Percepción del Riesgo

El dilema fundamental de la comunicación de riesgos para la salud

Los riesgos que matan a las personas y los riesgos que los alarman son completamente diferentes

Covello y Sandman, 2001.

Teoría de la psicología humanista

Escala de jerarquía de Maslow

1. Necesidades fisiológicas2. Necesidades de seguridad3. Necesidades psicológicas4. Necesidades de autoestima5. Necesidades de autorrealización

Riesgo = Peligro + Ira(valores)

Covello y Sandman, 2001.

Para entender la percepción del riesgo es necesario responder a las siguientes preguntas:

 1. ¿De qué tipo de individuos se compone el público?2. ¿Qué determinan las percepciones de riesgo y sus

actitudes?3. ¿Cómo se manifiestan las percepciones de riesgo y

sus actitudes?4. ¿Qué se puede hacer para aminorar las actitudes

respecto al riesgo?

Elementos que influyen en la preocupación de un riesgo por parte de la comunidad

 ¿Qué tan verdadero es el riesgo?¿Cuál es el riesgo absoluto?¿Está usted realmente en riesgo?¿Qué se obtiene a cambio del riesgo?¿Puede usted hacer algo respecto al riesgo?

Cualidades del peligro que influyen en la percepción del riesgo

Riesgos aceptables:

Voluntarios Bajo su control Claramente benéficos Distribuidos justamente Naturales Estadísticos De una fuente de confianza Familiares Que afectan a los adultos

Fischhoff, et al., 1981

Riesgos no aceptables:

Involuntarios Controlados por otros De poco o nulo beneficio Distribuidos injustamente Causados por el hombre Catastróficos De fuentes desconocidas Exóticos Que afectan a los niños

Riesgo voluntarioRiesgo voluntario

RiesgoRiesgo i involuntarionvoluntario

Factores de ira ypercepción del riesgo

Comprensión Incertidumbre Efectos tardíos Efectos en niños Efectos en

generaciones futuras Pavor

Confianza Atención de los medios de comunicación Reversibilidad Naturaleza ética y moral Origen humano versus natural

Covello y Sandman, 2001.

Factores de ira ypercepción del riesgo (Cont.)

La estimación del riesgo está influida por el sesgo de la percepción

Sesgo de disponibilidad: Frecuencia con que se recuerdan los eventos

Sesgo de anclaje: Estimaciones influidas por el evento

Sesgo optimista: Creencia de correr un menor riesgo que la población general (a mí eso no me va a pasar)

Fuente: Canadian Food Inspection Agency

Dimensiones de confianza

• Compromiso

• Competencia

• Cuidado

• Apertura y honestidad

¿Qué determina lapercepción del riesgo?

Nivel individual en la escala de jerarquía de Maslow

Valores individuales y sociales

Cultura

Experiencias

Nivel de educación

Factores de ira

¿Quién es y cómo está afectado?

Nivel de control sobre el evento

¿Qué determina lapercepción del riesgo? (Cont.)

PercepciónPercepción eses

realidadrealidad