pc 06 02 recursos humanos - objetivo alcance responsabilidades
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ABERTURAS
PERREN SA
Sistema de Gestión de Calidad Revisión
0
Recursos Humanos PC 06 02 Fecha
19/11/07
Elaboró Revisó Aprobó
Nombre
Fecha
Firma
F–001 Rev 0 07/07 Página 1 de 3
Objetivo
El objetivo es asegurar que el personal que ejecuta actividades que afectan a la calidad, sea competente para
ejecutar las tareas especificadas.
Alcance
El procedimiento abarca:
La definición de las Competencias necesarias para cada puesto de trabajo.
La evaluación de las Competencias, el Desempeño y la identificación de las necesidades de Formación de
cada integrante de la Empresa
La confección de el Plan de Formación
El suministro de la Formación necesaria
El Registro de las actividades de Formación
La Evaluación de la Efectividad de la misma
Responsabilidades
Recursos Humanos es el responsable de la implementación del presente procedimiento.
Las responsabilidades particulares de cada una de las actividades descriptas en el Procedimiento se indican en
el flujograma del Anexo Nº 1.
Desarrollo
El procedimiento para las actividades descriptas en el Alcance, se describe el Flujograma del Anexo Nº 1.
Anexos
Anexo Nº 1 - Flujograma del Procedimiento
Referencias
Procedimientos, Instrucciones de Trabajo y Documentos
PC-04-02 Control de los Documentos
PC-04-03 Control de los Registros de la Calidad
PC- 08-03 No Conformidades
Formularios del Sistema de Gestión de la Calidad
F_ 012 Perfil del Puesto F_004 Legajo del Personal
F_013 Evaluación de Competencias F_003 Registro de Formación
F_014 Plan de Formación F_015 Seguimiento de Capacitación del personal
F_016 Evaluación de efectividad de Formación
Siglas o Abreviaciones
Resp: Responsable
ABERTURAS
PERREN SA
Sistema de Gestión de Calidad Revisión
0
Recursos Humanos PC 06 02 Fecha
19/11/07
Elaboró Revisó Aprobó
Nombre
Fecha
Firma
F–001 Rev 0 07/07 Página 2 de 3
Anexo Nº1
ABERTURAS
PERREN SA
Sistema de Gestión de Calidad Revisión
0
Recursos Humanos PC 06 02 Fecha
19/11/07
Elaboró Revisó Aprobó
Nombre
Fecha
Firma
F–001 Rev 0 07/07 Página 3 de 3
F-013Eval.Competencia
Recursos Humanos
Satisface los
Requisitos del
Puesto?
No
Si
F-004Legajo
Personal
PC-04-03
Personal Nuevo?
No
SiEvaluar antecedentes
Laborales, Técnicos y
Personales
Confeccionar el Legajo
Personal
Contenido:
•Política y Objetivos de Calidad
•Sistema de Calidad
•Modalidad de Trabajo
•Seguridad en el Trabajo
•Conceptos básicos para
iniciarse en la Actividad.
Identificar Necesidades
de Formación
PC-04-03
Anualmente se actualizarán
durante la Revisión por la
Dirección para adaptarlas a
las nuevas exigencias del
Mercado.
Gestionar Curso
de Inducción
Frecuencia ANUAL
Confeccionar un Plan
de Formación
F-014Plan de
Formación
PC-04-02
Evaluar efectividad de
la Formación
Objetivo para el Personal:
Obtener 4 PuntosObtener 4 Puntos.
Personal Ingresante, puede
incorporarse con 11 pero debe
contar con un tutor interno
hasta que llegue a 4, en un 4, en un
período máximo de 3 meses, período máximo de 3 meses,
cuyo tutor interno deberá
informar mensualmente al
responsable de RRHH la
evolución del ingresante.
PC-04-03
Fue Efectiva?
No
Si
Suministrar la
Formación
Confección del Plan de Formación
El Plan deberá contener pero no limitarse a cubrir
las necesidades detectadas en la Evaluación
Técnica, y deberá incluir toda necesidad
identificada durante las Auditorías Internas y/o Externas.
La efectividad se mide promediando cuando
corresponda:
•Porcentaje del cumplimiento en el
desempeño de la actividad.
•Promedio de Evaluación teórica
Se considera efectiva cuando este
promedio es igual o mayor al 80%
Actualizar Registro de
Seguimiento de
Capacitación del Personal
1
1
2
1
1
2
2
1
1
1
3
Responsabilidades
Resp. de Recursos Humanos
Resp. de Calidad
Representante de la Dirección
1
2
3
Definir Perfil de cada
Puesto
1 2 Teniendo en cuenta Competencias para cada Puesto de
Trabajo que deben especificar la educación, la
formación, las habilidades y la experiencia necesaria
para cada actividad.
Realizar Evaluación
de Competencias
y Desempeño
1
1
Emitir No Conformidad
PC-08-03
F-012Perfil del
Puesto
PC-04-03
F-003 Registro
Capacitación
F-003 Registro
Capacitación
F-016
Efectividad deLa Formación
PC-04-03
F-015Registro de
Seguimiento de
Capacitación