parte 2 empresa

7/25/2019 PARTE 2 empresa

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Benemrita Universidad Autnoma dePuebla

Lic. Ciencias de la Comunicacin

TOPOLINO

Integrantes del equipo:

Jimnez Anaya Jos AdrinRomn Zamora Claudio Alejandro

Snchez Pelez EdithValenzuela Valles Mnica Elizabeth

Seccin: 006

Estrategias de la Comunicacin

24 de Abril del 2016


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ndice Pg.

Objetivo General.. 3

Objetivos especficos .. 3

Metodologa .. 5

Instrumento . 5

Muestra 5

Interpretacin de Resultados 6

Conclusiones .. 14

Estrategias 15

Matriz de verificacin . 17

Cronograma 22

Propuesta de estrategias . 23

Conclusiones 26


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3

EMPRESA:

Objetivo General:

-Localizar los aspectos que generan un estancamiento de la franquicia de Topolino en Mayorazgo.

Objetivos especficos:

- Ubicar los productos que son ms demandados y hacer de estos el punto fuerte del negocio.

- Identificar el pblico consumidor para hacer promociones atractivas para las personas que lo consumen.

VARIABLE DIMENSIN INDICADOR TEMProductos Helado, caf, especialidades de la

casa, bebidas heladas, pasteles,aperitivos(dulces y salados)

SencilloDobleTriple

Copa ciocolattoCopa bella ItaliaCopa dolomittiCopa FerrariCopa parsHot fudge

Copa neveCopa PistaccioCopa rompopeCopa romaPiccolo topolinoBanana SplitTartufoSpaguettiCopa tonyGusanito

Considera que los productos de Topolinricos y de buena calidad?Qu producto consumes de Topolino?Crees que el precio es adecuado para producto y servicio que ofrecen?


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Demanda Helados y caf Caf*Americano* Expresso* Expresso Cortado* Expresso con panna* Capuccino* Capuccino con sabor

Helados

SencilloDobleTriple

Copa ciocolattoCopa bella ItaliaCopa dolomittiCopa FerrariCopa parsHot fudgeCopa neveCopa Pistaccio

Copa rompopeCopa romaPiccolo topolinoBanana SplitTartufoSpaguettiCopa tonyGusanito

Qu es lo que ms pides cuando comptopolino?En la sucursal tienen siempre el productopides?

Pblico Personas que vivan en la zona demayorazgo y los que transiten por la

NiosJvenes

Qu personas son las que compran confrecuencia?


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plaza en la que est ubicadoTopolino

AdultosAdultos mayores

Compras en Topolino porque te gustan productos o porque asistes a la plaza y sohelados que encuentras?

Consumidor Jvenes y adultos 13 a 16 aosy de 35 aos en adelante

Eres cliente frecuente u ocasional?

Promociones Promocion del mes (cada mes vara),precios especiales segn latemporada,

* Cupones*Descuentos directos* Ofrecer ms producto* Premios a la fidelidad

Cuando hay promociones las aprovechte parecen atractivas las promociones?de qu forma aumentara tu consumo eproductos Topolino?

Metodologa: Mixto, porque combinaremos el aspecto cuantitativo, al conocer cuntas personas viven en

Mayorazgo y cuantas encuestas aplicaremos, adems del cualitativo que nos servir para la interpretacin de

los datos y as conocer los resultados y decidir una buena estrategia, para ayudar a Topolino.

Instrumento:Encuestas, para recabar datos acerca del conocimiento de la empresa, porque lo conocen, que

es lo que ms le gusta y que helado preferiran ante la competencia.

Muestra: Muestreo probabilstico (aleatorio), porque nos interesa reforzar el conocimiento que tiene la

poblacin acerca de la franquicia y adems atraer nuevas personas a consumir los productos


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Interpretacin de resultados

Es importante conocer que gnero es el que acude ms a este sitio, notamos queprincipalmente aunque no por mucha diferencia son los hombres los queconocen o tienen un mayor gusto por asistir a Topolino en Mayorazgo.

Para tener un mejor conocimiento de si es equivalente el precio con lo que seofrece en la franquicia Topolino, hicimos est pregunta, notando que las personasdicen que S, la empresa ofrece productos de buena calidad, sabor y sobre todonaturales, el pblico afirma que su precio est acorde a su calidad.

42%

58%

Gnero

Femenino

Masculino

32%

68%

Considera que los productos de Topolino son ricos y de

buena calidad?

No

S


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Es por ello, que existe un equilibrio en pensar si el precio es alto o no, ya que apesar de tener una buena calidad y productos, el precio an est en duda si es eladecuado o debera de cambiarse. Lo cual podra tener beneficios o hacer unaimagen negativa de que su calidad y atencin est decayendo.

En un aspecto de si se encuentra el producto que se busca, no existe problema,porque un poco ms de la mitad consideran que si encuentran lo que necesitan,o principalmente sus antojos. Aun as es un porcentaje importante de los que no loencuentran y hace una importante merma en sus ganancias.

49%51%

Cree que el precio es adecuado para el

producto y servicio que ofrecen?

No

S

47%

52%

1%

En la sucursal tienen siempre el producto que pide?

No

S

A veces


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Es un lugar al que principalmente acuden familias, y en segundo lugar con algnamigo o amiga, muy pocas veces se acude solo o con una novia. Lo cual nosdice que es un lugar donde buscan las personas la convivencia y relajacin parapasar un momento.

54%

9%

6%

28%

3%

Cuando compra en Topolino Vas acompaado por?

Familia

Solo

Compaeros de trabajo /escuela

Amigos

Novia

29%

14%44%

13%

Qu es lo que ms pide cuando compra enTopolino?

Buen precio

Atencin especializada

Calidad del producto

las anteriores


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Lo que realmente quieren y buscan las personas es la calidad en los productos yms que estos son comestibles, y el buen precio no se queda atrs aunque comose mencion anteriormente, cuando te ofrecen un excelente producto el preciono importa mucho.

La razn del por qu consumen en Topolino, es que sus productos estnposicionados por el sabor y el gusto de la gente, pero por otro lado una buenacantidad de personas solo lo consume al visitarlo y no es constante como uncliente habitual.

56%

44%

Por qu compra en Topolino?

Me gustan sus productos

Asiste a la plaza


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La mayora de las personas son clientes ocasionales, los que algunas vecesaisladas compran los productos de Topolino, y algunos son frecuentes, quecuando piensan en helado o en algn antojo acuden a esta franquicia. Siendolos clientes regulares y frecuentes ms pequeas y es un gran problema.

81%

13%

4% 2%

Eres cliente?

Ocasional

Frecuente

Regular

No soy cliente


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La aplicacin de las encuestas fue en la plaza Mayorazgo, donde se encuentrala franquicia de Topolino, donde regularmente acuden las personas que vivencerca, es por ello que es el lugar donde se acude con frecuncia, tambintomamos en consideracin que tienen conocimiento de el resto de las franquiciasy matriz de Topolino.

Existe un equilibrio entre los resultados de las personas que dijeron que s y que enocasiones aprovechan las promociones, as como el no, al realizar las entrevistasnos dimos cuenta que muchas personas no se enteran de las promociones queofrecen.

82%

15%

3%A qu sucursal acude con fecuencia?

Mayorazgo

Atlixco

Recta a Cholula

30%

33%1%

36%

Cuando hay promociones Las aprovechas?

S

No

no se entera

en ocasiones


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La mayora de las personas consideran que las promociones que tiene Topolino s

las conoce, pero no es mucha la diferencia entre las personas que contestaronque no les parecen atractivas porque casi o nunca se enteran de ellas. Es undinero perdido es promociones, difusin, entre otros factores que perjudican aTopolino.

Como se conoce, la mayora de los productos que vende Topolino sonprincipalmente Helados, de diferentes sabores, tamaos y precios, aunque existe

52%46%

1% 1%Te parecen atractivas estas promociones?

S

No

En ocasiones

no las conozco

1%

8%

58%

3%

3%

4%

11%

6%

5%

1%

Qu producto de Topolino consumes ms?

TartasCaf

Helado

T

Malteada

Crepas

Agua

Pastel

N/c

yogurt


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una variedad de productos que tambin tienen demanda, otros que pasandesapercividos.

Est pregunta dio resultado a diferentes aspectos que puede mejorar lafranquicia, desde tener promociones seguidas, o mejor dicho crear promocionesporque a pesar de las respuestas anteriores, las personas cosideran que Topolinodebe mejorar en este aspecto, as como mejorar sus precios para que las

personas acudan ms seguido a su franquicia.

1% 1%

5%1%

28%

3%6%24%

1%

1%

3%

3%

10%

4%

5%4%

De que forma aumentarias tu consumo en

Topolino?

una sucursal ms cercana

Manejando un buen producto

que sea un lugar para quedarte

ms tiempo

ms producto

Promociones seguidas

calidad y precio

Ofertas

Mejorar los precios

Llevando a la familia

Reunin familiar


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Conclusiones

Con las encuestas aplicadas obtuvimos informacin importante y

clara: Muchas personas no conocen la variedad de productos que ofrece

Topolino; los que s lo ubican, no tienen conocimiento de las promocionesque realiza la sucursal. Por ello, se determin, que se requiere una

campaa de promocin, ms fuerte dentro del centro comercial; que a su

vez, resalte las caracteristicas escenciales de la marca.

Una de las constantes es que las personas consideran elevados los

precios de los productos, por lo cual tendremos que considerar modificar

los precios sin que afecte los ingresos de la sucursal.

Por otro lado, son muchas las personas que no saben de la existencia

de la sucursal en Mayorazgo ni de los productos que oferta. Es por eso que

decidimos crear estrategias que impulsen las ventas a travs de la

promocin de los productos de manera interna en el centro comercial y a

travs de redes sociales, para llegar a todas las personas de la zona que no

nos conocen an visitando el centro comercial.


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Objetivo General Objetivoespecifico

Pblico Mensaje Clave Estrategia Acciones Costo Tiemp

Reeposicionar aTopolino

Hacer quesea

recordado.

Externo Somosnaturales

Incluir en el logo a lamascota.

Utilizar a la mascota parapromocionar la franquicia.

Crearboceto de lamascota conel logotipo Mandar a

hacer lamascota con

las

caracteristicasdel boceto

$250

$800

2seman

Crear un plan dePromociones

Portemporadas

o porocasionesespecialesmarcadas

en loscalendarios.

Externo inigualables Jueves de 2X1 en cafamericano

Considerar promocionaruna tarjeta de lealtad porconsumo diario, tu tarjeta

deber apoyar laestrategia en ventas.

Usa servicios para distribuircupones por Internet a losposibles clientes del rea

local

Crearanuncios de

laspromociones. Repartir los

anuncios Buscar

asociacionesque nos

ayuden aaumentar elnmero de

consumidores.

$600 3seman

Remodelacin Interior de lafranquicia

Interno Renovacin Utilizar colores, luces,muebles, de acuerdo a loque se quiere proyectar

Comprarpintura

Y muebles

$2000 3 das

Hacerle promocina la empresa

Hacer que elnombre deTopolino seasocie a los

helados.

Externo Nosactualizamos

* Crear una infografa con lahistoria de la empresa.

* Crear una campaa dedifusin para dar a conocer

la organizacin

Hacer el diseoPropuestas de

campaasPropuestas de

contenido

$400 1semany med


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* Mejorar la pgina deFacebook/Twitter.

* Reestructurar la pginaoficial, colocando

estratgicamente lainformacin.

para las redes.

Aumentar elconsumo en lafranquicia de

Topolino ubicadaen Mayorazgo.

Lograr quems

personas

conozcan yconsumanproductosTopolino

Personasde 20 a45 aos

Los

Hacer difusin sobre laspromociones que ofrece lasucursal a travs de redes

sociales y carteles al exteriordel establecimiento

Activar unacuenta defacebook,

twiter einstagram anombre de

Topolinomayorazgo ymantenerlaactualizada.

Hacer cartelesque

contengan laspromociones

$36por

cartel

1seman

Presupuesto: $7, 000

Acrecentarventas


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Matriz de VerificacinObjetivo general Reeposicionar a Topolino

Verbo clave ReeposicionarVariable A Topolino

Accin decomunicacin

Regalar muestras de los productos. Contratar a celebridades como voceros o para

promocionar los productos.

Comunicar los beneficios exclusivos de sus poductos.Ejecutor Organizador, supervisor.

Recursos Convocatoria a edecanes, Espacio displonible fuera de lafranquicia, productos, bocinas, Dj.

Costo 2 Edecanes por $1300 por 4hrs en promedio 3 das de lasemana

Indicador dedesempeo

Edecanes confirmadas, celebridades confirmadas, volanteso informacin repartida a tiempo.

Instrumentomedicin

Nmero de muestras regaladas, lista de asistencia.

Fechas/etapas Reparticin de volantes por una semana, realizacin delevento: sbado de 10:00 am a 4:00 pmCorrecciones

(estandar)Hacer un censo de cuantas personas se han enterado delevento sino utilizar otro forma de promocionarlo.

Matriz de VerificacinObjetivo especifico Hacer que sea recordado

Verbo clave HacerVariable Que sea recordado

Accin decomunicacin

Ofrecer tarjetas de descuentos y/o promociones. Con ellapodran adquirir productos mas baratos, adems de dfundirla informacion indirectamente por los mismos clientes aamigos, familia, etc. Con esto se empezara a conocer msa Topolino, por consigiente sera recordado y va a adquirirun posicionamiento en sus mentes. Con un costo de $54 lacredencial.

Ejecutor Los mismos empleados la ofreceran a los consumidores.Recursos Tarjetas de Topolino.

Costo Costo de paquete de tarjetas >150 = $1044.Indicador dedesempeo

Los trabajadores tendran un control de ventas de lascredenciales para saber el total de ventas.

Instrumentomedicin

Regristo de aumento de ventas sin las tarjetas (publicidadobtenida para adquirir la tarjeta) y ventas con ella.

Fechas/etapas Durara una semana la promocin de las credenciales yseran durante ambos turnos de los empleados.

Correcciones(estandar)

Verificar que a las personas que las tienen efectivamenteconsuman los productos de Topolino y que con ello hayanaumentado las ventas.


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Matriz de VerificacinObjetivo general Crear un plan de Promociones

Verbo clave CrearVariable Un plan de promociones

Accin decomunicacin

Establecer en conjunto con el encargado cualespromociones se pueden hacerPoner una promocin por da, que sea atractiva y puedanrecordarla fcilmenteDar a conocer los productos que casi no se venden atravsde las promociones

Ejecutor Supervisor, organizadoresRecursos Carteles, lonas, volantes, todos que contengan las

promociones establecidasCosto $35 por cartel, $60 por lona


Que los clientes pregunten por las promociones del da

Instrumentomedicin

Llevar un control de los productos vendidos por da y revisarque tanto se vendi del producto en promocin

Fechas/etapas Promociones permanentes todos los dasCorrecciones

(estandar)Que las personas que pregunten por las promocionesrealmente las consuman

Matriz de VerificacinObjetivo especifico Por temporadas o por ocasiones especiales marcadas en los

calendarios.

Verbo clave TemporalmenteVariable Ocasiones especiales marcadas en los calendariosAccin de

comunicacin Crear anuncios de las promociones. Repartir los anuncios donde se especifiquen laspromociones. Regalar cupones por cada venta para que el publicolas conozca y las aproveche, descuentos 10% o 15%.

Ejecutor Empleados y edecanes.Recursos Convocatoria a edecanes, cupones, volantes.

Costo 2 Edecanes por $1300 por 4hrs en promedio 3 das de lasemana.Cupones $200Volantes millar: $430


El nmero de volantes entregados en la plazaEl numero de cupones regalados seran el mismo nmero deventas del da.

Instrumentomedicin

Nmero de cupones regalados.Nmero de volantes repartidos.


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Fechas/etapas Reparticin de volantes, sera Lunes, Miercoles y Viernes paraque las personas no sean las mismas a las que se les diovolante la primera vez.Los cupones se repartiran cuando lleguen consumidores a lafranquicia, a partir de un lunes.


A partir de que los cupones entren en promocin darnoscuenta, cuantos cupones regresan a nosotros y que

productos se estn consumiendo ms, para ver si losconsumidores las aprovechan y aumenta la demanda deotro producto.

Matriz de VerificacinObjetivo general Remodelacin a Topolino

Verbo clave RemodelarVariable A topolino

Accin decomunicacin

No se puede remodelar en cuanto a colores porque as lomarca el contrato de franquicias, pero si se puede

remodelar la estructura interna del establecimientoRedisear la tabla de precios del mostrador hacindolo msatractivo y llamativo.

Ejecutor Gerencia del establecimientoRecursos Nuevo diseo de tablero de precios

Costo $80 por metro, diseo $180 por horaIndicador dedesempeo

- las personas empezarn a pedir lo que normalmenteno se consuma- pasaran ms tiempo en el establecimiento debido lacomodidad

Instrumentomedicin

observacin, registro del producto vendido

Fechas/etapas 1 semanaCorrecciones

(estandar)Que los productos y los precios estn visibles y legibles paraque las personas puedan verlos

Matriz de VerificacinObjetivo especifico Interior de la franquicia

Verbo clave Interior

Variable De la franquiciaAccin decomunicacin

Comprar pintura, muebles, decorados,seguridad,ampliaciones.

Ejecutor Personas encargadas de remodelacin, arquitecto.Recursos Hacer una contizacin de lo urgente por remodelar.

Costo Muebles: 5 mesas y 20 sillas $7000, extintor $250, pintura 2botes por cada color= 4 $300.

Indicador de Que las personas se sientan ms a gusto.


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desempeoInstrumentomedicin

Hacer encuesta a las persoans que conocen la franquicia ypreguntarles que les parecio la remodelacin.

Fechas/etapas Por 3 domingos, aprovechando que la franquicia no atiendeCorrecciones

(estandar)Cambiar los colores si las personas quedan inconformes.


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Matriz de VerificacinObjetivo general Hacerle promocin a la empresa

Verbo clave HacerleVariable Promocin a la empresa

Accin decomunicacin

Desarrollar sitios web atractivos y dinmicas. Disear con texto y no solo con imgenes.

Compartir contenido til en el sitio. Fomentar la participacin de los usuarios.

Ejecutor Contratacin de un empleado que se haga cargosolamente del sitio web.

Recursos Una computadora e internet en el establecimiento.Costo La renta de internet sera variante de acurdo al merdado y

sus promociones pero se tratara de aquirir uno que no pasede $300 al mes y el sueldo del empleado sera $1300 a laquincena.

Indicador de

desempeo

Que los vendedores hagan solo una pregunta al atender a

los clientes. Si han visto su sitio web y dara un indicador de sifunciona o no.

Instrumentomedicin

Las visitas que tenga en s la pgina web, me gusta ycompartidos.

Fechas/etapas Tener una actividad todo el da y los siente das de lasemana.


Realizar una encuesta tanto por el sitio oficial y presencial enla zona de Mayorazgo.

Matriz de VerificacinObjetivo especifico Hacer que el nombre de Topolino se asocie a los helados.Verbo clave Hacer

Variable Que el nombre de Topolino se asocie a los helados.Accin de

comunicacin Hacer el diseo de infografas, incorporacin de la

mascota en el logotipo Propuestas de campaas Propuestas de contenido para las redes.

Ejecutor Diseador grfico,Marketing, Commmunity ManagerRecursos Una computadora, internet, programas para disear.

Costo $ 3000 po infografa y rediseo del logotipo.Indicador dedesempeo

Que las personas visiten ms la pgina, que existainteraccin entre el consumidor y la empresa.

Instrumentomedicin

El nmero de visitas a la pgina, el modo de interaccinentre los interesados y el tipo de respuestas del pblico.

Fechas/etapas A partir de la reingenieria del logotipo, iniciar un fin desemana, para que se implemente la creacin de las redessociales e incoporar material todos los das.


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Modificar los contenidos sino existe interaccin con elconsumidor.

Matriz de VerificacinObjetivo general Aumentar el consumo en la franquicia de Topolino ubicada

en Mayorazgo.Verbo clave Aumentar.

Variable El consumo en la franquicia de Topolino ubicada enMayorazgo.

Accin decomunicacin

Retomar las propuestas de publicidad para Topolino y laque mejor haya funcionado implementarla cada tres meses.

Ejecutor SupervisorRecursos Dependente de la propuesta que se elija.

Costo Dependente de la propuesta que se elija.Indicador dedesempeo

Revisar las ganancias obtenidas desde que se iniciaron laspropuestas hasta su final, para despus verificar cul fue lade mayor impacto.

Instrumentomedicin

En la entrada de dinero por epoca de cada propuesta.Una encuesta de indice de satisfaccin para los clientes yempleados.

Fechas/etapas Primero pasaran las propuestas con sus fechas yapropuestas anteriormente y luego implementar la mejorcada tres meses durante una semana de lunes a domingo.


Revisar las ventas con la propuesta elegida y un focus grupcon personas de la zona de Mayorazgo.

Matriz de VerificacinObjetivo especifico Lograr que ms personas conozcan y consuman productosTopolino

Verbo clave LograrVariable Que ms personas conozcan y consuman productos

TopolinoAccin de

comunicacinQue tenga un vocero que est constantementeanunciando los productos y el nombre de Topolino fuera delestablecimiento

Ejecutor Vocero (animador)Recursos Msica y persona fuera del establecimiento

Costo $1300 por 4 hrsIndicador dedesempeo

Que las personas que transitan por la zona ubiquen el localde Topolino y les de curiosidad de probar los productos

Instrumentomedicin

Ventas semanales (Ingresos), mayor nmero de visitas allocal

Fechas/etapas Ventas semanales (Ingresos), mayor nmero de visitas allocal


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Que asista los das que mas frecuenten la plaza

Cronograma

Actividad/Mes Abril Mayo Junio

Crear boceto de la mascota con ellogotipo.

20-23

Mandar a hacer la mascota con lascaracteristicas del boceto

25

Crear anuncios de las promociones.26- -4

Repartir los anuncios5

Buscar asociaciones que nosayuden a aumentar el nmero de

consumidores

9-13

Comprar pinturaY muebles

16-18

Hacer el diseo de la infografa19-20

Propuestas de campaas23-27

Propuestas de contenido para lasredes.

30- -1

Activar una cuenta de facebook,twiter e instagram a nombre de

Topolino mayorazgo y mantenerlaactualizada.

2

Hacer carteles que contengan laspromociones

3-17


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Propuestas de estrategias


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Conclusiones

Podemos concluir que a Topolino le hace falta algunos aspectos deimagen, que con ests propuestas se mejoraran poco a poco, con elobjetivo de aumentar las ventas de sus productos naturales.

A partir del presupuesto que nos otorg esta organizacin hicimos unplan estrategico para ayudar a su imagen, as como la identidad internacomo externa.

Llegar a posicionarse, ser conocida, as como recordada es uno delos aspectos a cambiar y que se lograran, apoyados de instrumentos paramedir que esto se cumpla.

Topolino tiene excelentes productos, pero va a captar ms pblico,teniendo una mejor imagen y no solo enfocarse a cierta clase social.

Este proyecto ser puesto en marcha a partir que Topolino acepteen lo que est fallando e implemente las propuestas que le ofrecemos, asmejorar como empresa- empleados y consumidores y ser lder en elmercado de productos helados.

Conclusion personal del curso

El curso cumplio y revaso mis espectativas, considero que pens quesera muy teorico, pero fue todo lo contrario, adems que no se trabajo

con supuestos, se trabajaron proyectos con empresas reales, lo que nosayuda a tener un conocimiento un poco ms amplio de lo que se sucita yse pueden mejorar ambitos de las organizaciones

Y me parecio interesante la manera en como hacia que nosgrabaramos los conceptos, aplicandolos y no memorizandolos.

Conclusin personal del proyecto

Tuvo sus trabas como cualquier trabajo en equipo, la disponibilidad

de las personas al contestar las encuentas o saber si la informacion que nosproporcionaron fue la correcta.

Al contrario que entre ms se avanzaba en el proyecto consideroque nos lo tomabamos en serio, porque si nos importaba entregar un buentrabajo pero tambien la imagen de Topolino, a veces consider mejorar las


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propuestas y comentarselo a Topolino, ya que llevo dos cuatrimestresutilizando a est empresa que la conozco de pies a cabeza.

Edith Snchez Pelez

Conclusin personal del curso.

Me gust mucho todo lo que vimos durante el curso. El contenido fue muy

bueno y satisfactorio, lleno mis expectativas de lo que esperaba aprender.

Las dinmicas que realizaste para nosotros me gustaron porque convivcon ms compaeros que no conoca o no trataba mucho, dndomeotras perspectivas sobre cmo trabajar y de ver las cosas.

Conclusin personal del proyecto.

Fue un poco difcil la parte de entrevistar a las personas ya que son unpoco antipticas, pero me hizo pensar en las personas que llegan a m y

hacen lo mismo con una encuesta. Adems de ser amable con ellos, meenterare de qu se trata su encuesta, qu errores tiene, qu es lo quebuscan, ver muy diferente las cosas gracias a la formacin que me hasdado Helios desde que inicio mi carrera, gracias.

Adrin Jimnez Anaya

Conclusin personal del curso

Estrategias de la Comunicacin, me parece una materia interesante, que

otorga herramientas para el realizar ataques a problemascomunicacionales. La importancia de la materia, radica en que brindamtodos para gestionar la mejora o el cambio de la visin que unaempresa tenga. Cre que servir de mucho en materias subsecuentes; ascomo para el desarrollo de posibles proyectos ya profesionales.


El proyecto realizado, es de gran funcin, para el rea de uncomuniclogo, ayuda a sentar las bases necesarias, para generar

estrategias, que si bien, en esta ocasin, se enfocan al reposicionamientode una organizacin; tambin, son tiles en aspectos como la creacin demtodos, para colocar nuevos productos, de acuerdo al servicio queofrecen. En este proyecto not, la importancia de investigar el qu y cmose planea hacer, no slo llegar y establecer una organizacin, porquhaya mucha gente.


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Dentro del proyecto a la empresa Topolino, se trat de generar un plan deaccin, que diera una nueva imagen de la empresa, bajo diferentesmodos. Una de las partes que ms interesante, es el cruce de FODA,donde a partir de elementos negativos, se generan las posibilidades deataque. Alejandro Romn Zamora

Conclusin personal del curso.

Fue la primera vez que tom clase con usted y la verdad me gust muchosu forma de impartir clases. Al ser la materia estrategias de comunicacin

me imagin que veramos teoras y ms teoras y solo eso, sin embargo laparte de aplicarlas en la vida real me pareci muy buena, ya que no sequeda solamente en la clase y en el cuaderno, si no que los aplicamos.

Aunque pareciera que casi nunca tuvimos clases, aprend mucho ms queen otras materias. Gracias por compartir sus conocimientos con nosotros.


Todos los contenidos de las clases, los aplicamos durante el proyecto,observando que no es nada fcil llegar a un lugar y pedir permiso, notodas las personas tienen esa disponibilidad para colaborar.

En un principio no saba que tan mal estaba la franquicia, pero entre mstrabajaba sobre eso, ms me interesaba. Me gust el trabajo que

realizamos, nunca haba trabajado con los compaeros que lo hice y nosacoplamos bien, supimos organizarnos de manera que todos trabajamosaunque en varias ocasiones no coincidan nuestros horarios.

Al finalizar este proyecto, me doy cuenta que hacer proyectos como estees lo que realmente nos hace aprender los conceptos, al trabajar con unaempresa real nos damos cuenta de los problemas reales.

Mnica Elizabeth Valenzuela Valles

parte 2 empresa

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