevos integrantes de la Junta Directiva con sus respectivos suplentes y el Revisor Fiscal.

La cita se llevará a cabo en las instalaciones de la Cámara de Co-mercio del Oriente Antioqueño en el municipio de Rionegro y en sus oficinas receptoras del municipio de La Ceja y Sonsón, entre las 8:00 am y las 4:00 pm.

SAN CARLOS, EJEMPLO A SEGUIR

EN JUNIO ELECCIONES DE JUNTA DIRECTIVA Y REVISOR FISCAL DE LA CÁMARA

El pasado 27 de abril en Ho-tel Movich Las Lomas de Rionegro, se llevó a cabo el 11° Encuentro de Afiliados de la Cámara de Comercio, el cual contó con más de 200 asistentes, entre afilia-dos e invitados especiales.

PÁG. 8

PÁG. 8

EN LAS CÁMARAS REGISTRO NACIONAL

DE TURISMO

Con la expedición de la Ley Antitrámites, el gobierno de-legó la operación del Regis-tro Nacional de Turismo a las Cámaras de Comercio, que tendrá vigencia anual y de-berá renovarse dentro de los tres primeros meses de cada año.

Durante 2011 el sector de la construcción logró una recuperación y creció 5.7%. Este comportamiento se debió al aumento en el valor agregado de obras civiles en 6.5%; y por el crecimiento en edificaciones en 5.0%.

SECTOR INDUSTRIAL IMPULSARÁ LA

ECONOMÍA

LLENO TOTAL EN EL ENCUENTRO ANUAL

DE AFILIADOS

PÁG. 5

San Carlos es un pueblo que, a pesar de haber padecido los rigores del conflicto armado, se ha erigido hoy como ejemplo en el país por la forma como se ha venido recuperando de la violencia: La decisión de miles de familias desplazadas de retornar a su municipio, del que partieron con nostalgia, comenzó hace 10 años y hoy es un proceso exitoso en San Carlos. Asimismo, fue de-clarada la primera localidad libre de sospechas de la presencia de artefactos explosivos. Pág. 7

El pasado 27 de abril, en el marco del 11° Encuentro de Afiliados a la Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño, el consultor chileno Alejandro Schnarch ofreció una conferencia con el tema “Marketing Relacional como estrategia comercial”.

A propósito de la celebración del Día del Comerciante el próximo 23 de mayo, retomamos algunos apartes de su conferencia en la idea de compartir estos conocimientos a nuestros empresarios como una estrategia de gran utilidad para tener empresas competitivas y sostenibles en el tiempo.

Las estrategias de marketing se orientan a la conquista de nuevos clientes, otras a retenerlos y las más actuales a la fidelización del cliente. Las empresas se esfuerzan mucho por conquistar clientes y en ese afán descuidan los actuales. Pero el objetivo del marketing en definitiva no es sólo vender, sino ganar y mantener clientes satisfechos, generar más negocios con ellos, hacer ventas cruzadas, etc.

Para lograr ese nivel de relacionamiento, las empresas deben brindar un excelente servicio, aunque esta acción no es suficiente para lograr la lealtad de los clientes. Las acciones de marketing pueden orientarse hacia la gestión de bases de datos, para que esos clientes sean rentables y leales.

Generar una comunicación asertiva con los clientes no es fácil, razón por la cual deben diseñarse de manera adecuada acciones efectivas que orienten a la empresa hacia ese usuario, que conlleven a verdaderas situaciones de retroalimentación.

Según estudio realizado por una importante firma de mercadeo acerca del comportamiento de los compradores, el marketing relacional busca generar relaciones rentables con los clientes a partir de estrategias y acciones que favorezcan la interacción, fidelización y recuperación de los clientes que se han ido.

No se trata de pasar del marketing transaccional

“tengo un producto, ¿a quién se lo vendo?”, al marketing relacional “tengo un cliente, ¿cómo y qué le vendo?”, sino a “tengo un cliente, ¿cómo puedo ayudarle?”… El tener clientes satisfechos ya no es suficiente: es necesario lograr sentimientos y conductas de lealtad, desarrollando programas de fidelidad.

El consultor enfatizó en el mercado competitivo, en el que los productos y servicios ofrecidos son más parecidos y los clientes más exigentes. Antes se creía que el éxito en los negocios dependía de tener un buen producto. Sin embargo, la atención de las empresas debe basarse en los clientes, detectar y resolver sus necesidades. Este es un concepto moderno del mercadeo: las empresas más que ofrecer productos o servicios, deben convertirse en satisfactores de necesidades y deseos.

Hoy no hablamos de la competencia, sino de la competitividad. Ya no hablamos de compradores, sino de clientes. Ya no hablamos de recurso humano, sino de humanos con recurso. En el marketing actual se considera que son muy importantes los productos, pero el centro de atención de los empresarios no debe estar exclusivamente en las ventas o en los productos sino en los clientes. A la larga, la única garantía que va a tener una empresa de estar, crecer y progresar en un mercado es por medio de la satisfacción de necesidades reales de los clientes, ya que si llega otra empresa que ofrezca el mismo producto, se corre el riesgo de perder el cliente.

Las empresas, más que productos o servicios venden satisfactores. Es decir, no se trata de vender lo que nosotros queramos vender, sino de ofrecer lo que la gente realmente necesita.

Por ejemplo, el empresario antes de producir chaquetas y venderlas, debe mirar el mercado: qué tipos de chaquetas se están demandando, qué colores y diseños están de moda. Una vez se evalúen estos factores previos, el empresario puede proceder a producir las chaquetas y venderlas.

No hay que confundir una idea de negocio con una oportunidad de negocio. Una oportunidad es lo que la gente quiere, lo que realmente necesita. En cambio, una idea de negocio está enfocada en el asunto operativo, en lo que el empresario sabe hacer.

Por último, el conferencista Alejandro Schnarch recomienda a los empresarios que inviertan en conservar los clientes que ya se cautivaron, porque es cinco veces menos costoso conservar ese cliente que conseguir uno nuevo.

Representantes de los Comerciantes:

Principales : Wilman Salazar Suárez, Juan Manuel Mejía Cadavid, William Alberto Toro Cardona, John Jairo Baena CardonaSuplentes: Gerardo de Jesús Arbeláez Rojas, César Augusto Castaño Jaramillo, Piedad del So-corro Londoño Torres, Jorge Wilson López Alzate.

Representantes del Gobierno Nacional:

Principales: Jaime Alviar Espinal, Jaime Tobón Villegas.Suplentes: Óscar Bernardo Patiño Cárdenas, Mario Vargas Sáenz.Presidente Ejecutivo: Rodrigo AntonioZuluaga Mejía

Comité de Medios y Publicaciones

Rodrigo Antonio Zuluaga MejíaJuan Camilo Botero Rendón Liliana Andrea Marín PeñaLina María Franco CastañoNatalia Giraldo

Colaboradores

Alexandra Villada, Marisol Sepúlveda, José Julián Marín, Sebastián Ceballos, Juan Camilo Aguirre, Juan Camilo Botero, Beatriz Rendón.

Producción

Redacción: Lina María Franco Castaño, Natalia Giraldo Edición: Liliana Andrea Marín PeñaDiseño: Juan Carlos Serna LópezFotografía: Juan Carlos Serna López,Lina María Franco Castaño.Publicidad: Marisol Sepúlveda OtálvaroImpresión: Casa Editorial El TiempoContáctenos: co.comunicaciones@ccoa.org.coFoto Portada: sancarlosantioquia.com

JUNTA DIRECTIVA PERÍODO 2010-2012

2

OrienteCOMERCIAL

OrienteCOMERCIAL

Mayo de 2012

ActualidadActualidad

MARKETING RELACIONAL: MÁS ALLÁ DE LA VENTA

• Identificar las necesidades, deseos, problemas y expectativas de los clientes.

• Diseñar los productos o servicios que satisfacen esas necesidades.

• Entregar y comunicar información sobre los productos.

• Garantizar que los productos estén disponibles en los lugares adecuados.

• Fijar los precios convenientes.• Proporcionar servicio, atención y

seguimiento a la venta. • Buscar la lealtad de esos clientes,

porque el objetivo último del marketing no es vender, es ganar y mantener clientes satisfechos.

El tener clientes satisfechos ya no es

suficiente: es necesario lograr sentimientos y conductas de lealtad,

desarrollando programas de fidelidad

Alejandro Schnarch K.”

“

ALGUNAS ESTRATEGIAS DEL MARKETING RELACIONAl

Por: RODRIGO ANTONIO ZULUAGA MEJÍAPresidente EjecutivoCámara de Comercio del Oriente Antioqueño

El próximo 15 de mayo empieza a operar el Tratado y tendremos muchas congestiones en aduanas y en trámites. Se espera que los empresarios, que son los que hacen país, se sobrepongan a estas circunstancias y con el tiempo aprenderán a aprovechar estos mercados. La realidad es que el mundo se globalizó. Las normas comerciales también se internacionalizan, para bien o para mal. La alternativa es adoptar una cultura más internacional. Conocer nuestra realidad e intervenirla es el deber ser.

Todo ello nos obliga a enfocarnos en priorizar y sopesar el tema de oportunidades y debilidades y así saber cómo afrontar este reto empresarial que hoy tenemos y que el país estaba esperando y tramitando durante tantos años.

Algunas de las debilidades que Colombia tiene son: no hemos realizado una reconversión industrial, es decir, debemos producir productos y servicios con valor agregado; el alto valor del peso colombiano frente a otras monedas como el dólar; el tener el combustible más costoso de Latinoamérica, lo cual hace más elevado el costoso del flete interno de carga. También se presenta una desventaja y es que los puertos existentes son obsoletos, comparados con otros de Latinoamérica, estamos desconectados

de los escasos puertos marítimos e infortunadamente Colombia abandonó los trenes de carga.

Pero Colombia además de lo anterior presenta ventajas y oportunidades tales como:

•Tenerunodelospreciosmásbajosenlosfletes de carga aérea, lo que genera una oportunidad y opción de mejora en este tema. El precio kilo mercancía avión es de US $0.99 uno de los más bajos en Latinoamérica.

• Contamos con una excelente ubicacióngeográfica, razón por la cual podemos convertirnos en un país bisagra entre China y los Estados Unidos.

Con respecto a este último aspecto, no podemos olvidar que China actualmente es el principal socio comercial de los Estados Unidos, a pesar de los altos aranceles que tiene. Colombia está en medio de estos dos gigantes y con la entrada en vigencia del Tratado y la reducción de aranceles, los empresarios colombianos tienen una gran posibilidad de llegar con sus productos para suplir los productos chinos que actualmente demandan los estadounidenses.

Por tal motivo cobra mucho interés la identificación de los productos que se producen o se manufacturan en la región del Oriente Antioqueño y que pueden exportarse y aprovechar este Tratado.

En un estudio realizado y presentado el pasado jueves 3 de mayo en la ciudad de Medellín por la firma Araujo Ibarra, se identificaron 603

productos nacionales para ser exportados, de los cuales 108 son agropecuarios y 445 industriales. Cada uno de estos productos presentan su hoja de vida en la página web de esta firma investigadora.

En cuanto a las oportunidades comerciales, podemos decir que toda Colombia y particularmente nuestra región se encuentra en buena posición. Entre los productos con potencial se destacan: pollo, arroz, azúcar, maíz, café, hortalizas y tabaco entre otros en el sector agrícola, y en otros sectores se presentan: las confecciones, maquinaria y equipo mecánico, maquinaria y equipo electrónico, plástico, caucho y manufacturas, químicos, instrumentos médicos, de medida y precisión, equipos para transporte, calzado, textiles, muebles, artículos para alumbrados, entre otros.

Vale la pena resaltar que Colombia goza con una amplia oportunidad frente a países que no tienen Tratado de Libre Comercio con los Estados Unidos como lo son: Brasil, Venezuela, y Ecuador, lo que genera una ventaja en el sentido que muchas empresas de dichos países pueden tener dentro de sus posibilidades la alternativa de invertir en Colombia, abriendo sus sucursales para exportar sus productos y servicios desde Colombia.

Por último, aprovechando nuestra ubicación geográfica y la ventaja competitiva que la región del Oriente Antioqueño presenta con el Aeropuerto José Maria Córdova, recobra interés la añeja propuesta de la Cámara y de la Comisión Subregional de Competitividad sobre la elaboración de un estudio para formular un Plan Integral de Desarrollo para el terminal aéreo, el cual debe ser financiado por el Gobierno Departamental, el Municipio de Medellín, y la Alcaldía de Rionegro, entre otros, ya que este Aeropuerto es la puerta de entrada y salida de gran cantidad de productos que por su peso y volumen, pueden utilizar el transporte aéreo.

3

OpiniónOpinión OrienteCOMERCIAL

EDITORIAL

Mayo de 2012

EL TRATADO LIBRE COMERCIO CON ESTADOS UNIDOS

Hablar de TLC por estos días genera expectativas, porque tenemos los ojos del mundo entero puestos en Colombia: tenemos que pasar de “pensar en negocios, para entrar a negociar”.

Con el TLC cobra mucho interés la identificación de los productos que se producen o se manufacturan en la región del Oriente Antioqueño, por lo que los empresarios deben aprovechar esta gran oportunidad.

Colombia se caracteriza por exportar produc-tos de calidad. En primer lugar, el café es un producto reconocido en el mundo, las flores, el petróleo, parte de manufactura textil y de marroquinería. No obstante, hay otros secto-res de la economía que poco a poco han veni-do ganando terreno y credibilidad, y se están perfilando como importantes sectores en el contexto internacional, como es el caso de las artes gráficas.

El panorama de la industria gráfica es bastan-te amplio, ya que el proceso de impresión de cualquier elemento, desde una pequeña tar-jeta o un libro, tiene detrás una gran cadena productiva que incluye desde las empresas que se dedican a fabricar el papel y la tinta, proveedores de tecnología, hasta empresas de diseño y publicidad que moldean el produc-to final.

El sector abarca cuatro categorías fundamen-tales: empaques y etiquetas, publicidad y co-mercial, editorial, periódicos y revistas. Su im-portancia radica en que a lo largo del tiempo se han convertido en proveedores críticos de cualquier tipo de industria, ya que hacen parte fundamental de las estrategias de mercadeo y comunicaciones de las empresas y las ayudan a posicionar su marca y sus productos.

Para Francisco Javier Jiménez, gerente de la Litografía Ltda. ubicada en el municipio de Rionegro, “el sector de las Artes Gráficas es muy amplio y reúne muchos de los aspec-tos importantes que tiene cualquier empresa: publicidad, papelería e imagen, de la que de-pende directamente el posicionamiento de la empresa. El crecimiento de las Artes Graficas

obedece precisamente a que las compañías buscan proyectar de manera efectiva la ima-gen que las identifica. Por tal motivo, la publi-cidad que se realice de la misma, su buen plan de mercadeo y todas las arandelas que tiene la buena presentación de una imagen, diría yo, son los pilares que dinamización el sector grá-fico”, puntualiza el gerente.

Un sector de clase mundial

A finales de 2008, en Colombia se pensó que para ser más competitivos se requería con-vertir los sectores de la economía en jugado-res de talla mundial. En ese año se abrió un concurso para que todos los sectores indus-triales y las artes gráficas fueran favorecidos y dieran a conocer su trabajo a nivel nacional e internacional, por medio de capacitaciones y exhibiciones. A partir de entonces, la industria gráfica busca convertirse en uno de los sec-tores más competitivos del mundo.

“La manera de hacer más competitivo el sec-tor de las artes gráficas es ofrecer calidad en los productos y servicios. Además, como

reza el adagio popular: ‘la imagen entra por los ojos’. Esto quiere decir que una buena presen-tación de la imagen es la carta abierta para captar más clientes, abrir mercados, ser más competitivos y posicionarse frente a la com-petencia. Es muy sencillo, desde la realización de un buen portafolio de servicios se gana un cliente, se posiciona más la industria y todos crecemos”, puntualiza Jiménez.

El gerente de La Litografía considera que el valor agregado que las empresas gráficas es el servicio oportuno y ágil que se pueda brin-dar a los clientes, la variedad de productos, que encuentre todo en un solo lugar, y que los productos y servicios llenen todas las expec-tativas del mercado.

“Las empresas, en su búsqueda por impactar positivamente a sus clientes, recurren al sec-tor gráfico para proyectar su imagen corpo-rativa. En este punto ingresamos los repre-sentantes del arte Gráfico para satisfacer sus necesidades. Por tal motivo, debemos permi-tir que haya retroalimentación permanente, pues de esta manera, podemos mejorar nues-tro servicio”, concluye el gerente.

AfiliadosAfiliados

4

OrienteCOMERCIAL

Mayo de 2012

Empaques y etiquetas, publicidad y promoción, editorial, periódicos y revistas, son elementos vitales en la consolidación y producción de las Artes Gráficas.

Jhon Jairo Cardona Henao, Oscar Orley Aguirre Martínez, José Delio Rodríguez González, Luz Mery Borja Morales, Robinson Albeiro González Lopez, Sandra Elena Jimenez Jimenez, Flor María Orozco Salazar, Jhon Wilmar Monsalve Garcia, Ubaldo Darío Vásquez Castaño, Mashogar S.A.S, Blanca Zoraida Castro Rios, Camilo Alexander Ramirez Marulanda, Technology & Maintenance Solutions S.A.S, Edgar Fredy Echeverry Gómez, Dora Alba Morales Aguirre, Alba Luz Rivillas Grajales, Ligia Murillo de Jaramillo, José Roberto López Osorio, Sandra Milena Mayo Osorio, Angula Consuelo Garzón Gómez, Leidy Johana Suarez Giraldo, José Miguel Trujillo Arenas, Lodge Sietecueros S.A.S, Compañía De Alimentos Abel Ltda, C.I. Montecarlo Gardens S.A., Carlos Andrés Macías Gomez, INSUGAS S.A.S, Daniel Ramirez Montoya, Marcela Ramirez León, Leidy Yohana Naranjo Valdés, Luis Carlos Chaverra, ECOFRESCA S.A.S, INDUSTRIAS PLESCO S.A., Contexto Ambiental S.A.S, Centro De Buceo Antares S.A.S., Inversiones Zora S.A.S., Gildardo Jaramillo Jaramillo, Denis Patricia Henao Rios, Elcyn Albany Botero Giraldo, Luis Alberto Buitrago Lopez, Wilmar De Jesús Giraldo Gallego, Carlos Mario Castaño Taborda, Iván Darío Gomez Zuluaga, Gustavo Antonio Tabares Arenas, M7 Consultores Y Asesores S.A.S., Punto Logistico Global S.A.S., René Sabouret, Seneida Eliana Ramirez González, José Humberto Villegas Giraldo, Aromáticas De Antioquia S.A.S., Maria Bibiana López Patiño, Ana María Ramírez Arcila, Carlos Eduardo Zuluaga López, Jorge Armando Lotero García, Marlon Alexander Londoño Montoya, Focus Lab S.A.S., Luz Diana Arbelaez Valencia, Indugroup S.A.S.

AFILIADOS CLIENTES PREFERENCIALES¡BIENVENIDOS!La Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño da la bienvenida a las siguientes personas naturales y jurídicas que ingresaron al programa Afiliado Cliente Preferencial:

LA INDUSTRIA GRÁFICA, VITRINA PARA MOSTRAR

CALIDAD DE EXPORTACIÓN

PRODUCTOS AUTOADHESIVOS ARCLAD S.A. 4480530LA TIPOGRAFÍA LTDA 5 318285JORGE MARIO GARCÍA GARCÍA 5433941LINEAS Y GRAFICOS S.A. 5619643ÁNGELA PATRICIA GONZÁLEZ LOAIZA 8692109RUBÉN SUAREZ BUSTAMANTE 8691445CONVERSION ADHESIVOS Y LAMINADOS INTERNACIONAL S.A. 5314455EDISON YAMID GALLEGO SANCHEZ 5313603COLOMBIA MAS POSITIVA S.A.S. 5660350

A continuación relacionamos las empresas del sector de Artes Gráficas que están afiliadas a la Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño:

Con la expedición del Decreto 019 de 2012, “por el cual se dictan normas para suprimir o reformar re-gulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la administración pública”, los regis-tros que actualmente administran las Cámaras de Comercio (Mercantil, Proponentes y Entidades sin Ánimo de Lucro) se integran en el Registro Único Empresarial y Social – RUES, del cual hace parte el Registro Nacional de Turismo de que trata la ley 1101 de 2006.

A continuación se indican los aspectos básicos del Registro Nacional de Turismo:

Quiénes deben inscribirse:

Deben inscribirse en el Registro Nacional de Turismo los siguientes prestadores de servicios turísticos:

• Los hoteles, centros vacacionales, campamen-tos, viviendas turísticas y otros tipos de hos-pedaje no permanente, excluidos los estableci-mientos que prestan el servicio de alojamiento por horas.

• Las agencias de viajes y turismo, agencias ma-yoristas y las agencias operadoras.

• Las oficinas de representaciones turísticas, los guías de turismo, los operadores profesionales de congresos, ferias y convenciones.

• Los arrendadores de vehículos para turismo nacional e internacional con capital social o in-gresado mínimo de 500 SMLMV, los operadores profesionales de congresos, ferias y convencio-nes, las empresas comercializadoras de proyec-tos de tiempo compartido y multipropiedad.

• Los establecimientos de gastronomía y bares, con ventas superiores a 500 SMLMV, los con-cesionarios de servicios turísticos en parques, las empresas captadoras de ahorro para viajes y de servicios turísticos prepagados, los parques temáticos, las empresas de transporte terrestre automotor especializado, las empresas opera-doras de chivas y de otros vehículos automoto-res que presten servicio de transporte turístico.

• Los demás que el Ministerio de Comercio, In-

dustria y Turismo y el gobierno Nacional deter-minen.

Requisitos generales para la inscripción en el Registro Nacional de Turismo

• Los operadores deben de estar inscritos de ma-nera previa ante la Cámara de Comercio en los registros correspondientes, y donde territorial-mente corresponda su obligación de registro. Las personas naturales o jurídicas prestadoras de servicios turísticos deben tener registrado el establecimiento comercial a excepción de los guías turísticos.

• Que la actividad comercial y/o el objeto social informado a la Cámara de Comercio compren-da actividades y/o funciones que el prestador de servicios turísticos pretende inscribir en el Re-gistro Nacional de Turismo.

• Que no se encuentre ya inscrito en el Registro Nacional de Turismo un prestador (estableci-miento de comercio) con el mismo nombre del que se vaya a registrar.

Trámite de inscripción

Para realizar el trámite de inscripción en el Regis-tro Nacional de Turismo se debe ingresar a la página web http://rnt.rue.com.co/ y seguir los pasos que allí se indican. Este es un registro netamente virtual.

Si usted está iniciando su actividad comercial en turismo, lo primero que debe hacer es matricular su establecimiento de comercio en el registro mer-cantil y, posteriormente, efectuar su inscripción en el portal del Registro Nacional de Turismo. Si su establecimiento ya se encuentra matriculado en el registro mercantil, solo debe tramitar en el portal la inscripción al Registro Nacional de Turismo.

La solicitud de actualización o renovación deberá quedar radicada a más tardar el 31 de marzo de cada año.

5

JurídicaJurídica OrienteCOMERCIAL

Mayo de 2012

La operación del Registro Nacional de Turismo se trasladó a las Cámaras de Comercio. El registro tiene una vigencia anual y deberá actualizarse o renovarse dentro de los tres primeros meses de cada año,

sin importar la fecha de la inscripción inicial.

NACIONAL DE TURISMOREGISTRO

Vea en nuestras próximas ediciones los demás Registros conferidos a las cámaras de comercio mediante el Decreto 019 de 2012.

6

OrienteCOMERCIAL

Mayo de 2012

Cámara y RegiónCámara y Región

23 DE MAYO, DÍA DEL COMERCIANTE

El 23 de mayo se celebra en Colom-bia el día del comerciante, en re-

conocimiento a todas las personas que, en desarrollo de esta actividad,

realizan los procesos necesarios para llevar los bienes del productor al consumidor final, atendiendo sus

demandas de bienes y servicio.

Según la información de nuestros re-gistros públicos, del total de matri-

culados en la Cámara de de Comercio del Oriente Antioqueño, los estable-cimientos de comercio representan

el 49,36%, es decir, son 6.690 los establecimientos matriculados.

La Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño exalta a quienes se des-empeñan en esta actividad y ejercen su labor bajo los parámetros éticos, cumpliendo sus deberes con el con-

sumidor, ya que gracias al compromi-so social que asumen día a día, con-

tribuyen al progreso de la región.

Actualmente, más de la mitad de las uni-dades empresariales de la región, 3.337,

se concentran en las actividades de co-mercio que representan el 50,33% del total de empresas matriculadas en la Cá-

mara de Comercio del Oriente Antioqueño. Esto quiere decir que la actividad comer-cial es la más predominante en la región.

La decisión de miles de familias desplazadas de retornar a su municipio, del que partieron con nostalgia, comenzó hace 10 años y hoy es un proceso exitoso en San Carlos. Por ser ejemplo nacional en el retorno de sus desplazados, el municipio recibió en noviembre de 2011 el Premio Nacional de Paz. Y en el mes de marzo, mediante un acto encabezado por el presidente Juan Manuel Santos, San Carlos fue simbólicamente declarado “Primer municipio de Colombia sin sospecha de minas antipersonales en su territorio”, por haber concluido con éxito el trabajo de detectar y destruir esas trampas mortales.

Hoy San Carlos, al ser declarado como la primera localidad libre de sospechas de la presencia de este tipo de artefactos explosivos, abre una luz de esperanza para los habitantes de esta población y para otros municipios de Colombia. Este logro fue posible gracias a la labor temeraria de un grupo de 100 hombres del ejército, que durante 4 años erradicaron cerca de 700 minas de 50 veredas de San Carlos. Con el retorno de los campesinos se intensificó el plan de detección y destrucción de las minas que representaron para esa comunidad, desde el año 2000, 172 víctimas, 18 mortales y 154 lisiados.

El ejemplo de esta localidad rodeada de montañas, según el presidente Juan Manuel Santos, compromete al Estado a continuar con la labor de desminado en otras regiones del país, para que como en la San Carlos un día la tragedia de las minas comience a ser una historia para no recordar. En este sentido, el gobernador de Antioquia, Sergio Fajardo, expresó que

“la esperanza brilla en San Carlos” que se ha convertido en un ejemplo para el país.

Viviendas dignas para los retornados

“Gran visión” es un programa liderado por la Alcaldía de Medellín, consistente en entregar subsidios de vivienda a los desplazados de San Carlos, destinados a restau-rar las viviendas que tenían antes en su municipio de origen. Gracias a este y a otros proyectos ejecutados en San Carlos, hasta hoy, según la alcaldesa María Pa-tricia Giraldo, han vuelto 2.707 familias, tanto al casco urbano como a la zona rural; en total, 9.500 personas.

Reintegrarse a su entorno y poder contar con un te-cho digno y propio, es una realidad para 75 familias del municipio de San Carlos, en el Oriente de Antioquia, que recibieron recientemente las viviendas construi-das por el programa Aldeas de EPM, en alianza con el

Plan Retorno impulsado por la Alcaldía de Medellín.

“Aldeas” es un programa liderado por EPM, que cuenta con el apoyo de coo-perantes públicos y privados. Fue creado para construir viviendas de interés so-cial en los municipios de Antioquia por fuera del Valle de Aburrá, y entregarlas a familias de escasos recursos, preferible-mente en situación de desplazamiento, forzado o voluntario.

En 2011 Aldeas construyó 239 vivien-das con una inversión de $3 mil 393 mi-llones, localizadas en los municipios de Belmira, San Luis, San Rafael, Necoclí y San Carlos.

Algunas de estas familias recibieron capacitación y asistencia técnica en temas como estufas eficientes y huertos leñeros, cubiertas plásticas (invernaderos), parcelas agrícolas, cultivos (cacao, plátano y caña pa-nelera), y especies menores (peces y aves de postura), entre otros.

En 2012 culminará la ejecución prevista en la primera fase, que incluye las localidades de San Carlos, San Rafael y Necoclí, y se avanzará en la segunda etapa, que prevé 238 viviendas en el corregimiento Bolom-bolo de Venecia, suroeste antioqueño.

Además de mejorar la calidad de vida de sus benefi-ciarios y motivar el regreso y la permanencia de los campesinos en sus regiones de origen, estos proyec-tos sociales ejecutados en San Carlos, impulsan el retorno, la generación de empleo y al desarrollo del municipio.

7

OrienteCOMERCIAL

Mayo de 2012

SAN CARLOS, EJEMPLO A SEGUIR

Por el OrientePor el Oriente

San Carlos es un pueblo que, a pesar de haber padecido los rigores del conflicto armado, se ha erigido hoy como ejemplo en el país por la forma como se ha venido recuperando de la violencia.

8 Mayo de 2012

AccionesAcciones OrienteCOMERCIAL

LLENO TOTAL EN EL ENCUENTRO ANUAL DE AFILIADOS

El pasado 27 de abril en Hotel Movich Las Lomas de Rionegro, se llevó a cabo el 11° Encuentro de Afiliados de la Cá-mara de Comercio, el cual contó con más de 200 asistentes, entre afiliados e invitados especiales.

Dentro del evento se presentó el Infor-me Anual de la gestión desarrollada por la Entidad durante el año 2011y las ex-pectativas para este año 2012.

Como es habitual, en este Encuentro se resaltó la labor de algunas empresas afiliadas que se destacan por su gestión empresarial, generación de empleo, an-tigüedad e innovación, a través de una resolución expedida por la junta directi-va. En esta ocasión, los homenajeados fueron: Productora y Comercializadora Odontológica New Stetic S.A. - Pro-ductos Lácteos Aura S.A., Auralac S.A.

- Promotora Nacional de Zonas Fran-cas S.A. - Transportes Urbano Rionegro S.A. - Conversión Adhesivos y Lamina-dos Internacional S.A. - Abonos Orgáni-cos Vigor Ltda. - Centro Profesional El Carmen Ltda. - Manpower de Colombia Ltda., Horacio de J. Giraldo Duque.

También se entregó una mención de re-conocimiento a 17 empresas que cum-

plieron 15 años o más de pertenecer al programa Afiliado, cliente preferencial, por su fidelidad y permanencia. Son ellas: Promotora y Comercializadora Odontológica New Stetic S.A., Profe-rro Fernández S.A.S., Transportes Cha-chafruto S.A., Uniflor S.A.S., Scanform S.A., Rápido Medellín Rionegro S.A., Su-peroriente S.A., Ramón Octavio Giraldo D., Cea Turista S.A.S., Inmunizadora de

Maderas de Occidente S.A., Tahamí & Cultiflores S.A., Transportes Unidos La Ceja S.A., Promotora Nacional de Zonas Francas, Daniel Elías Ramírez, Suminis-tros Industriales S.A.S., William Alberto Toro Cardona y Golden Hawk Industries S.A.S. El componente académico de la jornada estuvo a cargo de Aleajndro Schnarch K., consultor chileno especialista en Mercadeo, quien presentó una confe-rencia acerca de Mercadeo relacional: cómo manejar, conservar y fidelizar los clientes.

Con estos espacios, la Cámara de Co-mercio de Oriente busca fortalecer la asociatividad empresarial y actualizar a los empresarios en temas de interés para lograr la competitividad y sosteni-bilidad de sus empresas.

El próximo 7 de JunioELECCIONES DE JUNTA DIRECTIVA

Y REVISOR FISCALLas Cámaras de Comercio de todo el país tendrán el próximo 7 de junio la jor-nada de elecciones período 2012-2014, donde se elegirán los nuevos integrantes de la Junta Directiva con sus respectivos suplentes y por otro lado la elección de Revisor Fiscal.

La cita se llevará a cabo en las insta-laciones de la Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño en el municipio de Rionegro y en sus oficinas receptoras del municipio de La Ceja y Sonsón, entre

las 8:00 am y las 4:00 pm.

La inscripción de listas para represen-tantes de Junta Directiva tuvo como plazo límite el pasado 30 de abril. Por su parte, la inscripción para Revisor Fiscal debe llevarse a cabo entre el 2 y el 15 de mayo.

REQUISITOS PARA POSTULARSE A REVISOR FISCAL:

Los candidatos a revisores fiscales de

la Cámara de Comercio del Oriente An-tioqueño deben ser contadores públicos (Artículo 215 del Código de Comercio); deben ser personas naturales o jurídi-cas especializadas en este tema y que cumplan con las condiciones señaladas en los términos de invitación que aprobó la Junta Directiva de la Cámara de Co-mercio, de acuerdo con lo señalado en el numeral 2.8 del Capítulo Segundo Título Vlll de la Circular Única de la Superin-tendencia de Industria y Comercio. Los términos de invitación pueden consul-

tarse en www.ccoa.org.co.

La fecha límite para la recepción de las propuestas se cumple el 15 de mayo a las 05:00 pm. La propuesta deberá en-tregarse en sobre cerrado a la Secreta-ría General de Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño en su sede principal ubicada en la carrera 47 # 64 A 263, Ki-lómetro 2, vía Belén – Rionegro. Mayores informes: PBX. 531 2514, ext. 1102.

En el Encuentro Nacional de Comisiones Regionales de CompetitividadMICHAEL PORTER HABLÓ DE COMPETITIVIDAD, TLC Y REGALÍAS

El pasado 26 de abril, en la ciudad de Bo-gotá se llevó a cabo el VI Encuentro de Comisiones Regionales de Competitivi-dad convocado por el Ministerio de In-dustria, Comercio y Turismo y Confecá-maras. En el encuentro se contó con la participación de Michael Porter, máxima autoridad en materia de competitividad

en el mundo, quien en una de sus aco-taciones manifestó la importancia del Sistema Nacional de Competitividad e Innovación con el que cuenta el país.

“Creo que el Sistema Nacional de Com-petitividad de Colombia es muy impre-sionante, incluso es un caso de estudio en la Escuela de Negocios en Harvard. Se ha añadido ciencia y tecnología al sis-tema, y este es un paso muy importan-te. También que se haya dado un cambio de gobierno y que el tema haya conti-nuado. Si logramos una continuidad en las estrategias habremos dado un paso muy importante”, afirmó Porter.

De esta manera planteó los siguientes

retos a las Comisiones Regionales de Competitividad y al Sistema Nacional de Competitividad:

1. Cada departamento necesita tener su propio consejo privado de competitivi-dad que esté conectado con la comisión regional de competitividad. La Cámara de Comercio puede dar el núcleo para hacer esto.

2. Se requiere una forma sistemática en la que cada comisión regional pueda tener una posición formal y una evalua-ción para todos los proyectos propues-tos para el uso de las regalías. Decir en cada departamento cuáles proyectos se están apoyando y cuáles no son tan im-

portantes. Tenemos que garantizar que los recursos se usen adecuadamente. Las Comisiones Regionales de Compe-titividad deben hacer evaluaciones sobre el uso adecuado de los recursos.

3. En un año cada Comisión Regional debe tener escrito un enunciado estra-tégico para cada departamento sobre cómo puede hacer evolucionar su eco-nomía y cuáles son los pasos para ha-cerlo y convertir al departamento en un éxito económico.4. Cada Comisión debe tener un pro-grama para el uso del valor compartido en las empresas, una estrategia para que cada departamento sea más sano y más activo económicamente.

9Mayo de 2012

EventosEventos OrienteCOMERCIAL

* Programación sujeta a cambios.

Agenda de EventosCCOA

Durante los meses de mayo y junio, empleados de la Cámara de Comercio visitarán los municipios y algunos barrios y centros co-merciales para facilitar a los comerciantes la realización de trámites como la expedición y renovación de la matrícula mercantil, cancela-ciones, cambios de nombre, actividad económica, dirección, etc. La siguiente es la programación:

Esté atento a nuestra programación de eventos del mes de mayo y junio

ACTUALIZACIÓN EN ADMINIS-TRACIÓN DE RIESGOS – MECI

8 horasFecha: Martes 8 de mayo

Hora: 8:00 a.m. a 12:00 M. y 1:30 a 5:30 p.m.

Inversión: $110.000 Descuentos especiales para Afiliados y emplea-dos del sector público

ACTUALIZACIÓN EN RÉGIMEN CAMBIARIO (ÚLTIMAS MODIFI-

CACIONES)

4 horasFecha: Jueves 10 de mayo

Hora: 8:00 a.m. a 12:00 M.

Inversión: $80.000 Descuentos especiales para Afiliados

CÓMO CONSTRUIR EQUIPOS DE VENTAS RENTABLES

16 horasFecha: Sábados 12 y 26 de mayo

Hora: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

Inversión: $180.000. Descuentos especiales para Afiliados.

CÓMO EXPORTAR DESDE COLOMBIA

16 horasFecha: Jueves 17, 24 y 31 de mayo, y 7 de junio

Hora: 8:00 a.m. a 12:00 M.

Inversión: $180.000. Descuentos especiales para Afiliados

CONTABILIDAD BÁSICA PARA PEQUEÑOS COMERCIANTES

4 horasFecha: Miércoles 23 de mayo

Hora: 8:00 a.m. a 12:00 M.

Inversión: $80.000 Descuentos especiales para Afiliados

NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA

PARA PYMES

16 horasFecha: Jueves 7 y 14 de junio

Hora: 8:00 a.m. a 12:00 M. y 1:30 a 5:30 p.m.

Inversión: $180.000 Descuentos especiales para Afiliados.

MAYORES INFORMES:

PBX: 531 25 14 ext. 1129

CONTRATO

Cómo seleccionar al personal adecuadoFormas más comunes de contratación Definición de salario y sus componentesPrestaciones sociales y aportes parafiscales – beneficios para el empleador y trabajadorElementos que reglamentan la relación empleador - trabajador (Reglamento interno de trabajo – Reglamento de seguridad industrial).

Micro y pequeños empresarios de todos los sectores que estén interesados en actualizarse en los principales conceptos de administración de personal.

Duración: 7 horasFecha: mayo 17 de 2012Horario: 8 a.m. a 12 M y de 1:30 a 4:30 p.m. Lugar: Auditorio Cámara de Comercio del Oriente AntioqueñoInscripciones: Solo a través de la página web: www.ccoa.org.co

Taller “Aspectos básicos a tener en cuenta en la contratación de personal”

AfiliadosFORMACIÓN EMPRESARIAL

Exclusivo para afiliados clientes preferenciales renovados 2012

Evento sin costo

Temas:

Dirigido a:

Invitan:

Informes: 531 25 14 - ext. 1129. www.ccoa.org.co

Todos los eventos se realizan en la Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño. Programación sujeta a cambios.

Mayores informes en el PBX. 531 25 14.

LA CÁMARA HACE PRESENCIA EN LOS MUNICIPIOS

ARGELIA

Fecha: Mayo 11 Horario: 8:00 a.m. a 12:00 M. Lugar: Centro de Bienestar del An-ciano

GUARNE

Fecha: Mayo 7, 8 y 9 Horario: 8:30 a 11:30 am. y de 2:00 a 4:30 p.m.Lugar: Concejo Municipal

BARRIO SAN ANTONIO

Fecha: Mayo 3Horario: 9:30 a 12:00 m y de 2:00 a 4:30 p.m.Lugar: Auditorio Parroquia

MARINILLA Fecha: Mayo 14, 15 y 16Horario: 8:30 a 11:30 a.m. y de 2:00 a 4:30 p.m.Lugar: Alcaldía Municipal

SAN VICENTE Fecha: Mayo 17 y 18 Horario: 9:00 a.m. a 11:30 a. m y de 2:00 a 4:30 p.m.Lugar: Alcaldía Municipal

LA UNIÓN

Fecha: Mayo 10 Horario: 9:00 a.m. 12 M y de 2:00 a 4:00 p.m.Lugar: Alcaldía Municipal

C.CIAL LA CONVENCIÓN

Fecha: Mayo 4Horario: 10:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 a 4:30 pmLugar: Administración

EL SANTUARIO Fecha: Mayo 22, 23 y 24 Horario: 9:00 a.m. a 11:30 m. y de 2:00 a 4:30 p.m.Lugar: Casa de la Cultura

EL CARMEN DE VIBORAL

Fecha: Junio 4, 5 y 6 Horario: 9:00 a.m. a 11:30 a.m y de 2:00 a 4:30 p.m.Lugar: Concejo Municipal (Casa de la Cultura)

GRANADA

Fecha: Mayo 29 Horario: 9:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 a 4:00 p.m.Lugar: Alcadía Municipal

ABEJORRAL Fecha: Mayo 25 Horario: 9:30a.m. a 12:00 M y de 2:00 a 4:00 p.m. Lugar: Casa de la Cultura

EL RETIRO

Fecha: Mayo 30, 31 y Junio 1 Horario: 9:00 a 11:30 a.m. y de 2:00 a 4:30 p.m.Lugar: Alcaldía Municipal

COCORNÁ Fecha: Mayo 28 Horario: 9:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 a 4:00 p.m. Lugar: Casa de la Cultura

La Asociación Nacional de Insti-tuciones Financieras ANIF llevará a cabo su séptima versión de la Feria de Servicios Empresariales (dirigida a la pequeña y mediana empresa) en la ciudad de Mede-llín el miércoles 9 de mayo.

Este año con el tema: la agenda comercial de Colombia. Nuevas oportunidades para las pyme del país.

La feria contará con tres aspectos en su desarrollo: El aca-démico, donde se congregarán los di-ferentes actores económicos que in-fluyen el desarrollo del segmento Pyme.

El Práctico, que incluye talleres y la Muestra Comercial, que cu-brirá los temas más sobresalien-tes de la feria y estará organiza-da por stands diferenciados por sectores.

Los interesados en participar pueden inscribirse en la página web: http://infoeventos.biz/ani-fferias/

10 Mayo de 2012

OrienteCOMERCIAL

La exportación es definitivamente una sa-lida muy interesante para la mayoría de las iniciativas empresariales, ya sea que estén establecidas desde hace tiempo, o que apenas estén iniciando sus operacio-nes en el campo empresarial. No existen reglas establecidas para el momento en que una empresa pueda iniciar su camino en los mercados externos, sin embargo, resulta importante tener claridad en los objetivos que se establecen a nivel exter-no y la definición de todos los pasos que se deben dar. De esta manera, las aspi-raciones que se tienen en un principio se lograrán a cabalidad, entendiendo que son posiblemente muchos los cambios que se van a presentar para poder pasar “del dicho al he-cho”.

Teniendo en cuenta la dinamización de las ex-portaciones, los empresarios deben tener en cuenta algunas recomendaciones a la hora de tener intercambios con el extranjero:

• Tener una razón clara a la hora de exportar. Se requiere de una adecuada exploración del entorno, utilizando las herramientas que ponen a disposición en las diferen-tes oficinas de apoyo al comercio exterior y que existen a nivel nacional e interna-cional. Tener claridad en el producto que se está ofreciendo y en la convicción de

realizar los cambios que sean necesarios a nivel de producto, cumplimiento de nor-mas de ingreso y seguimiento de la mer-cancía en las diferentes etapas.

• Tener clara la oferta exportable. Es impor-tante saber cuál es la cantidad disponible de productos para la venta y los períodos de entrega, así como establecer relacio-nes de asociatividad con empresas pares. Por no tener en cuenta estas recomenda-ciones, algunas empresas han fracasado en sus primeras experiencias comerciales con el extranjero.

• Explorar y desarrollar la demanda inter-na. Esta fuente de ingresos es ignorada

en muchos casos por algunas empresas, que solo ven en el mercado externo la única alternativa comercial. Es necesa-rio realizar estudios serios que descar-ten las posibilidades del mercado local y que además respalden la opción externa como única posibilidad de crecimiento y desarrollo para las empresas.

• Dimensionar los vaivenes del creci-miento empresarial. Al incorporar cam-bios como la inserción en los mercados externos, se pueden presentar algunos momentos de desequilibrio. Estos movi-mientos deben ser analizados con ante-

rioridad para que el crecimiento no atro-pelle las empresas y termine llevando al final el trabajo de muchos años.

• Utilizar mecanismos de cobertura. Frente a las situaciones de riesgo que se pueden presentar con la revaluación, se ha esta-blecido la utilización de diferentes alter-nativas, con el fin de reducir en alguna medida los niveles de incertidumbre. Para esto se habla de mecanismos de cober-tura adecuados frente a caídas en la di-visa de negociación, o el establecimiento de medidas preventivas a nivel de cono-cimiento de clientes con el fin de evitar la falta de cubrimiento ante riesgos como el de no pago.

LAS EXPORTACIONES: ASPECTOS CLAVES

Los intercambios comerciales con el extranjero se han dinamizado en los últimos años. Además, se espera que con la entrada en vigencia del TLC, el comercio exterior crezca aún más. He aquí

algunas recomendaciones para las empresas. .

ASESORÍAS ESPECIALIZADAS PARA EMPRESAS INNOVADORAS

FERIA DE SERVICIOS EMPRESARIALES: LA AGENDA COMERCIAL DE COLOMBIA

Si su empresa cuanta con mínimo 3 años de constitución, cumple con los requisitos de formalización como: certificado de exis-tencia y representa-ción legal y/o registro mercantil vigente, es-tados financieros de los últimos 2 años y comprobante de pago de seguridad social de sus empleados, puede acceder al servicio de asesoría especializa-da que ofrece el proyecto Pro-piedad Intelectual Colombia.

La asistencia técnica está orien-tada a las empresas con poten-cial de innovación y desarrollo

en cualquier campo: productos, procesos, servicios, marca u otros signos distinti-vos, etc., y consiste en asesoría detalla-da sobre el uso y la gestión de la propie-dad intelectual. Pue-den hacer parte de las empresas bene-ficiarias del proyec-to todas las mipyme

pertenecientes a la Cámara de Comercio del Oriente Antioque-ño.

Conozca más información e inscríbase a través de la página web: www.propiedadintelectual-colombia.com

EmpresarialEmpresarial

11Mayo de 2012

OrienteCOMERCIAL

El entorno empresarial globalizado y la exigente demanda de los clientes convierten al mercado actual en un escenario muy competitivo, cambiante y complejo, donde sobreviven sólo aquellos negocios que sean

flexibles y capaces de adoptar rápidamente los cambios tecnológicos para permanecer y ser exitosos.

LA TELEFONÍA Y LAS COMUNICACIONES UNIFICADAS OPTIMIZAN LOS PROCESOS

EMPRESARIALES

TecnologíaTecnología

La dinámica de los negocios globales hace que dife-rentes públicos y colaboradores de la empresa deban trabajar remotamente y estar lejos de su oficina y equipos de trabajo. Organizaciones de todos los ta-maños se enfrentan al desafío de desempeñarse des-de diferentes partes del mundo y atender a sus clien-tes en un entorno móvil, sin afectar el desempeño laboral de los empleados, ni impactar negativamente la productividad de la empresa.

Estas situaciones han generado la necesidad de desa-rrollar herramientas tecnológicas, para tener comuni-caciones más eficaces. Las innovaciones garantizan que los clientes siempre puedan comunicarse con la empresa y que los colaboradores, en todos los nive-les de la organización, puedan compartir sus cono-cimientos y asegurar la continuidad de los procesos empresariales. Esta comunicación es mucho más efi-caz si existe una solución que logre la convergencia inteligente de todos los dispositivos y herramientas.

Según Juan Camilo Aguirre, Ingeniero de Sistemas de la Cámara de Comercio del Oriente Antiqueño, “son las comunicaciones unificadas las que logran opti-mizar los procesos de los negocios y enriquecer las comunicaciones humanas, reduciendo complejidad, administrar los flujos y eliminar la dependencia en el medio y en los dispositivos”. Las comunicaciones logran integrar soluciones de voz, video y contenido, creando espacios virtuales de trabajo que facilitan los

procesos de ayuda y contacto entre sus equipos de colaboradores.

El principal objetivo de esta solución es reunir todas las formas de comunicación empresarial en un siste-ma que brinda alternativas novedosas y eficaces para trabajar en equipo, sin importar la ubicación física de su personal.

Las soluciones de Comunicaciones Unificadas integran:

• Servicios de telefonía.

• Mensajería unificada.

• Mensajería instantánea corporativa.• Conferencias web.• Directorios integrados que toman en considera-

ción.• La presencia y preferencia de los usuarios.• Soluciones de movilidad y funciones de conferen-

cias.

El valor de las comunicaciones unificadas

• Con las comunicaciones unificadas se ahorra costos a través de VoIP, pues las llamadas entre las sedes de la empresa son gratuitas y las llama-das internacionales son más económicas.

• Ayuda a mejorar los procesos internos de la com-pañía y mejora la productividad de la empresa, porque brinda un mayor enfoque hacia la satis-facción del cliente y se consume menos papel, dada la disponibilidad inmediata de la información.

• Permite aumentar el tiempo de disponibilidad y/o productividad del empleado.

• Las comunicaciones unificadas representan una oportunidad para traducir la migración tecno-lógica, que representa el mundo IP (protocolo que permite comunicar computadores de todo el mundo a través de líneas telefónicas) en una transformación de los procesos de negocio, para mejorar la atención al cliente, aumentar la pro-ductividad e incrementar la rentabilidad de su ne-gocio.

Amplios espacios en formato autoservicio, para su comodidad.

Rionegro: Calle 48 Nº 49-05 PBX: 531 83 33 - 531 77 96 Calle 46 Nº 52-42 Local 102. Tel. 561 10 29 Telefax. 531 77 04La Ceja: Calle 19 Nº 20-47 Locales 111 y 112 Centro Comercial el Maizal, contiguo a la Notaría Única. Tel: 553 12 66Marinilla: Carrera 32 Nº 29-29. Tel: 548 61 05

Ventas al por mayor y al detal en productos de papelería, tecnología y variedades.Variedad de productos de alta calidad y al mejor precio.

Puntos de venta :

Próximamente en El Carmen de Viboral.

12

OrienteCOMERCIAL

Mayo de 2012

EconómicaEconómica

Aunque durante 2011, Colombia presentó un mayor crecimiento en los sectores de minas y cante-ras, transporte, almacenamiento y comunicaciones, es de resaltar el sector de la construcción, que durante el año 2011 logró una significativa recuperación y cre-ció 5.7%. Este comportamiento se produjo por el aumento en el valor agregado de obras civiles en 6.5%; y por el crecimiento en la generación de edificaciones en 5.0%.

Bajo este escenario, se espera que el sector de la construcción muestre un desempeño favorable en el 2012, teniendo en cuenta que en la coyuntura actual, el crecimiento acelerado de las li-cencias no se ha visto reflejado de la misma forma en el creci-miento de obras.

Una parte de las licencias otor-gadas entre el segundo semestre del 2010 y el primero del 2011 todavía no se han transformado en obras iniciadas y, por consi-guiente, tampoco en obras en proceso, por lo cual se espera que

las licencias otorgadas se mate-rialicen en el año 2012, favore-ciendo la dinámica de la actividad de la construcción.

Adicionalmente, aunque las li-cencias para vivienda de interés social (VIS) disminuyeron, el sec-tor de la construcción estará fa-vorecido en el 2012 por el buen desempeño del licenciamiento para vivienda que no son de inte-rés social y para edificaciones no residenciales en el 2011, subsec-tores representan casi el 80 por ciento del sector e involucran las etapas que generan mayor valor agregado. Esto significa que la desaceleración de licencias para vivienda, parcialmente asociada al agotamiento de los subsidios a la tasa de interés por parte del Gobierno, tendrá un bajo impac-to negativo sobre el sector de la construcción en el 2012.

En la actualidad el Oriente Antio-queño presenta una gran dinámi-ca en el sector de la construcción y de actividades inmobiliarias. Durante el año 2011, la inver-sión en estos sectores creció un

24.3% y 142.8% respectivamen-te, lo cual se percibe con el incre-mento de proyectos inmobiliarios en los municipios del Oriente cer-cano.

En todo el país, este sector de la construcción alcanzó un cre-cimiento importante que se ha visto reflejado en las cifras récord registradas en lo que se refiere a oferta, venta y licenciamien-to. Esto obedece a una serie de factores como el buen compor-tamiento general de la economía colombiana, la reducción de la tasa de interés que ha favoreci-do la adquisición de créditos y los subsidios otorgados por el Go-bierno Nacional.

Las siguientes son algunas de las variables que favorecieron el cre-cimiento del sector de la cons-trucción durante 2011:

Crecimiento en ventas

Según los datos de Camacol An-tioquia, de enero a octubre de 2011, las ventas de vivienda en el Valle de Aburrá, Oriente y Oc-

cidente cercanos alcanzaron las 18.291 unidades. Según estas cifras, el 2011 fue considerado el año de mayores ventas de vivien-da en la región.

Oferta

El segmento que concentró una mayor oferta en el 2011 es la vivienda con 15.982 unidades, donde la Vivienda de Interés So-cial -VIS- representa el 25 por ciento de la oferta unidades.

Para 2012 se espera que conti-núe la tendencia positiva del año 2011, de igual forma, es posible prever un crecimiento del 13 por ciento del PIB.

Por otro lado, hacia 2013 se em-pezarían a sentir los efectos del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos, que implicarían para el sector el aumento de la demanda por edificaciones de uso no residencial, y la apertura del mercado estadounidense a las empresas nacionales produc-toras de insumos de construc-ción.

REACTIVACIÓN DEL SECTOR CONSTRUCCIÓN IMPULSARÁ LA ECONOMÍA

Los positivos resultados que presentó el sector de la construcción en el 2011 permiten predecir que este año la tendencia se mantendrá.

El Producto Interno Bruto del sector de la construcción registró un aumento del

respecto al cuarto trimestre de 2010.

El valor de los créditos indivi-duales desembolsados para la compra de vivienda aumentó

unidades.

INDICADORES DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN EN COLOMBIA AÑO 2011

10.7%

El índice de precios de la vi-vienda nueva registró una variación anual positiva del

Las ventas de vivienda en el Valle de Aburrá, Oriente y Oc-cidente cercanos alcanzaron las

33,3% 9.7%. 18.291

13

OrienteCOMERCIAL

Mayo de 2012

LA CASA PROVINCIAL: LA NUEVA SEDE DE COMFAMA EN RIONEGRO

La Caja de Compensación Familiar Comfama inauguró el 27 de abril la Casa Provincial en Rionegro, después de un proceso de rehabilitación que adelan-tó durante siete meses, y que ahora la convierte en la nueva sede para prestar servicios de educación, vivienda, crédito y subsidio en el Oriente Antioqueño.

A dos cuadras del parque principal de Rionegro y con una extensión de 1.096 metros cuadrados, la nueva sede de

Comfama tiene aulas para clases y reuniones empre-sariales, una biblioteca, un salón de informática, una sala interactiva y un centro de atención y servicios.

“Comprometidos con el buen manejo del patrimonio y fieles a su vocación edu-cativa, abrimos esta nueva sede de la Casa Provincial

como un núcleo para la educación con-tinua”, afirmó la Directora de Comfama, María Inés Restrepo de Arango.

Esta nueva sede se suma a las dos ya existentes en Rionegro: el parque re-creativo y el preescolar. Comfama se basó en estudios patológicos, técni-cos de suelo, fitosanitarios, de vulne-rabilidad sísmica y diseño estructural para hacer la intervención del lugar. Se

cambió la cubierta y parte del piso, se reforzaron los muros de tapia, se hizo el mantenimiento de la fachada y se re-cuperaron las puertas y ventanas.

“Al asumir el compromiso de recuperar la dignidad y buen uso de este impor-tante bien de interés cultural, nos com-prometimos a garantizar su permanen-cia y sostenibilidad en el tiempo, porque somos conscientes de que la destina-ción de una buena cantidad de recursos a la educación redunda en mayor co-bertura y calidad”, concluyó la Directora de Comfama.

Acerca de la Casa Provincial

La casa construida en el siglo XVII es un referente de los momentos históri-cos más significativos en la vida de este municipio. En 1924 fue remodelada por el arquitecto belga Agustín Goovaerts,

quien le introdujo los elementos propios de la arquitectura republicana. Está si-tuada en el centro histórico de Rione-gro, declarado bien de interés cultural por parte del municipio, de acuerdo con su Plan de Ordenamiento Territorial. El nombre tiene su origen en 1852, épo-ca en que Antioquia fue dividida en tres provincias: Medellin, Antioquia y Córdo-ba.

La Casa Provincial fue propiedad de Sal-vador Córdova, hermano del prócer José María Córdova. Sirvió de cuartel militar en la época de la Independencia. Fue sede del gobierno en varios momentos de la vida local y departamental. Más adelante, sede de instituciones dedica-das a la educación primaria, secundaria y técnica que benefició a varias gene-raciones de rionegreros. En los últimos años funcionó la casa de la cultura.

Con el ánimo de enriquecer la oferta cultural del Oriente Antioqueño, el Fes-tival de Cine de Oriente, mediante una alianza estratégica con la Fundación Eu-rocine, tendrá la versión número 18 de Eurocine 2012

A través de la muestra, la población del Oriente se verá beneficiada con una ci-nematografía de alta calidad temática y artística, y contribuirá a la formación de públicos, al fomento de cine y al desa-

rrollo de la producción cinematográfica y audiovisual.

Las proyecciones y actividades tendrán una amplia cobertura y se llevan a cabo en el municipio de Guatapé y se realiza-rán en los auditorios de las instituciones educativas, Casa de la Cultura, parque principal y en el malecón. Todas las pro-yecciones se realizarán entre las 10:00 a.m. y las 11:00 p.m. con entrada libre. “En Eurocine comunitario, todos somos

cine, todos somos espectadores. No hay fronteras establecidas. No es una ventana abierta. Son muchas ventanas, y también muchas puertas y rendijas por las cuales brota Europa en películas. Pero también es un espejo con muchos rostros y muchos cuerpos para ver y verse reflejados. Es Europa compartida, abierta, expuesta, propia.

Es un cóctel de lo más selecto de toda la muestra”, así presenta el festival su

director Víctor Morales.

Eurocine también proyectará sus pe-lículas en el municipio de Rionegro en-tre el 16 y 19 de mayo en el Colegio El Triángulo, el Colegio Horizontes, en el Centro Cultural Ricardo Rendón bravo, Seccional Oriente Universidad de Antio-quia y en la Casa de la Cultura de San Antonio de Pereira. Todas las proyeccio-nes tienen entrada libre.

FESTIVAL EUROCINE EN ORIENTE: DEL 16 AL 20 DE MAYO

Oriente Turístico y CulturalOriente Turístico y Cultural

VariedadesVariedades

14

CRUCIORIENTEMayo - 2012 JORPE

OrienteCOMERCIAL

Mayo de 2012

Solución al crucigrama anterior:

NAIM U SI AOL GAC IS R E

SRE

O

O TO

G

OC

AAN

MAD

RL

D

T

M

M A E

IRE

II S

AA

OC

SN L

E O AA TR H

P E

EOR

S

IEC TP DE

V IT A

S

R

S

R

TC E

E

E

A

A

A

J

S

O

IM

A

B

A

AI

AC

SA

OA

ATE

AR

A

PO

DLE

MIT

ARP I

LIO R

I

U

AIAE

TIN

UA

R

O L

I

A

M

L

AN

L

SA

S

E

D

RA

E

OT

A

N

S

DUL P

E

T

MO I

C

E

OT

SO

D O

LS

ER

O G

T R

S

IN

R

N

A

R EM

N

A

O

A M

N

EIC

I R

C

A A

L

TE

A

ANU

L A

A U T

O

E OTXIR

Amperio

Inv. Haré la suma

Calmad

Condimento

Colombiano

En ella termina el

brazoArribad

Chiva noticiosa Aceite en inglés

Bello sentimento

Personaje

mitológico

Consonante

repetida

Tribunal

ConstitucionalMe atreví

CurarteGalera sin

vocales

Pronombre

posesivo

presas

Región de

Groenlandia

Uno de los mantras

sagrados de algunas

religiones

Recomendación

de Seguridad

Informatica para

Pymes en página

Del verbo pesar

Hablais con Dios

La Comisión

Subregional de

Competitividad

organizó un foro

de retos y

oportunidades

para la

Inv. Población de

Japón

AcudiréIntercambios

con otros paises Del verbo serTierra redeada de

agua

Dispositivo

telegráfico de

transmisión de

datos.PL

Rosa

desordenada

Poner maniotas

al caballoLa voz del pollito

Consonante

líquida

Llanura aluvial que

se encuentra

cercano a un río

Cubos para jugarInanimado en

desordenAño Domini

Complejo vólcanico

Europeo.InvCobalto.Inv

Risa navideña Atas

Nota musical Doctor

Tonelada Reunirá

Inv. Árbol de las

VerbenáceasAzufre

Apellido escritor

Marroquí.Inv

Disparar saetas AluminioPlantación de

tomates

Municipio

Portugués.InvArtículo Litio Pronombre Dativo

Campo de futból Uranio 24 horas. Un… Preposición Sur

Afirmativo

Pronombre

femenino

Inv. DanzaráPuerto de

Antioquia500 romano

Inv. Dios griego

del sexoAdinerada Morada

Clase de pilas Conjunción gringa Filosilicato de

magnesio

Entrada del mar

en la costaEmpieza el ABC

Inv. Hombres en

inglés

Di en el blanco Hogar

51 romano A la moda

Undécimo mes

del calendario

republicano

francés

Roengten

Domesticar

Fabricación de

insumos de hierro

Municipio en

Risaralda,

Colombia

Inv. Preposición

Moneda Asiática

Organización para

la Liberación de

Palestina

Sustancia

química de

fórmula KNO3.PL

Una tienda de caféInv. Desmenuzo

verbo embotar

Expresión taurina

Segunda vocal

Tradicional

Festival en

Marinilla

Iniciales de ex

Presidente

Panameño

Entró en vigencia

Prefijo para lo

Sociedad de

elecciones de

Junta Directiva de

La Cámara de

Comercio de

Antioqueño

Pone al aire

International

Animal Rescue

Oxígeno

máximo

Infusión

Inv. Urge

Activos

Especiales

Mes de

Oriente

Sector tema de

Ecónomia

Máquina para

preparar café

Entrega

Potasio

Inv. Festival

cancionero

Apócope de

Teófilo

Radio Nacional

de Colombia

Tratado que entra

en vigencia en

mayo

Ortorexia con

nombre amable

Sistema informal

de ahorro. PL

Inv. El oro

Antónimo de si

Término Arcaico

para Jerusalén

Azufre

Nitrógeno

Estado de Alaska

Inv. Excursión en

Litro

Pendenciero

Tamal grande,

típico de México

Torneo de futból

Organización

Inter. Del Trabajo

Banda Mexicana

Punta del trompo

Con Del Valle ;

provincia Argent.

Sodio

Inv. Antorcha

Pone feo Litro

Escaparán Del verbo leer

DespreciableCutis, piel de la

cara

Radón

El verbo más

corto

Alcohólicos

Anónimos

Sin heridas Anillo

Carbono

Pronombre

demostrativo

Hace el ridículo

Preposición

gringa

Río de Turquía Encendido

última vocal Amperio

Que ara

Cloruro de SodioCiencia, oficio

Inv. Empresa de

Telecomunicacio-

nes

Cuidado, esmero50 romano

Organización de

las Naciones

Unidas

Y en inglés

ParienteDirección General

de Apoyo Fiscal

Acudirás

Instituto de

Lenguaje y Del verbo reír

Apocope de

Santo

Nombre femenino

Evento realizado

el 27 de abril

Catedral en París

Inv. Filósofo

chino

Servicios

marítimos

Pone adornos

Contínua siendo

Tema de

entrevista con

Alejandro

Schnarch

Pájaro

Pelea

Manuela Santos

Inv. Llevar el

ganado al pasto

Inv. Dativo de

pronombre

Estudie el texto

Armar en inglés

Protejo de un

daño o peligro

Nota del traductor

Poeta francés nacido en Paris en

1842

Morada

Antonio Nariño

Municipio

destacado en

"Por el Oriente"

Clase de vitamina

Del verbo unir

Testamento

Capital y ciudad

Sombrero de ala

inglés

Astronomical Unit

Zona arqueológica mexicana

Antiguo PL. Palo para

banderas

de Georgia Profundizar

Inv. Naver antigua

Índice al

consumidor

Uranio

Área A la moda

Señala fecha

Llenan

Vereda de

Rionegro

Clase de pila

Empaque de

metalancha

Diminutivo de

Cristina

Instituto de

Seguro Social

Comienza el

conteo

Nuestro SeñorRegión de AsiaCromo

Río Suizo

La última

Estado gringo

Desarrollo

Boro

Nuevo registro que administran las

Camaras de Comercio

15

OrienteCOMERCIAL

Mayo de 2012

ENTORNO DE NEGOCIOS EN EL ORIENTE ANTIQUEÑO

Hechos y PersonajesHechos y Personajes

Un buen ambiente de negocios se conforma por el conjunto de instituciones, políticas y factores como la infraestructura, talento humano y entor-no económico que permite a las empresas alcanzar adecuados niveles de productividad. Hoy, la com-petitividad se da desde las regiones, apalancada fundamentalmente en el emprendimiento y la in-novación.

Oriente Antioqueño: población y calidad de vida

El Oriente Antioqueño se encuentra en un acelera-do crecimiento y tiene suficientes ventajas com-parativas para convertirse en una subregión com-petitiva.

El Oriente Antioqueño es la segunda subregión más poblada del departamento. Según cifras del Dane, la población proyectada a 2012 es de 569.591 ha-bitantes, lo que representa el 9,1% de Antioquia, que a la fecha cuenta con 6’845.093 habitantes. Al 2020 la población del Oriente Antioqueño está proyectada en 603.246 habitantes, lo que repre-senta un crecimiento frente al 2012 del 5,91%. Para ese año, el 70% de la población estará ubicada en el altiplano.

Los flujos de carga y de personas se incrementarán en el mediano plazo, para lo cual el Oriente cuen-ta con la autopista Medellín – Bogotá que cruza la región y conecta los dos mercados más grandes a

nivel nacional: el Valle de Aburrá, que cuenta con una población de 3’638.869 habitantes, y el área metropolitana de Bogotá, que tiene 8’891.742 ha-bitantes. Estas dos áreas metropolitanas contie-nen el 27% de la población del país, estimada en un poco más de 46,5 millones de habitantes.

Algunos de los indicadores de desarrollo del Oriente al 2010, comparados con el más alto de las nueve subregiones del departamento son los siguientes: El índice de desarrollo humano del Oriente es de 0,8043. El valor más alto corresponde al Valle de Aburrá: 0,8418, y el más bajo corresponde al Bajo Cauca con 0,7404. Este indicador varía de 0 a 1: a mayor valor más desarrollo.

Por su parte, el índice de calidad de vida del Oriente es de 63,73. El valor más alto de las nueve subre-giones corresponde al Valle de Aburrá con el 75,58, y el más bajo es el de Urabá con el 52,46.

Según datos de la Gran Encuesta Integrada de Hogares “Geih” 2010, que realiza el Centro de In-vestigaciones en Economía ECSIM, la pobreza del Oriente Antioqueño es del 60,3. El valor más bajo corresponde al Valle de Aburrá con el 31,6 y el más alto al Bajo Cauca con el 70,6. El indicador de po-breza corresponde al número de personas que tie-nen un ingreso diario por debajo de $7.400.

Las capacidades y dotaciones de una subregión se entienden como el conjunto de factores que inclu-yen calidad de vida, capital humano, geografía, re-

cursos naturales, gestión pública, infraestructura y fortaleza económica. En estos aspectos, el Oriente presenta un índice del 73%. Según el grupo de estudios regionales de la Universidad de Antioquia, un habitante promedio del Oriente cuenta con ca-pacidades y dotaciones que equivalen al 73% de un habitante promedio del Valle de Aburrá. Para las regiones de Urabá, Occidente, Nordeste y Magda-lena Medio, el índice de pobreza está entre el 25% y 30%.

A 31 de diciembre de 2011 el Oriente Antioque-ño contaba con 20.731 unidades empresariales, de las cuales 10.336 son personas naturales y jurídi-cas, 10.107 establecimientos de comercio y 288 sucursales y agencias. De las 10.336, el 84% son personas naturales y el 16% son personas jurídi-cas. Según la actividad económica, el 49% de las empresas están en el comercio, 17% son hoteles y restaurantes, 9% son de manufactura. Estas tres actividades concentran el 75% de empresas.

Teniendo presentes los anteriores aspectos, que dan cuenta del crecimiento económico y positivo entorno de negocios del Oriente Antioqueño, si se da una articulación institucional público – privada efectiva, la región tendrá la oportunidad de desa-rrollarse bajo un esquema de planificación integral que proporcione un equilibrio entre lo urbano y lo rural, entre los ciudadanos y el medio ambiente, con espacios públicos suficientes y una gestión integral de los servicios públicos, con sistemas de transporte público masivo regional.

En la economía de hoy, marcada por la era de la globalización, la digitalización, las telecomunicaciones y los flujos abiertos de inversión, la localización de las empresas juega un papel

determinante en su competitividad. Esto se debe a los activos tangibles e intangibles que una región pueda proveer, lo que se conoce generalmente como ambiente de negocios.

La Fundación Ximena Rico Llano, entidad que brinda atención en educación, salud, alimentación y protec-ción a niños y niñas de 0 a 6 años en condiciones de

vulnerabilidad, convoca a los empresarios del Oriente Antioqueño a una reunión informativa el próximo 23 de mayo a partir de las 11:00 a.m. en el auditorio de la Cámara de Comercio en Rionegro.

El objetivo del encuentro es socializar los proyectos que desarrolla la Fundación en el Oriente Antioqueño y motivar a las empresas para que desde su Respon-sabilidad Social Empresarial, apoyen voluntariamen-te el quehacer de esta entidad sin ánimo de lucro. Al evento asistirá el presidente de la junta directiva del Icontec, Héctor Arango Gaviria, quien hablará de la importancia que tiene para las empresas implemen-

tar acciones de Responsabilidad Social Empresarial.Durante estos años, la Fundación ha beneficiado a más de cinco mil niños gracias a los recursos adqui-ridos por donaciones de empresas, contrataciones con el Estado y eventos. Por su experiencia en el tema, la Fundación ha sido seleccionada por el Insti-tuto Colombiano de Bienestar Familiar para apoyar la atención de niños de algunos municipios del Oriente Antiqueño, como parte del programa de la Primera Dama del país “De Cero a Siempre”.

Los empresarios interesados en participar en esta reunión pueden comunicarse al teléfono: 216 18 15.

16

OrienteCOMERCIAL

Mayo de 2012

La Corporación Innovarte Antioquia convoca a todos los artistas, intérpretes y creadores de todas las áreas artísticas y artesanales del municipio de Guarne a inscribirse en la corporación para participar en los eventos y espectáculos que organiza la entidad.

La Corporación aclara que la inscripción obedece a una decisión libre y voluntaria de cada persona. El único compromiso que adquiere es la de garantizar la exposición de los trabajos o las presentaciones en público.

El programa se inicia con el fin de rescatar, valorar, promover y difundir las manifestaciones culturales, exhibirlas y difundirlas e intercambiar experiencias artísticas.

Inscripción

Debe realizarse la inscripción oportunamente en el lugar, fecha y términos previstos y divulgados por el comité operativo de la Corporación Innovarte Antioquia.

Al firmar la ficha de inscripción, la persona o grupo se compromete a aceptar y acatar el presente reglamento y adquiere el derecho a participar en su modalidad en los eventos y espectáculos organizados por la Corporación Innovarte Antioquia.

Los interesados pueden obtener mayor información en los teléfonos: 551 69 49 Celular: 313 614 00 21

ATENCIÓN ARTISTAS DE GUARNE

Notas BrevesNotas Breves

RESPONSABILIDAD SOCIAL CON LOS NIÑOS DEL ORIENTE

RIONEGRO TENDRÁ NUEVOS COMPUTADORES PARA EDUCARLa Alcaldía de Rionegro y el Ministerio de las Tec-nologías de la Información y Comunicación, a través del programa “Computadores para Educar”, firma-ron el convenio “Nativos Digitales”, con el que se buscará que 29 sedes educativas se conviertan en centros del saber con 1.570 nuevos computadores adicionales.

Según la Dirección Operativa de Comunicación de la Alcaldía de Rionegro, la capacidad de cobertura

de computadores se incrementará hacia el 2014 en un cien por ciento, lo que permitirá a estudiantes de todas las instituciones educativas del municipio tener mayores posibilidades en la generación de co-nocimiento y oportunidades.

De los 1.200 computadores existentes en Rionegro, se pasará a un total de 2.400, gracias a la imple-mentación de estrategias de densificación y reposi-ción en las instituciones y sedes educativas.