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Facilitador: Yrina Roldan
PERFIL POR COMPETENCIAS DEL
FUTURO PROFESIONAL EN
MINERIA
TURISTA
PRISIONERO
GOZOSO
Mi predisposición
Reconociendo los estados de ánimo 1-10
:
Hola amigo! (saludar con los
manos).
¿Cómo estas?(Golpecito por el
hombro)
¿Dónde estuviste? (Jalar la oreja).
Te extrañe! (Tocar con manos su
corazón).
Y tu viniste! (Separar los manos y
dar abrazo)
JUEGO-SALUDO
Slide Title
• Make Effective Presentations
• Abuela octogenaria se gradúa con honores al lado de sus dos nietos
• Read more here: http://www.elnuevoherald.com/noticias/sur-de-la-florida/article20106735.html#storylink=cpy
• Una tatarabuela australiana de 94 años, que dejó el colegio a los 12, se ha convertido en la persona de más edad en obtener un título universitario de posgrado.
• Phyllis Turner comenzó a estudiar su posgrado a los 90 años y obtuvo esta semana su título de master -su equivalente en España viene a ser un título previo a la realización de la tesis doctoral- en Ciencia Médica por la Universidad de Adelaida.
ESCENARIO LABORAL ACTUAL
Cambio tecnológico constante.
Mercado cambiante: Acortamiento de vida de los
productos.
Globalización de la economía.
Facilidad de acceso a la información.
Necesidad de adaptación constante.
Cada vez más requerimientos sobre los empleados.
LA INFORMACIÓN DISPONIBLE
EN EL MUNDO SE DUPLICA CADA
CINCO AÑOS
CAMBIO…
Organizaciones cada vez más flexibles y más
funcionales.
Orientación al cliente como estrategia
diferenciadora.
Valoración de las personas como fuente de
ventaja competitiva.
Importancia de la formación continua.
EN ESTE PROCESO LA CONCEPCIÒN DEL HOMBRE HA IDO EVOLUCIONANDO
INNOVADOR
CREADOR ICONO
HOY
3 ER
MILENIO 1990
HOMBRE SOCIAL
1990 HOMBRE ECONÓMICO
1930
1950 HOMBRE ORGANIZACIONAL
1970
1960
HOMBRE ADMINISTRATIVO
HOMBRE COMPLEJO
HOMBRE GLOBAL UNIVERSAL
CREATIVIDAD INNOVACIÓN
EL ACTIVO MÁS VALIOSO
DE UNA ORGANIZACIÓN
DEL SIGLO XXI... SERÁ SUS
TRABAJADORES CON
CONOCIMIENTO Y LA
PRODUCTIVIDAD DE
ÉSTOS.
ACTUALIDAD DEL CIGLO XXI
Lo que diferencia a una Empresa que
tiene éxito de otra que no lo tiene, son
ante todo las personas, su entusiasmo,
su creatividad. Todo lo demás se puede
comprar, aprender o copiar.
Vermont-Gaud
¿Como prefieres que seas tratado, como un
recurso humano a optimizar o como una persona
a potenciar?
Si contestáramos de forma objetiva, y proyectándola sobre nosotros
mismos, conllevaría una respuesta que implica una filosofía y cambio en
la gestión de los RR.HH. admitiendo por ello una nueva concepción en la
gestión:
Premisa clave:
“El capital humano es el principal activo de cualquier empresa/organización”
ACTUALIDAD DEL CIGLO XXI
El ser humano es un todo integral inseparable
e igualmente útil.
Nuevos paradigmas:
• Capital profesional.
• Capital intelectual.
• Capital emocional.
Un breve repaso histórico …
• Enfoque de Ventas: Lo prioritario para este enfoque es vender el producto.
Todos sus esfuerzos por ser competitivos se focalizan en el producto.
• Enfoque de Marketing: La venta continúa siendo fundamental, pero ahora,
además, se busca la satisfacción del cliente.
• Enfoque de Calidad: Se pretende garantizar al cliente siempre el mismo nivel
de satisfacción con el producto que se le oferta.
• Enfoque de Excelencia en la Gestión (EFQM): Se incorpora el concepto de
“cliente interno”, con lo cual, tan importante es satisfacer al cliente externo
como al interno.
• Enfoque de Gestión por Competencias: Integra los enfoques anteriores,
siendo las competencias de los trabajadores de la empresa el factor diferencial
para ser competitivos, tanto a nivel externo como interno.
“SE HAN DADO DIFERENTES ENFOQUES DE GESTIÓN EN
EL DESARROLLO Y MEJORA DE LAS ORGANIZACIONES”
Juan trabajaba en una
empresa hace dos años.
Siempre fue muy serio, dedicado y cumplidor de
sus obligaciones.
Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en dos años nunca le habían llamado la atención
Cierto día buscó al Gerente para
hacerle un reclamo:
Señor, trabajo en la empresa hace dos años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero siento que he sido relegado.
Mire, Fernando ingresó a un puesto igual al mío hace sólo seis meses y ya está siendo promovido a Supervisor.
Uhmm – mostrando
preocupación- le dice el Jefe.
Mientras resolvemos esto,
quisiera pedirte me ayudes a
resolver un problema.
Quiero dar fruta al personal para la sobremesa del almuerzo de hoy.
En la bodega de la esquina venden fruta.
Por favor, averigua si tienen naranjas.
Juan se esmeró en cumplir con el encargo y en 5 minutos estaba de vuelta.
Bueno Juan, ¿qué averiguaste?
Señor, tienen naranja para la venta.
¿Y cuánto cuesta?
Ah, no pregunté por eso.
OK, pero viste si tenían
suficientes naranjas para todo
el personal (pregunta, algo
serio)
Tampoco pregunté por eso,
Señor.
¿Hay alguna fruta que pueda
sustituir la naranja?
No sé señor, pero creo......
Bueno, siéntate un momento.
El GERENTE tomó el teléfono y mandó llamar a Fernando. Cuando se
presentó, le dio las mismas
instrucciones que le diera a
Juan y en 10 minutos estaba de vuelta.
Cuando retornó el Gerente
pregunta.
¿Bien Fernando, qué
noticias me tienes?
Señor, tienen naranjas, lo
suficiente para todo el personal y si prefiere también tiene piña, melón y mango.
La naranja está a 2. 20 el
kilo, la piña a 4.50, el mango a 2.80 el kilo, y el melón a 1.50 el kilo.
Me dicen que si la compra es por cantidad nos darán un descuento de 8%. He dejado separada la naranja, pero si usted escoge otra fruta, debo regresar a confirmar el pedido.
Muchas gracias, Fernando, pero espera un
momento.....
Se dirige a Juan, que aún seguía esperando
estupefacto y le dice:
Juan, ¿qué me decías?
Nada señor, eso es todo, con su permiso.
El entorno futuro de negocios incluirá
VISIÓN DE NEGOCIOS
HABILIDADES
MEDIATICAS
RELACIONES PÚBLICAS
Intensificación de la competencia global
Fragmentación de los mercados en áreas especializadas
Variedad: empleados y clientes de cualquier raza, sexo, país y cultura
LIDERAZGO PARA EL CAMBIO
Un cambo tecnológico y social cada vez más crecente
Una vida económica que requeriría empleados con alto conocimiento
PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
DESARROLLO DE EQUIPO
COSMOPOLITISMO
LAS COMPETENCIAS DEL SIGLO XXI
(según Spencer, citado por Martha Alles)
¿DONDE SE ENCUENTRAN LAS COMPETENCIAS?
LA BUSQUEDA DE FELICIDAD TIENE SENTIDO LA PREGUNTA ES ¿DÓNDE?
Lo que estamos observando en
persona...
Here’s what
you get!
¡Esto es la realiadad!
Lo que estamos observando en
persona...
¿QUE ES LA COMPETENCIA?
Habilidades
Actitudes
Estilos de preferencia
Conocimientos
Motivación
Cualidad Integral, que incluye conocimiento, habilidades, actitudes, preferencias personales, descrita en términos
de la conducta observable
2014
¿COMPETENCIAS O COMPETENTE?
CONOCIMIENTOS
Y HABILIDADES
PROFESIONALES
O TÉCNICOS
ÉXITO EN EL TRABAJO
VALORES
•GESTIÓN DE SÍ MISMO
•ESTIÓN DE LOS DEMÁS
•GESTIÓN DE
PROYECTOS.
Para tener el éxito en el trabajo la persona debe poseer competencias y ser competente
COMPETENCIAS
DURAS
COMPETENCIAS
BLANDAS
EJEMPLO DE COMPETENCIA
AUTOCONTROL
Capacidad de mantener las propias
emociones bajo control y evitar reacciones
negativas ante una provocación, oposición,
hostilidad o estrés.
No se deja llevar por impulsos emocionales
Responde manteniendo la calma
Controla el estrés con efectividad
FUENTE: *Hay/McBer
DESEMPEÑO Y COMPETENCIAS
2016
Cerrar brechas y
esclarecer expectativas de
crecimiento
Talento: Retener y
Recompensar
Considerar
otras variables
Indagar causas
(Motivación, clima, cultura,
etc.)
Medio Alto Nivel de Competencia
Res
ult
ado
s d
esem
peñ
o
M
edio
Alt
o
Fuente: Saracho, J. en la Revista Psicología Organizacional Humana.
Alto Desempeño
. En una investigación reciente de HR Intelligence Quarterly, (2006),
citado por Ucero, J., (2012), se encontró que existe una marcada
diferencia entre desempeño y potencial.
Mientras que la mayoría de los empleados de alto potencial también tienen alto
desempeño en su puesto actual, la inversa no ocurre. Más de 70% de los
empleados de alto desempeño, no son personas de alto potencial. En otras
palabras, el alto desempeño es necesario, pero no suficiente para
considerar a alguien como alto potencial.
Basta mirar los avisos en el diario para encontrar párrafos cómo el siguiente:
“Necesitamos jóvenes que cuenten con habilidades blandas: flexibles, proactivos, responsables, que tengan pensamiento crítico y capaces de entregar soluciones”.
ACTUALIDAD DEL CIGLO XXI
¿POR QUÉ HAN IDO ADQUIRIENDO TANTO PROTAGONISMO
¿No son más importantes los conocimientos o
competencias profesionales para
desempeñarse adecuadamente en un
puesto de trabajo?
La labor en el ámbito de la minería implica la preparación de profesionales que tengan plena conciencia del tipo de trabajo donde se desempeñarán ya que, durante su cometido, se enfrentaran a condiciones que lo identifican como una actividad de alto estrés, tanto físico como emocional y laboral.
El trabajo minero que se realiza por tiempos extensos, en ambientes reducidos, en altura y además en la convivencia prolongada con un grupo cerrado de personas, condiciona un ambiente laboral complejo y muchas veces extremo.
IMPORTANTE EL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES TÉCNICAS Y TAMBIÉN DE
HABILIDADES BLANDAS, EN UN ADECUADO EQUILIBRIO.
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Habilidades
Responsabilidad en seguridad: permiten
desarrollar la actitud la de trabajar con seguridad, identificar condiciones de riesgo y resguardar el ambiente de seguridad en la actividad que se desempeñe.
Esta habilidad se relaciona directamente con el adquirir actitud para trabajo en equipo.
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La aplicación de adecuadas prácticas medioambientales para saber sobre el efecto del trabajo minero en el medioambiente y prever cualquier impacto en el entorno social, es otra habilidad que debe poseer el trabajador.
El profesional debe tener iniciativa y ser un creador de ideas, un experto que aporte a la eficiencia de la empresa.
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"Habilidades sociales",
-ser empático con sus compañeros de trabajo, para proceder con compromiso y responsabilidad en cada actuación que debe emprender y tenga la habilidad de la comunicación.
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Jorge Pontt, Depto. de Electrónica, UTFSM
"La minería mundial enfrenta múltiples desafíos de
sustentabilidad, seguridad, salud de las personas, cuidado con el medio ambiente y trabajo con las comunidades donde se desarrollan las faenas. A la vez, la minería ofrece una diversidad de oportunidades.
Por un lado, las habilidades blandas son importantes y tienen un buen campo de acción, en los planos de gestión financiera, económica, relaciones personales y comunidades.
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COMPETENCIAS BLANDAS EN CAMPO DE MINERÍA
las competencias blandas, son transversales a otros sectores productivos, siendo las más requeridas:
el trabajo en equipo, liderazgo, trabajo bajo presión, pro-actividad, seguridad en sí mismo, autonomía y flexibilidad entre otras.
Con estas competencias, los cargos que han sido más requeridos últimamente, se relacionan con vacantes en la áreas de Mantención, Gerencias de Planta, Planificación y Gestión, Jefaturas, Supervisión, Producción y Prevención de Riesgos"
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Fuente: http://www.chiletecnologias.cl/index.php/novedades-articulos/76-profesionales-para-la-mineria
¿CÓMO PODEMOS TENER ÉXITO?
Es necesario cultivar las competencias blandas
(soft skills) Ayudan a crear un ambiente en el cual
la gente tenga la voluntad de desempeñarse a sus
niveles más altos
El reto de todo TRABAJADOR es el manejo de estas dos habilidades Habilidades Duras (hard skills) Habilidades Blandas (soft skills)
Los ingenieros de minas eficaces adquieren un equilibrio de COMPETENCIAS técnicas, interpersonales y BLANDAS que los ayudan a analizar situaciones, interactuar Y TOMAR DECICIONES CORRECTAS
Fuente
; mem
egenera
tor.e
s
Ingeniero de minas
.....MODELO PARA EL LIDERAZGO
DEL SIGLO XXI
De un paradigma anterior De un paradigma actual y futuro
Exigir obediencia
Centrarse en cifras y tareas
Confrontar y combatir
Estimular las redes de
viejos camaradas
Cambiar crisis por
necesidad
Ser internamente
competitivos
Tener un enfoque estrecho:
“Yo y mi organización”
Lograr compromiso
Centrarse en la calidad, el servicio y
el cliente
Colaborar y unificar
Respetar, honrar y respaldar la
diversidad
Aprendizaje e innovación
continuados
Ser globalmente competitivos
Tener un enfoque amplio: “mi
comunidad, mi sociedad, mi mundo”
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
El liderazgo transformacional es un proceso que cambia y transforma a los individuos.
Tiene una relación con valores, estándares éticos y metas a largo plazo;
involucra valorar las motivaciones de los seguidores, satisfacer sus necesidades y tratarlos como seres humanos completos; además es el conjunto de capacidades que permiten al líder identificar los cambios y diseñar acciones para afrontarlo en forma efectiva (Bass, 1985).
LIDERAZGO Y RESULTADOS
Y AHORA QUE?
BUSCAMOS LA MEJORA:
EN CONOCIMENTO
EN TRATO
EN RELACIÓN
Motivos para la Resistencia al Cambio
Pueden existir tres
situaciones:
¿SON TRABAJADORES COMPETENTES?
Cierren sus ojos y reflexionen sobre esta frase
TODOS TENEMOS QUE IR HACIA EL
MISMO OBJETIVO
Y ahora vamos a ver si poseemos las competencias optimas para el cargo de docente
2016
EJEMPLO ÓPTIMO
ELEMENTOS GRÁFICOS
QUE LO ACREDITAN:
- Firma diáfana (legible,
trasparente).
- Firma dextrógira.
- Firma equilibrio formas.
- Firma presión media alta.
- Firma grande.
- Espaciamientos satisfactorios.
- Texto dextrógiro.
- Texto equilibrio formas.
- Texto presión media a alta.
- Texto letra media a grande. - Mayúsculas tamaño normal
Sea una iniciativa personal para acercarse a un mayor conocimiento de sí mismo o un fomentar el auto descubrimiento en el entorno
laboral, ambos representan el principio del cambio y la adquisición de habilidades blandas.
COMPROMISO
¡Que tengas felices descubrimientos!
NO SE OLVIDAN DESCANSAR BIEN FIN
DE SEMANA
MUCHAS GRACIAS
Yrina Roldan Psicóloga –Psicotrapeuta
Asesora en Talento Humano Certificado androgogia