¿ QUE ES PERCEPCION?

Es un proceso cognoscitivo que nos da la capacidad de recibir

por medio de los sentidos (tacto, oído, vista, gusto,

olfato) las imágenes, impresiones o sensaciones; las cuales dan una realidad física del entorno y de esta manera

actuar a consecuencias a estos estímulos.

CARACTERISTICAS DE LA

PERCEPCIONTal como señala Hastorf y otros, las características de la percepción son las siguiente:

• Es inmediata: ocurre de manera veloz, sin que medie esfuerzo mental

• Es estable: la realidad esta en constante transformación, pero nuestra percepción de ella es estable.

• Tiene un significado: la percepción implica un proceso de ordenamiento de estímulos y de asignación de importancia.

• Es selectiva: se obliga a registrar, ordenar y almacenar la información que percibimos dentro de determinadas categorías. Irremediablemente, mucha información se pierde

• Tiene estructura: los datos sensoriales desordenados y carentes de sentido se estructuran, debido a ciertas leyes que gobiernan nuestro funcionamiento fisiológico.

Figura-fondo: un trabajador que hace 150 piezas por minuto destacará más si el promedio de la fábrica es de 95 que si es de 170.

Cierre: si vemos conversar a dos empleados, tendemos a suponer lo que han hablado y darlo por cierto.

Continuidad: un vendedor acostumbrado a vender un articulo puede pasar por alto una gran venta de otro articulo.

Proximidad: cuando por mera coincidencia varios agentes de bolsa salen a vender un mismo papel, los compradores tendrán a pensar que debe haber una buena razón para tratar de deshacerse de estos papeles.

Similitud: si determinadas personas llegan frecuentemente tarde al trabajo, serán percibidas como el grupo de «tardones» por los demás empleados.

ELEMENTOS DEL PROCESO DE

PERCEPCION

DEFORMACIONES DE LA PERCEPCION

• Efecto de halo: ocurre cuando hacemos generalizaciones a partir de un rasgo del objeto percibido que le es particularmente favorable o desfavorable.

• Proyección: consiste en atribuir características propias, a menudo negativas, al objeto percibido. Cuando la persona se proyecta, asume que los demás son como ella.

• Primera y última impresión: las primeras impresiones ejercen gran influencia en nuestra percepción de la realidad. Por ello, cuando conocemos a alguien por primera vez, nos esforzamos en tratar de mostrar nuestra mejor imagen, de esta manera garantizamos que la otra persona nos perciba positivamente en contactos posteriores.

• Estereotipia : es la tendencia a asignar tributos a las personas basándose en el grupo al cual pertenecen.

Racial: hasta hace poco se consideraban que ciertas razas poseían características diferentes.

Sexual: ha tenido y tiene mucha vigencia. Aquí se considera a la mujer como más débil que el hombre y, por lo tanto, no es apta para ciertas ocupaciones.

Ocupacional: el tipo de trabajo que se desempeñe permite que se haga suposiciones respecto a la personalidad y conducta.

Edad: se suele pensar que los mas jóvenes no están aptos para determinadas tareas, y que los más viejos tienen un desempeño muy pobre.

• Expectativa: inicialmente la persona percibe algo que es falso o inexistente, y su propia conducta ayuda a esa creencia se haga realidad.

¿ QUE ES ATRIBUCION?

Es un proceso de interpretación y explicación que se hace acerca de las

causas, motivaciones y razones de algún suceso (incluyendo

creencias, actitudes y comportamientos), ya sea en otros o en el individuo que lo

hace.Una atribución puede ser

correcta o incorrecta.

TIPOS DE

ATRIBUCION• Atribución disposicional: ocurre cuando se considera

que la causa de la conducta reside en alguna característica interna de la persona. Así explicamos la conducta por la inteligencia, la flojera, etc.

• Atribución situacional: ocurre cuando se asume que la causa de la conducta reside en algún factor ajeno a la persona, presente en el medio ambiente. De esta manera, se atribuye el resultado a la suerte, al clima, etc.

PROCESO DE ATRIBUCION:

SEÑALES EXTERNAS

El proceso de atribución se basa en tres señales externas:

• Consistencia: si una misma conducta es desempeñada regularmente, se tiende a considerar que el motivo de la misma es la persona, es decir, se hace una atribución disposicional.

• Consenso: mientras menos consenso social tiene una conducta, tendemos a considerar más auténticos los motivos en los que se basa.

• Distintividad: cuando una conducta es singular, es decir, cuando se da en una ocasión única, tendemos asumir que algún aspecto de la situación la ha provocado

ERRORES DE ATRIBUCION

• Error de atribución fundamental: cuando una persona atribuye la conducta de otras a algún motivo, tiende a emplear con mayor frecuencia la atribución disposicional.

• Efecto acto-observador: los diferentes roles que uno desempeña determinan distintos enfoques en la atribución de los motivos de conducta. Cuando se actúa como observador se tienden a hacer atribuciones disposicionales, y cuando se actúa como actor se emplea mayormente atribuciones disposicionales.

• Error de autoapreciación: puede ser una manera de autopromoverse ante el éxito y autodisculparse ante el fracaso.

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