pasos para la administracion - planeacion

7/25/2019 Pasos para la administracion - PLANEACION

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P LA N E A C IO N


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Puede ser

Estratgica Realizado por altos directivos para

establecer los planes generales de la

organizacin. Son a mediano y largo plazo

Tctica Realizado por jefes o gerentes con el n

de realizar lo planeado estratgicamente Operacional

epende de la planeacin estratgica ytctica y se !tiliza a corto plazo


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Elem entos que com ponen el

plan estratgico "ilosof#a

$redo

%alores

$ompromiso

%isin

&isin

Objetivos estratgicos 'ol#ticas estratgicas

Estrategias

'rograma


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Planeacin estratgica


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(a losof#a) misin) objetivos y pol#ticas estratgicasdeben ser establecidas por la alta direccin

$on la planeacin debemos responder preg!ntascomo *+!ines somos,

*-acia donde nos dirigimos,

*$mo debemos acerlo,

$on la planeacin debemos promover la eciencia)

optimizar rec!rsos) red!cir costos e incrementar laprod!ctividad por medio de dejar bien en claroc!ales son las metas /!e se /!ieren alcanzar yminimizar los riesgos


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FIANZAS COM , SA

"ilosof#a 0!estra 1nica razn es la de servir al cliente mediante el

ejercicio de n!estros valores

%alores E/!idad. 2ct!ar de manera e/!itativa y onesta en n!estras

relaciones de trabajo) comerciales y con la com!nidad en/!e participamos.

Servicio. irigimos los rec!rsos de n!estra organizacinintegralmente en f!ncin de la satisfaccin de n!estros

clientes internos y e3ternos. 'rod!ctividad con calidad. 'roporcionamos servicios para la

satisfaccin de n!estros clientes c!yo atrib!to f!ndamental)la calidad) la agregamos a todas n!estras acciones bajocriterios de eciencia /!e aseg!ran la competitividad den!estra empresa.


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$ompromiso. Trabajar con profesionalidad) serenidad) 4nestidad y con

estricto apego a la ley) mediante el c!mplimiento de lasdisposiciones scales y legales) para mejorar la calidad de vida

y crecimiento integral de n!estro personal) a la vez /!econtrib!ir al desarrollo econmico del pa#s.

&isin. Somos !na empresa l#der /!e se disting!e) por s!

permanencia y calidad en el mercado aanzador a nivel(atinoamrica.

Objetivos Obtener !tilidades de 567 sobre ventas y 547 sobre capital

en 5486

9ncrementar la participacin del mercado en 847 d!rante el5486


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'ol#ticas 2!torizar l#neas de crdito a no mas de :4 d#as cobrando de

contado barandilla y prima m#nima.

$ancelar oport!namente las nanzas en !n periodo no mayor a ;

d#as. Realizar re!niones con los gerentes de Ocinas de Servicio en las

ocinas corporativas < veces al a=o

Estrategias $apacitar a los agentes en forma permanente a n de mejorar

n!estro servicio y asesor#a para c!mplir con lo establecido

mediante !n c!rso proped!tico y < c!rsos de acreditacindenitiva.

2mpliar la cobert!ra de n!estro mercado) la apert!ra de 8>ocinas y la seleccin y recl!tamiento de 8>4 agentes

$onsolidad n!estras relaciones con ?S2) $olombia) %enez!ela y2rgentina a n de diversicar el mercado

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