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Conflicto entre objetivos organizacionales e individuales

Los objetivos organizacionales y los objetivos individuales no siempre se llevaron muy bien.

La colocación de Bernard que indica que el individuo debe ser eficaz (en la medida que su trabajo

logra alcanzar los objetivos de la organización) y ser eficiente (en la medida que su trabajo logra

alcanzar los objetivos personales) es ilustrativa. Por eso la dificultad de ser eficaz y eficiente al

mismo tiempo.

Para Chris Argyris existe un inevitable conflicto entre el individuo y la organización debido a la

incompatibilidad entre la realización de ambos.

Argyris concluye que:

1. Es posible la integración de las necesidades individuales de autoexpresión con los

requisitos de producción de una organización.

2. Para las organizaciones que presentan alto grado de integración entre objetivos

individuales y organizacionales son más productivas que las demás.

3. En lugar de reprimir el desarrollo y potencial del individuo, las organizaciones pueden para

su mejora y aplicación.

Negociación

Para los conductistas, el administrador trabaja generalmente en situaciones de negociación, la

negociación presenta las siguientes características:

1. Involucra por lo menos dos partes.

2. Las partes involucradas presentan conflicto de intereses al respecto de uno o más tópicos.

3. Las partes están temporalmente unidas en un tiempo de relación voluntaria.

4. Esa relación está enfocada para la división o intercambio de recursos específicos o

resolución de temas entre las partes.

5. La negociación involucra la presentación de demandas o propuestas por una parte, su

evaluación por la otra parte y, en seguida las concesiones y las contrapropuestas , la

negociación es proceso, una actividad secuencial y no simultánea.

Nuevas proposiciones sobre liderazgo

Las organizaciones requieren con urgencia de líderes transformadores y visionarios, es decir que

transformen y que conduzcan al cambio más no líderes transaccionales que se enfoca enrecompensar solo a las personas que les apoyan.

Likert ya había presentado cuatro estilos de l iderazgo:

1. Autoritario explorador. Típico de la gerencia basada en la sanción y el miedo.

2. Autoritario benevolente. Típico de la gerencia basada en la jerarquía.

3. Consultativo. Basado en la comunicación vertical descendiente y ascendiente.



4. Participativo. Basado en el proceso decisorio en grupos de trabajo que se comunican entre

sí por medio de individuos que unen los componentes a los líderes de equipos.

Para Warren Bennis el liderazgo es una habilidad que puede aprenderse y ser desarrollada ademas

los lideres tienen en común cuatro competencias vitales:

1. Gerencia de la atención.

2. Gerencia del significado.

3. Gerencia de la confianza.

4. Gerencia de si mismo.

Apreciación critica de la teoría del comportamiento

Una visión crítica de la teoría del comportamiento presenta los siguientes aspectos:

1. Énfasis en las personas. La escuela conductista analiza las organizaciones por medio de

conceptos relacionados con la estructura informal como conducta, cultura, creencia y

valores, relaciones interpersonales, actitudes, deseos y expectativas de individuos y

grupos. Para ella las personas constituyen el activo más importante de la organización.

2. El enfoque más descriptivo y menos prescriptivo. El análisis descriptivo (que muestra lo

que es) y el análisis prescriptivo (que muestra lo que debe ser) son aspectos importantes

en el estudio de la conducta organizacional

3. Profunda reformulación en la filosofía administrativa. . Los medios para desarrollar

condiciones satisfactorias en las organizaciones son:

a. Delegación de responsabilidad para que las personas alcancen objetivos conjuntos.

b. Utilización de grupos conjuntos y equipos de trabajo semiautónomos.

c.

Enriquecimiento del cargo (amplitud de variedad y significado).d. Retroalimentación (feedback).

e. Capacitación y desarrollo de las personas.

4. Dimensiones bipolares en la teoría del comportamiento. Los ´principales temas de la

teoría conductista se enfocan en dimensiones bipolares como:

a. Análisis teórico versus empírico.

b. Análisis macro versus micro.

c. Organización formal versus informal.

d. Análisis cognitivo versus afectivo.

5. La relatividad de las teorías de la motivación.la contribución de las teorías de motivación

para la TGA puede resumirse así:a. Los individuos son portadores de necesidades y/o motivos que pueden ser arreglados

en una jerarquía.

b. Las necesidades y motivos ejercen una influencia directa sobre la conducta.

c. La conducta humana se genera por necesidades o motivos.

d. Ese conflicto puede resolverse no por técnicas de relaciones humanas sino por

cambios en la conducta y en la estructura organizacional.



e. La organización puede optimizar la satisfacción de las necesidades individuales y

organizacionales por medio de la formación de grupos de trabajo estable y de la

participación de las personas en la toma de deciciones.

6. Influencia de las ciencias del comportamiento sobre la administración. La teoría del

comportamiento muestra las mas profunda influencia de las ciencias de la conducta en la

administración, sea por medio de nuevos conceptos sobre el hombre y sus motivaciones o

sobre la organización y sus objetivos.

7. La organización como un sistema de decisiones. Tiene como objetivo crear condiciones

innovadoras para un futuro mejor y no únicamente corregir el presente con la solución de

sus problemas actuales.

8. Análisis organizacional a partir del comportamiento. Analiza la organización bajo el punto

de vista dinámico de su conducta y se preocupa con el individuo como individuo.

9. Visión tendenciosa. La teoría conductista se inclina a mostrar una fuerte tendencia para

una posición prescriptiva, enfatizando lo que es mejor para las organizaciones y para las

personas que trabajan en ella.

Teoría del desarrollo organizacional (DO)

Orígenes del DO

El DO es un desdoblamiento práctico y operacional de la teoría del comportamiento en dirección

al enfoque sistémico. No se trata de una teoría administrativa, sino de un movimiento que reúne a

varios autores con el propósito de aplicar la ciencia de la conducta (principalmente la teoría del

comportamiento) a la administración.

Los cambios y la organización

el concepto de DO está relacionado con los conceptos de cambio y de capacidad de adaptación de

la organización al cambio que ocurre en el ambiente.

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